Annonce
”Hos os hedder det ikke
salgsafdelingen.
Det hedder Kundeservice”
Opel Partner – hvad betyder det?
Det handler ikke kun om Suzuki hos DK
AUTOMOBILER. Bilhuset er også autoriseret Opel
Partner, hvilket giver alle Opel-ejere mulighed
for at få serviceret deres bil uanset, hvor i
landet man har købt sin Opel – som i disse år
iøvrigt oplever en vældig stor efterspørgsel med
introduktionen af nye progressive designs og
modeller, feks den helt nye Opel Adam.
Vi kender dem som de små smarte japanske biler med den store driftssikkerhed og
lave benzinforbrug. Suzuki er på få år blevet danskernes ”folkevogn”. Det mærker
man hos DK AUTOMOBILER, der supplerer det stærke bilmærke med høj kundeservice.
Kundeservice på Dandyvej. Hos DK AUTOMOBILER møder kunderne Martin Andersen, Rasmus Nissen og Per Johansen. Med til
at yde den gode service er også Gitte Nielsen.
Hos DK AUTOMOBILER på Dandyvej i
Vejles store shoppingområde ved motorvejen,
begynder det hele med mennesker – og
først derefter med biler. Det er et af byens
yngste bilhuse, og alligevel er det på kort
tid lykkedes at blive landets tredje største
forhandler af det folkekære mærke, Suzuki.
Opskriften har været at yde en meget høj,
og især skræddersyet, service til hver eneste
kunde.
- Mit team og jeg kommer med erfaring fra
andre bilhuse, og blev enige om, at hvis vi
kunne forene vores glæde ved kundepleje i
topklasse med vores passion for driftsikre
biler, så havde vi et godt koncept. Og det
Det er sjovt at købe Suzuki
DK AUTOMOBILERs store udvalg af udstyr
til Suzuki, gør det lidt sjovere at købe ny bil.
Udstyrsprogrammet er tilmed til rimelige priser,
og derfor kan det lade sig gøre at personificere
sin skønne dyt. Eller customize, som det hedder
udenbys..
har vist sig, at folk faktisk lægger meget stor
vægt på kundeservice når det gælder deres
bil. Derfor har vi også valgt kun at beskæftige
os med to mærker istedet for at gå bilsupermarkedsvejen. Her kan vi gå hjem hver
aften, og vide, at vi har gjort en hel masse
kunder lidt gladere fordi vi kan fokusere mere
på kunderne, fortæller direktør Per Johansen,
der har en fortid som medindehaver af
Tegllund A/S.
Både Suzuki og Opel
Bilhuset er nabo til Bauhaus, lauritz.com,
og Jysk, og derfor er der mange, der vælger
at kombinere indkøbsmulighederne på
Dandyvej, der jo ligger lige overfor Bilka. Hos
DK AUTOMOBILER har man to mærker,
som i disse år oplever god efterspørgsel.
Udover at være autoriseret forhandler af
Suzuki, er DK AUTOMOBILER også Opel
Partner, dvs autoriseret Opel service og
værksted, og derfor har bilhuset også altid
nyere, brugte Opel på salgsgulvet.
- Med de to mærker repræsenteret, har
vi noget til mange mennesker. Og da vi
samtidig har flere forskellige muligheder for
finansiering, er vi godt hjulpet på vej i forhold
til at præstere individuel service til vores
kunder, siger Per Johansen, som ved siden
af DK AUTOMOBILER også er manden bag
DK MOTORSPORT, som er et af landets
allerbedste og største teams indenfor flere
klasser i dansk motorsport. Men det er en
anden historie – om dyb passion for biler.
Betal som du har lyst til
Suzuki er kendt for sit meget omfattende
udstyrsprogram, der betyder at man i høj
grad selv kan designe og indrette sin bil. Det
er især modellen Suzuki Swift, der er gået
hen og blevet den mest søgte bil for dem, der
vil ha´ en bil med personligt præg. Faktisk
er den danske Susuki Swift Klub på kort tid
blevet landets største bilklub.
- Netop tendensen med Swift er en meget
god parallel til hvordan vi iøvrigt driver
vores forretning. Når det gælder finansiering,
tilbyder vi flere forskellige former så vi
egentlig også på det område, kan lave en
personlig betalingsmodel til hver kunde. I
øjeblikket er der meget snak om privatleasing,
som vi også tilbyder, men vi skal ikke glemme
vores ordning Privatfinans, hvor renten
nu er helt nede 3,95% og med månedlige
afdrag under niveauet for privatleasing
– og så er renteudgiften på Privatfinans
fradragsberettiget. Til gengæld slipper man
for de uforudsete regninger, hvis man leaser,
og det er der også mange der godt kan li´..
Kvinder og biler, ja tak
Med Suzuki-modellerne Splash, Swift
og Alto, er der lagt op til også kvindelige
købere. Det er små smarte biler med stor
driftsikkerhed, gode gensalgspriser, stærk
brændstoføkonomi og lav ejerafgift. Bilhusets
indretning og design har da også ladet sig
inspirere af de mange kvindelige kunder. Her
er der lounge område med både Euroman og
Alt For Damerne på sofabordet, café-afsnit og
så især den meget bevidste brug af farverne
rød og sort, der går igen i det meste.
- Selve indretningen af bilhuset adskiller sig
nok en del fra andre bilhuse. Men det er med
til at understrege, at vi altså tillader os at være
lidt anderledes end andre gode bilforhandlere.
Her er det kunden, der bestemmer tempoet,
og vi har desuden indrettet det sådan, at
hver kundesamtale foregår stille og roligt og
uforstyrret af andre kunder i butikken. Og
at vi har fat i noget af det rigtige, bekræftes
af at vi er blandt de tre steder i Danmark,
hvor flest vælger at købe et af landets mest
solgte bilmærker – den japanske ”folkevogn”,
Suzuki, siger Per Johansen, der glæder sig til
at byde kunderne velkommen til foredrag
og andre aktiviteter i bilhuset på Dandyvej,
hvor det ikke hedder salgsafdelingen, men
Kundeservice.
Er du ung og bilsulten?
Alt for mange unge vælger at købe en gammel
brugt bil. Hos DK AUTOMOBILER findes der flere
muligheder indenfor finansiering, der giver
også helt unge bilkøberer adgang til ny bil med
lavere driftsomkostninger end gamle brugte
biler.