360° i Sverige – nuläge och
framtid
Anders Palm
Per Luks
Software Innovation
360° Erfarenheter 2009-2010
Agenda
• Summering 2009-2010
• Proiriteringar 2010
• Vår grundtanke/arbetssätt
• Vad är nästa steg efter första etappen
• Lösningar hos kunder
• Utmaningar hos kund
• Prioriterade områden 2010-2011
Summering kundprojekt 2009-2010
• Många nya kunder
• Samtidig projektstart
• Utgått från Vår vision - Standard - Express
• Utmaning hos kunder - kunskapsöverföring på produkten
• Utmaning hos SI - Kompetens tekniskt och verksamhetsmässigt
behöver breddas
• 4.1 + Infrastruktur
Vår grundtanke: Tänk långsiktigt men starta i liten skala - 2010
Ambitionsnivå
och
komplexitet
2010 – 25%
1
2010 – 25%
3
Tänk stort och långsiktigt –
tjänster, processer
förändringar
Utveckla komplexiteten med
nämnd, mallar, webb,
integration
2010–50%
2
Starta i liten skala, kom i gång och
lär er systemet – ärende (diarie) dokument
Tid
Nästa steg!? – 360° - Functional areas
As (basic) Document Management gradually becomes a capability of our platform
the focus of our own innovation will turn more and more to
the other areas of the quadrant
Lösningar / moduler vi lagt ner kraft på 2010
• Ärende / diarieföring
• Dokumenthantering
• Styrande dokument (handböcker, processer)
• Avtalshantering
• Metakataloger
• Webb / Diarie
• Medborgarportaler - e-tjänster
• Integrationer Arkiv
• Processer&flöden (dokument, ärenden, web)
• Migrering
Lösningar / moduler vi lagt ner kraft på 2010
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Formulär hantering/offline
Inspektionsverksamhet
Infrastruktur
Nämndhantering
Rekrytering
Mallar
One-Note
Signaturer
Bildhantering
Ekonomisystem/Agresso-kopplingar
Rapporter
Lärande organisationen -Lean & KM
Utmaningar hos våra kunder
• Förankring i organisationen
• Lära sig produkten – skillnad mot tidigare system / tänka om
• Hinna med att få in 360°-projekt samtidigt som vanliga arbete
• Mallar (office)
• Dokumenthantering/handlingar
• Utbildning i 360°
Prioriterade områden 2010 – 2011
Nöjda kunder
Fokus
kompetens –
internt och hos
partners, rekryt.
Fokus på
mervärde 360°,
SP, moduler,
lösningar, 4.1,
One Note
Vidareutveckling
av 360°
Sälj- och marknadsperspektiv
Kunder 2009-2010
Marknaden
• 290 kommuner
• 20 landsting/regioner
• 3-400 myndigheter
• Företag och organisationer
Våra partners
Marknad - Från diarieföring till modern ärendehantering
Marknad – som byggkloss i en helhet
1) Standardlösningar PÅ SharePoint
2) Kompletterende funktionalitet TILL SharePoint
Intranet /
360 Prosjektrom
360° Sikker sone
360 Offentlig journal (internet)
360 Politisk Agenda (internet)
360° OEP export
360° Webservices
360° Enterprise Search Conector
360° Integrert Skanning
360 FileImporter
360° Formatkonvertering
360 Anskaffelser/Kontrakter
Software Innovation 360° & ProArc Components
360 Håndbøker/QA dok
360° Teknisk Sak
360 Møte dokumenter OneNote
360° Møte/Utvalg
360° Historisk Søk
Public 360° Basis Sak/Arkiv
• Exempel:
– 360° BCS connector till hela vår datamodell
– 360° Records Repository API interface för
automatisk lagring/arkivering från SharePoint
– > 40 webparts för SharePoint 2010
Marknad - dokumenthantering
Marknad - teknikskifte
Nya trender
Nya trender - molnet
Nya trender - medborgare involverad, e-tjänster, e-förvaltning
Från slutrapporten Sambruk; Sammanhållen (generisk) ärendehantering
Nya trender - LEAN
Utökad kompetens
• Nyanställd
– 20 års erfarenhet inom området
– kravställande till ett helt nytt system för samhällsbyggnadsförvaltningen
– utbildare
– verksamhetsuppdrag, bl a nämnd
– systemförvaltare för dokument och ärendehantering
• Anställd läser arkivkunskap på distans
• Anställer fler PL, BA, Utvecklare, Presales, Utbildare
• Fler utbildade hos partners
Framtidens 360° i Sverige
Ny och vidareutvecklad funktionalitet
• Merparten av funktionsönskemål kommer från kunderna
Shortlist och Longlist i Sverige
Ny och vidareutvecklad funktionalitet
• Merparten av funktionsönskemål kommer från kunderna
• Produktens följsamhet mot teknikutveckling och
verksamhetsförändring är i fokus
• Stort arbete att samla och finna konsensus i optimalt arbetssätt i
kommunernas politiska process
Ny och vidareutvecklad funktionalitet
• Merparten av funktionsönskemål kommer från kunderna
• Produktens följsamhet mot teknikutveckling och
verksamhetsförändring är i fokus
• Stort arbete att samla och finna konsensus i optimalt arbetssätt i
kommunernas politiska process
• Deltar när användarföreningen önskar
• Utvecklingsenhet med 75 personer
• Enda produkten som säljs i Skandinavien av eget bolag
• Fler kunder ger nya inputs
Financial Report and Status Q4 / February 13th 2008
Page 29