KNUT lanserar en MIX–UTBILDNING©
för ekonomiskt bistånd
- att utreda med Instrument X och MI, motiverande samtal!
”Jag hade ingen erfarenhet utav
X:et men nu känner jag mig
redo och självsäker att använda
instrumentet i arbetet.”
”Bra att se att MI går att
integrera även i utredningsfrågor som kan verka
”fyrkantiga/mekaniska”. Ser att
det går att komma ifrån att det
kan kännas som ett ”förhör”.
“Med statistiken vi kan få ut
av Instrument X ser vi om
vi har rätt insatser utifrån
klienters behov”
”Jag har fått upp ögonen för
hur jag bättre kan använda MI
i utredningsarbetet (X:et)”
“Utbildningen ökar även
rättssäkerheten då utövarna
får en utbildning i hur X:et
på bästa sätt kan användas
tillsammans med klienten!”
KNUT är ett partnerskap mellan kommuner med syfte att utveckla arbetet inom
försörjningsstöd och kommunala arbetsmarknadsinsatser. Partnerskapet har funnits
sedan 2006 och har delfinansierats av Europeiska Socialfonden tom 2012. Samarbetet fortsätter 2013 och det är kommunerna Södertälje, Sundbyberg, Salem och
Nynäshamn som tagit ansvar för fortsatt utveckling och samarbete. Instrument X
syftar till att göra det okända ”X” känt och genom en initial bedömning av behov ge:
”RÄTT PERSON TILL RÄTT INSATS, I RÄTT TID,
AV RÄTT AKTÖR OCH TILL RÄTT KOSTNAD”.
Under 2006 och 2007 genomfördes analyser av arbetet inom ekonomiskt bistånd i form
av dokumentstudier, klientintervjuer och processkartläggningar. Utifrån resultatet av
detta arbete togs ett beslut av samverkande kommuner att arbeta fram ett enhetligt instrument för nybesök som bättre visade och beskrev klientens process från ansökan om
ekonomiskt bistånd till kartläggning av behov, insatser och uppföljning.
En tvärkommunal grupp av socialsekreterare arbetade med stöd av en processcoach
fram den första versionen av Instrument X 2008, som sedan har utvärderats och förbättrats. I den version vi nu arbetar med har Motiverande Samtal (MI) byggts in i frågor
och utredningsprocess för att säkra klientens inflytande och delaktighet. Instrument X
bygger på beprövad erfarenhet.
Ett 70-tal kommuner har visat intresse för samarbetet i KNUT och för Instrument X.
På hemsidan www.knut3.se kan du läsa mer om KNUT i våra publikationer.
INSTRUMENT X
Instrument X används framförallt av enheterna för ekonomiskt bistånd i utredningsarbetet vid nybesök och första
samtalen med klienten. Även arbetsmarknadsenheter kan
vara involverade. Instrument X består av fyra delar:
• D
EL 1. UNDERLAG FÖR ANSÖKAN OM
FÖRSÖRJNINGSSTÖD
• DEL 2. UTREDNING INFÖR VAL AV
EVENTUELL INSATS
• DEL 3. FÖRÄNDRINGSPLAN/ER
• DEL 4. UPPFÖLJNING OCH UTVÄRDERING
Frågeformuläret skickas hem till klienten inför ett nybesök,
vilket innebär att personen kan fylla i det hemma för att
sedan gå igenom och komplettera med sin handläggare.
Genom att använda Instrument X säkras likabehandling
och en rättssäker process samt att kommunen genom arbetet
med behovskategorisering får kunskap om medborgares behov av insatser på gruppnivå. Detta ger underlag för att dels
planera för utveckling alternativt avveckling av kommunala
insatser, dels som underlag för samverkan med exempelvis
Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan.
MOTIVERANDE SAMTAL (MI)
Motiverande samtal (Motivational Interviewing, MI) är en
evidensbaserad metod som syftar till att hjälpa människor
att förändras på sina egna villkor och att öka tilltron till sin
egen förmåga.
Det är en klientcentrerad metod där man försöker att
skapa en så jämlik relation som möjligt i samtalet och utgår
ifrån vad som är klientens mål med förändringen och klientens idéer om hur förändringen skall gå till väga.
Motiverande samtal kan användas i alla professionella
sammanhang för att hjälpa en person att hitta sin egen
motivation till förändring. Metoden har utvecklats ur Carl
Rogers klientcentrerade terapi av psykologerna Miller och
Rollnick och finns idag spridd över stora delar av världen.
MI + X = MIX = UTBILDNING
Syftet med utbildningen är att lära sig att använda Instrument
X© och göra det ihop med Motiverande Samtal (MI). Deltagarna får genom praktiska övningar träna på att använda sig
av formulären och göra bedömningar. Det är inte en utbildning där grunderna i MI lärs ut och därför är det viktigt att
kursdeltagarna har gått minst en grundutbildning i MI innan.
MIX-utbildningen© för handläggare pågår i 2+1 dag
med möjlighet att träna mellan dag 2 och 3. Utbildningen
genomförs av medlemmar i MINT Motivational Interviewing Network of Trainers och har flera års erfarenhet av att
utbilda i MI.
Under utbildningen arbetar vi exempelvis med:
• Att presentera Instrument X för klienten och skapa allians
• Att använda MI-verktygen ”BÖRS” för att få fram en
berättelse istället för kryss i ett formulär
• Att genomföra en telefonintervju, och motståndshantering
• Att arbeta med skattningsskalorna i Instrument X
• Att ta upp frågan om beroendeproblematik
• Att sammanfatta den informationen vi fått fram, och få
den verifierad
• Att prata om framtida mål och identifiera målbeteende
• Att kategorisera behov
• Att arbeta fram förändringsplan/er
• Att följa upp, utvärdera och planera för nästa steg
För att få möjlighet att använda Instrument X© behöver
socialsekreterare gå en MIX-utbildning©.
Utvärderingar av MIX-utbildningen visar att 100 % av
deltagarna kan rekommendera utbildningen till kollegor,
92 % anser att implementering av Instrument X och MI
bidrar till bättre samarbete i klientprocessen.
På en sex-gradig skala där 6 är högsta betyg får i genomsnitt utbildningens relevans 5,36 och förtrogenhet att
använda Instrument X får 5,63.
FÖRELÄSNING OM KNUT OCH INSTRUMENT X
Vi kan komma till er för att berätta om utvecklingsarbetet inom
KNUT, som förutom arbetet med Instrument X och Motiverande
samtal, har utvecklat modeller för behovskategorisering och
socio-ekonomiska investeringskalkyler. Bland annat har KNUT
samarbetat med SKL, Sveriges Kommuner och Landsting, för att
utveckla deras modell för kommunal arbetsmarknadsstatistik
(KAS) med in-rapportering av data utifrån behovskategoriseringar.
KAS-modellen har även kompletterats med socio-ekonomiska
kalkyler på utfall. Socio-ekonomiska kalkyler och bokslut är en
del av beslutsunderlaget för kommuners satsningar och utvärderingar.
EN DAG FÖR CHEFER
Vi går igenom Instrument X och grunderna i MI men har fokus
på användbarhet och implementering; i nybesöksprocessen, i
verksamheten och i ledningssystemen.
Vad som händer innan och efter en utbildning är avgörande
för att få ut maximal nytta av satsningen. Att implementera ett
strukturerat och systematisk arbetssätt med evidensbaserade
metoder och erfarenhetsprövade verktyg kan vara en utmaning.
Hur bemöter vi motstånd när förändringar behöver ske inom
organisationen?
En dag för presentation av lärdomar, erfarenhetsutbyte och
gemensamt lärande.
FINANSIERING AV FORTSATT UTVECKLING AV
INSTRUMENT X
Den externa finansieringen upphörde för denna gång 2012 men
samarbetet fortsätter. KNUT har som ambition att, tillsammans
med intresserade kommuner, arbeta för att ytterligare utvärdera,
kvalitetssäkra och utveckla arbetet med försörjningsstöd och
arbetsmarknadsinsatser. Samarbete söks även med nationella
organ.
För att finansiera fortsatt utvecklingsarbete erbjuder KNUT
utbildningar och föreläsningar. De intäkter som genereras
samlas i en utvecklingsfond för Instrument X med tillhörande
processer. Alla medel återinvesteras i utveckling som alla får ta
del av.
För en plats i en öppen ”MIX-utbildning – att utreda med
Instrument X och MI betalar ni (läs investera) 3900 + moms.
Även internutbildningar kan genomföras i en kommun eller
om ni samlas flera kommuner eller en region för en gemensam
utbildning. För en chefsdag betalar ni 5 000 kronor och för en
föreläsning om två timmar 1 000 kronor. Plus faktiska reseomkostnader och moms. Restid debiteras inte.
Fler blir självförsörjande
när vi blir bättre
Rätt person till rätt insats, i rätt tid,
av rätt aktör och till rätt kostnad
FRÅGOR OCH BOKNING AV UTBILDNING ELLER FÖRELÄSNING
Frågor besvaras av KNUTs koordinator Lena Rogeland
Mail: [email protected] | Tel: 08 5230 2934, 0766 460 512 | Webb: www.knut3.se