“
Vi arbejder meget metodisk på at skabe gode
relationer og god stemning i vores butikker. Hvis
ny teknologi kan være med til det, så vil vi også
gerne gå forrest. Kontaktløs betaling er et meget
godt eksempel på det. Vi får en hurtigere og
enklere betaling, og gæst og medarbejder får
mere frihed til tale med hinanden
Kaspar Basse,
“
Grundlægger og Leder af Joe & The Juice
www.point.dk
Joe & The Juice først med
kontaktløs betaling
Den succesfulde kæde Joe & The Juice supplerer nu et
simpelt it-setup med kontaktløs betaling. Betalings
terminalerne fra VeriFone tager imod betalinger fra
kontaktløse betalingskort med NFC-chip. Nu kan man
betale sin juice blot ved at holde betalingskortet hen
til terminalen.
Kunderne kan nu betale kontaktløst hos Joe & The Juice.
Kæden forventer at udbrede den nye betalingsform til alle
kædens barer, fordi det er hurtigere og nemmere for kunderne. Det sker som led i et længerevarende samarbejde med
Point, som leverer betalingsterminalerne. Point er den danske
afdeling i det globale selskab VeriFone, som har fremstillet
den NFC-terminal, som er i brug hos Joe & The Juice. Værdien af den kontaktløse betalingsform får naturligvis først den
helt store effekt, når kunderne har kort eller telefoner med
indbygget NFC-betalingsmulighed.
»Vi arbejder meget metodisk på at skabe gode relationer og
er et meget godt eksempel på det. Vi får en hurtigere og enk-
god stemning i vores butikker. Hvis ny teknologi kan være
lere betaling, og gæst og medarbejder får mere frihed til tale
med til det, så vil vi også gerne gå forrest. Kontaktløs betaling
med hinanden«, siger Kaspar Basse, som er grundlægger og
leder af Joe & The Juice.
NFC-chippen (Near Field Communication) på nye betalingskort fra f.eks. Danske Bank og Sydbank gør det muligt at betale kontaktløst. Joe & The Juice har nemlig allerede VeriFone
betalingsterminaler fra Point, og de er klar til at »tale med«
det nye betalingskort. For beløb under 200 kr. kræves ingen
pinkode, og kunden holder bare kortet tæt på terminalen, og
så sker betalingen af sig selv.
Kæde i vækst
Joe & The Juice har succes og vokser hastigt. Alene sidste år
åbnede kæden 22 nye barer, og det er ikke urealistisk, at der i
år kommer 25-30 nye butikker ud over de eksisterende 62 juicebarer. England, Tyskland, Frankrig, Sverige og Norge er med på
vognen, men de 30 danske butikker gør stadig Danmark til Joe’s
hjemland. Samlet set har kæden op mod 100 betalingsterminaler installeret og næsten alle er forberedt til NFC-betaling.
»Vi er selvskrevet til at gå forrest med trådløs betaling fra
mobiltelefonen. Vores betalingsterminaler er klar til det, og vi
»Vi er selvskrevet til at gå forrest med trådløs betaling fra
tager allerede imod de kontaktløse betalingskort. Vi springer
mobiltelefonen. Vores terminaler er klar til NFC, og vi sprin-
på, så snart der er en ordentlig mulighed. Vores kunder vil helt
ger på, så snart der er en ordentlig mulighed«, siger den
sikkert være klar til at betale fra deres smartphones«, siger
teknik-ansvarlige Mads Blankenburg fra Joe & The Juice.
den teknik-ansvarlige Mads Blankenburg fra Joe & The Juice.
Den store inspirationskilde er Starbucks, og kædens sær-
www.point.dk
kende er den sociale dimension. Juice, kaffe og mere hedder
gode kunder. På længere sigt
konceptet, og det er medarbejdernes nærvær, god musik og
oplagt at kæde betaling og lo-
en »funkyness«, som gør kæden unik.
sammen og gerne direkte på kundens smartphone. Vi ar-
er det helt
yalitetskort
bejder med den slags ideer i laboratoriet«, siger Mads
Nye terminaler
Blankenburg.
»Vi er meget tilfredse med samarbejdet med Point, som leverer
betalingsterminalerne. Folkene hos Point er nemme og gode
Ung kultur vokser
at handle med, og vi har løbende brug for nye terminaler, når
Joe & The Juice har en meget ung kultur. I takt med erfaringen
vi åbner nye butikker«, siger Mads Blankenburg. Udover be-
bliver kæden mere »voksen«, og den bliver bedre og mere sik-
talingsterminalerne fra VeriFone har kæden også mange nye
ker i sine beslutninger. Det indgår i de skarpe vækstplaner, som
Yomani-terminaler, som er klar til NFC og som er kommet til
også skal føre kæden til USA. For Mads Blankenburg person-
inden for de sidste måneder som afløser for gamle sorte termi-
ligt har kæden både givet ham et arbejde og et socialt netværk,
naler. Terminalerne sender et let og designet signal og passer
da han flyttede fra Svendborg til København for fire år siden.
godt ind i butikskonceptet, og Joe & The Juice har nu over om-
Kæden er drevet af engagerede medarbejdere, som knokler,
kring 100 styks installeret. Men betalingsområdet er i rivende
kan lide at gå på arbejde og bliver socialt knyttede til hinanden.
udvikling, og det har kædens teknik-ansvarlige øje for:
Samtidig giver ledelsen lov til at tage nye udfordringer op. Mads
»I dag har vi et loyalitetskort på papir. Vi giver selvfølgelig
startede selv bag disken, men han er nu ansvarlig for driften af
rabat til vores hyppigste gæster, og vi vil gerne fastholde
teknikken i alle butikkerne og ved siden af læser han Digital Innovation & Management på IT-universitetet.
Den første Joe & The Juice blev etableret i 2002 af Kaspar Bas-
Vi er meget tilfredse med samarbejdet
se, som har været en del af det danske karatelandshold, hvor
med Point, som leverer Yomani-terminalen til
sundhed og ernæring var i fokus. Det gav ideen til juicebaren
os. Folkene hos Point er nemme og gode at
Joe & The Juice, og drømmen er at skabe en kæde, der måler
handle med, og vi har løbende brug for nye
sig med den amerikanske kaffebar Starbucks, hvor man satser
“
terminaler, når vi åbner nye butikker
Mads Blankenburg,
Teknikansvarlig Joe & The Juice
“
på god stemning for kunderne. Omsætningen forventes at stige
over de kommende år. Den svenske kapitalfond Valedo Partners
har for nylig indskudt et stort millionbeløb og overtaget aktiemajoriteten, men hele den eksisterende ledelse fortsætter, og målet
om at skabe en global kæde er blevet endnu mere realistisk.
www.point.dk