נספח - משרד הביטחון
בלמ"ס מדינת ישראל משרד הביטחון מכרז מס' 1000398480 למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון 2 .1 כללי .1.1משרד הביטחון באמצעות אגף הכספים( ,להלן" :המזמין" או "המשרד") ,פונה בזאת לבנקים בבקשה לקבלת הצעות למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאים ,הן בסניפי הבנק והן במספר בסיסי צה"ל (הסניפים הכלולים) הכל בהתאם לדרישות וליתר התנאים המפורטים במסמך זה על נספחיו. .1.1הבנק הזוכה ,יספק שירותים במספר תחומי פעילות ,וביניהם :העמדת הלוואות ,ניהול חשבונות עו"ש ,כרטיסי אשראי וכן שירותים בנקאיים נוספים שמציע הבנק ללקוחותיו בהתאם לפרק תנאי המכרז ,למפרט ולהסכם על כל נספחיהם וכן שירותי בנקאות למשרד. שירותים אלה יינתנו בהתאם לתעריפים ולתנאים כמפורט להלן. .1.1בנוסף ,מבקש המשרד לקבל הצעות גם להפעלת סניפים בבסיסי צה"ל ,נוספים על הסניפים הכלולים ,מטעמו של הבנק הזוכה .פתיחת כל סניף נוסף תהא בהתאם לשיקול דעת המשרד ובמחיר כפי שיקבע במכרז להלן. .1.1במסגרת מתן השירותים שלפי מכרז זה ,יהיה רשאי הבנק הזוכה להפעיל עמדת גיוס לקוחות בלשכת הגיוס (במעמד הצו הראשון) ,ובבקו"מ (במועד הגיוס) .בנוסף ,במעמד הכניסה לשירות הקבע ובמעמד הפרישה מצה"ל יהיה רשאי הבנק לגייס לקוחות חדשים בין אם במסגרת עמדת גיוס לקוחות במוקד לגיוס קבע ,וכן בכנסים לקהל היעד ובין אם באופן אחר ,הכל בתיאום עם המשרד .המשרד יידע את האוכלוסייה הרלוונטית כנ"ל לגבי אפשרות פתיחת חשבון בנק בבנק הזוכה לקראת המועד הרלוונטי. .1.1כיום ,ועד למועד תחילת מתן השירותים על ידי הבנק הזוכה ,מקבל המשרד שירותי מתן הלוואות ושירותים בנקאיים בבסיסי צה"ל מאת בנק אוצר החייל בע"מ (החל ב.)1.6.1009 מובהר ,כי הלוואות שניתנו על ידי בנק אוצר החייל לזכאים עובר למועד תחילת מתן השירותים על ידי הבנק הזוכה ,יוותרו בידי בנק אוצר החייל ויוחזרו אליו .הבנק הזוכה לא יישא בכל אחריות או חובה בקשר עם הלוואות כאמור אשר ניתנו על ידי בנק אוצר החייל. .1.6להלן מפורטים מספר נתוני עבר הנוגעים לשירותים דומים לשירותים המבוקשים במכרז זה. מובהר למען הסר כל ספק ,כי נתונים אלה הינם אינדיקטיביים בלבד ואינם מחייבים את המשרד בכל דרך .המשרד אינו מתחייב לכמות או לסכום מינימאלי/מקסימאלי של הלוואות או היקף מינימאלי/מקסימאלי של שירותים בנקאיים או היקף הכנסות מינימאלי כלשהו לבנק ממתן השירותים על-פי מכרז זה. .1.6.1מספר הזכאים לקבלת הלוואות ,מוערך בכ 180 -אלף. .1.6.1בשנת 1010יתרת ההלוואות הבלתי מסולקות עמדה על סך של כ 191 -מיליון .₪ .1.6.1בשנת 1011יתרת ההלוואות הבלתי מסולקות עמדה על סך של כ 881 -מיליון .₪ .1.6.1בשנת 1011יתרת ההלוואות הבלתי מסולקות עמדה על סך של כ 1,111 -מיליון .₪ .1.6.1בשנת 1011יתרת ההלוואות הבלתי מסולקות עמדה על סך של כ 1,110 -מיליון .₪ .1.6.6בשנת 1011יתרת ההלוואות הבלתי מסולקות עמדה על סך של כ 1,607 -מיליון .₪ .1.6.7התפלגות ההלוואות ,לפי תקופת פירעון ,שניתנו עד תום שנת :1011 3 חודשים לפירעון יתרת הלוואות 0-24 כ 8-מיליון ש"ח 24-72 כ 118-מיליון ש"ח 73-156 כ 101-מיליון ש"ח 156ומעלה כ 617-מיליון ש"ח .1.6.8שיעורי הכשל בשנים האחרונות הסתכמו בשיעור של 0.001%מסך תיק ההלוואות לזכאי מערכת הביטחון. .1 הגדרות "בנק" חברה בעלת רישיון בנק בהתאם לחוק הבנקאות (רישוי) ,תשמ"א – .1981 "המזמין" או "המשרד" משרד הביטחון באמצעות אגף הכספים. "זכאי הלוואות" משרתי צבא קבע ,גמלאי צבא קבע ,אזרחים עובדי צה"ל ,עובדי המשרד ,גמלאי המשרד ,עובדי יחידות הסמך של המשרד ,זכאי אגף השיקום וזכאי אגף המשפחות. "זכאי שירותים בנקאיים" זכאי ההלוואות ולמעט ,זכאי אגף השיקום וזכאי אגף המשפחות. "משרתי צבא קבע" חייל המשרת שירות צבאי לפי התחייבות לשירות קבע. "גמלאי צבא קבע" מי שפרש משירות בצבא קבע וזכאי לגמלה תקציבית על-פי חוק שירות הקבע בצבא-הגנה לישראל (גימלאות) [נוסח משולב], התשמ"ה.1981- "זכאי אגף השיקום" זכאים לפי חוק הנכים (תגמולים ושיקום) (נוסח משולב) .1919 - "זכאי אגף המשפחות " זכאים לפי חוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום) תש"י – ;1910 "עובד מערכת הביטחון" עובדי המשרד ,גמלאי המשרד ,עובדי יחידות הסמך של המשרד, אנשי קבע וגמלאי קבע ואזרחים עובדי צה"ל. "מופ"ת" מחלקת שירותי הפרט הפרישה והתשלומים ,בצה"ל. "לווים" מי שלקח הלוואה בהתאם להסכם למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון המצ"ב. 4 "חשכ"ל" החשבת הכללית במשרד האוצר ,או מי מטעמה. "הלוואות" הלוואות ,הניתנות ללווים לפי מכרז זה ,ממקורות הבנק. "הלוואות מחליפות היוון" הלוואות המיועדות לפורשי צה"ל לתקופות של שש ( )6או עשר ()10 שנים בהתאם לחוק שירות הקבע בצבא-הגנה לישראל (גימלאות) [נוסח משולב] ,התשמ"ה.1981- "הלוואה משלימת היוון" הלוואה המיועדת לפורשי צה"ל לתקופה של עד 11שנים .מדובר בהלוואת "בלון""/גרייס לקרן" אשר תאריך תחילת החזר הקרן בגינה הינו ממועד סיום החזרת ההלוואה משלימת ההיוון. "ריביות הבנק" ריבית בנק ישראל בתוספת המרווח בהתאם להצעת הבנק למתן הלוואות במסגרת מכרז זה. "ריבית בנק ישראל" ריבית בנק ישראל המתפרסמת על ידו מעת לעת ונקבעת בהתאם לחוק בנק ישראל ,תש"ע – .1010נכון למעוד פרסום מכרז זה עומד שיעור ריבית בנק ישראל על []0.1% "ריבית חשכ"ל להלוואות לעובדים" ריבית להלוואות ללווים המתעדכנת מעת לעת ע"י החשכ"ל (נכון למועד פרסום מכרז זה עומד שיעור ריבית החשכ"ל להלוואות לעובדים על .)1.01% "ריבית חשכ"ל קבועה" ריבית קבועה להלוואות אשר לא ניתן לממש ב"ריבית חשכ"ל להלוואות עובדים" "המרווח" הצעת הבנק בהתאם למכרז זה. "סכום הריבית נטו" ההפרש בין "ריבית הבנק" ל"ריבית חשכ"ל הלוואות לעובדים" מוכפל בהיקף ההלוואות. "שירותים בנקאיים" סל השירותים שעל הבנק לספק לזכאי השירותים הבנקאיים בעלי חשבון בבנק הזוכה במחירים כמפורט בתעריפון העמלות בנספח ב '. "שירותים בנקאיים למשרד/צה"ל" שירותים כמפורט בנספח ג'. "מועד תחילת ההתקשרות" המועד בו חתמו שני הצדדים על ההסכם למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון המצ"ב. "מועד תחילת מתן השירותים" 1ביוני .1016 5 .1 .1 "חוק הבנקאות" חוק הבנקאות (רישוי) ,תשמ"א – .1981 "סניפי בנק" כל אחד מסניפי הבנק המפורטים ברשימה שהגיש במסגרת הצעתו במכרז זה כמפורט בסעיף 4.2להלן. "סניפים כלולים" סניפי בנק בבסיסים הבאים :עובדה ,מצפה רמון ,נבטים ,קריית ההדרכה (עיר הבה"דים) והקריה בת"א. "סניפים אופציונאליים" סניפים בבסיסי צה"ל כמפורט בנספח ו' בהצעת המחיר להלן. מסמכי המכרז ,ההסכם והנספחים נספח א': נספח ב': נספח ג': נספח ד': הסכם למתן שירותי הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון; תעריפון העמלות והשירותים הבנקאיים; שירותים בנקאיים למשרד ולצה"ל; דוחות מעקב; נספח ה': נספח ו': נספח ז': נספח ח': נספח ט': נספח י': חוזה שכירות סניפים בבסיסי צה"ל; הצעת המחיר; נוסח ערבות אוטונומית להגשת הצעות; תצהיר תשלום שכר מינימום ואי העסקת עובדים זרים; נוסח ערבות הביצוע; נספח ביטחון. תנאי סף .1.1המציע הינו בנק בעל "רישיון בנק" לפי חוק הבנקאות .לצורך עמידה בתנאי זה ,יצרף המציע להצעתו את רישיון הבנק ,שמות ופרטי מנהלי הבנק ואישור עו"ד /רו"ח בדבר היות החותמים בשם הבנק על מסמכי ההצעה מחייבים את הבנק בחתימתם. .1.1למציע לפחות 10סניפי בנק פעילים .לצורך הוכחת תנאי סף זה על המציע לצרף רשימת סניפים עדכנית למועד האחרון להגשת הצעות במכרז ,חתומה בידי מורשי החתימה מטעמו. לעניין סעיף זה ,חמשת ( )1הסניפים הכלולים לפי מכרז זה ,יובאו בחשבון מניין הסניפים של הבנק. .1.1על המציע לצרף להצעתו ערבות בנקאית ,מבנק ישראלי שאינו המציע ,או ערבות מחברת הביטוח (ערבות מקורית) ,בלתי מותנית במקור ,בשם המציע ,ע"ס ( 5,000,000חמישה מיליון) ,₪צמודה למדד המחירים לצרכן הידוע ביום האחרון להגשת ההצעות למכרז .נוסח הערבות יהיה כמפורט בנספח ז' המצורף למכרז והיא תיחתם על-ידי מורשי חתימה מטעם הבנק /חב' הביטוח .תוקפה יהיה מיום ה 12.11.2015 -ועד ליום 1.6.2015ועד בכלל. ערבות מחברת הביטוח תינתן מחברה שברשותה רישיון לעסוק בביטוח ע"פ חוק הפיקוח על נכסי הביטוח ,התשמ"א .1981 -החתימה על ערבות זו תהיה של חברת הביטוח ולא של סוכן 6 מטעמה .את רשימת המבטחים בעלי רישיון לפעול בענף הביטוח למתן ערבויות ניתן לקבל במשרדנו. המשרד יהא רשאי לדרוש הארכת/ות תוקף הערבות ,כל עוד לא התקבלה החלטה בדבר זוכה במכרז. המשרד יהא רשאי לחלט את סכום הערבות ,כולו או חלקו ,במידה וחזר בו מציע מהצעתו לאחר פתיחת תיבת המכרזים או בנסיבות שבהן מציע שזכה במכרז סירב לחתום על הסכם, לא צירף ערבות ביצוע או סירב למלא אחר דרישה אחרת שבה הוא מחויב בהתאם לקבוע בהצעתו ובהתאם לאמור במכרז זה. הערבות תוחזר למציעים שלא זכו במכרז עם פקיעת הערבות או עם חתימת ההסכם עם הזוכה במכרז ,לפי המוקדם מבניהם. יובהר כי סטייה מהנוסח המפורט לערבות בנספח ז' עלולה להביא לפסילת ההצעה. .1.1המציע עומד בדרישות לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים ,התשל"ו .1976 -להוכחת עמידה בתנאי זה יש לצרף להצעה: .1.1.1אישור בר תוקף על ניהול פנקסי חשבונות ורשומות לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים ,התשל"ו – 1976שהוצא על ידי פקיד שומה וממונה אזורי מס ערך מוסף (אישור המכסה את התקופה עד סוף השנה) .אישורים אלה ייבדקו ויאומתו ע"י חשבות המשרד מול מערכת המידע של רשות המיסים. .1.1.1תצהיר המציע בדבר עבירות לפי חוק עובדים זרים וחוק שכר מינימום ,מאושר ע"י עו"ד ,עפ"י חוק עסקאות גופים ציבוריים ,התשל"ו – 1976בנוסח המצ"ב למכרז. .1.1ההשתתפות במכרז מותנית בהצגת שובר תשלום בסך 200ש"ח עבור הפקת המכרז .סכום זה יש לשלם בבנק הדואר עבור ח-ן ,0018017 :משרד הביטחון ,או לחילופין באתר האינטרנט- ראה נספח 190ב"מידע לספק -נספחים-נספחים לבל"מ" .כראיה לקיום תנאי זה יצרף המציע העתק שובר התשלום .השובר אינו ניתן להעברה והתשלום לא יוחזר למציע .מסמכי המכרז ימסרו בתיאום מראש ,במשרד הביטחון ,הקריה ת"א אצל עינת איגורן ,טל',01-6976177 : בימים א' – ה' בין השעות 9:00עד .11:00יש לתאם הגעה מראש בשל סידורי הביטחון בכניסה למשרד .לחילופין ,יכול להוריד את מסמכי המכרז באמצעות אתר האינטרנט של משהב"ט בכתובת .www.online.mod.gov.il יש לצרף להצעה במכרז את שובר התשלום ,הצעה ללא שובר תיפסל! .1 כנס מציעים .1.1בשלב זה לא עתיד להתקיים כנס מציעים .יחד עם זאת ,המשרד רשאי ,על פי שיקול דעתו, להחליט על קיום כנס מציעים .באם יערך כנס מציעים כאמור ,ההשתתפות בו אינה חובה ואינה מהווה תנאי להגשת הצעה במכרז. 7 .1.1החליט המשרד על קיומו של כנס מציעים ,יודיע באתר האינטרנט של המשרד וכן לכל מציע אשר רכש את מסמכי המכרז .ההודעה תשלח אל איש הקשר מטעם המציע בהתאם לפרטים שנמסרו בעת רכישת מסמכי המכרז. .1.1שאלות שתישאלנה בכנס הספקים תענינה בכתב ותופצנה באתר המשרד .יודגש כי רק תשובות בכתב יחייבו את המשרד .אחריות המעקב אחר קבלת התשובות היא על המשתתפים. .6 איסור השתתפות .6.1חל איסור על המציע ,כל גוף הקשור למציע וכל הפועלים מטעמו ליצור קשר או לבוא במגע עם נציגי המשרד או ועדת המכרזים או כל הפועלים מטעמן בקשר למכרז. .6.1בנוסף ,חל איסור על המציע ,כל גוף קשור למציע וכל הפועלים מטעמו ,ליצור קשר או לבוא במגע עם מציע אחר או גופים כאמור במציע אחר ,בקשר עם המכרז. .6.1מבלי לגרוע מן האמור לעיל ומהוראות כל דין ,אם יתקיים הסדר או שיתוף פעולה כלשהו בין מציעים או כל גוף קשור למי מהם ,שיש בו כדי להשפיע או להגביל את התחרות נשוא מכרז זה ,למשרד הזכות על פי שיקול דעתו לפסול את הצעתו של כל גורם המעורב בכל הסדר או שיתוף פעולה כאמור .כל מציע מתחייב להודיע למשרד ,בכתב ,מיד עם היוודע לו כל הסדר או שיתוף פעולה כאמור ולתאר בהודעתו את כל פרטיו. .6.1קבע המשרד כי ,לאור הקשרים כאמור ,קיים חשש לניגוד עניינים במתן השירותים למשרד לפי ההסכם ,יהא רשאי המשרד לפסול את ההצעה. * אי עמידה באחד או יותר מתנאי הסף המפורטים תביא לפסילת ההצעה * .7 תנאים לביצוע התקשרות .7.1כתנאי להתקשרות ולקבלת הזמנה מאת המשרד נדרש המציע להיות רשום כספק מוכר של המשרד .במידה והמציע אינו רשום כבר במאגר ,על המציע להגיש בקשה לרישום כאמור ליחידת הספקים במשרד בתוך 7ימים ממועד ההודעה על זכייתו במכרז ולעשות כל שנדרש לרבות מילוי הדרישות הביטחוניות והגשת כל המסמכים והאישורים הנדרשים על מנת לקדם רישומו כספק מוכר ,מוקדם ככל הניתן. .7.1היה ותדחה בקשתו לרישום כספק מוכר או לא תתבצע בתוך זמן סביר להנחת דעת נציג המשרד מסיבות שתלויות במציע יהא המשרד רשאי לפסול הצעתו ולבחור בהצעה אחרת לפי שיקול דעתו הבלעדי .טפסים לצורך הרישום ניתן למצוא באתר משהב"ט. 8 .7.1תשומת לב המציע מופנית "לתקנון אישור ספקים מוכרים חובותיהם וזכויותיהם"( )1על סעיפיו השונים ,לרבות הסעיף לפיו הפרה או אי קיום של ההתקשרות או חלק ממנה ,אם יזכה במכרז עלול להביא לפסילתו כספק מוכר של משהב"ט על פי החלטה של הוועדה המוסמכת .הצעה של מציע אשר במועד פתיחת ההצעות הינו במעמד של ספק מושעה או ספק שהוצא מרשימת הספקים המוכרים של המשרד ,לא תשתתף בתחרות וזאת אף אם ההשעיה או ההוצאה נעשו לאחר פניה זאת לקבלת הצעות. .7.1בהתאם להנחיות והחלטת יחידת הביטחון ,סניפי הבנק בבסיסי צה"ל כמו גם עובדים בסניפים הממוקמים בבסיסי צה"ל יידרשו בסיווג ביטחוני .האחריות לקבלת ההכשר הביטחוני הנדרש חלה על הבנק הזוכה ועל חשבונו מתחילת ההתקשרות ובמהלך ההתקשרות לרבות שינויים ותוספות ככל שידרשו .יחידת הביטחון של המשרד רשאית שלא לאשר מטעמי התאמה ביטחונית ,העסקת עובד בבנק מבלי שתידרש לנמק החלטתה בבנק הזוכה .היה ותדחה בקשתו לקבלת הכשר ביטחוני או לא תתבצע בתוך זמן סביר להנחת דעת נציג המשרד מסיבות שתלויות במציע יהא המשרד רשאי לפסול הצעתו ולבחור בהצעה אחרת לפי שיקול דעתו הבלעדי. .8 תכולת ההצעה בנוסף על המסמכים הנדרשים לשם הוכחת עמידתו של המציע בתנאי הסף ,על המציע לצרף להצעתו את המסמכים הבאים: .8.1עותק מההסכם שבחוברת המכרז ,כשהוא חתום בראשי תיבות בכל עמוד ,וחתום חתימה מלאה בעמוד האחרון ,בחותמת הרשמית של המציע .המציע יחתום על ההסכם המצורף לחוברת המכרז כמות שהוא ולא יערוך בו כל שינוי .מובהר כי כל הבהרה ו/או תוספת שתישלח בכתב על ידי המשרד תצורף להסכם ותהווה חלק בלתי נפרד ממנו. .8.1התעריפון הרשמי של הבנק ,המעודכן נכון למועד הוצאת המכרז. .8.1המציע ידפיס את פרטי ההצעה כאמור לעיל ,באופן ברור ומובן. .8.1על המציע לפרט בהצעה פרטי איש קשר מטעמו כולל ,שם איש הקשר ,מספר טלפון מספר הפקס ואימייל. .8.1דיני המכרזים מעניקים לוועדת המכרזים את הזכות שלא לאפשר למציע שלא זכה במכרז לעיין בחלקים של החלטת הוועדה או ההצעה הזוכה ,אשר לדעת הוועדה העיון בהם עלול לחשוף סוד מסחרי או סוד מקצועי .לפיכך ,מוזמן המציע לסמן איזה חלקים מהצעתו ,יש בהם לדעתו משום סוד מקצועי או מסחרי במטרה לסייע לוועדת המכרזים להגיע להחלטה בעניין זה במידת הצורך. .9 הצעת המחיר .9.1הצעת המחיר תוגש על גבי הטופס המצ"ב כנספח ו' בו יציין המציע את שיעור הריבית ביחס לכל הלוואה וכן את המחיר לפתיחת כל אחד מהסניפים האופציונאליים. 1תקנון ספקים מוכרים ניתן להורדה מאתר האינטרנט של משרד הביטחון בכתובת .www.mod.gov.il 9 .9.1המציע נדרש להגיש הצעה ביחס לכל אחד מהרכיבים המפורטים בהצעת המחיר .במקרה בו ביחס לרכיב מסויים בהצעת המחיר השאיר המציע את הרכיב ריק ולא נקב במחיר, ייראו בו כאילו הציע את המחיר " "0ביחס לרכיב זה. .9.1הצעת המציע לשיעורי המרווח ,תוגש בפירוט של שלוש ספרות אחרי הנקודה ובהתאם לנספח ו' .הצעת מחיר זו כוללת את כלל העלויות הישירות והעקיפות הנדרשות לצורך מתן השירותים .למען הסר כל ספק ,מחיר זה כולל גם את פתיחתם ותפעולם "הסניפים הכלולים" למשך כל תקופת ההתקשרות כולל כל העלויות הקשורות והכרוכות בפתיחה וניהול הסניף לרבות אך לא רק ,התאמת המבנים לצרכי הבנק ,גיוס כח אדם ,תשלומים שוטפים (מיסים עירוניים ,חשמל ,מים וכיו"ב) הכשרה ביטחונית למבנים ולכח האדם בהתאם להוראות יחידת הביטחון במשרד ,פרסום וכיו"ב. הבנק הזוכה יחויב בתשלום דמי שכירות מופחתים בגין הסניפים הכלולים או הסניפים האופציונאליים ,יחד עם זאת אין בכך כדי ליצור לבנק הזוכה אי אילו זכויות במקרקעין . .9.1לעניין תשלומי המיסים ,באחריות הבנק לדווח לרשויות השונות (חברת חשמל ,רשויות מוניציפאליות ,תאגידים וכו') על הסניפים אותם הוא מפעיל בבסיסי צה"ל ולשלם בגינם באופן עצמאי ישירות לרשויות. .9.1ביחס לכל אחד מהסניפים האופציונאליים ,הצעת המחיר הינה במונחים שנתיים לתקופת ההפעלה שמיום פתיחת הסניף הרלוונטי ועד לתום תקופת ההתקשרות וכוללת גם היא את כל ההוצאות הקשורות הכרוכות בפתיחתו והפעלתו של הסניף כמפורט בסעיף 9.3לעיל. התשלום עבור הפעלת הסניפים האופציונאליים יבוצע חודש בחודשו עבור החודש הקודם, במסגרת ההתחשבנות בגין התמורה. .9.6הבנק הזוכה יהיה זכאי לתשלומים בהתאם להצעת המחיר שהגיש ולתנאי התמורה והתשלום המפורטים בהסכם המצ"ב כנספח א' התמורה הינה כוללת .לא ישולמו תשלומים נוספים כלשהם בקשר עם מתן השירותים כנדרש במכרז זה. .10אופן הגשת ההצעה .10.1את ההצעות יש להגיש במעטפה סגורה ,עליה כתוב " מכרז למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון " לא יאוחר מיום ,11.11.1011עד לשעה 11:00בתיבת המכרזים המתאימה (תיבה עליה כתוב" -מכרז למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון") הממוקמת בבניין רח"ל/מל"ח במשרד הביטחון ,רח' קפלן ,17תל אביב (צמוד לשער ויקטור). .10.1ההצעה תוגש במקור ובעותק זהה נוסף .כל עמוד בעותק המקור יהיה חתום בידי המורשים לחייב את המציע ויוחתם בחותמת המציע. .10.1להצעה יש לשלם את שובר התשלום כאמור בסעיף 1.1לעיל. .10.1אם המציע מחליט לשלוח את המעטפה באמצעות שליח ,לרבות באמצעות הדואר ,על המציע להיות ער לכך שאין המשרד אחראי להכנסתה של ההצעה לתיבת המכרזים .הצעה 10 שתתקבל במשרד לפני התאריך הנקוב ,אולם מסיבה כלשהי לא תוכנס לתיבת המכרזים, תיפסל כהצעה שלא התקבלה במועד. .10.1ההצעה תעמוד בתוקפה ,ללא זכות חזרה מצד המציע ,למשך תקופה של 110ימים קלנדריים מהמועד האחרון להגשת ההצעות .למשרד שמורה הזכות לבקש מהמציעים להאריך את תוקף הצעתם לתקופה נוספת שלא תעלה על 110יום נוספים. * הצעה שתתקבל לאחר המועד הנקוב ,תיפסל מבלי שתיפתח * * הצעה שתתקבל ללא שובר התשלום ,תיפסל * .11אמות המידה והמשקלות לבחירת הזוכה .11.1שלב א' -בדיקת תנאי הסף כל ההצעות אשר תתקבלנה עד למועד האחרון להגשת הצעות ,תיבחנה ביחס לתנאי הסף. הצעות אשר עברו בהצלחה את הבדיקה ,יעברו להליך הערכת הצעת המחיר. .11.1שלב ב' -דירוג לפי מחיר הצעת המחיר תחושב על פי הנוסחה הבאה: (0.85*A) + (0.15%*B) = C כאשר: A שקלול מרווחי הריבית. B שקלול רכיבי האופציה. C הצעת המחיר המשוקללת. –Aשקלול מרווחי הריבית יחושב כלהלן: [(0.01*A1) + (0.28*A2) + (0.31*A3) + (0.4* A4)]*1,000,000,000 = A כאשר: A1 "מרווח" שנתי עבור הלוואות שתקופת פירעונן עד 11חודשים מלאים. A2 "מרווח" שנתי עבור הלוואות שתקופת פירעונן הוא בין 11חודשים ויום ועד 71 חודשים מלאים. "מרווח" שנתי עבור הלוואות שתקופת פירעונן הוא בין 71חודשים ויום ועד 116 חודשים מלאים. "מרווח" שנתי עבור הלוואות שתקופת פירעונן ארוכה מ 116חודשים מלאים. A3 A4 11 –Bשקלול הסניפים האופציונאליים יחושב כלהלן: Σ(B1…B10) = B כאשר: B1 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס רמת דויד; B2 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס טכני חיפה; B3 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס גלילות ; B4 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס מרכז ; B5 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס תל השומר ; B6 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס צריפין; B7 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס פלמחים; B8 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס תל נוף; B9 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס חצור; B10 עלות שנתית לפתיחת ותפעול סניף בנק בבסיס חצרים; הבנק שיציע את הצעת המחיר המשוקללת הנמוכה/זולה ביותר יהא הבנק הזוכה. .11תנאים כלליים הקשורים לביצוע העבודה .11.1אין בהודעה על בחירת זוכה במכרז כדי ליצור יחסים חוזיים בין הצדדים ,אלה יווצרו רק עם חתימת מורשי החתימה מטעם המשרד על הסכם ההתקשרות בין הצדדים. .11.1 הבנק יהיה חייב לבטח את עצמו בביטוחים מתאימים לרבות ביטוח אחריות מקצועית נגד כל תביעה בגין נזקים אשר הוא עלול להתחייב בהם כתוצאה ממתן השירותים או כל חלק מהם והכל כמפורט בהסכם המצ"ב. .11.1הבנק יהיה מוכן להתחיל במתן השירותים ביום ה.1.6.1016 - .11.1הבנק מתחייב לשמור על סודיות המידע שהגיע אליו עקב מתן השירותים הן בתקופת ההסכם והן לאחריה .כן מתחייב הבנק כי עובדיו אשר יועסקו במתן השירותים במסגרת ההסכם ימנעו מגילויו של מידע כלשהו הנוגע לפעילותם עבור המשרד ,הן לגורמים הקשורים לבנק והן לגורמים אצל הבנק עצמו אשר אינם מספקים שירותים בקשר עם מכרז זה .כל חשיפת מידע רגיש ומסווג תיעשה לאחר אישור מול יחידת הביטחון במשרד. .11.1המשרד יהא רשאי בכל עת ,לשנות ,לעדכן ,לצמצם או להוסיף או להעביר תכולה מהשירותים כולם או מקצתם ,לבנק אחר לפי שיקול דעתו הבלעדי וככל שיידרש לדעתו לצרכיו ולבנק לא תהא כל טענה בקשר לכך ובלבד שניתנה לבנק האפשרות להעמיד את השירותים האמורים ,כולם או חלקם ,בתנאים המבוקשים לטובת המשרד. 12 .11.6על הבנק הזוכה לפעול על פי הנחיות נציגי המשרד בלבד ,באופן שוטף בכל שלבי ביצוע השירותים המבוקשים ,תוך דיווח שוטף ובזמן אמת על כל פעולותיו וכל מידע שיגיע אליו בקשר לפרויקט. .11.7מודגש בשנית ,כי המשרד אינו מתחייב להיקף מינימאלי/מקסימאלי של הלוואות או היקף מינימאלי/מקסימאלי של שירותים בנקאיים או היקף הכנסות מינימאלי כלשהו לבנק ממתן השירותים על-פי מכרז זה. .11.8הבנק הזוכה לא יה יה רשאי להעביר או להסב את זכויותיו לפי מכרז זה ונספחיו ,כולן או חלקן ,לצד שלישי כלשהו אלא בהסכמה מראש ובכתב מנציג המשרד. .11ההסכם .11.1עם הבנק הזוכה ייחתם הסכם בנוסח המצ"ב בשינויים המחוייבים .תנאי ההסכם המפורטים מהווים חלק בלתי נפרד ממכרז זה ומתנאיו. .11.1תקופת ההתקשרות תימשך החל ממועד החתימה על ההסכם עם המשרד ותמשך 7שנים מיום תחילת מתן השירותים. .11סייגים .11.1אין המשרד מתחייב לקבל את ההצעה הזולה ביותר או כל הצעה שהיא. .11.1למכרז יהיה זוכה אחד .במקרה שהזכייה של הזוכה הראשון לא מומשה מכל סיבה שהיא, תעמודנה ההצעות המפסידות בתוקפן 90ימים ממועד קבלת הודעה בדבר אי זכייה. בנסיבות מעין אלה יהיה המשרד רשאי ,אך לא חייב ,על פי שיקול דעתו ,להכריז על בעל ההצעה שדורגה שנייה כזוכה במכרז. .11.1היה ובתוך 11חודשים מהפעלת ההתקשרות על פי המכרז בוטלה ההתקשרות עם הזוכה, רשאי המשרד להתקשר עם מי שדורג הבא אחריו על פי תוצאות המכרז ,בכפוף להסכמתו להתקשרות לפי הצעתו במכרז. .11.1המשרד רשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי ,בכל עת ,בהודעה שתועבר בכתב לכלל המשתתפים, להקדים או לדחות את המועד להגשת ההצעות ,להוסיף משתתפים ,לשנות מועדים ותנאים אחרים הנוגעים לפנייה זו ,על פי שיקול דעתו הבלעדי. .11.1המשרד רשאי בכל עת לפנות למציעים נוספים להגשת הצעות או לפרסום מכרז חדש במקום מכרז זה ולבטל מכרז זה ככל שיראה לנכון .בכל מקרה המציעים ,והם בלבד ,יישאו בהוצאותיהם בקשר עם המכרז. .11.6המשרד רשאי לבצע כל בדיקה וחקירה בנוגע להצעות שיוגשו למכרז זה ,לרבות באמצעות אנשי מקצוע ,מומחים ויועצים פנימיים ,לפנות למשתתפים או אל מי מהם לקבלת הבהרות 13 או השלמות או תיקוני ביחס להצעותיהם וכן כל מידע נוסף אם יש בו לדעת המשרד כדי לסייע לו בקבלת החלטות .כמו כן רשאי המשרד לפנות למציעים בבקשה להשלמת מסמכים. .11.7במקרה שיהיו חסרים אי אילו מהמסמכים האמורים במסמכי ההשתתפות ,יהא המשרד רשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי לדרוש מהמציע להשלימם בתוך 1ימי עבודה והיה ולא יעשה כן יהא המשרד רשאי לפסול השתתפותו. .11.8המשרד שומר לעצמו כל העת את הזכות לערוך שינויים או תיקוני במכרז זה או בנספחיו, לרבות בכל תנאי מתנאיו ובמועד האחרון להגשת ההצעות .השינוי או התיקון ייערך בכתב ויפורסם באתר האינטרנט של המשרד. .11.9המשרד יהיה רשאי שלא לבחור בהצעה הזולה ביותר כאמור ,אם מצא את ההצעה בלתי סבירה באופן המעורר חשד בדבר יכולתו של המציע לעמוד בהתחייבויותיו וזאת לאחר שניתנה הזדמנות למציע להציג את עמדתו ולהסבירה. .11.10המשרד רשאי אם הוא סבור שקיימים טעמים מיוחדים המצדיקים זאת ,להכשיר הצעה אף אם היא אינה עונה על דרישות פורמאליות או טכניות מסויימות. .11.11כל שינוי או תוספת שייעשו על ידי המציע במסמכי המכרז או כל הסתייגות לגביהם ,בין ע"י תוספת בגוף המסמכים ובין באמצעות מכתב לוואי או בכל דרך אחרת ,לא תובא בחשבון בעת הדיון בהצעה ואף עלולה להביא לפסילתה. .11.11בהגשת הצעתו ,מאשר המציע ,כי רכש את מסמכי המכרז ,קרא אותם והבינם ,וכי הוא מקבל על עצמו ללא סייג את תנאיהם ואת כל ההתחייבויות הכלולות בהם ,לרבות כל הבהרה למסמכי המכרז שתוצא בעתיד על ידי המשרד. .11.11בכל מקרה של סתירה בין ההצעה לבין מסמכי המכרז יהיה המציע מחויב בנוסח המכרז ונספחיו. .11סמכות השיפוט בתי המשפט המוסמכים בתל אביב יפו יהיו בעלי הסמכות המקומית הבלעדית בכל סכסוך הקשור למכרז זה או העסקה על פיו. .16הליך הבהרות מציע שיש לו שאלות ,הערות או השגות בקשר לפרק תנאי המכרז וההסכם על כל נספחיהם ,מוזמן להעלותן אל הכתב: בפקס :פקס מס' ( 01-6971171באחריות הפונה לוודא עם הנמענת דלעיל כי קיבלה הפניה באמצעות טלפון 01-6976177 בדוא"ל :לכתובת ( [email protected]באחריות הפונה לוודא עם הנמענת דלעיל כי קיבלה הפניה). המועד האחרון להגשת שאלות והערות הינו .11.9.11 14 רק תשובות בכתב יחייבו את המשרד .השאלות והתשובות יופצו לכלל המציעים. מציע שלא יפנה באופן האמור בסעיף זה יהיה מנוע מלהעלות בעתיד כל טענה ,דרישה או תביעה בדבר אי בהירות ,סתירות או אי התאמה במסמכי המכרז. 15 נספח א' הסכם למתן שירותי הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון נערך ונחתם בתל אביב ביום ________ בחודש ____________1016 בין ממשלת ישראל ,בשם מדינת ישראל ,באמצעות משרד הביטחון המיוצג על ידי ה"ה מר דן הראל - מנכ"ל המשרד ועמוס שקדי –חשב המשרד ,עפ"י הרשאה שפורסמה בילקוט הפרסומים. (להלן" :המשרד") מצד אחד לבין [_____________________________________] (להלן" :הבנק") מצד שני הואיל והמשרד מעוניין לקבל שירותי הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון ,כמוגדר וכפורט בנספחים להסכם זה המהווים חלק בלתי נפרד ממנו ("השירותים"). והואיל והבנק מצהיר כי הוא בעל האמצעים ,הידע והמיומנות לבצע עבור המשרד את השירותים באופן ,במועדים ובתנאים המפורטים בהסכם זה ונספחיו. והואיל והבנק נבחר במסגרת מכרז מספר 1000198180המכרז על כל נספחיו ,לרבות, המפרט שצורף לו והצעת הבנק ,מהווים חלק בלתי נפרד מהסכם זה. והואיל והצדדים מעוניינים להסדיר את זכויותיהם והתחייבויותיהם בכל הקשור לביצוע השירותים נשוא הסכם זה; לפיכך הוצהר ,הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן: 16 .1מבוא .1.1 המבוא להסכם זה והנספחים המצורפים לו מהווים חלק בלתי נפרד ממנו. .1.1 למונחים שבהסכם זה תינתן המשמעות הנתונה להם במכרז ובמפרט ,זולת אם משתמע אחרת מן ההקשר. .1.1 פרשנות ההסכם תעשה באופן המקיים את דרישות המכרז והמפרט המפורשות והמשתמעות בצורה המלאה ביותר. .1.1 מסמכי המכרז ,הצעת הבנק והמפרט על נספחיהם מהווים חלק בלתי נפרד מההסכם. .1.1 כותרות ההסכם הינן לנוחיות בלבד ,ואין לפרש הוראות הסכם זה על פיהן. .1ההתקשרות .1.1 הבנק מקבל על עצמו להעניק למשרד שירותי הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון והכול כמפורט וכמוגדר בהסכם זה ונספחיו (לעיל ולהלן" :השירותים"); השירותים יינתנו כשהם כוללים כל פעולה אחרת הנדרשת לשם ביצועם ברמה הנדרשת בהסכם זה אף אם אינה נזכרת במפורש בהסכם זה ונספחיו. 1.1 המשרד יהא רשאי בכל עת ,לשנות ,לעדכן ,לצמצם ,להוסיף או להעביר תכולה מהשירותים, כולם או מקצתם ,לבנק אחר לפי שיקול דעתו הבלעדי וככל שיידרש לדעתו לצרכיו ולבנק לא תהא כל טענה בקשר לכך ובלבד ,שניתנה לבנק האפשרות להעמיד את השירותים האמורים ,כולם או חלקם ,בתנאים המבוקשים לטובת המשרד. .1נציג המשרד .1.1 הבנק יעניק את השירותים בפיקוחה של ר' היחידה לנושאים כלכליים באגף הכספים (להלן: "הממונה") .המשרד יהא רשאי להחליף את הממונה בכל עת וזאת בדרך של בהודעה בכתב שתשלח לבנק. .1.1 הממונה תהא זכאית לעיין בכל מסמך ולקבל כל מסמך וכל מידע הקשור או הכרוך במתן השירותים. .1תקופת ההסכם .1.1 ההתקשרות לפי הסכם זה הינה לתקופה שתחל במועד חתימת הצדדים על ההסכם ולמשך 7שנים מיום תחילת מתן השירותים. .1.1 על הבנק להיות ערוך ומוכן למתן מלוא השירותים שלפי הסכם זה ,בכל אחד מסניפי הבנק שלפי רשימת הסניפים שצורפה להצעתו במכרז החל מיום ה.1.6.1016 - .1.1 מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף 1.1לעיל ,יהיה על הבנק לקיים את כל הנדרש ממנו לבצע בהתאם לפרק תנאי המכרז ,למפרט ולהסכם על כל נספחיהם ,מיום חתימת ההסכם טרם תחילת תקופת ההתקשרות ,וכן את כל הפעולות שעליו לבצע לאחר סיום תקופת ההתקשרות. 17 .1תקופת המעבר .1.1 הבנק יבצע את כל הפעולות הנדרשות לשם העברת הפעילות הבנקאית של הזכאים לשירותים בנקאיים מבנק אוצר החייל ,לרבות טיפול בהעברת הוראות קבע ,העברת החיוב בכרטיס אשראי ,הלוואות ,תיק ניירות ערך ,פיקדונות וחסכונות וכל פעולה אחרת שתידרש על מנת להעביר את ניהול החשבון לבנק .מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ,יובהר כי כל פעולות המעבר הנדרשות לצורך העברת הפעילות הבנקאית בחשבונות העובר ושב של הזכאים לשירותים בנקאיים ,יחולו על הבנק הזוכה ובאחריותו. .1.1 לא יאוחר מיום ,1.1.1016יפעיל הבנק צוותים ,אשר יפעלו במקומות בהם יש ריכוזים של זכאים לשירותים בנקאיים ,בתאום עם המשרד ,לצורך החתמת אלה אשר יבחרו בכך ,על פתיחת חשבונות עובר ושב והחתמתם על כל הטפסים הנדרשים לשם כך .למשרד נתונה הזכות ,בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ,לדרוש מהבנק הפעלה של צוותים נוספים .הבנק הזוכה יעביר לזכאים לשירותים בנקאיים אשר פתחו חשבון עובר ושב בבנק עד ליום ,11.1.1016את כרטיסי האשראי ופנקסי הצ'קים ,תוך 10ימים ממועד פתיחת החשבון באמצעות הצוותים האמורים לסניף או בסניף הארעי בו ביקשו לקבלם העובדים. .1.1 הבנק ינקוט בכל הצעדים הנדרשים מטעמו ,לשם מתן השירותים שלפי הסכם זה ,לרבות הפעלת הסניפים הכלולים והפעלת הסניפים האופציונאליים ,ככל שמומשו לפי הודעת המשרד כמפורט בהסכם זה. .6ערבות .6.1 .6.1 .6.1 .6.1 להבטחת התחייבויותיו לפי חוזה זה מוסר הבנק למשרד ,עם חתימת החוזה ,ערבות בנקאית מאת בנק ישראלי אחר או ערבות חברת ביטוח בלתי מותנית שתוצא לבקשתו (שמו יופיע בבקשה) ע"ס ( 10,000,000עשרה מיליון) ש"ח הערבות תהיה בתוקף לפחות 60יום לאחר גמר תקופת ההסכם ,ותוצמד למדד המחירים לצרכן (להלן" :הערבות") .מסירת הערבות תהיה תנאי מוקדם לכניסת ההתקשרות לתוקף. הבנק יהיה אחראי להאריך את תוקף הערבות מעת לעת .הארכת הערבות תיעשה לפחות חודש לפני תום תוקפה .לא האריך הבנק את תוקף הערבות או לא הגדילה ע"פ דרישת המשרד ,יהא המשרד רשאי לחלט את הערבות ללא כל התראה מוקדמת ,גם אם הבנק מילא אחר יתר חיוביו. במקרה והבנק ימשיך לגבות את החזר ההלוואות בתקופה שלאחר תום תקופת ההתקשרות, כאמור בסעיף 4לעיל ,ימציא הבנק התחייבות עצמית בלתי מותנית בנוסח שצורף כנספח ט' להסכם זה ,בגובה 10%מיתרת ההלוואות או ( 10,0000,000עשרה מיליון) ש"ח ,לפי הנמוך מבניהם .ההתחייבות העצמית תחודש ותעודכן בהתאם ליתרה בכל סוף שנה קלנדרית עד לתום החזר ההלוואה האחרונה נשוא התקשרות זו. בכל מקרה שבו לדעת המשרד הפר הבנק או לא קיים תנאי מתנאי הסכם זה או לא תיקן המעוות עפ"י דרישת המשרד ,או בכל מקרה בו לא עמד הבנק בהתחייבויותיו או שהמשרד עשה שימוש בזכויותיו להוצאות הסכומים שהבנק חייב בהם על פי החוזה ,יהא המשרד זכאי לממש את הערבות ,כולה או מקצתה. 18 .6.1הערבות תהיה ניתנת לחילוט ע"י המשרד גם לצורך גביית תשלום פיצויים למשרד עקב הפרת ההסכם ע"י הבנק ,או לצורך כל תשלום אחר המגיע למשרד מהבנק או התנהגות שלא בתום לב של הבנק. .6.6אין בגובה הערבות לשמש כל הגבלה או תקרה להתחייבויותיו של הבנק .נוסח הערבות יהיה בהתאם להוראות המשרד והיא תיחתם על ידי מורשי חתימה מטעם הבנק .עלויות הערבות יחולו על הבנק בלבד. .6.7חילט המשרד את הערבות ,והסכם זה לא בוטל או הופסק ,יהיה על הבנק לדאוג על חשבונו לערבות חדשה בסכום זהה. .7התחייבויות והצהרות הבנק הבנק מצהיר ומתחייב כי: .7.1יש באפשרותו הטכנית והמקצועית למלא אחר תנאי הסכם זה וכי לא קיימת כל מניעה על פי כל דין או הסכם או אחרת להתקשרותו בהסכם זה. .7.1כי הינו בעל הידע המקצועי ,הניסיון ,המומחיות וכוח האדם הדרושים לביצוע האמור בהסכם זה .וכי עומדים לרשותו וכן יעמדו לרשותו במשך כל תקופת ביצוע חוזה זה האמצעים וכוח האדם בעל ההכשרה המתאימה הדרושים למתן השירותים נשוא חוזה זה. .7.1יהיה אחראי למתן השירותים המבוקשים במשך כל תקופת ההתקשרות על פי חוזה זה ברמה מקצועית גבוהה ובלוח זמנים שייקבע על ידי המשרד .7.1לעשות את כל ההכנות הדרושות והסידורים שיהיו נחוצים למתן השירותים בהתאם להסכם זה ולהתחיל לספק את השירותים החל מיום 1ביוני .1016 .7.1הוא מתחייב לתקן כל הפרה של תנאי מתנאי הסכם זה תוך 7ימים מיום מסירת הודעה בכתב ע"י המשרד על ההפרה כאמור. .7.6לתת את השירותים ברמה מעולה ומקובלת ,ולעשות כל דבר הנדרש והסביר לצורך מתן השירותים בהתאם להסכם זה. .7.7שלא לגבות כל עמלה או כל תשלום אחר ממקבלי השירותים שלפי הסכם זה בגין ההלוואות ,ולא לגבות כל עמלה או תשלום אחר בגין משיכת היתר והשירותים הבנקאיים שיינתנו על ידי הבנק ,זולת בגין השירותים הבנקאיים המפורטים בנספח ב' המצ"ב ואשר מצוין בו במפורש סכום או שיעור העמלה שרשאי הבנק לגבות בגינם .וכן מתחייב הבנק לא להעלות את סכום או שיעור העמלות הנגבות על ידו כאמור ,אלא לאחר קבלת הסכמתו של המשרד בכתב ומראש. .7.8הבנק מתחייב לתת לזכאים לשירותים בנקאיים לפי הסכם זה ,אשר פתחו חשבון עובר ושב בבנק ,את כל סל השירותים הבנקאיים המפורט בנספח ב' המצ"ב. .7.9הבנק מתחייב שלא למנוע מהזכאים לשירותים בנקאיים לפי הסכם זה לפתוח חשבון עובר ושב בבנק ,אלא אם כן קיימת מניעה מלפתוח חשבון עובר ושב על פי כל דין. .7.10הבנק מתחייב כי חוזי ההלוואה או משיכת היתר ייחתמו על ידי הבנק כמלווה ,וכי הבנק לא יתחייב בהסכם בשמו של המשרד בהתחייבויות כלשהן ,ולא יציג ויצהיר בשמו מצגים והצהרות כלשהן. 19 .8רמת השירות .8.1 .8.1 .8.1 .8.1 .8.1 .8.6 הבנק מתחייב בזאת ליתן ,במשך כל תקופת ההתקשרות ,את כל השירותים שלפי הסכם זה, ברמת שירות שלא תפחת מרמת השירות הממוצעת במערכת הבנקאית ,בהתאם למספר הלקוחו ת שמשרת כל סניף ולהיקף הפעילות שעל כל סניף לספק ללקוחותיו ,ואשר לא תפחת מרמת השירות המקובלת באותו בנק .בכל אחד מסניפי הבנק יידרש הבנק לאפשר קבלת שירותים אוטומאטיים כגון כספומט ומכשיר מידע. סניפי הבנק הכלולים והאופציונאליים ,ככל ומומשו ,יפעלו בשעות הפעילות המקובלות במערכת הבנקאית ובלבד שכל הסניפים יפעלו ,לכל הפחות 1ימים בשבוע 1 ,שעות ביום, בימים א'-ו' בתמהיל בין שעות הבוקר והערב (מתוכן ,לפחות פעם אחת בבוקר ולפחות פעם אחת בצהריים). נוסף על האמור לעיל ,במקרה ולבנק הזוכה אין סניף בנק בסמוך (עד 10ק"מ) לאתר בו נדרש להעניק את השירותים נשוא מכרז זה ,רשאי המשרד לדרוש מהבנק הזוכה להעמיד נציג מטעמו אשר יגיע פעם אחת בכל שבוע למשך 1שעות לאתר הנדרש .בכל מקרה לא יעלה מספר האתרים כאמור על ( )1שלושה בכל עת. הבנק נדרש להפעיל מוקד שירות טלפוני החל מיום ,1.6.1011-כפי שמקובל לכלל לקוחות הבנק ויכלול לפחות את התנאים המפורטים להלן: .8.1.1מענה אלקטרוני ממוחשב ,למתן השירותים הבנקאיים כנהוג בבנק. .8.1.1מענה מאויש ,למתן השירותים הבנקאיים ולשאלות ולהבהרות בענין העמדת ההלוואות ,שלא יפחת משעות הפעילות כנהוג בבנק. .8.1.1ניירות ערך – מענה לביצוע פעולות בני"ע בשעות הפעילות כנהוג בבנק. .8.1.1מוקד טלפוני לתמיכת אינטרנט – בשעות הפעילות כנהוג בבנק. המשרד רשאי לפעול מעת לעת ,בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ,לבחינת רמת השירות הניתנת על ידי הבנק ,לרבות באמצעות סקרים בקרב זכאי מערכת הביטחון או סוקרים ומפקחים מטעמו או סקרים באחד או יותר מ 1-הבנקים הגדולים לצורך ביצוע השוואה של רמת השירות הניתנת על ידי הבנק לזכאי מערכת הביטחון .מבנה הסקרים והפרמטרים הנבחנים ייקבעו על ידי המשרד ויכללו ,בין היתר ,את השרות בכלל הסניפים באופן כללי ובכל סניף באופן פרטני ,שרות טלפוני ,פריסת הסניפים הארצית ,ומשך ההמתנה. התגלה ליקוי ברמת השירות בפעולת הבנק באופן כללי או בסניף מסוים והעביר המשרד דרישה לבנק לשיפור הליקויים ,על הבנק לבצע את הפעולות הנדרשות לשם כך לא יאוחר מעשרה ( )10ימי עסקים ממועד הודעה כאמור. 20 .9פריסת הסניפים כללי .9.1 הבנק יעניק ,את כלל השירותים הנדרשים במסגרת הסכם זה בכל אחד מהסניפים .בהתאם לפריסת הסניפים המפורטת בסעיף 4.2למכרז. .9.1 על הבנק להפעיל בכל עת לפחות 30סניפים (לא כולל הסניפים הכלולים או האופציונאליים) אשר בכל אחד מהם יוענקו כלל השירותים הנדרשים לפי הסכם זה. .9.1 נוסף על 10הסניפים כנ"ל ,יעמיד הבנק הזוכה עד חמישה ( )1מסופים אוטמאטיים להספקת שירותי בנקאות ( ATM -נוסף על אלה שבסניפים) במיקום לפי דרישת המשרד .הבנק לא יידרש בתשלום דמי שכירות בגין המסופים הנ"ל. .9.1 המשרד רשאי לאשר בקשה של הבנק ליתן את כל או חלק מן השירותים במיקום שונה ממיקום הסניפים המפורט בסעיף 9זה ,ובלבד שמדובר במיקום בסביבה הקרובה למיקום המבוקש. .9.1 המשרד רשאי לאשר בקשה של הבנק להפעיל סניפים בהיקף מצומצם ובלבד ,שיוכח להנחת דעת המשרד משרד על ידי הבנק ,ובהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המשרד ,שאין צורך לפתוח את הסניף האמור בהיקף השעות המבוקש ,לפי העניין. .9.6 עלות הקמתם ,התאמתם ,תפעולם ואחזקתם השוטפת של כל הסניפים האמורים בפרק זה, לרבות הסניפים הכלולים הינה על הבנק בלבד. .9.7במסגרת מתן השירותים שלפי מכרז זה ,יהיה רשאי הבנק הזוכה להפעיל עמדת גיוס לקוחות בלשכת הגיוס (במעמד הצו הראשון) ,ובבקו"מ (במועד הגיוס) .עמדות אלה יוקמו במיקום ובגודל בתיאום עם המשרד ובשעות הפעילות המקובלות על המשרד. מובהר ,כי עובדי הבנק אשר יועסקו בעמדות אלה יהיו כפופים לכללי הביטחון כמפורט בהסכם זה. .9.8בנ וסף ,במעמד הכניסה לשירות הקבע ובמעמד הפרישה מצה"ל יהיה רשאי הבנק לגייס לקוחות חדשים בין אם במסגרת עמדת גיוס לקוחות במוקד לגיוס קבע ,וכן בכנסים לקהל היעד ובין אם באופן אחר ,הכל בתנאים כפי שיסוכמו בתיאום עם המשרד .המשרד יידע את האוכלוסייה הרלוונטית כנ"ל לגבי אפשרות פתיחת חשבון בנק בבנק הזוכה לקראת המועד הרלוונטי. מועד הפעלת הסניפים .9.9 הבנק יחל במתן השירותים שלפי הסכם זה בכל אחד מהסניפים המופיעים ברשימת הסניפים שהגיש במסגרת הצעתו במכרז החל ביום .1.6.2015 21 .9.10הסניפים הכלולים והסניפים האופציונאליים ,ככל שמומשו ,יופעלו ע"י הבנק בתוך שלושה ( )1חודשים מיום העמדת מבנה הסניף לרשות הבנק על ידי המשרד ,כמפורט בנספח ה'. .9.11במידה ומועד הפעלת הסניפים במחנות צה"ל כאמור לעיל ,תתעכב מסיבה שאינה בשליטתו של הבנק הזוכה ,לאחר חלוף שלושה ( )1חודשים ממועד מסירת הסניף לבנק על ידי המשרד ו/או לאחר יום ה ,1.6.1011-לפי המאוחר ,יספק הבנק את השירותים שבמסגרת הסכם זה, לרבות השירותים הבנקאיים ,משיכת היתר ,הנפקת כרטיסי אשראי ופנקסי צ'קים והעמדת הלוואות ,באמצעות סניפים ארעיים אשר ימוקמו במקומות שיתואמו עם המשרד בתוך מחנות צה"ל בהם ישנם סניפים כלולים או אופציונאליים ,ככל שמומשו ,ועד למועד פתיחת סניף הקבע. .9.11הסניפים הארעיים יפעלו בימים ובשעות בהתאם לדרישת המשרד .סניפים ארעיים אלו יספקו את כל השירותים המאושרים לביצוע על ידי בנק ישראל בסניפים ארעיים. .9.11במידה ומכל סיבה שהיא לא ניתן יהיה להפעיל סניף ארעי כמתואר לעיל ,יינתנו כל השירותים הבנקאיים ,משיכת היתר וכל ההלוואות באמצעות צוותים מטעם הבנק שיפעלו במקומות שייוחדו לכך על ידי המשרד בתוך המחנות בהם נדרשים סניפים כלולים או אופציונאליים ככל שמומשו ,לפי שיקול דעתו הבלעדי. הסניפים האופציונאליים .9.11החליט המשרד על פתיחת סניף מרשימת הסניפים האופציונאליים ,יחל הבנק במתן כלל השירותים באותו הסניף בתוך 1חודשים מיום העמדת הסניף לרשות הבנק על ידי המשרד, כמפורט בהסכם השכירות .במקרה של עיכוב בהעמדת הסניפים שאינו באחריות הבנק, יחולו סעיפים 9.12 ,9.11ו 9.13 -בהתאמה. .9.11המשרד יהא רשאי להודיע לבנק על פתיחת סניף או סניפים אופציונאליים לא יאוחר מיום .1.6.1011 .9.16החלטת המשרד לגבי פתיחת סניף בנק אופציונאלי הינה לפי שיקול דעתו הבלעדי של המשרד ובהתאם לתנאי הצעת הבנק ולהוראות הסכם זה .הבנק אינו רשאי לסרב לפתיחת סניף אופציונאלי כאמור. .9.17המשרד רשאי בכל עת לגרוע סניף בנק ,כלול או אופציונאלי ,מתכולת הסכם זה ובהתאמה להפסיק את התשלום בגינו (בסניפים אופציונאליים בלבד) ולדרוש מן הבנק להפסיק את מתן השירותים בסניף על ידי מתן הודעה מוקדמת בת 90ימים מראש ובכתב .גרע המשרד סניף בנק מסויים בהתאם להוראות הסכם זה ,לא ידרוש מן הבנק את פתיחתו וזאת במשך שנה ממועד מתן ההודעה. 22 .10שירותי מתן הלוואות .10.1כללי הבנק יעמיד הלוואות לזכאי ההלוואות בהתאם לכל ההוראות והתנאים המפורטים בהסכם זה ובנספחיו ובהתאם להוראות המשרד כפי שימסרו לו על -ידי הממונה מעת לעת .במסגרת הסכם זה נדרש הבנק להעמיד לזכאי ההלוואות ארבעה ( )1סוגי הלוואות: א. ב. ג. ד. .10.1.1 .10.1.1 .10.1.1 .10.1.1 .10.1.1 .10.1.6 .10.1.7 .10.1.8 הלוואה מחליפת היוון; הלוואה משלימת היוון; הלוואה לכל מטרה; הלוואה לדיור. למשרד נתונה בכל עת הסמכות ,על פי שיקול דעתו הבלעדי ,לשנות ,להוסיף או לגרוע מכל פרט הקשור להלוואות ,לרבות סוגי הלוואות ,הקריטריונים ,הביטחונות (לרבות דרישות מינימום או מקסימום מהערבים כגון גיל ,הכנסה ועוד) הנדרשים לקבלתן ,תנאיהן ,תקופת פירעונן וסכומן .שינויים על פי סעיף זה ככל שיהיו ,יחולו על הלוואות שיינתנו לאחר ההחלטה על השינוי. ההלוואות שהבנק יעמיד לזכות הלווים יינתנו על פי קריטריונים שיקבעו ע"י המשרד ,על פי שיקול דעתו הבלעדי ,ובהתאם לפרטים שיצוינו בהפניה שתימסר ע"י המשרד בגין כל הלוואה שתאושר כמפורט בסעיף 10.2להלן. הבנק מתחייב להעמיד כל הלוואה בהתאם להוראות הסכם זה ,לא יאוחר מ 1-ימי עסקים מיום הגשת כל בקשה שהוגשה בהתאם להוראות הסכם זה ,לרבות החתמת ערבים ,ככל שנדרש לגבי אותה הלוואה ,על ידי זכאי ההלוואות. סכום ההלוואה יועבר לחשבון הלווה בכל בנק אשר יורה הלווה לפי בקשתו. הבנק מתחייב לנהל את חשבונות ההלוואות של לווים בעלי חשבון או חשבונות עו"ש בבנק ,בנפרד מחשבונות העו"ש של כל לווה. הבנק לא יתנה העמדת כל הלוואה בפתיחת חשבון עובר ושב או הפעלת חשבון עובר ושב בבנק .כמו כן ,לא יתנה הבנק את העמדת ההלוואות בביצוע פעולות בנקאיות בבנק ,או בקבלת שירות כלשהו (לרבות שירותי ייעוץ) מהבנק או מכל גורם אחר. למען הסר ספק ,הבנק רשאי לפתוח "חשבון צל" לכל לווה שאינו בעל חשבון עו"ש בבנק לשם ביצוע ההלוואות ,בתנאי שפתיחת "חשבון הצל" וניהולו ,ייעשו ללא מעורבותם של הלווים ושלא תיגבה כל עמלה מהלווים בגינו .אין באמור בסעיף זה כדי למעט מחובת הבנק הזוכה לעמוד בכל האמור בהוראות חוק איסור הלבנת הון בכל הקשור לזיהוי הלקוח. הבנק לא יגבה מזכאי ההלוואות /הלווים ,לפי העניין ,כל הוצאות גבייה או אחרות נוסף על הריבית בגין ההלוואות ולמעט ,ריבית פיגורים בשיעור "ריבית חשב כללי " 6.1% +ולא יותר מהריבית הנהוגה בבנק בחשבון עו"ש משכורת והוצאות משפטיות סבירות בגין גביית הלוואות שבפיגור ששולמו לשם גביית ההלוואות מהלווים ,עפ"י החלטת רשות שיפוטית מוסמכת ,וזאת רק לאחר הגשת כתב תביעה ,כאשר כתב תביעה יוגש רק לאחר מיצוי כלל אפשרויות הגבייה האחרות. בנוסף לכל האמור בהסכם זה ,יודגש כי הנחיות מחייבות של בנק ישראל ככל שהן רלוונטיות להסכם זה ,גוברות על הנחיות המשרד .במקרה של סתירה בין הנחיות 23 המשרד לבין הנחיות מחייבות של בנק ישראל ,יפעל הבנק הזוכה על פי ההנחיות המחייבות של בנק ישראל .על הבנק להודיע למשרד על כל סתירה כאמור לפחות 10 יום מראש לפני מועד תחילת או מייד עם היוודע לו דבר ההנחייה הסותרת. .10.1.9תשלום פירעון ההלוואה הראשון יחול בסיום החודש העוקב לחודש קבלת ההלוואה (שוטף פלוס .)10ההלוואות תפרענה ע"י הלווים ,בתשלומים חודשיים רצופים ושווים הכוללים קרן וריבית החשכ"ל להלוואות עובדים. .10.1.10למשרד שמורה האופציה להעביר לבנק ,במהלך תקופת ההתקשרות את הטיפול באישור ההלוואות לזכאי ההלוואות ,במידה והמשרד יחליט לממש האופציה הנ"ל, ידונו הצדדים בדבר התמורה בגינה. .10.1.11חישוב החזר ההלוואות יעשה על פי לוח "שפיצר" ,למעט הלוואות משלימות היוון. .10.1.11סכומי ההלוואות ,ריבית החשכ"ל להלוואות עובדים ותקופות הפירעון המקסימאליות להלוואות חדשות ,יעודכנו מעת לעת על-ידי המשרד .הודעה בדבר העדכון תישלח ע"י המשרד . .10.1.11הבנק מתחייב לעדכן את שיעורי הריבית שייגבה מזכאי ההלוואות במקרה של ריבית ניידת ,לשיעור שיוחלט עליו ע"י החשכ"ל ,באמצעות המשרד ,ולשנות בהתאם את התשלומים החודשיים לפירעון יתרת ההלוואה.. .10.1.11המשרד ידווח לבנק מעת לעת את שיעור הריבית להלוואות ולמשיכת היתר ,כפי שיקבע החשכ"ל ,ואשר נגבה מזכאי ההלוואות או הלווים ,לפי הענין. .10.1אישור ומתן הלוואה .10.1.1 .10.1.1 .10.1.1 .10.1.1 המשרד (כולל אגפי השיקום) /מופ"ת (כולל אזרחים עובדי צה"ל) יאשר את מתן ההלוואות על פי קריטריונים הקבועים בנהליו .מידי יום יופק לבנק קובץ של ההלוואות שאושרו באותו היום כמפורט בנספח ד' (מבנה הקובץ של שיקום ,אופן העברות והבקרות יותאמו עם אגף התקשוב במשרד).לאחר קבלת הקובץ בבנק יידרש הבנק לשלוח לכל אחד מזכאי ההלוואות שבקובץ הודעת SMSכי בקשת ההלוואה התקבלה וכי תוך 11שעות הבנק מתחייב לחזור אל הזכאי לצורך ביצוע ההלוואה .כעבור עד 11שעות (בימי עסקים בלבד) על הבנק להתקשר לזכאי ולאשר מולו את ההלוואה .לזכאי ההלוואה אחת מבין שתי ( )1האפשרויות (א) ליטול את ההלוואה מרחוק ללא הגעה לבנק – במקרים בהם הדבר אפשרי (ב) להגיע לבנק על מנת לממש את ההלוואה. במקרים מסוימים לפי דרישת המשרד תינתן האפשרות להפיק הפנייה ידנית לזכאי ההלוואות לשם נטילת ההלוואה. יחידות הסמך -לאחר אישור ההלוואה ע"י יחידות הסמך ,תופק הפנייה ידנית לבנק המאשרת להעניק הלוואה לזכאי הלוואות .בהפניה ייפרט המשרד את שם הלווה, מס' זיהוי (מס' ת.ז ,מס' אישי או מס' עובד) ,מספר טלפון ,מספר טלפון נייד ,כתובת דואר-אלקטרוני ,סוג הלוואה ,סוג האוכלוסייה הזכאית ,סכומה ותקופת הפירעון. זכאי ההלוואה יפנה לבנק עם ההפנייה המקורית ויטול את ההלוואה. הבנק יתנה את הזכאות להלוואה ,בחתימת זכאי ההלוואות על הוראה בלתי חוזרת לניכוי הפירעון החודשי של ההלוואות ישירות מהשכר או מהגימלה או מהתגמול של 24 .10.1.1 .10.1.6 .10.1.7 .10.1.8 זכאי ההלוואות .הוראה בלתי חוזרת לניכוי הפירעון החודשי של ההלוואות ניתנת רק לבנק הזוכה. ביחס לבעלי חשבון עו"ש מעבירי משכורת/גמלה/תגמול המתנהל בבנק ,לאחר אישור הבנק את ההלוואה יועבר סכום ההלוואה ישירות לחשבון העו"ש של הלווה המתנהל בבנק ללא צורך הצגת תלוש רלוונטי. באחריות הבנק לוודא התאמה בין הלווה המצוין בקובץ המקוון /טופס ההפניה לבין מקבל ההלוואה בפועל. הבנק מתחייב לכבד כל טופס הפנייה חתום בידי מורשי החתימה של המשרד, כלשונו ,זאת ללא כל התניה ,לרבות התניה כי הסכום עפ"י ההפניה הנ"ל יהיה מיועד לכיסוי חוב הלווה לבנק ,אם קיים ,או כל התניה אחרת .הפניית המשרד תכובד בכל סניף של הבנק לפי העניין. על אף האמור ,הבנק מתחייב להתריע בפני המשרד בכל מקרה בו מתקיים לדעתו חשש מהותי להחזר ההלוואה וזאת 1ימי עסקים לפני מתן ההלוואה ללווה .התראה כאמור ,תיחשב כחלק ממאמצי הגבייה של הבנק כמפורט בסעיף 10.6.1להלן. .10.1ערבים לעניין סעיף זה" ,ערב" ישמש כל מי שעונה על תנאי הבנק ולשביעות רצונו .הבנק לא ידחה ערב משיקולים בלתי סבירים .דחה הבנק ערב ,ינמק זאת בכתב. לעניין סעיף זה "לווה מבוגר" משמעו :מי שבמועד החזר תשלום ההלוואה האחרון עלה גילו על 71שנים. מספר הערבים להלוואות על פי הסכם זה יהיה כמפורט להלן: .10.1.1לזכאי אגפי השיקום (נכים ומשפחות): הלוואה עד 10,000ש"ח – ללא ערבים הלוואה עד 10,000ש"ח (לווה מבוגר) -ערב אחד הלוואה בסך 110,000 – 10,001ש"ח – ערב אחד הלוואה בסך 110,001ש"ח ומעלה – שני ערבים לא סיפק הלווה מספר ערבים כנדרש בסעיף זה ,או לא נמצאו ערבים לשביעות רצון הבנק ,ייפנה הבנק אל אגף השיקום או אגף המשפחות וההנצחה במשרד ,לפי העניין .האגף הרלוונטי רשאי לפטור לווה מסוים מן הצורך בערבים באישור כתוב של הממונה או מי מטעמו ,כולם או חלקם .פטר האגף הרלוונטי את הלווה מהבאת ערבים ,כולם או חלקם ,יעניק הבנק את ההלוואה בהתאם להוראת המשרד המעודכנת .יתר הוראות הסכם זה יחולו ללא שינוי ביחס להלוואה זו. .10.1.1לעובדי מערכת הביטחון (למעט הלוואות מחליפות ומשלימות היוון) הלוואה עד 10,000ש"ח -ללא ערבים הלוואה עד 10,000ש"ח (לווה מבוגר) -ערב אחד הלוואות העולות על 10,000ש"ח -ערב אחד 25 כערבים ללווים שהינם עובדי מערכת הביטחון יוכלו לשמש ,נוסף על "ערב", כמפורט לעיל גם עובדי מערכת הביטחון ובני משפחותיהם מדרגה ראשונה – ללא מגבלה. .10.1.1בכל מקרה בו הלווה לא עומד בהחזר הלוואתו ,יפעל הבנק לגביית יתרת החוב מהערבים ,מיורשו ו/או מנהל עזבונו. .10.1לווה נוסף .10.1.1המשרד יהיה רשאי להתנות את מתן ההלוואה בצירוף לווה נוסף לזכאי לשירותי ההלוואות לפי שיקול דעתו .החליט המשרד כאמור ,יודיע על כך לבנק. .10.1ריבית הלוואה .10.1.1החשכ"ל יקבע מעת לעת את שיעור הריבית להלוואות לעובדים .לחשכ"ל שמורה, הזכות ,לפי שיקול דעתו ,לשנות את נוסחת קביעת הריבית ,עדכון הריבית ושיעור הריבית הנגבית בגין ההלוואות ,בכל עת. .10.6פירעון הלוואות .10.6.1החזר הלוואות ינוכה על ידי המשרד מופ"ת או יח' הסמך ,ישירות מתלוש השכר, או מתלוש הגמלה ,או מתלוש התגמולים ,לפי העניין ,הכל כמפורט בסעיף 10.6זה, על פי לוח סילוקין שייקבע לכל הלוואה .התשלומים יועברו ישירות לבנק ע"י הגופים הנ"ל בכל יום עבודה שני בחודש קלנדארי. .10.6.1.1זכאי אגף שיקום נכים וזכאי אגף משפחות והנצחה :החזר ההלוואה החודשי ינוכה מהתגמול החודשי המשולם ע"י המשרד .למען הסר ספק ,לא תינתן הלוואה במקרים בהם סכום התגמול החודשי נמוך מגובה החזר ההלוואה החודשי אלא אם אושר ע"י הממונה. .10.6.1.1יתר זכאי ההלוואות :ההוראה הבלתי חוזרת תינתן על גבי טופס ייעודי אשר יאושר על ידי המשרד ,ותישמר על ידי הבנק עד שנה לאחר סיום הסכם זה . לא תינתן הלוואה מבלי שהלווה חתם על הוראה בלתי חוזרת כאמור. .10.6.1לא שילם לווה מסויים את תשלום החזר הלוואה מסויימת במועדו ,ינקוט הבנק בהליכי גבייה כמקובל בבנק. .10.6.1לא שילם לווה מסויים את תשלומי החזר ההלוואה ,או חלק מתשלום במשך 1 חודשים רצופים ,ולאחר שהבנק הוכיח באמצעות אסמכתאות כי נעשו מצידו מאמצי גבייה הנוהגים בבנק ,ישלם המשרד לבנק את חובו של הלווה בגין אותם התשלומים אשר לא שולמו על ידי הלווה כאמור. במקרה בו הלווה המשיך שלא לפרוע את ההלוואה ,ישלם המשרד לבנק את יתרת ההלוואה .במסגרת זו ,רשאי המשרד להוסיף ולשלם לבנק עד לפירעון מלא של ההלוואה ,בהתאם ללוח הסילוקין המקורי ,או באמצעות פירעון מיידי ומלא של 26 יתרת ההלוואה בספרי הבנק ,מבלי שהמשרד מחוייב במתן הודעה מוקדמת לבנק בגין פירעון מוקדם כאמור. מאחר והמשרד מתחיי ב לפרוע את ההלוואות במלואן ,אזי בכל מקרה ,לא יחוייב המשרד בתשלום ריבית פיגורים ,הוצאות גבייה הוצאות משפטיות וכל הוצאה נוספת אחרת בגין פירעון אותה הלוואה. .10.6.1מבלי לגרוע מן האמור לעיל ,במקרה בו המשרד טרם פרע את מלוא ההלוואה של אותו לווה ,והלווה שב וממשיך לשלם את תשלומי החזר ההלוואה ,יחולו תנאי ההלוואה כפי שנחתמו בין הבנק ללווה והמשרד לא יחוייב בפירעון ההלוואה. במקרה בו הודיע הבנק למשרד ,בצירוף אסמכתאות רלוונטיות ,כי לווה מצוי בפשיטת רגל ו/או בהליכי כינוס ,יפעל המשרד בהתאם להוראות כל דין בכל הנוגע לגביית ההלוואות ו/או הפסקת גבייתן .במידה ועפ"י כל דין לא ניתן לגבות את ההלוואה שמועד פירעונה הגיע ישירות מתלוש השכר או הגמלה או התגמולים כאמור לעיל ,המשרד יישא בתשלומים החודשיים ,בין אם בתשלומים חודשיים או עיתיים אחרים לפי שיקול דעתו והודעתו לבנק או באמצעות פירעון מיידי ומלא של ההלוואה ומבלי שהמשרד מחוייב במתן הודעה מוקדמת לבנק בגין פירעון מוקדם כאמור. המשרד יישא בתשלומים כאמור עד להודעת הבנק על סיום הליכי פשט"ר או כינוס נכסים כנגד הלווה .הודעת הבנק כאמור תימסר בהקדם האפשרי לאחר סיום ההליכים כנגד הלווה .לא הודיע הבנק למשרד על סיום ההליכים כאמור מייד עם היוודע דבר סיומם ,ישיב הבנק למשרד את הסכומים שנגבו ביתר וכל הוצאה או נזק נוסף שנגרם למשרד בקשר לכך. .10.6.1בכל מקרה בו הלווה לא עומד בהחזר הלוואתו ,יפעל הבנק לגביית יתרת החוב מהערבים ,מיורשו ו/או מנהל עזבונו. .10.6.6הבנק ישפה את המשרד בגין כל נזק ו/או תביעה ו/או טענה שתוגש על ידי כל מען דהוא ,בגין ביצוע ניכוי ו/או גבייה שלא כדין. .10.6.7הבנק מתחייב להודיע לאגפי השיקום (נכים ומשפחות) בהתראה של 10יום לפחות, בטרם נקיטת צעדים משפטיים ,כנגד לווה שהוא זכאי אגפי השיקום ,במקרה בו אינו עומד הזכאי בפירעון החוב. .10.6.8מועדי הפירעון המחייבים את הלווה ואת הבנק הם אלה המופיעים בהוראה הבלתי חוזרת מאת המשרד .הבנק אינו רשאי לשנות את משך ההלוואה או את מועדי הפירעון ללא אישור מראש ובכתב מאת המשרד. .10.6.9פירעון מוקדם :לווה רשאי למסור לבנק הודעה בכתב בת 10ימים לפחות טרם מועד הפירעון הצפוי .נפרעה הלוואה בפירעון מוקדם לבקשת לווה ,לא יחוייב הלווה בעמלה או הוצאה כלשהי בקשר עם הפירעון המוקדם. 27 .10.6.10פירעון הלוואות בשל הפסקת עבודה :הופסקה עבודת עובד מערכת הביטחון (שאינו גמלאי) מכל סיבה שהיא ,למעט במקרה של פרישה לגמלאות ,תועמד יתרת ההלווא ה לפירעון מיידי .המשרד/מופ"ת יודיע לבנק על הפסקת עבודת עובד מערכת הביטחון מיד עם היוודע לו על מועד ההפסקה .עם הפסקת עבודתו במשרד ,מתחייב המשרד/מופ"ת לבקש מעובד מערכת הביטחון להציג בפניו אישור הבנק כי פרע את התחייבותיו הקשורות להלוואות שניתנו על פי הסכם זה .כמו כן ,יפסיק המשרד/מופ"ת לנכות ניכויי הלוואה ממשכורת עובד מערכת הביטחון וכן ,תיפסק מחוייבותו של המשרד לפירעון ההלוואה במקומו של העובד .את יתרת ההלוואה הבלתי מסולקת יוכל הבנק לגבות מתוך הכספים שיעמדו לזכות עובד מערכת הביטחון במשרד כולל תשלומי שכר ,פיצויים ,ימי חופשה ,גמלאות ,מענקים, תשלומי קצבה ,תשלומי תמיכה ,וכל תשלום אחר במסגרת עבודת עובד מערכת הביטחון ,בכפוף לחתימת עובד מערכת הביטחון על הצהרה כאמור להלן. הבנק יחתים לווים שהם עובדי מערכת הביטחון על הצהרה בה יקבע כי במקרה של סיום עבודתם ,טרם פירעון כל ההלוואות שיינתנו להם עפ"י הסכם זה ,תומחה לטובת הבנק זכותם לקבלת כל התשלומים והזכויות מהמשרד ,בגין עבודתם או סיום עבודתם ,עד סכום יתרת ההלוואה .ההצהרה החתומה על ידי עובד מערכת הבטחון תועבר למשרד /מופ"ת לפי העניין .לא הועברה הצהרה כאמור למשרד/ מופ"ת לא יהיה רשאי הבנק לגבות את יתרת ההלוואה מיתרת הכספים שיעמדו לזכות עובד מערכת הבטחון .ההצהרה תינתן על גבי טופס קבוע ,אשר יסוכם עם המשרד/מופ"ת ,ויכלול גם הסכמה מצד עובד מערכת הבטחון להודיע לבנק על סיום עבודתו או שירותו במשרד/צה"ל. .11משיכת יתר בחשבונות עובר ושב .11.1הבנק מתחייב להעמיד אשראי בגובה של עד 7,000ש"ח המהווה משיכת יתר בחשבון העובר ושב של כל אחד מהזכאים לשירותים בנקאיים אשר פתח חשבון עובר ושב בבנק ונתן הוראה להפקדת משכורת /ישירות לחשבון העובר ושב הרשום על שמו המנוהל בבנק. אשראי כאמור לא יחשב כהלוואה לצורך הסכם זה. .11.1ה בנק מתחייב שלא להתנות את מתן משיכת היתר ,בביצוע פעולות בנקאיות אחרות בבנק, או בקבלת שירות כלשהו (לרבות שירותי ייעוץ) מהבנק או מכל גורם אחר. .11.1משיכת היתר תישא ריבית בשיעור ריבית הפריים .שיעור הריבית המחושבת ממשיכת היתר תחושב באופן יומי על היתרות היומיות בחשבונות של הזכאים לשירותים בנקאיים. .11.1הריבית על משיכת היתר תשולם ,אחת לרבעון קלנדארי ,ישירות מחשבון העובר ושב של הזכאים לשירותים בנקאיים המנוהל בבנק. 28 .11.1הבנק מתחייב לציין במסמכים לפתיחת חשבון של הזכאים לשירותים בנקאיים כי הזכאות למשיכת יתר מוקנית אך ורק לזכאים לשירותים בנקאיים אשר משכורותיהם מופקדות בחשבון עו"ש בבנק. .11.6הבנק יתנה את הזכאות למשיכת יתר ,בחתימת הזכאים לשירותים בנקאיים על הוראה בלתי חוזרת לניכוי ישירות מהשכר של הזכאים לשירותים בנקאיים ,של כספים שניתנו לזכאים לשירותים בנקאיים בגין משיכת היתר עד לסכום של 7,000ש"ח ,אשר תופעל אך ורק במידה ועובד המשרד יעביר את משכורתו לחשבון בבנק אחר שאינו הבנק הזוכה או שיסיים את עבודתו במשרד. .11.7ההוראה הבלתי חוזרת תינתן על גבי טופס ייעודי אשר יאושר על ידי המשרד .מימוש ההוראה הבלתי חוזרת האמורה יבוצע בתנאים הבאים: .11.7.1הבנק העביר העתק מההוראה הבלתי חוזרת למשרד. .11.7.1הבנק הודיע לזכאים לשירותים בנקאיים לפחות 11ימים מראש על ביצוע הניכוי מתלוש השכר. .11.7.1לזכאים לשירותים בנקאיים יהיה רשאי לפרוס את יתרת משיכת היתר בפריסה של עד 1תשלומים חודשיים. .11.8הבנק יעניק לזכאים לשירותים בנקאיים אשר פתחו חשבון עובר ושב בבנק ,מסגרת אשראי הגבוהה מסך של ,₪ 7,000בהתאם למקובל בבנק .מסגרת אשראי זו ,תישא ריבית עד פריים בתוספת .1.1% .11שירותים בנקאיים לזכאים לשירותים בנקאיים ולחשבונות התפעוליים של משרד הביטחון/צה"ל .11.1הבנק יעניק לזכאים לשירותים בנקאיים ,אשר פתחו חשבון עובר ושב בבנק ,את כל סל השירותים הבנקאיים המפורט בנספח ב' המצ"ב. .11.1הבנק לא יגרע מסל השירותים הבנקאיים המפורטים בנספח ב' המצ"ב ,ללא אישור מראש ובכתב מהמשרד. .11.1הוספת שירותים לסל השירותים שנקבע בנספח ב' המצ"ב תעשה בתאום מוקדם עם המשרד ולאחר קבלת הסכמתו בכתב ומראש .יחד עם זאת ,רשאי הבנק להוסיף שירותים לזכאים לשירותים בנקאיים ,ללא צורך בקבלת אישורו המוקדם של המשרד ,ובלבד שלא ידרוש בגינם עמלה או כל תוספת תשלום אחרת או התנייתם בקבלת שירות אחר בתשלום. .11.1הבנק הזוכה לא יגבה עמלה בגין השירותים הבנקאיים ,זולת בגין השירותים המפורטים בנספח ב' המצ"ב ואשר מצוין באותו נספח במפורש סכום או שיעור העמלה שרשאי הבנק לגבות בגינם. 29 .11.1בהפעלת שירותים או פעולות אחרות שלא מפורטים בנספח ב' המצ"ב ,יהיה הבנק רשאי לגבות עמלות ,בשיעור של 70%מתעריפון הבנק התקף במועד האחרון להגשת הצעות במכרז. .11.6כל הוספת שירות או הטבה אשר אינם נכללים בסל השירותים הבנקאיים המפורט בנספח ב' המצ"ב ,ושהבנק הזוכה ייתן במהלך תקופת ההתקשרות לקבוצה מאוכלוסיית הזכאים לשירותים בנקאיים ,תחול הטבה זו על כלל הזכאים לשירותים בנקאיים באופן אוטומטי ללא התניות ,אלא אם אישר המשרד אחרת. .11.7הבנק רשאי להציע ללקוחות מסוימים שירותים בתעריפים משופרים מתנאי התעריפון כמפורט בנספח ב' המצ"ב או ביחס לכללי הסכם זה וזאת מבלי שהטבה זו תחול ביחס ליתר הזכאים לשירותים הבנקאיים. .11.8הבנק לא יתנה את מתן השירותים הבנקאיים בביצוע פעולות בנקאיות אחרות בבנק ,או בקבלת שירות כלשהו (לרבות שירותי ייעוץ) מהבנק או מכל גורם אחר. .11.9הבנק מתחייב להעניק לזכאים לשירותים בנקאיים אשר פתחו חשבון עובר ושב בבנק את מכלול השירותים הבנקאיים הזמינים לכלל לקוחות הבנק. .11.10הבנק אינו רשאי למנוע מהזכאים לשירותים בנקאיים לפתוח חשבון עובר ושב בבנק ,אלא אם כן קיימת מניעה בפתיחת חשבון כאמור על פי חוק. .11.11במכלול השירותים הבנקאיים הניתנים לזכאי השירותים הבנקאיים יכללו בין היתר השירותים שלהלן: הפעלת תכניות חיסכון לסליקה ישירה מהתלוש בתנאים הטובים ביותר הקיימים ללקוחות הבנק; מגוון פיקדונות שקליים כגון :פר"י ,פק"מ ,פר"מ ,פצ"מ ,צמוד דולר או סל מטבעות; מתן אשראי אחר; מט"ח וניירות ערך; שירות גישה לחשבון באמצעות האינטרנט; סלולרי שירות מענה קולי. .11.11הבנק ייתן לזכאים לשירותים בנקאיים ריבית בגין יתרות זכות בחשבון עובר ושב ,בשיעור השנתי הגבוה ביותר הניתן ללקוחות הבנק בעבור יתרות זהות. .11תמורה ותנאי התשלום .11.1תמורת מתן השירותים ומילוי יתר התחייבויות הבנק על פי הסכם זה ,ישלם המשרד לבנק בהתאם לאמור בהצעת המחיר והכול בתנאי כי השירותים שבוצעו היו לשביעות רצונו המלאה של הממונה (להלן" :התמורה"). .11.1סכום התמורה הוא סופי ומוחלט .הבנק לא יקבל כל תשלום או הטבה אחרת מעבר לתמורה ,לרבות תשלומים בעד הוצאות התאמת הסניפים ,ארנונה ,חשמל ,מים ,הוצאות התאמה ביטחונית לכח האדם ולסניפים ,פרסום וכיו"ב. 30 .11.1אין המשרד מתחייב כי הבנק יקבל תמורה מינימאלית או תמורה כלשהיא בקשר עם הסכם זה אלא בהתאם לשירותים שסופקו בפועל. .11.1הבנק יגיש למשרד בתחילת כל חודש עוקב דרישת תשלום בגין סכום הריבית נטו ביחס לחודש הקודם במיון לפי אוכלוסיית הלווים ביחד עם דרישה לתשלום החלק היחסי ()1/11 עבור הפעלת הסניפים האופציונאליים שמומשו ע"י המשרד באותו החודש וביחד עם דמי השכירות הסמליים כמפורט בנספח ה' .למען הסר ספק ,דרישת התשלום יכולה להיות חיובית או שלילית הכל לפי העניין. .11.1המשרד/הבנק ישלם את דרישת התשלום בתום 10ימים מקבלתה .לא אישר המשרד לתשלום את סכום הדרישה במלואו ,ישלם המשרד את הסכום שאינו שנוי במחלוקת ותשלום הסכום השנוי במחלוקת ייבדק במשותף ע"י הבנק והמשרד. .11.6אי הסכמה או חילוקי דעות בקשר לתשלום התמורה או הוצאות לבנק לא יהוו עילה להפסקת מתן השירותים או השהייתם והבנק ימשיך להעניקם במלואם. .11.7לא תשולם לבנק ריבית פיגורים או ריבית אחרת במקרה של עיכוב עד 10ימים ביחס לתשלום מסוים. .11.8במידה ו"ריבית הבנק" תהא נמוכה מ"ריבית הלוואות עובדים" ,יחזיר הבנק את ה"סכום הריבית נטו" למשרד ,בצירוף הודעת זיכוי בתחילת כל חודש עוקב ,ובחלוקה לפי אוכלוסיית הלווים. .11.9לדרישת התשלום יצורף דו"ח כמפורט בסעיף 19שלהלן. .11.10למען הסר ספק ,לעניין ההלוואות ,התמורה כוללת בתוכה את סכום הגבייה הישירה מהעובדים בגין ריבית חשכ"ל להלוואות עובדים והגבייה הישירה מהמשרד בגין הלוואות מחליפות היוון ,ואת סכום הריבית נטו. כמו כן ,חישוב התמורה בגין ההלוואות נעשה ביחס לכלל ההלוואות ולא כל הלוואה בנפרד, כלומר אם בהלוואה מסויימת התמורה חיובית ובהלוואה אחרת התמורה שלילית ,אזי רואים את התמורה לצורך ההתחשבנות כמצרפית גם אם תהיה שלילית. דוגמא: ריבית הבנק ריבית חשכ"ל להלוואות יתרת ההלוואה סכום הריבית נטו הלוואה א' 1% 1% 100 1=)1%-1%(*100 הלוואה ב' 0.7% 1% 100 -0.1=)0.7%-1%(*100 סה"כ 0.7=1-0.1 התמורה לבנק בגין ההלוואות: 2גבייה ישירה מהעובד 0.7+השלמה של המשרד ,סך הכל 2.7 31 .11היתרים רישיונות ואישורים .11.1הבנק מצהיר ומתחייב בזאת כי הוא וכל מי מטעמו מחזיקים במסמכים ובאישורים התקפים הנדרשים לביצוע השירותים כאמור בהסכם זה ונספחיו בהתאם להוראות כל דין לרבות המסמכים והאישורים התקפים מאת הרשויות המוסמכות .הבנק מתחייב להציגם למשרד בכל עת שידרוש. .11.1ידוע לבנק כי החזקת אישורים ,רישיונות והיתרים ברי תוקף כאמור היא תנאי מהותי בהסכם זה .אי נכונות הצהרות הבנק לעניין זה ,כולן או חלקן ,תיחשב כהפרה יסודית של ההסכם. .11.1הבנק מתחייב להודיע למשרד מיד על כל שינוי שיחול בתוקף הצהרותיו כאמור ,לרבות על כל צו שניתן כנגדו והאוסר או מגביל את יכולתו ליתן את השירותים בהתאם להסכם זה על נספחיו. .11.1הבנק מתחייב לספק את השירותים בהתאם להוראות כל דין החל בקשר למתן השירותים נשוא הסכם זה. .11סודיות .11.1הואיל והבנק עשוי להיחשף למידע עליו מעוניינת מדינת ישראל להגן ,הרי הוא מתחייב בזאת לשמור את המידע בסודיות מוחלטת ולעשות בו שימוש אך ורק לצורך מתן השירותים .למען הסר ספק ,ומבלי לפגוע בכלליות האמור ,הבנק מתחייב לא לפרסם, להעביר ,להודיע ,למסור או להביא לידיעת כל אדם את המידע או הסודות המקצועיים. .11.1ידוע לבנק כי אין לגלות מידע שהתגלו לו במסגרת הסכם זה ,להעבירו ,למסרו או להביאו לידי כל אדם ללא אישור מראש של הממונה .הבנק מתחייב לשמור בסוד כל ידיעה שתגיע אליו עקב ביצוע השירותים ,לפני תחילתם ולאחר מכן. .11.1הבנק מתחייב לנקוט בכל האמצעים על מנת לוודא כי הסודיות כאמור תשמר גם על ידי עובדיו ,סוכניו והמועסקים על ידו ,במהלך וכן בסיום ההתקשרות. .11.1המשרד רשאי למנות מדי פעם בפעם בא כוח מוסמך על ידו ,כדי לבקר ולמצוא אם הוראות סעיף זה נשמרות כהלכה הבנק יאפשר לבא כוח המשרד לבקר בכל מקום שימצא לנכון ולבדוק את אופן מילוין של הוראות סעיף זה. .11.1הבנק מצהיר שידוע לו כי אי מילוי התחייבויותיו לפי סעיף זה מהווה עבירה לפי פרק ז' (ביטחון המדינה ,יחסי חוץ וסודות רשמיים) לחוק העונשין ,תשל"ז .1977 - .16התחייבות להיעדר ניגוד עניינים .16.1הבנק מצהיר ומתחייב כי אין הוא או מי מטעמו הנוטל חלק במתן השירותים לפי הסכם זה נמצא ,וימנע מלהימצא במצב של ניגוד אינטרסים בין מתן שירותיו במסגרת הסכם זה לבין עיסוקיו האחרים .בכל מקרה של חשש לניגוד עניינים כאמור ,יפנה הבנק לממונה ויפעל עפ"י הנחיותיו. 32 .16.1הבנק ,עובדיו ומי מטעמו מתחייבים שלא להשתמש במידע או בידע שהגיעו אליהם תוך כדי מתן שירותים למשרד ,בעבודתם עם גורמים אחרים ,ולמנוע מצב של אפשרות לניגוד עניינים כאמור לעיל ,גם לאחר הפסקת מתן השירותים למשרד. .16.1הבנק ועובדיו מתחייבים למנוע מצב של אפשרות לניגוד עניינים כאמור לעיל ,גם לאחר הפסקת מתן השירותים למשרד מכל סיבה שהיא לתקופה של 11חודשים מסיום ההתקשרות. .17אחריות וביטוח .17.1הבנק יהא אחראי בלעדית כלפי המשרד לטיב השירותים שיסופקו על ידו ,רמתם ,איכותם וביצועם המדויק במועד. .17.1מבלי לגרוע מאחריות הבנק כל פי הסכם זה ו/או על פי כל דין ,הבנק יישא באחריות מלאה ובלעדית כלפי המשרד לכל נזק ו/או אובדן מכל סוג ומין שהוא לרבוד הפסד ,הוצאה ו/או חסרון כיס ,שייגרם לבנק ,למשרד ,לזכאים ו/או לצד ג' כלשהוא עקב מעשה ו/או מחדל, טעות או השמטה של הבנק ו/או עובדיו במהלך ,כתוצאה ו/או בקשר עם מתן השירותים נשוא הסכם זה ,לרבות ומבלי למצות ,כתוצאה מעוולה הנובעת מעבודתם המקצועית של הבנק ו/או מי מטעמו. .17.1הבנק יישא באחריות מלאה ובלעדית כלפי המשרד כלפי המשרד לכל נזק ו/או אובדן מכל סוג ומין שהוא שייגרם לבנק ,לעובדיו ו/או למי מטעמו מכל סיבה שהיא ובכל נסיבות שהן תוך כדי ועקב ,כתוצאה ו/או בקשר למתן השירותים נשוא הסכם זה ,ולא תהא לו כל תביעה ו\ או דרישה כלפי המשרד בגין כל נזק ו\ או אובדן כאמור. .17.1הבנק יפצה את המשרד בגין כל נזק ו/או אובדן שייגרמו למשרד ואשר הבנק אחראי להם על פי הסכם זה ו/או על פי כל דין וישפה את המשרד בגין כל תשלום ו/או הוצאה בהם יישא המשרד עקב דרישה ו/או תביעה אשר תוגש נגד המשרד בגין נזק ו/או אובדן אשר הבנק אחראי בגינם כאמור לעיל ,וזאת על פי פסק דין שלא עוכב ביצועו או בפשרה בהסכמת הבנק ובלבד שניתנה לבנק האפשרות להתגונן בפני דרישה ו/או תביעה כאמור. .17.1מבלי לגרוע מאחריותו על פי הסכם זה ו/או על פי כל דין ,מתחייב הבנק לקיים כל משך מתן השירותים וכל עוד מוטלת עליו אחריות על פי הסכם זה ו/או על פי דין את הבטוחים הנדרשים על פי הוראות המפקח על הבנקים ,ניהול בנקאי תקין – בטוח בנקאי ,וכן את הביטוחים הנדרשים בנספח ה' להסכם זה. .17.6על פי דרישת המשרד ,מתחייב הבנק להמציא אישורי בטוח/העתקים מפוליסות הבטוח. מוצהר ומוסכם בזאת כי אין בעריכת ביטוחי הבנק או המצאת אישורי בטוח/העתקי הפוליסות כדי להטיל אחריות כל שהיא על המשרד או כדי להוות אישור כלשהוא בדבר התאמתם ו/או כדי לגרוע מאחריות הבנק על פי ההסכם ו/או על פי כל דין. 33 .18ביקורת .18.1חשב המשרד ,המבקר הפנימי של המשרד ,הממונה או מי שמונה לכך על ידם ,יהיו רשאים לקיים בכל עת ,בין בתקופת ההסכם ובין לאחריה ,ביקורת ובדיקה אצל הבנק בכל הקשור במתן השירותים ,או בתמורה נשוא הסכם זה לרבות דיווח תשלום ההפרשים. .18.1הממונה יהיה רשאי ,בכל עת ,לעיין בספרי הבנק בקשר להלוואה או למשיכת היתר. הממונה יהיה רשאי למסור את כל הידיעות שיקבל מהבנק כאמור ,או מהלווה לפי העניין, ישירות למשרד. .18.1ביקורת ובדיקה כמתואר לעיל יכללו עיון בספרי החשבונות ובמסמכים של הבנק ,לרבות אלה השמורים במדיה מגנטית והעתקתם. .18.1הבנק מתחייב לאפשר ביצוע האמור ולמסור למבצעי הביקורת מיד עם דרישתם כל מידע או מסמך כמתואר לעיל ,וכן דוחות כספים מבוקרים על ידי רואה חשבון ,ככל שישנם בידו. הבנק מוותר בזאת על כל טענה בדבר סודיות או חיסיון או הגנת פרטיות בנוגע למידע או לרשומות שיידרשו על ידי המשרד. .18.1מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ,הבנק מחויב להעביר לידי המשרד ,על פי בקשת המשרד ו תוך שבעה ימים ממועד קבלת הבקשה ,העתק מכל הוראה בלתי חוזרת שחתם הלווה ,או כל הוראה אחרת אשר יש בה כדי לחייב את המשרד בהעברת תשלומים מכספו של הלווה המוחזק על ידי המשרד לבנק. .18.6הבנק מתחייב לקיים את האמור לעיל גם בכל הקשור למידע הקשור לביצוע ההסכם ומצוי בידי צד שלישי. .18.7יחידת הביטחון במשרד רשאית לבצע ביקורת בכל עת ,ללא הודעה מוקדמת על מנת לבחון את עמידת הבנק בהוראות הביטחון. .19דיווח ומידע .19.1מערך ההלוואות יופעל וינוהל על פי קבוצות אוכלוסיית זכאי ההלוואות כמפורט בפרק ההגדרות שלעיל. .19.1האחריות לאבטחת הנתונים המועברים בין הבנק למשרד ולמופ"ת ,עד הגעת הנתונים לנציג המשרד ולמופ"ת מוטלת על הבנק. .19.1כל חשד לפריצה /גניבה /חדירה למחשבי הבנק בהם אגורים הנתונים אודות הזכאים ,ידווח מיידית למשרד וליחידת הביטחון במשרד. .19.1הדיווחים המפורטים להלן ,ימסרו על ידי הבנק ברמות מיון ,פירוט ובאמצעים שיקבעו על ידי המשרד ומופ"ת מעת לעת ובכלל זה ע"י דוחות ומדיה מגנטית וקבצים להעברה באינטרנט או באמצעות שרת הכספות .עיתוי הדיווחים ותדירותם יקבעו על ידי המשרד, תוך התחשבות בצרכי התפעול ,הניהול והבקרה של הבנק .מערך הדיווחים הכולל והמבנה הפרטני של כל דיווח יתואמו עם הבנק .הבנק מתחייב לספק למשרד ולמופ"ת כל נתון ומידע 34 שיידרש על ידי המשרד ומופ"ת לצורך תפעול וניהול מערך ההלוואות בספרי המשרד ומופ"ת ולצורכי פיקוח ,מעקב ובקרה גם אם נתונים אלו לא פורטו להלן. .19.1הבנק נדרש להעביר למשרד אחת לחודש בקובץ אקסל או דרך שרת הכספות את הדיווחים הבאים: .19.1.1נתונים מרוכזים של סכומי ההלוואות לפי סוג אוכלוסייה ,סוגי הלוואות ותקופת פירעון שנלקחו באותו החודש ,כולל שיעורי ריבית בנק ,שיעור ריבית הלוואות לעובדים וחישוב סכום הריבית נטו לבנק. .19.1.1נתונים בדבר יתרת קרן ההלוואות לפי סוג אוכלוסייה ,סוגי הלוואות ותקופת פירעון. .19.1.1פירוט ההלוואות שנלקחו באותו חודש לפי מספר ת"ז/מספר אישי/מספר עובד ,סוג ההלוואה ,סכומה ותקופת הפירעון. .19.1.1לוחות סילוקין בהתאם לנדרש ע"י המשרד מעת לעת. .19.1.1נתונים תקופתיים מרוכזים ופרטניים לפי דרישת המשרד מעת לעת. .19.6הבנק נדרש להעביר לכל לווה את הדיווחים הבאים: .19.6.1לוח סילוקין ופירוט תנאי ההלוואה. .19.6.1דיווח שנתי ,בו נתונים על הלוואה שיכללו :סכום מקורי ,תאריך מתן ההלוואה, החזרים שבוצעו (ע"ח קרן ,ריבית) ויתרה. .19.7לצורך ניכויים ממשכורת /תגמול את הדיווחים כמפורט בנספח ד' המצ"ב. .19.8הסכום החודשי שיש לנכותו ממשכורת /תגמול הלווה יועבר ליחידת משכורת המשרד, למופ"ת /צה"ל ,ליחידות הסמך ולאגפי השיקום ,באמצעים שייבחרו בתיאום עם המשרד לא יאוחר מה 10 -בכל חודש. .10סיום מוקדם של תקופת ההתקשרות .10.1על אף האמור בכל מקום אחר בהסכם זה ,המשרד יהיה רשאי להביא הסכם זה לידי סיום, בהודעה בכתב בת 10ימים מראש ,בהתרחש כל אחד מהמקרים שלהלן: .10.1.1 אם הבנק יפגר בסילוק סכום כלשהו שעליו לשלמו לפי הסכם זה ,והפיגור יימשך למעלה משלושים ( )10ימים. .10.1.1 הפר הבנק התחייבות אחרת כלשהי לפי הסכם זה ,וההפרה אינה ניתנת לתיקון ו/או נמשכה ההפרה למעלה מחמישה עשר ימים; האמור בסעיף קטן זה מותנה בכך שהמשרד התריע בכתב בפני הבנק על דבר ההפרה והבנק לא תיקן את ההפרה בתוך 10ימים; .10.1.1 הבנק הפר אחד או יותר מהסעיפים הבאים 19 ,18 ,11 ,11 ,6-11 :להסכם זה. 35 .10.1על אף האמור בכל מקום אחר בהסכם זה ,המשרד רשאי להביא הסכם זה לידי סיום מידי, בהודעה בכתב ,בת 90ימים מראש ,בהתרחש כל אחד מהמקרים שלהלן: .10.1.1 ניתן סעד לבעל אגרת חוב של הבנק לפי סעיף 191לפקודת החברות [נוסח חדש], התשמ"ג ,1981-או אם קרה לבנק אחד מן המקרים שעליהם יש למסור הודעה לרשם החברות לפי סעיף 196לפקודת החברות [נוסח חדש] ,התשמ"ג;1981- .10.1.1 ניתן נגד הבנק צו לפירוק עסקים או צו למינוי מפרק עסקים או מפרק עסקים זמני; .10.1.1 החליט הבנק על פירוק עסקים מרצון או שהפסיק לפרוע את חובותיו או לנהל את עסקיו; .10.1.1 הוטל עיקול על נכסי הבנק ,או על מקצתם ,המונע מהבנק למלא אחר התחייבויותיו לפי הסכם זה ,והעיקול לא הוסר תוך שלושים ימים ממועד הטלתו; .10.1.1 הגיע הבנק לידי פשרה או סידור עם נושיו במסגרת הליכים כמפורט בסעיפים קטנים 10.1.1 – 10.1.1דלעיל. .10.1המקרים המנויים בסעיף זה כוללים אותם מקרים או דומיהם ,אף אם יתוקן ,ישונה או יוחלף החוק החל על חברות בישראל ,והם יכללו אף מקרים דומים לפי דיני חברות כפי שיהא נהוג בישראל מזמן לזמן. .10.1בוטל ההסכם לפי סעיף זה ,יחולו הוראות סעיף 25להלן. .11שיפוי .11.1הבנק ישפה את המשרד בגין כל הוצאה תשלום או דרישת תשלום אשר המשרד נדרש לשלם להבטחת זכויותיו במקרה של הפרה ,או אי מילוי הוראה מהוראות הסכם זה ,והבנק מתחייב להחזיר כל הוצאה כאמור לפי סעיף זה ,מיד עם דרישתו הראשונה של המשרד, בתוספת ריבית פיגורים כפי שהיא מתפרסמת על ידי החשב הכללי מעת לעת ,החל ממועד הודעת המשרד. .11.1מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ,הבנק ישפה את המשרד בגין כל הוצאה או דרישת תשלום בגין טענות של עובדי מערכת הבטחון ו/או צדדים שלישיים בגין גבייה של תשלומים מכוח הסכם זה מתלושי שכרם או גימלה או מכספים אחרים העומדים לרשות הלווים במשרד. .11פיצויים מוסכמים .11.1אירע אחד מן המקרים המפורטים להלן ,ישלם הבנק למשרד פיצויים מוסכמים בסכום או בשיעור הנקוב בגין כל מקרה .הפיצויים המוסכמים על פי סעיף זה הינם פיצויים מוסכמים 36 בגין הפרת התחייבויות הבנק המפורטות ותעשה בלא צורך בהוכחת נזק .סכומים אלה ישולמו מיד לאחר קרות העילה שהובילה לקיומם ולהצגת דרישת התשלום על ידי המשרד: .11.1.1הבנק ישלם למשרד פיצויים מוסכמים ,בסך של ( 1,000חמשת אלפים) ,₪בגין כל יום שבו לא פעל סניף מסוים במקום או במועד כמפורט בהסכם זה ,עבור כל סניף בנפרד. .11.1.1הבנק ישלם למשרד פיצויים מוסכמים ,בסך של ( 1,000חמשת אלפים) ,₪בגין כל יום שבו פחת מספר הסניפים שבהם ניתנים השירותים הבנקאיים ומשיכת היתר לזכאים לשירותים בנקאיים והעמדת ההלוואות לזכאים להלוואות לפי העניין, בהתאם למפורט בהסכם זה מ 90%-מרשימת הסניפים ,עבור כל סניף בנפרד. .11.1.1הבנק ישלם למשרד פיצויים מוסכמים ,בסך של ( 1,000חמשת אלפים) ,₪בגין כל יום שבו לא ניתנו בסניף מסוים השירותים הבנקאיים ומשיכת היתר לזכאים לשירותים בנקאיים והעמדת ההלוואות לזכאים להלוואות ,לפי העניין ,כמפורט בהסכם זה ,עבור כל סניף בנפרד. שביתה לא תחול על הבנק הזוכה חובת תשלום פיצויים מוסכמים כמשמעותם בסעיף 22.1לעיל בהתקיים אחד מהאירועים המפורטים להלן: .11.1שביתה בבנק הזוכה :מדובר בהשבתה של כל הפעילות נשוא המכרז בבנק הזוכה ,ללא יוצא מן הכלל ,לכל לקוחות הבנק הזוכה ובכלל זה לקוחות שאינם עובדי מערכת הביטחון ,וזכאי אגפי השיקום ,ובלבד שההשבתה הינה של כל סניפי הבנק הזוכה ,ללא יוצא מן הכלל. .11מכרז לבנק נוסף .11.1במידה והבנק לא יעמוד באחד מתנאי ההסכם המהותיים ,רשאי המשרד ,על אף האמור בכל מקום אחר בהסכם זה לצאת במכרז לבחירת בנק נוסף ,שייתן שירותי הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון כולם או חלקם ,בו זמנית עם הבנק ,במהלך תקופת ההתקשרות ,בכל הארץ או בחלקה .במידה והסיבה היא אי עמידה בתנאי רמת השירות ,רשאי המשרד לעשות כן ובלבד שהתקבלו ביקורות שליליות ,בין אם ניתנו הביקורות על ידי מפקחים או הסוקרים ובין אם ניתנו בסקרי רמת השירות ,באותם המקומות שהליקויים לא תוקנו לשביעות רצון המשרד ובלבד שלפחות שלוש פעמים ,אירע אחד מן המקרים המפורטים להלן ,ביחד או לחוד: .11.1.1קיבל סניף ,אחד או יותר ,של הבנק ביקורת שלילית ב 1-סקרים רצופים שנערכו לבחינת רמת השירות בבנק; .11.1.1קיבל סניף ,אחד או יותר ,של הבנק במשך שלוש תקופות רצופות ציון כולל הנמוך מהציון הממוצע של הסניפים של ,אחד או יותר ,מחמשת הבנקים הגדולים; 37 .11.1.1סוקר או מפקח מטעמו של המשרד קבע כי סניף של הבנק לא עומד ברמת השירות הנדרשת; .11.1.1לא תוקנו הליקויים הנדרשים ,בסניף אחד או יותר מסניפי הבנק ,לשביעות רצון המשרד ,תוך עשרה ימי עסקים ממועד מתן דרישה נוספת מאת המשרד לתיקון הליקוי באותו הסניף; .11תרופות מצטברות .11.1הזכויות ,התרופות והסעדים ,לרבות הקיזוז ,השיפוי ,הערבות ,הפיצויים המוסכמים ,מכרז לבנק נוסף ,הבאת ההסכם לסיום מידי וכל הפעולות שרשאי המשרד לעשות על פי הסכם זה בתגובה להפרת התחיי בות מהתחייבויות הבנק ,הן מצטברות ,ואין בכל הוראה בהסכם זה כדי לשלול את זכותו של המשרד לכל זכות ,סעד או תרופה בהתאם להסכם זה או לפי כל דין. .11.1נמנע המשרד מלעשות שימוש בזכות ,תרופה או סעד הנתונים לו לפי הסכם זה במקרה מסוים או במקרים מסוימים ,לא ייחשב הדבר כוויתור על זכות ,תרופה או סעד זה ,לא לגבי המקרה המסוים או המקרים המסוימים ,לא לגבי מקרים שקרו לפני כן ולא לגבי מקרים שיקרו לאחר מכן. .11הוראות מעבר סוף התקשרות .11.1בתום תקופת ההתקשרות ,יימשך הטיפול ביתרת ההלוואות הבלתי מסולקות בבנק כמפורט בהסכם .מובהר ,כי הלוואות שניתנו על ידי הבנק הזוכה לזכאים יוותרו בידי הבנק הזוכה ויוחזרו אליו גם בתום תקופות ההתקשרות. .11.1עם סיום מוקדם של תקופת ההתקשרות מכל סיבה שהיא ,רשאי המשרד לדרוש מהבנק לפנות בתוך 90ימים מיום הדרישה ,את כל סניפיו הממוקמים במבני מערכת הביטחון, וזאת ללא קשר ותלות לתקופת חוזי השכירות אשר יחתום הבנק לגבי הסניפים כאמור. .11.1המשרד רשאי לדרוש מהבנק להמשיך במתן השירותים הבנקאיים לבעלי חשבון עובר ושב בבנק גם לאחר תום תקופת ההתקשרות ,בתמורה הזהה לתמורה בתקופת ההתקשרות, במקביל לגורם נוסף שיעמידם. .16שונות .16.1הסכמת צד לסטות מהוראות ההסכם במקרה מסוים לא תהיה תקדים ולא יגזרו ממנה גזרה שווה למקרה או מקרים אחרים. .16.1כל אישור שיינתן ע"י המשרד לצורך ההסכם ייחשב כאישור בר תוקף אך ורק אם ניתן מראש ובכתב ,כמוגדר בהסכם זה .אישור כזה יכול להינתן בתנאים ,ללא תנאים ,הכל בכפוף להסכם זה. .16.1המשרד יהא רשאי לקזז כל סכום המגיע לבנק לפי הסכם זה ,כנגד כל סכום המגיע למשרד מאת הבנק. 38 .16.1חוזה זה וכן ההזמנות שיוצאו על פיו ,לא יהוו ולא יתפרשו בשום מקרה כייפוי כח או כהרשאה לבנק או מי מטעמו להציג עצמו כמוסמך לקבל התחייבויות משפטיות ,כספיות או אחרות בשם המשרד ,ובשום מקרה ובשום נסיבות לא יקבל על עצמו הבנק התחייבויות כאמור בשם המשרד או יציג עצמו כמי שמוסמך לכך. .17הודעות כל הודעה או דרישה שיש לתתה לפי הסכם זה ,תינתן על ידי מכתב רשום לפי הכתובות דלעיל. הודעה או דרישה כאמור תיחשב כאילו התקבלה בתעודתה לאחר 71שעות מעת המשלוח כתובות הצדדים לצורך הסכם זה: המשרד :חשב המשרד ,משרד הבטחון ,רח' קפלן ,10הקריה,ת"א הבנק___________________________ : .18מקום שיפוט ייחודי כל תובענה בקשר למכרז זה תוגש אך ורק לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו. ולראייה באו הצדדים על החתום: המשרד הבנק ____________________________ ____________________________ מנכ"ל המשרד ____________________________ חשב המשרד ____________________________ 39 נספח ב' תעריפון העמלות תעריפון העמלות כולל את החלקים הבאים חלק – 1חשבון עובר ושב חלק – 2מידע ,הודעות והתראות חלק – 3אשראי חלק – 4ניירות ערך חלק – 5מטבע חוץ חלק – 6כרטיסי אשראי .1 כל התעריפים המפורטים בתעריפון זה הינם תעריפים מירביים והבנק הזוכה רשאי לקבוע תעריפים נמוכים מהם. .1 על הבנק ליידע את הזכאים לשירותים בנקאיים בדבר גביית עמלה ,סכומה או שיעורה ,טרם ביצוע כל פעולה אשר בגינה גובה הבנק עמלה כלשהי. .1 כל פעולה בנקאית ,בין אם היא מפורטת בתעריפון זה ובין אם לאו ,אשר העמלה בגינה מפוקחת על ידי גורם מפקח כלשהו לרבות המפקח על הבנקים ,המפקח על שוק ההון הביטוח והחיסכון ומשרד הכלכלה (להלן" :גורם מפקח") ,ונקבעת בסכום או שיעור מירבי ,יגבה הבנק מה זכאים לשירותים בנקאיים את העמלה הקבועה בתעריפון או את העמלה שקבע הגוף המפקח ,על פי הנמוך מבניהם. בעמלות שאינן מפורטות בתעריפון ,זכאים הזכאים לשירותים בנקאיים להנחה בשיעור של 10%מתעריפון הבנק הנכון למועד הוצאת המכרז. .1 חלק – 1חשבון עובר ושב גובה העמלה תיאור העמלה סכום/ מינ' מקס' שיעור פעולה על ידי פקיד פטור פעולה בערוץ ישיר פטור פנקס שיקים רגיל עד 11פנקסים פטור הערות פעולות כמפורט להלן ,הנעשות באמצעות פקיד בנק ,לרבות באמצעות מוקד טלפוני מאויש ותיבות שירות: ( )1הפקדת מזומן ( )1משיכת מזומן ( )1הפקה ומסירת תדפיס לבקשת לקוח ( )1העברה או הפקדה לחשבון אחר ( )1פדיון שיק (כולל משיכה בשיק עצמי) ( )6הפקדת שיק (לכל 10שיקים) ( )7תשלום שובר ( )8פריטת מזומן אחת הפעולות האלה: ( )1זיכוי חשבון באמצעות מסלקה ( )1חיוב בכרטיס אשראי ( )1הפקדת מזומן ( )1משיכת מזומן במכשיר אוטומטי ( )1העברה או הפקדה לחשבון אחר ( )6תשלום שובר ( )7שאילתת מידע בכל נושא (החל בשאילתה השביעית בחודש) ( )8משיכת שיק ( )9הפקדת שיק (לכל קבוצת שיקים -עד 10שיקים). ( )10חיוב על פי הרשאה לחיוב חשבון או הוראת קבע כולל שיקים עם קרוס פנקסי שיקים לוועדי עובדים -ללא הגבלת כמות 40 תיאור העמלה גובה העמלה סכום/ מינ' מקס' שיעור הערות בשנה מיוחד כרטיס מידע כרטיס משיכת מזומן ₪ 0.10 לשיק פטור פטור שיק בנקאי ₪ 10 טיפול במזומנים על ידי פקיד מכירת שיק בנקאי לשם קניית רכב/דירה – פטור מעמלה מטבעות (לכל 100 מטבעות) ₪ 1.10 שירות זה כולל: ( )1משיכת מזומן ( )1הפקדת מזומן ( )1פריטת מזומן שטרות מעל ₪ 10,000 0.11% טיפול במזומנים כתוצאה ממכירת רכב/דירה -פטור מעמלה החזרת חיוב מסיבת אין כיסוי מספיק או חשבון מוגבל ₪ 11לחיוב החזרת חיוב מסיבת מעוקל או קיים צו משפטי פטור חיוב מושך בהחזרת שיק מסיבה טכנית פטור חיוב באמצעות - ( )1הוראת קבע ( )1הרשאה לחיוב חשבון ( )1שיק חיוב מפקיד בהחזרת פטור שיק הוראה לביטול חיוב ()1( )1 ₪ 1לחיוב טיפול בשיק דחוי בדלפק בשידור ₪ 8.70 פטור חיוב: ( )1שיק ( )1חיוב בודד על פי הרשאה לחיוב חשבון ( )1חיוב בודד על פי הוראת קבע שירות זה כולל - ( )1הפקדת שיק דחוי ( )1שינוי מועד להצגת שיק דחוי ( )1החזרת שיק דחוי למפקיד טרם פירעונו ( )1למעט לקוח שיצהיר כי הביטול נובע מסיבת גניבה או יוכיח כי הביטול מסיבה מוצדקת. ( )1במקרה של ביטול סדרה של שיקים עוקבים ניתן לגבות עמלה מרבית בגובה של 1הוראות ביטול. 41 חלק - 2מידע ,הודעות והתראות תיאור העמלה גובה העמלה סכום/ מינ' מקס' שיעור הודעות ₪ 10 מכתב התראה של עו"ד ₪ 11 הפקה או הדפסה של מסמכים המצויים במאגר הממוחשב לבקשת לקוח זמינים בסניף ₪1 לבקשה + ₪ 0.11לכל עמוד אינם זמינים בסניף ₪ 16 לבקשה + ₪ 0.11לכל עמוד פטור דוחות לבקשת לקוח דוחות הכרוכים באיסוף מידע, איתור מסמכים איתור חשבונות ()1 קבלת מידע בתקשורת לבקשת לקוח ₪ 11 שירות זה כולל - ( )1הודעות על פיגור בתשלומים ( )1התראות ( )1הודעות או התראות לפי חוק שיקים ללא כיסוי ,התשמ"א1981- * לא כולל צפייה בשיקים באינטרנט * למעט שאילתות למיניהן דוחות סטנדרטיים ,כגון: ( )1אישור יתרות ( )1פירוט תשלומים של הלוואה ( )1פירוט רכיבי תשלום של הלוואה ( )1לוח סילוקין נוסף ( )1פירוט תיק ניירות ערך ( )6שחזור תנועות בניירות ערך ( )7אישור בעלות ( )8מכתב המלצה למשל :מסירת מידע היסטורי בדבר ריביות, שערי חליפין ,שערי ניירות ערך ,וכן מכתבים לא סטנדרטיים ₪ 16 לבקשה + ₪ 0.11לכל עמוד ₪ 10 פקס פטור טלפון סלולרי פטור דואר אלקטרוני פטור הפקה ומשלוח דף תנועות בתדירות מיוחדת לבקשת הלקוח ₪ 6.10 ()1 הערות עמלה בגין איתור כל החשבונות לאותה ת"ז פטור ,במקרים אשר איתור החשבון נובע מסיבה מוצדקת ומהטעם שבין הלקוח לבנק בלבד. 42 חלק – 3עמלות אשראי –לא יגבה בגין אשראי נשוא מכרז זה תיאור העמלה הקצאת אשראי טיפול באשראי ובביטחונות ()1 ( )1שלא יחול על הלוואות של המכרז דמי גבייה בשל הלוואות מכספי הבנק שאינן לדיור, שניתנו לאחר כניסת לתוקף של כללים אלה ערבות בנקאית ערבות מכל סוג גובה העמלה סכום/שיעור מינימום מקסימום פטור 0.60% לעסקה הלוואות מכספי הבנק שאינן לדיור ,וניכיון שיקים -מעל ₪ 100,000 פטור 1.00% ערבות למשתכנים לפי חוק המכר הסבת ערבות לפי חוק המכר ₪ 170 רישום שעבודים על ידי נציג התאגיד הבנקאי אצל רשם ₪ 110 שינוי שעבודים בבנק ₪6 אצל רשם הסכמה ליצירת שעבוד לבנק אחר ₪ 111 פירעון מוקדם עמלה תפעולית לבדוק האם חל על הלוואות המכרז ₪ 18,000 הערות 1.00% ₪ 110 למעט ערבות למשתכנים לפי חוק המכר (דירות) (הבטחת השקעות של רוכשי דירות) ,התשל"ה)1971- (להלן -חוק המכר) ₪ 70 ₪ 16 עמלה זו נגבית נוסף לשאר התשלומים הנגבים על פי צו הבנקאות (עמלות פירעון מוקדם) ,התשס"ב ,1001-על פי הוראת ניהול בנקאי תקין מס' 111ועל פי סעיף 88לחוק המקרקעין, התשכ"ט1969- ( )1אין לגבות את העמלה במקרה של חידוש האשראי ,שלא כרוך בשינוי או הוספת ביטחונות. במקרה של הגדלת האשראי -ניתן לגבות את העמלה על ההפרש בלבד ( )1אין לגבות עמלה על העמדת מסגרת אשראי ללקוחות יחידים 43 חלק - 4ניירות ערך תיאור פעולה תעריף קניה/מכירה של ני"ע בבורסה של תל אביב: באמצעות הבנק באמצעות האינטרנט 0.1% 0.171% מק"מ – קנייה/מכירה/פדיון 0.01% קניה או מכירת מק"מ שלא בוצעה ₪6 קניה/מכירה/כתיבה של אופציות מעו"ף כולל הוראה באינטרנט ₪ 1ל10- ראשונות₪ 1.9 , ל₪ 1 ,11-100- מעל 100 ₪ 11ליחידת חוזה קניה/מכירה של מניות ואג"ח בבורסות חו"ל ,כולל ביצוע פעולות באינטרנט 0.1% – אופציות 1.11%מפרמיית העסקה קניה/מכירה שלא בוצעה ()1דמי ניהול פיקדון ניירות ערך: בארץ בחו"ל העברת ניירות ערך המרת אג"ח ושטרי הון למניות מימוש אופציות והמרת ני"ע דואליים ₪9 קניה/מכירה וכתיבה של חוזים עתידיים במעו"ף טיפול בהזמנה של ני"ע בהנפקה (ממשלתיות וקונצרניות ,למעט הנפקה של בנק ישראל) עמלת הפצה מרוכש יחידות השתתפות בקרן נאמנות עמלת קסטודיאן מינימום מקסימום 10ש"ח 10ש"ח הערות פדיון ני"ע -פטור לבדוק האם בחבר היה מקסימום $18 פדיון ני"ע -פטור $11לעסקה פטור פטור פטור פטור 0.07%על חלק שהוזמן אך לא נענה. על החלק שנענה תגבה עמלת קניית ני"ע בת"א קרן מסוג - 1 0.171%שנתי קרן מסוג - 1 0.16%שנתי קרן מסוג - 1 0.18%שנתי קרן מסוג - 1 0.0871%שנתי 0.01% העמלה תגבה רק בגין קרנות שלבנק אין הסכם הפצה ₪ 11 ₪ 110 ( )1אם הוראת קניה/מכירה ניתנה באמצעות ערוץ ישיר (אינטרנט או מענה טלפוני ממוחשב) ,לא תגבה עמלת אי ביצוע. 44 חלק – 5עמלות במטבע חוץ תיאור העמלה סכום/שיעור גובה העמלה מינימום מקסימום הערות פטור בין $10,000-$100 עמלת חליפין מעל 0.071% -$ 10,000 הפקדת מזומן לחשבון מטבע חוץ הפרשי שער בין שערי קניית בנקנוטים/העברות משיכת מזומן מחשבון מטבע חוץ הפרשי שער בין שערי מכירת בנקנוטים/העברות החלפת מזומן 0.10% $1 גביית שיקים במטבע חוץ הפקדת שיק /פדיון שיק או המחאת נוסעים מכירת המחאות נוסעים שיק בנקאי טיפול בשיק משוך על חשבון מטבע חוץ ומוצג לגביה על ידי בנק בחוץ לארץ על ידי בנק אחר בארץ על ידי סניף הבנק בארץ העברת מטבע חוץ לחוץ לארץ ומחוץ לארץ חד-פעמית קבועה העברת מטבע חוץ בארץ ומבנק אחר בארץ לחשבון או מחשבון אותו לקוח (בפיקוח) 0.10% $11.10 העברה אחרת $710 שירות זה כולל: החלפת שטרות בלא שערים ,ישנים או פגומים $71 0.10% + $1.11 1.0% $1.11 $170 0.171% $11 $61 $1.81 $1.81 0.11% 0.171% $1.81 0.11% 0.10% $11 $1.10 $91 $16.80 $1.71 0.111% $1.71 $61.10 העברת רנטות או פנסיות לנפגעי נאצים פטורה מעמלה "חשבון אותו לקוח" – לרבות חשבון שהלקוח מנהל יחד עם בן או בת זוגו. העברת מטבע חוץ לחשבון אותו לקוח בעת סגירת חשבון לא תעלה על ₪ 10 45 חלק - 6כרטיסי אשראי תיאור העמלה סכום/שיעור דמי כרטיס חודשיים פטור עמלת תשלום נדחה שינוי מועד חיוב פטור ₪7 טיפול בהכחשה לא מוצדקת של עסקה ₪ 11 פירעון מוקדם או פירעון מיידי של עסקאות ₪ 18לבקשה הנפקת כרטיס חליפי המרת מטבע בשל עסקאות בחוץ לארץ, ובשל משיכות מזומן ממכשיר אוטומטי משיכה בחוץ לארץ ממכשיר אוטומטי: ויזה ,מסטרקארד,דיינרס משיכה בחוץ לארץ בדלפק עם כרטיס ויזה ,מסטרקארד,דיינרס רכישת מטבע חוץ מחלפן באמצעות כרטיס אשראי גובה העמלה מינימום הנפקה רגילה -פטור הנפקה מיידית ₪ 18 1.011%מסכום העסקה. $ 1.11 בתוספת עמלת המרה $1.11 בתוספת עמלת המרה $ 1.11 מקסימום הערות פירעון מוקדם של כל העסקאות בשל ביטול הכרטיס ייחשב לבקשה אחת. סך כל העמלות בעד ביטול כרטיס אגב סגירת חשבון במקרה שמנפיק הכרטיס הוא הבנק ,יהיה כפוף לתקרה של ₪ 10 46 נספח ג' -שירותים בנקאיים למשרד/צה"ל .1המשרד מבצע פעילות כספית ענפה ,הפעילות הכספית נעשית במט"ח ובש"ח .הפעילות הכספית מתבצעת ע"י אגף הכספים: פעילות סיב"ט (אגף הסיוע לייצוא ביטחוני) במט"ח .2הכנסות מפעילות בדולר ,יורו וש"ח בהיקף של כ 80 -מיליון דולר לשנה. עשרות תנועות בחודש. כאחת לשבוע מועבר הסכום לחשבון המשרד בבנק ישראל. פעילות קופה בש"ח – תקבולים בהעברות והמחאות .3התקבולים בש"ח מועברים ,מידי יום ,לחשבון המשרד בבנק ישראל. היקף הפעילות כ 110 -תנועות בחודש ,היקף כספי שנתי כ 10-מיליון ש"ח. פעילות קופה במט"ח ח-ן הפקדת המחאות מט"ח מטבעות שונים .4העברת יתרה נצברת בח-ן פעמיים בחודש בתחילת חודש+אמצע חודש ,לח-ן המשרד בבנק ישראל. ח-ן פטור מעמלות הפקדה. היקף הפעילות השנתי :כ 1,100 -המחאות בשווי כ 100 -אלפי דולר ח-ן החזרים מס"ב .5כ 100 -תנועות בשנה ,מחייב את הבנק בהמצאת מסמכים בגין זיכויים בח-ן. העברת יתרה נצברת לחשבון המשרד בבנק ישראל לאחר התאמה והשלמת מסמכים. ח-ן נסיעות חו"ל .6הקצבה לנוסעים ח-ן הוצאות מימון שוטף לכיסוי ההוצאות במט"ח ,כ – 1,100תנועות בשנה, בהיקף של כ 1.1מיליוני דולר. ללא עמלות שירותים נוספים הניתנים ע"י הבנק .7רכישת מט"ח וש"ח מזומן לפי הצורך. תשלומי אגרות רישוי( ,עמלה בהנחה של .)10% העברות כספיות למוטבים בש"ח +העברות מט"ח לחו"ל. צה"ל .8 קיימים כ 1,000 -חשבונות בנק עבור יחידות התשלומים בצה"ל (יחת"שים) בהיקף כספי של כ 10 -מיליון ₪וכ 80 -תנועות בממוצע לחשבון בשנה. 47 כללי המשרד/צה"ל .9פטור מלא במט"ח ובש"ח מעמלות בחשבונות. .10פטור מעמלות בגין החזרות שקים ללא כיסוי. .11פטור מעמלות בגין הפקדות שטרות בכל סכום שהוא. .12זמינות מיידית של ₪ 100,000ו $ 10,000-בסניף הקרייה על פי הנחיות המכרז ,למשיכה על ידי המשרד. .13פטור מעמלות בגין כרטיסי אשראי ייעודיים לשימוש המשרד . .14פטור מעמלות בגין גביית והפקדת שקים. .15בקשות והוראות המשרד יועברו באמצעות פקס. .16שירות לעיון בחשבונות באמצעות האינטרנט. .17הודעה מיידית לאכ"ס על החזרת הצ'קים. .18הבנק יקבע איש קשר לטיפול שוטף בחשבונות. .19יינתן בסניף שירות הפקדה יומית ,ללא המתנה בתור ,וכן האפשרות לחתימה על הסכם "תיק ממסרים" .20מתן יוזר מאסטר המאפשר צפייה בחשבונות היחת"ש לאנשי הקבע במדור יחת"שים במרכז מופ"ת לצורך בקרה ומעקב אחר התנהלות היחידות בשוטף. .21קיום נוהל דרישות אחיד בכל סניפי הבנק מול נציגי היחת"ש (מורשי החתימה) בעת פתיחת חשבונות. בעת בפתיחת החשבונות נדרש לקבל את המסמכים הבאים: פתיחת חשבון עפ"י מכתב הפנייה בחתימה מקורית של מרכז מופ"ת. חתימה על חוזה מול הבנק רק בנוכחות שלושת מורשי החתימה. ניהול חשבון יינתן לשלושה מורשי חתימה לפחות. .22איש קשר של הבנק אשר יעבוד מול מדור יחת"שים במרכז מופ"ת. *במידה וקיימת עמלה שלא צוינה בנספח זה ,גובה העמלה יהיה בהתאם לנספח ב' תעריפון העמלות* 48 נספח ד' – דוחות מעקב ומחשוב להלן פרוט נתוני פלט ודוחות אשר מועברים למשרד ולמופ"ת בגין מכרז הלוואות: .1דו"ח מעקב ביצוע הלוואות. דו"ח המרכז פעילות ביצועי הלוואות תקופתיים לפי :סוג אוכלוסייה ,מטרות ותקופות הלוואה .דו"ח זה מרכז נתוני ביצוע הלוואות לחודש הפקה ,כולל סכום הלוואות ,כמות לווים ויתרת ביצוע. מבנה הדו"ח: כותרת הדו"ח :דו"ח מעקב ביצוע הלוואות תאריך הפקה______ : למכרז _____ לתאריך קובץ______ : כותרת הדו"ח תחזור בראשית כל עמוד. רמות (מדרגות) קיבוץ נתונים לדו"ח: .1סוג אוכלוסייה (כגון :אגף השיקום ,אע"צ ,חיילים משוחררים). .2מטרה (כגון :מחליפת היוון ,מטרות כלליות). .3תקופה 1-11 :חודשים 11-71 ,חודשים 71-116חודשים 117-110חודשים סוג אוכלוסייה תקופה סכום ביצוע בחודש הדו"ח כמות הלוואות יתרת ביצוע לחודש הקודם יתרת כמות ההלוואות ביצוע ליום הדו"ח .4נתוני (שדות) לדו"ח: .1סוג אוכלוסייה. .1מטרה .1ביצוע בחודש הדו"ח. .1כמות הלוואות. .1יתרת ביצוע לחודש קודם. .6כמות הלוואות. .7יתרת ביצוע ליום הדו"ח. .8כמות הלוואות. שורת סיכום לדו"ח: סיכום לשדות 8 – 1לעיל. .2דו"ח התפלגות הפרשי ריבית לפי משרד. דו"ח המציג התפלגות יתרות הלוואות ,ריביות והצמדות לפי סוגי אוכלוסייה. כמות ההלוואות 49 הדו"ח מופק אחת לחודש ומרכז נתוני הלוואות לפי סוגי אוכלוסייה (משרדים). מבנה הדו"ח: כותרת הדו"ח :הלוואות מכרז משהב"ט-דו"ח התפלגות תאריך הפקה______ : למכרז _____ לתאריך קובץ______ : כותרת הדו"ח תחזור בראשית כל עמוד. רמות (מדרגות) קיבוץ נתונים לדו"ח: הדו"ח מופק לרמת קיבוץ אחת :סוגי אוכלוסייה. משרד יתרת ריבית ריבית סה"כ הפרשי לחיוב קרן לווה בנק לבנק ריבית נתוני (שדות) לדו"ח: .1משרד לחיוב. .1יתרת קרן. .1ריבית לווה. .1ריבית בנק. .1סה"כ לבנק. .6הפרשי ריבית שורת סיכום לדו"ח: סיכום לשדות 6 – 1לעיל. .3דו"ח הלוואות מחליפות היוון הבנק יעביר למופ"ת 1קבצים עד ה 1 -לכל חודש: א .קובץ המכיל את כל מי שקיבל את ההלוואה עד סוף החודש הקודם ובכלל זה הנתונים הבאים :מספר אישי ,שם ,סכום הלוואה ,מועד בצוע ההלוואה ,תקופת ההלוואה, ניכוי חודשי ,יתרת הלוואה. ב .קובץ המכיל את כל המהוונים בחודש שחלף (ב 1.11-יועברו כל מהווני נובמבר). הבנק יעביר למופ"ת עד ה 1-לכל חודש קובץ המכיל את כל משרתי הקבע שבצעו את ההלוואה עד סוף החודש הקודם כולל משרתי קבע שסיימו להחזיר את ההלוואה. הקובץ יהיה בנוי לפי השדות הבאים :מספר אישי ,סכום ההלוואה ,מועד ביצוע ההלוואה ,תקופת ההלוואה ,ויתרת ההלוואה. 50 המשך נספח ד' – דוחות מעקב ומחשוב .1כל המסרים של הבנק למשהב"ט/מופ"ת ומשהב"ט/מופ"ת לבנק: א .מבנה :יתואם עם אגף התקשוב במשהב"ט/מופ"ת ( המבנים נתונים לשנויים על פי הגדרות משהב"ט/מופ"ת). ב .שמות הקבצים :יתואמו עם אגף התקשוב במשהב"ט/מופ"ת. כספת :יש להעביר/לקבל את המסרים באמצעות כספת שתוגדר עם אגף התקשוב ג. במשהב"ט/מופ"ת. ד .הכספת תפתח ע"י הבנק ולא בהכרח ע"י מופת. .2מסר דפי בנק בגין פעילות שוטפת בחשבונות משהב"ט. א. ב. ג. תדירות :יומית מבנה :יתואם עם אגף התקשוב במשהב"ט ( המבנים נתונים לשנויים על פי הגדרות משהב"ט). כספת :יש להעביר את המסרים באמצעות כספת שתוגדר עם אגף התקשוב ובאישור יחידת הביטחון במשרד. .3מסרים בגין הלוואות נכים/משפחות שכולות: א .תדירות :אחת לחודש. ב .מבנים :מצורפים בהמשך .ניתנים לשינוי על פי הגדרות משהב"ט. ג .כספת :יש להעביר ל-משהב"ט באמצעות כספת שתוגדר עם אגף התקשוב ויחידת הביטחון במשרד. ד .סוגי הקבצים הנדרשים לקבל מהבנק: ד .1.קובץ נתוני הלוואות רגילות שניתנו לזכאים (נכים /משפחות שכולות) ה .סוגי הקבצים שהבנק נדרש לקלוט : ה .1.קובץ ניכויים ממערכת שכר עבור אוכלוסיית השיקום שמועבר בסוף כל חישוב שכר. ו .תאור מבנה הקבצים: יש לתאם את המבנים עם אגף התקשוב במשהב"ט ובאישור יחידת הביטחון, המבנים נתונים לשנויים על פי הגדרות משהב"ט ו .1.מבנה קובץ הלוואות זכאי אגפי השיקום– המגיע מהבנק אורך רשומה (קבוע) = 100תווים . סוג קובץ TEXT : הקובץ מורכב מ-רשומות רבות מסוג 'תנועה' ורשומה 'סוגרת' יחידה . מבנה רשומת תנועה (רשומה פר ניכוי) תאור שדה קוד מספר תיק סימול הניכוי סוג אירוע שדה ריק אורך 1תו 9תווים 1תווים 1תו 1תו ערכים תמיד'0' : מספר התיק של הזכאי עם אפסים מובילים הסימול הוא '708' :או ''709 ' '1לפתיחת הלוואה חדשה ' '1לעדכון סכום ניכוי חודשי תמיד ''0 הערות (הלוואות אלה ניתן רק לפתוח/לעדכן ולא ניתן לסגור אותן על פי קובץ זה) 51 בבנק מספר הלוואה 6תווים סוג חשבון 1תווים מספר סניף 1תווים מספר סידורי 1תווים סכום ההלוואה 9תווים סכום הניכוי החודשי 9תווים יתרת ההלוואה 9תווים חודש תחילת ההלוואה מספר תשלומים מקורי מספר תשלומים עדכני סוג ההלוואה תאריך ביצוע 6תווים חודש סיום ההלוואה רזרבה לשימוש עתידי 1תווים 1תווים 9תווים 8תווים 6תווים 8תווים נומרי עם אפסים מובילים נומרי עם אפסים מובילים נומרי עם אפסים מובילים נומרי עם אפסים מובילים מספר ללא נקודה עשרונית פיזית ועם אפסים מובילים (לדוגמא001011819 : עבור )₪ 10,118.19 מספר ללא נקודה עשרונית פיזית ועם אפסים מובילים (לדוגמא000091169 : עבור )₪ 911.69 מספר ללא נקודה עשרונית ועם אפסים מובילים חודש ושנה במתכונת YYYYMM נומרי עם אפסים מובילים נומרי עם אפסים מובילים 9אפסים תאריך במתכונת YYYYMMDD חודש ושנה במתכונת YYYYMM תמיד :ריק מבנה רשומה 'סוגרת' – רשומה אחרונה בקובץ – רשומה יחידה תאור שדה מספר קבוע מספר תיק חודש הניכוי בקובץ אורך 1תו 9תווים 6תווים מספר התנועות 6תווים סיכום סכומי הניכוי החודשי 11תווים ערכים תמיד'0' : תמיד'000000000' : במתכונת YYYYMM (לדוגמא)101107 : עם אפסים מובילים (לדוגמא)000098 : עם אפסים מובילים ואגורות וללא נקודה עשרונית (לדוגמא: 000000001811117 עבור ) ₪ 18111.17 52 עתידי אינדיקציה לרשומה סוגרת רזרבה לשימוש 1תו תמיד ''M 61תווים תמיד :ריק מסרים בגין הלוואות עובדי משהב"ט: תהליך הפקת הפניה לבנק לקבלת הלוואה ואופן הטיפול: א. א .1.לאחר אישור סבב החותמים לבקשה להלוואה יופקו: א .1.1.טופס אישור הלוואה לעובד. א .1.1.קובץ לבנק לאישור משהב"ט להלוואה ממע' ה , HRהקובץ מופק מיידית באישור החותמים ומועבר לבנק. א .1.1.הקבצים יועברו באמצעות כספת שתוגדר בשיתוף עם אגף התקשוב ובאישור יחידת הביטחון של המשרד. א .1.1.מבנה הקובץ :מבנה הקובץ יתואם עם משהב"ט וניתן לשינויים לפי הצורך: שם השדה זהוי משרד -מס' מלכ"ר סה"כ 9 מס' טלפון משהב"ט 9 אופי נומרי נומרי שדה חייב דיווח + + מס' עובד 8 נומרי + ת"ז 9 נומרי + שם עובד-פרטי 10 אלפא נומרי שם עובד- משפחה 20 אלפא נומרי טלפון נייד עובד 10 מאשר ההלוואה -שם 50 מאשר ההלוואה- תפקיד 100 תאריך אישור בקשה 8 נומרי הערות + אלפא נומרי + אלפא נומרי + מאשר ההלוואה המופיע בטופס + תאריך סיום סבב חותמים תאריך מאשר ההלוואה המופיע בטופס 53 + תאריך פג תוקף האישור 8 תאריך אסמכתא משהב"ט 10 אלפא נומרי סכום הלוואה 10 נומרי תקופת ההלוואה המקסימלת בחודשים 4 הערה קבועה 1 לבנק 100 הערה קבועה 1 לבנק 100 הערה קבועה 1 לבנק 100 חודשיים מתאריך אישור ההלוואה + ב. שדה מחושב -כיום כל אישור הלוואה מקבל מספר שונה שלא חוזר על עצמו ( 1תוים ראשונים שנה ,השאר סודר לשנה) + + נומרי מאשר ההלוואה המופיע בטופס מאשר ההלוואה המופיע בטופס נבקשכם להחתים את העובד על התחייבות, לפיה תועמד ההלוואה לפרעון מיידי לפי דרישת המשרד ,אם יעזור או תופסק עבודתו במשרד. בעת ביצוע ההלוואה בבנק על העובד להציג תעודת זהות ועותק מתלוש השכר מאשר ההלוואה המופיע בטופס לאחר קבלת הקובץ בבנק ,הבנק נדרש לשלוח SMSלעובד כי הבקשה לקבלת הלוואה התקבלה ותוך 11שעות הם מתחייבים לחזור אליו. ג. כאשר הבנק מסיים את הטיפול בהלוואה והכסף מועבר לחשבון העובד יש לשלוח SMSלעדכון העובד. ד. בכל סוף שבוע הבנק נדרש להעביר למשהב"ט בכספת מאובטחת דוח סטאטוס לגבי הבקשות להלוואה לגבי הקבצים של שבוע קודם. ה. שדור דרישת ניכוי חודשי מהבנק (בגין הלוואות ,חשבונות חסכון): ה .1.מבנה קובץ יכול להשתנות על פי הגדרות אגף התקשוב ובאישור יחידת הביטחון של המשרד. 54 ה .2.להלן מבנה הקובץ( :רשומה פר ניכוי) תדירות :חדשי . עדכון תשלום :כל חודש מתקבלת שורה בגין כל ניכוי . שמות קבצים :יתואמו עם אגף התקשוב ובאישור יחידת הביטחון של המשרד (יכילו: נושא +קיצור שם בנק +תאריך ושעה של הפקת הקובץ) מקרא - N,T,NS :שדות מספריים -Cאלפא נומרי ס. עשרוניות מסכה הערות לשדה # שם שדה מ- עד סוג אורך .1 מספר טופס 1 5 N 5 .1 סודר טופס 6 9 N 4 ריק .1 שורה בטופס 10 14 N 5 מספר שורה בטופס .1 מספר ארוע 15 19 N 5 קבוע 90179 .1 מפעל /משרד 20 23 N 4 .6 זיהוי עובד 24 32 N 9 ריק (מספר משרד במלם שכר , היות ומדובר במספר משרדים – ימולא ע"י מל"ם). ת.ז. .7 מספר משרה 33 36 N 4 ריק .8 מספר רכיב 37 44 N 8 קבוע 90179 .9 תאריך מ 45 52 T 8 .10 תאריך עד 53 60 T 8 .11 קוד עדכון 61 62 N 2 קבוע 90179 DDMMYתחילת חודש 01=DD. YYY DDMMYאפשרויות ( :אפשרות 1מועדפת) YYY )1סוף חודש=DD .יום אחרון בחודש )1תאריך סיום ההלוואה (במקרה כזה העובד יחויב בחודשים הבאים באותו סכום עד לקבלת עדכון לגביו או עד תאריך הסיום) ( 1קבוע) .11 סמל ניכוי/מוטב 61 71 NS 8 1 .11 סודר 71 81 N 10 0 ערך קבוע (שונה לכל בנק) – יינתן לבנק ריק .11 סכום התחייבות 81 91 NS 10 1 שדה חובה .11 מספר תשלומים 91 101 NS 10 1 שדה חובה .16 ניכוי קבוע 101 111 NS 10 1 שדה חובה (הניכוי לחודש המדובר) 55 # שם שדה מ- עד סוג .17 ניכוי ראשון 111 111 NS אורך ס. עשרוניות 1 10 ריק .18 מטבע דיווח 111 116 N 1 0 ריק .19 יתרה 117 116 NS 10 1 שדה חובה .10 אסמכתא 117 116 C 20 .11 ניכוי מצטבר הסבה קוד פעילות 117 166 NS 10 167 168 N 1 ריק .11 גמר חשבון 169 169 N 1 ריק .11 מספר ניכויים 170 171 N 2 ריק .11 מסכה הערות לשדה שדה מפתח חובה 1 ריק .11 יתרה מדווחת 171 181 NS 10 1 שדה חובה .16 סעיף תקציבי 181 191 NS 10 1 ריק .4תהליך עבודה עם מופ"ת (צה"ל): א .תהליך הפקת הפניה לבנק לקבלת הלוואה ואופן הטיפול: )1תהליך הפקת הפניה לבנק -משרת הקבע פונה למוקד הלוואות במרכז מופת . )1לאחר אימות נתונים של המוקדנית עם משרת הקבע הפרטים מועברים לדוח אקסל שנשלח בכל סוף יום לבנק ע"י כספת מאובטחת. השדות שמועברים בקובץ :מספר אישי ,מספר פניה ,ת"ז ,שם פרטי ,שם משפחה ,סוג חשבון ,קוד הלוואה ,קוד לקוח ,ריבית משתנה ,ריבית קבועה ,סכום ,תקופה\ החזר חודשי ,בנק ,סניף ,מספר חשבון ,שם נציגה ,טלפון ותאריך. )1לאחר קבלת הקובץ בבנק ,הבנק נדרש לשלוח SMSלפרט כי הבקשה לקבלת הלוואה התקבלה ותוך 11שעות הם מתחייבים לחזור אליו. )1כאשר הבנק מסיים את הטיפול בהלוואה והכסף מועבר לחשבון הפרט יש לשלוח SMS לעדכון משרת הקבע. )1בכל סוף שבוע הבנק נדרש להעביר למופת בכספת מאובטחת דוח סטאטוס לגבי הבקשות להלוואה לגבי הקבצים של שבוע קודם. הדוח יכלול את השדות הבאים :מספר אישי ,מספר פניה וסטאטוס (שולם/ויתר). )6בסיום המכרז הבנק יפתח למופת כספת מאובטחת ויעביר בהקדם האפשרי כתובת IP לאישור גורמי הצבא. )7תרשים זרימה מצורף בנספח ד'.1 ב .שידור פתיחת הלוואה לבסיס נתונים הצה"לי וניכוי התשלום החודשי בתלוש השכר: )1תהליך העבודה עם מרכז מופת מתבצע באמצעות שרת כספות ,פורמט הקבצים .XML 56 )1מרכז מופת נדרש להקים כספת נכנסת ויוצאת לצורך קבלת קבצים חודשיים מהבנק ושליחת דוחות טובים ושגויים ,בהתאמה. )1הבנק ימנה איש קשר אשר יעבוד באופן שוטף עם בעלי התפקידים במופת וזאת לצורך יצירת הבנה רחבה של התהליכים הקיימים. )1הבנק יעביר את הקבצים לכספת הנכנסת בין ה 1-ל 10-לחודש .למופת שמורה הזכות לבקש את הקדמת שליחת הקבצים בעת הצורך. )1פירעון /סגירת הלוואה – נדרש לשלוח ארוע ניכוי חודשי ( )811עם סכום .0 )6תיקון שגויים ע"י הבנק יטופל תוך חודשיים (שני תאריכי גזירות שכר). )7משרתי קבע שהשתחררו ההלוואות יסגרו במעמד השחרור. )8מבנה הארועים יצורף בנספח ד'.2 ג .בנקים קשיחים: )1תהליך העבודה עם מרכז מופת מתבצע באמצעות שרת כספות ,פורמט הקבצים .XML )1מבנה הארועים יצורף בנספח ד'.1 ה .פתיחת חשבונות בנק להעברת משכורות )1באמצעות כספת מאובטחת הבנק יעביר למופ"ת דרישה לפתיחת ח-ן או שינוי ח-ן רגיל מספר פעמים בחודש ( ללא קשר להלוואות ) עד תאריך גזירת השכר . )1מופ"ת יעביר באמצעות כספת מאובטחת קובץ שגויים לתיקון ע"י הבנק וזאת לקראת סוף החודש. (מבנה הקובץ דומה למבנה שבנספח ד'.)3 ו .הלוואות משלימות ומחליפות היוון: )1תהליך תשלום הלוואות מחליפות היוון ( 6/10שנים) והלוואות משלימות היוון הינו תהליך ממוכן המבוצע באמצעות שידורי קבצים .ההלוואות משולמות באמצעות הבנק. )1מדור גמלאות במרכז מופת אחראי להכנת הקובץ הכולל את הבקשות להלוואות. בסוף כל יום עבודה הקובץ ישלח באמצעות כספת מאובטחת לסניף הבנק המרכזי. (מבנה הקובץ יצורף בנספח ד'.)4 )1לאחר קבלת הקובץ בבנק ,הבנק נדרש לשלוח SMSלפרט כי הבקשה לקבלת הלוואה התקבלה ותוך 11שעות הם מתחייבים לחזור אליו. )1באחריות הבנק לסיים את הטיפול בהלוואה מול הפרט ,בסיום הטיפול הבנק ישלח SMSלעדכון הפרט. טיפול בהלוואות מחליפות היוון: )1באמצעות כספות מאובטחת הבנק יעביר למופת את סכום ההלוואה ,תקופת ההלוואה (מסלול) ,פרטי ח-ן הבנק ,תאריך התשלום( .קובץ מהבנק הכולל כל הגמלאים שהיוונו לראשונה)( .מבנה הקובץ מצורף בנספח ד'.)5 57 )6הבנק יעביר את הקובץ לכספת הנכנסת בין ה 1-ל 10-לחודש .למופת שמורה הזכות לבקש את הקדמת שליחת הקבצים בעת הצורך. )7מרכז מופת ינכה מקצבתו של הגמלאי את סכום ההלוואה וכנגד יזכה אותו בתשלום ההיוון. )8מדי חודש הבנק יעביר באמצעות כספת מאובטחת דרישה להחזר חודשי ,בהתאם לסכומי ההחזר מרכז מופת יבצע תשלום לבנק וזאת לאחר ביצוע דוח בקרה על הדרישה שהוגשה לבנק . )9מבנה הקובץ מצורף בנספח ד'.5 ז .הנהלת חשבונות-אופן ניהול חשבונות מת"ש: )1מתן יוזר מאסטר למרכז מופת המאפשר צפייה בחשבונות והורדת דוחות באקסל. )1פטור מעמלות בנק והגדרת סיווג ייחודי לחשבונות הבנק של צה"ל. )1אפשרות לניהול חשבונות הבנק של צה"ל תחת ח"פ של צה"ל ולא של המשרד. )1עיקולי חשבונות -חשבונות צבאיים בהגדרתם לא ניתנים לעיקול .הבנק נדרש לוודא כי לא תתאפשר הטלת עיקול על חשבון צבאי או על אחד ממורשי החתימה כפרט ועל המשרד. )1החזרי מס"ב – קבלת כל פרטי ההחזרים של הודעות הזיכוי המופקדים בחשבונות , באופן ממוכן ומלא .הבנק מקבל החזרים מכל הבנקים ולכן יתכן שהבנק יצטרך להגדיר ממשק מול הבנקים האחרים לגבי הפרטים של הכספים המועברים אליו. 58 נספחים -מופ"תנספח ד' – 1תרשים זרימת העבודה עם מדור אשראי במרכז מופת הערה -מבנה הסופי של הקבצים יתואם עם מופ"ת ונתון לשינויים לפי הצורך. מערכת אשראי מפל מערכת אשראי בנק לקוח מוקד אשראי פתיחת פניה במערכת אשראי מתקשר למוקד אשראי לבקשת הלוואה עדכון קובץ אקסל פתיחת פניה במערכת מפל בסיס נתונים של מפל מפקסס אישורים רלוונטיים קובץ אקסל לבנק )מופק בסוף היום( שליחת מסרון ללקוח שהבקשה בטיפול מיידית לאחר קבלת הקובץ ממופת שיחת טלפון ללקוח על מנת לאשר מולו את ההלוואה והשלמת אסמכתאות קבלת השיחה והשלמת מסמכים בחינת הבקשה והשלמת הטיפול תוך חמישה ימים מרגע קבלת האסמכתאות בסיס נתונים של אשראי המסמכים הרלוונטים קובץ אקסל של /הלוואות מאושרות נדחות מטעם הבנק האם הלוואה מאושרת? לא שליחת מסרון ללקוח ביטול הלוואה כן גמר תהליך 59 נספח ד' – 2מבנה ארועים ( 896פתיחת הלוואה) ו( 851-ניכוי חודשי) ארוע -8960פתיחת הלוואה: שם השדה מטור עד טור סה"כ אופי קידומת ארוע 1 1 1 נומרי ת"ז 1 11 9 נומרי שדה ריק 11 10 17 ספרור 11 16 6 אלפא נומרי תאריך תחילה 17 11 6 תאריכי אסמכתא 11 11 10 תאריך עד 11 18 6 תאריכי סכום 19 68 10 נומרי סכום חודשי 69 76 8 נומרי תשלומים 77 79 1 נומרי ארוע סוג* 80 80 1 נומרי שדה ריק 81 81 1 שדה חייב דיווח אלפא נומרי √ מוטב סמול* 86 91 8 נומרי √ וריאציה* 91 91 1 נומרי √ תעודת זהות לשאר 96 101 9 נומרי הערה: - קידומת ארוע – 8960 60 ארוע -8510דרישת ניכוי חודשי: שם השדה מטור עד טור סה"כ אופי קידומת ארוע 1 1 1 נומרי ת"ז 1 11 9 נומרי שדה ריק 11 10 17 ספרור 11 16 6 שדה חייב דיווח אלפא נומרי תאריך תחילה* 17 11 6 תאריכי √ תאריך אינפו* 11 18 6 תאריכי √ אסמכתא 19 18 10 אלפא נומרי מוטב* 19 66 8 נומרי סכום חודשי 67 71 8 נומרי יתרה 71 80 6 נומרי שדה ריק 81 81 1 תעודת זהות לשאר 86 91 9 נומרי יתרת חוב 91 101 8 נומרי יתרה מלא 101 111 10 נומרי משתנה מספר 111 111 1 נומרי הערה: - קידומת ארוע – 8110 √ 61 נספח ד' -3בנק קשיח ארוע – 8040הזנת בנק קשיח עד טור 1 11 10 סה"כ 1 9 17 ספרור ת.תחילה סמול מוטב מספר חשבון ת"ז לשאר שדה ריק תאריך עד סוג דווח שדה ריק גורם מדווח ספרור למת"ש 11 17 11 11 61 70 71 77 78 81 16 11 10 60 69 70 76 77 80 81 6 6 8 10 9 1 6 1 1 1 נומרי נומרי נומרי נומרי 86 91 6 נומרי חשבון קשיח 91 91 1 נומרי שם השדה מטור 1 קידומת ארוע 1 ת"ז 11 שדה ריק אופי נומרי נומרי הערות 8010 אלפא נומרי נומרי נומרי נומרי נומרי פתיחה= , 1סגירה= ,1פתיחה וסגירה=1 ארוע -8042ביטול הזנת בנק קשיח שם השדה קדומת ארוע ת"ז שדה ריק מטור 1 1 11 עד טור 1 11 10 סה"כ 1 9 17 ספרור ת.תחילה סמול מוטב מספר חשבון ת"ז לשאר שדה ריק תאריך עד סוג דווח שדה ריק גורם מדווח ספרור למת"ש 11 17 11 11 61 70 71 77 78 81 16 11 10 60 69 70 76 77 80 81 6 6 8 10 9 1 6 1 1 1 נומרי נומרי נומרי נומרי 86 91 6 נומרי חשבון קשיח 91 91 1 נומרי אופי נומרי נומרי הערות 8011 אלפא נומרי נומרי נומרי נומרי נומרי פתיחה= , 1סגירה= ,1פתיחה וסגירה=1 62 נספח ד'4 קובץ המועבר לבנק בגין הלוואות משלימות היוון והלוואות מחליפות היוון: שם שדה מ"א שם פרטי ושם משפחה ת"ז ת.הכרה בגמלאי ת.תתחילה ת.סיום סכום הלוואה אחוז היוון מסלול היוון תקופת הלוואה סיבה שדה חובה √ הסבר √ √ √ √ √ √ תאריך בו הוכר כגמלאי צה"ל תאריך העברת הקובץ לבנק כ 10-יום מהעברת הקובץ לבנק גובה ההלוואה רלוונטי למחליפות היוון בלבד תקופת ההלוואה למחליפת היוון בלבד רלוונטי למשלימת היוון עד גיל 61או לפרישה רפואית לפי תקופת הלוואה מקסימאלית בבנק (לא פחות מ 10-שנה שקיים היום). מתן הפניה01 - הערה: - כשמדובר במחליפת היוון בלבד השדה תקופת הלוואה יהיה ריק. - כשמדובר בהלוואה משלימת היוון %ההיוון ומסלול ההיוון יהיו ריקים. - כשמדובר הלוואה משולבת של 1סוגי ההלוואות לאותו גמלאי כל השדות יהיה מלאים. 63 נספח ד'5 הקמת הלוואה מחליפת היוון לגמלאים שהיוונו לראשונה -ארוע :2900 שם שדה קדומת ארוע מ"א שם משפחה מטור עד טור סה"כ אופי 1 1 11 1 11 11 1 7 11 נומרי נומרי שם פרטי 11 10 7 ספרור ת.תחילה 11 17 16 11 6 6 מצב היוון שדה ריק מסלול סכום סניף הבנק חשבון בנק מספר 11 11 19 11 61 69 79 11 18 10 60 68 78 81 1 1 1 10 8 10 1 שדה חובה אלפא נומרי אלפא נומרי נומרי הערות 1900 √ √ סיבה =01מימוש הלוואה √ √ נומרי נומרי נומרי הערות: - קידומת ארוע – 1900 - ת.תחילה -תמיד תחילת חודש (תחילת התחייבות) - מצב היוון – 01 -מימוש הלוואה - סכום -גובה הלוואה מחליפת היוון - סניף בנק – = X 35XX0YYYמספר בנק = Y ,מספר סניף - מסלול -תקופת הלוואה - -מספר -משמש כשדה לתיקון הלוואות 35XX0XXX 64 דרישה חודשית של הבנק (סעיף ( )9אירוע ) 2940 שם שדה קדומת ארוע מ"א מטור עד טור סה"כ אופי שדה חובה 1 1 1 11 1 7 שם משפחה 11 11 11 שם פרטי 11 10 7 ספרור ת.תחילה ניכוי חודשי יתרה מספר סידורי 11 17 11 11 16 11 11 61 6 6 10 10 נומרי נומרי אלפא נומרי אלפא נומרי אלפא נומרי נומרי נומרי נומרי √ √ √ 61 66 1 נומרי הערות: - קידומת ארוע – 1910 - ת.תחילה -תמיד תחילת חודש - ניכוי חודשי – סכום הדרישה לניכוי - יתרת ההלוואה – יתרת ההיוון החדשה לאחר הניכוי החודשי - מספר סידורי -משמש כשדה לתיקון הלוואות 65 נספח ה' -חוזה שכירות הסניפים בבסיסי צה"ל הסכם שנכרת בתל אביב ,ביום ______ לחודש ______ שנת 2015 בין ממשלת ישראל/משרד הבטחון בשם מדינת ישראל ,המיוצגת ע"י ה"ה מר דן הראל -מנכ"ל משרד הביטחון ביחד עם ביחד עם מר עמוס שקדי -ר' אכ"ס וחשב משרד הביטחון ,המורשים להתחייב בשמה בהתאם להודעה שפורסמה בילקוט הפרסומים; (להלן" :המשרד") מצד אחד; לבין בנק _________________________ – חברה הרשומה בישראל ע"י מנכ"ל הבנק ביחד עם סמנכ"ל וחשב המורשים להתחייב ולחתום בשמה על הסכם זה; (להלן" :בנק") מצד שני; הואיל והמשרד הינו המחזיק כדין במבני סניפי בנק במחנות כמפורט במכרז למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון ולנספחיו (להלן :ה"מבנים" או "המושכר"); והואיל והבנק זכה במכרז למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון ובמסגרת המכרז התחייב לשכור ולהפעיל במבנים סניפי בנק; והואיל והבנק קיבל רישיון כדין לפתיחת סניפי בנק ,והוא חפץ לשכור את המבנים מהמשרד בשכירות בלתי מוגנת לשם הפעלתם (רצ"ב צילום הרישיונות); והואיל והמשרד מוכן להשכיר לבנק את המבנים בשכירות בלתי מוגנת לשם ניהול עסקי בנק בו ובכפוף לתנאי הסכם זה; והואיל והצדדים החליטו להסדיר ביניהם את יחסי השכירות כפי שיפורט להלן; לפיכך הוסכם הוצהר והותנה בין הצדדים כדלקמן: .1המבוא להסכם זה מהוה חלק בלתי נפרד ממנו. 66 במקרה של סתירה בין הסכם זה לבין נספחיו או יתר מסמכי המכרז ,עדיפות וקובעות הוראות הסכם זה. .1מוסכם בין הצדדים כי השכירות על פי הסכם זה אינה שכירות מוגנת ולא יחולו לגביה הוראות חוק הגנת הדייר (נוסח משולב) ,תשל"ב ב.1971 - .1 .1 1.1 המשרד מתחייב להשכיר לבנק והבנק מתחייב לשכור מאת המשרד את המבנים לתקופה של __ שנים ,שתחילתה לא לפני 1.6.1016וסופה ביום ( 11.1.1011להלן: "תקופת השכירות") ובכפוף לעמידתו של הבנק בהסכם למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון (להלן" :הסכם למתן הלוואות"). 1.1 בכפוף להארכת ההתקשרות בין המשרד לבנק במסגרת ההסכם למתן הלוואות, תוארך השכירות בין הצדדים לתקופה בה תוארך ההתקשרות בין המשרד לבנק במסגרת ההסכם למתן הלוואות ,ככל שתוארך. 1.1 למען הסר ספק ,במידה ותסתיים ההתקשרות בין המשרד לבין הבנק במסגרת ההסכם למתן הלוואות ,תופסק השכירות בהתאם להסכם זה באותו המועד והבנק יפנה את המבנים בהתאם להוראות סעיף 10שלהלן וכן מצהיר הבנק כי לא תהיה לו כל תביעה כנגד המשרד בגין הפינוי כמתואר בסעיף זה. 1.1 למען הסר ספק יהא המשרד רשאי במשך תקופת חלותו של הסכם זה ,לרבות תקופת הארכה אם יוארך ,לתת היתר לבנקים נוספים לפעול בתחומי בסיסים צבאיים של מערכת הבטחון ולבנק לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד המשרד בגין מתן היתר כאמור. 1.1 המשרד ,לפי שיקול דעתו הבלעדי יהא רשאי לגרוע סניף ו/או מבנים כמפורט בהסכם למתן הלוואות .גרע המשרד סניף ו/או מבנים כאמור יפנה הבנק את הסניף או המבנים הרלוונטיים ,בהתאם להוראות סעיף 10שלהלן ,וכן מצהיר הבנק כי לא תהיה לו כל תביעה כנגד המשרד בגין הפינוי כמתואר בסעיף זה. יחידת הביטחון במשרד תהא רשאית ,לפי שיקול דעתה ,לתבוע הפסקת העסקתו של כל עובד או כל אדם אחר מטעם הבנ ק בסניף שבמושכר .במקרה כזה יהא מינוי של כל מחליף טעון אישור יחידת הביטחון במשרד כאמור לעיל .מצהיר הבנק כי לא תהיה לו כל תביעה כנגד המשרד בגין החלפת עובד כאמור וישא בכל העלויות הנובעות ו/או העשויות לנבוע מכך. .6הבנק מצהיר כי לא נדרש לשלם כל דמי מפתח עבור שכירת המבנים לפי הסכם זה ,וכי ממילא לא שילם כל דמי מפתח שהם עבור שכירת המבנים לפי הסכם זה. .7הבנק מצהיר כי לפני חתימת ההסכם ,ראה ,בדק ובחן את המבנים על כל חלקיהם ואביזריהם ,את סביבתם ,את מקום הימצאם ודרכי הגישה אליהם ,מצאם מתאימים למטרותיו ,והוא מסכים לשכרם במועד הנוכחי ובמצבם הנוכחי. .8כל שינוי במבנים או תוספות שיעשו בהם ע"י הבנק טעונים אישור מראש ובכתב של המשרד .ככל שיאושרו שינויים או תוספות כאמור ,הם יבוצעו וימומנו ע"י הבנק. .9הבנק בתאום עם מפקדת המחנה ו\או האחראי לביטחון במחנה ,לגבי כל סניף בנפרד ,יהא רשאי להכניס למבנים מתקנים ציוד ורהיטים ניידים שאינם מחוברים לרצפת המבנים על אחריותו ועל חשבונו ,כל עוד אלה אינם משנים את צורתם הפנימית של המבנים ,לרבות קירותיהם ,מחיצות ומתקנים אחרים. הבנק יידרש כי כל אחד מהסניפים יעמוד בדרישות כל דין או כל רשות מוסמכת ובפרט, בכל הקשור בבטיחות ,הנגשה לבעלי מוגבלויות ,ומיגון. .10מוסכם בין הצדדים כי השימוש במבנים למטרות סניפי בנק כמפורט לעיל הינו השימוש היחיד שהבנק רשאי לעשות במבנים. 67 .11הבנק מתחייב לשאת בכל ההוצאות הכרוכות בחיבור המבנים לתשתיות (כגון :טלפון, חשמל ,מים וכיו"ב) ,שירשמו על שם הבנק וכן לדרוש מהרשויות המתאימות כי החשבונות הנוגעים להוצאות הנ"ל יגיעו על שם הבנק בלבד .במידה ויתברר כי הבנק לא יכול להתחבר לתשתיות הנ"ל באופן עצמאי כמובהר לעיל ,ישלם הבנק חשבונותיו בגין ההוצאות הנ"ל ע"י קביעה או אומדן שיערכו ע"י המשרד. הבנק יהיה אחראי לממש את הנחיות הביטחון של יחידת הביטחון במשרד ביחס לכל אחד מהסניפים על חשבונו .מובהר ,כי הוראות הביטחון עשויות להשתנות מעת לעת ועל הבנק חלה החובה לממשן במלואן על חשבונו. .11הבנק ישא בכל המיסים העירוניים ומיסי הארנונה החלים על המבנים ,וכן מתחייב הבנק לשלם התשלומים בגין ,חשמל ,מים ,טלפון ,אשפה ,גז ,ניקיון וכיו"ב במשך כל תקופת השכירות ,לרבות אם תוארך. .11במשך כל תקופת השכירות ,לרבות אם תוארך ,מתחייב הבנק ו\או מי מטעמו להחזיק את המבנים וכן את הטלפון ,אביזרי האינסטלציה מערכות החשמל והאביזרים האחרים, במצב טוב ,שלם ,ראויים לשימוש ,תקינים ונקיים ,והבנק מתחייב לתקן על חשבונו כל הקלקולים הפגמים והנזקים ללא יוצא מן הכלל שיגרמו למבנים ולאביזריהם במשך כל תקופת השכירות והאופציה בגין השימוש בהם ,וזאת מיד לאחר התהוותם או הגרמם. .11הבנק יהא אחראי כלפי המשרד באחריות מלאה ובלעדית לכל נזק ו/או אובדן מכל מין וסוג שהוא שייגרם מכל סיבה שהיא ובכל נסיבות שהן למבנים ו/או לתכולתם ו/או לרכוש הבנק המצוי במחנות צה"ל והמשרד יהא פטור מכל אחריות לנזק כאמור .הבנק מצהיר כי לא תהא לו כל תביעה ו/או דרישה כלפי המשרד בגין הנזקים האמורים בסעיף זה והוא פוטר את המשרד מכל אחריות לנזק כאמור .למען הסר ספק מובהר בזאת כי נזק ו/או אובדן בסעיף זה הינו לרבות נזקים ו/או אובדנים שנגרמו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של המשרד ו/או חייליו ו/או עובדיו. .11מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 11לעיל ,הבנק יהא אחראי לכל נזק ו/או אובדן לגוף ו/או לרכוש שייגרמו למשרד ו/או לחייליו ו/או עובדיו ו/או למי מטעמו ו/או לעובדי הבנק ו/או למוזמניו ו/או לצד ג' כלשהוא כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של הבנק והמשרד יהא פטור מכל אחריות לנזק כאמור. .16הבנק יפצה את המשרד בגין כל נזק ו/או אובדן אשר הבנק אחראי לו כאמור בסעיפים 11ו 11לעיל וישפה אותו בגין כל תשלום ו/או הוצאה בה ישא עקב תביעה ו/או דרישה אשר תוגש נגדו ואשר הבנק אחראי בגינה כאמור בסעיפים 11ו/או 11לעיל ו/או על פי כל דין והכל על פי פסק דין ו/או בפשרה בהסכמת הבנק ובלבד שניתנה לבנק האפשרות להתגונן מפני תביעה כאמור. .17מבלי לגרוע מאחריות הבנק על פי הסכם זה ו/או על פי כל דין מתחייב הבנק לבטח את אחריותו האמורה לעיל בביטוחים הבאים : 17.1 ביטוח מבנה למבנים במלוא ערכם כנגד סיכוני אש ,התפוצצות וסיכוני טבע, כשהמשרד הינו מבוטח נוסף .בפוליסה יצויין במפורש כי במקרה של נזק לרכוש המשרד ישולמו תגמולי הביטוח ישירות למשרד. 17.1 ביטוח כל הסיכונים לתכולת המבנים כאשר בפוליסה זו ייכלל סעיף ויתור על זכות שיבוב כלפי המשרד. 17.1 ביטוח צד ג' בו יתוסף המשרד כמבוטח נוסף עם סעיף אחריות צולבת בין המבוטחים. 17.1 ביטוח חבות מעבידים כשמהשרד מבוטח נוסף ,או לחילופין ,יצהיר המבטח בכתב על ויתור השיבוב מהמשרד. 17.1 עפ"י דרישת המשרד מתחייב הבנק להמציא את הפוליסות הנ"ל לבדיקת המשרד. 68 .18המשרד יהא רשאי לתקן על חשבונו נזקים שנגרמו ע"י הבנק למושכר במהלך תקופת השכירות ושהבנק חייב בתיקונם ,או בהחזקתם ,ולגבות מהבנק את כל ההוצאות שהוציא בגין התיקונים ,בצרוף הפרשי הצמדה וריבית ,כאשר ההצמדה היא לפי מדד המחירים לצרכן ,ושיעור הריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה תשכ"א – .1961הבנק ישלם למשרד את התשלום תוך 10יום מקבלת הדרישה בבנק. לצורך סעיף זה: מדד הבסיס :המדד האחרון הידוע במועד התשלום של המשרד למבצע התיקונים. המדד הקובע :המדד האחרון הידוע במועד העברת התשלום למשרד. .19 19.1תמורת שכירת המבנים ישלם הבנק למשרד עבור כל שנת שכירות סך בשקלים חדשים בגין כל ס ניף בנפרד (להלן" :דמי השכירות") ,בהצמדה למדד הקובע ביום חתימת הסכם זה כמפורט להלן : סניפים כלולים: מס"ד 1 1 1 1 1 שם הבסיס עובדה מצפה רמון נבטים קריית ההדרכה()1 קריה ת"א שטח (מ"ר)* 11.00 81.10 71.10 100.00 170.00 שכ"ד לשנה בש"ח 1,100 8,110 7,110 10,000 17,000 הערות בהקמה סניפים אופציונאליים: מס"ד 6 7 8 9 10 11 11 11 11 11 שם הבסיס רמת דוד טכני בחיפה גלילות מרכז תל השומר צריפין פלמחים תל נוף חצור חצרים שטח (מ"ר)* 100.11 71.00 116.1 10.00 180.00 101.00 100.11 111.00 100.11 101.8 שכ"ד לשנה בש"ח 10,110 7,100 11,610 1,000 18,000 10,100 10,110 11,100 10,110 10,180 הערות ( )1הואיל וסניף זה נמצא במרכז המסחרי בקריית ההדרכה אשר מופעל ע"י זכיין ,בגין הפעלת סניף זה ,נוסף לדמי השכירות הסמליים ,יחתום הבנק הזוכה מול קבלן התפעול מטעם הזכיין אשר מפעיל את קריית ההדרכה ,הסכם בר-רשות ,בנוסח המקובל ובתנאים דומים לבני הרשות האחרים במרכז המסחרי ,אשר יסדיר בין היתר ,תשלום דמי ניהול ותשלומים שוטפים אחרים. * מדובר בהערכה של השטח על סמך מדידות שבוצעו בעבר. .10 19.1 דמי השכירות ישולמו ע"י הבנק במסגרת ההתחשבנות החודשית של הבנק עם המשרד. 19.1 דמי השכירות ישולמו בהעברה בנקאית ע"י הבנק למשרד בהתחשבנות החודשית הכוללת את התמורה בגין ההלוואות ובגין הפעלת הסניפים. 19.1 ככל שיתווספו מבנים לשכירות ,ידונו הצדדים בדבר גובה דמי השכירות. 69 10.1 הבנק מתחייב כי בתום תקופת השכירות על פי הסכם זה ,או בכל תאריך מוקדם אחר ,במקרה של הפרת ההסכם או סיומו ,יפנה את המבנים מכל אדם וחפץ השייכים לשוכר וימסור את החזקה במבנים למשרד או לבא כוחו כשהוא במצב טוב ,שלם וראוי לשימוש ,תקין ונקי ,כמו שהיה בעת מסירתו לבנק ,למעט בלאי סביר .נתן המשרד הסכמתו לקבל המבנים במצב אחר ,לא יהא המשרד חייב בתשלום כלשהו לבנק בגין שינויים במצב המבנים שבוצעו ע"י הבנק. 10.1 לא פינה הבנק את המבנים ,כולם או חלקם ,במועד הנקוב ,ישלם למשרד בגין כל יום של איחור בפינוי המבנים או הסניף במבנה הרלוונטי ,סך השווה לפי מאה ( )100מעלות יום שכירות אחד על פי ערכו הנקוב בהסכם זה ביום דרישת המשרד לפיצוי ,מבלי צורך במתן התראה כלשהי ,וזאת מבלי לגרוע מזכויות המשרד לתבוע סעדים משפטיים נוספים כנגד הבנק על פי הדין. 10.1 לא זכה הבנק במכרז למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון לאחר מועד סיום ההסכם למתן הלוואות ,יקצה הבנק ,עפ"י דרישת המשרד ,חלק במבנה לצורך היערכות הבנק זוכה במכרז כנ"ל 1 ,חודשים לפני תום הסכם זה. .11הבנק יאפשר לנציגי המשרד ו\או לבאי כוחו לבקר בכל עת במבנים לצורך ביקורת., .11לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו תהיה מסורה הסמכות הבלעדית לדון בכל תובענה הנובעת מהסכם זה. .11כתובות הצדדים לצורך הסכם זה הן כמפורט להלן: המשרד :חטיבת נכסים ,הקריה ,תל אביב – 61909 הבנק_______________________________ : כל הודעה שתישלח ע"י צד למשנהו במכתב בדואר רשום ,תחשב כאילו הגיעה ליעדה תוך 71 שעות ממועד השלחה. המשרד ______________ מנכ"ל המשרד ______________ משנה למנכ"ל ור' אמו"ן חשב המשרד ולראיה באו הצדדים על החתום הבנק ___________ מנכ"ל ____________ סמנכ"ל וחשב 70 נספח ו' -הצעת המחיר לכבוד משרד הביטחון הנדון :הצעה למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון אני הח"מ ,________,נציג מוסמך של בנק________ ,מתכבד בזה להגיש הצעה למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון ,בהתאם לתנאי פרק תנאי המכרז וההסכם על כל נספחיהם. יש בידינו את כל מסמכי המכרז ,הם מוכרים לנו ומובנים לנו היטב ,והצעתנו זו נעשית לאחר ששקלנו אותם היטב. מצ"ב כל הנדרש לפי תנאי המכרז (לסמן ב:)X- רישיון מבנק ישראל בדבר היות המציע ,בנק ,כמשמעותו בחוק הבנקאות (רישוי), [ ] התשמ"א;1981- רשימת סניפים עדכנית חתומה בידי מורשי החתימה [ ] ערבות כמפורט בסעיף 4.3במכרז; [ ] אישור תקף על ניהול חשבונות ורשומות ועל דיווח לרשויות מס הכנסה ומע"מ כחוק ,כפי [ ] שנדרש בסעיף 1לחוק עסקאות גופים ציבוריים; תצהיר בכתב מאושר על ידי עורך דין לעניין תשלום שכר מינימום והעסקת עובדים זרים [ ] כדין בהתאם להוראות 1ב לחוק עסקאות גופים ציבוריים; עותק ההסכם שבחוברת המכרז ,כשהוא חתום בראשי תיבות בכל עמוד ,וחתום חתימה [ ] מלאה בעמוד האחרון בחותמת הרשמית של המציע; אישור מאת עו"ד/רו"ח בדבר זכויות החותמים בשמנו וסמכותם לחייבנו; [ ] העתק מהקבלה בגין תשלום בעבור רכישת המכרז; [ ] התעריפון הרשמי של הבנק [ ] שם איש הקשר ,____________ :מספר הטלפון שלו ,__________________ :מספר הפקס שלו ._____________:האימייל שלו,__________________ : הבנק נדרש להציע את שיעור ה"מרווח" עבור המסלולים שלהלן: חלק א' -טבלת אחוזי ה"מרווח" של הבנק- תקופה מרווח שנתי מריבית בנק ישראל לכלל ההלוואות שלפי מכרז זה 0-24חודשים = A1 [_________________] 25-72חודשים = A2 [_________________] 73-156 חודשים = A3 [_________________] מעל 156 חודשים = A4 [_________________] 71 חלק ב' -סכומים שנתיים בגין הקמת והפעלת סניפים- מיקום הסניף סכום שנתי מבוקש להקמה והפעלת הסניף רמת דויד [_________________] טכני בחיפה גלילות מרכז תל השומר צריפין פלמחים תל נוף חצור חצרים [_________________] [_________________] [_________________] [_________________] [_________________] [_________________] [_________________] [_________________] [_________________] תוקף הצעתנו זו עד ליום.15.3.1016.. שם איש הקשר ,____________ :מספר הטלפון שלו ,__________________ :ומספר הפקס שלו ._____________:לצורך תהליך בחירת הזוכה. בכבוד רב, בנק _____________ תאריך______________ : חתימה______________ : חותמת______________ : 72 נספח ז' -נוסח ערבות בנקאית אוטונומית להגשת הצעות לכבוד משרד הביטחון הנדון :ערבות בנקאית אוטונומית מס'.................. לבקשת( .......................................להלן " -החייב") אנו ערבים בזה כלפיכם לסילוק כל סכום עד לסך של 1,000,000ש"ח (חמישה מיליון שקלים חדשים) ,שיוצמד למדד המחירים לצרכן הידוע בתאריך ( 1/11/2015להלן המדד היסודי) בקשר עם המכרז למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון. אם יתברר ביום התשלום על פי דרישתכם של סכום הערבות ,כי המדד החדש (המדד הידוע ליום התשלום) עלה לעומת המדד היסודי ,נשלם את סכום הערבות כשהוא מוגדל בשיעור העלייה של המדד החדש לעומת המדד היסודי .אם יתברר ביום התשלום על פי דרישתכם כי המדד החדש ירד לעומת המדד היסודי ,נשלם לכם את אותו הסכום הנקוב בדרישתכם ,ובתנאי שלא יעלה על סכום הערבות. אנו מתחייבים לשלם לכם את הסכום הנ"ל ,בתוספת הפרשי הצמדה כאמור לעיל ,תוך שלושה()1 ימים מדרישתכם הראשונה בכתב ,מבלי שתהיו חייבים לנמק את דרישתכם ומבלי לטעון כלפיכם טענת הגנה כלשהי שיכולה לעמוד לחייב בקשר לחיוב כלפיכם ,או לדרוש תחילה את סילוק הסכום האמור מאת החייב. ערבות זו תישאר בתוקפה עד ליום 1.6.1016ועד בכלל. דרישה על פי ערבות זו שכתובתו................................... יש להפנות לסניף בנק / מבטח,................... ערבות זו אינה ניתנת להעברה. תאריך_____________ : חתימה וחותמת_____________: 73 נספח ח' -תצהיר על תשלום שכר מינימום ועל אי העסקת עובדים זרים כדין אני הח"מ __________ ת.ז _______________ .לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר את האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן ,מצהיר/ה בזה כדלקמן: .1הנני נותן תצהיר זה בשם ___________________ ,שהוא הגוף המבקש להתקשר עם המשרד (להלן – "הגוף") .אני מצהיר/ה כי הנני מוסמך/ת לתת תצהיר זה בשם הגוף. .1בתצהירי זה ,משמעות המונחים "בעל זיקה"" ,הורשע" ו"-תושב ישראל" כהגדרתם בסעיף 1ב לחוק עסקאות גופים ציבוריים ,התשל"ו .1976-אני מאשר/ת כי הוסברה לי משמעותם של מונחים אלה וכי אני מבין/ה אותם. (מחק את המיותר). הגוף ו"בעל הזיקה" אליו לא הורשעו ביותר משתי עבירות בתקופה שקדמה למועד מתן ההצעה של הגוף הקובעת לצורך ההתקשרות הנוכחית עם המשרד ,בעבירה לפי חוק שכר מינימום, התשמ"ז ,1987-אשר נעברו אחרי יום 11באוקטובר .1001 או הגוף ו"בעל הזיקה" אליו הורשעו ביותר משתי עבירות בתקופה שקדמה למועד מתן ההצעה של הגוף לצורך ההתקשרות הנוכחית עם המשרד ,בעבירה לפי חוק שכר מינימום ,התשמ"ז,1987- אשר נעברו אחרי יום 11באוקטובר ,1001אך ההרשעה האחרונה לא הייתה בשנה שקדמה למועד מתן ההצעה של הגוף לצורך ההתקשרות הנוכחית עם המשרד. .1הגוף הינו "תושב ישראל". (מחק את המיותר). הגוף ו"בעל זיקה" אליו לא הורשעו ביותר משתי עבירות בתקופה שקדמה למועד מתן ההצעה של הגוף לצורך ההתקשרות הנוכחית עם המשרד ,בעבירה לפי חוק עובדים זרים (איסור העסקה שלא כדין והבטחת תנאים הוגנים) ,התשנ"א ,1991-אשר נעברו אחרי יום 11באוקטובר .1001 או הגוף ו"בעל זיקה" אליו הורשעו ביותר משתי עבירות בתקופה שקדמה למועד מתן ההצעה של הגוף הקובעת לצורך ההתקשרות הנוכחית עם המשרד ,בעבירה לפי חוק עובדים זרים (איסור העסקה שלא כדין והבטחת תנאים הוגנים) ,התשנ"א ,1991-אשר נעברו אחרי יום 11באוקטובר ,1001אך ההרשעה האחרונה לא הייתה בשנה שקדמה למועד מתן ההצעה של הגוף הקובעת לצורך ההתקשרות הנוכחית עם המשרד. .1זה שמי ,להלן חתימתי ותוכן תצהירי דלעיל אמת. ______________ אישור אני הח"מ ,________________ ,עוד מאשר/ת כי ביום ____________ הופיע/ה הפני במשרדי ברחוב ___________ בישוב/עיר ______________ מר/גב' _____________ שזיהה/תה עצמו/ה על ידי ת.ז. _____________ /המוכר/ת לי באופן אישי ,ואחרי שהזהרתיו/ה כי עליו/ה להצהיר אמת וכי ת/יהיה צפוי/ה לעונשים הקבועים בחוק אם לא ת/יעשה כן ,חתם/ה בפני על התצהיר דלעיל. ___________ תאריך ______________________ חותמת ומספר רישיון עורך דין ____________ חתימת עוה"ד 74 נספח ט' – נוסח ערבות ביצוע לכבוד משרד הביטחון הנדון :התחייבות עצמית בלתי מותנית לתשלום על פי דרישת המשרד אנו ,בנק( ,.........................................מתחייבים בזאת באופן בלתי חוזר כלפיכם ,לשלם לכם כל סכום עד לסכום כולל של ( ₪10,000,000עשרה מיליון שקלים חדשים) (להלן – סכום ההתחייבות), שתדרשו מאיתנו בקשר עם ההסכם למתן הלוואות ושירותים בנקאיים לזכאי מערכת הביטחון, שנחתם בינינו לבין המשרד ביום ___________. סכום ההתחייבות יהיה צמוד למדד המחירים לצרכן שמפרסמת הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה האחרון שהיה ידוע ביום .1.11.11 אם יתברר ביום התשלום על פי דרישתכם של סכום הערבות ,כי המדד החדש (המדד הידוע ליום התשלום) עלה לעומת המדד היסודי ,נשלם את סכום הערבות כשהוא מוגדל בשיעור העלייה של המדד החדש לעומת המדד היסודי .אם יתברר ביום התשלום על פי דרישתכם כי המדד החדש ירד לעומת המדד היסודי ,נשלם לכם את אותו הסכום הנקוב בדרישתכם ,ובתנאי שלא יעלה על סכום הערבות. אנו נשלם למשרד את סכום ההתחייבות באופן בלתי מותנה ,בתוספת הפרשי הצמדה כאמור לעיל, תוך שלושה ( )1ימים מדרישתכם הראשונה בכתב לתשלום סכום ההתחייבות. מבלי לגרוע מכלליות האמור ,אנו נשלם למשרד את סכום ההתחייבות מבלי שהמשרד יהיה חייב לנמק את דרישתו לתשלום סכום ההתחייבות ,ומבלי שנטען ו/או שתוכל לעמוד לנו טענת הגנה כלשהי העומדת או שתעמוד לנו כלפי המשרד. התחייבות זאת תישאר בתוקף עד יום 10.11.1011ועד בכלל. התחייבות זאת הינה נספח להסכם ואינה ניתנת להעברה ו/או להסבה. תאריך_____________ : וחותמת_____________: חתימה 75 נספח י' – נספח ביטחון .1כללי: א .פרק ביטחון זה מהווה חלק מהותי במכרז ,והפרתו ו/או הפרת אחד או יותר מסעיפיו תיחשב להפרה מהותית של המכרז. ב .העסקת עובדים מטעם הבנק הזוכה בכל הקשור למימוש התקשרות זו ,מחייבת קבלת אישור מראש של יחידת הביטחון במשהב"ט .בכל מקרה ,במידה ותאושר העסקתם הנחיות הביטחון החלות על הבנק הזוכה ,חלות גם על עובדים מטעמו. ג .הבנק הזוכה יחתום על כתב טופס שמירת סודיות מול יחידת הביטחון במשהב"ט, טרם תחילת עבודה. ד .תחילת עבודה מותנית בהשלמת כל דרישות הביטחון המפורטות בפרק הביטחון במכרז ובמכרז עצמו. ה .חריגה של הבנק הזוכה מהנחיות הביטחון המפורטות במכרז זה ו/או מהנחיות הביטחון אשר יימסרו לו ע"י יחידת הביטחון במשהב"ט ו /או מהנחיות גורמי הביטחון בצה"ל ,עלולה להביא לזימונו בפני וועדה להשעיית ספקים מסיבות ביטחוניות במשהב"ט. .2נהלי ביטחון: א .הבנק הזוכה אינו רשאי להחזיק בסניפיו במידע ביטחוני מסווג ,אלא אם כן אושר ע"י יחידת הביטחון במשהב"ט בהתאם לדרישות הביטחון להכשרת הסניפים והעובדים בסניפים. ב .ככלל הבנק הזוכה יפעל במתקני משהב"ט /מחנות צה"ל עפ"י הנחיות יחידת הביטחון במשהב"ט וגורמי הביטחון בצה"ל. ג .כניסת עובדי הבנק או מי מטעמו למתקני משהב"ט /מחנות צה"ל תותנה באישור יחידת הביטחון במשהב"ט ו/או גורמי הביטחון בצה"ל. ד .כניסת עובדי הבנק ישירים או עקיפים לרבות נותני שירותים (בכל מגוון התחומים) מותנת באישור ביטחוני מראש של יח' הביטחון במשהב"ט ו/או גורמי הביטחון בצה"ל. עובדים קבועים בסניפי הבנק ידרשו לבדיקה ביטחונית לרמה ( 6ללא עלות כספית), במידה ותידרש הרחבה לבדיקה -עלות ההרחבה תהיה על חשבון הבנק. 76 ה .ליחידת הביטחון במשהב"ט וכן לגורמי הביטחון בצה"ל ,שמורה הזכות שלא לאשר מטעמי התאמה ביטחונית (בדיקות ביטחון אישיות) כניסת עובד למתקני משהב"ט ובסיסי צה"ל. ו .פתיחת סניף חדש ו/או שינוי סניף במתקני משהב"ט /מחנות צה"ל מחייבת את אישור יחידת הביטחון במשהב"ט וגורמי צה"ל .לרבות שינוי לסניפים קיימים מהמכרז הישן. ז .על הבנק לתאם מול יח' הביטחון במשהב"ט ו/או גורמי הביטחון בצה"ל את תשומות האבטחה אותם הוא מתכנן להציב בסניפים לרבות אמצעים(מצלמות ,גלאים ,צופרים וכד') אשר מוצבים מחוץ לתחום הסניף. .3הנחיות ביטחון להעברת מידע: א .הנפקת דוחו"ת לזכאי מערכת הביטחון באמצעות חשבון בנק ,רשתות אינטרנט, SMS , שליחה בדואר וכו' לא יחשפו מידע רגיש או מסווג אודות פרטי העובדים ומשהב"ט. ב .טרם תחילת המכרז יחידת הביטחון תאשר את הקבצים ותוכן שליחת SMSשישלחו לזכאי מערכת הביטחון ולמשרד ,כל שינוי /הוספה לאחר אישורם דורשת את אישור יחידת הביטחון. ג .שליחת SMSלזכאי מערכת הביטחון לא תשלח ליחידות הסמך .סוכם כי הלוואה של זכאי מיחידת הסמך תתבצע באמצעות ניירת בלבד. .4שמירה על סודיות: א .ה בנק הזוכה מתחייב לשמור בסודיות את המידע שמועבר אליו ע"י משהב"ט וצה"ל ולהשתמש במידע לצורך מתן שירותים בלבד. ב .החובה לשמירת סודיות חלה ומחייבת גם לאחר סיום ההתקשרות עם הבנק. ג .על הבנק לעדכן את יחידת הביטחון במשהב"ט בכל אירוע בו קיין חשש לזליגת מידע ופניות גורמים חיצוניים המבקשים מידע הקשור למערכת הביטחון ו/או עובדיו. ד .הבנק מצהיר כי קרא את סעיפי חוק העונשין ,התשל"ז ( 1977כמפורט להלן) ,בדבר מסירת ידיעות וחובת שמירת סודות רשמיים ,וברורות לו החובות המוטלות עליו מכוח היותו בעל חוזה עם המדינה ,לשמור בסוד ידיעות המגיעות אליו עקב ביצוע החוזה והחובה שלא למסור ידיעות ללא סמכות כדין ,לאדם שאינו מוסמך .כן מצהיר הבנק שידוע לו כי אם לא ימלא אחר התחייבויותיו ו/או הוראה מהוראות החוק האמור ,יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק העונשין ,התשל"ז :1977 סעיפים 119-118לחוק העונשין ,התשל"ז 1977 77 .118א" .היה אדם בעל חוזה עם המדינה או עם גוף מבוקר כמשמעותו בחוק מבקר המדינה, תשכ"ח ( 1918 -נוסח משולב) ובחוזה יש התחייבות לשמור בסוד ידיעות שיגיעו אליו עקב ביצוע חוזה ,והוא מסר ללא סמכות כדין ,ידיעה כאמור לאדם שלא היה מוסמך לקבלה ,דינו -מאסר שנה אחת. 118ב .בסעיף זה "בעל חוזה" -לרבות מי שעוסק ,כעובד או קבלן ,לשם ביצוע החוזה ,ואולם תהא זו הגנה טובה לנאשם לפי סעיף זה שלא ידע על התחייבות לשמור ידיעות כאמור בסוד ושהוא מסר את הידיעה בתום לב. מי שנמסר לו מסמך רשמי בתנאי מפורש שעליו לשמור בסוד ,והוא מסרו לאדם שאינו .119 מוסמך לקבלו ,דינו -מאסר שנה אחת .התרשל בשמירתו או עשה מעשה שיש בו כדי לסכן בטיחותו של המסמך ,דינו -מאסר 6חודשים". הצהרה: אני הח"מ מצהיר כי קראתי את האמור בסעיף זה בדבר הוראות חוק העונשין התשל"ז ,1977 הבנתי את תוכנו ואני מתחייב לקיים את ההוראות הכלולות בו. ____________________ ______________ חתימת הבנק תאריך
© Copyright 2024