1. No category

LOTTERMINALEN
Terminal- och konceptguide April 2015
Allmänt
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
2
Allmänt
Innehållsförteckning
Allmänt
Hela folkets spelbolag
Extranätet för våra ombud
5
5
Avtal och regler
6
Terminalen
Terminalen - Öppna/Stäng
Terminalen- Funktioner
Terminalen – Pappersbyte
Lotternas koder
7
7
8
9
Lotthantering
Lotternas flöde
10
Terminalhantering lotter och rapporter
Vinstutbetalning12
Före vinstutbetalning
12
Vinstutbetalning12
Vinster till och med 1 000 kr, Lågvinster
13
Vinster 1 001–20 000 kr, Mellanvinster
13
Vinster över 20 000 kr, Högvinster
14
Rapporter14
Ekonomiska Rapporter
14
Lagerrapporter15
Lagersummering15
Buntstatus15
Redovisningar16
Redovisning vald vecka
16
Specifikation lotter
16
Lotthantering17
Aktivering17
Retur hela buntar
18
Retur enskilda lotter
18
Specialfunktioner19
Kontrollutskrift19
Visa vinstutbetalning
19
Test av hårdvara
19
Byte av kodnummer
19
Omstart av terminalen
19
Överför vinster
19
Meddelande20
Stäng terminalen
20
Beställ material
20
Produkter
Triss, DubbelTriss
21
Trissammans, MiniTriss
22
Trisspaket, Penninglotten 23
SkrapBingo, SkrapMatcha och SkrapKryss
24
Presentkod25
Menyträd
26
Öppettider och telefonnummer
27
3
Allmänt
VIKTIGT
KRÄV LEGITIMATION!
…om kunden bedöms vara under
25 år.
Man måste ha fyllt 18 år för att spela, köpa lotter och hämta ut vinster.
Man måste ha fyllt 18 år för att skaffa
Spelkort.
LÄMNA INTE KREDIT!
...att sälja spel på kredit är ett avtalsbrott och leder till att avtalet sägs
upp omedelbart.
LOTTER
...oaktiverade lotter är en värdehandling och skall förvaras i kassaskåp.
LEGITIMATIONSKONTROLL
Var uppmärksam vid legitimationskontroll då mopedkörkort ser ut
som vanliga körkort, kontrollera alltid födelsedatum!
4
Allmänt
Hela folkets spelbolag
Svenska Spel är landets ledande spelföretag. Vi står för över hälften av
den totala spelmarknaden och ägs till 100 procent av staten.
Svenska Spel bildades 1997 när statliga bolagen Tipstjänst och
Penninglotteriet slogs samman. Huvudkontoret ligger i Visby, men
en stor del av verksamheten bedrivs i Sundbyberg. Vi har dessutom
medarbetare som jobbar på Casino Cosmopol i Sundsvall, Göteborg,
Malmö och Stockholm. Totalt uppgår medelantalet anställda på
Svenska Spel till 1 676 anställda.
Vårt uppdrag från staten är att tillgodose konsumenternas efterfrågan på attraktiva lotterier och spel genom förnyelse och utveckling. I
uppdraget ingår också att beakta den internationella konkurrensen
och att erbjuda konkurrenskraftiga alternativ som möter högt ställda
krav på spelansvar.
Svenska Spels vinst går direkt tillbaka till statskassan. Svenska Spel är
också en av landets största sponsorer av idrott.
Svenska Spels produkter har hög tillgänglighet. Våra lotter och spel
säljs av cirka 5 400 butiksombud över hela landet. Värdeautomaterna
Vegas finns i cirka 2 000 restauranger och bingohallar.
Försäljningsområde Arena samarbetar med Sveriges idrottsföreningar
och bedriver spel på Sveriges 29 största arenor.
Svenska folket har möjlighet att prenumerera på lotter och Lotto med
Joker. Idag har vi ca 120 000 prenumeranter.
Svenskaspel.se och mobilwebb är också viktiga distributionskanaler
för produkterna.
Åldersgränsen för att köpa och lösa in vinster är 18 år på Svenska Spels
samtliga spel och lotter. På våra kasinon är åldersgränsen 20 år.
Extranätet för våra ombud
www.svenskaspel.se/ombud
På Extranätet finns mycket av den information du behöver som
ombud för Svenska Spel. Här kan du följa din butiks försäljningsutveckling på lotter, beställa material samt hitta information om
aktuella utbildningar, kampanjer och säljtävlingar.
Grundläggande kunskaper om spelansvar, produkterna och terminalhantering får du genom våra webbutbildningar,
Utbildning i Spelansvar och Lottskola-grund på Extranätet.
www.svenskaspel.se/ombud
Här hittar du de senaste utgåvorna av Terminal- och konceptguiderna
och Spelnytt.
Saknar du inloggningsuppgifter kontakta Ombudssupport.
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
5
Avtal och regler
Denna terminalguide är en del av det, mellan Svenska Spel och
ombudet, tecknade Ombudsavtalet. Ombudsavtalet innehåller
följande dokument:
Terminalen
• Allmänna villkor
• Bilaga 1 (Provisioner, ersättningar och avgifter)
• Bilaga 2 (Terminal- och konceptguide)
Ovanstående avtalsdokument hittar du på ombudens Extranät.
Några viktiga delar i Allmänna villkor:
• 18-årsgräns gäller på Svenska Spels samtliga lotter.
• Kontrollera alltid legitimation på person som bedöms vara under 25 år.
• Kontrollera alltid legitimation vid vinstinlösen över 1 000 kr.
• Kontrollera alltid legitimation, både vid försäljning och vinstinlösen,
på person som bedöms vara under 25 år.
• Ha 18-årsskyltning synlig för kunderna.
• Försäljning av spel/lotter får endast ske i butiken på den i ombudsavtalet
uppgivna adressen och i direkt kontakt med kunden.
• Sälj inte lotter på kredit. Betalning ska alltid ske innan kund erhåller lott.
• Butiken får inte främja eller anordna illegalt spel eller sådant spel
som inte uttryckligen är legalt. Ombudet förbinder sig även att inte
sälja olagliga produkter och/eller tjänster, eller produkter och/eller
tjänster som från ett etiskt/moraliskt perspektiv kan skada Svenska
Spel och/eller dess varumärken. Kontakta Svenska Spel vid tveksamheter.
Spelansvar
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
Svenska Spels spelansvar innebär att vi tillsammans ska verka för att
spelandet är glädjefyllt, tryggt och inte går till överdrift. Spelansvar är
ett grundläggande krav för att bedriva spel i Sverige. Det spelansvar
som staten ålägger Svenska Spel gäller också företagets ombud eftersom dessa möter slutkunden.
Ålderskontroller
Svenska Spel eller av Svenska Spel anlitat företag genomför regelbundet
oanmälda besök hos företagets ombud för att kontrollera att gällande
regler och anvisningar följs.
Spelansvarsutbildning
Alla anställda som hanterar Svenska Spels produkter ska ha genomgått
utbildning i spelansvar. Utbildningen återfinns under
http://www.svenskaspel.se/utbildning
Spelansvarsbroschyrer
Broschyrerna ska alltid finnas tillgängliga på en synlig plats i butiken.
Broschyrerna finns att beställa hos Svenska Spel.
Problemspelare
Hänvisa spelare som uppger sig ha problem med sitt spelande, till
Stödlinjen på nr: 020-81 91 00.
Övrigt ombudsansvar
Miljö
Utifrån sina lokala förutsättningar skall ombudet sortera och lämna
förbrukade/skrapade lotter till pappersåtervinning.
6
Terminalen - Öppna/Stäng
Öppna terminalen
På öppningskvittot som skrivs ut när du öppnar står ditt ombudsoch terminalnummer.
Förvara öppningskvittot vid telefonen. Numren behövs vid kontakt
med Svenska Spel.
Stäng terminalen
• Gå till huvudmenyn.
• Välj [6 Stäng terminalen] eller tryck på knappen [Stäng].
Terminalen- Funktioner
Terminalen
• Ange terminalnummer.
• Ange kodnummer.
TIPS
MENYVAL
Du kan bekräfta leverans, aktivera
hela buntar och läsa av en lottvinst
direkt från huvudmenyn utan att
först göra menyval.
JA/NEJ-KNAPPEN
Ja/Nej tar dig ifrån en informationsruta som saknar instruktion om hur
du kommer vidare.
Skärmkontrasten kan justeras genom att hålla nere punktknappen [.]
och sedan trycka [pil upp] för mörkare eller [pil ned] för ljusare skärm.
Bläddringspilarna i skärmen-visar att det finns fler, dolda menyval.
Stäng terminalen
Stäng terminalen vid slutet av dagen. Det kan bara göras inom våra
öppettider.
[Sänd] överför eventuellt inlästa
vinster när du är i huvudmenyn.
[Hem] Tillbaka
till huvudmenyn.
Tillbaka till
föregående
menybild.
Bläddrar bland menyvalen.
[Stäng] Stänger
terminalen.
[C]
suddar
det sist
inmatade
tecknet.
[ ] Pil upp tangenten
matar fram papper.
Tryck samtidigt
för omstart.
[Ja/Nej] -svarar på frågor och
bekräftar ett markerat menyval. [Ja/Nej] tar dig ifrån en
informationsruta som saknar
instruktion om hur du kommer
vidare.
7
Strömkabel
Telekabel
Terminalen
Lottläsare
Plomberade uttag
Terminalen – Pappersbyte
8
Lyft upp den grå spärren och fäll ned
luckan.
Pressa försiktigt isär armarna som
håller rullen på plats.
Sätt i rullen mellan armarna.
Spänn pappret.
Stäng luckan.
Mata fram lite papper med [ ].
Lotternas koder
Terminalen
Här visas vinstsummor under
500 kr på alla lotter utom Triss
och Tia.
Vinster från och med 500 kr och
nitlotter visar istället ett tresiffrigt slumpmässigt valt
nummer.
Vinstkontrollruta med kod som
läses vid vinstutbetalning
Bild 9.1
Om vinstkontrollrutan ej går att
läsa av, är det alla dessa siffror
du ska registrera.
15518-0072091-013-158-328181905
prod/omg bunt ordn. nr. checksiffror
buntnummer
Lägg till de fyra siffrorna från
vinstkontrollrutan på framsidan.
Bild 9.2
Produkt
Kod som läses vid aktive­ring
och returregistrering av buntar
och enskilda lotter.
Prod. nr
Buntstorlek
Buntpris
Triss
50
100 st
3 000 kr
Dubbel-Triss
44
25 st
1 500 kr
MiniTriss
53
100 st
1 000 kr
Trisspaket 48 10 st
1 300 kr
Trissammans
52
25 st
1 250 kr
SkrapBingo
11
25 st
750 kr
SkrapKryss 33 25 st 750 kr
SkrapMatcha
51 25 st
750 kr
Penning
10
5 st
250 kr
Lotterna hanteras i buntar, där varje lotteri har ett
eget produktnummer.
Lotternas flöde
Lotthantering
Kontrollera leveransen
Kvittera försändelse
Kontrollera direkt efter mottagandet att
försändelsen innehåller det antal buntar som
står på följesedeln. Om något inte stämmer,
kontakta Ombudssupport.
Innan du kvitterar leveransen skall du kontrollera
att försändelsen och emballage är oskadad, samt
kontrollera att antal kollin stämmer.
Om du upptäcker skador på leveransen, eller att
leveransen är ofullständig då ska du inte ta emot
leveransen.
Skicka returer
Returnerade lotter ska skickas till Svenska Spel
i ett grönt returkuvert som går att beställa via
telefon eller Extranätet.
Läs sidan 18.
10
Returnera
Retur sker endast under Svenska Spels
bestämda returperioder. Information
om aktuella returer kommer via
terminalmeddelanden. Lotter som
ej returregistrerats förfaller till
betalning efter sista returdag.
Läs sidan 18.
När du kontrollerat att antalet buntar stämmer mot
följesedeln, skall du omgående bekräfta leveransen i
terminalen.
Placera följesedelns streckkod under lottläsaren,
enligt bilden.
Läs sidan 17.
Lotthantering
Bekräfta
Aktivera lotter
Innan du kan sälja lotter, måste du aktivera lotten/
lotterna för försäljning. När du aktiverat lott för
försäljning, förfaller lotten till betalning, och
faktureras på kommande veckoredovisning. Du kan
välja att aktivera hela buntar eller enskilda lotter.
Läs sidan 17.
Försäljning
Vinstutbetalning
Kontrollera ALLTID lotter som har en vinst över
500 kronor innan du betalar ut vinsten. Tag
aldrig emot en lott där kontrollrutan är helt
eller delvis skrapad. Sista dag för vinstinlösen
står på lottens fram- och baksida.
Läs sidan 12.
Ditt lottlager fylls automatiskt på. Hur mycket
lotter du får med automatisk påfyllnad,
baseras på den egna försäljningsstatistiken,
summerat två veckor bakåt i tiden. Det
betyder att du kan behöva extrabeställa lotter
i anslutning till försäljningstoppar t.ex. inför
lokala evenemang, storhelger, turistsäsong.
Om du behöver extrabeställa lotter ringer
du Ombudssupport. Beställning som görs
mån-tors innan 15:00, delas ut till dig
dagen efter. Undantag är röda dagar.
11
Vinstutbetalning
Före vinstutbetalning
Skrapa vinstkontrollrutan och kontrollera lotten i terminal före vinstutbetalning. Undantag kan göras för vinster under 500 kronor.
Observera att på vissa lotterier kan du se lågvinster under 500 kronor
i klartext i vinstkontrollrutan. Däremot kan du aldrig med hjälp av
dessa siffror avgöra om lotten är en nitlott. Det kan bara avgöras om
lotten kontrolleras i terminalen. Se Tips-rutorna.
VIKTIGT
TERMINALHANTERING LOTTER
OCH RAPPORTER
Vinster från 500 kronor och uppåt
skall alltid kontrolleras i terminalen
innan utbetalning.
Misstänker du att lotten varit utsatt för åverkan, om den är för gammal
eller om kontrollrutan är skrapad ska du inte lösa in lotten. Be då
kunden skicka in lotten till Svenska Spel. Datum för senaste vinstinlösen står på lottens framsida.
KONTROLLERA KVITTOT
Först när du sett på kontrollkvittot
att vinsterna är överförda och godkända ska du riva lotterna.
Vinstutbetalning
• Skrapa vinstlottens kontrollruta.
• Läs av koden med lottläsaren. Om koden inte går att avläsa, välj
[1 Vinstutbetalning] och registrera kodnumrets alla siffror manuellt.
(Se sida 7).
• Ett kundkvitto som visar vinstbeloppet skrivs ut (Bild 12.1).
00506
1 APR 2015
10:00:00
068410392
Terminalhantering lotter och rapporter
OMBUD 99-99-00
KUNDKVITTO.
VINSTUTBETALNING
• Vinster under 500 kronor sparas i terminalens minne tills 5 st är
inlästa. Då överförs och kontrolleras de och ett kontrollkvitto skrivs
ut. Även när du stänger terminalen eller aktiverar/returnerar lotter,
förs eventuellt inlästa vinster över och du får ett kontrollkvitto
(Bild 12.2).
• Vinst fr.o.m. 500 kronor överförs direkt efter inläsningen och
kontrolleras i systemet. Ett kontrollkvitto skrivs ut.
12194-0070457-083
VINST: 25,00 Kr
Bild 12.1
• Vill du föra över vinster innan du läst in 5 lotter, välj
[4 Specialfunktioner]/[6 Överför vinster].
• Kontrollera på kontrollkvittot att vinsterna är godkända.
00506
1 APR 2015 10:00:00
068410392
OMBUD 99-99-00
KONTROLLKVITTO.
• Riv sedan lotten och släng den.
• Vill du kontrollera de 100 senaste vinstinläsningarna, välj
[4 Specialfunktioner]/[2 Visa vinstutbetalning].
VINSTUTBETALNING
12194-0070457-085
VINST 25,00 Kr
Bild 12.2
TIPS
VINSTSUMMOR UNDER 500 KR
För att underlätta vinstkontrollen
visas vinstsummor under 500 kr
i överkanten av vinstkontrollrutan
på alla lotter utom Triss.
VINSTSUMMOR FR.O.M. 500 KR
På alla lotter (utom Triss) med
vinster på 500 kr och uppåt visas
bara ett slumpmässigt valt tresiffrigt nummer i vinstkontrollrutan.
Detsamma gäller nitlotter på dessa
lotterier.
12
VIKTIGT
Kontrollera senaste vinstinlösen, bak- eller framsidan av lotten innan du tar emot
lotten. Om lotten är för gammal skall du inte ta emot lotten.
SISTA FÖRSÄLJNINGSDAG 1 JUN 2015
VINST INLÖSES SENAST 1 JUN 2016
Vinster till och med 1 000 kr ska du alltid betala ut.
Vinster 1 001- 20 000 kr, Mellanvinster.
Om vinstbeloppet är mellan 1 001 kr och 20 000 kr/lott får du en terminalfråga och väljer själv om du kan betala ut vinsten. Trycker du [JA]
måste du kunna betala ut vinsten, riv sedan lotten. Trycker du [Nej]
får du ett kvitto som hänvisar kunden till Swedbank och Sparbanker
kopplade till Swedbank. (bild 13.1). Ge kundkvitto och lott tillbaka till
kund.
VIKTIGT
SKRAPAD KONTROLLRUTA
Lös aldrig in en lott med helt eller
delvis skrapad kontrollruta.
00506
01 APR 2015
10:00:00
068416908
OMBUD 99-99-00
KUNDKVITTO.
Vinster över 20 000 kr, Högvinster
VINSTKONTROLL
Vinster över 20 000 kr betalas ut av Swedbank och Sparbanker kopplade till Swedbank. Ge kundkvitto och lott tillbaka till kund.
12194-0000028-001
**** VINST ****
KUNDINTRUKTIONER
KUNDINTRUKTIONER:
VINST UTBETALAS AV
SWEDBANK OCH
SPARBANKEN.
VID FRÅGOR –
KONTAKTA SVENSKA SPEL
TEL. 0770-11 11 11
Bild 13.1
Terminalhantering lotter och rapporter
Vinster till och med 1 000 kr, Lågvinster
13
Rapporter
Ekonomiska Rapporter
1 Dagrapport
2 Pågående vecka
3 Justeringar
Dagrapport
Det finns tre varianter av Dagrapporter.
• Rapporten [1 Dagens] visar vilka transaktioner som har skett hittills
under just den dag som du tar ut rapporten. Om du löst in färre än
5 lotter ska du föra över eventuella lottvinster innan du tar ut
dagrapporten (Bild 14.1).
Gå i så fall till huvudmenyn. Välj [4 Specialfunktioner]/[6 Överför vinster].
• På rapporten [2 Dagens/kassabehålln] kan du få fram din kassa-
behållning genom att själv ange värdet av osålda aktiverade lotter vid dagens början och dagens slut. Dina registrerade värden sparas inte i systemet och påverkar inte din redovisning.
• Dagrapporterna [3 Måndag]-[9 Söndag] visar vinstutbetalda,
fakturerade och returnerade lotter för vald dag, en vecka tillbaka
i tiden.
Terminalhantering lotter och rapporter
Pågående vecka
Rapporten [2 Pågående vecka] visar vilka lotter transaktioner som har
skett t o m föregående dag. Här visas även provisioner. Observera att
dagens försäljning inte ingår.
Justeringar
01037
01 APR 2015
10:00:00
DAGENS OMSÄTTNING
VECKA 13, 01 APR 2014
OMBUD 01-037-00
TERMINAL 01011
SAMMANSTÄLLNING LOTTER
125 FAKTURERAS
5000,00
27 RETURER (AKT.)
800,00 0 RETURER (EJ AKT.)
0,00
0VINSTUTBETALN.
0,00
SUMMA LOTTER
2450,00
SPECIFIKATION LOTTER
FAKTURERAS
100 Triss 194
2500,00
100 TOTAL
2500,00
RETURER (AKTIVERADE)
25 Skrapbingo 30
750,00 25TOTAL
750,00
RETURER (EJ AKTIVERADE)
10 PENNING 106
0,00
10TOTAL
0,00
VINSTUTBETALNINGAR
8Triss
525,00
8TOTAL
525,00PRESENTKODER
1 Presentkod/Lott
1 TOTALT
OBS! TERMINALHYRA OCH
PROVISIONER EJ INRÄKNADE
14
Bild 14.1
25,00 25,00 -
Rapporten [3 Justeringar] visar veckans justeringar. T.ex. Rättelser av
fel, förskott.
Lagerrapporter
Lagerrapporterna hjälper dig att ha kontroll över din lotthantering.
Fakt. pågående vecka
Rapporten [1 Fakt. pågående vecka] visar buntar som blivit färdiga
för fakturering pågående vecka (Bild 15.1).
Fakt. föregående vecka
Rapporten [2 Fakt föregående vecka] visar buntar som blivit
fakturerade föregående vecka.
Lagersummering
Order som börjar på:
1-Telesäljorder express: Har gjorts hos Ombudssupport.
Beställning gjord senast kl. 15.00 måndag-torsdag levereras
dagen efter. Undantag är röda dagar.
3-Autoreorder: Har skapats automatiskt och ska levereras inom
1-3 arbetsdagar.
8-Telesäljorder normal: Har gjorts hos Ombudssupport och ska
levereras inom 1-3 arbetsdagar.
01037
01 APR 2015
10:00:00
FAKTURERINGSFÄRDIGA
BUNTAR
PÅGÅENDE VECKA
VECKA 201013
OMBUD 01-037-00
BUNTNR
2014-01-23
12194-0012577
12194-0012578
2014-01-25
12194-0012581
2014-01-25
19067-0289625
BELOPP
2500,00
2500,00
2500,00
500,00
TOTAL 125 ST.
8000,00
Terminalhantering lotter och rapporter
Rapporten [3 Lagersummering] visar antal ej aktiverade buntar i ditt
lager samt antalet oaktiverade lotter i de buntar som delvis har
aktiverats och ordrar som är på väg (Bild 15.2).
Bild 15.1
Buntstatus
Rapporten [4 Buntstatus] visar per produkt de lotter i ditt lager som ej
är aktiverade (Bild 15.3).
TIPS
LAGER
Lagerrapporterna hjälper dig att ha kontroll över din lotthantering. På Lagersummeringen ser du om lotter är på väg. De anländer inom 3 vardagar. Vid
tillfälliga försäljningstoppar kan du behöva extrabeställa lotter. Ring Ombudssupport måndag-torsdag före kl. 15.00 så levereras lotterna dagen därpå.
Undantag är röda dagar.
01037
01 APR 2015
10:00:00
LAGERSUMMERING
OMBUD 01-037-00
LOTTOMGÅNG EJ AKTIVERADE
Skrapbingo 26
1
Triss 194
1
TOTAL2
ÖPPNADE BUNTAR
Triss 194
23
TOTALT23
ORDERPACKDATUM
1-00827787-12014-01-15
Triss 300
1
3-00834555-12014-01-15
Skrapbingo 027
1
ENDAST EJ
AKTIVERADE BUNTAR VISAS
Bild 15.2
01037
01 APR 2015
10:00:00
BUNTSTATUSRAPPORT
OMBUD 01-037-00
TRISS 194
BUNTNR
12194-0025658
TOTAL 100 ST.
ENDAST EJ
AKTIVERADE BUNTAR VISAS
Bild 15.3
15
Redovisningar
Redovisning
Redovisningsperiod är måndag-söndag. Rapporten [1 Redovisning]
skrivs ut automatiskt i samband med öppning av terminalen på
måndagar.
Du kan även välja rapportveckor som är upp till ett år gamla. På
redovisningen anges alla provisioner, terminalhyra och justeringar
(Bild 16.1).
En särskild provisionsfaktura skapas för att uppfylla momslagstiftningens
krav. Den används som verifikat för bokföring av utgående moms
(Bild 16.2).
Redovisning vald vecka
Med [2 Redovisning vald vecka] kan du välja att skriva ut rapportveckor
för pågående och föregående år.
Specifikation lotter
01993
01 APR 2015
10:00:00
Terminalhantering lotter och rapporter
REDOVISNING FÖR VECKA
201013
OMBUD 01-037-00
Ombudsnamn
Adress
Rapporten [3 Specifikation lotter] kan användas vid avstämning mot
redovisningsrapporten. Den visar fakturerade, returnerade och vinstutbetalda lotter.
Rättelser av fel visar t.ex. ersättning för inskickade vinstlotter
(Bild 16.1).
FAKTURANUMMER
0103700200450
REDOVISNING LOTTER
899 FAKTURERAS
22475,00
100 RETURER (AKT.) 2500,00 001 RETURER (EJ AKT.)
0,00
014 VINSTUTBETALN.
13575,00 1 PRESENTKODER
25,00 SUMMA LOTTER
6400,00
Ombudets förtjänst visar din förtjänst för veckan (provision plus utgående moms minus det som finns under avgår . Lägg till eller ta bort
eventuella justeringar ) (Bild 16.1).
Att inbetala skall finnas på ditt konto senast dag före förfallodatum
(Bild 16.1).
PROVISIONER
(SE PROVISIONSFAKTURA)
LOTTFÖRSÄLJNING
1123,75
VINSTUTBET. LOTTER
42,00 SUMMA PROVISION
1165,75 UTGÅENDE MOMS
411,74 AVGÅR
FÖRSKOTT
0,00
TERMINALHYRA
30,00
INGÅENDE MOMS
7,50 JUSTERINGAR
RÄTTELSER AV FEL
ÖVRIGT
INGÅENDE MOMS UTGÅENDE MOMS
KUPONGERSÄTTNING
0,00
0,00
PROVISIONSFAKTURA
FAKTURANUMMER
P103700200450
FAKTURA FÖR VECKA 201513
AB SVENSKA SPEL
621 80 VISBY
PROVISIONER
LOTTFÖRSÄLJNING
1123,75-
VINSTUTBET. LOTTER
42,00 SUMMA PROVISION
1165,75 UTGÅENDE MOMS
411,74 0,00
PROVISIONSFAKTURAN
BETALAS EJ SEPARAT
UTAN INGÅR i AVRÄKNING
MOT SVENSKA SPEL.
0,00
0,00
OMBUDETS FÖRTJÄNST
1539,99
ATT INBETALA
FÖRFALLODATUM 2014-04-06
4860,01
DENNA FAKTURA ÄR ENLIGT
AVTAL UTFÄRDAD AV
SVENSKA SPEL.
ANMÄRKNINGAR MOT FAKTURAN
SKALL HA INKOMMIT INOM
5 ARBETSDAGAR EFTER
FAKTURADATUM.
AB SVENSKA SPEL
621 80 VISBY
ORG.NR 556460-1812
MOMS REG.NUMMER
SE556460181201
Bild 16.1
16
Ombudsnamn
Adress
MOMSREG.NUMMER
SE11111116001
Bild 16.2
Lotthantering
Du kan bekräfta leverans, aktivera hela buntar och vinstkontrollera
lotter med lottläsaren direkt när du har huvudskärmen framme. Du
behöver inte göra något menyval först. När du ska returnera lotter
måste du först tala om för terminalen att det är retur du ska göra. Välj
[3 Lotthantering]/[5 Retur hela buntar] eller [3 Lotthantering]/[6 Retur
enskilda lotter] och läs sedan av lottens kod.
Bekräfta leverans
Läs med lottläsaren av streckkoden på följesedeln. Om koden inte
är läsbar, välj [1 Bekräfta leverans] och ange streckkodens nummer
manuellt (Bild 17.1).
När du är klar skrivs ett kvitto ut. Kontrollera kvittotexten (Bild 17.2).
Nu finns lotterna registrerade på ditt lager, och vi ser att leveransen
kommit fram. Vid fel kontakta Ombudssupport.
Aktivering
Aktivering hela buntar:
Ta av plasten, välj [3 Lotthantering] [2 aktivera hela buntar]. Läs med
lottläsaren av koden på baksidan av en lott i bunten, hela bunten blir
då aktiverad. Du kan läsa in flera buntar innan du trycker på Ja.
Terminalhantering lotter och rapporter
Aktivering enskild lott:
Tag av plasten, välj [3 Lotthantering] [3 Aktivera enskild lott]. Läs med
lottläsaren av den lott du vill aktivera. Du kan aktivera flera enskilda
lotter innan du trycker på Ja.
Aktivering lottintervall:
Välj [3 Lotthantering] [4 Aktivera lottintervall] läs med lottläsaren av
första lotten i intervallet. Därefter läser du in sista lotten i intervallet.
Avsluta med skicka. Alla lotter i detta intervall blir då aktiverade och
klara för försäljning. Observera att du bara kan aktivera ett intervall åt
gången.
Om koden inte är läsbar, välj ditt aktiveringsalternativ och ange vid
buntaktivering buntnummer och vid övriga aktiveringsalternativ
buntnummer och ordningsnummer manuellt. När du aktiverat får du
försäljningsprovision och lotten/lotterna blir färdiga för fakturering.
VIKTIGT
Följesedel
Datum
Tänk på att oaktiverade lotter är en
värdehandling och skall förvaras i
kassaskåp.
112300
3:ANS TOBAK & DIVERSE
TJÄRHOVSGATAN 3
11621 STOCKHOLM
2015-04-01
2005-11-02
Produkt
KONTROLLERA KVITTOT
Kontrollera på kvittot att alla aktiveringar blivit godkända. Lotterna blir
efter aktivering färdiga för försäljning och vinstutbetalning.
Skickade
Buntar
Omgång
Skrapbingo 025
11030
3
TRISS 194
12194
10
Antal skickade buntar: 13
Provision utgår endast på fakturerade buntar.
01037
3-0971531-1
Postadress
Svenska Spel AB
Norra Hansegatan 17
621 80 Visby
Bild 17.1
Telefon
Ombudssupport
020-78 83 55
01 APR 2015
10:00:00
028278190
LEVERANS BEKRÄFTAD
OMBUD 11-123-00
3-0971531-1
Organisationsnr
556460-1812
AKTIVERA LOTTBUNT INNAN
FÖRSÄLJNING
Bild 17.2
AKTIVERA INNAN DU SÄLJER
När du aktiverat bunten/intervallet
eller enskild lott får du försäljningsprovision och lotterna blir färdiga
för fakturering. Oaktiverade lotter
får ej säljas.
17
Retur hela buntar
När du ska returnera lotter måste du först tala om för terminalen att
det är retur du ska göra. Välj [3 Lotthantering]/[5 Retur hela buntar] och
läs sedan av lottens kod. Om koden inte är läsbar kan du ange buntnummer manuellt.
När du är klar med inläsningen, tryck [Ja]. Två returkvitton skrivs ut.
Kontrollera på kvittot att alla returer är godkända. Ett A före buntnummer
visar att den returnerade bunten var aktiverad. Du får då tillbaka det
visade beloppet på kommande redovisning (Bild 18.1). Efter returregistering skall returlotterna omgående sändas till Svenska Spel.
Spara ett returkvitto och skicka det andra tillsammans med returlotterna i ett grönt returkuvert till Svenska Spel.
01037
01 APR 2015
10:00:00
89225785
RETUR HELA BUNTAR
OMBUD 01-037-00
GODKÄNDA RETURER
BUNT
A11030-0096200
11030-0096401
BELOPP
750,000,00
RETURNERADE –
TOTALT 2 BUNT
750,00 -
A-AKTIVERADE BUNTAR
03-00000416-00
När du ska returnera lotter måste du först tala om för terminalen att
det är retur du ska göra. Välj [3 Lotthantering]/[6 Retur enskilda lotter]
och läs sedan av lottens kod. Om koden inte är läsbar kan du ange
lottnummer manuellt. När du är klar med all returregistrering, tryck
[Ja]. Efter inläsning av 20 lotter sker överföringen automatiskt. Två
returkvitton skrivs ut.
Kontrollera på kvittot att alla returer är godkända. Ett A före buntnummer
visar att den returnerade bunten var aktiverad. Du får då tillbaka det
visade beloppet på kommande redovisning (Bild 18.2). Efter returregistering skall returlotterna omgående sändas till Svenska Spel.
Spara ett returkvitto och skicka det andra tillsammans med returlotterna i ett grönt returkuvert till Svenska Spel.
OMBUDSINSTRUKTIONER:
BEHÅLL ETT KVITTO OCH
SKICKA DET ANDRA KVITTOT
TILLSAMMANS MED LOTTERNA
TILL
SVENSKA SPEL.
Terminalhantering lotter och rapporter
Retur enskilda lotter
Bild 18.1
01037
01 APR 2015
10:00:00
89225785
RETUR ENSKILDA LOTTER
OMBUD 01-037-00
GODKÄNDA RETURER
LOTT
A11030-0096200-099
RETURNERADE –
TOTALT 1 LOTT
A-AKTIVERADE BUNTAR
03-00000416-00
OMBUDSINSTRUKTIONER:
BEHÅLL ETT KVITTO OCH
SKICKA DET ANDRA KVITTOT
TILLSAMMANS MED LOTTERNA
TILL
SVENSKA SPEL.
Bild 18.2
18
VIKTIGT
KONTROLLERA KVITTOT
Kontrollera på kvittot att alla returer
är godkända.
BELOPP
25,00-
25,00 -
Specialfunktioner
Kontrollutskrift
Om du behöver gå tillbaka och kontrollera den senaste transaktionen
du har gjort av något slag använder du [1 Kontrollutskrift] (Bild 19.1).
Visa vinstutbetalning
Med [2 Visa vinstutbetalning] kan du se de 100 senaste vinstinläsningarna som har gjorts i din terminal. På skärmen visas en
vinstinläsning åt gången. Du kan bläddra mellan vinstinläsningarna
genom att trycka [ ]. Du kan skriva ut vinstinläsningen som visas på
skärmen genom att trycka [Ja].
KONTROLLUTSKRIFT
SVENSKA SPEL
00506 01 APR 2015 10:00:00
9040-12233221-05951
OMBUD 01-742-00
AKTIVERING
TRI186
TRI186
Test av hårdvara
12186-0000002
12186-0000003
2 BUNTAR AKTIVERADE
Bild 19.1
Byte av kodnummer
TIPS
Välj [4 Byte av kodnummer] och ange det gamla kodnumret. Ange det
nya kodnumret och bekräfta det genom att skriva in det en gång till.
För att kunna ändra kodnummer måste terminalen vara öppnad med
ett giltigt kodnummer. Du bör ändra till ett nytt kodnummer då och
då för säkerhets skull.
För att överföra vinst kan man även
i menyns startsida trycka på [Sändknappen] och sedan [Ja]. För att
snabbt nå menyns startsida tryck
på [Hem]-knappen.
Terminalhantering lotter och rapporter
Menyvalet [3 Test av hårdvara] bör bara göras i kontakt med
Ombudssupport. Hårdvarans funktion kan kontrolleras med
hjälp av detta menyval.
FÅR EJ LÄMNAS TILL KUND
Omstart av terminalen
Om lottläsaren inte fungerar kan du prova att välja [5 Omstart av
terminal]. Då kontrolleras terminalens programvara. Du kan också
starta om genom att trycka ner den gula knappen och punkt/kommaknappen samtidigt.
Överför vinster
Vill du föra över vinster innan du läst in 5 lotter, välj [6 Överför vinster].
Du får då ett kontrollkvitto på de inlästa lotterna. Där ser du om
vinstutbetalningarna är godkända.
Tryck samtidigt för omstart
19
Meddelande
Meddelandefunktionen används då Svenska Spel behöver nå ut med
ett meddelande till alla ombud.
ÖPPET FÖR RETUR AV FÖLJANDE
LOTTERIER MELLAN 2-16 APRIL.
TRISS 12219
TRISS 22222
DUBBELTRISS 25523
PENNING 10110
LOTTERIER SOM EJ RETURNERATS
SENAST DEN 16/4 BLIR AKTIVERADE
Bild 20.1
[5 Meddelanden (1 Nya!)] visar att du har 1 nytt meddelande. Genom
att välja [5 Meddelanden]/[1 Skriv ut nya meddelanden] kan du skriva ut
samtliga nya meddelanden. Informationen på huvudmenyn (1 Nya!)
tas då bort.
[5 Meddelanden]/[2 Läs meddelanden] ger möjlighet att gå tillbaka och
läsa de senaste 20 meddelandena.
Stäng terminalen
Kom ihåg att stänga terminalen vid dagens slut. (se sid 5).
Gå till huvudmenyn genom att trycka [Hem] eller [Nej]. Tryck sedan
på knappen [Stäng]eller välj [6 Stäng terminalen]. När du stänger
terminalen förs eventuellt inlästa vinster över och du får ett kontrollkvitto.
Beställa material
Terminalhantering lotter och rapporter
VIKTIGT
MEDDELANDEN (2 NYA!)
Läs alltid meddelandet. Där
finns viktig information.
STÄNG TERMINALEN
Kom ihåg att stänga terminalen
vid dagens slut.
20
Material så som kvittorullar, returkuvert, kampanjmaterial och
profilkläder kan du själv beställa via Extranätet (se sid 4) på
www.svenskaspel.se/ombud, men även via telefon med
Ombudssupport.
På Extranätet under Beställ material finner du också information om
leveransstörningar och kommande utskick av kampanjmaterial.
Triss var den första skraplotten i Sverige. I dag är den
Sveriges populäraste och
mest köpta lott.
vinna på flera olika sätt.
2. Om det finns tre TV-rutor (TV-Triss) runt
vinstbeloppet har man vunnit mellan 50
000 kronor upp till 5 miljoner kronor i en
offentlig dragning varje tisdag-fredag samt
söndag i TV4:s Nyhetsmorgon.
3. Vid tre klöversymboler (Månadsklöver)
runt vinstbeloppet kommer man till Nyhetsmorgon i TV4 varje lördag. Där vinner
man mellan 10 000 kr i månaden i 10 år och
upp t.o.m 100 000 kr i månaden i 25 år. På
grund av helgdagar så kan det ske vissa
ändringar av dragningsdagar.
DubbelTriss är lotten där man har möjlighet att vinna
i båda skraprutorna var för sig eller kombinera
beloppen från båda skrapfälten. Lotten består av
två skrapfält. Skrapfältet med extrachansen skall
alltid skrapas. Det ger en extra chans att skrapa
fram en vinst och man kan vinna på flera olika sätt.
Att spela:
Se Triss.
Det går att vinna upp till tre gånger på varje lott:
1. Tre lika belopp i det ena skrapfältet.
2. Tre lika belopp i det andra skrapfältet.
3. Totalt tre lika belopp kombinerat från båda skrapfälten.
Åldersgräns: 18 år.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2003.
Startår: 1986.
Lottpris: 60 kr.
Lottpris: 30 kr.
Lägsta direktvinsten: 60 kr.
Lägsta direktvinsten: 30 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i
månaden i 10 år (= 1 200 000 kr).
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i
månaden i 10 år (= 1 200 000 kr).
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i
månaden i 25 år (= 30 000 000 kr).
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i
månaden i 25 år (= 30 000 000 kr).
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Produkter
Att spela:
1. Du vinner om du skrapar
fram (3) lika belopp. Skrapfältet med extrachansen
skall alltid skrapas. Det ger
en extra chans att skrapa
fram en vinst och man kan
Vinståterbetalning: 49 %
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Triss
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
Vinstplan för DubbelTriss
Visas på baksidan av lotterna.
4,66
2 000 000
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
3
1 000 000
21
Nästan 10% av alla lottkunder
vill spela tillsammans med
andra, för att få chansen till en
gemensam vinstupplevelse.
Svenska Spel har inte haft
någon produkt som fyllt
detta behov och Trissammans
har därför tagits fram för att
kunna erbjuda kunderna en
naturlig, social och gemensam upplevelse.
Att spela:
Lotten är perforerad längs mitten och delas i två delar. OBS!
Lotten säljs odelad till kund. Kunderna delar lotten och
skrapar var sin halva och lägger sen ihop hur många belopp
de fått av varje. Tre (3) lika belopp över båda lotthalvorna ger
vinst! Vid vinstinlösen är redan vinsten uppdelad mellan de
två lotthalvorna och var och en av vinnarna löser in sin del av
vinsten när och var man vill, senast datumet för sista vinstinlösendag. Vinstutbetalning sker endast på den lotthalva som
vinstvalideras.
MiniTriss lanserades hösten 2014. Med
priset 10 kr ersätter den produkten ”TIA” i
det billigare segmentet.
Leveras på remsa och med 100 st per
bunt.
Att spela: Skrapfältet består av 6 fält och
”3 lika” ger vinst.
Åldersgräns: 18 år.
Månadsklöver och TV-Triss fungerar på samma sätt som för en
vanlig Triss. Vid dragningar i TV kommer båda vinnarna vara
med och skrapa fram vinsten, som de delar i lika. Hälften av
vinsten finns på varje lotthalva. Vinsten delas lika mellan de
två lotthalvorna och man löser in dem var för sig. Exempel: har
ni vunnit 100 kr, så är varje lotthalva värd 50 kr vardera.
Startår: 2014.
Åldersgräns: 18 år.
Provision (exkl moms): 5 % (50 öre per såld
lott).
Startår: 2014.
Lottpris: 10 kr.
Lägsta vinsten: 10 kr.
Högsta vinsten: 100 000 kr.
Vinståterbetalning: 49 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl
moms): 1 kr/vinstlott.
Lottpris: 50 kr.
Lägsta direktvinsten: 50 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i månaden i 10 år
(= 1 200 000 kr).
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Produkter
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i månaden i
25 år (= 30 000 000 kr).
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 6 kr per lott
(3 kronor per halva)
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Trissammans
Visas på baksidan av lotterna.
22
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
Vinstplan för MiniTriss
Visas på baksidan av lotterna.
3,5
1 000 000
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
3,95
1 000 000
– Trisspaket
Det nya Trisspaketet ersätter tidigare Lottpaket som bestod av olika
typer av lotter. Paketet kommer finnas i olika design men med lika
uppsättning (antal och typ) av lotter i Trissfamiljen.
Trisspaketet innehåller: 2 st Triss (30 kr), 1 st DubbelTriss och 1 st
MiniTriss till ordinarie priser, vilket innebär att priset för Trisspaketet
är 130 kr.
Levereras på ”remsa” och med 10 lotter per bunt.
Att spela: Principen ”3 lika för vinst” gäller samtliga lotter i paketet.
”EXTRACHANSEN” fungerar också som vanligt på Triss och DubbelTriss.
Se mer detaljerad info på baksidan av lotten. Beloppen i skrapfälten
samt fälten EXTRACHANSEN kan inte kombineras mellan de olika
lotterna i Trisspaketet.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2014.
Lottpris: 130 kr.
Lägsta vinsten: 10 kr.
Högsta vinsten: 2 765 000 kr (100 000 kr i månaden i 25 år)
Varje Trisspaket kan ge upp till 6 vinster och det kan vara vinst på
samtliga lotter i paketet.
Provision (exkl moms): 5% (6,50 kr per sålt Trisspaket).
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms):
3 kronor/vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Vid vinstinlösen skall Trisspaketet EJ vara delat!
Vinstplan för Trisspaketet
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
1
500 000
Den mer än hundraåriga Penninglotten är vår äldsta
produkt. Den introducerades så tidigt som 1897.
Produkter
Att spela:
Skrapa vinstchanserna. Återfinns ett eller flera av
numren i nummerlistan har man vunnit. Man kan
vinna på hela nummer eller slutsiffror. Chans till flera
vinster på samma lott.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1897.
Lottpris: 50 kr.
Lägsta vinsten: 50 kr.
Högsta vinsten: 3 000 000 kr.
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Penning
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
1: 1:
3,6
600 000
23
SkrapBingo, SkrapMatcha och SkrapKryss är skrap-lotter som erbjuder ett spännande tidsfördriv.
En lott riktad till de konsumenter som vill ha en längre skrapupplevelse. Lotten är konstruerad så
att det finns flera olika sätt att vinna på, vilket ökar underhållningsvärdet och känslan av spänning
och nära vinstupplevelse.
Att spela:
Skrapa "UTROPSNUMMER". Skrapa sedan motsvarande nummer på respektive spelbricka. Du
vinner om du får fem markeringar i rad (lodrät,
vågrät, eller diagonalt), de fyra hörnen, kryss (X)
eller inre fyrkant. Vinstbelopp för respektive kombination finns under varje spelbricka. Chans till fler
vinster på samma lott.
Startår: 1994, då som Triss-Bingo. I juni 1999
ändrade lottens utformning något och fick
namnet SkrapBingo.
Att spela:
Korsordet består av ord och namn. Dessa benämns
enbart som ord i spelinstruktionen. Skrapa "DINA
BOKSTÄVER". Markera motsvarande bokstäver i
korsordet. Skrapar du fram t ex bokstaven A i "DINA
BOKSTÄVER", skall samtliga A markeras i korsordet.
Orden är placerade både horisontellt och vertikalt.
Samtliga enskilda bokstäver i ett ord måste vara
skrapade i en obruten horisontell eller vertikal linje.
Varje ord börjar och/eller avslutas alltid med en tom
ruta eller med korsordets kant, dvs. att ord i ordet
inte räknas som ett ord. Du vinner om du får tre
eller flera hela ord markerade i korsordet. Orden
i korsordet ska bestå av minst 3 bokstäver. Vinstbeloppet för tre till tio helt markerade ord återfinns
på lottens framsida.
Startår: 2007.
Den här typen av skrapspel är stort runt om i
världen men är en nyhet för Svenska Spel och
lanserades sommaren 2014.
Att spela:
Kunden skrapar fram sina ”TURNUMMER” och när 1
nummer i nedre skrapfältet ”DINA NUMMER” matchar något av TURNUMREN vinner kunden beloppet
som finns under det matchande numret i skrapfältet.
Varje lott kan ge upp till 5 vinster, d v s på alla TURNUMMER.
Startår: 2014
Produkter
Vinstplan för SkrapBingo
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
Vinstplan för SkrapMatcha
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
Vinstplan för SkrapKryss
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
24
1:
1:
4,21
500 000
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2014.
Lottpris: 30 kr.
1:
2:
4
1000 000
Lägsta vinsten: 30 kr.
Högsta vinsten: 1 000 000 kr
Provision (exkl moms): 5 %
1:
1:
3,34
500 000
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms):
3 kronor/vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Presentkod
Är en 12 tecken lång kod som motsvarar en fysisk lott. Företag eller privatpersoner
köper dessa koder för att ge som gåva till sina anställda, vänner eller som belöning till
kunder , tex vid en enkätundersökning. Kunden kan få denna kod som e-post eller via
sms, som sedan hämtas ut hos ombudet.
Inlösen: Ring ombudssupport på 020-788355 för att lösa in presentkoden.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2011.
Provision: Vanlig lottprovision, dvs 5 % (exkl. moms).
Redovisning: Under ”Redovisning lotter” visas Antal och belopp för veckans inlösta
presentkoder.
Produkter
Omsättning: Dagens, veckans eller valfri dag. Under rubrik ”Specifikation
Lotter” visas antal och belopp för inlösta presentkoder.
25
Menyträd
1 Vinstutbetalning
2 Rapporter
1 Ekonomiska rapporter
1 Dagrapport
2 Pågående vecka
3 Justeringar
2 Lagerrapporter
4 Specialfunktioner
5 Meddelanden
Menyträd
6 Stäng terminalen
26
1 Redovisning
2 Redovisning vald vecka
3 Specifikation lotter
1 Bekräfta leverans
2 Aktivera hela buntar
3 Aktivera enskild lott
4 Aktivera lott intervall
5 Retur hela buntar
6 Retur enskilda lotter
1 Kontrollutskrift
1 Fakt. pågående vecka
2 Fakt. föregående vecka
3 Lagersummering
4 Buntstatus
3 Redovisning
3 Lotthantering
1 Dagens
2 Dagens/kassabehållning
3 Måndag
4 Tisdag
5 Onsdag
6 Torsdag
7 Fredag
8 Lördag
9 Söndag
2 Visa vinstutbetalning
3 Test av hårdvara
4 Byte av kodnummer
5 Omstart av terminal
6 Överför vinster
1 Skriv ut nya medd.
2 Läs meddelanden
1 Senaste transaktion
2 Senaste vinstutbetalning
3 Senaste beställning
4 Senaste rapport
5 Senaste retur
6 Senaste aktivering
7 Senaste leveransbek.
Telefon............................................................................................................ 020 - 78 83 55
Personlig service mån-fre 7.00-20.00 lörd-sön 8.00-18.00
Ombudssupport........................................................................................................ tryck 2
Vid frågor rörande terminal och lotter
Materialbeställning.................................................................................................. tryck 1
Beställning av ombudsmaterial
Personlig service måndag-fredag 07.30–16.30
Beställning av material kan även göras på Extranätet
Ekonomiavdelningen............................................................................................... tryck 4
Personlig service mån- fre 9.30-16.30
Svenska Spels informationstelefon....................................................... 020-45 00 46
Vid akuta problem, då ombudssupport kan vara svåra att nå. Kan man ringa vår
informationstelefon, eller besöka Extranätet.
Svenska Spel på Internet:............................................................www.svenskaspel.se
Extranätet:........................................................................ www.svenskaspel.se/ombud
Logotyper, bilder, materialbeställare, utbildningar, försäljningsstatistik, nyheter m.m.
Kunder hänvisas till:
Telefonservice för resultat och personlig betjäning.................... 0770 - 11 11 11
Din terminal är beroende av vårt systems öppettider:
Måndag-Fredag Lördag
Söndag
Spel
Lotter
07.00-23.59
07.00-23.59
07.00-23.5907.00-23.59
07.00-23.5907.00-23.59
Växel: 010-120 00 00(Visby); 010-120 77 89 (Sundbyberg)
Fax: 010-120 72 75 (Visby)
Postadress: 621 80 Visby; 106 10 Stockholm
Besöksadress: Norra Hansegatan 17, Visby; Sturegatan 11, Sundbyberg
Internet: www.svenskaspel.se
27