RUNE STRØM
RUNE STRØ
Rune StrømRune
(f.1977),
Strøm
foredragsholder
(f.1977), foredragsholder
og kursusleder
og kursusleder
Uddannet pædagog
Uddannet
frapædagog
Socialpædagofra Socialpædagogisk Seminarium.
gisk Seminarium.
Efterfølgende
Eftuderfølgende uddannet mediator,
dannettillidsmand
mediator, tillidsmand
og coach. og coach.
Har i en årrække
Har i en
arbejdet
årrække
som
arbejdet
ledel- som ledelsesrepræsentant.
sesrepræsentant.
Han har i alle
Han
sine
har i alle sine
virker arbejdet
virker
benhårdt
arbejdetfor
benhårdt
at udvikle
for at udvikle
redskaber, der
redskaber,
fremmer
der
trivsel
fremmer
og udtrivsel og udvikling i- ogvikling
mellemi- mennesker.
og mellem mennesker.
Holder i dagHolder
talrigei kurser
dag talrige
og foredrag
kurser og
forforedrag
personalegrupper
for personalegrupper
i både
i både
private -og off
private
entlige
-ogvirksomheder
offentlige virksomheder
inden for emnerne
inden for
kommunikaemnerne kommunikation og konfl
tion
ikthåndtering.
og konflikthåndtering.
Er far til to Er
børn
farog
tillykkeligt
to børn og
gift
lykkeligt
.
gift.
For mere infromation
For mere infromation
eller booking:
eller booking:
Rune Strøm,
Rune
foredrags-/kursusholder
Strøm, foredrags-/kursusholder
+45 31 46 15
+450931 46 15 09
[email protected]
[email protected]
runestroem.dk
runestroem.dk
VÆRSGO!
VÆRSGO!
Athenas Vestergade
Athenas Vestergade
63, 2. sal 63, 2. sal
5000 Odense
5000
C Odense C
+45 35 11 21
+453135 11 21 31
[email protected]
[email protected]
en folder
en folder
med redskaber
med redskaber
og og
billeder
billeder
fra i dag
fra i dag
athenas athenas
Kommunikationsfarver
At sætte farver på kommunikation visualiserer den. Vi har en kollektiv
forståelse af kommunikationsfarverne grøn, gul, rød og grå. Vi er alle
vokset op med de tre første farver i de trafiklys, der sikrer tryg færdsel
i trafikken. Disse trafikfarver kan overføres på kommunikation.
Når vi ser det grønne signal er det tilladt og trygt at fortsætte videre. At tale grønt skaber tillid og tryghed blandt mennesker. Vi kan
komme med tydelige udmeldinger, spørge og lytte, og skabe fælles
løsninger og udvikling. Alt sammen med kontrol over- samt kendskab til vores kropssprog.
Når farven er rød, er der fare på færde, hvis vi fortsætter. Vi kan
støde direkte ind i andre med skade til følge. Den røde kommunikation er hård, aggressiv og uforsonlig. Det er en kommunikation, der
tromler over andre.
Den grå kommunikationsfarve hænger ikke sammen med trafiklysfarverne. Det er en kommunikation uden kraft og pondus. Som en
kedelig grå og diset dag. Vi underkender os selv og vores meninger
og holdninger føles irrelevante. Derfor formår vi ikke at sætte grænser.
Kamp kommunikation = Rød
Indirekte Kamp kommunikation = Gul
Konstruktiv kommunikation = Grøn
Flugt kommunikation = Grå
Når farven skifter til gul, bliver vi usikre i trafikken. Kan vi nå over
eller ej? Når vi taler gult, bliver vi i tvivl om, hvor vi har os selv og
andre. Det bliver en kommunikation, hvor vi taler mere om hinanden frem for med hinanden. Når vi endelig taler med hinanden, er
budskaberne ofte gemt i alt det, der bliver sagt ”mellem linjerne”.
2
Rune Strøm - SÅ tal dog pænt for helvede!
3
Kommunikation som dåsecola
Kommunikation kan anskues som en dåsecola. Dåsen repræsenterer
vores sind (eller vores person). Colaen i dåsen, kan sammenlignes
med vores kommunikation og boblerne i colaen er vores følelser.
En svalende dåsecola kan deles og give mennesker ny energi og en
samhørrighedsfornemmelse. Boblerne i colaen, giver den liv. Det er
trods alt de færreste, der bryder sig om en helt ”flad” og kedelig cola.
Til tider sker der noget i vores møde med vores medmennesker, der
ryster vores sind. På samme måde som når en cola bliver rystet. Hvis
vi åbner colaen når boblerne er ”ude af kontrol”, kan colaen blive
ubehagelig. Colaen ”eksploderer” og søler den person, der har rystet
os til … Men vi bliver med garanti også selv ramt af colaens klæbrige
masse. Prøv selv at åbne en rystet cola uden at blive ramt!
Til tider lader vi være med at åbne colaen ud over den, der har rystet
os. Vi finder i stedet mennesker, vi har tillid til, og åbner op for vores
sårede følelser. Colaens ubehagelige klæbrige masse, sprøjter ud over
gruppen af indviede. Hvem der har åbnet colaen og hvorfor, er svært
at finde ud af. Alle de indviede er jo sovsede ind.
Vi kan alle opleve, at vi føler os drænede som mennesker. Hvis vores
kommunikation for eksempel ikke tages af alvorligt. Uden cola til at
stå mod med, får coladåsen let buk og bukker til tider helt sammen
under pres. På det tidspunkt er der slet ingen svalende cola at dele
med andre.
4
Mediationsfaser/faser i
udvikling
Al udvikling løber over fem faser. Det er de samme faser som en
velhåndteret konflikt gennemløber. Faserne finder du her:
Fase 1: Den frie historie.
Fase 2: Behov, bekymringer og interesser identificeres.
Fase 3: Løsninger findes. Brainstorm.
Fase 4: Løsninger fra brainstorm udvælges.
Fase 5: Løsninger konkretiseres. Hvem, gør hvad og hvornår.
I konflikthåndteringsteori siger man, at to parter, der befinder sig i
hver sin fase samtidigt, har utroligt vanskelig ved at nå hinanden.
Eksempel ”Kom lige op til mig i fase 1”.
Jeg bliver ringet op sent onsdag eftermiddag, og bliver bedt om at holde
et foredrag tidligt fredag morgen 350km. væk fra min bopæl. Onsdag
aften før jeg skal sove, siger jeg til min kone, at jeg gerne vil have, at hun
afleverer børnene fredag (Når min kone afleverer, plejer jeg at vække
hende kl. 05.45. Så gør hun sig selv og børnene parate til afgang kl 6.45.
Børnene kan afleveres kl. 7 og min kone kan nå på arbejde 7.30).
Efter at jeg har udtrykt mit ønske om børneaflevering, er min kone stille
lidt. Hun siger så: ”Rune det er så svært at nå at gøre børnene parate og
at lægge en flot makeup til arbejde på kun en time”. Hun er i fase 1. Jeg
laver ”en brøler” og siger: ”Så må du da bare lade være at lægge makeup”.
Min kone er stille, og siger så: ”Jeg har brug for, at du kommer ud af fase
5, hvor du er lige nu, og kommer op til mig i fase 1”. Jeg siger: ”Hvad betyder det for dig at lægge en flot makeup”. ”Som operationssygeplejerske
med stor grøn kartoffelsæk som uniform og lilla ble på hovedet er det
det eneste, der gør, at jeg føler mig kvindelig. Kun sådan kan jeg møde
patienterne anstændigt”. Jeg siger, at jeg godt kan forstå, at makeup‘en
betyder noget for hende. Min kone siger da: ”Kan du ikke vække mig kl.
5 på fredag… Så kan jeg nå det hele?” Giver vi mennesker plads i fase
1 og 2, når de selv ofte frem til de bedste løsninger i fase 3, 4 og 5.
Og jeg fik et godnatkys også.
Rune Strøm - SÅ tal dog pænt for helvede!
5
Tændstikmetoden
Vi vil alle gerne mødes med anerkendelse og værdsættelse. Jo værre
vi får det med andre, jo sværere bliver det at give den anerkendelse
og værdsættelse, der virker som livsgivende ilt til relationen. Her
kan tændstikmetoden være en hjælp.
Tag tre tændstikker i den ene lomme. Når du er sammen en person,
hvor relationen knirker, er opgaven at bytte tændstikkerne over i
den anden lomme. Det gør du ved at sige eller gøre noget, som du
tænker, den anden person bliver glad for. Et smil, et ”GODMORGEN”, eller et spørgsmål ”skal vi to ikke drikke en kop kaffe sammen?”, tæller alt sammen som tændstikker. Inden dagen er omme,
skal alle tændstikker have byttet lomme. Den første tændstik er ofte
den sværeste, herefter går det lettere. Prøv det i to uger, og klap dig
selv på skulderen for at have taget ansvaret for relationen på egne
skuldre.
Tændstikmetoden kan selvfølgelig også bruges med mennesker, hvor
du har en god relation, men ønsker at give målrettet anerkendelse.
Kursusdag i kommunikation og
konflikthåndtering
Kurset ”konstruktiv kommunikation og konflikthåndtering fra a til
å” henvender sig til steder, hvor personalet ønsker at blive bedre til
at møde kolleger-, og andre samarbejdspartnere på en konstruktiv
facon. I kan forvente at blive klogere på:
•
•
•
•
•
Redskaber til at forblive fattet og åben i konflikter. En tilgang til
konflikter der fordrer indsigt frem for frygt.
Indsigt i egne kompetencer inden for konstruktiv kommunikation
samt egne udfordringer.
Let anvendelig teori og psykologi bag kommunikation og konflikthåndtering.
En dag hvor begreber som nærvær, respekt og lidenskab er i
fokus.
Moderne mediationsprincipper til at skabe udvikling og løse håndtere konflikter.
Kurset er humoristisk og jordnært. Der gives kurset igennem konsekvent praktiske eksempler og øvelser, der kan overføres på egen
dagligdag. En hel kursusdag giver inspiration og fordrer til refleksion i forhold til det daglige arbejde.
Rune Strøm afholder også åbne kurser se mere på runestrom.dk
6
Rune Strøm - SÅ tal dog pænt for helvede!
7