Mångbesökarmodellen – systematisk uppföljning ur ett brukarperspektiv Hur fungerar vård och stöd i förhållande till de behov som finns hos personer med stora vårdbehov och omfattande kontakter inom missbruks- och beroendevården? Och vilken sammantagen effekt har insatserna för den enskilda individen? Idén bakom Mångbesökarmodellen är att beskriva hur systemet fungerar med utgångspunkt från detaljerade beskrivningar av ett antal konkreta fall. Modellen bygger på fallstudier av cirka 20 personer ur den utvalda målgruppen. I fallstudierna kombineras kvalitativa och kvantitativa data. De innehåller en kartläggning av enskilda mångbesökares utnyttjande av olika typer av vård- och omsorgsinsatser, kostnadsberäkning av dessa insatser och intervjuundersökning som försöker ringa in vilka svårigheter och behov som lett till insatserna, och hur mångbesökare och anhöriga till dessa uppfattar att vården, omsorgen och behandlingen svarar mot dessa problem och behov. Till detta kan även läggas analys av läkemedelsanvändning. Perspektivet är den föregående 12-18 månadersperioden. Informationen från de olika datakällorna ställs samman och integreras i helhetsbilder som illustrerar processen. Genom att jämföra bilden av individens samlade behov med bilden av samhällets insatser är det därefter möjligt att identifiera systemhinder i vård- och omsorgssystemet kring den enskilde. Svarar insatserna mot målgruppens problem och behov? Var finns bristerna i systemet? Vad i processen driver upp kostnaderna? Fallbeskrivningarna kan fungera som ”gemensamma kartbilder” för de olika aktörerna kring mångbesökarna i arbetet med att finna lösningar som ger en bättre och mer samordnad vård- och omsorg samt en mer effektiv resursanvändning. Modellen har ursprungligen utarbetats vid Äldrecentrum och använts i ett flertal uppföljningar av vård och omsorg för äldre multisjuka personer. Under 2010 har Beroendecentrum påbörjat en anpassning av metoden till missbruksoch beroendevården och använt den för uppföljning vid Beroendeakuten i Stockholm. I början av 2011 slöt FoU-Södertörn en överenskommelse med Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) att under åren 20112013 fortsätta arbetet med att anpassa den s.k. Mångbesökarmodellen till missbruksområdet, och även att handleda fem FoU-miljöer som ska använda modellen i sina respektive regioner. Två andra FoU-miljöer, UFFE (i Umeå) och FoUi-Väst/GR (i Göteborgsregionen) har slutit överenskommelser med SKL om att arbeta med lokal uppföljning inom missbruksvården, men med två andra modeller. För mer information om projektet kontakta Åsa Bringlöv 08-53062606 [email protected] Mer information om de olika satsningarna finns på SKL/Kunskap till praktiks hemsida: http://kunskaptillpraktik.skl.se/