‫‪U‬‬
‫תנאים כלליים לטיול אופטימיות קוסמית – פסח ‪2015‬‬
‫אני החתום למטה מאשר כי קראתי והבנתי את התנאים הכלליים‬
‫לטיול אופטימיות קוסמית של רפיק ודני פסח ‪ 2015‬ואני מאשר ומקבל‬
‫אותם‪ .‬יש לקרוא מסמך זה בהמשך לנקודות הכלולות ולא כלולות‬
‫בטיול ולוודא כי אתם מבינים אותו‪ .‬בכל מקום במסמך זה בו כתוב‬
‫"החברה המארגנת "‪ -‬הכוונה ל "אורצ'ה סקיי בע"מ" ‪ ,‬המפעילה את האתר ‪hodu.co.il‬‬
‫ומפיקה את הטיול‪.‬‬
‫שירותי קרקע כללי‪ :‬שירותי הקרקע בהודו ניתנים על ידי ספק הודי אמין ומנוסה הפועל כספק לחברות טיולים רבות בישראל ובעולם‪.‬‬
‫הסטנדרטים והשירותים של ספק זה הינם גבוהים‪ ,‬וכוללים בין היתר בדיקת איכות החדרים והמלונות‪ ,‬תקינות וחדישות כלי הרכב ומעטפת‬
‫שירות ליווי והדרכה‪ .‬החברה המארגנת והמדריכים הישראלים רפיק ודני אברהמי מלווים טיול זה וידאגו לשירות וחוויה הטובים ביותר ככל‬
‫יכולתם לקבוצה‪ .‬מסמך זה בא להסדיר את התנאים והמגבלות של פעילות היציאה לטיול‪ .‬יש לוודא כי הבנתם את תוכן המסמך‪.‬‬
‫מלונות‪ :‬דרגת בתי המלון בטיול זה הינה לפחות ‪ 3‬כוכבים בחדרים זוגיים עם שירותים ומקלחת צמודים‪ .‬בתי המלון בהם נלון נבדקו על ידי‬
‫החברה ההודית ונמצאו ככאלה העומדים בסטנדרטים טובים‪ ,‬והומלצו על ידי תיירים מערביים וישראלים רבים‪) .‬ניתן לראות באתר הטיול‬
‫את המלונות ולעיין באינטרנט ‪ ,‬כמו גם לקרוא המלצות של סיפורי מסע במלונות מסוג זה אצל אותה חברת ספק הודית באתר של דני‬
‫אברהמי(‪ .‬עם זאת‪ ,‬יש לזכור כי אנו מטיילים במדינת עולם שלישי וכי דרגות בתי המלון נקבעות ע"י משרד התיירות המקומי ועל כן אינן‬
‫ניתנות להשוואה עם המלונות בארץ או במדינות אחרות‪ ,‬על כן לא יתקבלו טענות לסטנדרט של ‪ 3‬כוכבים ביחס למדינות אחרות אלא‬
‫למדינת הודו בלבד ‪ .‬כמו כן לעיתים אורח אינו מרוצה מחדרו‪ .‬במקרה כזה אנו נעשה מאמץ לשינוי החדר אך איננו מתחייבים כי נצליח‬
‫לספק בקשות כמו קומה‪ ,‬מיקום‪ ,‬סידור מיטות‪ ,‬רעש‪ ,‬כיוון חלון‪ ,‬חדר צמוד או מקושר לאורח אחר‪ .‬כמו כן החברה המארגנת אינה אחראית‬
‫למקרים בלתי צפויים כגון שיפוצים בבית המלון‪ ,‬הפסקות חשמל שעלולות להתקיים בהודו‪ ,‬ועוד‪ .‬במקרים מיוחדים החברה המארגנת‬
‫רשאית לשנות בית מלון מהמלון המקורי שהוזכר בתכנית‪ ,‬כל עוד בית המלון החדש הינו בסטנדרט שווה או גבוה יותר מהמלון המקורי‬
‫שהיה בתכנית‪.‬‬
‫שותפים לחדר –מחיר החבילה הבסיסי הינו ל‪ 2 -‬אנשים בחדר ) לשדרוג לחדר לבד בתוספת מחיר – ניתן לפנות אלינו(‪ .‬למי שאין שותף‬
‫אנו נסייע בחלוקת שותפים עד למועד היציאה לטיול וננסה כמיטב יכולתנו להתאים את אופי האנשים‪ .‬עם זאת אין החברה יכולה להבטיח‬
‫התאמה כלשהי בין השותפים לחדר‪ ,‬מלבד שיבוץ שותף מאותו מין‪ .‬במידה ויהיו תלונות בגין שיבוץ לא מתאים של שותפים ננסה בצורה‬
‫של הסכמה עם הקבוצה לשנות את השותפות בחדרים אך איננו מתחייבים כי נוכל לעשות זאת ‪ .‬במידה ובמהלך הטיול השותפים לחדר‪,‬‬
‫שניהם או אחד מהם‪ ,‬יבקשו להיפרד לחדרים בודדים‪ ,‬על שני השותפים יהיה לשאת בעלות הנוספת של התוספת לחדר ליחיד לכל אחד‪.‬‬
‫התאמת המטיילים לקבוצה ‪ :‬אין החברה המארגנת מתחייבת להתאמת גיל בין המשתתפים ו‪/‬או התאמת כישורים ותכונות ו‪/‬או מצב‬
‫בריאות‪ ,‬מוצא או דת‪ .‬על הנוסע להודיע מראש בטרם הרשמתו לטיול על כל מגבלה פיסית או בריאותית ו‪/‬או כל מגבלה שיש בה כדי‬
‫להכביד על השתתפותו של הנוסע בטיול‪ .‬החברה המארגנת שומרת לעצמה את הזכות לדחות הרשמה או לסרב לאשר את השתתפותו‬
‫של כל אדם אשר לדעתה עשוילהפריע למהלכו התקין של הטיול או לפגום בו וזאת ללא כל צורך לנמק את עמדתה ‪ .‬החברה המארגנת‬
‫או מצבו הנפשי‬
‫רשאית להפסיק השתתפותו של נוסע בטיול‪ ,‬אשר לפי החלטת מלווה הקבוצה והחברה‪ ,‬התנהגותו או מצב בריאותו‬
‫פוגמים במהלכו התקין של הטיול והקבוצה ולא מאפשרים את המשך שיתופו בטיול ‪ .‬במקרה זה הנוסע לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו‪.‬‬
‫תעריפי כניסה לאתרים –החבילה כוללת תעריפי כניסה לאתרים תיירותיים פעם אחת‪ .‬במידה ומישהו ירצה מטעמו לחזור בזמנו החופשי‬
‫לאתר כלשהוא פעם נוספת – ישא בעלות הכניסה הנוספת‪.‬‬
‫כשרות– יובהר כי האוכל במהלך הטיול אינו כשר על פי תעודת הכשר‪ .‬עם זאת‪ ,‬יצויין‪ ,‬כי רוב המטבח ההודי הינו צמחוני ובכל הארוחות‬
‫קיים מגוון עשיר צמחוני‪ .‬באופן כללי מטיילים מסורתיים רבים ו‪/‬או צמחונים או טבעונים מסתדרים בקלות עם המטבח הצמחוני ההודי‪.‬‬
‫נשים בהריון ‪:‬על נשים בהריון להצטייד באישור הריון תקין בשפה האנגלית מהרופא המטפל שיוצג בהתאם למידת הצורך מול הגורמים‬
‫המוסכמים כגון נציגי חברת התעופה ו‪/‬או כל גורם אחר האחראי לאספקת השירותים‪ ,‬ניתן לבצע הזמנה לנשים בהריון רק עד השבוע ה‬
‫‪ 26‬וזאת בהתאם להנחיית חברות התעופה השונות‪.‬‬
‫‪-‬‬
‫האוטובוס משמש לביצוע תוכנית‬
‫תחבורה והעברות הנסיעות‪ ,‬ופעילויות הקבוצה יבוצעו באופן שוטף במהלך הטיול וכחלק מהחבילה‪.‬‬
‫הטיול ואינו צמוד לקבוצה‪ .‬אין מחובתו של נהג האוטובוס להסיע את הקבוצה בשעות הפנאי לסיורי בחירה בכל מקרה שעות עבודתו של‬
‫הנהג כפופות לחוקי העבודה בארצות השונות‪.‬בזמנים החופשיים ננסה לבקש מהנהגים שלנו כי יעזרו לנו בנסיעה לפעילות חופשית במידה‬
‫ומספר משמעותי של מטיילים יבקש אך אין התחייבות כי יעשו כן ועל המטיילים לדאוג למונית מקומית מסוג ריקשה או אחר על חשבונם‬
‫בעת הזמן החופשי ולהגיע למלון לשעת המפגש הבאה‪ .‬העישון באוטובוס הקבוצה אסור‪.‬סדר הישיבה באוטובוס אינו קבוע‪ ,‬אין אפשרות‬
‫להזמין מושב מיקום מועדף‪.‬‬
‫ארוחות מנות נוספות ממסעדת המלון שאינן כלולות בארוחת הבוקר או הערב‪ ,‬שירות חדרים או משקאות חריפים – אינם כלולים בחבילה‬
‫יהיו על חשבון הלקוח‪ .‬כך לגבי כל שירות אחר במלונות שלא הובהר מראש כי כלול בתשלום‬
‫הדרכהתתבצע באנגלית או עברית בשילוב של מדריכים הודים מקצועיים ומדריכים ישראלים )רפיק ודני(‬
‫ומלונות תימסר למטיילים בתחילת הטיול‪ ,‬ויש לשמור עליה במהלכו‪.‬‬
‫‪ .‬רשימת פרטים לאנשי קשר‬
‫שם מלא_____________________ תז _________________ חתימה _______________ תאריך_______________‬
‫תכנית הטיול‪ :‬הטיול מחולק לזמני פעילות רגילים‪ ,‬פעילות בחירה קבוצתית )למשל‪:‬‬
‫קולנוע‪ ,‬מסעדה( וזמן חופשי‪ .‬מסלול הטיול והחלוקה לזמני פעילות מפורסמים באתר‬
‫הטיול ו‪/‬או בעלונים‪ .‬בכוונת החברה המארגנת לבצע את התכנית כמתוכנן ובמלואה‪ ,‬עם‬
‫זאת החברה המארגנת שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים‪ ,‬לעיתים מראש ולעיתים‬
‫ברגע האחרון ו‪/‬או בשטח‪ ,‬לפי שיקולים שונים של המדריכים הנוסעים מנסיונם והיכרותם עם הודו‪ .‬שיקולים אלו יוסברו לקבוצה ומטרתם‬
‫היא הקנית חוויה טובה ביותר לאור הנסיבות עבור הקבוצה‪ .‬דוגמאות לנסיבות שבהן יבוצעו שינויים‪ :‬שינויים בלו"ז טיסות או תחבורה‬
‫קרקעית‪ ,‬מזג אויר‪ ,‬זמני נסיעה‪ ,‬תקלות והפסקות חשמל‪ ,‬מצב הרוח הבריאות והעייפות בקבוצה‪ ,‬שיקולי הפקה‪ ,‬שביתות‪ ,‬פגעי טבע‪,‬‬
‫התרעות‪ ,‬הנחיות סוכנים מקומיים או רשויות מוסמכות‪ ,‬מגיפות‪ ,‬סכנות בטחוניות וכל כוח עליון אחר‪ ,‬אירועים לא צפויים אחרים‪ .‬לא‬
‫יתקבלו טענות או פיצוי כלשהם במקרה זה על ידי נוסע אשר לא מרוצה משינוי מסויים שנעשה ושיקול דעת המדריכים יהיה בלעדי‬
‫ומוחלט‪.‬החברה המארגנת לא תוכל להיות אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח לרבות אי נעימויות באם תאלץ לבצע את‬
‫השינויים הנ"ל בטיול ולא תוכל להיות אחראית להחזר כספים ללקוחות באם שולמו הכספים לצד שלישי‪ .‬פ עילויות בחירה וזמן חופשי אינן‬
‫כלולות במחיר והמטייל יוכל לבחור אם להשתתף בהן או לא‪ .‬פעילויות רגילות הינן חלק מהמחיר‪ ,‬אך נוסע שיבחר לא להשתתף בחלק מהן‬
‫לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהו עבור אותו חלק בטיול אשר בחר שלא להשתתף בו‪.‬‬
‫‪1T‬‬
‫התרעות ביטחוניות באחריות הלקוח לבדוק ולוודא האם קיימת התרעה ספציפית ליעד נסיעתו‪ .‬ההחלטה להצטרף לטיול הינה אך ורק של‬
‫הלקוח‪ .‬במידה ו השתנתה התרעה לאחר רישום‪ ,‬ייחשב הדבר ככוח עליון ו החברה המארגנת תהא פטורה מכל אחריות ו‪/‬או החזר כספי‪.‬‬
‫‪1T‬‬
‫‪1T‬‬
‫עישון אין לעשן באוטובוס‪ ,‬יינתנו הפסקות למעשנים במהלך הנסיעות‪ .‬מעשן‪/‬ת הנמצא‪/‬ת בחדר עם שותפ‪/‬ה – לא יוכלו לעשן בתוך החדר‬
‫ללא הסכמת השותף ‪ .‬עישון בחדרי המלון מותר רק בהתאם לנהלי המלון‪ .‬מטייל שייקנס על ידי המלון בשל עישון ישא בעצמו בקנס‪ .‬על כן‬
‫אנו ממליצים לוודא מול המלון כי בחדר הספיציפי בו אתם נמצאים מותר לעשן בטרם תעשו זאת‪.‬‬
‫‪1T‬‬
‫‪1T‬‬
‫מפגש קבוצה במהלך מרץ ‪ 2015‬נערוך מפגש קבוצה ובו נכיר את המשתתפים‪ ,‬נעבור על המסלול‪ ,‬ועל הפרטים להכנה לפני הנסיעה‪.‬‬
‫כמו כן ישובצו השותפים לחדרים ונעשה תיאום ציפיות ו קבלת מידע משלים ‪.‬ננסה להתאים את מועד המפגש לנוחות כמה שיותר‬
‫מהמשתתפים אך איננו מתחייבים כי נוכל לספק את כולם‪ .‬אנו ממליצים למטיילים להשתתף במפגש הקבוצה ואין החברה המארגנת‬
‫אחראית להעברת המידע לנוסע באם לא השתתף במפגש‪ .‬נודיע על המפגש מוקדם ככל האפשר‪.‬‬
‫‪1T‬‬
‫‪1T‬‬
‫טיסות‪ :‬תאריכי הטיסה הם ‪ 5‬לאפריל ‪ 2015‬יציאה‪ 20 ,‬לאפריל ‪ 2015‬חזרה‪ ,‬סה"כ ‪ 15‬יום בהודו‪ .‬פרטי הטיסה המדוייקים והכרטיסים‬
‫יועברו לנוסעים לא יאוחר מ‪ 3 -‬שבועות לפני מועד הטיול‪ .‬הטיסות הינן באחריותן הבלעדית של חברות התעופה השונות וכרטיס הטיסה על‬
‫תנאיו מהווה חוזה בינך לבין חברת התעופה אשר טופס זה אין בו כדי לגרוע ממנו‪ .‬פרטי הטיסות עשויים להשתנות לאחר ביצוע ההזמנה‬
‫ואף לאחר יציאת הנוסע מהארץ ‪ ,‬לרבות מועדים‪ ,‬מסלול‪ ,‬נחיתות ביניים‪ ,‬ביטולי טיסות ופרטי חברת התעופה‪ .‬האחריות לשינויים‪ ,‬ביטולים‬
‫ועיכובים ואובדן‪/‬עיכוב‪/‬נזק לכבודה הנם ע"פ דין של חברות התעופה ‪ .‬הנוסע רשאי לשאת עימו כבודה במשקל על פי נהלי חברת התעופה ‪.‬‬
‫כבודה מעל משקל זה תחויב בגין מטען עודף על ידי חברת התעופה ותהיה על חשבון הנוסע ‪ .‬המשקל הנהוג הינו ‪ 15‬או ‪ 20‬ק"ג לתיק גדול‬
‫ו‪ 8-‬ק"ג לתיק יד ובכל מקרה באחריות הנוסע לברר משקל זה טרם היציאה מן הארץ מול החברה המארגנת או חברות התעופה‪.‬‬
‫שינויים חריגים במחירי הטיול מחיר הטיול נקבע ביום פרסום הטיול‪ .‬במחיר הטיול כלולים טיסות‪ ,‬מיסי נמל ומיסי דלק‪ ,‬בתי מלון ושרותי‬
‫קרקע נוספים‪ ,‬כגון אוטובוסים‪ ,‬מיסים מקומיים‪ ,‬עלויות המרה של המטבעות המקומיות )מט"ח( מול הדולר האמריקאי או היורו ‪ ,‬אשרות‬
‫ועוד‪ .‬לעתים אין באפשרותנו לדעת על שינויים כגון אלו‪ .‬במקרה של התייקרות חריגה שאיננה בשליטת החברה המארגנת ב אחד או יותר‬
‫מן המרכיבים הללו‪ ,‬יעודכן מחיר הטיול והתוספת תהיה על חשבון המטייל גם אם שילם כבר תשלום חלקי או מלא ‪ ,‬וגם אם שינויים אלו‬
‫יחולו ברגע האחרון‪ .‬התשלום לטיול במידה ונגבה בשקלים מחושב לפי שער הדולר ביום התשלום‪ .‬במקרה של שינוי השער בשיעור הגדול‬
‫מ ‪ 2%‬בין מועד תשלום הלקוח לבין מועד התשלום של החברה המארגנת לספקים ‪ ,‬מחיר הטיול )למעט הטיסות( יעודכן בהתאם‪ .‬עדכון‬
‫השערים יעשה כחודש לפני יציאת הטיול‪.‬‬
‫‪1T‬‬
‫חיסונים‪.‬ביצוע חיסונים הינו שאלה אישית ורפואית‪ ,‬באחריות הנוסעים ועל חשבונם‪ .‬אנו ממליצים להתייעץ עם מרפאות מטיילים או לשכות‬
‫הבריאות המחוזיות ועם הרופא המשפחתי‪ ,‬לא יאוחר מחודשיים לפני יציאת הטיול ולקבל מידע והנחיות לגבי חיסונים‪ ,‬תרופות או המלצות‬
‫להתנהגות בריאותית נכונה בארצות היעד‪ .‬חל איסור על החברה המארגנת ומדריכי הטיול לייעץ בנושאים רפואיים‪ .‬ניתן לפנות למשרד‬
‫הבריאות לשם קבלת מידע בנושא‪ ,‬אתר משרד הבריאו ת ‪www.health.gov.il‬‬
‫‪U0T‬‬
‫‪0TU‬‬
‫דרכון ואשרת כניסה )ויזה(‪ :‬הטיפול בדרכון‪ ,‬אשרות וכיוצא בזה‪ ,‬לרבות בדיקת התאמת השמות בין ההזמנה לדרכון‪ ,‬הינו באחריות ועל‬
‫חשבון הנוסע‪ .‬אנו נסייע לנוסעים המבקשים ליווי וייעוץ‪ .‬כחודשיים לפני היציאה לטיול על הנוסע לוודא כי תוקף דרכו נו לפחות ‪ 6‬חודשים‬
‫לאחר יום החזרה מהטיול וכמו כן כי קיימים ‪ 3‬דפים ריקים בדרכון‪ .‬באחריות הנוסע לדאוג לאשרת כניסה )ויזה( למדינה אליה הוא נוסע‪.‬‬
‫לעיתים ניתן להפיק ויזה דרך משרדינו אך חובת ה נוסע לוודא את לוחות הזמנים בהם פעילה השגרירות ומשך הזמן הנדרש להפקת‬
‫הוויזה‪.‬בכל מקרה של ביטול הטיול או בעיות הנובעות בהוצאת הוויזה או שינוי מדיניות של מדינות מסוימות – אין החברה המארגנת יכולה‬
‫להיות אחראית להוצאות כספיות או לנזק שיגרם מכך‪.‬‬
‫ביטוח ‪ -‬חובת כל נוסע לבטח עצמו טרם היציאה מן הארץ בביטוח רפואי וביטוח מטען מתאים‪ ,‬כולל כל ההרחבות הנדרשות‪ .‬הביטוח צריך‬
‫לכלול גם ביטוח ביטול ו‪/‬או קיצור נסיעה‪ ,‬הטסה רפואית וחילוץ מן השטח‪ .‬הביטוח האישי הינו באחריות הנוסע ועל חשבונו‪ .‬במידה ואתם‬
‫בוחרים לבטח ציוד יקר‪ ,‬ביציאה מישראל כדאי להצהיר במכס על תכולת הכבודה‪ .‬אנו ממליצים לקבל שירות מסוכן הביטוח אוריה נסאו –‬
‫המתמחה בביטוח להודו מטעם האתר ‪ hodu.co.il‬למבוגרים וצעירים דרך חברות הביטוח מגדל‪/‬פניקס‪/‬הראל‪ .‬כמשתתפי הטיול ניתן‬
‫להתייעץ עימו ללא תשלום ‪ 050-5966529‬או במייל ‪ [email protected]‬למען הסר ספק אנו מדגישים כי החברה המארגנת‬
‫איננה חברת ביטוח והקשר בין הלקוח לבין חברת הביטוח הינו קשר ישיר ‪ ,‬אין לחבר ה המארגנת שום אחריות בנושא הביטוחים והקשר‬
‫הינו רק בין הלקוח לחברת הביטוח‪.‬‬
‫‪U0T‬‬
‫‪0TU‬‬
‫שם מלא_____________________ תז _________________ חתימה _______________ תאריך_______________‬