1
Uvedba sistema SAP in vloga svetovalca
Andrej Prevc
december 2014
2
Sistem SAP - slovenski uporabniki















Tobačna, Kolektor,
Telekom Slovenije, Belinka
Luka Koper, HIT
Intereuropa, Domel
Kovinoplastika Lož
LEK, Gorenje, Mercator
SAVA Kranj
Istrabenz, Cimos Koper
Krka, TPV Novo mesto
Iskra Avtoelektrika, Juteks
Droga Kolinska, Ljubljanske ml.
Akrapovič,
Bartec
SIP
....













Interspar, Ljubljana
Podravka, Ljubljana
BSH, Nazarje
Julon (Gruppo Bonazzi)
Danfoss Trata, Ljubljana
Sava Tires, Kranj
Hella Saturnus
Messer Slovenija, Ruše
Treibacher, Ruše
Novem, Žalec
Prosan (Geberit), Ruše
BASF, Ljubljana
.....
3
Vsebina
 Projekt prenove (poslovnega) IS (PIS)
 Razlogi in kriteriji za uvedbo novega poslovnega IS
 Motivi/pričakovanja podjetja pred začetkom projekta
 Poti do uvedbe
 Primer iz prakse
 Vloge na projektu (poudarek na svetovalcu)
4
Kaj je dodana vrednost prenove IS ?





Pridobiti dodatna poslovna znanja
Uporaba preizkušenih poslovnih procesov
Zmanjšanje stroškov obdelave informacij
Preglednost poslovanja
Informacije za strateške odločitve
5
Poslovno informacijski sistem
PS
Projektni
sistem
Odprt sistem
SD
FI
Finančno
računovodstvo
Prodaja in
distribucija
Integracija
EC
Kontroling
podjetja
CO
MM
Kontroling
Materialno
poslovanje
IM
PP
Planiranje
proizvodnje
SAP ERP
QM
Upravljanje
kakovosti
TR
ABAP/4
PM
Zakladništvo
Razvojno okolje
CA
Vzdrževanje
Skupne
aplikacije
PA
BC
Administracija
kadrov
PD
Interaktivo
izvajanje
Upravljanje
investicij
Razvoj
kadrov in
organizacija
Bazni
sistem
IS
Specialne
rešitve
Zasnovan za
različne vrste
poslovnih
področij
6
Kako vidimo projekt PIS
 Kompleksne potrebe
 Uvedba integriranega sistema lahko prinese velike
prednosti
 Uvedba kompleksne rešitve zahteva tudi velik
vložek zaposlenih
 Zelo pomembna dobra priprava projekta
 Krajši ciklusi z “oprijemljivimi” rezultati pokažejo
uporabnikom smiselnost projekta
 Prepričanje, da so spremembe nujne, jih omogoča
7
Kako uspešno do cilja?
8
Ključni faktorji uspeha








Neposredna podpora vodstva
Pooblastila članov in vodstva projekta
Razpoložljivost virov
Komunikacija članov projekta z okoljem (obveščanje o napredku)
Jasno definirani in posredovani prioritetni poslovni cilji
Usposobljenost članov projekta
Procesni pristop (sodelovanje skupin)
Jasna slika o deležnikih:
Vodstvo
IT
Lastniki
proc.
9
Sistem SAP - slovenski uporabniki















Tobačna, Kolektor,
Telekom Slovenije, Belinka
Luka Koper, HIT
Intereuropa, Domel
Kovinoplastika Lož
LEK, Gorenje, Mercator
SAVA Kranj
Istrabenz, Cimos Koper
Krka, TPV Novo mesto
Iskra Avtoelektrika, Juteks
Droga Kolinska, Ljubljanske ml.
Akrapovič,
Bartec
SIP
….













Interspar, Ljubljana
Podravka, Ljubljana
BSH, Nazarje
Julon (Gruppo Bonazzi), Lj
Danfoss Trata, Ljubljana
Sava Tires, Kranj
Hella Saturnus, LJubljana
Messer Slovenija, Ruše
Treibacher, Ruše
Novem, Žalec
Prosan (Geberit), Ruše
BASF, Ljubljana
.....
10
Vsebina
 Projekt prenove (poslovnega) IS (PIS)
 Razlogi in kriteriji za uvedbo novega poslovnega IS
 Motivi/pričakovanja podjetja pred začetkom projekta
 Poti do uvedbe
 Primer iz prakse
 Vloge na projektu (poudarek na svetovalcu)
Izkušnje na projektih
Projekt B
12
Projekt B
 Ob začetku
 Poslovni sistem (Skupina T) s 350 zaposlenimi v 5 podjetjih v Sloveniji
 Močna razvojna vizija in ugodni pogoji za razvoj
 Ob zaključku
 Poslovni sistem (Skupina T) s 1000 zaposlenimi s podjetji v Sloveniji
in tujini
 V času dopolnilnih faz projekta so:
 kupili in integrirali dve podjetji v Sloveniji,
 zagnali proizvodnjo v Srbiji
 uvedli napredne logistične postopke s partnerji v Nemčiji in Franciji
13
Projekt B
 Temeljite priprave
 Strategija
 Potrebe na področju informatike
 Iskanje primerne rešitve in izvajalca
 Izvedba “načrta poslovanja” (faza2)
 Čas za premislek
 Omejitev obsega v projektu uvedbe
 9 mesecev za izvedbo preostalih faz uvedbe
 Standardna funkcionalnost je prioriteta
14
Priprava
Jeseni 2002 – prve predstavitve sistema
Skupina T je imela 350 zaposlenih
Tri proizvodnja podjetja so bila pravkar združena v novo podjetje T
Marec 2003 - dogovor o izvedbi priprave načrta poslovanja s cilji:
• ugotoviti ustreznost rešitve
• preveriti obseg uvedbe
• “prešteti” kadre
Junij 2003 – rezultati priprave načrta poslovanja
• razmislek o ekipi in obsegu
• pojav novega izvajalca za področje kontroling
Konec 2003 – dogovori o načinu uvedbe in podpis pogodbe
15
Uvedba (marec 2004 – marec 2005)
Uvedba v skladu z metodologijo ASAP
Uporaba prednastavljenih scenarijev
Vključevanje ključnih uporabnikov
Bitka za matične podatke, uvedba EDI postopkov
Redni sestanki vodstva projekta
Obravnava dodatnih potreb (vključitev dodatnega podjetja/obrata)
Projektni svet ob mejnikih
Občasne delovne večerje z ekipo svetovalcev
Sodelovanje svetovalcev iz partnerskega podjetja
Pritisk na roke in kakovost – podpora vodstva
Prehod v uporabo s 1.1.2005
Obravnavanje seznama odprtih zadev
16
Uporaba
2005
Dodatni postopki za uporabo EDI izmenjav
Združitev glavnega proizvodnega podjetja z materinskim
Dogovor o uvedbi v naslednje podjetje v verigi
Izvedba prvega roll-outa
Uporaba notranjih virov
Uvajanje standardnih postopkov v skupino
Dopolnitve s projektnim pristopom
2006
Dodatni postopki za poenostavitev poslovanja
Optimizacija CO postopkov
Prvi rollout v tujini
18
Povzetek
 Omejitev tveganj
 Zagotovitev prenosa kompetenc
 Izkoristek vgrajenega znanja (industrijske rešitve)
 Izkoristek vložka (ROI na „mehkih“ področjih)
19
Vsebina
 Projekt prenove (poslovnega) IS (PIS)
 Razlogi in kriteriji za uvedbo novega poslovnega IS
 Motivi/pričakovanja podjetja pred začetkom projekta
 Poti do uvedbe
 Primer iz prakse
 Vloge na projektu (poudarek na svetovalcu)
20
Vloge na projektu








Sponzorja projekta
Vodja projekta
Integracijski vodja projekta
Ključni uporabniki (na strani naročnika)
Vsebinski svetovalci
Tehnološki svetovalci
Programerji (izpisi, poročila, vmesniki, dodatki)
Upravljalci sprememb
21
Svetovalec
Poznavanje funkcionalnosti rešitve
Poznavanje poslovnih praks
Sposobnosti in veščine za vodenje in prepričevanje
Usmerjanje in
svetovanje
Poznam
funkcionalnosti
rešitve
Poznam
poslovne
prakse
22
Kako postanem svetovalec






Izkušnje iz dela
Spoznavanje, kaj rešitev zmore
Uvajanje manjših sklopov funkcionalnosti
Pomoč uporabnikom - učenje in podpora pri delu
Spoznavanje poslovnih potreb industrij ali področij
Nadgrajevanje „mehkih“ veščin
23
Prednosti poklica






Raznolikost dela
Globoka vpletenost v življenje strank
Zadovoljstvo zaradi dodane vrednosti
Izbira specializacij
Srenja (tribe) lokalno in globalno
Možnosti v globalnem okolju
Slabosti poklica
Trdo delo in učenje - velik vložek časa
Upiranje uporabnikov
Nejasni interesi naročnika
Zapletena logika rešitve
Vedno znova na začetku
Vprašanja ?
25
 Po projektu B: Izjava iz 2007
Danes Skupina T zaposluje 1160 delavcev (leta 2001: 480).
Delovanje informatike je povezovalno in usmerjeno v razvoj ključnih
sposobnosti podjetja.
Za obvladovanje posameznih poslovnih procesov v posameznih podjetjih
Skupine T uporabljamo eno celovito informacijsko rešitev.
Poslovni procesi so standardizirani in dokumentirani.
Povezave med posameznimi poslovnimi procesi so močne.
Ena sama baza podatkov in zajem informacij na mestu nastanka.
Kvaliteta matičnih podatkov je na visokem nivoju.
Informacijski sistem vsebuje uporabne informacije za odločanje.
Razmišljanje vodij postaja globalno in upošteva vpliv posameznega
poslovnega procesa na ostale poslovne procese.
Izkušnje na projektih
Projekt A
27
Projekt A
 Podjetje s 180 zaposlenimi
 Razvojna usmeritev
 SAP je standard v branži
 Priprava z izvedbo študije izvedljivosti
 Ocenjena vrednost in trajanje projekta po študiji
izvedljivosti:
 480.000 EUR
 9 mesecev
28
Projekt A
 Vključeno
 Uvedba postopkov z uporabo konfiguracije izdelka (karakteristike)
 Integracija s prej uporabljenimi orodji za mikro planiranje proizvodnih
nalogov
 Procesi za transport*
 Izračuni in poročila za izračun lastne cene
 Realizacija
 Zahteva za spremembo procesov v skladiščih
 Alternativa bi bila prenova skladišča (cca 1 mio EUR)
 Povečanje vrednosti na 820.000 EUR
 Premik prehoda v redno uporabo za 1 mesec
 Način dela na projektu
29
Projekt A
 Po uvedbi
 Podjetje posluje uspešno in raste
 Vzpostavitev podružnice v Rusiji (2008)
 Razširitev uporabe istega informacijskega sistema na obrate v tujini
 Uvedbe informacijske podpore enakih postopkov v novih obratih
 cca 70.000 EUR z upoštevanjem ruskih lokalnih specifik
 Promet raste
 2009
 2010
 2011
30 mio €
41 mio €
53 mio €
 2013 izveden nakup s strani korporacije iz EU
30
Projekt A
 Stanje IS prej in potem
 Prej
 Uporabljenih 5 programskih rešitev za upravljanje virov in procesov
 Storitve zunanjih izvajalcev so razporejene enako kot sistemi
 Zaposleni so naročniki sprememb
 Potem
 Poleg integriranega ERP sistema so v uporabi še:
 Sistem za mikro planiranje proizvodnje
 Dokumentacijski sistem
 Sistem za izmenjavo podatkov s carino
 Vzpostavljena je ekipa ključnih uporabnikov, ki poznajo funkcionalnosti
sistema in lahko predlagajo izboljšave – so tudi neposredni naročniki del