Oplevelsesdesign – design den gode kundeoplevelse

Oplevelsesdesign
– design den gode
kundeoplevelse
Design Update #21
4. november 2014
Kl. 14.30–17.00
Designskolen Kolding
Gratis arrangement – Tilmeld dig nu!
Lær, hvordan du kan
designe og iscenesætte
en helstøbt oplevelse
for dine kunder.
Updaten sætter denne gang fokus på strategisk oplevelsesdesign. Lær, hvordan du kan designe og iscenesætte
en helstøbt oplevelse for dine kunder – der skaber resultater på din bundlinje. Bliv inspireret til, hvordan du kan
bruge din virksomhed som ramme for kundeoplevelser,
der kan motivere dine kunder til at involvere sig med
hinanden og din virksomhed.
På denne update får vi besøg af:
Professor Christian Jantzen AAU som vil levere et
teoretisk indblik i feltet.
Projektleder Hanne Lundhus Renosyd som vil dele
sine erfaringer fra Renosyds oplevelsesindsats “Smukt
affald” på Smukfest.
Specialkonsulent Jeppe Keller Jensen, fra Silkeborg
Kommune, som vil tale om oplevelsesbaseret forretningsudvikling i danske SMV’er.
Deltag i updaten og bliv klogere på, hvordan et strategisk fokus på oplevelsesøkonomi kan skabe en helstøbt
oplevelse for dine kunder.
HVOR & HVORNÅR /
4. november 2014
Kl. 14.30 – 17.00
Designskolen Kolding, Ågade 10, 6000 Kolding
DELTAGELSE OG TILMELDING /
Deltagelse er gratis og kræver kun et partnerskab i D2i.
Partnerskab – hvad betyder det? Se her.
Tilmeld dig her senest 1. nov. kl. 12.00.
SPØRGSMÅL /
Kontakt projektkoordinator Heidi Buxbom Junker på
T. 91 33 30 09 eller M. [email protected]
PROGRAM
14.15 Registrering
14.30 Velkomst
v. Karsten Bech, Projektleder på D2i – Design to innovate samt
Efteruddannelseschef for Designskolen Kolding
14.35 Hvad er godt oplevelsesdesign?
v. Professor Christian Jantzen, AAU
15.15 Smukt affald
v. Hanne Lundhus, Projektleder Renosyd, cand.mag. oplevelsesøkonomi
DEN EUROPÆISKE UNION
Den Europæiske Socialfond
16.00
Pause
16.15
Oplevelsesbaseret forretningsudvikling i danske SMV’er
v. Jeppe Keller Jensen, specialkonsulent, Silkeborg Kommune
17.00 Tak for i dag
DEN EUROPÆISKE UNION
Den Europæiske Fond
for Regionaludvikling
Vi investerer i din fremtid