Manual – användarguide för folkE folkE har 4 enkla skanningsläggen där du ”skjuter” lotterna: • Kvittera leverans • Aktivera bunt/lott • Returnera lott • Lös in vinst Övriga menyval: • Statistik – vinstinlösen • Statistik – returnerade lotter • Kontakta Folkspel • Felmeddelanden Det här kan du göra med folkE För att komma till de olika skanningslägena: • Swipa upp/ner • Tryck på respektive knapp för att komma till skanningsläge. Leverans/aktivering av lotter • Kvittera lottbuntar (skanna följesedeln). • Aktivera lotter/buntar (skanna sista lotten i bunten). • Aktiverad bunt betalas på faktura, 30 dagar (gäller Sverigelotten). • Du kan alltid ha lotter i lager, utan kostnad. Vinstinlösen av lotter • Du ser direkt om det är vinst på lotten (skanna lotten). • Riv (makulera lotten) efter vinstutbetalning till kund (gäller vinster upp till 1.000 kr). • Vinster med värde över 1.000 kr ska fortfarande skickas in till Folkspel. Så här skannar du lotterna: • Håll telefonen över streckkoden/datamatrix-koden på lotten • Viktigt att hålla kameran still • Låt gärna lotten ligga på plant underlag (så att lotten ligger still) Returrapportera lotter • Returrapportera genom att skanna lotter eller obrutna lottbuntar. • Aktiverade buntar rapporteras lott för lott, ej aktiverade buntar rapporteras per bunt innan de skickas in till Folkspel. • Skicka in returlotter enligt tidigare rutiner. Återleveranserna är som vanligt kostnadsfria. Statistik • Följ hur mycket du har vinstinlöst. • Följ hur många lotter du returrapporterat. Automatorder av lotter • Vi kommer alltid att se till att du har lotter på lager utan att det kostar något extra. Prata med din säljare om du vill ha automatorder av lotter. Reviderad: 2013-06-25 Så här blir du app-kund • Kontakta vårt kundcenter 0771-440 440 och säg att du vill bli app-kund hos Folkspel. • Vi registrerar dig i vårt datasystem. Det kan ta några minuter. • Ladda därefter ner folkE – www.folkspel.se/folke • Appen börjar installeras på din enhet (du kan ladda ner appen till flera enheter) • Skulle den inte laddas ner och installeras automatiskt: Appen har hämtats och ligger på telefonen. Swipa ner ”notisgardinen” för att se nya notiser och klicka på folkE-appen så börjar den installeras. • Om appen ändå inte installeras: kontrollera Inställningar ›› Säkerhet på enheten Aktivera: ”tillåta installation av program ifrån Okända källor” • Ev. kan du behöva starta om enheten innan du laddar ner folkE. VIKTIGT ! • Verifiera så att butiksnamn stämmer, annars kontrollera kundnummer. • Börja använda folkE • Du kan nu vinstinlösa och returrapportera de lotter du har, de är redan aktiverade och fakturerade. Vid nästa lottleverans behöver du aktivera lotterna innan du börjar sälja dem. Lycka till! Det här kan du göra med folkE Leverans/aktivering av lotter • Kvittera lottbuntar (skanna följesedeln). • Aktivera lotter/buntar (skanna sista lotten i bunten). • Aktiverad bunt betalas på faktura, 30 dagar (gäller Sverigelotten). • Du kan alltid ha lotter i lager, utan kostnad. Vinstinlösen av lotter • Du ser direkt om det är vinst på lotten (skanna lotten). • Riv (makulera lotten) efter vinstutbetalning till kund (gäller vinster upp till 1.000 kr). • Vinster med värde över 1.000 kr ska fortfarande skickas in till Folkspel. När folkE är installerad: • Starta appen • Fyll i kundnummer • Klicka på Kontrollera Returrapportera lotter • Returrapportera genom att skanna lotter eller obrutna lottbuntar. • Aktiverade buntar rapporteras lott för lott, ej aktiverade buntar rapporteras per bunt innan de skickas in till Folkspel. • Skicka in returlotter enligt tidigare rutiner. Återleveranserna är som vanligt kostnadsfria. Statistik • Följ hur mycket du har vinstinlöst. • Följ hur många lotter du returrapporterat. Automatorder av lotter • Vi kommer alltid att se till att du har lotter på lager utan att det kostar något extra. Prata med din säljare om du vill ha automatorder av lotter. Reviderad: 2013-06-25