‫אוניברסיטת חיפה‬ ‫החוג לסוציולוגיה ואנתרופולוגיה‬ ‫תכנית לסוציולוגיה ארגונית יישומית‬ ‫תיאוריה ומעשה בעבודה עם‬ ‫מערכות מורכבות‪ ,‬תשע"ה‬ ‫שיעור ‪3-4‬‬ ‫ה'שלם' ו'חלקיו'‬ ‫מעגל המנהיגות‬ ‫קשרים וגבולות‬ ‫ד"ר שי בן יוסף ‪‘ www.shayby.co.il [email protected] 054-2112383‬‬ ‫הבנת הנקרא‬ ‫• זה באמת עובד‪......‬תראו בעמצכם‬ ‫בעקובת מקחר שנשעה באוניבסטירת אנגילת‪ ,‬נצמא כי‬ ‫זה לא מנשה באזיה סדר אתה‬ ‫כתוב את האותוית כל עוד האות הרשואנה והארוחנה‬ ‫בקמום הכנון‪ .‬השאר יכול‬ ‫ליוהת בגלן שלם ואתה עיידן יוכל לרקוא בלי ביעה‪ .‬זאת‬ ‫בלגל שנאו לא קוארים‬ ‫כל אות בעמצה אלא את כל המליה עם ההקשר ההגיוני‬ ‫שלה‪ .‬נמחד לא ?‬ ‫ה'שלם' שונה מחלקיו‬ ‫ממשקים‬ ‫קשרים‪,‬‬ ‫תקשורת‪,‬‬ ‫יחסי גומלין‬ ‫והשפעות גומלין‬ ‫הם מהות המערכת‪.‬‬ ‫טבעם של אתגרים‬ ‫• רב תחומי ‪ /‬מקצועי‬ ‫• רב ארגוני ‪ /‬בעלי עניין‬ ‫• רב רובדי ‪' /‬דברים שרואים מכאן‪'...‬‬ ‫מעגל המנהיגות‬ ‫מה?‬ ‫משימתיות‬ ‫מטרות ויעדים‬ ‫למה? למען מה?‬ ‫משמעות‬ ‫תרבות‪,‬‬ ‫ערכים‪ ,‬חזון‬ ‫שיטתיות‬ ‫מנגנונים‪ ,‬נהלים‪,‬‬ ‫תפקידים‪ ,‬תהליכים‬ ‫איך?‬ ‫מחוברות ) ‪(engagement‬‬ ‫אנשים‪ ,‬יחסים‪ ,‬קשרים ותקשורת‬ ‫עם מי? עבור מי?‬ ‫מקורות‪:‬‬ ‫אדיג'ס‪ ,‬י‪ .1979 .‬ניהול לקוי סיבות וטיפול צ'ריקובר‪ ,‬תל אביב‬ ‫‪Owen, H. 1997 (2nd Ed) Open Space Technology Berret & Koehler Inc. San Francisco: 141‬‬ ‫‪Quinn, R.E. et al. 1996 (2nd Ed) Becoming A Master Manager: A. Competency Framework. New York: John Wiley & Sones INC‬‬ ‫שיחה דן פגיס‬ ‫אַר ָבּעָה שׂוֹ ֲחחוּ עַל הָא ֹ ֶרן‪.‬‬ ‫ְ‬ ‫ֶא ָחד ִהגְדִ יר אוֹתוֹ ְלפִי הַסּוּג‪ַ ,‬ה ִמּין ְו ַהזּ ָן‪.‬‬ ‫שׂיּ ַת ַהקּ ְָרשִׁים‪.‬‬ ‫ֶא ָחד ָעמַד ַעל ִמג ְְרעוֹתָ יו בְּתַ ֲע ִ‬ ‫שׂפוֹת‪.‬‬ ‫ִירים ַעל א ֳָרנִים ְבּ ָכל מִינֵי ָ‬ ‫ֶא ָחד ִצטֵּט שׁ ִ‬ ‫שׁיט ֲענָפִים ְו ִרשׁ ְֵרשׁ‪.‬‬ ‫ֶא ָחד ִהכָּה שׁ ֹ ֶרשׁ‪ ,‬הוֹ ִ‬ ‫תודה ליעל ליפשיץ‬ ‫הכל קשור‬ " Relationships are all there is. Everything in the universe only exists because it is in relationship to everything else. Nothing exists in isolation. We have to stop pretending we are individuals that can go it alone.“ Margaret J. Wheatley ‫הכל קשור‪ ...‬בדרכים שונות‬ ‫הון חברתי )‪.(Social Capital‬‬ ‫• פטנאם ) ‪ ( Putnam1995‬הבחין בין שלוש תצורות מבניות של הון חברתי‪:‬‬ ‫הון מלכד )‪ :(Bonding‬קשרים היוצרים לכידות פנים קבוצתית ומאפשרים‬ ‫לקבוצות להשיג את מטרותיהן‬ ‫הון מגשר )‪ :(Bridging‬קשרים בין קבוצות המאפשרים להן להוות משאב זו‬ ‫לזו‪ .‬גרנובטר מצא כי דווקא לקשרים רופפים חוצי השתייכות קבוצתית‬ ‫הייתה השפעה קריטית על יכולתם של אנשים להשיג עבודה‪ ,‬להפיץ פנה‬ ‫ואפילו למצוא בן זוג )‪.(Graanovetter 1983‬‬ ‫הון מקשר )‪ :(Linking‬קשרים חוצי מעמד חברתי‪ .‬שהוכחו כמסייעים‬ ‫לקהילות להשיג משאבים חיצוניים במצבי חירום )‪Berke et ,Victoria2003‬‬ ‫‪.(al 1993‬‬ ‫• פקסטון )‪ (Paxton 2002‬מבחינה בין הון חברתי אובייקטיבי המתבטא‬ ‫ברשתות חברתיות ובהתארגנויות לבין הון חברתי סובייקטיבי הנוגע‬ ‫לתחושת האמון והמחויבות לנורמות‪.‬‬ ‫הכל קשור‪ ...‬בדרכים שונות‬ ‫• כוס מים‬ ‫• עלה בשלכת‬ ‫• אבר מן החי‬ ‫• ארבע יסודות לקשר ‪:‬‬ ‫משאב חומרי‪,‬‬ ‫סדר ארגוני‪,‬‬ ‫מערכות יחסים‪,‬‬ ‫תרבות וזהות‬ ‫השפעת יחסי הגומלין על התנהגות המערכת‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫משימתיות – חוסן ארגוני ‪ /‬שליטה ובקרה – להגיע בדרכים‬ ‫שונות למטרה קבועה‬ ‫תגובתיות‬ ‫ משוב שלילי – תיקון מסטיה לנתיב המתאים‬‫ משוב חיובי – האפשרות לשיפור הדרך ו‪/‬או המטרה‬‫במסגרת התכנית המקורית – ניצול הצלחה‬ ‫ משוב חיובי כפול – היכולת לשנות דרכים ומטרות‬‫– שינוי פרדיגמה‬ ‫חדשנות ‪ -‬היכולת של מערכת לשנות אמצעים ומטרות‬ ‫בסביבה קבועה או משתנה‬ ‫התארגנות עצמית – היכולת של סוכנים עצמאיים להתארגן‬ ‫בקוהרנטיות‪) .‬המשימה לאור המטרה(‬ ‫גבול כמפריד‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫גבול על בסיס מימדים שונים‪:‬‬ ‫ מרחב פיזי‬‫ הגדרה ארגונית )אופקי ‪ /‬אנכי(‬‫ יחסים )ממד רגשי(‬‫ תרבות )ערכים‪ ,‬ורמות‪ ,‬אמונות‪(...‬‬‫בורדיה ‪ -‬גבול כדפוס מעמדי 'הביטוס' ו'שדה'‬ ‫בר ים ‪ -‬גבול כשאלה של קנה מידה – כדורגל כמשל‬ ‫לוהמן ‪ -‬גבול כ'אי של סדר' במרחב 'כאוטי' ‪ -‬הסדרה‬ ‫מתח בין 'פשטות' יחסית בפנים ל'מורכבות' בחוץ‬ ‫גבול כאזור מפגש‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫חליפין ‪ -‬מסחר‬ ‫שיתוף פעולה ‪ /‬מאבק – תוכנית לאומית לילדים בסיכון‬ ‫שילוב אנכי – שרשת ייצור‪Lean Menegment , ISO ,‬‬ ‫קישוריות – מידע‪ ,‬תודעה‪- ,‬‬ ‫שילוביות – הפיכת יתרונו של האחר לעוצמה שלי‬ ‫ולהפך – מב"ט לטיפול ראשוני במצבי חרום‪,‬‬ ‫‪Accuride + Goodyear & Navistar‬‬ ‫שילוב וירטואלי – הרכבה בערוץ )‪(Tracking‬‬ ‫‪Dell & FedEx‬‬ ‫מפגש 'בעלי עניין' – מאפיין קריטי משותף כבסיס‬ ‫להתארגנות – הסדרת תנועה אוירית בארה"ב ‪2004‬‬ ‫תודה‬ Thanks Shay Ben Yosef Ph.D. ‫ד"ר שי בן יוסף‬ Navigating Complexity ‫ניווט במורכבות‬ www.shayby.co.il [email protected] 054-2112383