Årsredovisning 2013

Årsredovisning 2013
VoB:s verksamheter för tonåringar tar emot
unga med olika former av social problematik.
Under 2014 startar VoB en ny tonårsenhet i
Markaryds kommun som utöver kvalificerade
utrednings- och behandlingsinsatser kan erbjuda
eftervård i träningslägenheter.
Vd och styrelseordförande har ordet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Bolagets verksamheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Sammanfattning – Verksamheter under 2013 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Förvaltningsberättelse .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Räkenskapsåret och måluppfyllelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Balansräkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Resultaträkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Kassaflödesanalys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Noter .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Lekmannarevisorernas granskningsrapport .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Revisionsberättelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Underskrifter .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Styrelse, ägarombud och revisorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Ledning och administration .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Tryck Litografen i Vinslöv AB
Design
Half A Bee
Inlaga Munken Polar 150g
Omslag Munken Polar 300g
Upplaga 300 ex
Innehållet i denna publikation kan skilja sig från originalet.
Vd och styrelseordförande har ordet
Vi kan nu se tillbaka på 2013 och konstatera att VoB åter haft
ett mycket positivt verksamhetsår. Socialtjänstens handläggare
förmedlar i genomförda enkäter att de är fortsatt mycket nöjda
med verksamheternas insatser. Även ekonomiskt är utfallet positivt. Bolaget redovisar ett positivt rörelseresultat om 6 362 tkr.
VoB har under året ingått ramavtal med ett sextiotal kommuner
av vilka flera ligger i VoB:s geografiska närhet (bl.a. kommuner
i Blekinge och Kalmar län). Detta innebär att VoB får ett utökat
kundunderlag även om ägarkommunerna alltid är bolagets
primära uppdragsgivare och kunder.
Försäljningen var under 2013 något lägre jämfört med föregående år. Den främsta förklaringen till den lägre omsättningen
är att VoB inte höjt vårdavgifterna och att de två boenden för
ensamkommande flyktingungdomar som avvecklades under
2012 inte ersatts av nya verksamheter. För att VoB skall behålla
och stärka sin konkurrenskraft är det viktigt att bolaget förmår
att utveckla och utöka verksamheten. Under 2013 har därför
bolagsledningen lagt stor vikt vid att försöka ta reda på hur
behoven ser ut inom ägarkommunerna och med utgångspunkt
ifrån detta planera för nya tjänster och verksamheter. Arbetet
har bl.a. resulterat i att styrelsen fattat beslut om att under 2014
starta en ny behandlings- och utredningsenhet för tonåringar.
För att kunna möta kommunernas behov och den ökade
konkurrensen från andra aktörer är det avgörande att VoB förmår fortsätta att driva ett aktivt utvecklingsarbete. Under 2014
kommer arbetet främst att inriktas på att genomföra och slutföra de planer som förberetts under 2013. Utöver start av nya
enheter är ett viktigt utvecklingsområde att ytterligare stärka
samarbetsrelationerna med ägarkommunerna. Under 2013 har
VoB tagit fram en kommunikationsplan i syfte att utveckla en
mer genomtänkt och konsekvent strategi avseende bolagets
dialog och samverkan med kommunerna. Under 2014 kommer
detta att omsättas i olika aktiviteter bl.a. avseende start av en
blogg, täta utskick av nyhetsbrev, arrangemang av utbildningsdagar samt en större konferens i samband med att vi uppmärksammar VoB:s 10-årsjubileum.
Utvecklingsarbete har också genomförts inom andra verk­
samhetsgrenar. Med anledning av att antalet anlända ensam­
kommande unga flyktingar ökar har Länsstyrelsen/Migrations­
verket fört diskussioner med kommunerna om ett utökat
mot­t­agande. VoB har haft kontakt med ett antal ägar­kommuner
i frågan vilket resulterat i planer om att starta ytterligare integrationsboenden i bolagets regi.
Lillängen och Luzern som samlokaliserades under 2012 har
under det gångna året bytt namn till Familjehuset i Hörby. Ny
ledning, verksamhetschef och biträdande verksamhetschef
har tillsatts. Utvecklingsarbetet har fortsatt vid enheten på
ett framgångsrikt sätt, både avseende kvalitet och ekonomi.
­Sönnarslövsgårdens verksamhet har under året certifierats
enligt ISO 9001-standard i samband med uppföljningsrevision
av Lloyds. Detta innebär att samtliga VoB:s intäktsfinansierade
verksamheter nu är certifierade.
4
VoB Årsredovisning 2013
VoB Syds styrelse och VD riktar ett varmt tack till ägarna och
dess medlemmar, bolagets medarbetare och till alla samarbetspartners för det vi tillsammans har åstadkommit under 2013.
Växjö den 25 mars 2014
Thomas Håkansson
Niels Elvhammar
Ordförande
Verkställande direktör
Bolagets verksamheter
Intäktsfinansierade verksamheter
VoB driver fem verksamheter som finansieras genom försäljning av platser och tjänster. Tre av enheterna
är akut och utredningsinstitutioner; Familjehuset i Alvesta, Familjehuset i Hörby samt Högelid. Sönnarslövsgården är ett behandlingshem för missbrukare medan Familjehemsresursen tillhandahåller förstärkt
familjehemsvård och konsultativa tjänster.
FAMILJEHUSET I ALVESTA
FAMILJEHUSET I HÖRBY
(LILLÄNGEN-LUZERN)
SÖNNARSLÖVSGÅRDEN
FAMILJEHEMSRESURSEN
HÖGELIDS UNGDOMSENHET
VoB Årsredovisning 2013
5
Bolagets verksamheter
Familjehuset i Alvesta
Familjehuset är ett akut-, utrednings- och behandlingshem för familjer och ensamplacerade
barn i åldern 0-13 år samt 13-18 års ålder. Verksamheten har totalt 27 platser och är indelad i
två avdelningar, familjeavdelningen och barnavdelningen.
Beläggning och ekonomi
Beläggningen har under 2013 som lägst varit 67 % (april) och
som högst 102 % (oktober). Under året som helhet uppnåddes
en beläggning om 87 %, vilket är 2 % över budget. Noteras
kan att barnavdelningen trots god efterfrågan haft mycket låg
beläggning. Orsaken till detta är att verksamheten begränsat
antalet inskrivna p.g.a. utagerande barn. Omsättningen för
Familjehuset i Alvesta är lägre än vad som budgeterats men
sammantaget redovisas ett ekonomiskt resultat som avviker
positivt i förhållande till budget.
Kvalitet
I de 30 ärenden som avslutats under året har 27 enkäter ­in­
kommit från placerande kommun. 25 handläggare har svarat
anser att uppdraget utförts enligt överenskommelse. Av
komm­­entarer som lämnats framgår att socialtjänsten är mycket
nöjd med uppdragets genomförande, exempelvis avseende
observationer och skriftlig utredning. Handläggarna beskriver
att personalen är bra på att skapa lugn och ge omsorg till
familjer i kris samt att barn under vistelsen utvecklats påtagligt
positivt.
Verksamhetsutveckling
Under 2013 har en särskild satsning för hela personalgruppen
genomförts gällande högskoleutbildning i hedersrelaterad
problematik. Flera i personalen har även påbörjat utbildning
gällande KBT och Barnorienterad familjeterapi (BOF). I sam­
arbete med Familjehuset i Hörby har ett arbete rörande metod­
utveckling, påbörjats gällande placeringar av utagerande barn.
Framtid
P.g.a. lägre efterfrågan på barnavdelningens platser planeras
en omorganisering av verksamheten. Viss ombyggnation
kommer att ske. Antalet reguljärt tillgängliga platser för barn
minskas till fyra. Kompetensutvecklingsarbetet fortsätter med
bl.a. vidareutbildning inom miljöterapi, KBT och BOF. Vidare
kommer utvecklingsarbetet att fokusera på journalföring och
dokumentation.
Carola Karlsson
Verksamhetschef
Tel: 0472-19 219
Mobil: 0709-58 66 25
[email protected]
6
VoB Årsredovisning 2013
Bolagets verksamheter
Familjehuset i Hörby (Lillängen-Luzern)
Familjehuset i Hörby är en akut- utrednings- och behandlingsenhet för ensamplacerade
barn och familjer. Åldersgruppen är barn 0-12 år och det finns plats för 10 familjer och
8 ensamplacerade barn uppdelat på fyra boendeenheter. Verksamheten har den stora
institutionens breda kompetens och den lilla institutionens närhet.
Beläggning och ekonomi
Verksamheten har under året tagit emot förfrågningar rörande
totalt 39 ärenden varav 27 ledde till placering. Under första
halvåret var beläggningen mycket god då verksamheten
periodvis var fullbelagd. Från augusti till december sjönk
emellertid efterfrågan kraftigt. Genomsnittlig beläggning
för helåret är 81 % att jämföra med budgetmålet om 85 %.
Omsättningen är därmed också lägre än budget. Besparingar
på kostnadssidan innebär att enheten kan redovisa ett resultat
som avviker positivt mot budget.
Kvalitet
I 49 avslutade ärenden har verksamheten fått tillbaka 38 enkät­
svar. Resultatet visar att kunderna är mycket nöjda. 37 av 38
anser att uppdraget utförts enligt överenskommelse, 36 att
verksamheten förenat struktur och flexibilitet på ett bra sätt
och 35 att enheten överträffat/motsvarat förväntningarna.
Kommentarer i enkäterna är överlag också positiva. Exempelvis:
”Ni gjorde ett fantastiskt arbete utifrån de svåra förutsättningar
som rådde” och ”Vi valde er utifrån vetskapen att ni klarar stora
utmaningar”.
Verksamhetsutveckling
Lillängen och Luzern samlokaliserades under 2012 och under
det gångna året har arbetet med att omorganisera och
samordna den nya verksamheten, Familjehuset i Hörby, fortsatt.
Ny ledning har tillsatts samtidigt som nytt tillstånd (IVO) har
erhållits. Vidare har under hösten en sammanslagning av
två familjeavdelningar genomförts. Delar av personalen har
genomgått grundutbildning i anknytningsteori. Utemiljön med
lekplats har iordningsställts och renoverats.
Framtid
I arbetet med att skapa en mer enhetlig verksamhet kommer
samtlig personal genomgå utbildning i miljöterapi. Det finns
även behov av fortsatt vidareutbildning inom anknytningsteori
då just frågor om barnets anknytning är den enskilt största
frågeställningen i uppdragen. Flera anställda kommer att
utbilda sig inom Marte-Meo metoden. Utvecklingsarbete
kommer även att genomföras inom utredningsmetodik både
vad det gäller informationsinsamling och dokumentation som
är kopplad till BBIC.
Ann-Marie Espersson
Verksamhetschef
Tel: 0415 - 38 63 01
Mobil: 0736-20 80 57
[email protected]
VoB Årsredovisning 2013
7
Bolagets verksamheter
Högelids ungdomsenhet
Högelid är ett akut-, utrednings - och behandlingshem för ungdomar 12-21 år.
Verksamheten som ligger i Alvesta har 10 platser. Institutionen har en miljöterapeutisk
grundstruktur och arbetar utifrån ett KBT-inspirerat synsätt. Samtliga utredningsuppdrag
sker utifrån BBIC.
Beläggning och ekonomi
Efterfrågan har under 2013 varit ojämn. Under första halvåret
var beläggningen mycket god. Efter sommaren blev den avsevärt lägre för att sedan åter stiga kraftigt under november och
december. Det genomsnittliga utfallet är 90 % att jämföra med
85 % i budget. Sammantaget redovisar Högelid ett ekonomiskt
utfall som avviker positivt i förhållande till budget.
Verksamhetsutveckling
Högelid har under året fortsatt att satsa på kvalificerade vidare­
utbildningar för arbetsgruppen. Två personer har under året
slutfört sin utbildning i Re-Pulse. Vidare medverkade två anställda
i högskole­utbildningen gällande ”Heders­relaterad problematik
och konflikter”. Utbildningsdagar i KBT har genom­förts där
personal ges verktyg i behandlingsarbetet med ungdomarna.
Kvalitet
I de 32 ärenden som avslutats under året har 31 enkätsvar
inkommit från placerande kommun. 28 av 31 handläggare har
svarat att insatsen genomförts enligt uppdrag och att verksam­
heten överträffat eller motsvarat förväntningarna. De flesta
kommentarer som lämnats är positiva. Handläggarna tycker att
Högelid har en bra struktur, att samarbetet fungerat mycket bra.
Flera handläggare framför att det skriftliga materialet är av god
kvalité. ”Vi är mycket nöjda och ni har gjort ett fantastiskt jobb”.
Framtid
Under 2014 kommer särskilt fokus att ligga på kvalitets­arbetet
och utveckling av de lokala rutinerna. Vidare har behov av att
öka kunskaperna gällande droger, kriminalitet och heders­
problem­atik identifierats. Handledning och utbildningstillfällen
­gällande dessa områden planeras till hösten 2014. Kommunerna­
efterfrågar utslussningsinsatser. Under 2013 utökades verksamheten med en utslussningslägenhet vilket utföll mycket positivt.
Under 2014 planeras om möjligt att införskaffa ytterligare
lägenheter.
Cathrine Borg Jansson
Verksamhetschef
Tel: 0472-105 10
Mobil: 0708-48 79 09
[email protected]
8
VoB Årsredovisning 2013
Bolagets verksamheter
Sönnarslövsgården
Sönnarslövsgården är ett behandlingshem för vuxna missbrukare som är under läkemedels­
assisterad behandling för opiatberoende. Verksamheten har tolv platser och tar emot både
män och kvinnor. Placeringarna är frivilliga. Sönnarslövsgården finns i Vittskövle som ligger
ca två mil söder om Kristianstad. Enheten har åtta tjänster och bemanning dygnet runt.
Beläggning och ekonomi
Efterfrågan har varit ojämnt fördelad över tid. Under perioder
har den varit mycket låg. Beläggningsresultatet för året är som
helhet är 63 % att jämföra med budgeterade 84 %. Det svaga
resultatet beror förutom på den emellanåt låga efterfrågan och
att placeringar har avbrutits i förtid p.g.a. att klienter har tagit
återfall. Sönnarslövsgården redovisar ett ekonomiskt utfall, både
avseende omsättning och resultat som är avsevärt lägre än
budget.
Verksamhetsutveckling
Sönnarslövsgårdens arbete för att utveckla behandlings­
innehållet har fortskridit enligt plan. Idag erbjuds återfalls­
preventionsprogram samt det så kallade HAP-programmet.
Enheten har arbetat vidare med självskattningsinstrumenten
KASAM och SCL-90. Målet att fokusera på aktiviteter som
hjälper klienterna med stresshantering, oro/ångest-problematik
samt abstinens har implementerats i verksamheten.
Kvalitet
Verksamheten har under 2013 fått in betydligt fler svar på
kundenkäterna än under tidigare år, 71 % jämfört med 51 %.
Utfallet i svaren är mycket positivt. 23 av 24 handläggare anser
att verksamheten utfört insatsen enligt överenskommelse.
Lika många menar att insatsen motsvarade eller överträffade
de förväntningar man hade inför placeringen. I kommentarer
lyfts det fram att personalen är flexibel och lyhörd för klientens
problematik och att det är positivt att verksamhetens arbete
med klienterna är individuellt anpassat.
Framtid
IVO har under året framfört sitt ställningstagande att medi­
cin­ering vid läkemedelsassisterad behandling skall ske genom
dagliga återbesök vid sjukvårdsinrättning. Därmed är det svårt
att genomföra läkemedelsbehandling i samband med placering
av patienten i ett HVB-hem som Sönnarslövsgården. Många
av klienterna är placerade av kommuner som inte ligger i
Sönnarslövs­­gårdens geografiska närområde och de har därför
inte möjlighet att besöka sin beroendeklinik. Situationen har
lett till att diskussioner nu förs om en eventuellt förändrad
in­riktning av verksamheten. Ledningen vid enheten skall i
samarbete med bolags­ledningen undersöka vilka behov som
finns hos kommunerna rörande placering av klienter med
missbruks­problematik som inte är under läkemedelsassisterad
behandling.
Git Nilsson
Verksamhetschef
Tel: 044-33 10 05
Mobil: 0701-49 21 88
[email protected]
VoB Årsredovisning 2013
9
Bolagets verksamheter
Familjehemsresursen
Familjehemsresursen arbetar på uppdrag från kommunerna med rekrytering, utredning och
förmedling av familjehem. Verksamheten tar även emot placering av barn och ungdomar i
konsulentstödda familjehem och jourhem. Några av familjehemmen är inriktade på mottagande
av uppdrag om skyddat boende för unga som är utsatta för hedersrelaterat hot, förtryck eller
våld. Familjehemsresursen erbjuder även konsultativa tjänster som handledning och utredning
avseende SoL 11 kap 1 §.
Beläggning och ekonomi
Efterfrågan och beläggningen inom samtliga delar i verksamhetens utbud har ökat under 2013. De kontrakterade förstärkta
familjehemmen och jourfamiljehemmen har tagit emot uppdrag
rörande totalt 79 barn och ungdomar. Familjehems­konsulent­
erna genomförde vidare 29 uppdrag avseende förmedling,
utredning eller kompletterande utredning av familjehem. Verksamheten tog vidare emot ett stort antal handledningsuppdrag
och externa utredningsuppdrag. Verksamhetens omsättning har
ökat kraftigt och enheten redovisar ett ekonomiskt resultat för
2013 som överträffar budgetmålet.
Verksamhetsutveckling
Verksamheten avseende kontrakterade familjer har utökats
­under året. Som mest var ett tjugotal familjer kontrakterade,
med sammanlagt drygt 30 platser. En orsak till den ökade
volymen är att verksamheten av en kommun fick i uppdrag att
ta emot placeringar och genomföra utredningar rörande de
ensam­kommande flyktingbarn som anvisats till kommunen.
Under året utökades också antalet uppdrag där placering i
familje­hem kombineras med behandlings- och utrednings­
insatser. Familjehemskonsulenterna har under året genomgått
socialstyrelsens utbildning av familjehemsutbildare.
10
VoB Årsredovisning 2013
Kvalitet
43 enkäter från placerande kommuner har inkommit under året.
41 av handläggarna svarar att uppdraget utförts i enlighet med
vad som överenskommits och 39 anser att familjehemsresursen
lyckats med att förena struktur med flexibilitet. De handläggare
som valt att lämna kommentarer på enkäten är överlag uttalat
positiva.
Framtid
Familjehemsresursen är en del av VoB Plus. Planeringen har
sedan en tid tillbaka varit att utveckla denna del av bolagets
­utbud. Det rör bl.a. utvecklingen av kvalificerade utredningstjänster vid placering i familjehem, lägenhetsboende eller
uppdrag i öppenvård. P.g.a. bristfälligt underlag vid rekry­t­
ering av personal har detta utvecklingsarbete delvis försenats.
Under 2014 kommer bolagsledningen framarbeta en långsiktig
utvecklings­plan för verksamheten.
Marita Flood
Viveca Nygren
Lina Meyer
Familjehemskonsulent
Familjehemskonsulent
Familjehemskonsulent
Telefon: 044-10 36 82
Mobil: 0705-13 32 61
[email protected]
Telefon: 044-10 36 81
Mobil: 0728-50 89 08
[email protected]
[email protected]
Familjehemsresursen utreder
och kontrakterar familjehem.
Integrationsboenden
VoB organiserar fyra integrationsboenden för ensamkommande
flyktingungdomar i åldern 14 till 18 år som befinner sig i asylprocessen eller som fått uppehållstillstånd. Verksamheterna drivs
på entreprenad åt kommunerna Eslöv, Kävlinge, Svedala och
Kristianstad.
Verksamheterna lägger stor vikt på samverkan med uppdragsgivare, gode män, migrationsverket, skolan, och andra berörda
samverkansparter. Gemensamt för de fyra integrations­boendena
under året är att ledning och medarbetare har fortsatt fram­
arbetat med att kvalitetssäkra arbetssätt, processer och rutiner.
Insats­erna kännetecknas av trygghet, kontinuitet, gott be­
mötande och respekt för den personliga integriteten.
INTEGRATIONSBOENDEN
• PILGÅRDEN
• ERLANDSDAL
• HUSAREN
• ANANDA
Sara Källgarn
Afrah Hussein
Verksamhetschef
Ananda
Verksamhetschef
Erlandsdal, Pilgården
och Husaren
Mobil: 0728-43 48 99
[email protected]
Mobil: 0708-10 18 24
[email protected]
VoB Årsredovisning 2013
13
Integrationsboenden
Pilgården
Husaren
Pilgårdens integrationsboende drivs på entreprenad
Husarens integrationsboende drivs på uppdrag från Eslöv
för Kävlinge kommun och har 6 platser. Utslussnings­
kommun. Boendet har 12 platser för ensamkommande
verksamhet erbjuds för de ungdomar som flyttar ut
flyktingungdomar. Den dagliga verksamheten utformas i
från verksamheten.
samråd med de boende.
Beläggning och ekonomi
Pilgården har haft full beläggning under året. Efter att tidigare
ha redovisat underskott kan verksamheten för 2013 uppvisa­
ett resultat som avviker positivt i förhållande till budget.
Bak­grunden är att verksamheten successivt utökats med
flera utslussnings­platser.
Beläggning och ekonomi
Verksamhetsutveckling
I samverkan med kommunens handläggare har en gemensam
verksamhetsplan tagits fram. Verksamhetsplanen är ett led i
att säkerställa att de placerade ungdomarnas behov av omsorg
tillgodoses och syftar till att förenkla uppföljning. Särskilt fokus
har under året legat på att utveckla insatserna i de tränings­
boenden som tillskapats. Struktur, arbetssätt och rutiner har
tagits fram anpassat till denna del av verksamheten. Syftet är
att ge ungdomar det stöd de behöver i flytten ut från Pilgården
för att de successivt skall klara ett självständigt liv.
Verksamhetens platser har under året med undantag från några
kortare perioder, varit fullbelagda. Det ekonomiska resultatet
för 2013 avviker negativt i förhållande till budget. Skälet till
detta är att den ersättning som erhålls enligt avtal inte ger full
kostnadstäckning. Avtalet är justerat inför 2014 vilket ger förutsättningar för ett mer positivt ekonomiskt utfall i framtiden.
Verksamhetsutveckling
Under 2013 har diskussioner förts med kommunen om
­möjlig­­heten att utöka verksam­heten med utslussnings­platser i
tränings­boende. Hittills har dock kommunen valt att anordna
denna verksamhet i egen regi. Särskild satsning på läxhjälp för
ungdomarna har lett till bättre skolresultat och högre närvaro.
En person i arbetsgruppen har genomgått grundutbildning i MI
(motiverande samtal).
Kvalitet
Kvalitet
Socialsekreteraren i Kävlinge kommun deltar regelbundet på
Pilgårdens personalmöten för att inhämta information och för
att kunna ge återkoppling. Vid dessa möten samt vid andra
samverkansträffar uttrycker kommunen att de är nöjda med
Pilgårdens insatser.
Framtid
Under 2014 kommer personalen att delta i en tvådagars grund­
utbildning för att ytterligare utveckla metodiken i arbetet med
de ensamkommande flyktingungdomarna. Vidare kommer
Pilgården att fortsätta sitt arbeta med att förtydliga rutiner och
strukturer i syfte att kvalitetssäkra och förbättra sitt arbete med
ungdomarna. Verksamheten kommer under 2014 att söka nya
större lokaler för att tillse att ungdomarna kan erbjudas eget rum.
14
VoB Årsredovisning 2013
Husaren och Eslövs kommun arbetar efter en gemensam
verksamhetsplan där de områden som verksamheten respektive
kommunen ska arbeta med är klargjorda. Verksamhetsplanen
är ett led i att säkerställa att de placerade ungdomarnas behov
av omsorg tillgodoses och syftar till att förenkla uppföljningen
av genomförda insatser. I de samverkansmöten som hålls regelbundet uttrycker Eslövs kommun att de är mycket nöjda med
Husarens arbete.
Framtid
Husaren kommer under 2014 arbeta ytterligare med kvalitets­
säkring av verksamheten. Målet är att personalen skall genom­
gå utbildning inom journalföring och konflikthantering.
Verk­sam­heten avser att fortsätta under­söka möjlig­heterna att
starta ett tränings­boende som är kopplat till enheten för att
därigenom kunna erbjuda god kontinuitet i stödinsatserna för
de ungdomar som flyttar ut från Husaren.
Erlandsdal
Ananda
Erlandsdals integrationsboende drivs på entreprenad för
Anandas integrationsboende drivs på uppdrag från
Svedala kommun. Verksamheten har under 2013 haft
Kristianstads kommun. Ananda har under verksamhets-
åtta platser. I Erlandsdals erbjudande ingår även möjlig­
året 2013 haft avtal om åtta platser. Verksamheten är
het att tillhandahålla insatser för de ungdomar som
utformad för att så långt det är möjligt kunna erbjuda
­flyttar ut till egen lägenhet eller träningsboende.
ungdomen en trygg och familjär hemmiljö. Ananda har
även möjlighet att ta emot uppdrag om insatser för de
ungdomar som flyttar ut till eget boende eller i tränings-
Beläggning och ekonomi
Beläggningen i boendet har under större delen av året varit
god. Om de ungdomar som varit placerade i utslussnings­
lägenheterna medräknas i resultatet blir beläggningsutfallet
högre än vad som budgeterats. Det ekonomiska resultatet för
året är som en följd av detta positivt jämfört med budget.
Verksamhetsutveckling
Verksamheten har under året fortsatt att utveckla fungerande
arbetssätt och rutiner, inte minst avseende den nya delen av
verksamheten, utslussning och träningsboende. Genom utbildning om det ”effektiva mötet” har personalen fått verktyg som
ger stöd för att fokusera på strategiska frågor. Genom denna
metod hålls möten på ett mer strukturerat sätt och kommunikation blir tydligare.
Kvalitet
Boendet har regelbunden kontakt med kommunens hand­
läggare, gode män och skolpersonal, bl. a. i form av regel­
bundna samverkansmöten. De olika samverkansparterna
­uttrycker att de är mycket nöjda med samarbetet och det
arbete som utförs på Erlandsdal. IVO har genomfört två till­
synsbesök under 2013 som resulterat i bedömningen att verksamheten inte har några brister i de delar som tillsynen avser.
Framtid
Inför 2014 har avtalet med kommunen justerats och a­ ntalet
avtalade platser utökats till tio. Två av dessa platser avser
­boende i utslussningslägenhet. Som en följd av detta utökas
även bemanningen.
Tillsammans med övriga integrationsboenden inom VoB skall
personalen genomgå en tvådagars grundutbildning för att utveckla arbetet med de ensamkommande flyktingungdomarna.
lägenhet.
Beläggning och ekonomi
Verksamhetens åtta platser har varit fullt belagda under större
delen av 2013. Då Kristianstad kommun under hösten tog
emot fler unga ensamkommande än vad som var planerat blev
Anandas kapacitet otillräcklig. Utöver att arbeta med uppdrag
rörande de ungdomar som bor på Ananda har verksamheten
under en period tillhandahållit utslussningsinsatser för två ungdomar. Verksamheten uppvisar ett resultat som avviker positivt
mot budget.
Verksamhetsutveckling
Det övergripande utvecklingsmålet för 2013 har varit att
­y tter­ligare förbättra verksamhetens arbete med att skapa en
trygg miljö för ungdomarna med uttalade gemensamma mål.
Enheten har löpande arbetat med att utveckla och förtydliga
regler, rutiner och förhållningssätt. Metoder och arbetssätt
­avseende utslussningsinsatser har utvecklats under året då
denna del av verksamheten förväntas öka framöver.
Kvalitet
Såväl kommunens socialsekreterare som gode män förmedlar
att de är nöjda med Ananda och anser att verksamheten har ett
professionellt arbetssätt och ett gott bemötande.
Framtid
Med anledning av kommunens ökade mottagande är plan­­
eringen att verksamheten skall utökas med ytterligare kollektiva
boendeplatser och med flera permanenta tränings­lägen­heter.
Arbetet med att ytterligare stärka verksamhetens kvalité ­kommer
att fortsätta under året.
VoB Årsredovisning 2013
15
Sammanfattning
– Verksamheterna under 2013
Beläggning och ekonomi
Budgeterad beläggning för 2013 gällande de intäktsfinansierade institutionerna var 84,75 %.
Det genomsnittliga utfallet var 80 %. Omsättningen vid dessa enheter (inklusive psykologer) var
73 917 tkr (78 451 tkr).
Familjehemsresursen omsatte under året 13 306 tkr (7 697 tkr). P.g.a. hög efterfrågan och utökning av
antalet kontrakterade familjer ökade omsättningen med 73 % jämfört med föregående år.
Integrationsboendena hade en genomsnittlig beläggning om 102 %. Omsättningen vid verksam­
heterna, under året har varit totalt 24 078 tkr (25 684 tkr).
Kvalitet - Inkomna enkäter
Det sammanlagda antalet enkäter var 163. Svarsfrekvensen var 88 % vilket är ett mycket positivt utfall.
Andelen positiva svar varierar mellan 90 och 95 % på de tre frågeställningarna. Noterbart är att den
tredje frågan har en ny formulering jämfört med föregående år. Tidigare har endast frågan gällt huruvida VoB överträffat förväntningarna eller inte. Nu efterfrågas även hur stor andel av uppdragsgivarna
som anser att verksamheten motsvarat förväntningarna. Utöver att besvara frågorna med givna svars­
alternativ ges handläggarna möjlighet att i fritext kommentera verksamhetens insats.
Verksamheter
de
ta
slu
v
A
Högelid
32
Familjehuset i Alvesta
n
de
en
är
na
m
ko
In
r:
l
ha
na
oB
et
rso
V
g
e
r
a
t
a
s p tu
dr
at arn
oB ruk
er
pp
g
ns nin rna na
t V h st
t u lse
t
a
t
n
nt inga gar
r a oc
r a me
re vä
t
se
se
n
m
iva för äntn tni
an ilite
an sko
g
t
n
n
s
n
v
ib
e
re eren
ag äffa för rvä
ar flex
r
a
v
ö
v
d
r
i
t tf
v
i
p
rt
a
sg
ra
sg t ö
Up Öve sva ara
ag ren
ag lig
.
dr fö
dr en
ot otsv
1
p
p
t
s
M
Up nna
Up ört
2. Ej m
f
ku
ut
3.
r
te
kä
en
Ja
Nej
N/A
Ja
Nej
N/A
31/97 %
28
1
2
28
1
2
30
27/90 %
23
2
2
23
2
Familjehuset i Hörby
49
38/77 %
37
0
1
36
Sönnarslöv
31
24/71 %
23
0
1
22
41
2
0
39
Familjehemsresursen
44
43/98 %
Totalt (andel ja-svar)
186
163/88 %
154/95 %
2
3
7
21
3
2
3
21
3
0
2
8
27
3
1
1
5
18
1
2
2
6
30
7
148/91 %
1
146/90 %
Det kan konstateras att uppdragsgivarna är generösa med att delge kommentarer vilka både
används för att få bekräftelse på genomfört arbete vid den berörda enheten men även i det ständiga
förbättrings­arbetet. Cheferna följer upp resultat med personalen vid verksamhetskonferenser. I kund­
er­nas kommentarer framkommer att dialogen är en styrka, att verksamheterna är lyhörda samt att VoB
har ett positivt bemötande och förhållningssätt. Vidare anser socialtjänsten att VoB gör bra utredningar,
att verksamheterna är flexibla och bra på att hitta lösningar.
16
VoB Årsredovisning 2013
De kritiska kommentarer som kundenkäterna genererar är, vid
sidan av den direkta kontakten med uppdragsgivarna, bolagets
viktigaste redskap för hantering av kundklagomål. VoB har väl
in­arbetade rutiner för att rapportera klagomål och återkoppla­
till de uppdrags­givare som på något sätt haft kritiska synpunkter­
på uppdragets genomförande (se nedan under ­”Avvikelse- och
klagomålshantering”).
VoB:s insatser följs även upp av Skandinavisk Sjukvårdsinformation som telefonintervjuar uppdragsgivarnas handläggare efter
avslutade placeringar. Utfallet för VoB:s institutioner som helhet
är 8,2 (på en 10-gradig skala). Snittet i landet för branschen
som helhet är 8,0.
Under året har två uppföljningsrevisioner genomförts av
Lloyds avseende bolagets kvalitetssystem. Den första revisionen
avsåg främst Sönnarslövsgårdens verksamhet som i samband
med revisionen certifierades enligt ISO 9001-standard. Den
andra uppföljningsrevisionen var inriktad på ledningssystemet
och ledningens ansvar. Ingen allvarlig kritik riktades mot bolaget
men några förbättringsområden identifierades. Bolagsledningen
har vidtagit åtgärder samt planerat aktiviteter för genomförande
av förbättringar.
Tre av de inkomna rapporterna avsåg direkta klagomål från
social­tjänsten. Två av dessa rörde avbrutna insatser och om­
placeringar då vårdbehovet hos de unga krävde andra insatser.
I ett fall framförde socialtjänsten kritik mot den skriftliga utred­
ningen vilket ledde till utvecklingsåtgärder vid den berörda
enheten. Två rapporter avsåg interna Lex Sarah-rapporter. Efter
utredning konstaterades att de inrapporterade händelserna
inte visade på brister i verksamheten av sådan karaktär att de
motiverade vidare anmälan till Socialstyrelsen.
IVO (Inspektionen för Vård och Omsorg) har genomfört
tillsyn vid samtliga enheter. Överlag har konstaterats att verk­
samheterna inte uppvisar några brister i de delar som tillsynen
avser. I ett fall ledde tillsynen till kritik och krav om åtgärder
vilket rörde Sönnarslövsgården. Kritiken rörde inte brister kring
själva vården av klienterna utan sjukvårdens formella ansvar för
medicin­hantering vid läkemedelsassisterad behandling. Å
­ tgärder
har vidtagits och återrapporterats till IVO. IVO har därefter fattat­
beslut om att läkemedelsbehandling för ­Sönnarslövsgårdens
mål­grupp skall ske genom dagliga, måndag till söndag, besök på
sjukvårdsinrättning.
Avvikelse- och klagomålshantering
Avvikelsehanteringen har under året utvecklats och förtydligats.
Det tidigare formuläret för rapportering benämndes förbättringsrapport vilket ändrats till avvikelserapport. Formuläret omfattar nu
följande områden:
• Allvarliga kriser eller katastrofer
• Klagomål från socialtjänst, klient, anhörig, eller samarbetspartners,
nej-svar på kundenkät
• Missförhållanden enligt Lex Sarah
• Kvalitetsbrist i klientbemötande (som ej ryms inom Lex Sarah)
• Polisanmälan mot anställd personal eller mot inskriven klient
• Avvikelse från VoB:s riktlinjer/rutiner
• Förbättringsförslag
Under året inkom 63 rapporter till bolagsledningen. Samtliga
rapporter har hanterats samt återkopplats till den som inkommit
med rapporten. I flertalet fall har rapport lett till att förändringar
genomförts.
VoB Årsredovisning 2013
17
Förvaltningsberättelse 2013
Allmänt om VoB Syd
VoB Syd AB bildades 2003-10-10 och övertog verksamhet från
VoB Kronoberg och Region Skåne 2004-01-01. Bolagets säte
är i Kristianstad. Enligt Bolagsordningen är ändamålet med VoB
Syd ”att på samhällsnyttig grund, utveckla och tillhandahålla
vård och behandling, utredning, rådgivning, utbildning samt
annan likartad verksamhet”. VoB Syd ägs till 50 % vardera av
Kommunförbundet Skåne, 837600-9109 och VoB Kronoberg,
222000-0687.
Företagets verksamhet omfattar institutioner för barn,
ung­­­­­domar, vuxna och familjer, boende för flykting­ungdomar,
familjehems­resurs samt psykologer. Bolagets verksamheter finns
i Växjö, Alvesta, Kristianstad, Lund, Hörby, Eslöv, Kävlinge och
Svedala.
Väsentliga händelser under räkenskapsåret
I syfte att skapa förutsättningar för en ökad omsättning och
fortsatt ekonomisk stabilitet har bolagsledningen i utvecklings­
arbetet prioriterat diskussioner rörande utökning av nya
verksamheter. Konkret har detta lett till att bolaget under
2014 planerar för start av två nya HVB-verksamheter. Dels en
behandlings- och utredningsenhet för tonåringar dels ytterligare
ett boende för ensamkommande flyktingungdomar.
Tre av de befintliga integrationsboendena har utökats med
utslussningsplatser vilket skapat bättre förutsättningar för en
ekonomi i balans vid respektive enhet. Tre av entreprenad­
avtalen rörande integrationsboenden har som tidigare löptider
på endast ett år. De kommuner som är part i dessa avtal har
dock meddelat att de förlänger avtalen med ytterligare ett år
som då löper fram till våren 2015.
Även Högelids tonårsenhet har under året kompletterat­
sitt utbud genom att ta emot uppdrag om utslussning i
extern l­ägenhet vilket är något som i hög grad uppskattas av
uppdrags­givarna samtidigt som det ökar enhetens intäkter.
Sönnarslövsgården har under 2013 haft fortsatta problem
med låg beläggning och otillräckliga intäkter. Främst på grund
av svårigheter med klientgruppen som lett till ett stort antal
oplanerade utskrivningar. Dessa svårigheter i kombination med
att IVO beslutat att läkemedelsbehandlingen för de placerade
klienterna inte kan delegeras till verksamheten har lett till
­diskussioner om en eventuellt förändrad inriktning vid enheten.
18
VoB Årsredovisning 2013
Samlokaliseringen av verksamheterna Lillängen och Luzern gav
under 2012 initialt ökade kostnader, bl.a. rörande lokaler och
korttidsinventarier. Under 2013 har verksamheten som numera
benämns Familjehuset i Hörby, stabiliserats vilket också visar sig
i det ekonomiska utfallet.
Den upphandling som SKL Kommentus genomförde under
året på uppdrag från olika mindre kommuner i landet (bl.a. i
Blekinge och Kalmar län) ledde till att VoB:s verksamheter för
barn, familjer och ungdomar nu har ramavtal med ytterligare
ett sextiotal kommuner. Det ingångna avtalet kompletterar
befintligt ramavtal med ägarkommunerna och bidrar till att
förbättra förutsättningarna för en fortsatt stabil ekonomi.
Under året har en del av utvecklingsarbetet inriktats på att
fördjupa samarbetet med ägarkommunerna. Framtagandet
av kommunikationsplan för bolaget syftar till att utveckla en
genomtänkt och konsekvent strategi i detta arbete. Som ett led
i detta har bolaget arrangerat flera utbildnings- och konferensdagar som kostnadsfritt har erbjudits till kommunerna. Vidare
har ett planeringsarbete genomförts avseende utveckling av
bolagets hemsida där tillskapandet av VoB:s egen blogg är ett
exempel.
Bolagets administrativa stöd har förbättrats under 2013.
Nytt ekonomi- och affärssystem har upphandlats och implementerats vilket bl.a. lett till effektiviserad fakturahantering och
ökade möjligheter till kontinuerlig resultatuppföljning.
Bonusen till våra ägarkommuner som gjorde inköp för över
2,0 mkr uppgick under 2013 till totalt 947 tkr och fördelades
mellan följande kommuner: Alvesta, Uppvidinge, Växjö,
Kristian­stad, Malmö, Lund och Hörby.
Statistik – Målgrupper och uppdrag
Statistik sammanställs årligen avseende vilka kategorier av
målgrupper och uppdrag som verksamheterna tagit emot.
Nedan redovisas några uppgifter från 2013 som avser arbetet vid
institutionerna och inom parentes anges i vissa fall också 2012
års uppgifter.
Antalet avslutade uppdrag vid de intäktsfinansierade institutionerna (d.v.s. integrationsboendena oräknat) var 270 (264)
fördelat på 142 ärenden. Av dessa rörde 31 vuxna missbrukare
placerade på Sönnarslövsgården och 32 vid Högelid tonårs­enhet.
79 ärenden avsåg placeringar vid barn- och familje­enheterna.
Barn och ungdomar som placerats i integrationsboenden är
­pojkar i åldern 14 till 18 år. Totalt har enheterna tagit emot
drygt 40 unga flyktingar under året. Nyckeltal vid de intäkts­
finansierade institutionerna:
• 41 % (43 %) barn under 12 år
• 17 % (21 %) ungdomar 12-20 år
• 42 % (36 %) över 20 år
• 17 % (17 %) placerades akut
• 63 % (55 %) var utredningsuppdrag
• 13 % (17 %) var behandlingsuppdrag
• 18 % (23 %) var skydd och stöd
• 19 % (26 %) var placeringar enligt LVU
• 83 % (78 %) av placeringarna kom från ”ägarkommunerna”
• Medelvårdtiden var 95 dagar (94)
Måluppfyllelse 2013
Uppföljning av kvalitetsmål
Tre kvalitetsmål mäts genom kundenkät i varje enskilt ärende
vid de intäktsfinansierade verksamheterna. Målen för 2013 var:
1. Minst 95 % av uppdragsgivarna skall anse att VoB utfört överens­
kommet uppdrag.
Resultat: 95 % svarade Ja. Målet uppnåddes.
2. Minst 97 % av uppdragsgivare skall anse att VoB har varit flexibla
och haft en bra struktur i ärendet.
Resultat: 91 % svarade Ja. Målet uppnåddes inte.
3. Minst 95 % av uppdragsgivarna skall anse att VoB har motsvarat eller
överträffat de förväntningar man hade när uppdraget överenskoms.
Resultat: 90 % svarade Ja. Målet uppnåddes inte. (18 % svarade att
insatsen överträffade förväntningarna, 71 % svarade att in­satsen
motsvarade förväntningarna och 10 % svarade att insatsen inte levde
upp till förväntningarna).
Förslag om eventuell utökning av bolagets verksamheter för ensam­
kommande flyktingungdomar skall framarbetas.
VoB har under året fört diskussioner med flera ägarkommuner
om att driva boende för kommunens räkning. Planerings- och
förberedelsearbete inför start av ytterligare ett integrations­
boende inleddes i december 2013.
Utredning om förutsättningarna för en utökning av verksamhet för
tonåringar skall genomföras.
Efter genomförd utredning har beslut fattats om att under 2014
starta ny utrednings- och behandlingsenhet för tonåringar med
lokalisering i Markaryds kommun. Enheten kommer att ha åtta
platser och därutöver även inrymma utslussningsverksamhet.
Förslag om utökning av VoB Plus (Familjehemsresurs, psykologer samt
öppenvård) skall framarbetas.
Beskrivning av planerad utökning av verksamhet inom VoB Plus
presenterades under årets första tertial. P.g.a. bristande underlag vid rekrytering har emellertid utvecklingsarbetet inte kunnat
genomföras i den omfattning som det var tänkt. Arbetet med
att utveckla verksamheten kommer att fortsätta under 2014.
Nytt administrativt ekonomisystem skall implementeras.
Nytt ekonomisystem upphandlades under våren och togs i drift
i maj. Systemet har fungerat mycket väl och underlättar det
­administrativa arbetet både för personalen på huvudkontoret
och för verksamhetscheferna. Exempel på detta är effektiviserad fakturahantering och möjlighet för verksamheterna till
kontinuerlig resultatuppföljning.
Behovet av personaladministrativt system skall utredas under året.
Utredning har genomförts och preliminärt förslag om behov
av PA-system har presenterats. Detaljerad kravspecifikation
­kommer att tas fram under våren 2014 och därefter kan upphandling av PA-system ske.
Uppföljning av bolagets mål för verksamhetsutveckling
Personal
Bolagets utredningsverksamheter för barn och familjer skall presentera ett
förtydligat erbjudande om behandlingsinsatser.
För 2013 sattes två personalmål upp:
Verksamheterna har under året lyft fram att de även har
kompetens och metoder för att kunna genomföra kvalificerade
behandlingsinsatser. Detta har förtydligats i presentationer på
hemsidan, i broschyrer samt vid möten med socialtjänsten.
1. Antalet sjukskrivningar för personal skall understiga 4,0 %. För 2013
blev resultatet 6,6 % (5,9 %). Målet uppnåddes inte.
Kommentar: Vi kan se en generell trend med en ökning av
sjuktalet även i övriga organisationer och branscher. Det
krävs en ökad medvetenhet om problemet och på vilket sätt
arbetsgivaren kan bidra till att minska sjukskrivningarna.
VoB Årsredovisning 2013
19
VoB eftersträvar låg sjukfrånvaro, ökad hälsomedvetenheten
och minskade kostnader för sjukfrånvaro. Som ett led att
fånga upp anställda som blir sjuka har rutinerna utvecklats
gällande sjukdoms- och rehabiliteringsprocess.
2. 80 % av VoB:s personal skall använda sig av ”friskvårdspengen”.
Resultatet blev 51 % (36 %). Målet uppnåddes inte.
Kommentar: Glädjande nog ser vi en uppgång av andelen
personer som nyttjat möjligheten att använda friskvårdspengen under 2013. Beslut har fattats om att VoB årligen
kommer att erbjuda anställda att genomföra en hälsoprofilbedömning med provtagning genom företagshälsovården
som har fokus på livsstil och yrke.
Det kommande året 2014
Mål för VoB:s ekonomi, personal- och verksamhetsutveckling
formuleras i verksamhetsplaner både för bolaget som helhet och
för varje enskild enhet. Under det kommande året planerar bolaget
att stärka sin position på marknaden när det gäller behandlingsoch utredningsinsatser för tonåringar då nytt HVB för målgruppen
preliminärt skall tas i drift under hösten 2014. Vidare förväntas
en utökning att ske med ett eller flera integrationsboenden för
ensamkommande ungdomar.
I verksamhetsplanen för 2014 anges också att VoB skall möta
den ökande konkurrensen när det gäller konsulentstödd familjehemsvård och olika former av konsultativ öppenvård.
P.g.a. svårig­heter med vakanser och rekrytering av ny personal­
Under senhösten 2013 genomfördes en medarbetarunder­
sökning och av de tillsvidareanställda medarbetarna var det 71
och av de visstidsanställda 16 som besvarade enkäten. Resultatet
nedan är på bolagsövergripande nivå (resultat inom parantes avser föregående medarbetarenkät som genomfördes under 2011).
• 85 % (79 %) anser sig ha en stimulerande arbetsmiljö med meningsfulla arbetsuppgifter
• 92 % (86 %) känner ett stort ansvar för att nå VoB:s mål
• 93 % (92 %) känner ett stort engagemang
• 86 % (76 %) känner en stor arbetsglädje
Kommentar: Utfallet har förbättrats inom samtliga områden.
Resultatet bland dem som svarat är mycket bra men svarsfrekvensen (ca 60 %) är inte tillfredsställande. Vid genomförandet av kommande enkät kommer bolagsledningen
ytterligare under­stryka vikten av att motivera medarbetarna
vid verksamheterna att dela med sig av sina synpunkter.
är bedömningen dock i skrivande stund att dessa planer kan
genom­föras först på längre sikt. Den kommunikationsplattform
som bolaget tagit fram under 2013 skall under det kommande året
omsättas i olika aktiviteter, bl.a. avseende utveckling av de kanaler
som VoB använder för att nå ut med sina budskap till ägarna och
kunderna. Vidare planerar bolaget att ytterligare utveckla och förbättra det interna administrativa arbetet. Ett personal­administrativt
system kommer att upphandlas samtidigt som en utökning av
bemanningen med 0,5 administrativ assistent har budgeterats.
Utvecklingsplanerna inför 2014 innebär att intäkter och kost­
nader i budget ökar. Starten av ny HVB-verksamhet bidrar till
ökad omsättning. Initialt förväntas dock ett större underskott i
den nya verksamheten då bedömningen är att det tar tid innan
verksam­heten kan nå beläggning och intäkter på en nivå som ger
kostnadstäckning. Den budgeterade vinsten för bolaget som 2014
är som en följd av detta lägre jämfört med före­gående års utfall.
VoB:s priser har varit oförändrade under två år vilket sanno­
Antalet medelantal anställda den 31 december 2013 var 144
personer. Könsfördelningen var 34 män och 110 kvinnor.
likt varit positivt ur konkurrenssynpunkt. För att bolaget skall
ha fortsatt goda förutsättningar att finansiera egen utveckling
justeras dock vårdavgifterna under 2014 i enlighet med den index­
Lönerevisionen gällande från den 1 april 2013 gav ett utfall för
bolaget som helhet om 2,6 % (3,0 %) och de individuella löne­
påslagens spridning blev mellan 0,81 % – 9,5 %.
uppräkning som ramavtalet med ägarkommunerna medger.
Bolagets avtal med kommunerna rörande ersättning för
integrations­boenden innehåller inte någon årlig indexuppräkning
Årsstämman har att fatta beslut om styrelsens förslag om gratifikationer till personalen. Förslaget som redovisas i bokslutet är
1 000 tkr.
av vårdavgifterna. VoB har delvis kunnat kompensera detta genom
att utöka verksamheterna, främst avseende utslussningsplatser.
Ett av entreprenadavtalen har justerats inför 2014 vilket ger verksamheten bättre ekonomiska förutsättningar. Totalt sett minskar
20
Väsentliga händelser efter årets slut
emellertid de ekonomiska marginalerna för bolagets integrations-
Inga viktiga större händelser som påverkat bolagets resultat och
ställning har skett efter 2013-12-31.
kring 2-3 % per år.
VoB Årsredovisning 2013
boenden eftersom kostnadsutvecklingen under senare år är legat
Räkenskapsåret och måluppfyllelse
Övergripande budgetmål för 2013 var:
Investeringar 2013
84,75 % beläggning på de intäktsfinansierade institutionerna.
Målet uppnåddes inte då utfallet blev 80 %.
Investeringarna under året har gjorts med 718,5 tkr och fördelar
sig enligt följande:
Målet för fakturerade avgifter vid samtliga verksamheter var
111 097 tkr. Målet uppnåddes i det närmaste, då utfallet blev
110 795 tkr.
Familjehuset i Alvesta
Lekplats, utemiljö
317 tkr
Byte av lås – Inventarier 127,5 tkr
Måttet personalkostnadseffektivitet – personalkostnader/omsättning - avser att mäta verksamheternas förmåga till anpassning i
variabeln personalbemanning/beläggning. Målet var 1,4. Målet
uppnåddes då resultatet blev 1,4.
Kansli
Renovering och byte av möbler
95 tkr
Licenser, nytt ekonomi- och affärssystem
179 tkr
Rörelsemarginalen för 2013 blev 6 % (7 %). Målet för året var 4 %.
Bolaget stärkte sin finansiella ställning ytterligare under verksam­
hetsåret 2013. Justerat eget kapital ökade med 5 763 tkr till
42 216 tkr (36 453 tkr). De räntebärande skulderna har slut­
amorterats varmed inga skulder finns kvar i bolaget (2 470 tkr).
Soliditeten på balansdagen uppgick till 74,5 % (67 %).
VoB Syds resultat, efter finansiella poster
Företagets verksamhet som helhet samt den ekonomiska ställningen vid räkenskapsårets utgång framgår
av resultaträkning och balansräkning med noter.
Nyckeltal
Intäkter, tkr
Resultat efter finansiella poster, tkr Balansomslutning, tkr
Soliditet, %
Balanslikviditet, %
Avkastning på eget kapital, %
Antal anställda
2013
110 795
6 362
56 626
2012
2011
2010
2009
110 989
102 206
101 971
81 954
8 260
8 620
14 833
3 904
54 300
47 877
41 125
26 122
67646260
74,5
3,95
Justerat eget kapitals andel av de
totala tillgångarna.
Balanslikviditet
Förhållandet mellan omsättnings­­
tillgångar och kortfristiga skulder.
3,513,273,032,39
23285825
15
144
Soliditet
144146117108
Avkastning på eget kapital
Resultat efter finansiella poster i
förhåll­ande till justerat eget kapital.
Förslag till vinstdisposition
Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel (tkr)
Styrelsen och verkställande direktören föreslår att vinstmedlen fördelas enligt
Vinstmedel (tkr)
Vinstfördelning (tkr)
Balanserad vinst
Årets resultat
Summa
2013
21 246
3 696
24 942
Överförs i ny räkning
2013
24 942
Summa
24 942
VoB Årsredovisning 2013
21
Resultaträkning
Balansräkning
Tillgångar
2013
Verksamhetens intäkter, not 1
Övriga rörelseintäkter, not 2
Summa rörelsens intäkter
2012
110 763
110 860
32
129
110 795110 989
Rörelsens kostnader
-22 052
-23 939
Personalkostnader, not 5
-81 100
-77 699
-1 591
-1 422
0
-43
Förlust för avyttring inventarie
2013
2012
Licenser, not 9 155
0
Goodwill, not 10 66
506
Materiella anläggningstillgångar
Byggnader och mark, not 11
4 943
5 108
Förbättringsutgifter på annans fastighet, not 12
3 450
3 403
Inventarier, bilar, not 13
1 257
1 728
Pågående nyanläggningar (förskott), not 14
Övriga kostnader, not 3, not 4
Avskrivningar, not 6 Immateriella anläggningstillgångar
125
94
Summa materiella anläggningstillgångar
9 775
10 332
Summa anläggningstillgångar
9 996
10 839
14 229
16 449
Omsättningstillgångar
Summa rörelsens kostnader
Resultat efter rörelsens kostnader
-104 743-103 103
6 052
7 886
Kortfristiga fordringar
Kundfordringar
Fodran koncernföretag
35
58
Övriga fordringar
73
297
Skattefodran685
2 016
Resultat från finansiella poster
Förutbetalda kostnader och upplupna
Ränteintäkter392
472
intäkter, not 15 Räntekostnader-82
-98
Summa kortfristiga fordringar
Resultat efter finansiella poster
6 362
8 260
-1 594
-2 196
2 048
1670
17 070
20 490
Övriga kortfristiga placeringar, not 16
2 003
0
Summa kortfristiga placeringar
2 003
0
Kassa och bank
27 557
22 971
Summa omsättningstillgångar
46 630
43 462
Kortfristiga placeringar
Bokslutsdispositioner, not 7
Resultat före skatt
Skatt på årets resultat, not 8
Årets resultat
4 768
6 064
-1 072
-1 726
3 696
4 338
Summa tillgångar
56 62654 300
Eget kapital och skulder
Eget kapital, not 17
Bundet eget kapital
Aktiekapital (8000 aktier)
8 000
8 000
21 246
16 908
Fritt eget kapital
Balanserat resultat
Årets resultat
Summa eget kapital
3 696
4 338
32 942
29 246
Obeskattade reserver, not 18
Ackumulerade avskrivningar utöver plan
125
184
11 765
10 112
11 890
10 296
Periodiseringsfonder
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinsititut
0
2 405
2 790
2 985
Kortfristiga skulder
Leverantörskulder
Skatteskuld 0
Övriga skulder
2 514
264
2 467
Upplupna kostnader och förutbetalda
intäkter, not 19
22
VoB Årsredovisning 2013
6 490 6 637
Summa kortfristiga skulder
11 794
12 353
Summa eget kapital och skulder
56 62654 300
Ställda säkerheter, not 20
Inga
2 600
Ansvarsförbindelser
IngaInga
Kassaflödesanalys
Kassaflödesanalys
2013
2012
6 362
8 260
1 591
1 422
Kassaflöde från den löpande verksamheten
Resultat efter finansnetto
Justeringar för poster som ej ingår i kassaflödet:
Avskrivningar
Realisationsresultat-21
33
Betald skatt
-5
-4 191
7 927
5 524
2 090
-1 329
-295
403
9 722
4 598
Förvärv av materiella anläggningstillgångar
-570
-5 031
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar
-179
0
Kassaflöde från den löpande verksamheten före
förändringar av rörelsekapitalet
Kassaflöde från förändringar i rörelsekapitalet
Ökning/minskning av fordringar
Ökning/minskning av kortfristiga skulder
Kassaflöde från den löpande verksamheten
Kassaflöde från investeringsverksamheten
Förvärv av finansiella anläggningstillgångar
0
0
21
80
-728
-4 951
0
0
Kassaflöde från investeringsverksamheten
-2 405
-65
Årets kassaflöde
6 589
-418
Likvida medel vid årets ingång
22 971
23 389
Årets förändring
-6 589
418
Försäljning av anläggningstillgångar
Kassaflöde från investeringsverksamheten
Kassaflöde från finansieringsverksamheten
Återbetalning av aktieägartillskott
VoB Årsredovisning 2013
23
Noter
Redovisnings- och värderingsprinciper
Belopp i tkr om inget annat anges.
Allmänna redovisningsprinciper
Avskrivningsprinciper för anläggningstillgångar
Årsredovisningen har upprättats i enlighet med Årsredovisningslagen och
Avskrivningar enligt plan baseras på ursprungliga anskaffningsvärden
Bokföringsnämndens allmänna råd. Tillämpade redovisnings- och värderings-
minskat med beräknat restvärde och avskrivningar sker över tillgångens
principer är oförändrade i jämförelse med föregående år.
beräknade nyttjandeperiod. Nedskrivning sker vid bestående värdenedgång.
Avskrivningstider:
Fordringar
Fordringar har efter individuell värdering tagits upp till de belopp det beräknas
Finansiella anläggningstillgångar
inflyta.
Inventarier och bilar5 år
Byggnader33 år
Intäkter
Förbättringsarbeten på annans fastighet (kontraktets löptid)
Försäljning av tjänster redovisas löpande och månadsvis. Försäljningen
10 år
redovisas netto.
Immateriella anläggningstillgångar
Inkomstskatter
Goodwill5 år
Datalicenser5 år
Redovisade inkomstskatter innefattar skatt som skall betalas eller erhållas
Leasingavtal
avseende aktuellt år. Skatteskulder värderas till vad som enligt företagets
bedömning skall erläggas till eller erhållas från skatte­myndigheten. För poster
Samtliga leasingavtal redovisas som operationell leasing,
som redovisas i resultaträkningen, redovisas även därmed sammanhängande
d.v.s. leasing­avgifter kostnadsförs löpande.
skatteeffekter i resultaträkningen.
Värderingsprinciper
Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden på alla ­temporära
Tillgångar, avsättningar och skulder har värderats till anskaffnings­värden
skillnader som uppkommer mellan redovisade och ­skattemässiga värden på
om inget annat anges.
tillgångar och skulder.
2013
2012
2013
2012
Not 1
Not 4
Intäkter
Vårdavgifter, öppenvård
Leasing
107 825
107 384
2 939
3 476
110 764
110 860
Handledning, utbildning, tjänst, familjehemsresursen
Not 2
Ersättning Integration, BBIC i Skåne
811
808
811
808
Not 5
Anställda och personalkostnader
Övriga rörelseintäkter
Vinst avyttring inventarie
Leasing personbilar
Antalet anställda per 2013-12-31 uppgår till:
21
10
Män 24 %
0
98
Kvinnor 76 %
34
36
110
108
Försäkringsersättningar11
21
144
144
32
129
Not 3
Styrelsens fördelning på män och kvinnor
Män 63 %
5
5
Arvode kostnadsersättning till revisorer
Kvinnor 38 %
3
3
Ernst & Young
8
8
Revisionsarvode57
57
57
57
Ledningens fördelning på män och kvinnor
Män 10 %
1
1
Kvinnor 90 %
9
9
10
10
24
VoB Årsredovisning 2013
Noter
2013
2012
2013
2011
Not 10 Not 5 forts.
Goodwill
Sjukfrånvaro
Goodwill
Total sjukfrånvaro 6,60 %
5,90 %
Årets anskaffning
varav kortidssjukfrånvaron var
3,68 %
3,14 %
Ackumulerade avskrivningar enligt plan
långtidssjukfrånvaro mer än 60 dagar
44,3 %
46,9 %
Årets avskrivning enligt plan
2 200
2 200
0
0
-1 694
-1 254
-440
-440
66
506
Löner, andra ersättningar och sociala kostnader
Styrelse och VD
1 274
2 035
Övriga anställda
58 522
55 752
59 796
57 787
Not 11
Sociala kostnader
(varav pensionskostnader)
Avskrivningar enligt plan beräknas på en nyttjandeperiod av 5 år.
21 304
19 912
3 556
3 748
Byggnader och mark
Byggnader och mark
5 483
5 242
Av företagets pensionskostnad avser
Nyanskaffning0
241
357 tkr (545 tkr) VD.
Ackumulerade avskrivningar enligt plan
-375
Årets avskrivning enligt plan
-165
-158
4 943
5 108
Not 6
Avskrivningar enligt plan beräknas på en nyttjandeperiod av 33 år på egen
Avskrivningar av immateriella och materiella
fastighet.
anläggningstillgångar
Goodwill, byggnader, inventarier, bilar
-217
1 591
1 422
Not 12
Förbättringsutgifter på annans fastighet
Not 7
Förbättringsutgifter på annans fastigheten
Bokslutsdispositioner
Skillnad mellan bokförd avskrivning och avskrivning
enligt plan
Inventarier och bilar
3 644
3 644
Nyanskaffning444
0
59
-46
Förändring periodiseringsfond
-1 653
-2 150
-1 594
-2 196
Not 8 Ackumulerade avskrivningar enligt plan
-241
0
Årets avskrivning enligt plan
-397
-241
3 450
3 403
Avskrivningar enligt plan på förbättringsarbeten på annans fastighet beräknas
på en nyttjandeperiod under kontraktstid av 10 år.
Skatt på årets resultat
Aktuell skattekostnad på årets resultat
-1 072
-1 726
Not 13
Inventarier, bilar
Not 9
Ingående ackumulerade anskaffningsvärden
3 636
2 763
Nyanskaffningar 95
Licenser0
0
Avyttringar och utrangerade
-228
1 052
Årets anskaffning
3 636
Licenser
Ackumulerade avskrivningar enligt plan
Årets avskrivning enligt plan
179
0
0
0
3 503
-24
0
Ackumulerade avskrivningar enligt plan
155
0
Avyttringar och utrangerade
Årets avskrivning enligt plan
Avskrivningar enligt plan beräknas på en nyttjandeperiod av 5 år
Inventarier och bilar
-1 908
-179
-1 391
228
66
-566
-583
-2 246
-1 908
1 257
1 728
Avskrivningar enligt plan beräknas på en nyttjandeperiod av 5 år.
VoB Årsredovisning 2013
25
Noter
Not
14
Not 19
2013
2012
2013
2012
Pågående nyanläggningar
Pågående nyanläggningar (förskott)
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter
125
94
Gratifikationer inkl. sociala avgifter
1 000
1 000
1 029
1 489
1 840
1 678
Upplupna sociala avgifter skuldförda
632
412
Upplupna sociala avgifter semesterlön
573
523
Särskild löneskatt pensionskostnader
846
901
Upplupna pensionskostnader, löneskatt
262
241
Övriga interimsskulder
308
393
6 490
6 637
125
94
Upplupna löner
Upplupna semesterlöner
Not 15
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter
Förutbetalda hyror
868
798
Förutbetalda försäkringspremier
482
302
Förutbetalda hyrda lokaltillbehör
134
108
Övriga interimsfordringar
564
462
2 048
1 670
Ställda säkerheter
Not 16
Fastighetsinteckningar Kristianstad Vittskövle 21:4
Övriga kortfristiga placeringar
2 003
0
2 003
0
Placeringar i räntefonder Kortfristiga placeringar värderas till marknadsvärde.
Not 17
Eget kapital
Eget kapital vid årets början
8 000
8 000
Aktieägartillskott villkorat
0
0
Återbetalning aktieägartillskott enligt stämma
0
0
21 246
16 908
Balanserat resultat
Årets resultat
3 696
4 338
32 942
29 246
Periodiseringsfond Tax 2009
1 029
1 029
Periodiseringsfond Tax 2010
982
982
Periodiseringsfond Tax 2011
3 728
3 728
Periodiseringsfond Tax 2012
2 223
2 223
Periodiseringsfond Tax 2013
2 150
2 150
Periodiseringsfond Tax 2014
1 653
0
125
184
11 890
10 296
Redovisat vid årets slut
Not 18
Obeskattade reserver
Ackumulerade överavskrivningar
26
VoB Årsredovisning 2013
Not 20
0
2 600
Lekmannarevisorernas granskningsrapport
Till årsstämman i VoB Syd AB. Org.nr 556650-4204
Vi har granskat bolagets verksamhet under år 2013.
Granskningen har utförts enligt aktiebolagslagen och god revisionssed i kommunal Verksamhet. Det
innebär att vi planerat och genomfört granskningen för att i rimlig grad försäkra oss om att bolagets
verksamhet sköts på ett ändamålsenligt och från ekonomisk synpunkt ändamålsenligt tillfredsställande
sätt samt att bolagets interna kontroll är tillräcklig.
Vår granskning har utgått från de beslut bolagets ägare fattat och har inriktats på att granska att
­besluten verkställts samt att verksamheten håller sig inom de ramar som bolagsordningen anger.
Vi anser att vår granskning ger oss rimlig grund för våra uttalanden nedan.
Vårt uppdrag har inte omfattat granskning av särskilda förhållanden enligt uppdrag av bolagsstämman.
Vi bedömer att bolagets verksamhet skötts på ett ändamålsenligt sätt och från ekonomisk synpunkt
tillfredsställande sätt samt att den interna kontrollen har varit tillräcklig. Vi finner därför ingen anledning
till anmärkning mot styrelsens ledamöter eller verkställande direktören.
Växjö den 15 april 2014
Sven-Bertil PerssonCarl Geijer
Kommunförbundet Skåne
VoB Kronoberg
VoB Årsredovisning 2013
27
Revisionsberättelse
Till årsstämman i VoB Syd AB. Org.nr 556650-4204
Rapport om årsredovisningen
Jag har utfört en revision av årsredovisningen för VoB Syd AB för
räkenskapsåret 2013-01-01 - 2013-12-31.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
för årsredovisningen
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för
att upprätta en årsredovisning som ger en rättvisande bild enligt
årsredovisningslagen och för den interna kontroll som styrelsen
och verkställande direktören bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning som inte innehåller väsentliga felaktigheter,
vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel.
Utöver min revision av årsredovisningen jag även utfört en revision
av förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning för
VoB Syd AB för 2013-01-01 - 2013-12-31.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner
beträffande bolagets vinst eller förlust, och det är styrelsen och
verkställande direktören som har ansvaret för förvaltningen enligt
aktiebolagslagen.
Revisorns ansvar
Revisorns ansvar
Mitt ansvar är att uttala mig om årsredovisningen på grundval
av min revision. Jag har utfört revisionen enligt international
­Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige. Dessa
stand­ard­er kräver att jag följer yrkesetiska krav samt planerar och
utför re­vision­en för att uppnå rimlig säkerhet att årsredovisningen
inte innehåller väsentliga felaktigheter.
Mitt ansvar är att med rimlig säkerhet uttala mig om förslaget till
dispositioner av bolagets vinst eller förlust och om förvaltningen
på grundval av min revision. Jag har utfört revisionen enligt god
revisionssed i Sverige.
En revision innefattar att genom olika åtgärder inhämta revisions­
bevis om belopp och annan information i årsredovisningen.
Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom
att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen,
vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid denna risk­
bedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen
som är relevanta för hur bolaget upprättar årsredovisningen för
att ge en rättvisande bild i syfte att utforma granskningsåtgärder
som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men
inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i bolagets
interna kontroll. En revision innefattar också en utvärdering av
ända­målsenligheten i de redovisningsprinciper som har använts
och av rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens
uppskattningar i redovisningen, liksom en utvärdering av den
övergripande presentationen i årsredovisningen.
Jag anser att de revisionsbevis jag har inhämtat är tillräckliga och
ändamålsenliga som grund för mina uttalanden.
Uttalanden
Enligt min uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet
med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden
rättvisande bild av VoB Syd AB:s finansiella ställning per den 31
december 2013 och av dess finansiella resultat och kassaflöden
för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är
förenlig med årsredovisningens övriga delar. Jag tillstyrker därför
att årsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen.
28
Rapport om andra krav enligt lagar
och andraförfattningar
VoB Årsredovisning 2013
Som underlag för mitt uttalande om styrelsens förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har jag granskat om
förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.
Som underlag för mitt uttalande om ansvarsfrihet har jag utöver
min revision av årsredovisningen granskat väsentliga beslut,
åtgärd­er och förhållanden i bolaget för att kunna bedöma om
någon styrelseledamot eller verkställande direktören är ersätt­
nings­skyldig mot bolaget. Jag har även granskat om någon
styrelseledamot eller verkställande direktören på annat sätt har
handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller
bolagsordningen.
Jag anser att de revisionsbevis jag inhämtat är tillräckliga och
ändamålsenliga som grund för mina uttalanden.
Uttalanden
Jag tillstyrker att årsstämman disponerar vinsten enligt förslaget
i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och
verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret.
Växjö den 15 april 2014
Åke Andersson
Auktoriserad Revisor
Underskrifter
Styrelsen, verkställande direktörens revisorens underskrifter
VoB Syd AB styrelse överlämnar föreliggande årsberättelse och bokslut till bolagstämman.
Växjö den 3 april 2014
Thomas Håkansson
Monica Widnemark
Benny Johansson
Kjell-Åke Persson
Cecilia Lind
Torbjörn Lövendahl
Margareta Schlee
Arne Johansson
Niels Elvhammar
Verkställande direktör
Revisorspåteckning
Min revisionsberättelse har överlämnats den 15 april 2014.
Ernst & Young AB
Åke Andersson
Auktoriserad revisor
VoB Årsredovisning 2013
29
Styrelse, ägarombud och revisorer
Fv: Tommy Johansson, Arne Johansson, Monica Widnemark, Kjell-Åke Persson, Cecilia Lind, Thomas Håkansson, Benny Johansson, Torbjörn Lövendahl och Bo Polsten.
Ordinarie ledamöter
Ägarombud, ersättare
Thomas Håkansson (m)
Monica Widnemark (s)
Benny Johansson (m)
Arne Johansson (c) Torbjörn Lövendahl (s)
Cecilia Lind (s)
Kjell-Åke Persson (c)
Margareta Schlee (m)
Monica Holmqvist
Bengt Germundsson (kd) Lomma
Lessebo
Växjö
Ljungby
Staffanstorp
Eslöv
Hörby
Uppvidinge
Alvesta
Östra Göinge
Staffanstorp
Tingsryd
30
VoB Årsredovisning 2013
Carl Geijer (m)
Sven-Bertil Persson (c)
Eva Isaksson (s)
Sylve Qvillberg (s)
VoB Kronoberg
Kommunförbundet Skåne
VoB Kronoberg
Kommunförbundet Skåne
VoB Kronoberg
Kommunförbundet Skåne
Auktoriserade Revisorer
Åke Andersson, (ord.) Kristina Lindstedt, (supp.)
Ägarombud
Rose-Marie Holmqvist (s)
Stefan Lundgren (m)
Lekmannarevisorer, ordinarie
Lekmannarevisorer, suppleanter
Suppleanter
Helen Gustavsson (m)
Tommy Johansson (s)
Bo Polsten (fp)
Gert Andersson (s)
Kommunförbundet Skåne
Markaryd VoB Kronoberg
Ernst & Young
Ernst & Young
Ledning och administration
Niels Elvhammar
Camilla Svaleklev
VD
Personal- och kvalitetschef
stf VD
Tel: 0470-78 18 00
044-10 36 86
Tel: 0470-78 18 04
Mobil: 0700-91 39 33
Mobil: 0733-70 08 20
[email protected]
[email protected]
Kerstin Steneudde
Gun Hartman
Utvecklingschef
Ekonomichef
Tel: 044-10 36 83
Tel: 0470-78 18 01
Mobil: 0708-38 08 81
Fax: 0470-72 88 00
[email protected]
[email protected]
Marie Niesel
Mats Bengtsson
Ekonomiassistent
IT-ansvarig
Tel: 0470-78 18 02
Tel: 0470-78 18 05
[email protected]
Mobil: 0708-71 57 50
[email protected]
Pia Nilsson
Lönehandläggare
Tel: 0470-78 18 03
Fax: 0470-72 88 00
[email protected]
VoB Årsredovisning 2013
31
www.vob.se
Huvudkontor: Videum, 351 96 Växjö • Besöksadress: PG Vejdes väg 15 • Tel: 0470-77 85 20 • Fax: 0470-72 88 00
Lokalkontor: Kvarnen, 291 32 Kristianstad • Besöksadress: Spannmålsgatan 11