פסח תנאים כלליים לטיול אופטימיות קוסמית 2015 – אני החתום למטה מאשר כי
U תנאים כלליים לטיול אופטימיות קוסמית – פסח 2015 אני החתום למטה מאשר כי קראתי והבנתי את התנאים הכלליים לטיול אופטימיות קוסמית של רפיק ודני פסח 2015ואני מאשר ומקבל אותם .יש לקרוא מסמך זה בהמשך לנקודות הכלולות ולא כלולות בטיול ולוודא כי אתם מבינים אותו .בכל מקום במסמך זה בו כתוב "החברה המארגנת " -הכוונה ל "אורצ'ה סקיי בע"מ" ,המפעילה את האתר hodu.co.il ומפיקה את הטיול. שירותי קרקע כללי :שירותי הקרקע בהודו ניתנים על ידי ספק הודי אמין ומנוסה הפועל כספק לחברות טיולים רבות בישראל ובעולם. הסטנדרטים והשירותים של ספק זה הינם גבוהים ,וכוללים בין היתר בדיקת איכות החדרים והמלונות ,תקינות וחדישות כלי הרכב ומעטפת שירות ליווי והדרכה .החברה המארגנת והמדריכים הישראלים רפיק ודני אברהמי מלווים טיול זה וידאגו לשירות וחוויה הטובים ביותר ככל יכולתם לקבוצה .מסמך זה בא להסדיר את התנאים והמגבלות של פעילות היציאה לטיול .יש לוודא כי הבנתם את תוכן המסמך. מלונות :דרגת בתי המלון בטיול זה הינה לפחות 3כוכבים בחדרים זוגיים עם שירותים ומקלחת צמודים .בתי המלון בהם נלון נבדקו על ידי החברה ההודית ונמצאו ככאלה העומדים בסטנדרטים טובים ,והומלצו על ידי תיירים מערביים וישראלים רבים) .ניתן לראות באתר הטיול את המלונות ולעיין באינטרנט ,כמו גם לקרוא המלצות של סיפורי מסע במלונות מסוג זה אצל אותה חברת ספק הודית באתר של דני אברהמי( .עם זאת ,יש לזכור כי אנו מטיילים במדינת עולם שלישי וכי דרגות בתי המלון נקבעות ע"י משרד התיירות המקומי ועל כן אינן ניתנות להשוואה עם המלונות בארץ או במדינות אחרות ,על כן לא יתקבלו טענות לסטנדרט של 3כוכבים ביחס למדינות אחרות אלא למדינת הודו בלבד .כמו כן לעיתים אורח אינו מרוצה מחדרו .במקרה כזה אנו נעשה מאמץ לשינוי החדר אך איננו מתחייבים כי נצליח לספק בקשות כמו קומה ,מיקום ,סידור מיטות ,רעש ,כיוון חלון ,חדר צמוד או מקושר לאורח אחר .כמו כן החברה המארגנת אינה אחראית למקרים בלתי צפויים כגון שיפוצים בבית המלון ,הפסקות חשמל שעלולות להתקיים בהודו ,ועוד .במקרים מיוחדים החברה המארגנת רשאית לשנות בית מלון מהמלון המקורי שהוזכר בתכנית ,כל עוד בית המלון החדש הינו בסטנדרט שווה או גבוה יותר מהמלון המקורי שהיה בתכנית. שותפים לחדר –מחיר החבילה הבסיסי הינו ל 2 -אנשים בחדר ) לשדרוג לחדר לבד בתוספת מחיר – ניתן לפנות אלינו( .למי שאין שותף אנו נסייע בחלוקת שותפים עד למועד היציאה לטיול וננסה כמיטב יכולתנו להתאים את אופי האנשים .עם זאת אין החברה יכולה להבטיח התאמה כלשהי בין השותפים לחדר ,מלבד שיבוץ שותף מאותו מין .במידה ויהיו תלונות בגין שיבוץ לא מתאים של שותפים ננסה בצורה של הסכמה עם הקבוצה לשנות את השותפות בחדרים אך איננו מתחייבים כי נוכל לעשות זאת .במידה ובמהלך הטיול השותפים לחדר, שניהם או אחד מהם ,יבקשו להיפרד לחדרים בודדים ,על שני השותפים יהיה לשאת בעלות הנוספת של התוספת לחדר ליחיד לכל אחד. התאמת המטיילים לקבוצה :אין החברה המארגנת מתחייבת להתאמת גיל בין המשתתפים ו/או התאמת כישורים ותכונות ו/או מצב בריאות ,מוצא או דת .על הנוסע להודיע מראש בטרם הרשמתו לטיול על כל מגבלה פיסית או בריאותית ו/או כל מגבלה שיש בה כדי להכביד על השתתפותו של הנוסע בטיול .החברה המארגנת שומרת לעצמה את הזכות לדחות הרשמה או לסרב לאשר את השתתפותו של כל אדם אשר לדעתה עשוילהפריע למהלכו התקין של הטיול או לפגום בו וזאת ללא כל צורך לנמק את עמדתה .החברה המארגנת או מצבו הנפשי רשאית להפסיק השתתפותו של נוסע בטיול ,אשר לפי החלטת מלווה הקבוצה והחברה ,התנהגותו או מצב בריאותו פוגמים במהלכו התקין של הטיול והקבוצה ולא מאפשרים את המשך שיתופו בטיול .במקרה זה הנוסע לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו. תעריפי כניסה לאתרים –החבילה כוללת תעריפי כניסה לאתרים תיירותיים פעם אחת .במידה ומישהו ירצה מטעמו לחזור בזמנו החופשי לאתר כלשהוא פעם נוספת – ישא בעלות הכניסה הנוספת. כשרות– יובהר כי האוכל במהלך הטיול אינו כשר על פי תעודת הכשר .עם זאת ,יצויין ,כי רוב המטבח ההודי הינו צמחוני ובכל הארוחות קיים מגוון עשיר צמחוני .באופן כללי מטיילים מסורתיים רבים ו/או צמחונים או טבעונים מסתדרים בקלות עם המטבח הצמחוני ההודי. נשים בהריון :על נשים בהריון להצטייד באישור הריון תקין בשפה האנגלית מהרופא המטפל שיוצג בהתאם למידת הצורך מול הגורמים המוסכמים כגון נציגי חברת התעופה ו/או כל גורם אחר האחראי לאספקת השירותים ,ניתן לבצע הזמנה לנשים בהריון רק עד השבוע ה 26וזאת בהתאם להנחיית חברות התעופה השונות. - האוטובוס משמש לביצוע תוכנית תחבורה והעברות הנסיעות ,ופעילויות הקבוצה יבוצעו באופן שוטף במהלך הטיול וכחלק מהחבילה. הטיול ואינו צמוד לקבוצה .אין מחובתו של נהג האוטובוס להסיע את הקבוצה בשעות הפנאי לסיורי בחירה בכל מקרה שעות עבודתו של הנהג כפופות לחוקי העבודה בארצות השונות.בזמנים החופשיים ננסה לבקש מהנהגים שלנו כי יעזרו לנו בנסיעה לפעילות חופשית במידה ומספר משמעותי של מטיילים יבקש אך אין התחייבות כי יעשו כן ועל המטיילים לדאוג למונית מקומית מסוג ריקשה או אחר על חשבונם בעת הזמן החופשי ולהגיע למלון לשעת המפגש הבאה .העישון באוטובוס הקבוצה אסור.סדר הישיבה באוטובוס אינו קבוע ,אין אפשרות להזמין מושב מיקום מועדף. ארוחות מנות נוספות ממסעדת המלון שאינן כלולות בארוחת הבוקר או הערב ,שירות חדרים או משקאות חריפים – אינם כלולים בחבילה יהיו על חשבון הלקוח .כך לגבי כל שירות אחר במלונות שלא הובהר מראש כי כלול בתשלום הדרכהתתבצע באנגלית או עברית בשילוב של מדריכים הודים מקצועיים ומדריכים ישראלים )רפיק ודני( ומלונות תימסר למטיילים בתחילת הטיול ,ויש לשמור עליה במהלכו. .רשימת פרטים לאנשי קשר שם מלא_____________________ תז _________________ חתימה _______________ תאריך_______________ תכנית הטיול :הטיול מחולק לזמני פעילות רגילים ,פעילות בחירה קבוצתית )למשל: קולנוע ,מסעדה( וזמן חופשי .מסלול הטיול והחלוקה לזמני פעילות מפורסמים באתר הטיול ו/או בעלונים .בכוונת החברה המארגנת לבצע את התכנית כמתוכנן ובמלואה ,עם זאת החברה המארגנת שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים ,לעיתים מראש ולעיתים ברגע האחרון ו/או בשטח ,לפי שיקולים שונים של המדריכים הנוסעים מנסיונם והיכרותם עם הודו .שיקולים אלו יוסברו לקבוצה ומטרתם היא הקנית חוויה טובה ביותר לאור הנסיבות עבור הקבוצה .דוגמאות לנסיבות שבהן יבוצעו שינויים :שינויים בלו"ז טיסות או תחבורה קרקעית ,מזג אויר ,זמני נסיעה ,תקלות והפסקות חשמל ,מצב הרוח הבריאות והעייפות בקבוצה ,שיקולי הפקה ,שביתות ,פגעי טבע, התרעות ,הנחיות סוכנים מקומיים או רשויות מוסמכות ,מגיפות ,סכנות בטחוניות וכל כוח עליון אחר ,אירועים לא צפויים אחרים .לא יתקבלו טענות או פיצוי כלשהם במקרה זה על ידי נוסע אשר לא מרוצה משינוי מסויים שנעשה ושיקול דעת המדריכים יהיה בלעדי ומוחלט.החברה המארגנת לא תוכל להיות אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח לרבות אי נעימויות באם תאלץ לבצע את השינויים הנ"ל בטיול ולא תוכל להיות אחראית להחזר כספים ללקוחות באם שולמו הכספים לצד שלישי .פ עילויות בחירה וזמן חופשי אינן כלולות במחיר והמטייל יוכל לבחור אם להשתתף בהן או לא .פעילויות רגילות הינן חלק מהמחיר ,אך נוסע שיבחר לא להשתתף בחלק מהן לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהו עבור אותו חלק בטיול אשר בחר שלא להשתתף בו. 1T התרעות ביטחוניות באחריות הלקוח לבדוק ולוודא האם קיימת התרעה ספציפית ליעד נסיעתו .ההחלטה להצטרף לטיול הינה אך ורק של הלקוח .במידה ו השתנתה התרעה לאחר רישום ,ייחשב הדבר ככוח עליון ו החברה המארגנת תהא פטורה מכל אחריות ו/או החזר כספי. 1T 1T עישון אין לעשן באוטובוס ,יינתנו הפסקות למעשנים במהלך הנסיעות .מעשן/ת הנמצא/ת בחדר עם שותפ/ה – לא יוכלו לעשן בתוך החדר ללא הסכמת השותף .עישון בחדרי המלון מותר רק בהתאם לנהלי המלון .מטייל שייקנס על ידי המלון בשל עישון ישא בעצמו בקנס .על כן אנו ממליצים לוודא מול המלון כי בחדר הספיציפי בו אתם נמצאים מותר לעשן בטרם תעשו זאת. 1T 1T מפגש קבוצה במהלך מרץ 2015נערוך מפגש קבוצה ובו נכיר את המשתתפים ,נעבור על המסלול ,ועל הפרטים להכנה לפני הנסיעה. כמו כן ישובצו השותפים לחדרים ונעשה תיאום ציפיות ו קבלת מידע משלים .ננסה להתאים את מועד המפגש לנוחות כמה שיותר מהמשתתפים אך איננו מתחייבים כי נוכל לספק את כולם .אנו ממליצים למטיילים להשתתף במפגש הקבוצה ואין החברה המארגנת אחראית להעברת המידע לנוסע באם לא השתתף במפגש .נודיע על המפגש מוקדם ככל האפשר. 1T 1T טיסות :תאריכי הטיסה הם 5לאפריל 2015יציאה 20 ,לאפריל 2015חזרה ,סה"כ 15יום בהודו .פרטי הטיסה המדוייקים והכרטיסים יועברו לנוסעים לא יאוחר מ 3 -שבועות לפני מועד הטיול .הטיסות הינן באחריותן הבלעדית של חברות התעופה השונות וכרטיס הטיסה על תנאיו מהווה חוזה בינך לבין חברת התעופה אשר טופס זה אין בו כדי לגרוע ממנו .פרטי הטיסות עשויים להשתנות לאחר ביצוע ההזמנה ואף לאחר יציאת הנוסע מהארץ ,לרבות מועדים ,מסלול ,נחיתות ביניים ,ביטולי טיסות ופרטי חברת התעופה .האחריות לשינויים ,ביטולים ועיכובים ואובדן/עיכוב/נזק לכבודה הנם ע"פ דין של חברות התעופה .הנוסע רשאי לשאת עימו כבודה במשקל על פי נהלי חברת התעופה . כבודה מעל משקל זה תחויב בגין מטען עודף על ידי חברת התעופה ותהיה על חשבון הנוסע .המשקל הנהוג הינו 15או 20ק"ג לתיק גדול ו 8-ק"ג לתיק יד ובכל מקרה באחריות הנוסע לברר משקל זה טרם היציאה מן הארץ מול החברה המארגנת או חברות התעופה. שינויים חריגים במחירי הטיול מחיר הטיול נקבע ביום פרסום הטיול .במחיר הטיול כלולים טיסות ,מיסי נמל ומיסי דלק ,בתי מלון ושרותי קרקע נוספים ,כגון אוטובוסים ,מיסים מקומיים ,עלויות המרה של המטבעות המקומיות )מט"ח( מול הדולר האמריקאי או היורו ,אשרות ועוד .לעתים אין באפשרותנו לדעת על שינויים כגון אלו .במקרה של התייקרות חריגה שאיננה בשליטת החברה המארגנת ב אחד או יותר מן המרכיבים הללו ,יעודכן מחיר הטיול והתוספת תהיה על חשבון המטייל גם אם שילם כבר תשלום חלקי או מלא ,וגם אם שינויים אלו יחולו ברגע האחרון .התשלום לטיול במידה ונגבה בשקלים מחושב לפי שער הדולר ביום התשלום .במקרה של שינוי השער בשיעור הגדול מ 2%בין מועד תשלום הלקוח לבין מועד התשלום של החברה המארגנת לספקים ,מחיר הטיול )למעט הטיסות( יעודכן בהתאם .עדכון השערים יעשה כחודש לפני יציאת הטיול. 1T חיסונים.ביצוע חיסונים הינו שאלה אישית ורפואית ,באחריות הנוסעים ועל חשבונם .אנו ממליצים להתייעץ עם מרפאות מטיילים או לשכות הבריאות המחוזיות ועם הרופא המשפחתי ,לא יאוחר מחודשיים לפני יציאת הטיול ולקבל מידע והנחיות לגבי חיסונים ,תרופות או המלצות להתנהגות בריאותית נכונה בארצות היעד .חל איסור על החברה המארגנת ומדריכי הטיול לייעץ בנושאים רפואיים .ניתן לפנות למשרד הבריאות לשם קבלת מידע בנושא ,אתר משרד הבריאו ת www.health.gov.il U0T 0TU דרכון ואשרת כניסה )ויזה( :הטיפול בדרכון ,אשרות וכיוצא בזה ,לרבות בדיקת התאמת השמות בין ההזמנה לדרכון ,הינו באחריות ועל חשבון הנוסע .אנו נסייע לנוסעים המבקשים ליווי וייעוץ .כחודשיים לפני היציאה לטיול על הנוסע לוודא כי תוקף דרכו נו לפחות 6חודשים לאחר יום החזרה מהטיול וכמו כן כי קיימים 3דפים ריקים בדרכון .באחריות הנוסע לדאוג לאשרת כניסה )ויזה( למדינה אליה הוא נוסע. לעיתים ניתן להפיק ויזה דרך משרדינו אך חובת ה נוסע לוודא את לוחות הזמנים בהם פעילה השגרירות ומשך הזמן הנדרש להפקת הוויזה.בכל מקרה של ביטול הטיול או בעיות הנובעות בהוצאת הוויזה או שינוי מדיניות של מדינות מסוימות – אין החברה המארגנת יכולה להיות אחראית להוצאות כספיות או לנזק שיגרם מכך. ביטוח -חובת כל נוסע לבטח עצמו טרם היציאה מן הארץ בביטוח רפואי וביטוח מטען מתאים ,כולל כל ההרחבות הנדרשות .הביטוח צריך לכלול גם ביטוח ביטול ו/או קיצור נסיעה ,הטסה רפואית וחילוץ מן השטח .הביטוח האישי הינו באחריות הנוסע ועל חשבונו .במידה ואתם בוחרים לבטח ציוד יקר ,ביציאה מישראל כדאי להצהיר במכס על תכולת הכבודה .אנו ממליצים לקבל שירות מסוכן הביטוח אוריה נסאו – המתמחה בביטוח להודו מטעם האתר hodu.co.ilלמבוגרים וצעירים דרך חברות הביטוח מגדל/פניקס/הראל .כמשתתפי הטיול ניתן להתייעץ עימו ללא תשלום 050-5966529או במייל [email protected]למען הסר ספק אנו מדגישים כי החברה המארגנת איננה חברת ביטוח והקשר בין הלקוח לבין חברת הביטוח הינו קשר ישיר ,אין לחבר ה המארגנת שום אחריות בנושא הביטוחים והקשר הינו רק בין הלקוח לחברת הביטוח. U0T 0TU שם מלא_____________________ תז _________________ חתימה _______________ תאריך_______________
© Copyright 2024