Velkommen til Audiovox Hørecenter Hvad kan du forvente af os? HØRECENTER Din hørelse er vores omsorg Tillykke med din beslutning om at tage omsorg for din hørelse MANGE MENNESKER MED EN HØRENEDSÆTTELSE OPLEVER AT SKULLE BRUGE MANGE KRÆFTER OG ENERGI PÅ AT HØRE I LØBET AF DAGEN. GENKENDER DU NOGLE NOGLE AF NEDENSTÅENDE SITUATIONER? JEG GÅR OFTE GLIP AF DET VITTIGE I EN MORSOM BEMÆRKNING. Hos Audiovox vil du i trygge omgivelser møde nogle af Danmarks dygtigste og mest engagerede specialister i afhjælpning af høreproblemer. Læs mere om os på side 4. Vores berettigelse som privat, uafhængig høreklinikkæde er, at vi har overskud, kompetencer og engagement til at levere totalløsninger af høj kvalitet. Læs mere om dit personlige forløb på side 6. Vi er eksperter i at lytte til og afdække dine behov og rådgive dig til at finde den løsning, der er den perfekte for lige akkurat dig. Læs mere om hvordan du kan forberede dig til vores første møde på side 7. Udover at være en af Storkøbenhavns (og Skånes) mest succesfulde og uafhængige private høreklinikkæder er vi også en af Danmarks førende leverandører af høreværn til musikere, industrien og andre der vil beskytte sig mod støj. Tag en særskilt brochure om vores høreværn med hjem når du besøger os eller læs mere på vores hjemmeside www.audiovox.dk. Priser JEG HAR SVÆRT VED AT FORSTÅ HVAD DER BLIVER SAGT, HVIS JEG IKKE SER PÅ DEN, DER TALER. Hos os køber du ikke bare et sæt høreapparater. AUDIOVOX ALL INCLUSIVE AFTALEN OMFATTER TILVALG Høreprøve JEG ER MEGET TRÆT OM AFTENEN. Egen ørelæge Alt papirarbejde i forbindelse med ansøgning om økonomisk tilskud fra Regionen Hjemmebesøg - hvis du ikke kan komme til os Høreapparater på prøve i tre uger Prisgaranti 4 års fri adgang til justeringer, rådgivning, service, høreprøver Fast tilknytning til en af Danmarks dygtigste og mest engagerede hørespecialister Gebyr- og rentefri finansiering Forsikring - Tryghedsgaranti I Audiovox hørecenter er vi et ekstraordinært dygtigt medarbejderteam, der arbejder ud fra det samme værdisæt. Vores audiologister interesserer sig for og uddanner sig løbende i de seneste og bedste teknologiske løsninger. Vi er engageret i Audiovox, fordi vi evner at sætte os i dit sted og hele tiden stræber efter de bedste løsninger for dig ud fra det, der er din virkelighed og dine udfordringer. Men det vigtigste er nok, at vi altid søger at holde, hvad vi lover. På vores første møde vil vi lytte til din ’hørehistorie’ og spørge ind for at danne os et billede af dit liv, dine udfordringer og dine ønsker. Vi vil lave forskellige høreprøver for at danne os et billede af hvilken slags høretab du måtte have og vi vil forklare dig resultaterne og drøfte dem sammen. Ud fra dine ønsker og mål vil vi sammen kigge på løsningsmuligheder, der dækker netop dine behov, idet vi både tager de forskellige høreapparaters elektroniske lydbehandling og fysiske udformning i betragtning. Når vi er kommet frem til en løsning kan det være, vi skal tage et aftryk af dine øregange. Det gør ikke ondt og tager blot et par minutter. Herefter aftaler vi en ny tid til tilpasning af apparaterne, og du får relevante brochurer og skriftelig information med hjem om, hvad vi har talt om. Bliver du i tvivl om noget bagefter, er du altid velkommen til at ringe til os. Du er meget velkommen til at tage en ven eller et familiemedlem med til dette og de efterfølgende møder! På tilpasningsdagen afprøver vi først apparaternes fysiske pasform. Selve tilpasningen af apparaterne til dig og dit høretab foregår elektronisk via computer, hvor audiologisten kan holde øje med, kalibrere og justere de enkelte parametre. Tilpasningen vil foregå i tæt samråd med dig. Vi vil træne med dig hvordan du håndterer apparaterne og siden aftale en eller flere opfølgningsdage efter dit behov, hvor vi finjusterer apparaterne ud fra dine tilbagemeldinger og taler om dine erfaringer og oplevelser med dem. Forberedelse til dit første møde med din audiologist Det er ikke et ’must’ at du har forberedt dig inden vi ses, men det kan være en rigtig god idé, specielt hvis du ikke allerede bruger høreapparater. Godt at vide •Har du ikke haft høreapparater tidligere, skal du tilses af en ørelæge, før vi kan indsende en ansøgning om tilskud til køb af høreapparater til din region. Der kan ofte være lang ventetid hos mange ørelæger, men vi har vores egen ørelæge tilknyttet klinikkerne, der besøger os mindst en gang om måneden som et gratis tilbud til dig. •Har du et helbredstillæg finansierer dette delvist dine høreapparater – så husk at tage kortet med ved første besøg. •Husk ligeledes at oplyse os, hvis du er medlem af fortsættelsessygekassen Danmark, da du i givet fald er berettiget til en refusion. Inden vi mødes kan du tænke over, hvad du forventer af dine høreapparater og opstille nogle mål, du ønsker at opnå med dem. Høreapparater kan ikke få dig til at høre perfekt i alle situationer (det er der jo ingen, der gør), derfor er det vigtigt at have fokus på nogle områder, hvor dit høretab især generer dig og måske gør dig ked af det. Måske er det tristheden over ikke at kunne forstå hvad børn eller børnebørn siger. Måske er det savnet af at kunne hygge sig med en flok gode venner uden at føle sig udenfor, fordi du misser pointen. Det kan også være dine omgivelsers irritation over, at du bliver nødt til at skrue så højt op for TV – eller noget helt andet. Når du har listet to eller flere situationer op, kan du bagefter prioritere vigtigheden af at opnå disse Jeg ønsker at mine høreapparater skal gøre det lettere at prioritet 1. [ ] 2. [ ] 3. [ ] Har du ikke udfyldt listen på forhånd, gør det ikke noget. Så udfylder vi den sammen under dit første besøg. Vi glæder os til at møde dig og hjælpe dig og dine nære til et liv med mindre fokus på det, du går glip af. VORES HØRELSE ER LIGE SÅ UNIK SOM VORES FINGERAFTRYK. LIGESOM TO MENNESKER KAN OPFATTE DET SAMME STYKKE MUSIK VIDT FORSKELLIGT, OPFATTER VORES HJERNER OGSÅ HVERDAGENS LYDE MEGET FORSKELLIGT. HVAD DER ER NATURLIG STØJ FOR ÉN PERSON KAN VÆRE ULIDELIG LARM FOR EN ANDEN. HVIS DU SKAL HAVE HØREAPPARATER, JUSTERER DIN AUDIOLOGIST DEM DERFOR, SÅ DE PASSER TIL DINE BEHOV. JO MERE AVANCERET ELEKTRONIKKEN ER I APPARATERNE, JO TÆTTERE PÅ DINE ØNSKER KAN I KOMME. Audiovox ApS Ndr. Frihavnsgade 49 - 2100 Kbh Ø Smallegade 52A - 2000 Frb. H.C. Ørstedsvej 50C, 1 - 1879 Frb. C Herlev Hovedgade 138E - 2730 Herlev Over Bølgen 2A, 1 - 2670 Greve Bagsværd Hovedgade 77 - 2880 Bagsværd Tlf. 3940 1050 [email protected] www.audiovox.dk