Med passion för människor och teknik: ”Vitec Express får min vardag att fungera” Trivs bäst när det är full fart: ”Högt tempo - med bibehållen kvalitet” Magnus Nyhlén är mäklaren som gillar att hålla många bollar i luften. Puls, tempo, action – men samtidigt ordning och reda, det är Magnus melodi. - Ett högt tempo med bibehållen kontroll och kvalitét är den optimala arbetssituationen, då trivs jag som bäst, säger Magnus. Men för att klara detta behövs smarta verktyg som gör det enkelt och elegant att tillgodose både köparens och säljarens intressen, i varje affär. TEXT ANNICA KARLSSON Specifik målgrupp Magnus Nyhlén driver idag det Göteborgsbaserade mäklarföretaget Alvhem Mäkleri & Interiör, tillsammans med övriga delägare. Företaget har fokuserat på lägenheter i äldre fastigheter i utvalda områden och har arbetat in sig hos en specifik kundgrupp. - Interiörbutiken är ett sätt att visa att vi ”lever som vi lär”, säger Magnus. Presentationen av bostaden är viktig när vi säljer den. Butiken går bra och i vår öppnar vi ytterligare en butik i centrala Göteborg. Vår bildbank på hemsidan är ett annat exempel, den ska inspirera våra besökare men är ju samtidigt en referenskälla, säger Magnus. Margareta Humble är IT-pedagogen som av en tillfällighet växlade om till fastighetsmäklare – och medmänniska. För det är lite så hon ser på sin roll – att kunna lyssna och ge rätt hjälp i varje affär, som medmänniska. – Jag jobbar med profilering för att snabbt kunna analysera hur jag ska bemöta en människa jag inte känner, säger Margaretha som brinner för sitt yrke och tar varje chans att hjälpa en kund att förverkliga sina bostadsdrömmar. Men engagemang tar tid. Och tid var länge en bristvara – fram tills nu. TEXT ANNICA KARLSSON M argaretha Humble driver idag egen firma, Fru Humble´s, i centrala Västerås. Hennes stora förmåga att hantera kunder i olika situationer har lett till att hon får de flesta upp-drag via rekommendation. Enligt hennes kunder sticker hon ut lite bland mäklarna i stan. Margareta går ”all in” i varje affär, som präglas av hennes egen framgångsrika metod Fru Humble´s Perspektiv, vilken beskrivs på hemsidan. Nya verktyg frigör tid – Mina kunders omdömen är smickrande; jag är otroligt engagerad, lyhörd och genuint intresserad, jag är dessutom kunnig och får bra betalt för mina objekt, säger Margaretha inte utan en viss stolthet. Men för att kunna lägga både tid och stort engagemang på kunderna krävs det en mäklarvardag som fungerar och flyter på. – Jag har världens roligaste jobb. Den största utmaningen är att få tiden att räcka till. Att flytta upp i molnet var en befrielse Sedan jag började använda Vitec Express har vardagen blivit betydligt enklare. Att flytta upp i molnet var en befrielse, berättar Margareta. Det är skönt att slippa tänka på uppdateringar och backuper, jag kommer dessutom åt systemet på ett helt annat sätt nu. Men det bästa med molntjänsten är att jag får tillgång till Vitec Express. Nu är jag helt mobil, mina kunder behöver inte veta var jag är, jag kan ge samma goda service ändå. Papperslöst Budgivningarna har blivit otroligt tidseffektiva, fortsätter Margareta. Dessutom har det mesta blivit papperslöst, jag kan till exempel skriva in kunderna i systemet direkt ute på visningen. En stor fördel för mina kunder är att jag numera kan svara på detaljfrågor när det ringer och jag är ute, all information ner till minsta lilla pantbrev finns ju i min mobil! Och med mobilens hjälp kan jag till och med redigera information, uppdatera på nätet eller maila iväg dokument till kunderna – det är helt fantastiskt! Margareta håller sig i form genom att vara aktiv och tränar mycket. - Jag kan planera min vardag och försöker att prioritera träningen, det gör att jag orkar hålla engangemanget uppe och är en ren investering, avslutar Margaretha. Rätt balans med nya verktyg Arbetet som mäklare är stundtals hektiskt, men det bekymrar inte Magnus längre. – Det tog många år innan jag lärde mig att hitta rätt nivå på min tillgänglighet som mäklare. Jag hade inte så mycket fritid, kan man säga, förklarar Magnus och skrattar. Nu har jag insett att det ofta inte är något problem alls att välja sina arbetstider, bara man informerar sina kunder om hur och när man jobbar. direkt och skriva kommentarer, allt blir automatiserat och sparat i datorn. En spekulantlista på papper är ju en värdehandling, tänk om jag tappar bort den? Mina kunder uppskattar - eller snarare förväntar sig - att jag har koll på just deras situation och önskemål. Vårt nya verktyg Vitec Express underlättar såklart vardagen, säger Magnus. För det första så sparar jag mycket tid. Visningshanteringen är i särklass det bästa med systemet! Jag slipper efterarbetet eftersom jag kan lägga in kunderna Bildhanteringen tillhör också favoritfunktionerna. Likaså dokumenthanteringen som är smidig och lätt att använda. Jag sitter oftast vid datorn med stor skärm och jobbar i Express med bilder och dokument, och får en suverän överblick! Sedan gillar jag verkligen flödet i systemet, det ger en helt annan överblick och gör det enklare att jobba – jag kommer dit jag vill snabbt, samtidigt som det kvalitetssäkrar all information.
© Copyright 2024