יסודות ההתערבות בע"ס א

‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫מורי הקורס‪ :‬פרופ' פייסל עזאיזה‪ ,‬פרופ' רבקה יהב‪ ,‬פרופ' אמנון בהם‪,‬‬
‫ד"ר אלי בוכבינדר‪ ,‬ד"ר טל ארטן‪-‬ברגמן‪.‬‬
‫קורס ‪288.1003‬‬
‫שנה"ל תשע"ה‬
‫‪2014-2015‬‬
‫תכנית ב"א‬
‫מרכז הקורס‪ :‬ד"ר אלי בוכבינדר‪.‬‬
‫מתאמת קדם לימודי שדה‪ :‬גב' שני אהרון‪.‬‬
‫עוזרת הוראה‪ :‬גב' שני יעקובי‪-‬צלניק‪.‬‬
‫סילבוס ‪ -‬יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‬
‫(*בכל מקום בו נכתב סטודנט הכוונה גם לסטודנטית)‪.‬‬
‫הקדמה‬
‫העבודה הסוציאלית היא מקצוע בו מחד‪ ,‬לאישיות העובד‪ ,‬לניסיון חייו ולערכיו האישיים השפעה רבה על אופן ההבנה‪ ,‬הלמידה‬
‫והעשייה המקצועית‪ .‬מאידך‪ ,‬זוהי פרופסיה מקצועית בעלת ערכים‪ ,‬תיאוריות ומיומנויות אקדמיות‪ .‬ההנחה שביסוד הקורס‬
‫היא‪ ,‬שתהליך הלמידה מתרחש כשיש מפגש בין הבנות חשיבתיות ורגשיות של הסטודנט* לבין ידע אקדמי‪.‬‬
‫הקורס יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‪ ,‬הוא חלק ממקבץ לימודי המבוא למקצוע‪ ,‬בו נכללים הקורסים "מבוא לעבודה‬
‫סוציאלית א'" ותכנית "מעורבות חברתית לימודית"‪ .‬סטודנט יוכל להשתתף בקורס רק בצמוד ללימודיו בקורסים האחרים‬
‫השייכים למקבץ זה‪ .‬יש להדגיש כי הפעילות ב "מעורבות חברתית לימודית" היא חובה ומהווה חלק התנסותי מרכזי ללימודים‬
‫בקורס זה‪.‬‬
‫מטרות הקורס‬
‫מטרות הקורס בסמסטר א' הן‪:‬‬
‫‪ .1‬לפתח רפלקטיביות (יכולת התבוננות‪ ,‬הערכה וביקורתיות) לידע ולתפיסות אישיות שיש לסטודנטים לגבי נושאים חברתיים‪,‬‬
‫תרבותיים והשפעותיהם על צרכים‪ ,‬ערכים ובעיות של הפרט‪ ,‬המשפחה והקהילה‪ .‬השיעורים יתבססו בחלקם על התנסויות‬
‫הסטודנטים במעורבות החברתית‪.‬‬
‫‪ . 2‬לפתח יכולת רפלקטיבית ליחסי הגומלין שבין ידע ותפיסות אישיות לבין ערכים‪ ,‬תיאוריות ודרכי התערבות מקצועיות‪,‬‬
‫המנחים את התערבותם של עובדים סוציאליים בבעיות חברתיות בשירותים השונים‪ .‬השיעורים יתבססו בחלקם על התנסויות‬
‫הסטודנטים במעורבות החברתית‪.‬‬
‫‪ .3‬בסמסטר ב' המוקד יהיה על חידוד המודעות והרגישות לתקשורת בין אישית והקניית מיומנויות ראיון מקצועיות‪.‬‬
‫נושאי הקורס‬
‫מודעות עצמית ורגישות לייחוד של כל אדם‪.‬‬
‫מודעות עצמית ורגישות לייחוד תרבותי‪.‬‬
‫הבנה ורגישות לנושאים וערכים תרבותיים וחברתיים‪.‬‬
‫ערכי מקצוע העבודה הסוציאלית והדילמות הנלוות ליישומם בהתערבויות מקצועיות‪.‬‬
‫הכרת מקצוע העבודה הסוציאלית בשירותי רווחה שונים‪.‬‬
‫מיומנויות ריאיון בסיסיות ליצירת קשר מקצועי‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪1‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫שיטת ההוראה‬
‫הקורס יתנהל במתכונת של סדנא המחייבת למידה פעילה של כל סטודנט בקבוצה‪ .‬למידה זו תתפרש במישורים חשיבתיים‪,‬‬
‫התנהגותיים‪ ,‬רגשיים וחווייתיים‪ :‬יתורגלו מיומנויות ראיון ויצירת קשר ראשוני באמצעות משחקי תפקידים ודיונים בקבוצות‬
‫קטנות‪ ,‬תוך שימוש בציוד אור קולי‪.‬‬
‫משמעת‪ ,‬מטלות ודוחות‬
‫‪ .1‬בקורס "יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית " קיימת חובת נוכחות בכל השיעורים והגעה לשיעורים בזמנים שנקבעו על ידי‬
‫המורים‪ .‬היעדרויות מאושרות משיעורים רק במצבים הבאים‪ :‬חולי; מילואים; שמחות או להבדיל אירועים טראגיים במשפחה;‬
‫וחופשות המאושרות על ידי האוניברסיטה‪ .‬היעדרות משיעור מחייבת דיווח בכתב (דרך דוא"ל) והסבר למורה באופן מיידי ככל‬
‫הניתן‪ .‬במקרה של מחלה יש להביא אישור רפואי‪ .‬היעדרות על פי טענה של מחלה ללא אישור מחלה היא‪ ,‬היעדרות לא מאושרת‪.‬‬
‫איחור לשיעור של מעבר לרבע שעה משמעו‪ ,‬היעדרות לא מאושרת מהשיעור אשר תמנע את הכניסה לשיעור‪.‬‬
‫ברצוננו להדגיש שכל היעדרות לא מאושרת כולל אי תיאום מראש כמו גם איחורים‪ ,‬חובה להעבירם לטיפול ולהחלטה של‬
‫אחראי‪/‬ת מצוות המורים על המשמעת‪ .‬החלטותיה‪/‬ו יכולות להביא לסנקציות הכוללות‪ :‬הפחתה של עד כ‪ 10-‬נקודות מהציון‬
‫הסופי באותו סמסטר ועד להפסקה לאלתר של לימודי הסטודנט בקורס במקרה של יותר משתי היעדרויות לא מאושרות או‬
‫איחורים‪.‬‬
‫מעורבות חברתית‬
‫יש חובה למלא אחר כל השעות וכל הפעילויות הלימודיות של המעורבות החברתית‪ .‬במקרה של אי מילוי אחר ההתחייבויות של‬
‫המעורבות החברתית‪ ,‬יובא העניין לדיון על ידי מרכזת לימודי השדה בפני מרכז ומורה הקורס לקבלת החלטות לגבי המשך‬
‫הלימודים‪.‬‬
‫‪ .2‬במהלך סמסטר א' הצגה בכיתה בעקבות סיור העוני‪.‬‬
‫‪ .3‬הכנת סיכום מאמר והעברתו לחברי הקבוצה בכל סמסטר (א'‪+‬ב')‪( .‬יש לשלוח את המאמר לחברי הכיתה כשבוע לפני)‪.‬‬
‫‪ .4‬במהלך סמסטר ב' כל שלישית סטודנטים תתבקש לצלם האחד את השני במהלך ראיון ולהביא זאת לשיעור לניתוח משותף‪.‬‬
‫‪ .5‬חובה להגיש את כל המטלות ודוחות הביצוע של המעורבות החברתית במועדים שייקבעו‪.‬‬
‫א‪ .‬איחור בהגשת העבודה ללא אישור המורה‪ ,‬כרוך בסנקציות שונות כולל הפחתה שלך ‪ 10‬נקודות מציון העבודה ועד‬
‫לאי קבלת העבודה על ידי המרצה לבדיקה‪.‬‬
‫ב‪ .‬הגשת טפסי המעורבות החברתית באיחור ללא אישור מתאמת קדם לימודי שדה‪ ,‬ייחשב לאי מילוי תנאי המעורבות‬
‫החברתית ועלול לגרור צעדים עד להורדת ‪ 10‬נקודות מציון קורס יסודות ההתערבות בע"ס ועד להפסקת לימודים כליל‪.‬‬
‫‪ .6‬חובה להשיג ציון עובר (‪ )51‬בכל אחת מהמטלות הניתנות בקורס כתנאי להמשך הלימודים בקורס‪.‬‬
‫הרכב הציון‬
‫‪ 45%‬מהציון‬
‫סמסטר א' ‪ .1 -‬מבחן קריאה‬
‫‪ .2‬עבודה מסכמת (תצפית על עבודת העובד הסוציאלי על הארגון והבעיה החברתית) ‪ 45%‬מהציון‬
‫‪ 10%‬מהציון‬
‫‪ .3‬השתתפות ‪ -‬אחריות אישית‪ ,‬קבוצתית וחשיבה ביקורתית‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪2‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫סמסטר ב' ‪-‬‬
‫‪ .1‬מבחן קריאה‬
‫‪ .2‬עבודה מסכמת (ראיון)‬
‫‪ .3‬השתתפות ‪ -‬אחריות אישית‪ ,‬קבוצתית וחשיבה ביקורתית‬
‫‪ 45%‬מהציון‬
‫‪ 45%‬מהציון‬
‫‪ 10%‬מהציון‬
‫במהלך השנה יבוצעו מספר הערכות וייחתם חוזה הפעילות במעורבות החברתית‪:‬‬
‫‪‬‬
‫טופס הצהרת סטודנט – מעורבות חברתית לימודית (‪.)3.11.14‬‬
‫‪‬‬
‫חוזה הפעילות במעורבות החברתית לימודית ‪ -‬קדם לימודי שדה בין הסטודנט לאיש הקשר בארגון‪ .‬את החוזה יש‬
‫לקרוא ולמלא יחד עם איש הקשר במפגש האוריינטציה שייערך בארגון (‪.)23.11.14‬‬
‫‪‬‬
‫הערכה ומשוב אמצע – ליווי פרטני (‪.)29.1.15‬‬
‫‪‬‬
‫הערכה ומשוב אמצע – ליווי קבוצתי (‪.)29.1.15‬‬
‫‪‬‬
‫הערכה ומשוב סוף שנה – ליווי פרטני (‪.)21.6.15‬‬
‫‪‬‬
‫הערכה ומשוב סוף שנה – ליווי קבוצתי (‪.)21.6.15‬‬
‫* תפקוד בקורס יסודות ההתערבות ובמעורבות החברתית יסוכם בסיום סמסטר ב' בשיחה אישית עם המרצה ומהווה תנאי‬
‫מעבר לשנה ב'‪.‬‬
‫את כל הטפסים יש להגיש למתאמת קדם לימודי השדה‪ ,‬עד לתאריך המצוין‪ ,‬איחור ללא אישור‪ ,‬יחשב ייחשב לאי מילוי תנאי‬
‫המערבות החברתית ועלול לגרור סנקציות לימודיות‪.‬‬
‫חשוב לציין כי במהלך שנת הלימודים נערכים היום הבית ספרי ויום התנדבות בית ספרי – ההשתתפות בימים אלה אינה פוטרת‬
‫מהשתתפות במעורבות החברתית באותו השבוע‪.‬‬
‫דגשים בנוגע למעורבות חברתית בסמסטר ב'‬
‫‪ .1‬בחופשת הפסח ‪ -‬בין התאריכים ‪ 1.4.15-10.1.15‬על הסטודנטים לקיים מפגש אחד עם הפונה וזאת על מנת לשמר את חשיבות‬
‫רצף הליווי עם הפונה‪.‬‬
‫‪ .2‬בשבוע של יום המעשים הטובים ‪ -‬הסטודנטים יידרשו לפעילות של שעה אחת בלבד במעורבות החברתית לימודית (מפגש עם‬
‫פונה)‪.‬‬
‫‪ .3‬בשבוע של היום הבית ספרי ‪ -‬הסטודנטים יידרשו לפעילות של שעה אחת בלבד במעורבות החברתית לימודית (מפגש עם‬
‫פונה)‪ .‬רלוונטי רק לסטודנטים שמתנדבים ביום זה‪.‬‬
‫*בכל יתר השבועות בסמסטר‪ ,‬הסטודנטים יגיעו כרגיל לפעילות‪ .‬במידה ויום הפעילות נופל על חג השבועות או על יום העצמאות‪,‬‬
‫הסטודנטים נדרשים להשלים את המפגש ביום אחר באותו שבוע‪ .‬יש להיערך לכך מראש‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪3‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‬
‫* ייתכנו שינויים ו‪ /‬או תוספות‬
‫סמסטר א'‬
‫ימי חמישי‬
‫תכנית השיעורים‬
‫מעורבות חברתית לימודית‬
‫‪30.10.14‬‬
‫הכרות בקבוצה‪ ,‬תכני הקורס‪ ,‬עריכת חוזה‬
‫והיכרות עם מסגרת ההתנסות במעורבות החברתית‬
‫‪ 2.11.14‬התחלת המעורבות‬
‫החברתית לימודית‬
‫‪6.11.14‬‬
‫סיפור אישי ‪ -‬הדרך לעבודה הסוציאלית‬
‫‪13.11.14‬‬
‫מצרכי אנוש לבעיה חברתית‬
‫‪20.11.14‬‬
‫ייחודיות העיסוק בעבודה סוציאלית‬
‫‪27.11.14‬‬
‫משמעות התרבות ורגישות בין‪-‬תרבותית‬
‫‪4.12.14‬‬
‫להיות פונה‪/‬קליינט‪/‬מטופל בשירותי רווחה‬
‫‪11.12.14‬‬
‫הצגת סיורי ההיכרות עם סוגיית העוני‬
‫‪18.12.14‬‬
‫הצגת סיורי ההיכרות עם סוגיית העוני‬
‫‪1.1.15‬‬
‫תפקידי העובד הסוציאלי‬
‫‪8.1.15‬‬
‫יחסים בעבודה סוציאלית‬
‫‪15.1.15‬‬
‫אתיקה מקצועית‪ :‬חוק‪ ,‬ערכים ודילמות‬
‫‪22.1.15‬‬
‫אתיקה מקצועית‪ :‬חוק‪ ,‬ערכים ודילמות‬
‫‪29.1.15‬‬
‫שיעור אחרון ‪ -‬סיכום סמסטר א'‪ :‬משוב קבוצתי‬
‫‪26.2.15‬‬
‫מסירת עבודה מסכמת‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪4‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‬
‫סמסטר ב'‬
‫* ייתכנו שינויים ו‪ /‬או תוספות‬
‫ימי חמישי‬
‫תכנית השיעורים‬
‫‪12.3.15‬‬
‫הראיון ‪ -‬הרעיון והיחסים‬
‫‪19.3.15‬‬
‫הראיון ‪ -‬הרעיון והיחסים‬
‫‪26.3.15‬‬
‫מיומנויות ראיון‪ :‬תרגול וניתוח‬
‫‪20.3.14‬‬
‫חשיבות שפת הגוף בעבודה סוציאלית‬
‫‪16.4.15‬‬
‫שאילת שאלות בראיון‬
‫‪30.4.15‬‬
‫אמפתיה כבסיס לראיון‬
‫‪7.5.15‬‬
‫מיומנויות ראיון‪ :‬תרגול וניתוח‬
‫‪14.5.15‬‬
‫מיומנויות פראפרזה (שיקוף תוכן)‬
‫‪21.5.15‬‬
‫מיומנויות שיקוף רגשות‬
‫‪28.5.15‬‬
‫אמפטיה מתקדם‬
‫‪4.6.15‬‬
‫מטרות הטיפול ותפקידי העובד הסוציאלי בראיון‬
‫‪11.6.15‬‬
‫מרכיבי יחסים – המחקר‬
‫‪18.6.15‬‬
‫שיעור אחרון ‪ -‬סכום שנה‪ :‬משוב קבוצתי‬
‫וסיכום הפעילות במעורבות חברתית‬
‫‪19.7.15‬‬
‫מסירת עבודה מסכמת ראיון‬
‫מעורבות החברתית לימודית‬
‫סיום המעורבות החברתית‬
‫שיחות הסיכום השנתיות יערכו לאחר קבלת הערכות מסכמות של המעורבות החברתית‪ .‬לאור זאת‪ ,‬הסטודנטים מחויבים‬
‫להגיש את ההערכות לכל המאוחר ב ‪ .21.6.15‬חשוב לזכור כי מעבר לשנה ב' מותנה בשיחות הסיכום‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪5‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‬
‫הפרקים והמאמרים רשומים לפי סדר הנושאים שיידונו בקורס במהלך שנת הלימודים‪.‬‬
‫אלו המסומנים ב‪ ** -‬הם קריאת חובה‪.‬‬
‫הפרקים המסומנים בסוגריים מצוינים לצרכים לימודיים בלבד‪ .‬ברישום המקורות לפי כללי ‪ – APA‬אין לציין אותם‪.‬‬
‫סמסטר א'‬
‫‪ .1‬סיפור אישי ‪ -‬הדרך לעבודה הסוציאלית‬
‫וייס‪ ,‬ע' וגל‪ ,‬ג' (‪ .)2001‬העדפות מקצועיות של סטודנטים מתחילים לעבודה סוציאלית‪ .‬חברה ורווחה‪ ,‬כ"א‪.159-176 ,‬‬
‫‪** Corey, M.S., & Corey, G. (1998). Becoming a helper (3rd Ed.). Pacific Grove, CA: Brooks\Cole. (Are the‬‬
‫‪helping professions for you? pp. 1-27).‬‬
‫‪LeCroy, C.W. (2002). The call to social work: Life stories. Thousand Oaks, CA: Sage. (Epilogue, pp. 149-159).‬‬
‫‪** Pooler, D. K., Wolfer, t., & Freeman, M. (2014). Finding Joy in Social Work II: Intrapersonal Sources. Social‬‬
‫‪Work, 59, 213-221.‬‬
‫‪ .2‬מצרכי אנוש לבעיה חברתית‬
‫** בן‪-‬אריה‪ ,‬א' (‪ .)2006‬המצוקה פנים רבות לה‪ :‬על התפתחות תפיסת המצוקה בישראל‪ .‬ביטחון סוציאלי‪ ,‬ע"ב‪.39-58 ,‬‬
‫** קלנר‪ ,‬י' (‪ .)1978‬בעיה סוציאלית והתערבות סוציאלית‪ .‬ביטחון סוציאלי‪ ,‬ט"ז‪.5-11 ,‬‬
‫‪** Gambrill, E. (2006). Social work practice: A critical thinker's guide. Oxford, UK: Oxford University Press.‬‬
‫‪(Competing views of problems and their causes, pp. 131-156).‬‬
‫‪** Maslow, A.A. (1987). Motivation and personality. New York, NY: Harper & Row. (pp. 15-31).‬‬
‫‪ .3‬ייחודיות העיסוק בעבודה סוציאלית ‪ -‬הבנה הוליסטית‬
‫** בוכבינדר‪ ,‬א' (‪ .)2012‬מהי עבודה סוציאלית? בתוך מ' חובב‪ ,‬י' קטן וא' לונטל (עורכים)‪ ,‬עבודה סוציאלית בישראל (‪.)27-49‬‬
‫תל‪-‬אביב‪ :‬הקיבוץ המאוחד‪.‬‬
‫** וייס‪-‬גל‪ ,‬ע' (‪ .)2007‬גישת האדם בסביבתו וביטויה באידיאולוגיה המקצועית ובפרקטיקה של עובדים סוציאליים בישראל‪.‬‬
‫חברה ורווחה‪ ,‬כ"ז‪.567-596 ,‬‬
‫** כהן‪ ,‬ב' צ' ובוכבינדר‪ ,‬א' (‪ .)2005‬התערבות בגישת הכוחות בעבודה סוציאלית‪ .‬בתוך ב' צ' כהן וא' בוכבינדר (עורכים)‪ ,‬מן‬
‫הכוח אל הפועל‪ :‬גישת הכוחות בעבודה סוציאלית (עמ' ‪ .)7-26‬תל‪-‬אביב‪ :‬רמות‪.‬‬
‫‪ .4‬משמעות התרבות ורגישות בין‪-‬תרבותית‬
‫** ויצטום‪ ,‬א' (‪ .)1999‬טיפול אינטגרטיבי אסטרטגי רגיש‪-‬תרבות באוכלוסיות דתיות וחרדיות‪ .‬בתוך ק' רבין (עורכת)‪ ,‬להיות‬
‫שונה בישראל ‪ -‬מוצא עדתי ומין בטיפול בישראל (עמ' ‪ .)83-97‬תל‪-‬אביב‪ :‬רמות‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪6‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫יפה‪ ,‬א' ד' (‪ .)1999‬קבוצות מיעוט אתניות בישראל‪ :‬אתגרים לתורת העבודה הסוציאלית‪ ,‬לערכיה וליישומה‪ .‬בתוך ק' רבין‬
‫(עורכת)‪ ,‬להיות שונה בישראל ‪ -‬מוצא עדתי ומין בטיפול בישראל (עמ' ‪ .)25-47‬תל‪-‬אביב‪ :‬רמות‪.‬‬
‫** עאמר‪ ,‬ג' (‪ .)2012‬טיפול פסיכו‪-‬סוציאלי בחברה הערבית‪ .‬בתוך מ' חובב‪ ,‬י' קטן וא' לונטל (עורכים)‪ ,‬עבודה סוציאלית בישראל‬
‫(עמ' ‪ .)27-49‬תל‪-‬אביב‪ :‬הקיבוץ המאוחד‪.‬‬
‫** קורין‪-‬לנגר‪ ,‬נ' ונדן‪ ,‬י' (‪ .)2012‬עבודה סוציאלית בחברה מגוונת ומרובת‪-‬תרבויות‪ .‬בתוך מ' חובב‪ ,‬י' קטן וא' לונטל (עורכים)‪,‬‬
‫עבודה סוציאלית בישראל (עמ' ‪ .)506-526‬תל‪-‬אביב‪ :‬הקיבוץ המאוחד‪.‬‬
‫‪** Yvonne M. Johnson, Y. M., & Munch, s. (2009). Fundamental contradictions in cultural competence. Social‬‬
‫‪Work, 54, 220-231.‬‬
‫‪ .5‬להיות פונה‪/‬קליינט‪/‬מטופל בשירותי רווחה‬
‫** קרומר‪-‬נבו‪ ,‬מ' וברק‪ ,‬ע' (‪ .)2006‬מחקר פעולה משתתף‪ :‬מערכת הרווחה מנקודת מבטם של צרכני שירותי רווחה‪ .‬ביטחון‬
‫סוציאלי‪ ,‬ע"ב‪.11-38 ,‬‬
‫קרומר‪-‬נבו‪ ,‬מ'‪ ,‬סלונים‪-‬נבו‪ ,‬ו'‪ ,‬הירשזון‪-‬שגב‪ ,‬ע' ובן‪-‬ישי‪ ,‬ש' (‪ .)2005‬תפיסותיהם של הפונים ה"ותיקים" ללשכת הרווחה את‬
‫העובדים הסוציאליים‪ .‬חברה ורווחה‪ ,‬כ"ה‪.550-553 ,‬‬
‫‪Doel, M. (2012). Social work: The basics. London, UK: Routledge. (Chapter 3: Clients or service users - How‬‬
‫‪and why people come into contact with social workers, pp. 62-93).‬‬
‫‪Ylvvisaker, S. (2013). Tales from the sequestered room: Client experiences of social work in Norway and‬‬
‫‪Sweden. Journal of Social Work, 13, 203-220.‬‬
‫‪ .6‬תפקידי העובד הסוציאלי‬
‫גל‪ ,‬ג' (‪ .)2005‬עבודה סוציאלית‪ ,‬אבטלה ומובטלים‪ .‬חברה ורווחה‪ ,‬כ"ה‪.485-509 ,‬‬
‫קאופמן‪ ,‬ר' ומנסבך‪ ,‬א' (‪ .)2002‬על הקשרן של החלטות ערכיות בעבודה סוציאלית‪ :‬חקר מקרה של "התרעה בשער" של עובד‬
‫סוציאלי קהילתי‪ .‬חברה ורווחה‪ ,‬כ"ב‪.185-197 ,‬‬
‫** וייס‪-‬גל‪ ,‬ע' ופילוסוף‪ ,‬ר' (‪ .)2012‬מהותה של פרקטיקת המדיניות בעבודה סוציאלית‪ .‬בתוך מ' חובב‪ ,‬י' קטן וא' לונטל (עורכים)‪,‬‬
‫עבודה סוציאלית בישראל (עמ' ‪ .)285-306‬תל‪-‬אביב‪ :‬הקיבוץ המאוחד‪.‬‬
‫‪** DuBios, B., & Miley, K.K. (2014). Social work: An empowering profession. Boston, MS: Pearson. (Chapter‬‬
‫‪9: Social work functions and roles, pp. 222-246).‬‬
‫‪ .7‬יחסים בעבודה סוציאלית‬
‫‪** Compton, B.R., & Galaway, B. (1994). Social work processes (5th Ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.‬‬
‫‪(Relationships in social work practice. pp. 263-297).‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪7‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫‪** Savaya,R., Gardner,F., Stange, D. (2011). Stressful Encounters with Social Work Clients: A Descriptive‬‬
‫‪Account Based on Critical Incidents. Social Work, 56, 63-71.‬‬
‫‪ .8‬אתיקה מקצועית‪ :‬חוק‪ ,‬ערכים ודילמות‬
‫אכמון‪ ,‬י'‪ ,‬שפלר‪ ,‬ג'‪ ,‬ו‪-‬וייל‪ ,‬ג' (‪ .)2012‬מקצועיות אתית בפסיכותרפיה‪ .‬ירושלים‪ :‬מאגנס‪( .‬פרק ‪ :2‬מודל שבעת הצעדים לפתרון‬
‫דילמות אתיות‪ ,‬עמ' ‪.)25-33‬‬
‫גוטמן‪ ,‬ד' (‪ .)2001‬אתיקה למקצועות טיפוליים‪ .‬תל‪-‬אביב‪ :‬דיונון‪( .‬עורכים ‪ -‬עמ' ‪ ;49-56‬טוב ורע ואחריות מקצועית ‪ -‬עמ' ‪65-‬‬
‫‪ ;86‬צדק חלוקתי ורווחה חברתית ‪ -‬עמ' ‪.)97-105‬‬
‫** גולדשטיין‪ ,‬ש' ורוזנר‪ ,‬י' (‪ .)2000‬חוק העובדים הסוציאליים ‪ -‬הלכה למעשה‪ .‬תל‪-‬אביב‪ :‬רמות‪( .‬זכות הפונה לדעת ‪ -‬עמ' ‪105-‬‬
‫‪ ;125‬שמירת סוד מקצועי – עמ' ‪.)126-166‬‬
‫דורון‪ ,‬י' (‪ .)2012‬עובדים סוציאליים והחוק בישראל‪ .‬בתוך מ' חובב‪ ,‬י' קטן וא' לונטל (עורכים)‪ ,‬עבודה סוציאלית בישראל (עמ'‬
‫‪ .)68-89‬תל‪-‬אביב‪ :‬הקיבוץ המאוחד‪.‬‬
‫** פנחסי‪ ,‬ב' ומיכאלי‪ ,‬נ' (‪ .)2012‬אתיקה מקצועית בעבודה סוציאלית‪ .‬בתוך מ' חובב‪ ,‬י' קטן וא' לונטל (עורכים)‪ ,‬עבודה‬
‫סוציאלית בישראל (עמ' ‪ .)90-111‬תל‪-‬אביב‪ :‬הקיבוץ המאוחד‪.‬‬
‫‪Dybicz, P. (2012). The Ethic of Care: Recapturing Social Work’s First Voice. Social Work, 57, 271-280.‬‬
‫‪Hayness, K.S., & Mickelson, J.S. (2006). Affecting change: Social workers in the political arena (6th Ed.).‬‬
‫‪Boston, MS: Pearson. (Chapter 2: Social workers values versus politics, pp. 6-22).‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪8‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
Faculty of Social Welfare & Health Sciences
School of Social Work
'‫סמסטר ב‬
‫ הרעיון והיחסים‬- ‫ הראיון בעבודה סוציאלית‬.9
'‫ עמ‬,‫ (דיבוב‬.‫ אקדמון‬,‫ פרסומי בתי הספר לעבודה סוציאלית בישראל‬:‫ ירושלים‬.‫ האזנה ודיבוב בראיון‬.)1984( '‫ ר‬,‫** בנבנישתי‬
.)51-77
.)67-103 ;11-27 '‫ עמ‬- ‫ גישות והתנהגויות‬,‫ (סיוע‬.‫ ספריית הפועלים‬:‫אביב‬-‫ תל‬.‫ הראיון המסייע‬.)1994( '‫ א‬,‫** בנימין‬
** Bogo, M. (2006). Social work practice: Concepts, processes, and interviewing. New York, NY: Columbia
University Press. (The helping relationship: Characteristics and concepts, pp. 62-94).
** Compton, B.R., & Galaway, B. (1994). Social work processes (5th Ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.
(Communication & interviewing for social work practice, pp. 307-335).
‫ חשיבות שפת הגוף בעבודה סוציאלית‬.10
,‫ביתן‬-‫ זמורה‬,‫ כנרת‬:‫ אור יהודה‬.‫ ארבעת הקודים לקריאת בני אדם אשר ישפרו את חיינו‬:‫ כיצד לקרוא אנשים‬.)2006( '‫ ל‬,‫גלס‬
.)195-217 '‫ עמ‬- ‫; להבין את קוד הפנים‬159-193 '‫ עמ‬- ‫ (להבין את קוד שפת הגוף‬.‫דביר‬
.‫ כתר‬:‫ ירושלים‬.‫ הכל על שפת הגוף‬.)1998( '‫ ס‬,‫מולכו‬
)‫ אמפתיה (היכרות ראשונית‬.11
** Hepworth, D.H., Rooney, R.H., Rooney, G.D., Strom-Gottfried, K., & Larsen, J.A. (2006). Direct social
work practice: Theory & skills (7th Ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole. (Chapter 5: Building blocks of
communication: communicating with empathy and authenticity, pp. 81-112.
** Gerdes, K. E., & Segal, E. (2011). Importance of Empathy for Social Work Practice: Integrating New
Science. Social Work, 56, 141-148.
‫ רגשות ומשמעות‬,‫ מיומנויות פרפראזה שיקוף תוכן‬.12
** Reiter, M.D. (2008). Therapeutic interviewing: Essential skills and context of counseling. Boston, MS:
Pearson. (Chapter 5: Reflecting skills: Exploring content, feelings, and meanings of client's reality, pp. 93131).
)‫ אמפתיה כבסיס מאחד לראיון (מבט מעמיק‬.13
** Gerdes, K.E., & Segal, E.A. (2009). A social work model of empathy. Advances in Social Work, 10, 114127.
Phone: 972-4-8240800 : '‫טל‬
31905 Mount Carmel, Haifa | 31905 ‫ חיפה‬,‫הר הכרמל‬
E-mail: [email protected] : ‫דוא"ל‬
9
Fax: 972-4-8246832 :‫פקס‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
Faculty of Social Welfare & Health Sciences
School of Social Work
‫ מטרות הטיפול ותפקידי העובד הסוציאלי בראיון‬.14
90- '‫; תפקידי המטפל – עמ‬24-43 '‫ (מטרות הטיפול הנפשי – עמ‬.‫ שוקן‬:‫אביב‬-‫ תל‬.‫ אדם נפגש עם עצמו‬.)1990( '‫ א‬,‫** רוזנהיים‬
.)146
** Allen, G., & Langford, D. (2008). Effective interviewing in social work and social care. Hampshire, UK:
Palgrave/MacMillan. (Chapter 3: Types and purpose of interviews in the agency context, pp. 52-77).
‫ מרכיבי יחסים – המחקר‬.15
** Cooper, M. (2008). Essential research findings in counseling and psychotherapy. Los Angeles, CA: Sage.
(Chapter 6: Relational factors - it's the relationship that heals…or is it? pp. 98-126).
Phone: 972-4-8240800 : '‫טל‬
31905 Mount Carmel, Haifa | 31905 ‫ חיפה‬,‫הר הכרמל‬
E-mail: [email protected] : ‫דוא"ל‬
10
Fax: 972-4-8246832 :‫פקס‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫הנחיות לסיור להכרות עם סוגיית העוני‬
‫מטרת הסיור היא לפגוש באופן ישיר ובלתי אמצעי את המשמעות של חיים במצב של עוני ומצוקה‪ .‬ההתנסות תיעשה על פי‬
‫ההליך הבא‪:‬‬
‫‪ .1‬התחלקו לקבוצות של ‪ 4-5‬סטודנטים בכל קבוצה‪.‬‬
‫‪ .2‬כל קבוצה תבחר שכונה שיש לה שם או דימוי של שכונת ענייה (או שכונת מצוקה)‪ .‬אנא הגדירו לפני הסיור במה היא נחשבת‬
‫לשכונה ענייה או שכונת מצוקה‪ .‬הקבוצה תבקר בשכונה למשך כשעתיים‪.‬‬
‫‪ .3‬במהלך הסיור עליכם לנסות לבקר בכמה שיותר מקומות מרכזיים בשכונה‪ ,‬פורמאליים ובלתי פורמאליים‪ ,‬כמו סופרמרקט‪,‬‬
‫תחנת אוטובוס‪ ,‬גינה ציבורית‪ ,‬מתנ"ס‪ ,‬חצרות בתים‪ ,‬מקומות מפגש וכו'‪ .‬צפו במתרחש באותם מקומות‪ ,‬שוחחו עם תושבים‪.‬‬
‫‪ .4‬כל קבוצה תציג בכיתה את השכונה בה סיירתם‪ .‬אנא הציגו בדרכים יצירתיות‪.‬‬
‫רעיונות להצגה יכולים להיות תמונות‪ ,‬צילומים של השכונה כמו גם צילום והקלטה של שיחות עם אנשים מהשכונה ביחס‬
‫לשכונתם‪ ,‬מה טוב בה ומה צריך לשנות בה‪ ,‬התייחסות לאופן בו השכונה נתפסת‪.‬‬
‫דרך ייחודית נוספת היא להכין מצגת שאמורה להיות מוצגת בפני אנשים שונים לגבי השכונה והצרכים בה‪ :‬למשל לשר הרווחה;‬
‫לתורמים מחו"ל; לחבר או לקרוב משפחה העובר לשכונה‪.‬‬
‫‪ .5‬עליכם לדווח בכיתה על מה שראיתם תוך התייחסות למושג שנבחר על ידי הקבוצה לפי המבנה הבא‪:‬‬
‫א‪ .‬תיאור התצפית (היכן ביקרתם?‪ ,‬מה ראיתם?‪ ,‬עם מי נפגשתם?)‬
‫ב‪ .‬ניתוח המושג תוך שילוב ספרות מקצועית‪.‬בכיתה תתבקשו לחשיבה ביקורתית ביחס לסיור ולמשמעותו עבורכן‪/‬ם‪ .‬אנא חשבו‬
‫מראש‪.‬‬
‫ג‪ .‬מה למדתם על עוני שלא ידעתם עד היום?‬
‫ד‪ .‬מה היה מגוון הרגשות והמחשבות של חברי הקבוצה בעקבות הסיור?‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪11‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‬
‫סיכום המעורבות החברתית הלימודית ‪ -‬תצפית על הארגון‪ ,‬הבעיה החברתית ופעילות העובד הסוציאלי –‬
‫עבודה מסכמת סמסטר א'‬
‫א‪ .‬מטרות העבודה‬
‫‪ .1‬ל תאר את המפגש עם השטח במסגרת המעורבות החברתית הלימודית תוך התבוננות על הארגון‪ ,‬הבעיה החברתית‬
‫עימה מתמודד הארגון ופעילות העובד הסוציאלי כפי שבאה לידי ביטוי לאורך כל הסמסטר‪.‬‬
‫‪ .2‬מפגש עם דרכי טיפול שונות בבעיה (פרטנית‪ ,‬קבוצתית‪ ,‬קהילתית) ולמידת מיקום השרות במערך השירותים (ממשלתי‪,‬‬
‫מגזר שלישי‪ ,‬פרטי)‪.‬‬
‫‪ .3‬פתוח יכולת התבוננות‪ ,‬הערכה ובקורתיות‪.‬‬
‫א‪ .‬לעורר את מודעותך לקשיים ודילמות המהווים חלק חשוב בעבודה היומיומית של העובד הסוציאלי‪.‬‬
‫ב‪ .‬להביאך לבדוק את מגוון תגובותיך לאירועים ולמצבים‪ ,‬המאפיינים את עבודת העובד הסוציאלי‪.‬‬
‫ג‪ .‬לתת לך הזדמנות להציג חומר מהשדה‪ ,‬תוך הקפדה מרבית על הפרדה בין עובדות לבין תגובות ופרשנויות‪.‬‬
‫ד‪ .‬להקנות לך מיומנויות של התבוננות‪.‬‬
‫ה‪ .‬ללמדך על הזיקה שבין תיאוריות ומושגים עיוניים‪ ,‬לבין נתוני השדה‪.‬‬
‫ב‪ .‬הנחיות לבצוע התבוננות בשדה‬
‫‪.1‬‬
‫העבודה תתייחס למקום בו הנך מבצע את המעורבות החברתית הלימודית‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫לקראת הכנת העבודה עליך לבחון סוגיות שונות הקשורות למסגרת הארגונית של השירות ולדרכי‬
‫ההתערבות הנהוגות בשרות‪ ,‬לבעיה החברתית שבה מטפל השרות (אוכלוסיית היעד)‪ ,‬למיקומו של השרות‬
‫במערך הרצף הטיפולי הקיים (ממשלתי‪ ,‬מגזר שלישי‪ ,‬פרטי) ולדרכי ותפקידי העובד הסוציאלי במסגרת‬
‫השרות‪ .‬עליך להיות מודע לכללים לשמירה על סודיות‪ .‬ההקפדה שלך על שמירת הסודיות היא בעלת‬
‫חשיבות עליונה‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫עליך להתבונן ולהתעניין במשימות שונות המתבצעות בשרות‪ ,‬מתוך האפשרויות המפורטות להלן‪ :‬שיחות‬
‫עם פונים בשירות‪ ,‬שיחות עם פונים בביקורי בית‪ ,‬קשר עם שירותים אחרים‪ ,‬ישיבות צוות‪ ,‬מפגש עם פעילי‬
‫שכונה או ארגון‪ ,‬הדרכת‪ :‬עובדים סוציאליים‪ ,‬סטודנטים לעבודה סוציאלית‪ ,‬עובדים פארה‪-‬מקצועיים‬
‫(סומכות‪ ,‬חונכים) ו‪/‬או מתנדבים‪.‬‬
‫ג‪ .‬הנחיות לעבודה בכתב‬
‫רשום‪ ,‬כמבוא לעבודה‪ ,‬את הרקע‪ :‬היכן את‪/‬ה מבצע‪/‬ת את המעורבות החברתית הלימודית?‪ ,‬מהו תפקידך במסגרת‬
‫הארגון?‪ ,‬מי העובד הסוציאלי שמלווה אותך (מה תפקידו בארגון?)‪ ,‬תאר את תהליך איסוף המידע לקראת כתיבת‬
‫העבודה‪ :‬עם מי שוחחת?‪ ,‬על מי ועל מה צפית?‪ ,‬האם היו קשיים מיוחדים? (עד חצי עמוד)‬
‫(‪ 10‬נקודות) ‪ .1‬תיאור הארגון ותיאור אוכלוסיית היעד של השירות‬
‫הצג בקצרה את הארגון‪ :‬מטרות הארגון‪ ,‬אוכלוסיית היעד‪ ,‬המיקום הפיזי של הארגון (מבנה‪ ,‬נגישות)‪,‬‬
‫כמה זמן הוא פועל?‪ ,‬מי הקים אותו?‪ ,‬מה המבנה הארגוני של הארגון?‪ ,‬חלוקת התפקידים בארגון (תחומי‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪12‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫אחריות)‪ ,‬מספר עובדים בארגון‪ ,‬מספר עובדים סוציאליים‪ ,‬שעות הפעילות‪ ,‬האם הארגון מפעיל‬
‫מתנדבים?‬
‫(עד ‪ 2‬עמ')‪.‬‬
‫תאר את הצרכים המרכזים של אוכלוסיית היעד בהם נתקלת במהלך מילוי המטלה‪.‬‬
‫(‪ 15‬נקודות)‬
‫‪ .2‬תיאור הבעיה החברתית שבה עוסק הארגון‬
‫הגדר ותאר את הבעיה החברתית לגביה הארגון מנסה לתת מענה‪ :‬הגדרת הבעיה‪ ,‬תיאור הבעיה (היקף‬
‫הבעיה בישראל‪ ,‬מאפייני האוכלוסייה‪ ,‬איזה שירותים נוספים‪/‬אחרים מנסים להתמודד עם הנושא‬
‫בישראל)‪ ,‬לאיזה חלקים של הבעיה הארגון מנסה לתת מענה?‪ ,‬האם הארגון מצליח לפי דעתך לתת מענה‬
‫לבעיה?‪ ,‬איזה קשיים עומדים מול הארגון בבואו לתת מענה לבעיה?)‪.‬‬
‫יש להשתמש בכל חומר ביבליוגראפי רלוונטי (לפחות ‪ 3‬פריטים) אשר מתייחס לבעיה החברתית שבה‬
‫אתם דנים‪ .‬יש לנמק מדוע הנושא שבחרתם הופך לבעיה חברתית תוך שימוש בגישה ביקורתית (הפרק של‬
‫(‪Gambrill‬‬
‫(‪ 25‬נקודות)‬
‫(עד ‪ 1.5‬עמ')‪.‬‬
‫‪ .3‬תיאור עבודת העובד הסוציאלי בשרות‬
‫תאר את מאפייני עבודת העובד הסוציאלי בארגון לפי הנקודות הבאות‪:‬‬
‫א‪ .‬מטרות ההתערבות של העובד הסוציאלי‬
‫ב‪ .‬האופן שבו מתייחס העובר הסוציאלי לבעיה החברתית עמה הוא מתמודד‬
‫ג‪ .‬תאר ונתח את תפקידי העובד הסוציאלי בארגון (השתמש בפרק הרלוונטי של ‪DuBios & Miley‬‬
‫)‪.)2014‬‬
‫ד‪ .‬בחר אחד המושגים הקשורים ביחסים מקצועיים‪ .‬השתמש במושג זה בתיאור ובניתוח מצב שראית‬
‫במעורבות החברתית תוך שילוב חומר תיאורטי‪( .‬השתמש בלפחות ‪ 2‬מקורות כשמקור אחד מחויב להיות‬
‫(עד ‪ 2‬עמ')‪.‬‬
‫הפרק של קומפטון וגאלאווי לגבי יחסים בעבודה סוציאלית)‪.‬‬
‫(‪ 25‬נקודות)‬
‫‪ .4‬ערכים ואתיקה בארגון‬
‫א‪ .‬תאר את הערכים המרכזיים שבאו לידי ביטוי במפגש שלך או עם הארגון או עם הלקוחות (שלך או\ו‬
‫שלהם‪ -‬ציין האם קיימים סתירה או פער בין הערכים שלך לבין הערכים של הארגון או הלקוחות)‪.‬‬
‫ב‪ .‬תאר נושאים הקשורים למפגש הבין תרבותי בו נתקלת‪ .‬השתמש בחומר תיאורטי רלוונטי לפחות ‪3‬‬
‫מקורות‪ .‬מקור אחד חייב להיות של ‪.Johnson & Munch‬‬
‫ג‪ .‬בחר אחד המושגים הקשורים באתיקה מקצועית‪ .‬תאר את המושג בקצרה‪ ,‬תאר מקרה הקשור למושג‬
‫שבחרת‪ ,‬נתח לעומק את המקרה תוך שילוב חומר תיאורטי‪( .‬השתמש בלפחות שני מקורות‪ .‬עד עמוד‬
‫לניתוח כל מושג)‪.‬‬
‫ד‪ .‬שוחח עם העובד הסוציאלי על דילמה אתית איתה התמודד וכיצד פתר דילמה זו‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪13‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫חובה להשתמש במקורות‪ :‬הפרק של פנחסי ומיכאלי; והמאמר של ‪.Savaya, Gardner & Stange‬‬
‫(‪ 15‬נקודות)‬
‫(‪ 10‬נקודות)‬
‫(עד ‪ 3.5‬עמ')‪.‬‬
‫‪ .5‬החוויה של להיות פונה בשירותי הרווחה‬
‫תאר ונתח מה החוויה של להיות פונה בשירותי רווחה‪ .‬בתשובתך תוכל להסתמך על שיחה עם קליינט‪/‬ים‪ ,‬עם‬
‫עובד‪/‬ים‬
‫(עד ‪ 2‬עמודים)‪.‬‬
‫סוציאליים ועל התחושות שלך‪ ,‬השתמש בלפחות שני מקורות מרשימת החובה‪.‬‬
‫‪ .6‬התייחסות לחוויה האישית‬
‫במה וכיצד השפיע עליך המעורבות החברתית הלימודית‪.‬‬
‫בתשובתך תוכל להתייחס לנקודות הבאות‪:‬‬
‫א‪ .‬כתוב על תגובותיך למפגש עם העובד הסוציאלי אותו פגשת‪ ,‬וכלול בו מחשבות‪ ,‬רגשות‪ ,‬אסוציאציות‬
‫שהתעוררו בך‪ ,‬הבע דעתך על התייחסות העו"ס לפונים‪ ,‬לארגון ולבעיה החברתית‪.‬‬
‫ב‪ .‬רגשות‪ ,‬קשיים ודילמות בהם נתקלת במהלך המעורבות‪.‬‬
‫ג‪ .‬מחשבות לגבי המקצוע ומערך שירותי הרווחה בישראל‪.‬‬
‫ד‪ .‬מחשבות ורגשות לגבי עתידך כעובד סוציאלי‪ .‬השתמש במקורות של ‪ Corey & Corey‬ושל‬
‫‪Pooler, Wolfer & Freeman‬‬
‫(עד ‪ 2.5‬עמודים)‪.‬‬
‫ד‪ .‬מדדים להערכת העבודה בכתב‬
‫ה‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫רמת המודעות לתגובות‪ ,‬מחשבות‪ ,‬רגשות והתייחסותך למגוון היבטים קוגניטיביים‪ ,‬ערכיים ורגשיים‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫יכולת לזהות קשרי גומלין בין תיאוריה לפרקטיקה‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫עד כמה ביקורתך מבוססת‪ ,‬מנומקת ומקורית‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫שילוב חומר ביבליוגראפי על פי הכללים‪.‬‬
‫הנחיות כלליות להגשת העבודה המסכמת‬
‫‪‬‬
‫יש להימנע מציון שמות העובד‪/‬ת הסוציאלי‪/‬ת והפונים בעבודה זו‪.‬‬
‫‪‬‬
‫נא להשאיר שוליים ברווח ‪ 2.5‬ס"מ‪ ,‬להדפיס ברווח כפול‪ ,‬כתב ‪ ,David‬עם פונט של ‪( 12‬כ‪ 300 -‬מילים לעמוד)‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בכל כתיבת עבודה יש לכתוב‪ :‬שער‪ ,‬תוכן עניינים עם עימוד‪ ,‬מבוא וסיכום‬
‫עבודות שלא ימלאו הוראה זו תוחזרנה ללא תיקון‪.‬‬
‫‪‬‬
‫על הסטודנט מוטלת האחריות והחובה ללמוד באופן עצמאי את כללי ה – ‪ .APA‬וזאת באמצעות חוברת כתיבה‬
‫מדעית הנמצאת במערכת ה'מודל'‪ ,‬בקורס יסודות ההתערבות‪ ,‬תחת התיקייה‪' :‬כתיבה מדעית'‪.‬‬
‫‪‬‬
‫יש לכתוב על פי כללי הכתיבה המדעית‪ ,‬אותם כאמור אתם מצופים ללמוד עצמאית‪ ,‬ולדייק באזכור‬
‫כללי הביבליוגרפיה של ה‪ .APA -‬שימו לב! אי מילוי כללי ‪ APA‬עלול להוריד עד עשר נק' מהציון‪.‬‬
‫על כל סוג של טעות בבליוגרפית תורד נקודה אחת‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪14‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫‪‬‬
‫עבודה אשר תחרוג ממספר העמודים שנקבע – יורד לה ציון‪( .‬על כל עמ' נוסף‪ ,‬יורדו ‪ 2‬נק')‪.‬‬
‫‪‬‬
‫מועד מסירת העבודה‪ 26.2.2015 :‬כל אחור דורש תאום עם מרכז הקורס‪ ,‬ועלול לגרום להורדת ציון‪.‬‬
‫בהצלחה!‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪15‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‬
‫שיטות ראיון‪ -‬עבודה מסכמת סמסטר ב'‬
‫מטרת העבודה המסכמת היא להתנסות בביצוע ראיון ולנתח את קטעי השיחה על רקע החומר שנלמד בשיעור והחומר‬
‫הביבליוגרפי העוסק בראיון המקצועי‪ .‬ההתנסות תיעשה על פי ההליך הבא‪:‬‬
‫‪ .1‬בחר אדם זר המתמודד עם קושי או בעיה כלשהי לצורך ביצוע הראיון (יש לראיין אדם שהוא לא קרוב משפחה‪ ,‬לא חבר ולא‬
‫סטודנט לע"ס בשום מסגרת אחרת)‪.‬‬
‫‪ .2‬ראיין את האדם שבחרת בקשר להתמודדות שלו עם הבעיה תוך הקלטת הראיון בטייפ או בוידיאו‪.‬‬
‫על הראיון להתבצע בשפה העברית בלבד!‬
‫‪ .3‬תאר את המרואיין שבחרת (מראה פיזי‪ ,‬רקע סוציו‪-‬דמוגראפי‪ ,‬רקע משפחתי‪ ,‬סטאטוס‪ ,‬מה הקשר ביניכם? ומדוע‬
‫בחרת בו?) ואת סביבת הראיון‪( .‬עד חצי עמוד)‪ ,‬יש להימנע מציון שם המרואיין בעבודה‪ .‬ניתן לכתוב שם בדוי‪.‬‬
‫‪ .4‬בחר בין ‪ 10‬ל‪ 15-‬דקות רצופות מתוך הראיון שהיו משמעותיות באופן מיוחד‪ ,‬תמלל ושכתב אותן‪ :‬אני‪ ,....:‬הוא‪ .......:‬וכן‬
‫הלאה‪ .‬ציין בתחילת הפרק בין אלו דקות הקטע הנבחר‪.‬‬
‫‪ .5‬נתח את קטעי השיחה באמצעות טבלה א' (מופיעה במערכת ה'מודל') שתתייחס לסעיפים הבאים‪:‬‬
‫א‪ .‬נושאים מרכזיים (כולל תתי נושאים) שהמרואיין ביקש להביא ונושאים מרכזיים שנדונו‪ 10( .‬נק')‬
‫ב‪ .‬ממדי ביטוי מרכזיים של המרואיין ‪ -‬מחשבות‪ ,‬רגשות‪ ,‬התנהגויות (התנהגות בלתי מילולית ‪ -‬שפת גוף)‪ 10( .‬נק')‬
‫יש לרשום את תמלול השיחה בטבלה בעמודה הראשונה ואת הניתוח במקביל – לרוחב‪.‬‬
‫ג‪ .‬ממדי ביטוי מרכזיים שלך כמראיין ‪ -‬מחשבות‪ ,‬רגשות‪ ,‬התנהגויות (התנהגות בלתי מילולית ‪ -‬שפת גוף)‪ 10( .‬נק')‬
‫‪ .6‬נתח את קטעי השיחה באמצעות טבלה ב' (מופיעה במערכת ה'מודל') שתתייחס לסעיפים הבאים‪:‬‬
‫א‪ .‬מיומנויות ראיון שהבאתי לידי ביטוי כמראיין ‪ .‬עגן את דבריך בחומר תיאורטי רלוונטי ועדכני והצג נימוקים לבחירה‪ .‬בכל‬
‫מיומנות ראיון שמציגים יש להשתמש לפחות בשני פריטים ביבליוגרפים אקדמיים (‪ 25‬נק')‪.‬‬
‫ב‪ .‬בחר שלוש תגובות שאפשר היה לנסח אחרת‪ ,‬תאר כיצד ונמק‪ .‬עגן את דבריך בחומר תיאורטי רלוונטי ועדכני והצג נימוקים‬
‫לבחירה‪ .‬השתמש‪/‬י בארבעה פריטים ביבליוגרפים אקדמיים (‪ 15‬נק')‪.‬‬
‫‪ .7‬מה למדתי על המרואיין‪ :‬צרכיו‪ ,‬קשייו וכוחותיו‪ .‬עגן את דבריך בחומר תיאורטי‪ .‬השתמש במאמרים של כהן ובוכבינדר‬
‫(‪ )2005‬ומסלאו (‪ )Maslow, 1987‬ומאמר המתייחס לבעיה שהייתה במוקד השיחה‪ .‬הצג נימוקים לבחירה‪ 15( .‬נק') (עד ‪1.5‬‬
‫עמודים)‪.‬‬
‫‪ .8‬מה אני לומד על עצמי כמראיין מתוך הקשבה לקלטת! (יש להעמיק ב‪ 3-‬נקודות חוזק וב‪ 3-‬נקודות קושי כמראיין)‪ .‬עגן את‬
‫דבריך בחומר תיאורטי רלוונטי ועדכני והצג נימוקים לבחירה‪ .‬יש להשתמש בלפחות ‪ 5‬פריטים ביבליוגרפיים‪ 15( .‬נק')‪( .‬עד ‪2.5‬‬
‫עמודים)‪.‬‬
‫הערות חשובות‬
‫* ככלל ‪ -‬יש להשתמש רק בפריטים ביבליוגרפים אקדמיים‪ .‬אתרי אינטרנט או חוברות לא אקדמיות יתקבלו רק כתוספת‬
‫ושלא כחלק מהמקורות הרגילים‪.‬‬
‫* יש להגיש רשימת מקורות שלמה ומדויקת‪ ,‬על פי כללי ה‪. APA -‬‬
‫* אזכור של מקור ביבליוגראפי בגוף העבודה ללא ציון המקור המלא ברשימת המקורות ‪ -‬לא ייחשב‪.‬‬
‫* על כל אי שימוש במקור כמתחייב ‪ -‬ירדו ‪ 5‬נקודות‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪16‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫* לגבי שימוש באתרי אינטרנט כמקורות – ניתן להשתמש באתרים של משרדי ממשלה‪ .‬ויקיפדיה אינו נחשב למקור!‬
‫דף הסבר לכתיבת הטבלאות מופיע במערכת ה'מודל'‪.‬‬
‫הנחיות כלליות להגשת העבודה המסכמת‬
‫‪‬‬
‫נא להשאיר שוליים ברווח ‪ 2.5‬ס"מ‪ ,‬מימין ומשמאל‪ ,‬מראש העמוד ובתחתיתו‪ .‬יש להדפיס ברווח כפול‪ ,‬עם פונט‬
‫‪ ,12‬בסגנון ‪( .David‬כ‪ 300 -‬מילים לעמוד)‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בכל כתיבת עבודה יש לכתוב‪ :‬שער‪ ,‬תוכן עניינים עם עימוד‪ ,‬מבוא וסיכום ‪ -‬עבודות שלא ימלאו הוראה זו‬
‫תוחזרנה ללא תיקון‪.‬‬
‫‪‬‬
‫על הסטודנט מוטלת האחריות והחובה ללמוד באופן עצמאי את כללי ה ‪ ,APA -‬וזאת באמצעות‬
‫חוברת כתיבה מדעית הנמצאת במערכת ה'מודל'‪ ,‬בקורס מבוא יישומי‪ ,‬תחת התיקייה‪' :‬כתיבה‬
‫מדעית'‪.‬‬
‫‪‬‬
‫יש לכתוב על פי כללי הכתיבה המדעית‪ ,‬אותם כאמור אתם מצופים ללמוד עצמאית‪ ,‬ולדייק באזכור‬
‫כללי הביבליוגרפיה של ה‪ .APA -‬שימו לב! אי שימוש בכללי הציטוט או שגיאות בציטוט יגררו הורדת‬
‫ציון של עד ‪ 10‬נק'‪ .‬על כל סוג של טעות ביבליוגרפית תורד נקודה אחת‪.‬‬
‫‪‬‬
‫אורך העבודה‪ :‬עד ‪ 18‬עמודים‪ ,‬יש לצרף את קלטת הראיונות‪.‬‬
‫‪‬‬
‫עבודה אשר תחרוג ממספר העמודים שנקבע ‪ -‬יורד לה ציון‪( .‬על כל עמ' נוסף‪ ,‬יורדו ‪ 2‬נק')‪.‬‬
‫‪‬‬
‫על הקלטת המצורפת לעבודה‪ ,‬להיות ברורה ותקינה להאזנה‪ .‬לא תיבדק עבודה ללא קלטת מצורפת‬
‫ובמצב טכני תקין להאזנה‪.‬‬
‫‪‬‬
‫יש לצרף קלטת ‪ C.D‬רגילה שבתוכה ספריית ‪ .voice‬הקובץ של הראיון יקרה בשם הסטודנט וישמר‬
‫בפורמט ‪ WMA‬או ‪.MP3‬‬
‫על הסטודנט לוודא שהקלטת תקינה וניתנת לצפייה ‪ /‬האזנה !‬
‫‪ ‬מועד מסירת העבודה‪ .19.7.15 :‬לא יתקבלו עבודות במועד מאוחר‪ .‬ניתן להגיש קודם‪ .‬מומלץ להגיש את העבודה‬
‫עם מעטפה מבוילת והכתובת למשלוח בחזרה‪.‬‬
‫בהצלחה!‬
‫כל איחור דורש תאום עם מרכז הקורס‪ ,‬ועלול לגרום להורדת ציון‪.‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪17‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫מורי הקורס‪ :‬פרופ' פייסל עזאיזה‪ ,‬פרופ' רבקה יהב‪ ,‬פרופ' אמנון בהם‪,‬‬
‫ד"ר אלי בוכבינדר‪ ,‬ד"ר טל ארטן‪-‬ברגמן‪.‬‬
‫קורס ‪288.1003‬‬
‫שנה"ל תשע"ה‬
‫‪2014-2015‬‬
‫תכנית ב"א‬
‫מרכז הקורס‪ :‬ד"ר אלי בוכבינדר‪.‬‬
‫מתאמת קדם לימודי שדה‪ :‬גב' שני אהרון‪.‬‬
‫עוזרת הוראה‪ :‬גב' שני יעקובי‪.‬‬
‫יסודות ההתערבות בעבודה סוציאלית‬
‫הערכה אישית ‪ -‬סוף שנת הלימודים תשע"ד‬
‫שם הסטודנט‪/‬ית‪_________________:‬‬
‫ת‪.‬ז‪___________________________:‬‬
‫מטרת ההערכה הנה מתן משוב לתפקודו והתפתחותו האישית והמקצועית של הסטודנט במהלך שנת הלימודים‪ .‬ההערכה‬
‫תתבצע בשיחה אישית בין הסטודנט למורה קבוצת היסודות‪ .‬לקראת ההערכה ימלא הסטודנט את הטופס במקומות המיועדים‬
‫למילוי על ידו‪ .‬המורה ימלא את ההערכה לאחר השיחה‪.‬‬
‫הטופס יועבר ליחידה ללימודי שדה לצורך שיפור הליכי השיבוץ בעבודה המעשית ולאחר מכן יועבר למזכירות התלמידים לתיקו‬
‫האישי של הסטודנט‪.‬‬
‫‪ .1‬נקודות חוזק של הסטודנט (מידת השתתפות‪ ,‬יחסים עם חברי הקבוצה‪ ,‬לקיחת אחריות לתהליכי למידה‪ ,‬מתן וקבלת משוב‬
‫ועוד‪)..‬‬
‫סטודנט‪:‬‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫מורה‪:‬‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪18‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬
‫הפקולטה למדעי הרווחה והבריאות‬
‫בית הספר לעבודה סוציאלית‬
‫‪Faculty of Social Welfare & Health Sciences‬‬
‫‪School of Social Work‬‬
‫‪ .2‬נקודות הדורשות שיפור (מידת השתתפות‪ ,‬יחסים עם חברי הקבוצה‪ ,‬לקיחת אחריות לתהליכי למידה‪ ,‬מתן וקבלת משוב‬
‫ועוד‪)..‬‬
‫סטודנט‪:‬‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫______________ ____________________________________________________________________________‬
‫מורה‪:‬‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫‪ .3‬הערכה מסכמת והשלכות לשיבוץ בשנה הבאה‬
‫סטודנט‪:‬‬
‫_________________ _________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫___ _______________________________________________________________________________________‬
‫מורה‪:‬‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫‪ .5‬בקשות מיוחדות של הסטודנט‪:‬‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________________________________‬
‫חתימת הסטודנט‪___________________ :‬‬
‫פקס‪Fax: 972-4-8246832 :‬‬
‫חתימת המורה‪________________________________ :‬‬
‫הר הכרמל‪ ,‬חיפה ‪31905 Mount Carmel, Haifa | 31905‬‬
‫דוא"ל ‪E-mail: [email protected] :‬‬
‫‪19‬‬
‫טל' ‪Phone: 972-4-8240800 :‬‬