Vem tjänar på Facility Management?
Bertil Oresten
2013-05-29
FM Konsulterna AB Odinsgatan 13 A
SE-411 03 Göteborg +46 (0) 31 85 95 50
www.fmkonsulterna.se
1970-talet
• Brist på bostäder och lokaler
• Miljonprogram
1980-talet
• Tillväxtekonomi , gott om kapital,
inflation
• Affärsorientering
1990-talet
• Fokus på kärnverksamheten,
effektivisering och koncernnytta
• Outsourcing
2000-talet
• Växande tjänstesektor
• Processorienterad
tjänsteproduktion
• Facility Management
Vad är Facility Management?
Facility Management definieras som
”integration av processer inom en organisation
för att upprätthålla och utveckla de
överenskomna tjänster som stödjer och
förbättrar effektiviteten hos kärnverksamhet”
(SS-EN 15221-1)
www.sis.se
FM handlar om att integrera processer
Process
Arbetsplats
Verksamhet
och människor
Byggnader
Lokaler
FM
Omvärld
Service
Samhället
Fastighets- och
Miljöpåverkan verksamhetsservice
som förbättrar effektiviteten i kärnverksamheten
Från Facility service till Facility management
Verksamhetsanalyser
Strategisk planering
Produktivitetsanalyser
Fastighetsförvaltning
Projektledning
Affärspartner
Inredning, möbler
Telekommunikation
Städning
Säkerhet
Verksamhetsservice
Fastighetsskötsel
Fastighetsdrift
Planerat underhåll (invändigt)
Mark och lokaler
Planerat underhåll (utvändigt)
Värde för kunden
Varför satser företag och organisationer på FM?
Minska kostnaderna - effektivisera
Minska miljöbelastningen
Förbättra verksamhetsmiljön – öka produktiviteten
Kundperspektiv
Minska kostnaderna och öka produktiviteten
Kostnad per anställd på kontor
600
Personal ca 500 tkr
500
Tkr
400
Service ca 30 tkr
300
IT ca 30 tkr
200
100
Lokaler ca 30 tkr
0
• Minska kostnaden för FM med 10%
• Öka produktiviteten hos personalen med 10%
 10 000 kr/arbetsplats
 50 000 kr/arbetsplats
Investerar 1 miljard i Huskvarna
.
"Vid en så pass stor investering som det här rör sig
om tittar man alltid på flera alternativ. Det som fällde
avgörandet var att vi har teknik, kompetens och
befintliga lokaler i Huskvarna.
Det finns en fördel i att ha labbresurser, produktion
och utveckling på samma ställe. Vi värdesätter även
närheten till Jönköpings högskola.”
Husqvarnas vd Hans Linnarsson.
Källa: Veckans Affärer
Nytt Stadshus i Kungälv
• Del av ett FM-koncept
• Samlar utspridda delar av
förvaltningen till Stadshuset
för att effektivisera
arbetsprocesser och minska
resor och transporter.
• Inför nya arbetssätt för att
skapa effektiva arbetsprocesser genom flex-kontor
med aktivitetsbaserad
kontorsmiljö
Leverantörsperspektiv
Ökad tillgänglig marknad
• Marknaden för företagstjänster uppskattas till
640 miljarder Euro
• Utgör mellan 5% och 8%
av BNP beroende på land
• Sysselsätter ca 40 miljoner
årsarbetare
En bra FM-leverantör…
 Förstår kundens verkliga
behov
 Kan översätta kundens
behov till produktiva
lösningar
 Kan skapa en effektiv
försörjningsprocess
 Kan sin service
Vad händer om leverantören…
… inte förstår kundens behov?
… inte kan översätta kundens
behov till produktiva
lösningar?
… inte kan skapa en effektiv
försörjningsprocess?
… inte kan leverera?
Jämförelse mellan externa
anbud och interna kostnader
60
Mkr/år
50
53,8
47,6
45,3
40
44,4
40
36,8
30
32,9
30,7
I
n
t
e
r
n
20
10
0
13-06-12
32,9
Anbud 2010
2011
32,9
30,7
30,7
I
n
t
e
r
n
I
n
t
e
r
n
2012
Är Facility Management alltid rätt väg att gå?
Vem tjänar på FM?
Samhället
Livskraftiga företag
Effektivare offentliga verksamheter
Hållbar utveckling
Effektivare
resursanvändning
Kunder/användare av
lokaler och service
Leverantörer av
lokaler och tjänster
Produktiva och attraktiva arbetsplatser
Ökad konkurrenskraft
www.fmkonsulterna.se
TACK!