FÖRSÄKRINGS - Terminsstart.se
ANALYS FÖRSÄKRINGS nyheterna Svensk Försäkrings statistik i siffror sid 10 D I T T A F FÄ R S N Y H E TS B R E V O M S A K- , S K A D E - , SJ U K- O C H VÅ R D F Ö R S Ä K R I N G sid 6 Sidan 3 Tre kronor på väg mot svart sid 4 Kunderna ser det som Swedbankprodukt Ledare Verkligheten och bygg felsförsäkringen Joachim Björk Chefredaktör sid 7 sid 2 IF Academy lockar duktiga medarbetare OKTOBER • 2012 • EXAKT MEDIA sid 8 2 FÖRSÄKRINGS nyheterna FÖRSÄKRINGS nyheterna Ledare Byggfelsförsäkringen och den förargliga verkligheten Hur skulle egentligen en byggfelsförsäkring som alla vore nöjda med se ut? En försäkring som ger ett fullgott skydd till alla konsumenter som i husbygget/köpet gör ett av sitt livs största affärer? Samtidigt som den inte i onödan fördyrar samma affär? Och som är en så attraktiv affär för försäkringsbolagen att tillräckligt många vill erbjuda en för att det ska bli en fungerande marknad, utan att för den skull ge dem utrymme att på ett otillbörligt sätt sko sig på den? Samtidigt som den nog bör vara obligatorisk för att säkerställa konsumentskyddet, bör den samtidigt vara frivillig, för att inte i onödan förbittra tillvaron för kommunernas alla byggnadsnämnder, som i dag måste kontrollera att byggfelsförsäkring är tecknad. Helst ska den heller inte påverka konkurrensen mellan byggföretag eller påverka byggkreditmarknaden. Allra helst skulle den också vara fri från undantag och täcka allt som kan gå fel vid ett nybygge. Inklusive det som kallas utvecklingsfel, och innebär att byggbranschen hittat något nytt sätt att kapa produktionskostnaderna som alla genast börjar tillämpa, utan att någon brytt sig om att kolla om resultatet håller i längden. Nu är det enstegstätade putsfasader som är på tapeten. På 80-talet var det konsumentskyddsfrågor till en anflytspackel, och på 60-talet var nan av de utredningar som gransdet Barracudatak, om någon kom- kar byggfrågor. mer ihåg dem. Men när dessa är besvarade, Alla dessa, helt naturligt ofören- den 1 februari nästa år, är det liga krav, går det givetvis inte dags för den ansvariga ministern att uppfylla. Det insåg nog ci att komma till skott med ett skarpt vil- och bostadsminister Stefan förslag. Det ska bli oerhört spänAttefall också, när han läste re- nande att se om de försöker besmissyttrandena över den de- vara alla de frågor som ställdes i partementspromemoria där han början av den här ledaren. Eller föreslår avskaffandet av den ob- blir verkligheten för svår? ligatoriska byggfelsförsäkringen. De var nämligen inte bara kritiska mot lagen och det befintliga obli gatoriet, utan även mot det brist fälligt beredda förslaget att avskaffa detsamma. Yttrandena, som sammanfattas i en artikel i det här numret av Försäkringsnyheterna Analys, visar med all tydlighet att det inte är vare sig enkelt eller självklart att avskaffa obligatoriet. Åtminstone inte om man vill värna om konsumentintresset på ett seriöst sätt. Att det tog departementet över ett år att färdigställa remissammanställningen indikerar också att det inte är helt enkelt och självklart vad som ska göras. Nu har dessuJoachim Björk tom ytterligare tid köpts Chefredaktör genom att ställa vissa Gamla synpunkter på förslaget att avskaffa obligatorisk byggfelsförsäkring Det finns få lagar som är så omdiskuterade och kritiserade som lagen om obligatorisk byggfelsförsäkring. Den har sedan den infördes efter 80-talets flytspackel skandaler utsatts för kritik från alla håll, och har också varit föremål för flera statliga utredningar. Nu senast har den sittande utredningen ”om översyn av vissa byggfrågor” fått tilläggsdirektiv att också utreda behovet att utöka konsumentskyddet vid småhus entreprenad eller där en konsument köpt hus av en närings idkare. Tilläggsuppdraget ska redovisas senast den 1 februari 2013. In- nan dess lär det inte komma något skarpt förslag till vare sig avskaffande eller ändring av lagen från socialdepartemenet och bostadsoch civilminister Stefan Attefall, KD. En av de tidigare utredningarna utmynnade i departementspromemorian Avskaffande av den obliga- 3 toriska byggfelsförsäkringen, (DS Bostadsgaranti, som förvisso är risker som byggfelsförsäkringen ut2011: 2) som publicerades redan part i målet, men som rimligen bör gör. Både If och Folksam tecknade i januari 2011. Remissyttrandena vara väl insatt. under en period byggfelsförsäkrinöver den präglades av hård kritik Både Svensk Försäkring och gar och liknande produkter, men och starka åsikter. andra vänder sig mot utrednin- avvecklade den verksamheten. Det är förmodligen en av orsak- gens påstående att premierna till Det är alltså snarast låg lönsamerna till att det inte kommit något försäkringen inte är ”proportion- het som gör att det är få aktörer på ytterligare livstecken i frågan från erliga i förhållande till utbetalda marknaden. departementet. Förrän helt nyli- försäkringsersättningar vid bygg Promemorian sändes under förra gen. I september kom nämligen fel och skador till följd av dem”. året till 85 remissinstanser, varav inte bara tilläggsdirektiven till den De påpekar att ansvarsskyddet 56 lämnade svar. Dessutom kom angränsande utredningen. Efter normalt sträcker sig 12-13 år efter yttranden från SABO Försäkrings ett och halvt år har remissvaren att bygget påbörjats, och att det AB, Abilité Insurance Solutions och över promemorian sammanställts inte är ovanligt att skadorna upp Egnahemsägarnas riksförbund. Av på socialdepartementet. täcks under den senare delen av de som tagit ställning till huvudOvsett om remiss förslaget att avskaffa instanserna instämden obligatoriska mer i utredningens byggfelsförsäkringen förslag eller inte, är 30 positiva och 12 får promemorian negativa, medan 28 hård kritik. Redan vill behålla färdigstäli analysen av det landeskyddet, och dåvarande nuläget, bara 3 remittenter får utredaren unsäger nej till detta huderkänt av tunga vudförslag. remissinstanser. Tittar man när”Det faktum att mare på svaren är det finns ett antal det i första hand faktorer som tybranschföret rädare der på att bygg som vill ha kvar obfelsförsäkringen i ligatoriet i någon sin nuvarande utform. Men även tunga formning är probinstanser som Konlematisk kan antinsumentverket skriver gen tala för att att det inte kan ställa byggfelsförsäkrin- Bostads- och civilminister Stefan Attefall vill ta bort den obligatoriska byggfelsförsäkringen. sig bakom ett avsgen bör finnas kaffande utan att det kvar men förändras, eller att an- försäkringsperioden. samtidigt presenteras ett alternativ dra åtgärder borde förslås för att ”Byggfelsförsäkring medför ett där ett fullgott konsumentskydd kunna utgöra det skydd byggfels- långvarigt ansvar för försäkrings- upprätthålls. försäkringen var tänkt att stå för. givaren som samtidigt binder ett Från myndighetshåll vänder Ett tredje alternativ är att, enligt stort kapital. Sådan försäkrings- sig exempelvis Boverket mot de förslaget i promemorian, endast verksamhet är i dagsläget inte tillämpningsproblem med lagen, föreslå ett avskaffande av den ob- alls så lönsam som det ges sken som verket fått synpunkter på geligatoriska byggfelsförsäkringen. av i promemorian utan har nu- nom kontakter med allmänheten Det förs dock i promemorian inget mera en balans mellan premier och anställda i landets kommuner. resonemang kring dessa olika tän- och skadeersättningar som öve- Sveriges Kommuner och Landstkbara handlingsalternativ”, skriver rensstämmer med annan skade- ing, SKL, är ännu tuffare i sin kritik, till exempel Konkurrensverket. försäkringsverksamhet”, skriver och anser det mycket angeläget Svensk försäkring har i ett långt branschorganisationen. att obligatoriet avskaffas snarast remissvar en rad anmärkningar Den andra större bransch möjligt. ”Byggnadsnämnderna mot promemorian. Påståendet att aktören Gar-Bo, vill också fram- måste tvinga byggherrarna att marknaden för byggfelsförsäkrin- hålla att byggfelsförsäkringar inte teckna en byggfelsförsäkring som gar är begränsad, och att det råder är exceptionellt lönsamma. De har konstaterats i de allra flesta fall bristfällig konkurrens motsägs av konstaterar att de för sin egen inte vara till någon nytta”, skriver konstaterandet att premierna för byggfelsförsäkring hade en to- förbundet i sitt ytttrande. byggfelsförsäkringen blivit succes- talkostnadsprocent på 87 procent sivt lägre. för åren 2009 och 2010. Visser- Vill du läsa hela remissammanställninPremiernas storlek är också en ligen bra, men helt i paritet med gen går det bra att skicka ett mail till fråga där promemorians nuläges- andra försäkringar med frekvens- [email protected] beskrivning får hård kritik i flera skador. remissyttranden. Det handlar inte Branschaktören Bostadsgaranti om storleksordningen 60 000 kr, konstaterar att det är få försäkringsutan snarare om under 10 000 kr, och återförsäkringsgivare som vill säger till exempel Försäkrings AB ikläda sig sådana ”långsvansade” 4 FÖRSÄKRINGS nyheterna Tre kronor på väg mot svart Staffan Johansson, Euroaccident FÖRSÄKRINGS nyheterna 5 Under de snart fem år som Tre Kronor funnits har bolaget fört en anonym, men långt ifrån tynande, tillvaro. Det är själva grundkonceptet, att inte synas själva utan att låta andra bolag stå för försäljningen. Bolagets försäkringar säljs via Swedbank och 55 fristående Sparbanker. Skadeförsäkringar som säljs via bankkontor är ingen ny idé, det har testats flera gånger. Det som skiljer Tre Kronor från föregångarna är att de verkar lyckas med sin affärsidé. Tre Kronors kontor är två korrido rer i ett hörn av moderbolaget Folksams jättehus vid Skanstull i Stockholm. Tre Kronor är helt avskiljt från Folksam, även om man använder sig av deras kompe tens, inte minst när det gäller skadereglering. Själva Tre Kronor består än så länge bara av 15 personer. Allt sedan starten 2008 har premieintäkterna ökat kraftigt varje år. Första halvåret i år var premieintäkterna 340 miljoner kr (jämfört med 253 miljoner kr första halvåret 2011). Också resultatet har stadigt förbättrats. Första halvåret i år visade en förlust på -5 miljoner kr (-25 miljoner kr motsvarande period förra året). Bolagets vd Sari Zander är mycket nöjd över utvecklingen. – Det går fantastiskt bra, över förväntningarna hittills, säger Sari Zander. Tre Kronor är ett helägt dotterbolag till Folksam Sak och affärs idén är att erbjuda försäkringar till företag och organisationer som vill sälja försäkringar under sitt eget varumärke. Hittills har man samarbetat med Swedbank och en majoritet av de fristående sparbankerna. Men Sari Zander är inte främmande för att börja samarbeta med andra bolag, åtminstone inte på sikt. – Vår affärsidé är att leverera försäkringsprodukter till företag som vill sälja dem under eget varu märke. Vi kan leverera till andra än banker. Men vi har hittills prioriterat att ge Swedbank och sparbankerna bästa möjliga produkter och service och än så länge känns det som att vi fortfarande kan göra mer tillsammans med dem. Hon utesluter alltså inte fler sam arbeten framöver, men det är inte någon prioriterad fråga i dag. – Vi började med de stora försäkringarna, bil, hem, villa. Vi tänkte att om inte det funkar att sälja så är vi nog fel ute. Men det har fungerat över förväntan. Sedan starten har Tre Kronor lanserat nya försäkringar varje år. Under 2011 utökades katalogen med en småföretagarförsäkring, olycksfallsförsäkring samt barnoch gravidförsäkring. Innan dess bestod produktutbudet av villahem-, fritidshus-, personbils- släp, lätt lastbils-, husvagns-, husbils-, rese- och snöskoterförsäkring. – Olycksfalls-, barn- och gravidförsäkringar har det varit hög efterfrågan på. Enkelt och tydligt köpa en försäkring”. Men när man är på banken och diskuterar sitt bolån, då kan det vara naturligt att rådgivaren också frågar om vad man har för hemförsäkring, säger Sari Zander. Det gör också att det är viktigt att produkterna paketeras så tyd ligt och enkelt som möjligt. Det ska vara enkelt för rådgivaren att förklara och för kunderna att förstå. Därför har man utgått från kundens perspektiv, och vilken roll kunden har när de kommer till bankkontoret, om det är som företagare, husköpare eller något annat. – Vi har vänt på tanken. I stället för att tänka i moment frågar vi oss ”Vad kan en frisör behöva för försäkring?”. Rådgivaren på banken får fråga kunden ett antal frågor och vi paketerar och erbjuder då en försäkring som täcker upp det som dem behöver. Det gör att rådgivaren inte behöver tänka i moment utan i argument. Vad har försäkringen som kunden behöver, säger Sari Zander. Tre Kronor har varit noggranna med att fokusera på innehåll och En av de största skillnaderna mot traditionell försäkringsverksamhet är att produkterna ska fungera och gå att sälja i ett annat sammanhang än den vanliga försäkringsrådgivningen. I bankens kundmöte är försäkringen istället något som kommer efter de självklara frågorna om finansiering eller sparande kla rats av. – Jag tror att man måste se det från bankens Vår affärsidé är att leverera perspek försäkringsprodukter till företag som tiv. Vad passar banken vill sälja dem under eget varumärke och bankens kunder? Det är en kritisk framgångsfaktor. Man måste förenkla produk- kvalitet. Snarare än att konkurrera terna så de passar med bankens med pris. – Det har varit väldigt fokus övriga produkter. på priser under decennier, men Ett problem är naturligtvis att många av produkterna är väldigt försäkringar är en lågintresse strippade. Vi är måna om att våra produkt, och att bankens rådgivare produkter är innehållsrika. Kvalitet själva oftast inte har någon specialär absolut prioriterat. Försäkrinkunskap om just sakförsäkringar. garna ska vara prisvärda, men inte – Försäkringar är något som billigast, säger Sari Zander. måste säljas. Jag tror inte att någon Produkterna tas fram i nära savaknar och tänker att ”idag ska jag 6 FÖRSÄKRINGSnyheterna mer att öka framöver. Och att allt fler bolag kommer att börja använda sig av den metoden för att nå ut med sina produkter. – All slags partnersamarbete tror jag kommer att utökas och fördjupas. Däremot tror jag inte att man ska se det som bara ytterligare en distributionskanal. Man måste dra nytta av varandras kompetens. Det var så många gjorde på 90-talet, man tänkte att bankerna har kontor, där kan vi sälja våra produkter. Det funkade inte. Man måste hitta en win-win-strategi. De senaste resultatrapporterna har visat på allt högre premie inkomster och allt bättre resultat. Men fortfarande har man inte lyckats visa vinst. – Vi är ett nystartat bolag och det tar alltid ett tag innan man visar svarta siffror. Men det är inte långt borta. – Det stora problemet för oss har varit det stora skadeutfallet under de senaste vintrarna. Sen har vi också haft ett antal stora skador, fler än vad vi borde haft med tanke på storleken på vårt bestånd. Men hon ser en möjlighet både i att lansera nya produkter och i att höja försäljningen på det befintliga utbudet. – Jag tror att vi kan komplettera våra produkter på företagssidan för mindre företag. Och inom personrisk. Jag tror att det passar bra. Däremot tror jag inte på fullsortiment och inte heller på specialförsäkringar. Och med tanke på den potential som Swedbank och sparbankerna har så räknar vi med att kunna lyfta försäljningen ytterligare. marbete med bankerna som sen ska sälja dem. – I allra högsta grad. Vi ska komplettera deras utbud och våra produkter ska passa in i deras paketering. Det nära samarbetet med bankerna märks också när man börjar prata om konkurrensen på white label-marknaden. – Bankerna ser sina konkurrenter i de bolag som har både bank och försäkring, och deras konkurrenter är våra konkurrenter. Om något så tror Sari Zander att det nära samarbetet snarast kom- FÖRSÄKRINGSnyheterna 7 Lars Österman, Swedbank: ”Kunderna ser det som att de köper en försäkring från Swedbank På Swedbank är det viktigt att sam arbetet med Tre Kronor fungerar bra och att man samarbetar i varje steg av processen. De försäkringar som man säljer har Swedbanks varumärke på sig och ur kundernas perspektiv så är det Swedbanks sakförsäkringar. När Tre Kronor startade 2006 var det på initiativ av Swedbank, som fortfarande är bolagets största kund. Då var det Trygg-Hansa som var ägare, men bolaget såldes redan efter ett par år till Folksam. Anledningen till upplägget var att man på Swedbank tagit ett strategiskt beslut att inte själv driva någon sakförsäkringsrörelse. – Det var ett styrelsebeslut att inte ha något eget sakförsäkringsbolag i Sverige. Vi ska vara en förmedlare, inte vara försäkringsgivare, säger Lars Österman, ansvarig för sakförsäkring på Affärsutveckling på Swedbank. Man bedömde att det skulle vara enklare att köpa in tjänsterna utifrån. – Vi har inte den kompetensen som behövs för att bedriva sakverksamhet. Det är en rätt stor apparat och då var det enklare att överlåta det på någon som redan hade kompetensen, säger Lars Österman som är väldigt nöjd med hur samarbetet utvecklats. – Hittills får jag säga att vi definitivt tog rätt beslut. Swedbank och Sparbankerna arbetar mycket nära Tre Kronor i arbetet med att ta fram nya produkter. Och fokus ligger på att ta fram bra produkter som samtidigt är enkla att förstå. – På banken är man generalis ter, inte försäkringsspecialister. Produkterna ska vara enkla att förklara, säger Lars Österman. Förutom enkelheten är kvaliteten avgörande. Ur kundens perspek tiv så köper de en försäkring av Swedbank och det är de som får stå för de produkter som säljs. – Kunden ska veta att de får marknadens bästa försäkring. Kunderna uppfattar det som att de köper en sakförsäkring av Swedbank. Enligt Lars Österman gör man också regelbundet mätningar på hur kunderna uppfattar produkterna och sakförsäkringarna har genomgående mycket höga betyg. Och han ser ingen anledning till att inte fortsätta samarbetet så som det fungerar idag. Hotet om ett provisionsförbud är inget som oroar vare sig Tre Kronor eller Swedbank. – Det pågår ju diskussioner om provisionsförbud, men det är ingenting som vi räknar med ska påverka oss. Inte de närmaste fem åren och troligtvis inte alls. Men om det skulle bli så, så får vi ta ställning till det då, säger Lars Österman. Ett provisionsförbud skulle, enligt det förslag till förmedlardirektiv som finns nu, gälla oberoende förmedlare. I och med att Swedbank bara säljer sakförsäkringar från Tre Kronor så är de inte oberoende och berörs därför inte heller av regleringen. 8 FÖRSÄKRINGSnyheterna IF Academy ska locka duktiga medarbetare till IF – Vad förväntar sig nya generationer av en arbetsplats, frågar sig Anna Lundqvist på If, för att i nästa andetag själv svara på frågan: – Jo de vill ha utmaningar och de vill ha möjligheter att utvecklas. Därmed är If Academy en av lösningarna på If:s fortsatta utveckling och våra möjligheter att locka till oss attraktiva medarbetare. Anna Lundquist är Affärsutveck- länderövergripande och finns inom Namnen på de tre fokusområdelare för Strategisk HR på If och alla fyra nordiska systerorganisa- na talar i hög grad för sig själva. ingår i teamet kring Den första, LedarutIf Academy, bolagets veckling, vänder sig Anna Lundquist menar att långsiktig och systematisk ininterna kompetensuttill alla ledare. Från vestering i kompetens är en viktig grund i affärsstrategin vecklingsenhet. förstalinjechefer till Initiativet med en affärsledning, vilket egen enhet för komsammantaget blir petensutveckling har mellan 700 och 800 visat sig vara så upp personer, chefsskikskattat att det fäst ten är många inom hela Försäkringseuroorganisationen. pas ögon på If genom – I segmentet Lebroschyren ”Combatdarutveckling handlar ing the demographic vi upp kompetens i challenge in the insurstor utsträckning. IFL ance sector”. Där har (Handelshögskolan If Academy lyfts fram i Stockholm), MiL som ett positivt ex(Lunds universitet) empel på hur ett stort och London Busibolag arbetar med ness School är några kompetensutveckling. av våra utvalda partBroschyren är samners som bidrar till att manställd av arbetsgivässa ledarskapet i var- och arbetstagar If, berättar Anna Lunorganisationerna i dqvist. EU:s ”Insurance SecVid till exempel MiL toral Social Dialogue har man hittat en Committee”, ISSDC. populär arbetsmetod – Ja det var verklisom kallas för ”action gen roligt att vi blev reflection learning” uppmärksammade som har vunnit stort för detta arbete, som gillande. Den går ut vi är mycket stolta på att människor lär över. Det visade sig att sig av egna erfarendet var facket som på heter från konkreta, europeisk nivå hade praktiska situationer. nominerat vår utveckGenom att sätta ord lingsenhet. Att nomipå tidigare erfarenhe neringen kom från ter lär man sig att få ett den fackliga sidan tycker jag gör tionerna, och man samarbetar ock- sätt att betrakta och dra slutsatser, utnämningen ännu mer trovärdig, så med den Baltiska verksamheten som man tar med sig i nya, liknande än om det hade varit vi själva som i kompetensutvecklingsfrågor. situationer. hade föreslagit oss till exempelsam– Med nästa segment, Det digiTre fokusområden lingen, säger Anna Lundquist. tala lärandet, avser vi dels ”vanlig” If Academy är inte en traditio- Vid ett försök att visualisera ”aka- e-learning av olika slag, dels viktig nell institution med klassrum och demin” skisserar Anna Lundquist information om nya produkter som föreläsningssalar. Snarare är den tre lika stora rektanglar som var- många behöver känna till. Eleken resurs som träder in varhelst be- dera får beteckningen Ledarut- tronisk, datorbaserad kompetens hov av kompetensutveckling upp- veckling, Det digitala lärandet och utveckling är ett lättillgängligt och står i organisationen. Begreppet är Träning. kostnadseffektivt sätt att låta männi- skor inhämta och dela med sig av sin kunskap. Förra året genomfördes närmare 76 000 e-kurser. Lärande är en strategi som ingår överallt i If, sammanfattar Anna Lundquist. ”Måste få möjligheter att öva” Den tredje enheten kallas för Träning. Den är inte ett gym men har mycket gemensamt med gymmets upprepning och innötande av rörelser. – Att lära sig saker och inse att man behöver ändra beteende eller attityd är sällan svårt. Det är svårare att omsätta den nya kunskapen i praktiken, om man inte får öva. Det har vi tagit fasta på och därför är ”Träningscenter”, där man framförallt fokuserar på framgångsrika beteenden i kundkommunikationen, en viktig del av vår ”akademi”. Det gäller egentligen för alla tre spår inom If Academy; att vi vill ge våra medarbetare möjligheter att bli duktigare på det de gör, säger Anna Lundquist. Omkring 40 miljoner kronor, 4 miljoner euro, avsätts årligen för If Academy. Utöver det beloppet behöver man också lyfta ut medarbetare från deras ordinarie verksamhet när de ska delta i kompetensutveckling. – Det kostar också pengar, att inte ha människor på plats. Tyvärr har vi ingen siffra på vad det skulle kosta att inte göra den satsningen. Vår övertygelse är att det är kostnader som skulle framkomma på flera områden – i pengar, i kundnöjdhet och i utveckling av organi sationen. Branschproblem Inledningsvis nämnde Anna Lund quist att kompetensutveckling, If Academy, är ett viktigt konkurrensmedel för att få in duktiga medarbetare i organisationen. Hon kallar det ett branschgemensamt problem att försäkring inte tillhör de områden som låter lockande och spännande i ungdomars öron. Men om de erbjuds möjligheter att utvecklas på företaget – både på den tjänst de söker och för andra tjänster – genom kompetensutveckling, tror hon att If Academy har en betydande roll vid nyrekrytering. – Försäkring är ett jättehäftigt område att jobba inom! Vi måste bara bli bättre på att berätta om det. Om vi dessutom klargör att det finns ett otal utvecklingsmöjligheter tror jag vi blir mer attraktiva på arbetsmarknaden. Inom organisationen har man inte krav på att utbildningsinsatserna ska leda till något specifikt. Krav på tacksamhet hör dåtiden till. – Talar vi om pay back är det snarare organisationen som får pay back. Vår erfarenhet är att medarbetarna blir mer motiverade och gör ett bättre jobb när de får stöd att utvecklas – och då kommer de nya kunskaperna som pay back till organisationen. Ändå kan Anna Lundquist presentera två exempel från If:s Tränings center, som visar att kompetensutvecklingen ger resultat – vinst: Skadeavdelningen som har jobbat mycket med träningsområdet inom If Academy konstaterar uti- FÖRSÄKRINGSnyheterna 9 från sitt kundnöjdhets-index att det skett en tydlig förflyttning av mittenskiktet till fyror och femmor. Därtill har bottenskiktet, med ettor och tvåor, nästan försvunnit Det andra exemplet är från If:s kundcenter som får massor av beröm från sina telefonkunder, vilket är en framgång i takt med att fler och fler generellt irriterar sig på telefonförsäljning som företeelse. – Så jag kan bara upprepa min inställning till If Academy. Utan tvekan är den långsiktiga och syste matiska investeringen i kompetens en viktig grund i vår affärsstrategi, avslutar Anna Lundquist. Bland olika initiativ som europeiska försäkringsbolag tagit för att attrahera och behålla talangfulla medarbetare, tar If Academy plats bredvid bland andra det slovakiska försäkringsförbundets e-utbildningsprogram och ett projekt som Allianz-koncernen genomför för att upptäcka, minska och undvika arbetsrelaterad stress. På ett uppslag i broschyren presenteras de imponerande siffrorna kring If:s egna interna ”Business School”. Med en årlig budget på cirka 4 miljoner euro, sysselsätter If Academy motsvarande 20 heltidsanställda i fyra länder. Sammanlagt erbjuds mer än 500 kurser och under det senaste året genomfördes närmare 76 000 e-kurser. E-learning nyckeln till kunskapslyftet – Det bästa med portalen, If Academy, är att den är så lättillgänglig. Efter en inkörningsperiod är den välkänd bland alla medarbetare, säger Ulla-Britt Lundqvist, ordförande för FTF på If. Det var Ulla-Britt Lundqvist som vid ett möte i Union Network International i Bryssel, föreslog att If Academy skulle ingå i broschyren med bra ex- empel på kompetensutveckling i försäkringsbranschen. Det var facket på europeisk nivå som gav ut broschyren i våras. – Jag har bara hört positiva kommentarer om If Academy även om efterfrågan på kompetensutveckling alltid är större än tillgången. Framförallt är det e-learningen och tillgängligheten av kursut- budet på nätet, som Ulla-Britt Lundq vist tycker är värd att lyfta fram. 10 FÖRSÄKRINGSnyheterna LF-gruppen har 29,4 procent av sakförsäkringsmarknaden Det är svårt att rå på den totala dominans som Länsförsäkringsgruppen har på den svenska sak försäkringsmarknaden. Av mark nadens totala premieinkomst på knappa 64 miljarder kr under den löpande tolvmånadersperiod som avslutas med andra kvartalet 2012 gick 18,7 miljarder kr till gruppen, som därmed ökar sin marknadsandel från 28,8 procent till 29,4 procent. Av den nedbrytning av Svensk Försäkrings kvartalsstatistik som redovisas här, framgår att LF-gruppen alltjämt är störst i fyra av de åtta verksamhetsgrenar som redovisas. Av de övriga tre stora bolagen på sakmarknaden; If, Trygg-Hansa och Folksam är det det sistnämnda som går bäst totalt, med en ökning av premieinkomsten med 257 miljoner kr eller 2,7 procent. TryggHansa ökade nästan lika mycket, medan If:s premieinkomstökning stannade på 0,9 procent, vilket innebar att bolaget tappade en tiondels procent i marknadsandel. Den totala skadeförsäkringsmarknaden som redovisas i statis- tiken ökade med 1 102 miljoner kr, 1,8 procent till 63 737 miljoner kr. En halvering av ökningstakten jämfört med föregående kvartals mätning. Totalt, med bland annat skadeförsäkring i livbolagen, minskade premieintäkterna för skadeförsäkringar marginellt till 65 107 miljoner kr. Av de mellanstora bolagen fortsätter Dina-gruppen sin frammarsch, och ökar sin premie inkomst med 9,6 procent eller 148 miljoner kr. Moderna, som redovisade en kraftig ökning för ett halvår sedan, backar nu kraftigt, med en minskning av premie inkomsten med 172 miljoner kr, 6,5 procent. Av statistiken framgår också att trenden att lägga sakförsäkringar i captivebolag fortsätter, med en 16-procentig ökning av premieinkomsterna för captivebolagen, i kärnområdet företags- och fastighetsförsäkringar är ökningen nästan 20 procent. Lika mycket ökade också Zurich på företagsoch fastighetsförsäkringar; 160 miljoner kr, eller 20,4 procent. På hem- och villaförsäkringar är det Folksam som går bäst av de stora bolagen, medan Anticimex fortsätter att öka kraftigt från sin nivå. Premierna för trafikförsäkringar minskar, och dominerande Länsförsäkringar ökar sin marknadsandel genom att hålla sin premie inkomst i stort sett oförändrad. På motorsidan är det mest anmärkningsvärda Solid, som mer än fördubblade sin premieinkomst från föregående års mätning, med 113,7 procent till 156 miljoner kr. Marknaden för sjuk och olycksfallsförsäkringar fortsätter att öka. Nu med 373 miljoner kr, 5,7 procent. Största procentuella ökningen har If, som ökar sin premie inkomst med 14,9 procent eller 96 miljoner kr. Även husdjursförsäkringsmark naden fortsätter att växa. Även om totaldominanten Agria ökar sin premieinkomst med 103 miljoner kr, minskar ändå marknadsandelen något, till 57,6 procent. Folksam ökar med 16,2 procent, 63 miljoner, och Dina-gruppen med 34,3 procent, 12 miljoner kr. Företags- och fastighetsförsäkringar Marknadsandel – Q2 2012 Marknadsandel – Q2 2011 Premieinkomst Premieinkomst – – Q2 2012 (Mkr) Q2 2011 (Mkr) Förändring i %, premieinkomst Länsförsäkringar 35,9 35,4 5 184 5 069 2,3% If Skadeförsäkring 13,0 13,0 1 876 1 865 0,6% Trygg-Hansa 12,2 12,3 1 759 1 766 -0,4% Sakförsäkring, Captivebolag 11,6 9,9 1 682 1 411 19,2% Zurich 6,5 5,5 946 786 20,4% Landstingen 6,2 8,4 900 1 201 -25,1% Dina-gruppen 3,2 2,9 462 421 9,7% Övriga 2,9 3,8 415 538 -22,9% Moderna 3,0 3,1 430 450 -4,4% Folksam 2,6 2,4 371 349 6,3% Gjensidige 2,3 2,4 319 348 -8,3% Övr. utländska bolag 0,3 -0,2 36 -23 -256,5% Anticimex 0,4 0,6 51 93 -45,2% HSB 0,2 0,2 28 30 -6,7% SAFE 0,0 0,0 3 3 0,0% LRF 0,0 0,0 0 3 -100,0% Solid 0,0 0,0 -1 3 -133,3% 14 461 14 313 1,0% Totalt FÖRSÄKRINGSnyheterna Hem & Villa Marknadsandel – Q2 2012 Marknadsandel – Q2 2011 Premieinkomst Premieinkomst Förändring i %, – Q2 2012 (Mkr) – Q2 2011 (Mkr) premieinkomst Länsförsäkringar 28,4 27,8 3 743 3 535 5,9% Folksam 26,4 25,8 3 483 3 274 6,4% If Skadeförsäkring 12,8 12,9 1 694 1 634 3,7% Trygg-Hansa 12,1 12,1 1 597 1 539 3,8% Moderna 6,3 5,9 829 744 11,4% Anticimex 4,0 3,5 532 449 18,5% Dina-gruppen 3,3 3,2 439 401 9,5% Solid 3,1 4,1 408 527 -22,6% ERV 3,0 3,6 394 462 -14,7% Gjensidige 0,3 0,3 37 35 5,7% Övriga 0,2 0,2 20 19 5,3% SAFE 0,1 0,1 18 18 0,0% Accept 0,0 0,0 5 2 150,0% Erika 0,0 0,0 2 2 0,0% Sakförsäkring, Captivebolag 0,0 0,5 0 60 -100,0% 13 201 12 701 3,9% Totalt Trafik Marknadsandel – Q2 2012 Marknadsandel – Q2 2011 Premieinkomst Premieinkomst Förändring i %, – Q2 2012 (Mkr) – Q2 2011 (Mkr) premieinkomst Länsförsäkringar 34,5 33,1 2 975 2 993 -0,6% If Skadeförsäkring 20,3 21,4 1 755 1 931 -9,1% Trygg-Hansa 19,2 19,6 1 655 1 770 -6,5% Folksam 13,8 14,3 1 191 1 289 -7,6% Moderna 5,2 5,7 449 520 -13,7% Dina-gruppen 3,8 3,3 326 300 8,7% Gjensidige 1,8 1,8 159 170 -6,5% Solid 1,0 0,5 86 48 79,2% Zurich 0,2 0,2 21 19 10,5% Sakförsäkring, Captivebolag 0,1 0,1 11 8 37,5% Övr. utländska bolag 0,0 0,0 0 -1 -100,0% 8 628 9 047 -4,6% Totalt 11 12 FÖRSÄKRINGSnyheterna FÖRSÄKRINGS nyheterna 13 Fartyg, transport & luftfart Motor Marknadsandel – Q2 2012 Marknadsandel – Q2 2011 Premieinkomst Premieinkomst Förändring i %, – Q2 2012 (Mkr) – Q2 2011 (Mkr) premieinkomst If Skadeförsäkring 59,6 57,6 623 638 -2,4% 4,8% Trygg-Hansa 10,8 9,8 113 108 4,6% 2 557 6,5% Länsförsäkringar 10,0 8,5 105 95 10,5% 2 351 2 219 5,9% Zurich 7,1 5,6 74 62 19,4% 4,1 543 602 -9,8% Assuransföreningen 6,2 6,2 65 69 -5,8% 2,5 2,4 380 350 8,6% Övriga 3,9 4,4 41 48 -14,6% Gjensidige 1,6 1,7 241 246 -2,0% 1,4 2,0 14 22 -36,4% Falck 1,0 1,1 148 161 -8,1% Sakförsäkring, Captivebolag Solid 1,0 0,5 156 73 113,7% Moderna 0,8 5,6 8 62 -87,1% Zurich 0,2 0,1 25 16 56,3% Folksam 0,2 0,2 2 2 0,0% Sakförsäkring, Captivebolag 0,1 0,1 12 12 0,0% Övr. utländska bolag 0,0 0,2 0 2 -100,0% 1 045 1 108 -5,7% Accept 0,0 0,0 3 4 -25,0% 15 366 14 708 4,5% Marknadsandel – Marknadsandel – Premieinkomst – Q2 2012 Q2 2011 Q2 2012 (Mkr) Premieinkomst – Q2 2011 (Mkr) Förändring i %, premieinkomst Marknadsandel – Q2 2012 Marknadsandel – Q2 2011 Premieinkomst – Q2 2012 (Mkr) Premieinkomst – Q2 2011 (Mkr) Förändring i %, premieinkomst If Skadeförsäkring 31,7 32,2 4 866 4 731 2,9% Länsförsäkringar 25,5 25,4 3 918 3 737 Folksam 17,7 17,4 2 723 Trygg-Hansa 15,3 15,1 Moderna 3,5 Dina-gruppen Totalt Husdjur Totalt Övrigt Marknadsandel – Q2 2012 Marknadsandel – Q2 2011 Premieinkomst Premieinkomst Förändring i %, – Q2 2012 (Mkr) – Q2 2011 (Mkr) premieinkomst Länsförsäkringar (Agria) 57,6 58,3 1 423 1 320 7,8% Övriga 62,5 49,0 1 010 941 7,3% Folksam 18,3 17,2 452 389 16,2% AFA 10,2 9,9 165 190 -13,2% If Skadeförsäkring 11,5 12,5 284 283 0,4% Folksam 6,7 12,7 108 263 -58,9% Sveland 10,3 10,2 255 231 10,4% Solid 9,2 7,2 149 138 8,0% Dina-gruppen 1,9 1,5 47 35 34,3% Moderna 4,3 7,2 70 138 -49,3% Solid 0,2 0,2 6 5 20,0% 1,8 63 34 85,3% 0,1 0,1 3 2 50,0% Sakförsäkring, Captivebolag 3,9 Övriga 2 470 2 265 9,1% Övr. utländska bolag 2,0 5,5 33 106 -68,9% Falck 1,8 1,0 29 19 52,6% Accept 1,6 1,3 26 25 4,0% Dina-gruppen 0,7 0,6 12 11 9,1% If Skadeförsäkring 0,3 0,3 4 5 -20,0% -73 122 -159,8% 1 602 1 992 -19,6% Totalt Sjuk & Olycksfall Marknadsandel – Q2 2012 Marknadsandel – Q2 2011 Premieinkomst Premieinkomst Förändring i %, – Q2 2012 (Mkr) – Q2 2011 (Mkr) premieinkomst Trygg-Hansa 38,9 38,4 2 702 2 527 6,9% SAFE 0,4 Länsförsäkringar 20,0 19,5 1 392 1 285 8,3% Hermes -4,5 Folksam 19,8 21,5 1 379 1 415 -2,5% Totalt If Skadeförsäkring 10,7 9,8 741 645 14,9% Övr. utländska bolag 1,6 3,3 111 216 -48,6% Övriga 2,5 2,5 177 167 6,0% Moderna 2,1 2,0 145 129 12,4% Solid 1,3 1,2 91 80 13,8% SAFE 0,9 0,8 66 51 29,4% ERV 0,9 0,0 65 0 Dina-gruppen 0,4 0,4 29 28 3,6% Sakförsäkring, Captivebolag 0,6 0,3 39 22 77,3% Accept 0,2 0,2 15 14 7,1% 6 952 6 579 5,7% Totalt 6 6,4 11 FÖRSÄKRINGSnyheterna FÖRSÄKRINGS nyheterna 15 PERSONNYHETER Sakförsäkringsmarknaden totalt Marknadsandel – Marknadsandel – Premieinkomst Premieinkomst – Q1 2012 Q1 2011 – Q1 2012 (Mkr) Q1 2011 (Mkr) Förändring i %. premieinkomst Länsförsäkringar 29,4 28,8 18 740 18 034 3,9% If Skadeförsäkring 18,6 18,7 11 843 11 733 0,9% Trygg-Hansa 16,0 15,9 10 176 9 929 2,5% Folksam 15,3 15,1 9 722 9 465 2,7% Moderna 3,9 4,2 2 473 2 645 -6,5% Sakförsäkring, Captivebolag 2,9 2,5 1 820 1 569 16,0% Dina-gruppen 2,7 2,5 1 694 1 546 9,6% Övriga 2,6 2,7 1 667 1 716 -2,9% Landstingen 1,4 1,9 900 1 201 -25,1% Zurich 1,7 1,4 1 066 883 20,7% Solid 1,4 1,4 895 874 2,4% Gjensidige 1,2 1,3 757 794 -4,7% Anticimex 0,9 0,9 583 541 7,8% ERV 0,7 0,7 459 462 -0,6% Övr. utländska bolag 0,3 0,5 181 300 -39,7% Sveland 0,4 0,4 255 231 10,4% Falck 0,3 0,3 178 180 -1,1% AFA 0,3 0,3 165 190 -13,2% SAFE 0,1 0,1 92 72 27,8% Assuransföreningen 0,1 0,1 65 69 -5,8% Accept 0,1 0,1 49 44 11,4% HSB 0,0 0,0 28 30 -6,7% LRF 0,0 0,0 0 3 -100,0% Erika 0,0 0,0 2 2 0,0% Hermes -0,1 0,2 -73 122 -159,8% 63 737 62 635 1,8% Totalt David Adenbrant ny webb ansvarig på Svedea Nya ledamöter i EIOPAs medlingsnämnd Inför den fortsatta satsningen på internet som distributionskanal har Svedea Specialförsäkring rekryterat David Adenbrant, tidigare If Märkesförsäkring, som ny webb ansvarig. ”Vi är glada över att David valt att ansluta sig till vårt lag och ökar nu takten inom alla aspekter av vår digitala närvaro. Redan i dag väljer en betydande del av våra kunder att teckna sin försäkring via våra webblösningar och vi ser att den andelen kommer att öka betydligt under åren som kommer”, säger Anders Brändström, kommunikationschef på Svedea, i en kommentar. Styrelsen för den europeiska tillsynsmyndigheten för försäkringar och tjänstepensioner, EIOPA, har utsett Joanne Kellermann, De Nederlandsche Bank, och Julian Adams, the Financial Services Authority, Storbritannien, till ledamöter i EIOPAs medlingsnämnd, skriver myndigheten på sin webbplats. Sergej Simoniti från den Slovenska tillynsmyndigheten utsågs till ersättare. Ytterligare tre ersättare kommer att utses senare. Niklas Lundin blir ny vd för Länsförsäkringar Kalmar Niklas Lundin efterträder Lars B Danielsson som vd för Länsförsäkringar Kalmar län. Danielsson går i pension i samband med bolagsstämman i april nästa år. Niklas Lundin är sedan 2011 styrelseledamot i Länsförsäkringar Kalmar län och kommer närmast från uppdraget som vd för belys ningsföret aget Glamox Luxo Lighting AB och har en lång erfarenhet från ledande befattningar inom det lokala näringsoch föreningslivet. ”När vi sökte ny vd var det viktigt för oss att få en person bland annat med akademisk utbildning, mångårig ledarerfarenhet, tidigare vd-tjänst samt personliga egenskaper som att vara prestigelös och mål- och resultatinriktad. Niklas bedöms väl svara upp på våra önskemål” säger Christer Olander, styrelseordförande i Länsförsäkringar Kalmar län, i en kommentar. ”Länsförsäkringar Kalmar län är ett spännande företag med en bärande affärsidé och en stark lokal förankring. Jag ser det som en stor utmaning att leda arbetet med att stärka företagets konkurrenskraft och möta framtiden”, säger Niklas Lundin. Paula Fagerlund ny kommunikations- och webbchef på Dina Paula Fagerlund är sedan den 23 augusti ny chef för den nyinrättade kommunikations- och webbavdelningen på Dina-federationens servicebolag Dina Försäkringar AB. Paula Fagerlund har lång erfarenhet från försäkringsbranschen och har tidigare bland annat arbetat på ERV, som marknadsansvarig och produktutvecklare. De senaste åren har hon drivit egen kommuni- kationsbyrå. På Dina Försäkringar kommer hon att arbeta med både kommunikations-, marknadsoch webbfrågor. – Vi vill jobba mer integrerat, säger Paula Fagerlund till Försäkringsnyheterna. I uppdraget ligger att stärka varumärket Dina Försäkringar, både internt och externt, och lyfta fram gruppens långa historia. Christer Groth, som tidigare var kommunikationschef, övergår till andra arbetsuppgifter. Henric Gard ny chef för Major Accounts på Willis Henric Gard återkommer till Willis efter fyra år som Director, Marketing och Business Development på The Swedish Club i Göteborg, skriver bolaget i ett pressmeddelande. Innan sejouren på The Swedish Club har Henric Gard en lång karriär inom Willis bakom sig, bland annat som chef för Energy-verksamheten samt som chef för bolagets Client Advocates. ”Vi är glada att Henric valt att återkomma till Willis. Henric har gjort ett stort jobb hos The Swedish Club och han är en ypperlig förstärkning till vår fortsatta satsning inom risk managementsegmentet. Jag är övertygad om att Henric med sitt engagemang, nätverk och affärsdriv kommer att utveckla affärsområdet till nya höjder”, säger Willis vd Johan Forsgård i en kommentar. Henric Gard kommer att vara stationerad på Willis svenska huvudkontor i Stockholm samt ingå i Willis ABs ledningsgrupp. Totte Pikanen vann priset Ung Talang Totte Pikanen, aktuarie på Länsförsäkringar AB får årets Ung Ta- 16 FÖRSÄKRINGS nyheterna langpris av Svenska Försäkringsföreningen. Priset som delas ut för fjärde året består av ett diplom och en prischeck på 10 000 kronor. Vinnaren erbjuds också att vara adjungerad i SFF:s styrelse under ett år, skriver föreningen i ett pressmeddelande. Ny chefekonom på Skandia Heidi Elmér har anställts som chef ekonom för Skandiakoncernen. Tjänsten är nyinrättad och Heidi Elmér kommer närmast från Riks- tor Scandinavia på Cigna Global Health Benefits Europe, enligt ett pressmeddelande från bolaget. Han ersätter Lars Einar Pettersson som i mars tillträdde som privatmarknadschef på Gjensidige Sverige. Henning har över 15 års erfarenhet från den privata sjukvårdsbranschen, bland annat 10 år inom IHI Danmark. Han kommer senast från egen konsultverksamhet med uppdrag för en rad europeiska försäkringsbolag och förmedlare. Jonas Lindgren ny kommunikationsdirektör på FK Jonas Lindgren blir ny kommunikationsdirektör för Försäkringskassan och tillträdde tjänsten den 1 oktober. Han efterträder Inger Kenneth Miger ny Sverige-vd för Marsh Kenneth Miger har utsetts till ny vd för Marsh i Sverige. Han kommer närmast från en tjänst som group risk and insurance director på Securitas. banken, där hon varit chef för enheten för marknadsanalys och operationer. Heidi Elmér tillträdde tjänsten den 17 september. I rollen som chefekonom kommer hon göra oberoende analyser av finansiella och makroekonomiska skeenden och därmed stärka Skandias kompetens på området. Analyserna kommer användas inom företagets affärsutveckling och av rådgivare och kunder. Hon kommer även vara tillgänglig för journalister. Henning Haga efterträder Lars Einar Pettersson på Cigna Henning Haga är ny Sales Direc- Dunér. Jonas Lindgren kommer närmast från Migrationsverket där han varit både verksamhetschef och kommunikationschef. Tidigare har han varit journalist på TT och arbetat som korrespondent i Bryssel och som chef för utrikesavdelningen. Benndorf i pension – LF Stockholm rekryterar ny vd Tidigare har Kenneth Miger innehaft seniora befattningar inom risk management på Electrolux och Scania. Kenneth Miger beräknas tillträda tjänsten innan årsskiftet. Göran Laurén ny CIO på Länsförsäkringar Göran Laurén har utsetts till Chief Investment Officer, CIO, på Länsförsäkringars kapitalförvaltning. I dag arbetar Göran som ställföreträdande chef för Kapitalförvaltningen och kvarstår som detta även i sin nya roll. Han efterträder därmed Gustav Karner som lämnade bolaget i slutet av förra året. Göran Laurén har bland annat varit CFO på SBAB, chef för valutaförvaltningen på Svenska Finans och management- och finanskonsult på Treviljor AB samt vice vd i Länsförsäkringar Hypotek. Länsförsäkringar Stockholms vd Hans Benndorf ska gå i pension våren 2014 och rekrytering av hans efterträdare startar nu, skriver bolaget i ett pressmeddelande. ”Hans har meddelat mig och styrelsen att han bestämt sig för att gå i pension när han fyller 60 år i maj 2014. Vi har därför kommit överens om att starta rekrytering av hans efterträdare redan nu. Hans kommer att lämna sin vd-befattning när efterträdaren tillträder och därefter stå till styrelsens förfogande fram till och med maj 2014. Min och styrelsens förhoppning är att ny vd är på plats i början av 2013”, säger Christer Villard, styrelseordförande för Länsförsäkringar Stockholm, i en kommentar. Styrelsen har utsett en rekryteringsgrupp bestående av Christer Villard, styrelsens vice ordförande Jan Rosenström och styrelseledamoten Agneta Dreber, som till sig knyter rekryteringsföretaget Amrop. Patrik Olsson ny vd för Kyrkans Försäkring Sedan den 1 juli är Patrik Olsson ny vd för Kyrkans Försäkring. Han efterträder Leif Eriksson på vdposten. Patrik Olsson, 37, har en fil kandexamen med inriktning på psykologi i botten. Han har arbetat i Kyr- FÖRSÄKRINGS nyheterna 17 kans Försäkring sedan 2009, och var innan dess skadereglerare på Folksam. Kyrkans Försäkring erbjuder kyrkoförsäkringar och ansvarsförsäkringar, och har en marknadsandel på 60 procent inom Svenska Kyrkan. Bolaget samarbetar med försäkringsrådgivaren Bolander & Co och försäkringsgivaren Moderna Försäkringar. – Som ny vd för bolaget tänker jag fortsätta arbetet med att tillhandahålla det bästa försäkringsalternativet för Svenska kyrkan. Ett arbete som kräver att vi har god koll på de olika alternativen som vi kan välja för att tillhandahålla ett så förmånligt försäkringsalternativ som möjligt, säger Patrik Olsson till Försäkringsnyheterna. NYHETER I KORTHET Svensk Försäkring varnar för dolda vattenledningsfogar Tappvatteninstallationer som är dolt placerade och inte inspekterbara, till exempel i schakt, väggar eller bakom fast inredning, ska utföras utan fogar. Det föreslår Svensk Försäkring i sitt yttrande över Boverkets förslag till nya byggregler, BBR 2013. Att inte kunna inspektera kopplingar kan innebära stora kostnader om man är tvungen att göra ingrepp i konstruktionen särskilt om det är en konstruktion med tätskikt. Branschen har utvecklat system och produkter som följer BBR:s och branschens krav, påpekar KarlEric Larsson på Dina Försäkring AB, som skrivit yttrandet, i en kommentar. Branschorganisationen lyfter också fram problem med vägghängda wc-stolar med inbyggd spolcistern. De måste placeras i ett vattentätt och ventilerat utrymme med läckageindikering. Tätskikt på golv och väggar, alltså. Svensk Försäkrings erfarenhet är att det inträffar en mängd vatten skador från sådana stolar. Det är inte bara risk för kondensdropp utan även läckage från spolrör vilket har visat sig få omfattande konsekvenser om det inte finns tätskikt. Läckage har orsakats av att cisternen spricker, att den inbyggda vattenanslutningen läcker, men också av att spolröret mellan cistern och wc-porslinet spricker eller lossnar. dom den 26 juni på bostadsrättsföreningens linje. Hovrätten har nu gett prövningstillstånd till Bostadsgarantis överklagande. Skicka ett mail till info@ forsäkringsnyheterna.se om du vill läsa hela tingsrättsdomen. Svea hovrätt får avgöra vilken försäkring som gäller Ett samarbete har inletts mellan Svensk Försäkring och Skatteverket, Sveriges Byggindustrier och Ekobrottsmyndigheten för att motverka oseriösa byggentreprenörer. Samarbetet inleds med ett pilotprojekt i Kronobergs län. – Projektet startar i Kronoberg vid årsskiftet. Vi får se om pilotprojektet varar ett helt år eller om vi kan avsluta det tidigare än så. Sen är tanken om det faller väl ut att vi ska kunna genomföra det här i hela landet, säger Staffan Moberg, jurist på Svensk Försäkring, till Försäkringsnyheterna. Projektet innebär att alla byggentreprenörer som anlitas av försäkringsföretagen i länet förhandsgranskas hos Skatteverket. Svea hovrätt ska avgöra huruvida ett fasadfel på nybyggda bostadsrätter i Nacka ska ersättas från en byggsäkerhetsförsäkring eller en byggfelsförsäkring. Domstolen har gett prövningstillstånd i en tvist mellan Bostadsgaranti AB och en bostadsrättsförening. Det kostade totalt cirka 8 miljoner kr att att avhjälpa felen och Bostadsgaranti betalade ut maximala 5,4 miljoner kr från byggsäkerhetsförsäkringen. Bostadsrättsföreningen ansåg dock att även byggfelsförsäkringen skulle gälla och yrkade i tingsrätten på ytterli gare 2 miljoner kr i ersättning. Stockholms tingsrätt gick i en Samarbete mot oseriösa byggentreprenörer 18 FÖRSÄKRINGS nyheterna NYHETER I KORTHET – Vi har haft ett utbyte med Skatteverket och Ekobrottsmyndigheten i flera år och de är beredda att satsa mycket för att skapa vita arbeten, alltså där folk betalar skatt och följer de lagar som finns. Vi vet att byggbranschen är en bransch där det förekommer en hel del brottslighet och till och med organiserad brottslighet och vi vill gärna hjälpa till att stävja det, säger Staffan Moberg. – Ur vårt perspektiv finns det också ett intresse i och med att oseriösa byggföretag tenderar att dumpa priserna. Det tar de igen på andra sätt, bland annat genom att använda sämre byggmaterial och det i sin tur ger mer försäkringsärenden för oss, säger Staffan Moberg. Folksam får grönt ljus av Datainspektionen Datainspektionen ger i ett beslut den 9 oktober Folksam rätt att behandla personuppgifter som kan innehålla uppgifter om lagöverträdelser. I samband med bolagets Grönt ljus-projekt för bilförsäkringar har Folksam planerat att med hjälp av teknisk utrustning samla in uppgifter om bilens körsätt, som används för att beräkna premierna. Eftersom det av uppgifterna går att utläsa bilens genomsnittshastighet och hur den i sin tur förhåller sig till gällande hastighetsbegränsning, krävs ett undantag från personuppgiftslagens, PUL, förbud mot behandling av personuppgifter om lagöverträdelser. Ett undantag som nu har beviljats. Undantaget bygger på att upp gifterna överförs till Folksam i sammanställd form och att de inte sprids utanför bolaget. Hela beslutet går att ladda ner här: http://www.datainspektionen. s e/ D ocum ents / b e s l u t / 2 0 1 2 10-11-bilforsakring.pdf LF vann skadeståndstvist mot Skanska Skanska är skyldigt att betala 2,8 miljoner kr i skadestånd till Länsförsäkringar efter en tvist om en ombyggnad från Kumlaanstalten. Det kommer Svea hovrätt fram till FÖRSÄKRINGS nyheterna 19 REDAKTIONSRÅDET i en dom den 8 oktober. Dessutom får bolaget betala LF:s rättegångskostnader på sammanlagt drygt 800 000 kr. Däremot prövar inte hovrätten om det förelåg någon dubbelförsäkringssituation. Bakgrunden är att Kriminalvårdsfastigheter anlitade Skanska som generalentreprenör för ombyggnad av bland annat Kumlaanstalten. Skanska anlitade i sin tur Frisk Ventilation som underentreprenör. Frisk hade tecknat en allriskförsäkring hos Länsförsäkringar och Skanska hade i sin tur tecknat en allriskförsäkring avseende sin entreprenad hos If Skadeförsäkring. Ventilationssystemet angreps av rost och byttes ut. Skanska anmälde först skadan till If som avböjde att reglera den. På uppmaning av Skanska anmälde därefter Frisk skadan till Länsförsäkringar, som ersatte Frisks med 2,8 miljoner kr. Länsförsäkringar och If har tillträtt Dubbelförsäkringsöverenskommelsen - Företag (DÖ), en överenskommelse mellan flera försäkringsgivare som behandlar vad som ska gälla för försäkring hos olika bolag av ett och samma intresse mot en och samma fara. Och enligt denna gäller att, om det i ett skriftligt avtal mellan försäkrade finns bestämmelser att en av de försäkrade är skyldig att teckna försäkringen i fråga, ska den försäkringen vara primär. Tingsrätten kom fram till att Skanska var skadeståndsskyldigt och att DÖ inte var tillämplig. Hovrätten fastställer domen i sak, men konstaterar också att frågan om dubbelförsäkring inte behöver prövas överhuvudtaget. HD prövar åldersavdrag i byggfelsförsäkring Högsta domstolen, HD, har gett prövningstillstånd i mål mellan If och en bostadsrättsförening i Malmö. Tvisten gäller huruvida If hade rätt att göra åldersavdrag med 450 000 kr på ersättningen för ett fel på takets plåtbeklädnad på föreningens fastighet. Ett fel på takets plåtbeklädnad upptäcktes under den tvååriga garantitiden, och taket började läg- gas om 2009. Parterna är överens om att skadan täcks av försäkringen, men bostadrättsföreningen ville inte gå med på det åldersavdrag på 15 procent som If gjorde. Bostadsrättsföreningen vann i tingsrätten, men Svea Hovrätt gav If rätt, med motiveringen att det var skäligt att försäkringsgivaren får göra åldersavdrag, trots att det inte finns någon lagstadgad rätt till det. Nu har HD bedömt frågan som principiellt intressant, och ska ta ställning i målet. Vill du läsa hovrätts- och tingsrättsdomarna samt föreningens överklagande? Skicka ett mejl till info@ forsakringsnyheterna.se, så skickar vi handlingarna som en pdf. Redaktionsrådet ger stöd i övergripande frågor om nyhetsbrevets inriktning och utveckling. Det består av: Stor Dina-fusion i norr genomförd Dina Försäkringar Jämtland Västernorrland är namnet på det nya bolag i Dina-federationen som bildats genom en fusion av Dina Försäkringar Mellannorrland, Västra Norrland och Ångermanland. Fusionen är en av många som gruppen genomför i år. Det nya bolaget satsar på koncentration till fem orter, med ett skadecenter i Sundsvall, säljcentrum med motorskadereglering i Sollefteå och säljkontor i Örnsköldsvik, Myrviken och Härnösand. Kontoren i Nordingrå, Fränsta och Backe kommer att läggas ner. Kontoren i Timrå, Bredbyn och Bjästa har redan stängt, enligt ett pressmeddelande. ”Vi kommer att spara mycket pengar åt våra försäkringstagare genom att vi kan skära i våra fasta kostnader när vi stänger så många som sex stycken kontor. Vår förhoppning är att kunna behålla så många som möjligt av våra kompetenta medarbetare när vi nu ska bygga upp mer specialiserade centra”, säger Carl-Henrik Söderlind, styrelseordförande i det nya bolaget, i en kommentar. Alla våra artiklar finns i ett sökbart textarkiv på www.forsakringsnyheterna.se Lars Nordstrand Lars Einar Pettersson vd Movestic från 1 augusti privatmarknadschef Gjensidige Ola Kallemur Daniel E Eriksson chef kommunikationsavdelningen Länsförsäkringar AB produktdirektör Folksam Malou Sjörin Jan Karlsson kommunikationsdirektör Trygg Hansa chef Risk & Hälsa Skandia Liv Redaktionen Chefredaktör: Joachim Björk Telefon: 08-455 67 73 Mobil: 070-678 67 73 E-post: [email protected] Ansvarig utgivare: Malin Svenberg Telefon: 08-455 67 76 Mobil: 070-668 44 99 E-post: [email protected] Prenumerationer: Jenny Stenberg Telefon: 08-455 67 71 E-post: [email protected] Försäkringsnyheterna Analys ges ut av Exakt Media AB Johannesgränd 1 111 30 Stockholm Telefon: 08-455 67 70 Fax: 08-658 43 46 Orgnr: 556 733-3561 BG: 5514-2061 Detta material är skyddat enligt lagen om upphovs rätt. Det är inte tillåtet att vidarebefodra, kopiera eller på annat sätt mångfaldiga materialet utan ansvarig utgivares medgivande. I prenumerationen ingår dagliga e-postade nyheter samt denna fördjupande pdf-tidning som utkommer med 10 nummer per år. Detta nummer är presslagt den 19 oktober 2012.
© Copyright 2024