Varsel om ændring af brugerregler/kortbestemmelser Orientering om Verified by Visa og MasterCard SecureCode for følgende korttyper: Visa/Dankort, MasterCard Debit eller MasterCard kreditkort. Forbedring af sikkerhed ved nethandel Fra den 30. oktober 2013 indføres der en ændret Verified by Visa og MasterCard SecureCode løsning, som bruges når du handler på internettet. Tidligere skulle man oprette sig én gang og bruge den samme kode hver gang i forbindelse med handel i netforretninger, der er tilmeldt Verified by Visa og MasterCard SecureCode. Da ikke alle netforretninger er tilmeldt ordningen, kan der gå langt mellem, at man bruger koden, og den kan derfor være svær at huske. Med den nye løsning modtager du en engangskode via sms, hver gang du betaler hos internetforretninger, der allerede er tilmeldt Verified by Visa og MasterCard SecureCode. Udover at øge sikkerheden er den nye løsning også langt mere brugervenlig end tidligere. Sådan tilmelder du dig den nye løsning Du kan selv tilmelde dig den nye løsning fra den 30. oktober 2013. Du tilmelder dit mobilnummer og dit kortnummer og skal af sikkerhedsmæssige grunde bruge dit NemID ved tilmeldingen. Tilmeldingen kræver, at du har NemID ellers har du ikke mulighed for at benytte løsningen. Du tilmelder dig på www.froes.dk eller vil blive ledt direkte til tilmeldingssiden første gang, du handler med Verified by Visa eller med MasterCard SecureCode efter den 30. oktober 2013. Hvis du har flere Visa/Dankort eller MasterCard, skal du huske at tilmelde alle de kort, du ønsker at anvende til nethandel. Læs mere om løsningen på www.froes.dk Brugerregler/kortbestemmelser Brugerreglerne/kortbestemmelserne til dit/dine kort er opdateret, så de beskriver den nye løsning, samtidig har vi benyttet lejligheden til at foretage en række opdateringer. Brugerreglerne træder i kraft den 30. oktober 2013 og anses for accepteret, med mindre du meddeler os, at du ikke ønsker at være bundet af de nye regler og ønsker at opsige aftalen. Aftalen kan - inden dato for ikrafttræden - opsiges straks og uden omkostninger for dig. Herunder er opstillet ændringerne til kortbestemmelserne/brugerreglerne, hvor punkt 1-3 er ændringer som følge af den nye løsning, punkt 4 vedrører ændring af kortbestemmelserne for Dankort, og punkt 5 er generelle opdateringer for alle korttyperne: 1. Visa/Dankort o Ændring i Verified by Visa, primært i kortholderreglernes pkt. 4, og omkring videregivelse i pkt. 19 o Hæftelsesreglernes afsnit 10.6 er opdateret, så det bedre afspejler lovens tekst. 2. MasterCard Debit o Ændring i MasterCard SecureCode, primært i kortbestemmelser pkt. 2, og omkring videregivelse i pkt. 4.4 o Hæftelsesreglernes afsnit 2.9.6 er opdateret, så det bedre afspejler lovens tekst. 3. MasterCard kreditkort o Ændring i MasterCard SecureCode, primært i kortholderbestemmelser pkt. 2, og omkring videregivelse i pkt. 5.4 o Hæftelsesreglernes afsnit 2.9.6 er opdateret, så det bedre afspejler lovens tekst. 4. Dankort o Hæftelsesreglernes afsnit 9.6 er opdateret, så det bedre afspejler lovens tekst. 5. Dankort, Visa/Dankort, MasterCard Debit og MasterCard kreditkort o Henvisningen til pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere fjernes, da dette register tidligere er udgået o Varselsreglerne uddybet, således at det tydeligt fremgår, at det kun er ændringer til ugunst for kortholder, der kræver 2 måneders varsel Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os Med venlig hilsen Frøs Herreds Sparekasse NY 3D Secure-løsning Q&A Spørgsmål Hvornår skal jeg anvende den nye løsning? Hvordan virker den nye løsning? Kan jeg ændre mobilnummer efter jeg er tilmeldt? Hvad kræver den nye løsning? Kan alle bruge den nye løsning? Hvordan kan jeg vide, at det ikke er en falsk tilmelding? Kan jeg tilmelde alle mine kort via min egen banks hjemmeside? Hvad, hvis der ikke er mobildækning hvor jeg handler (ex i sommerhusområde eller et land med dårlig mobildækning)? Hvad sker der, hvis man efter tilmelding ikke modtager en SMS? Kan jeg efter tilmelding se mine tilmeldinger i min netbank? Kan jeg også bruge NemID, selvom jeg ikke har netbank? Hvad gør jeg, hvis jeg som 13-årig vil bruge mit MasterCard debet kort til at handle på nettet? Jeg kan Svar Når du handler på internettet i en forretning, der er tilsluttet 3D Secure (Verified by Visa og Secure Code) Når du handler på internettet i en forretning der er tilmeldt Verified By Visa eller Secure Code for MasterCard, vil du inden du kan gennemføre en handel modtage en SMS med en kode på 6 cifre. Denne kode skal du indtaste i et felt i skærmdialogen. Når koden er blevet godkendt kan du fortsætte/gennemføre handlen. Taster du forkert kode vil autorisationen blive afvist. Ja. Du anvender dit NemID nøglekort til at ændre det mobilnummer du har fået oprettet i sikkerhedsløsningen. Den nye løsning kræver, at du har NemID. Du anvender NemID til at tilmelde dit mobilnummer til dit kortnummer. Hvis du ikke har NemID skal du kontakte din bank for at få hjælp til at blive tilmeldt. Nej. Det kræver at du har NemID eller kan blive tilmeldt af din bak. Du modtager en SMS, med en kode, som du skal bruge til at bekræfte tilmeldingen. Ja. Alle internationale kort kan tilmeldes løsningen. Det samme mobilnummer kan anvendes til flere kort. Så vil du ikke kunne modtage engangskoden. Handlen vil blive afvist, da du ikke kan modtage den kode du skal anvende til at bekræfte købet med. Så vil du ikke kunne bekræfte handlen og købet vil blive afvist. Nej, men når du handler kan du i skærmdialogen se, hvilket mobilnummer du har tilmeldt til det pågældende kort. Ja. Hvis du har et NemID nøgle kort, kan du foretage ændringer af dit mobilnummer. NemID anvendes kun i forbindelse med tilmelding og/eller ændring af mobilnummer. Når du først er tilmeldt, skal du kun anvende den engangskode du modtager via SMS. Hvis du er under 15 år (eller ikke har et dansk CPR-nummer), skal du kontakte din bank. først få NemID som 15-årig. Hvad sker der med den nuværende løsning med statisk password? Er Dankort berørt af denne ændring? Er en lignende løsning på vej for Dankort? Kan man tilmelde sig ordningen via en tablet eller Smartphone? Hvordan tilmelder man sig, hvis mit kort er et Corporate Card? Den udgår. Det statiske password fra den tidligere Verified by Visa eller Secure Code skal ikke længere anvendes ved handel på internettet. Nej, ændringen har kun med internationale betalingskort at gøre; altså Visa-siden af Visa/Dankortet samt rene Visa kort og MasterCard. Nej, der er ikke planer om at udvikle en lignende løsning til Dankort. Nej, NemID virker ikke på tablets og smartphones. Man skal bruge PC/mac til at tilmelde sig løsningen. Når man er tilmeldt kan man godt bruge tablet og smartphone til at handle på nettet. Du kan stadig tilmelde dig via NemID, da kortet er udstedt til dig.