1. No category

Izr. prof. dr. Anja Podlesek
Predsednica Nacionalnega odbora za podeljevanje certifikata EuroPsy
Modul 1, 1. sklop usposabljanja
14. 3. 2015, Filozofska fakulteta Ljubljana
• Kompetentnost:
– zmožnost izvrševanja določenih nalog v zadovoljivi
meri
– imeti znanje, veščine, zmožnost (nadzorovati
situacijo) in primeren odnos (biti motiviran, imeti
ustrezne vrednote in stališča ter poznati svojo
vlogo)
 Roe (2002): Znanje + Veščine + Stališča
• Kompetence:
– osnovne osebne značilnosti (razmeroma trajne značilnosti):
• odločilne za visoko učinkovitost ali uspešnost na delovnem
mestu
• merljive z dobro sprejetimi standardi
• jih lahko izboljšujemo z izobraževanjem ter razvojem
Kompetence vezane na določeno področje veščin (npr. ocenjevanje) vs.
kompetentnost vezana na določeno raven veščin (Falender &
Shafranske, 2012)
• Kompetence so odvisne od konteksta:
– Določena znanja in veščine so splošno uporabni,
precej pa jih je povezanih s posameznimi področji.
– Za psihologa, ki je pokazal strokovno usposobljenost
na določenem področju z določeno skupino
uporabnikov, ne more kar avtomatično veljati, da je
usposobljen za druga področja ali druge skupine
uporabnikov na istem področju.
Študij
P, V, S …
Študijska praksa
Raven 1
Raven 2
Po končanem študiju
Supervizirana praksa
Raven 3
Po končani supervizirani praksi
Stalno strokovno izpopolnjevanje
Raven 4
MODEL KOCKE
Rodolfa, E. R., Bent, R. J.,
Eisman, E., Nelson, P. D.,
Rehm, L. in Ritchie, P.
(2005). A Cube model for
competency
development:
Implications for
psychology educators and
regulators. Professional
Psychology: Research and
Practice, 36, 347–354.
Odvisnost
kompetenc
od
konteksta
• Profesionalnost
– Integriteta (poštenost, osebna odgovornost, zavezanost strokovnim
vrednotam)
– Primerno vedenje in urejenost
– Odgovornost in zanesljivost
– Skrb za dobrobit drugih
– Poklicna identiteta
• Reflektivna dejavnost, samoocenjevanje in skrb zase
• Poznavanje znanstvenih spoznanj in metod
– Znanstveno mišljenje
– Razumevanje in spoštovanje znanstvene osnove psihologije in znanstvenih
temeljev psihološke dejavnosti
• Odnosi
– Medosebni odnosi (empatija, spoštljivi odnosi, reševanje konfliktov)
– Afektivne veščine (čustvena zrelost)
– Veščine izražanja
• Zavedanje razlik med posamezniki in kulturami
– Zavedanje nazorov svoje kulture, stališče do kulturnih razlik, znanje o nazorih
in delovanju drugih kultur, medkulturne veščine
– Zavedanje drugih razlik med ljudmi in prilagoditev lastnega delovanja
značilnostim klienta
• Upoštevanje etičnih standardov in pravnih vidikov
– Poznavanje etičnih, pravnih in strokovnih standardov ter smernic
– Zavedanje in izvrševanje etičnega odločanja
– Etično ravnanje
• Povezovanje z drugimi vedami
–
–
–
–
Znanje o tem, kaj druge stroke prinašajo skupaj s psihologijo in ločeno od nje
Delovanje v večdisciplinarnih in interdisciplinarnih kontekstih
Razumevanje, kako udeležba v interdisciplinarnih timih prispeva k izidu
Spoštljivi in produktivni odnosi s strokovnjaki drugih disciplin
• Ocenjevanje
–
–
–
–
Znanje o merjenju in psihometriji
Poznavanje in uporaba metod ocenjevanja/evalvacije
Diagnosticiranje in izdelava priporočil
Komunikacija izsledkov
• Intervencija
–
–
–
–
–
Znanje o intervencijah
Načrtovanje intervencije
Veščine pomoči
Implementacija intervencije
Ovrednotenje napredka
• Svetovanje (se razvija od ravni 2 naprej)
–
–
–
–
Razumevanje vloge svetovalca,
Odziv na razlog napotitve
Poročanje odkritij
Uporaba ustreznih metod intervencije
• Raziskovanje oz. evalvacija
– Znanstveni pristop h generiranju znanja
– Uporaba znanstvenih metod v praksi
• Supervizija
–
–
–
–
–
–
Razdelana pričakovanja o superviziji in vlogah v njej
Poznavanje procesa in postopkov supervizije
Razvoj veščin supervizije
Zavedanje dejavnikov, ki vplivajo na kakovost supervizije
Sodelovanje v procesu supervizije
Reševanje etičnih in pravnih vidikov supervizije
• Poučevanje
– Znanje o poučevanju, didaktiki
– Veščine poučevanja
• Upravljanje in administracija
–
–
–
–
Računovodstvo, vodenje arhivov, naročanje strank, vodenje prakse
Učinkovito upravljanje s sredstvi
Vodenje organizacije
Evalvacija upravljanja in vodenja
• Zagovorništvo
– Opolnomočenje
– Spreminjanje sistema
www.europsy.si
http://www.europsy-efpa.eu/
KOMPETENČNI MODEL EUROPSY
• Primarne kompetence = vezane na psihološko vsebino
strokovne dejavnosti
– Opredelitev ciljev (analiza potreb, postavljanje ciljev)
– Ocenjevanje (posameznikov, skupin, organizacij, razmer)
– Razvoj (analiza zahtev, oblikovanje, preizkus, evalvacija
storitve/izdelka)
– Intervencija (načrtovanje, k osebam, k razmeram, posredna,
implementacija storitve/izdelka)
– Evalvacija (načrtovanje, merjenje, analiza)
– Komunikacija (dajanje povratnih info, pisanje poročil)
• Usposobitvene kompetence = psihologu omogočajo učinkovito
zagotavljanje storitev
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Profesionalna strategija
Stalen strokovni razvoj
Profesionalni odnosi
Raziskovanje in razvoj
Trženje in prodaja
Vodenje evidenc
Upravljanje dejavnosti
Zagotavljanje kakovosti
Razmišljanje o sebi
Pri razvoju in ocenjevanju kompetenc
moramo biti pozorni na dejstvo, da je
dejanska vsebina storitev, ki jih psihologi
ponujajo, različna in odvisna od področja,
na katerem nekdo opravlja dejavnost. To je
neposredna posledica dejstva, da psihologi
v družbi opravljajo različne vloge in
obravnavajo različne vrste uporabnikov,
problemov, uporabljajo različne metode itd.
Na določenem področju morda katera od
kompetenc niti ni relevantna.
ESS projekt „Vzpostavitev mentorske
mreže in usposabljanje za supervizirano
prakso psihologov, 2009-2010
Situacija: učiteljica prosi za pomoč zaradi nemirnega učenca, sum na ADHD
Primarne
kompetence
Primer delovne naloge
A. Opredelitev
ciljev
Analiza potreb
pogovor z učiteljico, starši, učencem o problemu
Postavljanje ciljev
diagnosticiranje motnje, ali gre za razvajenega otroka ali otroka s
sindromom ADHD
17
Situacija: učiteljica prosi za pomoč zaradi nemirnega učenca, sum na ADHD
Primarne
kompetence
Primer delovne naloge
B. Ocenjevanje
Ocenjevanje
posameznikov
vedenjsko kognitivni intervju z začetno oceno delovanja otroka z
ADHD
Ocenjevanje skupin
izvedba sociograma v oddelku (položaj otroka med vrstniki)
Ocenjevanje
organizacij
preverjanje, kakšna so znanja učiteljev o metodah dela z učenci s
sindromom ADHD
Ocenjevanje razmer sistematični razgovori s starši, učiteljico, zunanjimi inštitucijami
18
Situacija: učiteljica prosi za pomoč zaradi nemirnega učenca, sum na ADHD
Primarne
kompetence
Primer delovne naloge
C. Razvoj
Opredelitev storitev didaktični pripomočki in metode, delavnice
ali proizvodov in
analiza zahtev
Oblikovanje storitve oblikovanje shem za žetoniranje za zmanjšanje neželenega
ali proizvoda
vedenja (modifikacija neželenega vedenja)
Preizkus storitve ali
proizvoda
izvajanje določenih aktivnosti po programu dela z otrokom z
ADHD
Evalvacija storitve
ali proizvoda
analiza vedenja – primerjava z začetnim stanjem (kvalitativna
analiza)
19
Situacija: učiteljica prosi za pomoč zaradi nemirnega učenca, sum na ADHD
Primarne kompetence
Primer delovne naloge
D. Intervencija
Načrtovanje intervencije
priprava IP-treninga samokontrole pri otroku s simptomatiko
motnje ADHD
Intervencija, usmerjena
neposredno k osebam
trening pozornosti, uporaba tehnik sproščanja, uporaba tehnike
žetoniranja
Intervencija, usmerjena
neposredno k razmeram
dogovori v oddelku o ravnanju drugih učencev ob motečem
vedenju učenca (opozorilo, umik, preusmerjanje vedenja, dodatna
zaposlitev)
Posredna intervencija
izobraževanje učiteljev o oblikah pogojevanja želenega vedenja
Uporaba storitev ali
proizvodov
uporaba opomnika za otroka, ki nenehno priteguje pozornost z
neumestnimi vprašanji
20
Situacija: učiteljica prosi za pomoč zaradi nemirnega učenca, sum na ADHD
Primarne kompetence
Primer delovne naloge
E. Evalvacija
Načrtovanje evalvacije
določanje ciljev, spremembe vedenja v želeni smeri,
natančno definiranje, kaj želimo doseči: katera vedenja
želimo spreminjati, kolikšna je stopnja še sprejemljivih vedenj
(število motečih vedenj v učni uri, dnevu, tednu)
Merjenje pri evalvaciji
izbor in uporaba tehnik merjenja − priprava evalvacijskega
vprašalnika, ček-liste, testov
Evalvacijska analiza
analiza zbranih podatkov, zaključevanje o ustreznosti
intervencije
21
Situacija: učiteljica prosi za pomoč zaradi nemirnega učenca, sum na ADHD
Primarne kompetence
Primer delovne naloge
F. Komunikacija
Zagotavljanje povratnih
informacij
ustna povratna informacija o delu z otrokom razredniku,
staršem na govorilnih urah, roditeljskem sestanku
Pisanje poročil
zapis poročila, izvida, mnenja za zunanje inštitucije, zapisniki
timov, strokovnih skupin, razgovorov s starši, učiteljem
22
Usposobitvene
kompetence
Profesionalna
strategija
Stalen strokovni
razvoj
Profesionalni
odnosi
Raziskovanje in
razvoj
Opis
Izbor ustrezne strategije za reševanje problema (problemov) na
podlagi razmisleka o stanju problema in ocene svojih primarnih
kompetenc.
Posodabljanje in razvijanje svojih primarnih in usposobitvenih
kompetenc, znanja in veščin glede na spremembe na tem področju,
standarde in zahteve psihološkega poklica ter glede na nacionalne in
evropske predpise.
Vzpostavitev in vzdrževanje odnosov z drugimi strokovnjaki in
ustreznimi organizacijami.
Razvoj novih proizvodov in storitev, ki lahko izpolnjujejo trenutne ali
prihodnje potrebe uporabnikov ter ustvarijo nove poslovne
priložnosti.
23
Usposobitvene
kompetence
Trženje in prodaja
Opis
Trženje in prodaja z opozarjanjem dejanskih ali možnih uporabnikov
na obstoječe in nove proizvode in storitve, vzpostavljanje stikov z
uporabniki, ustvarjanje poslovnih ponudb, prodaja storitev in
zagotavljanje storitev po prodaji.
Vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov z (možnimi) uporabniki,
Vodenje evidenc
spremljanje potreb in zadovoljstva uporabnikov, prepoznavanje
priložnosti za širitev poslovanja.
Upravljanje
Oblikovanje in upravljanje dejavnosti, ki zagotavlja storitve, in to ne
glede na to, ali gre za malo podjetje ali za del večje zasebne ali javne
dejavnosti
organizacije, vključno s finančnimi, kadrovskimi in operativnimi vidiki;
zagotavljanje vodstva zaposlenim.
Zagotavljanje
Vzpostavitev in vzdrževanje sistema zagotavljanja kakovosti za celotno
kakovosti
dejavnost.
Razmišljanje o sebi Razmišljanje o sebi v smislu kritičnega razmišljanja o svoji dejavnosti
in usposobljenosti.
24
• Za hitro ugotovitev kvalifikacije (mobilnost)
• Za napredek posameznika
• Za večjo kakovost psiholoških storitev
• Za poklicno identiteto y
25
OCENJEVANJE KOMPETENC
Zakaj ocenjevati kompetence?
• Povratna informacija:
– mlademu psihologu
– odboru za podeljevanje licence
– delodajalcu
– o učinkovitosti programa usposabljanja/SP
• Formativno vs. sumativno
• Načini:
– Mentor
– Samoocenjevanje  samorefleksija in samoevalvacija
– Zunanji ocenjevalci (npr. NAC EuroPsy), npr.
•
•
•
•
•
•
•
na osnovi dokumentacije
ocene strank
ocene kolegov
izpiti
predstavitve in razprave o primerih
simulacije, standardizirani pacienti, igranje vlog
opazovanje dejavnosti
– 360° ocenjevanje
• Epstein in Hundert (2002):
– Knows
– Knows how
– Shows how
– Does
1
Osnovno znanje
in veščine
prisotni, vendar
kompetenca ni
zadovoljivo
razvita
2
Kompetenca za
opravljanje
nalog, vendar
sta
potrebna
vodenje in
supervizija
Opravljanje psihološke
dejavnosti pod supervizijo
3
Kompetenca za
opravljanje
osnovnih nalog
brez vodenja in
supervizije
4
Kompetenca za
opravljanje
zahtevnih nalog
brez vodenja in
supervizije
Samostojno opravljanje
psihološke dejavnosti
+ kako naprej
Mentor na osnovi dokazil poda oceno: Usposobljen vs. še ni usposobljen
Strokovna področja
Klinična
psihologija in
Kompetence
A. opredelitev ciljev
B. ocenjevanje
C. razvoj
D. intervencija
E. evalvacija
F. komunikacija
Usposobitvene kompetence
Pozitivna ocena mentorja
Psihologija
Drugo
psihologija
Psihologija
dela in
(navesti
zdravja
izobraževanja
organizacije
področje)













Samostojno opravljanje psihološke dejavnosti
Certifikat EuroPsy