Designkapacitet – skema A-B-C

8. august 2013
Guide til Designkapacitetsmodellen
Designkapacitetsmodellen bygger på 5 kriterier, som måler, hvor rustet virksomheden er til at bringe design i spil til støtte for virksomhedens udvikling og vækst. Tilsammen giver de 5 kriterier et
helhedsbillede af virksomhedens designledelseskapacitet og anvendelsen af design.
1. Designbevidsthed: Hvilken rolle spiller design for innovation i virksomheden?
Er der en bevidsthed om design i virksomheden, og hvem er det, som er motiveret til at bringe
designfaglige metoder i spil? Er det kun ledelsen, der er bevidst/motiveret, eller er det kun særlige afdelinger (f.eks. R&D, marketing), eller er alle i virksomheden motiverede?
2. Designs betydning i interne processer: Hvorledes inddrages design i virksomhedens processer?
Her måles, hvor udbredt design er i virksomhedens organisation. Mest udbredt er ’indgår i produktionsprocesserne’ og ’strategi og ledelse’.
3. Brugerinvolvering: Hvorledes inddrages brugerne i designprocessen?
Der er stor forskel på, om der hentes information fra brugerne (f.eks. ved spørgeskema), eller om
brugerne inddrages i udformning af en designløsning. Brugerne kan forstås både som kunder,
men også som andre interessenter involveret i virksomhedens udviklingsprocesser.
4. Innovationsdrivkraft: Hvad er den centrale drivkraft bag virksomhedens innovationer?
Er det de teknologiske muligheder, signaler fra leverandører, markedet eller designdrevne løsninger, der er drivkraften for virksomhedens innovative aktiviteter?
5. Designkompetencer: Hvorledes er designaktiviteterne organiseret?
Hvilke designfaglige kompetencer har virksomheden rådighed over? Er der taler om egne ansatte? Eksterne designere? Eller en kombination af begge dele?
Designkapacitetsmodellen kan ikke stå alene men skal ses i sammenhæng med de indtryk og billeder af virksomheden, som kommer frem gennem interview(s), konsultationer eller andre kontakter
med virksomheden. Vær også opmærksom på, at valget af interviewperson(er) vil farve billedet af
virksomheden.
Modellen har flere anvendelsesmuligheder. For det første kan den bruges til at pejle virksomhedens
praksis i designledelse og til at sammenligne den med andre virksomheder. For det andet kan den
bruges som et samtaleværktøj ved f.eks. konsultationer. For det tredje kan modellen bruges som
grundlag for samtaler om, hvordan virksomheden vil udbygge sin designprofil i de kommende år.
Det sker ved både at lave en måling på status og ønsker til fremtiden. Modellen åbner desuden op
for, at en måling både kan gennemføres af henholdsvis virksomheden selv, konsulenten/intervieweren eller i et samspil.
Designkapacitet
Designbevidsthed Alle medarbejdere ser
Hvem tænker design som vigtig faktor
design?
SKEMA A
Virksomhedsoplysninger
Nuværende status
Designs betydning i
interne processer
Hvor bruges design?
Design er på dagsordenen i enkelte afdelinger
Virksomhed:
Ledelsen har design på den
strategiske dagsorden
Udfyldt dato:
Opmærksomhed på
at design kunne
være en mulighed
Udfyldt af:
Har
både
interne og
eksterne
designere
Designkompetencer
Hvorfra kommer
designkompetencerne?
Har
designere
internt i
huset/
designafdeling
Har
eksterne
designere
tilknyttet
Innovationsprojekter
Produktionsproces
Produkt- og serviceudvikling,
herunder finish og styling
Marketing
Design indgår
Har
ikke som
Ikke
designere element
Ingen betydning
ansat/
tilknyttet
Teknologidreven
innovation
Leverandørdreven
innovation
Ingen
involvering
Anvendelse af brugersurveys
og anden brugerinfo
Information indhentes
gennem brugerobservationer og fokusgrupper
Markedsdreven
innovation
Designdreven innovation
(Visioner marked og teknologi)
Strategi og ledelse
Innovationsdrivkraft
Hvad driver innovationsprocessen?
Brugerne deltager som
integrerede aktører i
virksomhedens processer
Anvendelse af brugerfælleskaber og lead users
Brugerinvolvering
I hvilken grad er
brugerne involveret?
Designkapacitet
Designbevidsthed Alle medarbejdere ser
Hvem tænker design som vigtig faktor
design?
SKEMA B
Virksomhedsoplysninger
Ønskede position
Designs betydning i
interne processer
Hvor bruges design?
Design er på dagsordenen i enkelte afdelinger
Virksomhed:
Ledelsen har design på den
strategiske dagsorden
Udfyldt dato:
Opmærksomhed på
at design kunne
være en mulighed
Udfyldt af:
Har
både
interne og
eksterne
designere
Designkompetencer
Hvorfra kommer
designkompetencerne?
Har
designere
internt i
huset/
designafdeling
Har
eksterne
designere
tilknyttet
Innovationsprojekter
Produktionsproces
Produkt- og serviceudvikling,
herunder finish og styling
Marketing
Design indgår
Har
ikke som
Ikke
designere element
Ingen betydning
ansat/
tilknyttet
Teknologidreven
innovation
Leverandørdreven
innovation
Ingen
involvering
Anvendelse af brugersurveys
og anden brugerinfo
Information indhentes
gennem brugerobservationer og fokusgrupper
Markedsdreven
innovation
Designdreven innovation
(Visioner marked og teknologi)
Strategi og ledelse
Innovationsdrivkraft
Hvad driver innovationsprocessen?
Brugerne deltager som
integrerede aktører i
virksomhedens processer
Anvendelse af brugerfælleskaber og lead users
Brugerinvolvering
I hvilken grad er
brugerne involveret?
Designkapacitet
Designbevidsthed Alle medarbejdere ser
Hvem tænker design som vigtig faktor
design?
SKEMA C
Virksomhedsoplysninger
Interviewerens placering
Designs betydning i
interne processer
Hvor bruges design?
Design er på dagsordenen i enkelte afdelinger
Virksomhed:
Ledelsen har design på den
strategiske dagsorden
Udfyldt dato:
Opmærksomhed på
at design kunne
være en mulighed
Udfyldt af:
Har
både
interne og
eksterne
designere
Designkompetencer
Hvorfra kommer
designkompetencerne?
Har
designere
internt i
huset/
designafdeling
Har
eksterne
designere
tilknyttet
Innovationsprojekter
Produktionsproces
Produkt- og serviceudvikling,
herunder finish og styling
Marketing
Design indgår
Har
ikke som
Ikke
designere element
Ingen betydning
ansat/
tilknyttet
Teknologidreven
innovation
Leverandørdreven
innovation
Ingen
involvering
Anvendelse af brugersurveys
og anden brugerinfo
Information indhentes
gennem brugerobservationer og fokusgrupper
Markedsdreven
innovation
Designdreven innovation
(Visioner marked og teknologi)
Strategi og ledelse
Innovationsdrivkraft
Hvad driver innovationsprocessen?
Brugerne deltager som
integrerede aktører i
virksomhedens processer
Anvendelse af brugerfælleskaber og lead users
Brugerinvolvering
I hvilken grad er
brugerne involveret?
SKEMA D
Virksomhedsoplysninger
Position og udfordringer
Navn:
Udfyldt dato:
Sæt kryds i én af de givne svarmuligheder, medmindre andet er angivet
1. Virksomhedens position i markedet
1.1. Hvilket marked henvender
virksomheden sig overvejende til?
B2B
B2C
Kombination af B2B og
B2C
1.2. Hvor er virksomhedens marked(er) lokaliseret? (gerne
flere krydser)
Danmark
Nærmarked
Internationalt marked
1.3. I hvor høj grad er markederne forskellige?
Èt marked
Flere markeder med
samme kultur/smag
Flere markeder/mange kulturer
1.4. I hvilken grad er pris en konkurrence-parameter?
Prisen på produkt/
service er altoverskyggende
Prisen indgår som én
af flere konkurrenceparametre
Prisen er ikke afgørende
1.5. I hvor høj grad kan virksomhedens produkter/services
kopieres
Virksomhedens produkter/services er
lette at kopiere
Virksomhedens produkter/services er
svære at kopiere
Opererer med patenter, trademarks, mønterbeskyttelse...
1.6. Hvordan er udviklingen i
markedet?
Rolig
Forudsigelig
Uforudsigelig
1.7. I hvilken grad er design en
konkurrence-parameter?
Design spiller ikke
den store rolle
Design spiller nogen
rolle, men er ikke central
Design er et centralt
konkurrenceparameter på alle områder
2. Virksomhedens indre udfordringer
2.1. Hvordan er ledelsens fokus
på design?
Intet ledelsesfokus
Kun ét af flere fokusområder, som ledelsen er opmærksom på
Design er ledelsens
centrale fokus-område
2.2. Hvis ’intet ledelsesfokus’ i
spørgsmål 2.1: Vil der komme et fokus i fremtiden?
Ja
Måske
Nej (hvis nej spring til
spørgsmål 3.1)
2.3. Er de finansielle ressourcer
til rådighed for at fokusere
på design?
Nej
Delvist
Ja
2.4. Hvad er nødvendigt for at
kunne organisere/etablere
designprocesser i virksomheden?
De rette personer
Opbygning af rutiner
Tid til kreativitet og
eksperimenter
2.5. Har interne forskelle mellem
medarbejdere/afdelinger betydning for introduktion af
designløsninger
Ja
Delvist
Nej
3.1. Efterspørger eksterne aktører, at virksomheden har en
designforståelse?
Nej
Ja
Ja, men eksterne aktører har den ikke selv
- hvilket repræsenterer en barriere for
virksomheden
3.2. Har virksomheden egen produktion af produkt/service?
Ja
Delvist
Nej
3.3. Hvordan er adgangen til slutbrugerne
Let/direkte
Via kunderne
Svær
3. Brugere og leverandører