Senest opdateret: 02/12-2013
Den røde tråd
Formålet med denne side er at samle informationer, erfaringer og hjælpetekster til installation af Continia Collection Management modulet.
I et forsøg på at gøre installationsprocessen så smertefri som muligt, beskrives forløbet trinvist.
Hvis gennemgangen følges, bør størstedelen af installationerne kunne gennemføres uden problemer.
1 - Forberedelse
Afhængig af valget af opkrævningssystem, der skal anvendes med Continia Collection Management er der forskellige aftaler, der skal udfyldes forud
for installationen.
VIGTIGT: Brug IKKE et FI Kreditor nummer der i forvejen bruges til andre opkrævninger. Betalingsdata kan gå tabt.
Danske Bank Collection Service (DBCS)
Danske Bank Kundeservice kontaktes på
Tel. 70 114 115 for oprettelse af aftaler,
filbestillinger og Bussiness Online
Support.
Fortæl dem at du skal bruge statusfiler,
indbetalingsfiler samt en daglig
debitoroversigt.
Nets Betalingsservice
(Nets BS)
Til denne opkrævningstype skal blanketterne (DL01 og BS1)
udfyldes, disse kan hentes her
BEMÆRK: Når aftale BS1 udfyldes er det fordelagtigt at vælge
følgende felter i Blok 4:
Oplysninger om automatiske betalinger -> Vælg ”begge felter”
Oplysninger om indbetalinger via kort -> Vælg ”Løbende”
Oplysning om kunder tilmeldt BS -> Vælg ”til og afmeldinger”
Nets Leverandørservice
(Nets LS)
Til denne opkrævningstype skal
blanketterne (DL01 og LS01)
udfyldes, disse kan hentes her
Blanket LS01
Udfyldelse af Punkt 9
 Det er ikke et krav at
modtage specificeret.
(Her kan spares penge.)
Det anbefales at tage kontakt til Nets ServiceDesk på:
Tel: 44 89 73 73
Bede dem verificere at ”Tegnsættet understøtter ÆØÅ”. Formatet hedder CP850
I enkelte tilfælde, er der sket fejl ved oprettelsen Nets systemet, så ÆØÅ ikke kommer med i printadviseringen i PBS Total.
Ved DL01, I punkt 9 vælges der SFTP under Datakommunikationsform.
Opret nøglefil
Oprettes på Danske Banks hjemmeside
Som tilgås her.
I dette dokument følges guiden:
Oprettelse af krypteringsnøglefil til PBS postkasse
For at kunne benytte Collection Management objekterne, skal licensfilen indeholde følgende Granuler. Disse kan bestilles på Continia Partner Zone.
DBCS
DK-CM-BA - 6.052.640 - (Basis)
Nets BS
DK-CM-BA - 6.052.640 - (Basis)
DK-CM-DBCS - 6.052.650 - (Opk. Metode)
DK-CM-PBSBS - 6.052.670 - (Opk. Metode.)
Klargøring af
Licensfil
Nets LS
DK-CM-BA - 6.052.640 - (Basis)
DK-CM-PBSLS – 6.052.660 - (Opk.
Metode)
2 – Installation
Indlæs CM
Objekter
Indlæs objektfilen, der passer til din version af NAV base.
CM Objekterne samt alle MenuSuites kompileres. (F11)
I produktpakken fra Continia findes vejledningen ”1 - Quick Guide - Opsætning + Daglig Brug” beskrives fremgangsmåden i Punkt 2a.
Indlæs
Opsætningsfilen til CM.
Indlæs Opsætningsfilen til Collection Management, som er at finde i produktpakke. I produktpakken fra Continia findes vejledningen ”1 - Quick
Guide - Opsætning + Daglig Brug”beskrives fremgangsmåden i punkt 2c.
Indledende
opsætning af
CM
Følg guiden ” 1 - Quick Guide - Opsætning + Daglig Brug ” der kan findes i produktpakken og Continia Partner Zone
DBCS
For at koble op til Danske Banks Business
Online skal der benyttes et API som
kommunikationsmodul. Det kan hentes
her.
Forbered
systemet til
direkte
kommunikation
Bemærk: Husk at indlæse
continia.DBBPCAPI.dll
BEMÆRK: Det er et krav at den seneste
version af Danske Bank API er installeret.
Et system, som benytter Continia
Collection Management, kan derfor ikke
sameksistere med en e|faktura Gateway
Server, som kommunikerer med Danske
Bank, på samme maskine. (se e|faktura
Rød Tråd)
Nets BS
Nets LS
Se beskrivelsen i afsnittet:
Installation af CLC FTP Klient
Bemærk: Afsnittet Nets Kvitteringsfiler beskriver nærmere, filerne man kan modtage fra Nets.
VIGTIGT: Hvis systemet skal opsættes som et flere brugersystem er det vigtigt at mapperne til
temporære filer, som FTP klienten bruger findes på et fælles tilgængeligt netværksdrev. Se mere i
dokumentet ”1 - Quick Guide - Opsætning + Daglig Brug” i punkt 2d.
Opsætning af
direkte
kommunikation
Ved at vælge afkrydsningsfeltet ”Direkte”
i opkrævningssystem opsætningen
aktiveres kommunikationen igennem API
FAQ – Nyttig
info
Konkrete spørgsmål vedrørende Continia Collection Management og svar herpå kan findes på vores forhandlersides support afsnit, klik her
BEMÆRK: Indtil Continia Collection
Management v. 1.04 havde Danske Bank
opkrævningsmetoderne 106 (OIOXML –
m/BS) og 109 (e|faktura DK – m/BS).
Disse 2 systemer understøttes ikke
længere af Danske Bank Collection
Service.
Følg afsnittet Opsætning af direkte kommunikation. Her beskrives det også hvordan man forbereder
systemet til en flerbrugerløsning eller eventuelt at skifte brugere
Slet disse i Avanceret Opkrævningssystem
metoderne eller deaktiver dem. Danske
Bank vil afvise formatet og opkrævningen
vil fremover fejle.
Oprettelse af krypteringsnøglefil til Nets postkasse
Info
Hent vejledning
Medarbejdersignatur ved DanID bestilles. Denne signatur bruges til at tilgå Nøgle genereringssiden ved Nets. Den benyttes så at sige til at oprette
en krypteret nøgle der senere vil give adgang til virksomhedens personlige Nets postkasse.
Medarbejdersignatur
Vejledning udarbejdet af Continia, som slavisk går gennem bestilling af Medarbejder signatur + Nøgle generering.
1. Bestil Medarbejdersignatur
2. Installer digital signatur for medarbejderen
3. Dan Nøglefil ved at gå til webadressen med en IE browser https://ft.pbs.dk/key
4. Her logges på webinterfacet, hvor der genereres en nøglefil i formatet DSA. PIN1 koden, der spørges til for at få adgang til websiden, sendes
fra Nets ved bestillingen af postkasse. Det samme gælder BrugerID til tilhørende adgangskode til Nets postkasse (ikke at forveksle med
passphrase til krypteringsnøglen).
5. Vælg menupunktet Nøglegenerering og opret en nøgle af typen DSA. Notér den valgte passphrase og opbevar den forsvarligt. Den skal
bruges senere. (BEMÆRK: Der skelnes mellem store og små bogstaver.)
Hent herefter filen, og gem den lokalt på computeren
Installation af CLC FTP Klient
Bemærk: Det anbefales at CLC installeres i programstien C:\Nets\CLC som bør oprettes forud for installationen. Installeres programmet i standard
Hent
installationsmappen vil CLC ikke virke i eksempelvis Windows 7 grundet Windows rettighedspolitik.
installationsfiler
Manuel logon
I produktpakken under stien \CLC - Nets Direkte Kommunikation, findes installations filen ”CECLC.V13.Win.PBS. filtypen ændres fra PBS til exe.
Efter installationen laves et manuelt logon for at gemme data om serveren lokalt
1. Tilpas filen ”sshclc.properties” så de respektive felter i filen bliver ændret til det angivet.
compression=yes
passwordauth=no
publickeyauth=yes
keyfile=c:/nets/key/id_dsa
(Ændres fra No til Yes)
(Ændres fra Yes til No
(Ændres fra No til yes)
(# Skal slettes foran teksten og pege på den nøglefil der blev lavet tidligere på https://ft.pbs.dk/key)
knownhostkeyfile=myknown_host
(# Skal slettes foran teksten)
2. Tilpas filen “cesshsftp.bat”
cmd /C %JAVARUNTIME% -cp %CLASSPATH% -…
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
(Fjern “ “ omkring %JAVARUNTINE% )
Start programmet I DOS med filen (C:\Nets\CLC \) cesshsftp.bat
Tast “Nets Bruger [email protected] 10022”
Tast “Nøgle PW”
Tast “Yes”
Tast “Yes”
Tast “Yes”
Tast “LS”
Luk CLC Tast “Quit”
Nets Kvitteringsfiler
Når du udveksler data med Betalingsservice, modtager du altid kvittering for modtagelsen
af dataene i Betalingsservice.
Der dannes en elektronisk kvittering hver gang, Nets modtager en opkrævningsleverance.
5-15 minutter efter en leverance er afsendt til Betalingsservice, kan man hente en validerings-kvittering i TeleService i ”Dine filer”. Først når du har
valideringskvitteringen har Nets accepteret din opkrævningsleverance.
Du kan modtage fem typer filer:
T-fil
V-fil
D-fil
F-fil
Z-fil
-
er en kvittering for transmissionen af leverancen. Den fortæller om en fil er modtaget på Nets serveren.
-
er en valideringskvittering for din leverance. Den fortæller om din dataleverance er blevet accepteret af Betalingsservice. Det er vigtigt, at du sikrer
dig, at du har modtaget valideringskvitteringen efter, at du har sendt dine data til Betalingsservice. Indeholder kvitteringen en fejlstatus, skal du
kontakte Customer Contact Centre – Payment Services.
-
Leverancer, der indeholder data til dig, fx indbetalingsoplysninger.
-
der begynder med ”F” er følgesedler til Data-leverancer (D-filen).
-
Leverancer, der begynder med ”Z” er zippede (komprimerede) leverancer
For at modtage leverancer i zip-format, skal din postkasse være sat op hertil. Kontakt Service Desk, hvis du ønsker at modtage dine filer i zip format.
Opsætning af direkte kommunikation
Det anbefales at man kører med direkte kommunikation til Nets.
På opkrævningssystemkortet markerer du feltet ’Direkte’ og udfylder felterne under direkte kommunikation.
Der indtastes navnet på postkasses hos Nets i feltet ’Bruger ID’. ’Bruger password’ skal indeholde den passphrase du brugte til at oprette nøglefil med. Desuden sættes
feltet ’System Id’ til at angive overfor Nets, hvilken type betaling, der kommer fra dette system. Typisk BS1 på en Batalingsservice opsætning.
Ved levering via datatransmission vil det være identisk med de oplysninger, der sendes i netrecorden. Delsystem benævnelse aftales i forbindelse med oprettelse af
dataleverandøraftale.
Kortart feltet efterlades blank hos Nets. Standarten er Kort 71.
I fanebladet ’Direkte Kommunikation’ indtastes oplysningerne, der skal bruges af CLC programmet til at oprette en FTP forbindelse til din postkasse. Der er ikke nogle
krav om hvor log filer og nøgler skal ligge, men det er vigtigt at stierne passer. Det anbefales at du først forsøger manuelt at lave forbindelse til postkassen hos Nets (se
manualen til installation af FTP klient). Hermed henter CLC oplysninger om FTP serveren der også bruges af CM under logon.
NOTE: Undlad at bruge ÆØÅ i stinavne som bruges af FTP programmet. Fejl ”SSH Script Error 13” kan forekomme ved ÆØÅ.
Nyttige telefonnumre / links
Continia Software:
Tel. 8230 5000
Danske Bank BusinessOnline
Hjemmeside: link
Tel: 70 114 115
Nets
Teknisk support: 44 89 73 73
Betalingsservice support: 44 89 26 50
Leverandørservice support: 44 89 27 20
Bugs / Gode Ideer Collection Management
Collection Management er under stadig udvikling sådan seneste trends på markedet løbende bliver implementeret for at sikre god brugeroplevelse af Collection
Management
Alle input fra Nav konsulenter samt fra slutbrugere er meget velkomne. Super ideer vil naturligvis blive belønnet.
Indsendes til:
[email protected]