Med passion för människor och teknik:
”Vitec Express får min vardag att fungera”
Trivs bäst när det är full fart:
”Högt tempo - med bibehållen kvalitet”
Magnus Nyhlén är mäklaren som gillar att hålla många bollar i luften. Puls, tempo, action – men samtidigt
ordning och reda, det är Magnus melodi. - Ett högt tempo med bibehållen kontroll och kvalitét är den optimala
arbetssituationen, då trivs jag som bäst, säger Magnus. Men för att klara detta behövs smarta verktyg som gör
det enkelt och elegant att tillgodose både köparens och säljarens intressen, i varje affär.
TEXT ANNICA KARLSSON
Specifik målgrupp
Magnus Nyhlén driver idag det Göteborgsbaserade mäklarföretaget Alvhem Mäkleri
& Interiör, tillsammans med övriga delägare.
Företaget har fokuserat på lägenheter i äldre
fastigheter i utvalda områden och har arbetat
in sig hos en specifik kundgrupp. - Interiörbutiken är ett sätt att visa att vi ”lever som vi lär”,
säger Magnus. Presentationen av bostaden är
viktig när vi säljer den. Butiken går bra och
i vår öppnar vi ytterligare en butik i centrala
Göteborg. Vår bildbank på hemsidan är ett
annat exempel, den ska inspirera våra besökare men är ju samtidigt en referenskälla, säger
Magnus.
Margareta Humble är IT-pedagogen som av en tillfällighet växlade om till fastighetsmäklare – och medmänniska. För det är lite så hon ser på sin roll – att kunna lyssna och ge rätt hjälp i varje affär, som medmänniska.
– Jag jobbar med profilering för att snabbt kunna analysera hur jag ska bemöta en människa jag inte känner,
säger Margaretha som brinner för sitt yrke och tar varje chans att hjälpa en kund att förverkliga sina bostadsdrömmar. Men engagemang tar tid. Och tid var länge en bristvara – fram tills nu.
TEXT ANNICA KARLSSON
M
argaretha Humble driver idag egen firma, Fru Humble´s, i centrala Västerås.
Hennes stora förmåga att hantera kunder
i olika situationer har lett till att hon får de
flesta upp-drag via rekommendation. Enligt hennes kunder sticker hon ut lite bland
mäklarna i stan. Margareta går ”all in” i varje
affär, som präglas av hennes egen framgångsrika metod Fru Humble´s Perspektiv, vilken
beskrivs på hemsidan.
Nya verktyg frigör tid
– Mina kunders omdömen är smickrande; jag
är otroligt engagerad, lyhörd och genuint intresserad, jag är dessutom kunnig och får bra
betalt för mina objekt, säger Margaretha inte
utan en viss stolthet. Men för att kunna lägga
både tid och stort engagemang på kunderna
krävs det en mäklarvardag som fungerar och
flyter på. – Jag har världens roligaste jobb. Den
största utmaningen är att få tiden att räcka till.
Att flytta upp i
molnet var en
befrielse
Sedan jag började använda Vitec Express har
vardagen blivit betydligt enklare.
Att flytta upp i molnet var en befrielse, berättar Margareta. Det är skönt att slippa tänka
på uppdateringar och backuper, jag kommer
dessutom åt systemet på ett helt annat sätt nu.
Men det bästa med molntjänsten är att jag får
tillgång till Vitec Express. Nu är jag helt mobil,
mina kunder behöver inte veta var jag är, jag
kan ge samma goda service ändå.
Papperslöst
Budgivningarna har blivit otroligt tidseffektiva,
fortsätter Margareta. Dessutom har det mesta
blivit papperslöst, jag kan till exempel skriva in
kunderna i systemet direkt ute på visningen. En
stor fördel för mina kunder är att jag numera
kan svara på detaljfrågor när det ringer och jag
är ute, all information ner till minsta lilla pantbrev finns ju i min mobil! Och med mobilens
hjälp kan jag till och med redigera information,
uppdatera på nätet eller maila iväg dokument till
kunderna – det är helt fantastiskt!
Margareta håller sig i form genom att vara aktiv
och tränar mycket. - Jag kan planera min vardag och försöker att prioritera träningen, det gör
att jag orkar hålla engangemanget uppe och är
en ren investering, avslutar Margaretha.
Rätt balans med nya verktyg
Arbetet som mäklare är stundtals hektiskt,
men det bekymrar inte Magnus längre. – Det
tog många år innan jag lärde mig att hitta
rätt nivå på min tillgänglighet som mäklare.
Jag hade inte så mycket fritid, kan man säga,
förklarar Magnus och skrattar. Nu har jag insett att det ofta inte är något problem alls att
välja sina arbetstider, bara man informerar
sina kunder om hur och när man jobbar.
direkt och skriva kommentarer, allt blir automatiserat och sparat i datorn. En spekulantlista
på papper är ju en värdehandling, tänk om jag
tappar bort den? Mina kunder uppskattar - eller snarare förväntar sig - att jag har koll på just
deras situation och önskemål.
Vårt nya verktyg Vitec Express underlättar
såklart vardagen, säger Magnus. För det första
så sparar jag mycket tid. Visningshanteringen
är i särklass det bästa med systemet! Jag slipper
efterarbetet eftersom jag kan lägga in kunderna
Bildhanteringen tillhör också favoritfunktionerna. Likaså dokumenthanteringen som är smidig
och lätt att använda. Jag sitter oftast vid datorn
med stor skärm och jobbar i Express med bilder
och dokument, och får en suverän överblick!
Sedan gillar jag verkligen flödet i systemet, det
ger en helt annan överblick och gör det enklare
att jobba – jag kommer dit jag vill snabbt, samtidigt som det kvalitetssäkrar all information.