1. No category

TNS Gallup
Radio-meterpanel
brugerhåndbog
Indholdsfortegnelse
Velkommen
Velkommen
Tak fordi du har valgt at indgå i de danske radiostationers og TNS Gallups
radio-meterpanel!
Side 3
Sådan fungerer udstyret
Side 4
Brug af radio-meteret
Ta’ det med dig overalt!
Hvornår skal du oplade radio-meteret?
Rejseoplader
Radiolytning via bærbar radio
Side
Side
Side
Side
Side
Hvad betyder teksten på batteriopladeren?
Side 8
Dit medlemskab i panelet er meget
vigtigt! Vi er afhængige af dig og alle
i din husstand, der er 12 år eller ældre,
til at fortælle os, hvad I hører af radio.
6
6
6
6
7
Opsparing af point
Side 9
Ferie og væk hjemmefra
Side 10
Spørgsmål og svar
Side 12
Mulige fejl
Side 14
Kontakt til TNS Gallup
Side 15
Ved hjælp af den information vi får fra
dig, kan radiostationerne planlægge
den type programmer, som du ønsker
at høre. Alt hvad du behøver at gøre er
at bære radio-meteret hver dag - fra
du står op om morgenen og til du går
i seng om aftenen. Før du går i seng,
skal du sætte radio-meteret i batteriopladeren. Det er det hele!
Vi ønsker at al radiolytning tælles med,
uanset hvor lidt eller meget radio du
hører. Som tak for hjælpen har vi et
pointsystem, som tildeler point for den
tid, du bærer radio-meteret. På den
måde får du flere point des mere du
bærer radio-meteret, helt uafhængigt
af hvor meget radio du hører.
Akkurat som du hjælper os, er vi her for
at hjælpe dig. Hvis du har behov for at
komme i kontakt med os, kan du ringe
til os på telefon 88 19 09 09 mellem kl.
8 og 16, eller maile os på
[email protected].
Vi håber du vil få glæde af dit medlemskab i TNS Gallups Radio-meterpanel
og vi takker for din deltagelse!
3
Sådan fungerer udstyret
Radio-meter
Dit radio-meter er personligt og må
kun bæres af dig. Vi har mærket radiometeret med dit navn og navnet vil
også vises, når du sætter radio-meteret i din batterioplader. Vær opmærksom på kun at gå med dit eget radiometer.
dio-meteret i batteriopladeren vil den
vise forskellige beskeder. Den viser,
hvor mange point du har optjent ved at
bære radio-meteret både den aktuelle
dag og dagen før. Den viser også, hvor
mange point du har optjent totalt for
indeværende uge, og hvor meget du
har optjent forrige uge.
Radio-meteret opfanger det, du hører
på radioen og identificerer automatisk
hvilken radio-kanal du hører ved at
registrere en lydkode, som sendes ud
sammen med radiosignalet. Lydkoden
er ikke hørbar for hverken mennesker
eller dyr. Radio-meteret kan ikke høre
eller opfange det du eller andre siger.
Radio-meteret kan heller ikke registrere, hvor du er.
skal modemet blot tilsluttes en stikkontakt. Følg venligst medfølgende
vejledning.
Når modemet er installeret rigtigt vil
det lyse grønt på forsiden. Hvis det
grønne lys blinker eller slukker mangler
modemet telefonforbindelse. Tjek forbindelsen. Af og til vil modemet lyse
orange, hvilket er helt normalt.
Radio-meter
På forsiden nær displayet er der to
knapper. De bruges ved test, og der
sker ikke noget ved at du trykker på
dem.
Modemet
Modemet kommunikerer med opladerne over lysnettet og sender data til
TNS Gallup en gang i døgnet. Opkaldet
varer et par minutter og sker mellem
klokken 3 og 6 om natten. Det koster
ingenting for dig og du kan altid bruge
telefonen, når du ønsker det. Således
indsamler TNS Gallup oplysninger fra
alle husstande i panelet og producerer
repræsentative lyttertal for radiokanalerne.
Radio-meteret har et grønt lys på siden, som viser at det fungerer. Det har
også en sensor, som registrerer bevægelse. Hvis radio-meteret ligger stille i
15 min. vil det blinke for at få opmærksomhed, hvorefter det grønne lys slukkes og radio-meteret bliver inaktivt.
Hvis radio-meteret bliver inaktivt, skal
du blot bevæge det, så det grønne lys
tænder igen.
Når modem og oplader er sat til, sættes radio-meteret i batteriopladeren
som vist på billedet. Hvis radio-meteret og batteriopladeren fungerer rigtigt, vil du høre et ”bip”, når du sætter
radio-meteret i opladeren. Efter ca. et
minut vil du derefter se ”Oplader for
(dit navn)” på displayet.
Lad radio-meteret stå i batteriopladeren i mindst fire timer før du bruger det
første gang. Hvis du ikke hører en ”biplyd”, eller dit navn ikke vises i displayet, kan det hjælpe hvis du foretager et
”forced call” - dvs. at du trykker på den
lille sorte knap på siden af modemet,
så den orange lampe lyser i ca. 1½ minut. Herved bliver udstyret opdateret. Det skal muligvis gentages et par
gange, indtil dit navn står i displayet af
opladeren. Hvis dette ikke afhjælper
problemet, skal du ringe til paneladministrationen (se kontaktinformation
bagerst i folderen).
Batterioplader
Opsætning af udstyr & opladning af
radio-meter
Modemet lagrer lytterdata fra hver
batterioplader i husstanden og modtager disse via ledningsnettet. Derfor
skal opladeren sættes til i et strømstik
så tæt på modemet som muligt.
Batteriopladeren
Til hvert radio-meter følger en personlig batterioplader med display. Denne
lagrer dine radio-data samtidig med,
at den oplader batterierne i radiometeret. Når du går i seng, sætter
du radio-meteret i batteriopladeren,
hvorved den registrerede lytning bliver sendt til Gallup. Når du sætter ra-
Hvis du har almindelig fastnettelefon
skal modemet være tilkoblet en stikkontakt og en telefonlinje. Hvis du
bruger IP-telefoni eller mobiltelefoni
4
Modem
5
Brug af radio-meteret
Der er tre enkle regler for, hvordan radio-meteret skal bruges:
1. Tag radio-meteret fra batteriopladeren, så snart du står op om morgenen.
2. Tag radio-meteret med dig, uanset
hvor du er og sørg for at det grønne lys
er tændt.
3. Sæt radio-meteret i batteriopladeren, når du går i seng om aftenen.
• lægger det i skjorte- eller jakkelommen. Forsøg at få det grønne lys nær
åbningen på lommen.
• bruger snoren som medfølger til at
hænge radio-meteret rundt om halsen.
Hvornår skal du oplade radio-meteret?
Radio-meteret skal oplades hver dag.
Det oplader ved, at du sætter det i batteriopladeren når du går i seng. Hvis du
glemmer det, eller ikke har mulighed
for at gøre det om aftenen, så sæt radio-meteret i opladeren ved den første
mulige anledning. Lad det stå i opladeren i mindst fire timer. Hvis du ikke har
mulighed for at sætte dit radiometer i
opladeren om natten pga. natarbejde
eller lignende skal du blot sætte radiometeret i opladeren, når du går i seng,
og data vil herefter blive overført natten efter.
Ta’ det med dig overalt!
Husk at tage radio-meteret med dig,
uanset hvor du er og uanset tidspunkt
- morgen, dag, aften eller nat. På den
måde vil alt det radio, du hører gennem hele døgnet, tælles med. Når du
forlader din bolig, så tag radio-meteret med dig, hvad enten du skal på arbejde, i byen eller bare ud på en gåtur.
Husk også radio-meteret i weekenden,
uanset om du er i haven, på stranden, i
byen eller blot derhjemme. Uanset om
du hører radio eller ej, er det vigtigt at
du altid har radio-meteret på dig.
modtage oplysninger om, hvad du har
hørt i den tid, du har været væk og du
vil opspare point, selvom du har været
væk hjemmefra.
Radiolytning via bærbar radio
Hvis du hører radio via din MP3-afspiller, mobiltelefon eller lignende bærbart udstyr og benytter hovedtelefoner til dette, skal du benytte en ekstra
enhed, der sættes ind mellem dine hovedtelefoner og dit radio-meter. Har
du ikke modtaget denne i kufferten
oprindeligt, beder vi dig kontakte os,
så du kan få den tilsendt.
Når du sætter radio-meteret i batteriopladeren vil opladeren vise en række
meldinger. Hvis meldingerne udebliver, så tjek at radio-meteret er sat korrekt i opladeren, og at opladeren er
tilkoblet en stikkontakt.
Når du bærer radio-meteret vil det
grønne lys være tændt. Idet radiometeret registrerer bevægelser, vil
det slukke efter et stykke tid, hvis du
lægger det fra dig. Først blinker det
for at fortælle dig, at det mangler din
opmærksomhed. Hvis ikke du bevæger radio-meteret, vil det grønne lys
slukke. Radio-meteret vil lyse igen, så
snart du bevæger det.
Rejseoplader
Hvis du ofte er væk fra din bopæl, f.eks.
på korte rejser eller weekendophold i
mindre end tre nætter, kan du kontakte Paneladministrationen for at få en
rejseoplader, som du kan medbringe.
Når du kommer hjem, sætter du radiometeret i din personlige oplader om
aftenen som vanligt. På den måde vil vi
Du kan bære radio-meteret som du
finder mest praktisk. Vi foreslår, at du:
• hæfter det i bæltet eller andre steder
ved hjælp af bæreklemmen
6
7
Hvad betyder teksten på batteriopladeren?
Opsparing af point
Batteriopladeren vil vise dig beskeder som informerer dig om dine point og om
status på udstyret. Her er en oversigt over de forskellige beskeder:
Vi ønsker, at du bærer radio-meteret
på dig i al den tid du er vågen, sådan
at vi kan registrere al din radiolytning.
For at hjælpe dig med at komme ind
i en god vane, har vi lavet et pointsystem, som belønner den tid radio-meteret bæres.
Beskedtekst
Oplader for (dit navn)
Betydning
Der er ingen andre beskeder til dig.
TNS Gallup Radio
Radio-meteret er placeret i batteriopladeren og data bliver lagret.
Goddag (dit navn)
Batteriopladeren kan se at radio-meteret,
som er placeret i opladeren, tilhører dig.
Hvis dit navn er på mere end 16 bogstaver,
er dette forkortet for at få plads på displayet på opladeren.
Vent venligst
Tildeler point
Opladeren beregner hvor mange point du
har optjent ved at bære radio-meteret.
I dag
I går
Viser hvor mange point du har optjent indtil i dag og hvor mange du optjente i går.
Denne uge
Sidste uge
Viser hvor mange point du har optjent i
denne uge og hvor mange du optjente i
sidste uge.
Check venligst dit modem
(Hvis du har opladeren med dig på
rejse, vil denne besked blive vist.
Her skal du se bort fra beskeden. )
Opladeren kan muligvis ikke få forbindelse til modemet. Placer oplader og modem
i samme rum og tryk på den lille sorte
knap på siden af modemmet.
Ring venligst 8819 0909
Der kan være problemer med udstyret.
Venligst ring til TNS Gallups paneladministration.
8
I panelet vil du optjene 1 point hvert
tiende minut du benytter radio-meteret. Radio-meteret tildeler point så
længe det grønne lys er tændt. Hvis du
går med radio-meteret gennemsnitligt 14 timer hver dag, vil du optjene
næsten 600 point pr. uge og omtrent
2500 point pr. måned.
Når du bliver medlem af TNS Gallups
radio-meterpanel modtager din husstand et husstandsskema samt et
personskema pr. person i husstanden.
Skemaerne skal udfyldes og returneres inden 8-10 dage, hvorefter der bliver godskrevet 5000 point. Disse point
kan du når som helst veksle til gaver fra
vores gavekatalog eller webshop.
Hvis I ønsker det, kan medlemmerne
i husstanden slå pointene sammen på
en fælles konto – så skal I blot kontakte
os og det bliver herefter gjort automatisk hver onsdag, når webshoppen bliver opdateret. Adressen til webshoppen er webshop.tns-gallup.dk.
9
Ferie og væk hjemmefra
Hvis du holder ferie, og af den grund
ikke kan anvende radio-meteret som
du plejer, bedes du meddele dette til
TNS Gallup. Ved at meddele det til os
ved vi, at du ikke deltager i en periode,
og at vi derfor ikke skal kontakte dig
ved inaktivitet i dit radio-meter.
Holder du ferie i Danmark, og er hjemme, skal du IKKE melde ferie, men blot
gå med radio-meteret præcis som du
plejer.
Holder du ferie i Danmark, men er
bortrejst fra din normale bopæl, i f.eks.
sommerhus/feriecenter eller lignende,
kan du tage radio-meteret med dig,
hvis du har maximalt to overnatninger
ude. Dette kræver blot, at du rekvirerer en rejseoplader, som du kan medbringe på turen. Når du kommer hjem
igen, og sætter radio-metret i din oplader opsamles radiolytningen for de
sidste døgn automatisk.
10
Holder hele familien ferie i Danmark,
og har tre overnatninger eller flere
uden for hjemmet, kan I medbringe al
udstyret (opladere, modem og radiometre), og gå med jeres radio-metre
præcis som I plejer. Lytningen vil da
blive sendt til TNS Gallup præcis som
normalt.
Feriemelding
Den nemmeste måde at melde ferie til
os er ved at gå ind på hjemmesiden radio.tns-gallup.dk og udfylde formularen under ”Om ferie og rejseoplader”.
Hvis du holder ferie i Danmark uden for
din normale bopæl, men ikke kan medbringe radio-metret, skal du melde ferie til TNS Gallup.
Du kan ringe til os på tlf. 8819 0909 eller maile til [email protected].
Husk tydelig start- og slutdato med
angivelse af, hvorvidt ferien holdes i
Danmark eller udlandet.
Hvis du rejser til udlandet, skal du melde ferie til TNS Gallup uanset turens
længde. Radio-meteret skal aldrig tages med til udlandet.
Dvs. du skal melde ferie til TNS Gallup:
• Når du holder ferie i udlandet
• Når du holder ferie i Danmark og ikke
kan medbringe radio-metret
11
Spørgsmål og svar
?
? Vil udstyret kunne forstyrre modta-
Skal jeg også gå med radio-meteret, selvom jeg ikke hører radio?
gelsen af mine radio- eller tv-signaler?
Uanset om du hører radio eller ej, er
det vigtigt at du altid har radio-meteret med dig.
Nej, du vil modtage alle de kanaler du
plejer at modtage uden ændringer.
? Vil udstyret påvirke min telefonfor-
? Er det nødvendigt, at jeg også går
bindelse?
med radio-meteret i weekenden og på
helligdage?
Nej, det bruger kun telefonlinjen en
gang i døgnet (om natten), når det ringer op til TNS Gallup.
Det er meget vigtigt for undersøgelsen, at du altid går med radio-meteret,
uanset om det er hverdag eller weekend. Det skyldes, at radiostationerne
også har brug for information om
weekendprogrammernes popularitet.
? Vil radio-meteret kunne tage skade
af røntgenapparat eller lignende som
bruges ved sikkerhedskontroller på
flyvepladser, kontorbygninger og lignende?
?
Hvad gør jeg, hvis jeg har natarbejde?
Nej, radio-meteret vil ikke tage skade
af sådanne apparater.
Hvis du ikke har mulighed for at sætte
dit radiometer i opladeren om natten
pga. natarbejde eller lignende, skal du
blot sætte radio-meteret i opladeren
ved første mulige anledning. Så bliver
data overført efterfølgende nat.
? Kan jeg tage radio-meteret med om
bord på fly?
Radio-meteret indeholder en radiomodtager som kun er programmeret
til at modtage signal fra modemet i
?
Hvad sker der, hvis jeg går med et
radio-meter som tilhører en anden
person?
husstanden. Det er derfor helt uproblematisk at have sit radio-meter med
om bord på fly. Husk dog at du ikke skal
tage radio-meteret med til udlandet.
? Vil radio-meteret opfange signaler
når jeg ser lejede film eller hører cd’er?
Nej, det kan kun opfange signaler, som
er udsendt af radiostationer.
? Vil jeg optjene flere point des mere
jeg hører radio?
Nej, pointene er knyttet til den tid du
bærer radio-metret med dig, uanset
hvor meget eller lidt radio du hører.
? Hvad gør jeg hvis jeg skal på ferie?
Hvis du holder ferie i udlandet, lader du
radio-meteret blive hjemme, og giver
TNS Gallup besked om, at du er rejst
på ferie i udlandet. Holder du ferie i
Danmark uden for hjemmet i mindre
end tre dage kan du medtage radiometeret, hvis du husker at medbringe
en rejseoplader (kan rekvireres hos
TNS Gallup).
paneladministrationen enten på vores
hjemmeside radio.tns-gallup.dk, via
mail eller telefon (se kontaktinformation bagerst i folderen).
?
Hvis alle medlemmer i min husstand er ude samtidig, for eksempel
på biltur, er det så tilstrækkelig at vi
kun tager ét radio-meter med os?
- Holder hele husstanden ferie i Danmark uden for hjemmet i mere end tre
dage, kan I medbringe al udstyret og
gå med det præcis som I plejer.
Den anden person vil blive godskrevet point for den tid du har gået med
radio-meteret. Samtidig vil TNS Gallups lyttertal ikke blive nøjagtige. Byt
tilbage, så snart I opdager fejlen. Hvis I
giver paneladministrationen besked vil
vi kunne korrigere pointene.
Nej, hvert husstandsmedlem på 12 år
og ældre skal tage sit personlige radiometer med sig. Kun på den måde kan
TNS Gallup vide, hvem i husstanden,
som har hørt radio. Dette vil også sikre
at alle i husstanden får godskrevet det
rigtige antal point.
- Holder du ferie i Danmark uden for
hjemmet, men ikke kan medbringe
radio-meteret, meddeler du dette til
12
13
Mulige fejl
Har du behov for at kontakte TNS Gallup?
Hvis følgende sker
Det grønne lys på radio-meteret
slukker
Så prøv dette
Tag radio-meteret op og bevæg det.
Hvis det ikke hjælper, skal radio-meterets batterier genoplades i batteriopladeren.
Har du spørgsmål, står vi til rådighed.
Du kan få fat i os på følgende måder:
Der vises ikke nogen beskeder på
batteriopladeren
Kontroller at batteriopladeren er sat til
ledningsnettet. Hvis det er koblet til via
en stikkontakt med afbryder, så tjek at
stikkontakten er tændt.
Send en mail til
[email protected]
Det grønne lys på modemet blinker
Hvis du har almindeligt fastnet: Modemet kan være uden telefonforbindelse.
Kontroller at telefonledningen er koblet
til bagsiden af modemet og til kontakten på væggen.
Ring til paneladministrationen på
tlf. 8819 0909
hverdage kl. 8 – 16
Hvis du kun har IP eller mobiltelefoni:
Der kan muligvis være dårlig mobildækning – forsøg at flytte modemet til at
sted med bedre dækning.
Der står ”Ring venligst” i opladeren
Der er muligvis fejl i opsætningen af dit
udstyr. Kontakt derfor panaleadministrationen hurtigst muligt.
Se efter information på hjemmesiden
radio.tns-gallup.dk
Der står ”Check venligst dit modem” Opladeren kan muligvis ikke få forbini opladeren
delse til modemet. Placer oplader og
modem i samme rum og tryk på den
lille sorte knap på siden af modemmet.
Displayet på opladeren viser tal, der
tælles op
Batteriopladeren modtager nye instrukser fra modemet. Vent 10 minutter, så vil de sædvanlige beskeder kunne
ses i displayet.
14
Bestil gaver og se pointstatus i vores
webshop på
webshop.tns-gallup.dk
15
TNS Gallup A/S
Radio-paneladministration
Masnedøgade 22-24
DK-2100 København Ø
t
e
8819 0909 kl. 8-16
[email protected]
w
w
radio.tns-gallup.dk
webshop.tns-gallup.dk