1. No category

Gratis er sjældent gratis
Du betaler altid for din webanalyseløsning. Spørgsmålet er med hvad?
Google Analytics
Siteimprove
“ Når noget er gratis, er du ikke kunden, du er produktet! ”
Dataejerskab & beskyttelse af privatlivet
Internettet spiller en stadig større rolle i vores liv og dermed bliver data- og privatlivspolitikker altafgørende
-ikke kun for internetbrugere, men i særlig grad også for hjemmesideejere. De fleste offentlige myndigheder har
fået øjnene op for den værdi, som webanalyse kan bidrage med, men helt anderledes er det, når det handler om
at anvende og håndtere følsom information på nettet på en ansvarlig måde.
Der findes en række gratis webanalyseværktøjer, hvor Google Analytics er et af de mest populære. Værktøjet
er udbredt i private såvel som offentlige organisationer, og det er populært grundet sine mange funktioner,
men især for at være et gratisværktøj. Det er vigtigt, at man som hjemmesideejer overvejer, hvorfor Google
Analytics er en gratis løsning?
Det korte svar er, at Google, udover at tilbyde verdens bedste søgemaskine, også er verdens største
reklamebureau, hvis formål er at skabe profit på alt fra browsere og kort til gratis webanalyse via reklamer.
Den internationalt anerkendte sikkerhedsekspert, Bruce Schneier, har udtalt; ”Når noget er gratis, er du ikke
kunden, du er produktet”. Denne udtalelse er særlig relevant, når man som offentlig myndighed overvejer at
tage et gratisprodukt i brug, da man som udgangspunkt altid betaler for sin webanalyseløsning. Spørgsmålet
er bare med hvad? Google logger personfølsomme data, så groft sagt betaler man for adgangen til Googles
service med følsom informationer om borgerne.
“ Det er vigtigt, at man som hjemmesideejer overvejer, hvorfor
Google Analytics er en gratis løsning? ”
Så hvad er dine alternativer?
Et af alternativerne er at investere i et betalt webanalyseværktøj som Siteimprove Analytics, hvor du har fuldt
ejerskab over dine analysedata, så du med din organisations privatlivspolitikker kan sikre trygge rammer for
borgerne.
Med Siteimprove Analytics ejer du dine webanalysedata fra start til slut, og hvis du vælger at opsige din
kontrakt, kan du fortsat sove trygt om natten, da du ved, at dine data ikke vil blive anvendt til andre formål.
“ Ejer du dine webanalysedata fra start til slut? ”
Brugervenlighed for webanalyseguruer
Udfordringen ved mange analyseværktøjer, som f.eks. Google Analytics, er, at de er svære at forstå og sætte
sig ind i, grundet de enorme mængder af data, der stilles til rådighed, som kun en webanalyseguru kan fortolke.
Mens webanalyse som udgangspunkt giver indblik i fantastisk spændende statistikker, besøgsadfærd og
mønstre, så er der en hårfin grænse mellem ’information overload’ og data, der giver reel værdi for dig og din
organisation.
’Affinity categories’, ’in-market’ segmentering og ’recency’ er blot et par af de tekniske webanalysetermer, som
Google stiller til rådighed for sine brugere. Men er du typen, der tænker recen-hva’-for-en-fisk, så er det måske
på tide at overveje at investere i et værktøj, der giver dig svar på de spørgsmål, som du for alvor ønsker
adresseret omkring din hjemmeside.
Som hjemmesideansvarlig bør du kunne besvare de tre nedenstående spørgsmål med udgangspunkt i
webanalysen:
•
•
•
Hvad virker på hjemmesiden?
Hvad bør I forbedre?
Hvordan kan I forbedre/maksimere ROI (Retur-On-Investment)
Med et brugervenligt webanalyseværktøj, der er designet til den typiske hjemmesideejer/-ansvarlige, slipper
du for at lede efter en nål i en høstak af uendelige mængder data for at besvare ovenstående.
Det er hér et gratisværktøj ofte kommer til kort. Nok er værktøjet gratis, men det kan kræve mange interne
ressourcer fra weborganisationen at grave den rigtige information frem, eller eksterne ressourcer, hvis du må
søge hjælp hos en ekstern konsulent.
Siteimprove Analytics er udviklet på en simpel og overskuelig måde, og vi giver dig adgang til dine data og til at
udtrække rapporter over de mest relevante webanalysedata – så DU bliver din organisations webanalyseguru.
Vi lover, at du vil føle dig tryg i værktøjet på mindre end 30 minutter, og har du brug for en hjælpende hånd, tips
eller tricks, så sidder vores træningsspecialist og supportteam klar til at hjælpe dig – uden beregning!
“ Det kan kræve mange interne ressourcer fra
weborganisationen at grave den rigtige information frem. ”
Webanalyse set i bagklogskabens klare lys
Vi har alle ønsket, set i bagklogskabens ulideligt klare lys, at kunne gøre noget anderledes. Hver dag bliver vi
klogere, og derfor kan det være meget anvendeligt at kunne tilpasse data med tilbagevirkende kraft. Hér skal
du være særligt opmærksom på de forskellige værktøjers begrænsninger, hvad end du overvejer at investere
i et betalt webanalyseværktøj eller implementere et gratis værktøj. Men hvad indebærer det? Det betyder, at
du kan ændre mening eller tilpasse analysemetode uden at skulle starte forfra. Du kan således, på baggrund
af dine erfaringer, ændre taktik og f.eks. opsætte nye filtre eller grupper og anvende disse på eksisterende
kampagner og data, helt tilbage fra første gang, Siteimprove begyndte at opsamle din trafik.
Derudover kan du med Siteimprove Analytics give et ubegrænset antal brugere adgang til værktøjet, ligesom
du kan opsætte et ubegrænset antal grupper. Således kan du nemt og bekvemt få kontrol over dine data og
fokusere din webanalyse på udvalgte forretningsområder på hjemmesiden.
Nem adgang til hjælpsom support
En af de største udfordringer ved gratisværktøjer er den manglende adgang til support og træning. Ofte er din
eneste livslinje de mange online fora, men det kan være en frustrerende og tidskrævende proces at finde svar
på dit spørgsmål her - eller en dyr affære, hvis du giver op og søger hjælp hos et konsulentbureau i stedet. Hos
Siteimprove hjælper vi dig godt fra start og tilbyder fri træning og fri support.
Så når du skal vælge webanalyseværktøj, så husk at overveje den samlede pris inkl. uddannelse og brug af
egne ressourcer; Gratis er sjældent gratis.
“ En af de største udfordringer ved gratisværktøjer er den
manglende adgang til support og træning. ”
Vil du vide mere?
Er du interesseret i at vide mere, eller ønsker du en uforpligtende demo af Siteimprove Analytics så kontakt mig.
ANNE-MArie
Feilberg
Kundeansvarlig
Siteimprove
31 22 85 33
[email protected]
+45 33 36 93 50
siteimprove.dk
[email protected]