1. No category

0
REJSEPLANEN - DEN INTELLIGENTE REJSEPARTNER
Oskar Rough Monsumgaard & Philip Roadley-Battin
A
B
C
Side 1 / 17
REJSEPLANEN I DAG
Dagens Rejseplan ‘stiller rejserelevant information om
kollektiv trafik i Danmark til rådighed for offentligheden’.
Rejseplanen er starten på alle rejser. Rejseplanen hjælper
mellem A og B, men er kun proaktiv. Hvis ikke man kender
sin destination eller hvis den allerede er nået, er rejsen med
Rejseplanen slut. Under rejsen eksisterer Rejseplanen kun
minimalt.
A
B
Rejsenplanen er mindre stress, tryghed og bekvemmelighed.
Side 2 / 17
FREMTIDENS REJSEPLAN
Uden at være i vejen, skal Rejseplanen ikke bare hjælpe mellem A og B. Rejseplanen skal vide, hvor du skal hen hvornår,
hvordan, hvorfor og med hvem — og samtidigt gøre selve
rejsen mere attraktiv gennem edutainment.
0
A
B
C
Rejseplanen er til stede og nyttig både før, under og efter
rejsen.
Side 3 / 17
0
A
B
C
DATAMINING
EKSEMPLER
Med relevant information om brugeren, kan Rejseplanen
automatisk hjælpe brugeren en lang vej.
Nuværende position gennem HTML5 geolocation og mobil GPS
Personlig information (køn, alder, navn osv.)
Netværk og interesser (Social media connect)
Rejsevaner og historik
Foretrukne steder og type af steder
Foretrukne transportmiddel
Ved at hooke op med forskellige sociale netværk og
services, kan det ske selv uden at brugeren skal indtaste en
masse irriterende formularer.
1
2
REJSEPLANEN KENDER MIG
ADRESSEBOG
ALDER OG INTERESSER
NETVÆRK
NUVÆRENDE BY
MUSIK PRÆFERENCER
REJSEVANER
PÅ FARTEN UDNYTTER REJSEPLANEN MULIGHEDERNE I MIN SMARTPHONE
POSITION (GPS)
RETNING
HASTIGHED
MOBIL BETALING
Side 4 / 17
0
A
B
C
EN INTELLIGENT REJSEPARTNER
USE-CASE SOLSKINSTUR: ESTHER, 15 ÅR
Tid er penge og at komme for sent til et tog er skide
irriterende.
Esther vil gerne bade med sine efterskolevenner. Hvordan får de
forældrene til at køre? Hvem kan have tre drenge i bagagerummet?
Ved hjælp af de dataminingen og en synkroniseret
historik, kan Rejseplanen intelligent gætte din næste
destination. Det sparer din hjerne og fingre for
arbejde, og det virker, som det skal.
Ved at trække på de mange tilgængelige weather APIs, der står til
rådighed, kan Rejseplanen ‘forudse’, hvor badevandet er varmt og
solen rigest. Esther bliver tilbudt et par strande på et kort og vælger
den, Rejseplanen siger, er hurtigst at komme til og fra.
Ved at trække på Facebook, hvor Esther har alle sine venner, kan der
hurtigt inviteres og arrangeres en gruppetur til vandet med Rejseplanen.
3
RECOMMENDATION ENGINE OG AUTOMATISK PLANNING
1
HVOR ER BRUGEREN PÅ VEJ HEN?
4
GEM OG GENBRUG HISTORIK
Alle rejser, også de, der i første omgang kun lever i
søgninger, skal gemmes af Rejseplanen. Ikke bare på
telefonenen eller i cookies, men på en personlig cloudsynchronized Rejseplanen profil.
Både med desktop- og mobileapplikationer, ved vi,
hvor brugeren befinder sig. Men med hjælp fra gps,
hastighed, retning og ikke mindst historik kan vi også
lave kvalificerede gæt på destinationen.
Kun således kan der opbygges værdig statistik og historik, til
at skabe den langt mere intelligente Rejseplan, vi mangler.
POSITION (AGPS)
HASTIGHED
RETNING
2
RECOMMENDATIONS
5
Ved at hooke op med forskellige event- og kulturkalendere, interessante områder og andre vigtige
points of interest, kunne Rejseplanen foreslå
brugerne spændende rejser, de ikke normalt ville
overveje og dermed være med til at øge fokus.
3
REJSEPARTNER FRA BRUGERENS SOCIALE NETVÆRK
Du skal vælge mellem to Kbh-Århus rejser samme
dag, hvilken vælger du? Mange ville vælge den, ens
venner er med.
Med Facebook Connect til din Rejseplanen profil, kan
du vælge at dele, hvilke rejser du tager og derfor
også hvem du kan følges med.
INDHENDT BILLET OG AFGANGSTIDER
Ved hjælp af de rejsevaner og favoritsteder m.m. der
ligger gemt i historikken, ved Rejseplanen ofte, hvad
brugeren vil bestille. Så hvorfor ikke gøre det
automatisk? Ofte vil det holde hænderne nede i
vanterne lige lidt længere.
6
BETAL BILLET MED MOBIL, IGENNEM REJSEPLANEN APP
Når en rejse er blevet valgt, hjælper Rejseplanen med det
naturlige næste skridt: at købe billetten.
Første prioritet er køb via kredikkort - ellers SMS billet, som
bliver både bestilt, leveret og gemt i et arkiv i app’et.
FACEBOOK CONNECT
Side 5 / 17
0
A
B
C
PRIVACY
REJSEPLANEN BRUGERPROFIL
Efter Foursquare, Google Latitude, Gowalla, Facebook Places osv., begyndte at tilbyde verden at dele
deres positioner med verden, er der igen og igen
blevet rejst spørgsmål til privatheden.
Eftersom 45% af danmarks befolkning har Facebook,
ligger det naturligt at forbinde de to. Forbindelsen
giver adgang til en masse ekstra, nyttig information,
som brugeren ellers ville skulle udfylde manuelt på
profilen på Rejseplanen.
Det er vigtigt, at Rejseplanen udnytter mulighederne
og samtidigt gør det tydeligt, at intet bliver delt
uden konkret handling fra brugeren.
Profilen bør cloud synkronisere med historikken på
mobile (og andre) platforme.
1
MENS DU VENTER, FÅR DU DRIFTINFORMATION OM DIT TOG
2
GAME LOGIC
1
BRUGERLOYALITET
3
Gør det til en leg at bruge Rejseplanen. Kan rejseplanlægning pludselig blive en konkurrence blandt
venner?
Mange services findes allerede, så Rejseplanen skal
med fordel udnytte disse. Eksempelvis kan man
samarbejde med tjenesten Foursquare om nogle
unikke ‘badges’/medaljer, som kun er mulige at
erhverve ved at gennemføre nogle udfordringer
igennem rejseplanens app. Det kunne være “The
Long Run”: kør i tog fra København til Ålborg.
Benyttelse af logik, som man kender det fra computerspil, kan skabe loyale brugere.
2
Fitness-applikationen Runkeeper har sådan et
samarbejde, der gør det muligt for brugeren at sende
GPS-data til sit Foursquare netværk, når han er ude
og løbe. Hvis man så løber eksempelvis 5 km. får
man tildelt en medalje.
ALLE ELSKER STATISTIK
Der findes efterhånden et hav af applikationer og
webservices, som tilbyder mulighed for at logge,
registrere og sammenligne data.
Hver gang du rejser, kan Rejseplanen gemme
længden på din rejse, din rejsetid og andet data.
Denne data kan f.eks. fortælle brugeren, hvor meget
CO2 han har sparet i forhold til at tage bilen, eller
hvor mange timer han har brugt i tog i forhold til sine
venner.
REJSEPLANEN APP SOM HUB FOR ANDRE SOCIALE TJENESTER
Sådanne ‘gulerødder’ er en essentiel del af game
logic, og har vist sig meget succesfuld.
4
KONKURRENCE, HIGHSCORE, LADDER
Gør det til en konkurrence at tage offentligt transport. Hvem rejser mest med tog i Danmark? Hvem er
kongen af Nørreport? Hvordan ligger du i forhold til
dine venner på Facebook? Hvem når først til månen i
form af ture på Lolland?
Side 6 / 17
0
A
B
C
3
SEKS TIMERS GENNEM DET GANSKE LAND
RUNDTUR MED REJSEPLANEN
Rejseplanen kan vende rejsendes frygt for en seks
timer lang tur gennem det danske land til en lærerig,
underholdende og (måske) afslappende rejse.
Rejseplanen kan tilbyde kuraterede rundture med alm. offentlig transport.
Tag med Rejseplanen til Lousiana. Har du besøgt nogen af de mange
mikrobryggerier i Jylland? Orker du ikke at køre til Legoland med børnene?
UNDERHOLDNING UNDERVEJS
1
EDUTAINMENT
2
SOCIAL MUSIK
Med relevant information om brugeren, kan Rejseplanen automatisk hjælpe brugeren en lang vej. Ved
at hooke op med forskellige sociale netværk, kan det
ske uden at brugeren selv skal indtaste en masse
irriterende formularer.
Underholdning behøver nødvendigvis ikke være
tyggegummi for hjernen. Man kan sagtens lære
noget mens man rejser. Tænk hvis man fik præsenteret levende billeder, fotografier og wikipedia viden
om de omgivelser man rejser igennem?
FACEBOOK CONNECT
“DU KRYDSER NU LILLEBÆLT”
Med relevant information om brugeren, kan Rejseplanen automatisk hjælpe.
MUSIK PRÆFERENCER
3
REJSEPARTNER FRA BRUGERENS SOCIALE NETVÆRK
En rejse kan kun blive bedre med en rejsepartner.
Hvis Rejseplanen kan sørge for du kommer til at
sidde sammen med dine venner, har Rejseplanen
også skabt en bedre rejseoplevelse.
FACEBOOK CONNECT
4
QWIKI OG OPEN DATA
Tjenesten Qwiki har netop vundet Techcrunch’s
Disrupt pris for deres innovative produkt, som gør
det til en oplevelse at få viden. Qwiki henter data fra
åbne kilder som Flickr, YouTube, Wikipedia, OpenDB,
etc. og sammensætter disse som en visuel fortælling.
SIMPLE SOCIALE SPIL
Tæsk manden med de runde hornbriller i Hvem Vil
Være Millionær. Gennem Rejseplanens online grupper, kan man matche rejsende spillere. Det bliver så
spændende at køre i tog, at du næsten glemmer hvor
du skal af.
Denne teknologi kunne implementeres i en mobil
applikation således rejsen igennem Danmark eller
København kunne gå hen og blive meget mere
lærerig.
Qwiki satser snart på at lave en åben API til dette
formål. Indtil da, prøv selv på http://qwiki.com
Side 7 / 17
0
A
B
C
1
EN KOMPLET REJSEPLAN GÅR HELE VEJEN RUNDT
Et sted, hvor der kan deles ris og ros, idéer og historier.
ENDER REJSEN HER, ELLER SKAL DU VIDERE?
1
BUS, TAXA ELLER VIDERE MED REGIONALTOG?
2
Rejseplanen kan let hjælpe videre med de nødvendige kontaktoplysninger.
2
ER TOGET FORSINKET, SÅ VED TAXA CHAUFFØREN DET SAMTIDIG SOM DIG
Så snart et tog er mere end 20 min. forsinket, går
Rejseplanens cyklus i gang: nettet ved det, mobil app
ved det, sms ved det, du ved det og du kan man ét
tryk fortælle taxachaufføren det samme.
HVORDAN VAR DIN REJSE?
1
GIV FEEDBACK TIL DE RETTE UDBYDERE
Rejseplanen dækker en bred vifte af udbydere, som alle har
brug for feedback. Med et online support- og feedbackapps
som f.eks. Zen Desk, kan Rejseplanen give sine brugere et
samlet sted for kommentarer.
Feedback og idéer kan også kobles sammen med game logic
og udløse badges/medaljer.
2
STATISTIK OM ENDT REJSE
Når en bruger har valgt en rejse, kan Rejseplanen
eksempelvis måle favorittransportmiddel, favoritrute,
..tidspunkt, længde og distance.
Hvor mange ture med Bus-5A, skal Hans tage, for at
spare lige så meget CO2 som Jesper?
Hvor mange gange, skal Hanne pendle Århus-Kbh,
før hun har tilbagelagt et Earth-Moon roundtrip?
3
KOM MED NYE IDÉER
Hvem rejser mest i Danmark? I Jylland? I Nordjylland? I Thy? I Heltborg? I fodboldklubben?
Det er vigtigt, at Rejseplanen holder sig oppe på tæerne og
umuligt for Rejseplanen at ansætte nok folk til at gøre det.
Ved at lave en åben, online idéstemmeboks, hvor folket
inviteres til at indsende deres idéer og stemme på de andre,
vil man kunne danne sig et sandsynligt billede af de idéer og
ønsker, den offentlige befolkning måtte have.
Side 8 / 17
USE-CASE: MADS, 22 ÅR
Side 9 / 17
USECASE: MADS, 22 ÅR, STUDERENDE
0
A
B
C
Pendler alle hverdage mellem Nørrebros Runddel, Kbh og
RUC, Roskilde. Er med på beatet (udover vækkeurets)
1
REJSEPLANEN VED MADS SKAL MED BUSSEN I SKOLE
2
SKIFT GÅR SMERTEFRIT, OG MADS VED HVILKE VENNER, DER ER MED DET NÆSTE TOG
Side 10 / 17
0
3
A
B
C
USECASE: MADS, 22 ÅR, STUDERENDE
DER ER KUN EN VEJ HJEM, OG DET VED REJSEPLANEN
HJEMTUREN
MADS OG OSKAR VIL FØLGES
Kl. 14:30 overvejer Mads at tage hjem, tjekker
Rejseplanen.app og på baggrund af nuværende lokation og
statistik, ved Rejseplanen at destinationen er Nørrebro’s
Rundel. Via GPS i Mads’ smartphone gætter Rejseplanen
også afgangsstationen.
Han vælger en afgang om 1 time og 20 min, fordi
han kan se, at Oskar har valgt netop den afgang.
Der bliver automatisk sat en alarm, der fortæller, hvornår
Mads skal gå til stoppestedet. Det er udregnet ud fra
afstand til stoppestedet.
(Der linkes til Google Maps, der nøjagtigt viser vejen til
busstoppestedet.)
4
SJOV I TOGET: SPIL, VIDEN OG STATISTIK
5
FØR ANKOMST OPDATERER MADS SIN TWITTER, DOPPLR OG FACEBOOK IGENNEM REJSEPLANEN APP
Mads
Endelig hjemme!
4minutes ago, from Rejseplanen app
Side 11 / 17
USE-CASE: ANETTE, 49 ÅR
Side 12 / 17
0
A
B
C
USE-CASE ANETTE, 49 ÅR
Kører 4 gange årligt til København fra Herning station for at besøge sin søn.
Bruger rejseplanen.dk hjemmefra for at bestille billet og planlægge rejse
Er ikke community bruger, men deltager dog på facebook som ca. 45% af danmarks
befolkning.
1
REJSEN PLANLÆGGES PÅ REJSEPLANEN.DK
2
ANETTE HAR TIDLIGERE BRUGT FACEBOOK CONNECT PÅ REJSEPLANEN
3
ANETTE SKAL BESØGE SIN SØN, PHILIP. HAN BOR I KØBENHAVN
Side 13 / 17
0
A
B
C
USE-CASE ANETTE, 49 ÅR
4
DEN VALGTE REJSEDATO AFSLØRER 1 AF ANETTES VENINDER SKAL PÅ SAMME REJSE
5
REJSEPLANEN FORESLÅR PLADSBILLET SAMMEN MED VENINDEN
6
EFTER BETALING MODTAGER ANETTE REJSEPLAN OG BILLET PÅ TELEFON
Side 14 / 17
0
A
B
C
USE-CASE ANETTE, 49 ÅR
7
PÅ REJSEN BLIVER ANETTET TILBUDT MUSIK (ITUNES/SPOTIFY/WIMP)
8
HUN LÆRER OGSÅ NOGET NYT OM LILLEBÆLT OG ODENSE
Side 15 / 17
0
A
9
B
C
USE-CASE ANETTE, 49 ÅR
FØR ANKOMST VÆLGER ANETTE HUN HAR BRUG FOR EN TAXA
10
TOGET ER FORSINKET, MEN BARE ROLIG - TAXAEN FÅR AUTOMATISK BESKED
11
KORT FØR ANKOMST GIVER ANETTE REJSEN 4 STJERNER + EN LILLE KOMMENTAR
Side 16 / 17
Rejseplanen skal ikke længere handle
om A til B. Fremtiden ligger omkring
A til B og alt imellem.
Den nuværende Rejseplanen har været et glimrende værktøj
i mange år. Rejseplanen har fungeret som en geografisk og
logistisk søgemaskine, som hjælper brugeren fra A til B. Den
teknologiske udvikling er med tiden blevet en større del af
danskernes og Rejseplanens hverdag. 47% af alle danskere
imellem 16-74 år har tilgang til mobilt internet. 45% af alle
danskere har en bruger på Facebook. Ifølge IT- og Telestyrelsen er dataforbruget fra dataabonnementer stødt stigende med 38% fra 2. halvår 2009 til 1. halvår 2010. Al denne
teknologiske adgang giver muligheder for at skabe bedre
service og oplevelse for Rejseplanen og den offentlige transports kunder. Ligesom Zenons Achilleus og især skildpadden, bør Rejseplanen hele tiden være et skridt foran.
Den intelligente 360-graders rejsepartner
Fremtidens Rejseplanen er intelligent. Intelligent i den
forstand, at den kender sin bruger. Når man bruger Rejseplanens hjemmeside eller smartphone applikation, får man
mulighed for at forbinde til andre sociale tjenester, så som
Facebook og Foursquare. Disse tjenester, blandet med Rejseplanens egen bruger-historik, kan give anledning til meget
præcise rejseanbefalinger.
Forestil dig, at det øjeblik du tager telefonen op af lommen og starter Rejseplanens applikation, får tilbudt en billet
til det sted du ville hen. Det er muligt, især hvis du har et
nogenlunde stabilt forbrugsmønster og Rejseplanen har haft
tid til at analysere din tidligere rejsen.
du får bestilt pladsbillet, kommer afsted mod stationen i
tide, kommer til at sidde ved nogle flinke, ja eventuelt også
bekendte mennesker i toget. En god rejsepartner sørger for
god musik, holder dig orienteret og lærer dig nye ting. Lyder
det for godt til at være sandt? Sikkert, men fremtiden er
lige om hjørnet - og vores koncept er rent faktisk baseret på
ideer, der allerede eksisterer i andre kontekster uafhængigt
af hinanden.
Vores bidrag
Vores bidrag skal ikke ses som hverken en færdig designeller tekniskløsning. Det er hele ideen om Rejseplanen vi
finder interessant. Hvad Rejseplanen er i dag og hvad den
kan blive i fremtiden. Ideer og visioner er der mange af, og
vi er klar over, hvor mange ressourcer der skal til, før alt kan
blive en virkelighed. Derfor bør konceptet betragtes som
den ultimative løsning. Denne løsning kan udfoldes 100%
eller gradvis 10% i mdr. — men det er altid rart at have en
overordnet vision.
Det har været en kæmpe udfordring at udvælge blandt
vores idéer, at formulere ideerne så simpelt, så kortfattet
som muligt mens essensen bliver bibeholdt. Samtidig har
vi måtte snævre vores bidrag ind til kernen af ideen. Vi er
selvfølgelig altid åbne overfor et fremtidigt møde, hvor vi
mundtligt kan diskutere fremtidens Rejseplan, og alle de
tanker vi ikke kunne få med i vores præsentation.
Venlige hilsener
Men en god rejse handler ikke alene om at komme fra A til
B, den handler i stor grad også om alt det imellem A og B.
Det er naturligvis ikke Rejseplanens ansvar at levere god
service i togvognen, men Rejseplanen kan øge chancen
for at rejsen bliver god. En god rejsepartner sørger for, at
Oskar Rough Mosumgaard & Philip Dam Roadley-Battin
Side 17 / 17