Falck – SINE Det kan vi En kort beskrivelse af hvad Falck kan tilbyde vedr. tilslutning til Sikkerhedsnettet (SINE) Falck Group – Falck IT Falck - SINE, det kan vi ______________________________________________________________________________________________ 1 Introduktion Falck har som én af de første beredskabsoperatører i Danmark udviklet og idriftsat en fuldt integreret løsning der muliggør udstrakt brug af Sikkerhedsnettets (SINE’s) mange avancerede funktionaliteter. Løsningen er i dag implementeret og idriftsat på alle Falck 5 vagtcentraler i landet, og flere og flere kommuner vælger at tilslutte sig løsningen for at komme hurtigt og nemt i drift med SINE i beredskabet. Dette lille hæfte fortæller kort og enkelt om hvad det er vi kan med SINE, hvilket funktioner vi kan tilbyde og hvordan vi i øvrigt har tænkt os at videreudvikle løsningen. Har du spørgsmål til løsningen eller hvordan din kommune tilslutter sig Falcks SINE-løsning, hvis det ikke allerede er sket, så kontakt vores brandchef i regionen hvor kommunen er beliggende. 2 Grundlæggende funktionalitet SINE er tænkt som beredskabets daglige kommunikationsplatform, og tilbyder kommunikation både i beredskabets daglige opgaver og tværgående kommunikation i forbindelse med indsatser hvor flere beredskabsaktører deltager. SINE benyttes både som kommunikationssystem internt på skadestedet og mellem skadestedet, køretøjer og beredskabets vagtcentral. Det er her Falcks løsning er unik. Vi har integreret vores vagtcentralsystemer med SINE, således at vi samlet har den funktionalitet vi kender fra vores hidtidige radiosystem plus en hel del mere. Grundlæggende benyttes SINE naturligvis til signalering og tale. SINE tilbyder mulighed for tale både som individuelle, private samtaler og som gruppekald, hvor andre på samme talegruppe kan lytte med og deltage. Falcks SINE-løsning tilbyder begge muligheder til kommunikationen mellem vagtcentral og indsatsmandskab. Ud over at kunne tale med egne enheder, kan Falcks vagtcentraler også modtage og afgive kald til enheder i andre beredskaber og andre beredskabsgrene, f.eks. Politi, Beredskabsstyrelse m.fl. Disse kald kan dog alene ske som individuelle kald, med mindre terminalerne er indkoblet i en samtalegruppe, som vagtcentralen også har rettigheder til. Ud over samtale tilbyder løsningen også mulighed for afgivelse af statuskald (statusmeldinger), som registrerer opgavefremdriften. Statusmeldinger afgives typisk fra et statuspanel tilsluttet SINE-terminalen i et køretøj og hos Falck op- ______________________________________________________________________________________________ Falck Group – Falck IT Page: 2 of 6 Falck - SINE, det kan vi ______________________________________________________________________________________________ samler vi statusmeldinger i vores vagtcentralsystem og registrerer statustidspunktet på den konkrete udrykningsopgave. 3 Løsningens tekniske opbygning Falcks SINE-løsning er baseret på en kombination af tilslutning via en dataforbindelse: ICCS (Interface for Command and Control Systems), og kommunikation via FWT (Fixed Wireless Terminals) som er kommunikation via terminalforbindelse fra vagtcentral til SINE-netværket. Falck råder over tilgang til SINE via ICCS på alle vores 5 vagtcentraler. 2 af de 5 vagtcentraler er tilsluttet ICCS på én af de andre 3 vagtcentraler, men i praksis opleves det ikke som om der er forskel. Under alle omstændigheder vil FWT – som alle vagtcentralerne råder over lokalt – tage over hvis der opstår problemer med forbindelserne. Ud over at fungere som en del af det samlede kommunikations-opsæt fungerer FWT-løsningen også som backup og fall-back hvis datatilslutningen via ICCS skulle fejle eller hvis der er behov for mere kapacitet end der er til rådighed via ICCS i det aktuelle øjeblik. På den måde er Falcks løsning robust, fleksibel og dubleret i forhold til de væsentligste dele af kommunikationen i forbindelse med en indsats. ______________________________________________________________________________________________ Falck Group – Falck IT Page: 3 of 6 Falck - SINE, det kan vi ______________________________________________________________________________________________ 4 Sikkerhed og back-up Sikkerhed for kommunikation er særlig væsentlig i beredskabernes kommunikation. Derfor er Falcks SINE-løsning bygget op med to uafhængige adgange til netværket fra hver vagtcentral. Vagtcentralens basis-tilslutning er via ICCS – altså den kablede forbindelse. Her kan anvendes alle SINE’s funktioner – inkl. tale - i takt med den beskrevne udbygning. Supplerende har alle vagtcentraler en FWT-tilslutning, som er en terminalbaseret tilslutning til netværket. FWT-forbindelsen kan udelukkende anvendes til tale og SDS (i begrænset omfang), men sikrer mulighed for opretholdelse af forbindelse selv om den kablede tilslutning skulle fejle. Derudover har Falck mulighed for at kalde terminalerne via almindelig telefoni, således at opkald og tale sker fra fastnet- eller mobiltelefon til SINEterminalerne i det omfang de er tilsluttet og åbnet for denne type af opkald (til og fra terminalerne). Telefoni-interfacet er fysisk etableret fra Falcks vagtcentral i Holbæk, således at telefonopkald går via den her placerede PABX (se tegning). ______________________________________________________________________________________________ Falck Group – Falck IT Page: 4 of 6 Falck - SINE, det kan vi ______________________________________________________________________________________________ 5 Funktioner i Falcks SINE-løsning Som nævnt ovenfor kan Falcks vagtcentraler med den nyeste løsning anvende næsten alle funktioner i SINE. Enkelte funktioner er ikke implementeret endnu, men forventes implementeret i løbet af første del af 2011. I nedenstående skema oplistes og beskrives de enkelte funktioner kort. Funktion Hvad kan det? I drift Forventet Statusmeldinger som SDS Modtagelse af statusmeldinger (Afgang, Optaget, Fri, Hjemkomst) som SDS fra vognterminal eller statuspanel Ja Udsendelse af opgavetekst (adresse) til visning i terminaldisplay eller på navigationsanlæg Udsendelse af opgavetekst fra EVA2000 (typisk adresseoplysninger) via SDS til terminalens display eller til tilsluttet navigationsanlæg (Garmin el.lign.). Efterfølgende sending 2 m.fl. opdaterer tidligere sendt information Ja Opkald til/fra terminaler Kald fra/til gruppe (gruppesamtale) og Individuelle kald til/fra terminal semiduplex (= skiftetale) Ja Manuel patch af samtalegrupper Sammenkobling af flere talegrupper til én virtuel talegruppe, hvor alle kan høre/tale til hinanden. Patch skal ske ”by request” f.eks. fra indsatsleder eller holdleder Ved patch af grupper kan vagtcentralen ikke medlytte på grupperne Ja Multiselect af samtalegrupper Sammenkobling af flere talegrupper, hvor vagtcentralen derefter kan lytte og tale med alle der er omfattet af patchen Ja ”Ægte” Tetra-statusmelding Modtagelse af statusmeldinger i den formelle Tetra-protokol (ikke som SDS). Ellers samme funktionalitet som SDSstatus. Nej Primo Q1/2011 Automatisk patch af samtalegrupper Funktionen giver mulighed for at indsætte automatisk patch-ordre i forbindelse med et brandudkald. På basis af udkald patches et antal foruddefinerede samtalegrupper. Løsningen understøtter f.eks. patch af samtalegrupper i situationer, hvor flere beredskaber indgår i samme udrykning, f.eks. en møde- og opmarchplan. Nej Endnu ikke besluttet Call-out (løsningen skal certificeres af SINE) Udsendelse af særlig SDS-type, som bevirker at modtagende terminal(er) reagerer som en pager (tonesignal og modtagelsse af tekstbesked) Nej Primo Q1/2011 ______________________________________________________________________________________________ Falck Group – Falck IT Page: 5 of 6 Falck - SINE, det kan vi ______________________________________________________________________________________________ Funktion Hvad kan det? I drift Forventet Positionering via Motolocator (løsningen skal certificeres af SINE) Kontinuerlig modtagelse af GPS-positioner Nej til visning på GIS-løsning på vagtcentral og evt. fremskudte GIS-enheder Ved implementering af denne funktion indføres samtidig positionering ved hver statusskifte fra terminal Primo Q1/2011 Udkald af terminaler og samtalegrupper i brandudkald Individuelle terminaler og samtalegrupper kan indgå i et brandudkald fra vagtcentralen Nej Endnu ikke besluttet Opgaveinformationer sendes i standardformater til et antal CarPCløsninger Mulighed for at sende opgavedata til de gængse CarPC-applikationer i specifikke formater Nej Endnu ikke besluttet Poll for positioner via Tetra LIPprotokol Hvor Motolocator er en databank hvorfra positioner kan hentes ”by request” af vagtcentralapplikationen, er Poll en konkret forespørgsel til den specifikke terminal for dens position Nej Endnu ikke besluttet ______________________________________________________________________________________________ Falck Group – Falck IT Page: 6 of 6