INFORMATION FRÅN VITEC
© VITEC
Nyhetsbrev
Mobil ärende 2.8
Version 1.0
VITEC Affärsområde Fastighet • www.vitec.se • [email protected] • Växel 090-15 49 00
GÖTEBORG: REDEG 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA • KALMAR: SVENSKNABBEVÄGEN 25, BOX 751, 391 27 KALMAR, VÄXEL: 0480-43 45 00 • LINKÖPING: SNICKAREGATAN 20, BOX 472, 581 05
LINKÖPING • MALMÖ: RUNDELSGATAN 16, 211 36 MALMÖ • STOCKHOLM: LINDHAGENSGATAN 116, BOX 30206, 104 25 STHLM, VÄXEL: 08-705 38 00 • UMEÅ: TVISTEVÄGEN 47, BOX 7965,
907 19 UMEÅ • VÄSTERÅS: KOPPARBERGSVÄGEN 17, BOX 209, 721 06 VÄSTERÅS • ÖSTERSUND: PRÄSTGATAN 51, 831 34 ÖSTERSUND, VÄXEL: 08-705 38 00
Nyhetsbrev - Mobil ärende 2.8 Version 1.0
VERSIONSHISTORIK
Version Namn
1.0
SNG
Datum
20141013
Beskrivning
Nyhetsbrev
3
Nyhetsbrev - Mobil ärende 2.8 Version
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Allmänt ....................................................................................................... 5
Krav på webbläsare .............................................................................................. 5
Skicka underhållsärende till entreprenör från serviceärende ................................. 5
Ronderingsprotokoll även i fastighetens journal ................................................... 6
Bildernas storlek på serviceärende, rondering och avflyttning .............................. 6
Avflyttningsbesiktningens kommentarer .............................................................. 6
4
Nyhetsbrev - Mobil ärende 2.8 Version 1.0
Allmänt
KRAV PÅ WEBBLÄSARE
Denna version av Mobil ärende är testat på nedanstående webbläsare. Det innebär att vi inte har
verifierat funktionaliteten på andra och äldre versioner av webbläsare.
Coogel Crome 33.0.1750.154.m
Firefox 28.0
iPhone med iOS 7.1
iPad med iOS 7.1
Samsung Galaxy Tab 3, Andriod v 4.2.2
OBSERVERA att Internet Explorer INTE rekommenderas för Mobil ärende.
SKICKA UNDERHÅLLSÄRENDE TILL ENTREPRENÖR FRÅN SERVICEÄRENDE
Nu Kan du skicka information och uppdrag till de entreprenörer, som du har knutna till
fastigheten, via e-post.
I Capifast CRM kopplar du dina entreprenörer till fastigheten och har då möjlighet att få upp en
lista över deras e-postadresser i det mobila gränssnittet.
Du knyter dem enklast från Listan – Fastigheter enkel lista, fliken entreprenörer.
5
Nyhetsbrev - Mobil ärende 2.8 Version
När du sedan upptäcker att du inte kan lösa serviceärendet själv kan du skicka uppdraget via epost till entreprenören. Det visas e-postadresser både för företaget och de kontaktpersoner som
är knutna till företaget.
Du har möjlighet att välja rubrik och skriva ett meddelande och sedan kommer samma text med i
meddelandet som det står i det meddelande som skickas till fastighetsskötaren. Dvs uppgifter och
fastighet, lägenhet/lokal, anmälare, beskrivning av ärende mm.
E-postbrevet sparas i ärendets journal i Vitec Capifast CRM.
RONDERINGSPROTOKOLL ÄVEN I FASTIGHETENS JOURNAL
Nu läggs även ronderingsprotokollet i fastighetens journal förutom i ärendets journal.
BILDERNAS STORLEK PÅ SERVICEÄRENDE, RONDERING OCH AVFLYTTNING
Vi har utökat storleken på bilderna med 10 % för att få bättre kvalitet och tydligare bilder.
AVFLYTTNINGSBESIKTNINGENS KOMMENTARER
Kommentarer skrivna med radbrytning skrevs inte ut i vissa fall. Detta är nu åtgärdat genom att
radbrytningarna är ersatta med mellanslag.
6