1. No category

Gäller fr o m 1 januari 2015
Riktiga Vykort
Tjänstevillkor
Det är PostNord Sverige AB, org. nr. 556711-5695,
PostNord) som tillhandahåller denna tjänst och avtal
mellan användare och PostNord. Post Danmark A/S
som agent för PostNord vad avser tillhandahållande
Danmark.
(nedan kallat
ingås således
agerar härvid
av Tjänsten i
Såvida inte annat framgår av dessa tjänstevillkor gäller PostNords
Allmänna villkor, PAV se posten.se.
Riktiga Vykort är en tjänst där kunden via Posten.se, en applikation i mobil, surfplatta eller portabel mediespelare kan skicka fysiska
vykort. Vykorten trycks av PostNord och distribueras direkt till mottagarens brevlåda.
Allmänt
PostNord erbjuder myndig konsument och företag tjänsten Riktiga
Vykort (hädanefter kallad Tjänsten) för försäljning via webbplatsen
posten.se, en applikation i surfplatta, portabel mediespelare och
mobiltelefon.
Villkoren vid beställningstillfället
Villkoren gäller i den version som föreligger vid beställningstillfället,
men kan komma att ändras utan föregående avisering.
Accepterade villkor
För att kunna genomföra ett köp av Tjänsten måste du först acceptera dessa villkor. När du accepterar villkoren förbinder du dig att
följa de regler som framgår av dessa villkor för Tjänsten. Motsvarande gäller när du i samband med utnyttjande av förköpta vykort
beställer Tjänsten.
Registrering
För att ladda ner applikationen till en iPad, iPhone eller iPod Touch
krävs att du är registrerad användare på Apples Itunes
(www.apple.com)
(2015-januari)
1(7)
För att ladda ner applikationen till en mobil eller surfplatta med
Android krävs att du är registrerad användare på Google play
(www.google.com)
För att ladda ner applikationen till en mobil med Windows Phone
krävs
att
du
är
registrerad
användare
på
Microsoft
(www.outlook.com)
Innehåll:
1
Tjänstens omfattning .................................2
2
Användarens ansvar .................................3
3
Information om behandlingen av personuppgifter .........3
4
Immateriella rättigheter ..............................4
5
Beställning, distribution och priser ......................4
6
PostNords åtagande och ansvar ........................5
7
Betalningsvillkor .....................................6
8
Ångerrätt och reklamationer ...........................6
9
Tvist ..............................................7
10
Kundservice ........................................7
1
Tjänstens omfattning
1.1 Utformning, tryck och distribution
Tjänsten innebär att du kan beställa och utforma vykort elektroniskt
via posten.se, applikationen i mobilen, surfplattan eller den portabla
mediespelaren, för att sedan få dem tryckta och distribuerade till
mottagaren i fysisk form.
1.2 Posten.se
För användning av Tjänsten på posten.se kan du välja bland de
standardmotiv som finns för tjänsten eller använda egna motiv som
du själv laddar upp på webbplatsen.
1.3 Applikationen i mobilen, surfplattan eller portabla mediespelaren
Du kan välja mellan de standardmotiv som finns för Tjänsten, motiv
som du tar med din kamera eller andra motiv som du har i din
utrustning.
(2015-januari)
2(7)
2
Användarens ansvar
2.1 Ansvar för materialets innehåll
Som användare av Tjänsten ansvarar du för att vykorten till innehåll och utformning, text och bild:

inte gör intrång i upphovsrätt, rätt till varumärke eller i andra
immateriella rättigheter. Om du använder andra bilder än de
som finns som standardmotiv för Tjänsten, måste du vara säker på att du har rätt att använda motivet. Exempelvis är det
inte tillåtet att använda vilken bild som helst i marknadsföringssyfte och det är inte alltid tillåtet att ändra eller skriva
text på det motiv du valt.

inte strider mot lag, förordning, myndighetsanvisning, bruk
eller sedvänja, såsom marknadsföringslagen och god marknadsföringssed, Upphovsrättslagen och personuppgiftslagen.

inte riskerar att väcka förargelse.

inte innehåller inslag av pornografi, våld eller hets mot folkgrupp.

inte medför skada eller annan olägenhet för PostNord eller
tredje man.
2.2 PostNords rätt att ej distribuera vykort
PostNord förbehåller sig rätten att inte producera och distribuera
vykort vars innehåll och/eller utformning enligt PostNord strider
mot dessa tjänstevillkor. Ett sådant beslut innebär inte att du har
rätt att få den erlagda avgiften återbetalad eller äger rätt till annan
ersättning från PostNord.
2.3 Förbindelse
Genom att acceptera villkoren för Tjänsten förbinder du dig att hålla
PostNord skadelös för alla kostnader och all övrig skada som ditt
utnyttjande av Tjänsten i strid med dessa villkor har åsamkats
PostNord eller tredje man.
3
Information om behandlingen av personuppgifter
3.1 Personuppgifter
PostNord ansvarar för den behandling av personuppgifter hänförliga
till dig som användare av Tjänsten. Du har enligt lag rätt att få
information om de personuppgifter som registrerats om dig och få
felaktiga eller missvisande personuppgifter rättade. Kontakta i sådana fall PostNords under adress PostNord Group AB, Personuppgiftsombudet, 105 00 STOCKHOLM.
(2015-januari)
3(7)
3.2 Lagring av uppgifter
Använder du Tjänsten så kommer PostNord att behandla personuppgifter hänförliga till dig för administration av Tjänsten. Uppgifterna kommer inte lämnas ut till tredje man för annat än ovan angivna ändamål.
Det finns av praktiska skäl ingen möjlighet att använda Tjänsten
utan att i dessa fall tillåta att PostNord registrerar sådana uppgifter.
För applikationen i surfplatta, portabel mediespelare eller mobiltelefon kommer PostNord att lagra identifikationsnummer och din
e-postadress. Uppgifterna sparas i 12 månader och förnyas med 12
månader varje gång du genomför ett nytt köp.
Väljer du att spara dina kortuppgifter och skydda dessa med ett
lösenord som du själv väljer kommer dina kreditkortsuppgifter att
sparas hos Nets Sweden AB, PostNords leverantör för säkra betalningar. Uppgifterna sparas i 12 månader och förnyas med 12 månader varje gång du genomför ett nytt köp.
3.3 Ansvar för texter
PostNord ansvarar ej för utformningen av texterna på vykorten.
Tänk på att det finns regler i t ex personuppgiftslagen som innebär
att man inte får kränka någon annans personliga integritet.
4 Immateriella rättigheter
4.1 PostNords egendom
Samtliga immateriella rättigheter och tekniska lösningar avseende
Tjänsten är PostNords egendom, alternativt egendom som tillhör
rättighetsinnehavare som PostNords representerar, och får inte
utnyttjas av dig utöver vad som uttryckligen medges av PostNord.
4.2 Eget motiv
Om du väljer ett eget motiv är det av stor vikt att du bara använder
foton/bilder som du är säker på att du har rätt att använda för det
syfte som du har tänkt dig. Tänk på att det bl.a. finns regler om hur
man får använda bilder och text i reklamsammanhang.
5 Beställning, distribution och priser
5.1 Beställning
Beställning av vykort sker enligt de anvisningar som finns i anslutning till beställningsfunktionen på posten.se eller den information
som finns under rubriken Information/Om tjänsten i applikationen i
surfplattan, den portabla mediespelaren eller mobiltelefonen.
(2015-januari)
4(7)
5.2 Bindande avtal
Bindande avtal uppkommer först när PostNord bekräftat beställningen via e-post.
5.3 Information om priser och leveranstider
Information om priser och leveranstider publiceras på posten.se
alternativt under rubriken Information i applikationen i mobil, surfplatta eller portabel mediespelare och är vid var tid gällande.
Notera att trafikavgifter från teleoperatör kan tillkomma.
5.4 Förköp av vykort
Förköp av vykort kan göras i applikation i mobil, surfplatta eller
portabel mediespelare.
Förköpta vykort kan antingen aktiveras direkt i applikationen eller
erhållas som en kod via e-post. Koden kan därefter aktiveras i valfri
mobil, surfplatta eller portabel mediespelare som har applikationen.
Vykort som förköpts läggs i en pott från vilken avräkning sker.
Koden kan också nyttjas som hel eller delbetalning i Tjänsten på
posten.se, varvid dock samtliga vykort förbrukas enligt vad som
närmare framgår av punkt 7.1 nedan.
PostNord ansvarar inte för rättigheter och skyldigheter mellan dig
och mottagaren av kod för förköpta vykort.
6 PostNords åtagande och ansvar
6.1 Distribution
PostNord åtar sig att producera och distribuera vykortet i enlighet
med din beställning, postlagen, villkor för 1:a-klassbrev inrikes
respektive utrikes och PostNords allmänna villkor, PAV samt i övrigt
i enlighet med de villkor som från tid till annan anges på posten.se/kundvillkor.
6.2 Leveranstider Inrikes
Kort som beställs vardagar* före 16:00 delas normalt ut nästa
vardag*. Kort som beställs efter 16:00 eller under helg* delas normalt ut efter två vardagar*.
* Jul-, nyårs- och midsommarafton räknas som helg.
6.3 Leveranstider Utrikes
Korten skickas som 1:a-klassbrev till mottagarlandet. Leveranstiden
kan varierar till olika länder, se posten.se/leveranstider. För kort
som beställs efter 16:00 vardagar* och under helg* räknas leveranstiden från nästa vardag*.
*Jul-, nyårs- och midsommarafton räknas som helg.
(2015-januari)
5(7)
6.4 PostNords ansvar för produktion och distribution
PostNords ansvar för produktion och distribution inom ramen för
Tjänsten är alltid begränsad till den ersättning som du erlagt till
PostNord för sådan produktion och distribution.
6.5 Tystnadsplikt
PostNords personal och underleverantörer har tystnadsplikt.
6.6 Rätt adress
PostNord kontrollerar inte att angiven adress är riktig.
6.7 Kvalitet på fotot
PostNord ansvarar inte för den kvalitet som fotot har som du väljer
att skicka som vykort.
7
Betalningsvillkor
7.1 Betalningsalternativ posten.se
Betalning av vykort som skickas sker genom kortbetalning med
bankkort.
Betalning kan också ske genom att ange en kod, t ex en Prova-påkod.
Betalning med Prova-på-kod kan göras för vykort i A5-format, för
kvadratiska vykort i storleken 14x14 cm och för panorama-vykort.
Prova-på-koden kan nyttjas som hel eller delbetalning för de vykort
som skall skickas. Samtliga fria vykort på en Prova-på-kod eller av
en kod förköpt i applikation förbrukas alltid när den används vid
betalning i webbtjänsten, oavsett antalet vykort som skickas.
Betallösning tillhandahålls av Nets Sweden AB.
7.2 Betalningsalternativ för applikation i mobil, surfplatta eller
portabel mediespelare
Betalning av vykort som skickas direkt sker genom kortbetalning
med bankkort direkt i applikationen. Detsamma gäller för förköp av
vykort då förskottsbetalning erläggs. Priset är vid var tid gällande
och framgår direkt i applikationen. Betallösning tillhandahålls av
Nets Sweden AB.
8
Ångerrätt och reklamationer
Det finns ingen ångerrätt och du har därför ingen möjlighet att
ångra ditt köp. Detta beror på att beställt vykort produceras enligt
(2015-januari)
6(7)
dina anvisningar och att det på grund av sin beskaffenhet inte kan
säljas till annan kund eller användas av PostNord.
Reklamationer hanteras enligt bestämmelser för 1:a-klassbrev, inrespektive utrikes.
9
Tvist
9.1 Prövning
Tvist med anledning av köp inom ramen för tjänsten och/eller med
anledning av dessa villkor prövas av svensk allmän domstol eller av
Allmänna Reklamationsnämnden.
10 Kundservice
Vid frågor om tjänsten, kontakta Posten, Kundservice Digital, via
telefon 0771-37 10 15, vardagar 08.00 – 18.00.
www.posten.se
[email protected]
(2015-januari)
7(7)