1. No category

Rejseforsikringspolice
Forsikringen dækker kun, hvis du har fast bopæl i Danmark.
Denne police dækker ikke skader, der kan henføres til eksisterende sygdomme.
Vigtige telefonnumre
Akutmedicinsk døgnassistance
(for henvendelser vedrørende lægehjælp):
+45 70 250 405
Krav ved slutleverandørsvigt (afsnit 12):
+44 (0)20 8776 3752
Alle andre krav:
+45 70 220 470
I en situation om liv eller død kontaktes beredskabstjenesterne i det land, du besøger. For eksempel 112 i EU-lande eller
911 i USA.
Vigtige E-mailadresse
Skadesanmeldelser:
Generelle henvendelser:
[email protected]
[email protected]
Policetekst - side 1
Indhold
Side
Krav- og behovsspecifikation
3
Om vores forsikringstjenester
4
Dækningsoversigt
5-6
Vigtige oplysninger
7
Definition af ordene
8-10
Akutmedicinsk døgnassistance
11
Gensidige helbredsordninger
11
Helbredserklæring og helbredsmæssige undtagelser
12
Generelle undtagelser
13
Betingelser
14
Anmeldelse af krav
15-16
Fremsættelse af en klage
17
Afbestillings- Afsnit 1
18
Akutmedicinske udgifter og dermed forbundne udgifter - Afsnit 2
19-20
Tab af pas - Afsnit 3
20
Forsinkelse af personlige ejendele - Afsnit 4
20
Personlige ejendele - Afsnit 5
21
Personlige penge – Afsnit 6
21
Personulykke – Afsnit 7
22
Mistet afgang – Afsnit 8
23
Forsinket afgang – Afsnit 9
23
Personansvar – Afsnit 10
24
Juridiske udgifter – Afsnit 11
24
Dækning for slutleverandørsvigt – Afsnit 12
25
Dækning vintersport – Afsnit 13
26
Selvrisiko ved billeje/Refundering af depositum – Afsnit 14
27
Policetekst - side 2
Denne police består af tre særskilte dokumenter.
Dokumenterne ‘Krav- og behovsspecifikation’ og ‘Om vores forsikringstjenester’ forklarer begge, hvordan Allianz
Global Assistance rejseforsikringspolicen er solgt til dig.
I dokumentet ‘Policeteksten’ beskrives samtlige betingelser og undtagelser i rejseforsikringspolicen.
Krav- og behovsspecifikation
Allianz Global Assistance rejseforsikring egner sig typisk for rejsende, der ønsker at forsikre sig i forbindelse med
lægehjælp, forsinkede eller mistede afgange, afbestilling, bortkomne, stjålne eller forsinkede personlige ejendele,
bortkomne rejsepenge og mistet pas, personulykke, personansvar og juridiske udgifter på rejsen.
Dækningsomfanget kan variere alt afhængig af hvilken løsning, du vælger og hvor du rejser (om det er i Danmark
eller i udlandet).
Rejseforsikring dækker ikke alt. Du bør læse denne police grundigt, så du er sikker på, at den dækker dine behov.
Du har måske allerede en anden rejseforsikring, der dækker nogle af eller alle de elementer og ydelser, der er
omfattet af dette rejseforsikringsprodukt. Det er dit ansvar at undersøge dette.
Allianz Global Assistance Europe har hverken givet dig anbefalinger eller råd om, hvorvidt dette produkt
opfylder dine specifikke forsikringskrav.
Policetekst - side 3
om vores forsikringstjenester
Allianz Global Assistance Europe
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
HOLLAND
1.
Hvem regulerer os?
For afsnit 1 – 14 (undtagen afsnit 12):
Allianz Global Assistance Europe, der er et handelsnavn tilhørende AGA International SA, Dutch Branch, Poeldijkstraat 4,
1059 VM Amsterdam, HOLLAND, er autoriseret og reguleret af den hollandske myndighed for de finansielle markeder
(AFM) nr. 12000535, selskabsnr. 33094603
For dækning for slutleverandørsvigt (afsnit 12):
Dette dækkes af International Passenger Protection Limited, IPP House, 22-26 Station Road, West Wickham,
Kent, BR4 0PR, Storbritannien og er tegnet af bestemte Underwriters at Lloyds (Forsikringsgiver).
International Passenger Protection og Underwriters at Lloyds er autoriseret og reguleres af den britiske instans "Conduct
Authority of the United Kingdom".
2.
Sådan gør du, hvis du har en klage
Hvis du vil indgive en klage, bedes du kontakte:
For dækning af slutleverandørsvigt (afsnit 12)
The Customer Services Manager
International Passenger Protection Limited
IPP House
22 - 26 Station Road
West Wickham
Kent
BR4 0PR.
Fax: +44 20 8776 3751
E-mail: [email protected]
Ved alle andre klager kontaktes:
Den administrerende direktør
Falck Global Assistance
c/o Falck Denmark A/S
Postboks 211
DK-0900 København C
Danmark.
Hvis du ikke er tilfreds med håndteringen af en klage, skal du skrive til Ankenævnet for Forsikring, Anker Heegaardsgade
2, 1572 København V - Danmark.
Policetekst - side 4
Dækningsoversigt
Det følgende er kun en kort oversigt over de vigtigste dækningssummer. Du bør læse resten af denne police for at få
oplysninger om samtlige betingelser.
Udelukkende
afbestillingsdækning
Dækningsgrænse op til
*Selvrisiko
Ingen selvrisiko
1. Udelukkende afbestilling *
DKK 70.000
Yderligere dækninger til
Udelukkende
afbestillingsdækning
Dækningsgrænse op til
12. Dækning for
slutleverandørsvigt
DKK 22,000
Enkeltrejsedækning og
Årsrejsedækning
Bronzedækningsgrænse
(op til)
*Selvrisiko
2. Akutmedicinske udgifter
og dermed forbundne
udgifter
- Hospitalsindlæggelse
Sølv-dækningsgrænse
Guld-dækningsgrænse
(op til)
(op til)
Dækningsgrænse for
rygsæksrejsende
(op til)
DKK 900
DKK 675
DKK 450
DKK 700
Ubegrænset
Ubegrænset
Ubegrænset
DKK 37.300.000
DKK 90 om dagen
DKK 180 om dagen
DKK 360 om dagen
DKK 149 om dagen
(DKK 1.800 maks.)
(DKK 4.500 maks.)
(DKK 9.000 maks.)
(DKK 3.700 maks.)
- Tandlægebehandling
DKK 3.150
DKK 3.150
DKK 3.150
DKK 2.611
- Begravelsesudgifter
DKK 13.500
DKK 13.500
DKK 13.500
DKK 11.190
- Udflugter
DKK 1.350
DKK 1.350
DKK 1.350
DKK 1.119
3. Mistet pas
Ingen dækning
DKK 1.350
DKK 2.500
DKK 1.119
4. Forsinkelse af personlige
ejendele
DKK 450
DKK 1.350
DKK 2.000
DKK 1.119
DKK 7.500
DKK 13.500
DKK 11.190
DKK 2.500
DKK 2.700
DKK 2.238
DKK 3.600
DKK 4.500
DKK 2.984
DKK 450
DKK 450
DKK 373
DKK 3.000
DKK 3.600
DKK 3.730
DKK 2.000
DKK 2.250
DKK 1.865
5. Personlige ejendele
- Enkelt genstand
- Grænse for
værdigenstande
- Grænse for tobak, alkohol,
parfumer
Ingen dækning
6. Personlige penge
Ingen dækning
- Kontantgrænse
7. Personulykke
DKK 45.000
DKK 125.000
DKK 250.000
DKK 100.000
8. Mistet afgang
DKK 2.250
DKK 4.500
DKK 6.750
DKK 3.730
DKK 900
DKK 2.250
DKK 2.700
DKK 1.860
(DKK 90 for hver 12
timer)
(DKK 180 for de første 12
timer, DKK 90 for hver
ekstra 12 timer)
(DKK 270 for de første 12
timer, DKK 135 for hver
ekstra 12 timer)
(DKK 149 for de første 12
timer, DKK 745 for hver
ekstra 12 timer)
DKK 4.500
DKK 22.500
DKK 70.000
DKK 18.650
10. Personansvar
DKK 1.000.000
DKK 2.000.000
DKK 3.500.000
DKK 2.000.000
11. Juridiske udgifter
Ingen dækning
DKK 50.000
DKK 74.000
DKK 50.000
12. Dækning for
slutleverandørsvigt
DKK 22.000
DKK 22.000
DKK 22.000
Ingen dækning
9. Forsinket afgang
- Forsinkelse
- Aflysning
Policetekst - side 5
Bronzedækningsgrænse
Sølv-dækningsgrænse
Guld-dækningsgrænse
Dækningsgrænse for
rygsæksrejsende
(op til)
(op til)
(op til)
(op til)
Skipakke
DKK 2.700
DKK 3.600
DKK 4.000
DKK 2.700
Forsinket skiudstyr
DKK 2.000
DKK 2.700
DKK 2.700
DKK 2.000
Skiudstyr (eget)
DKK 2.700
DKK 3.600
DKK 3.600
DKK 2.700
- Enkelt genstand
DKK 2.000
DKK 2.700
DKK 2.700
DKK 2.000
Skiudstyr (lejet)
DKK 1.800
DKK 1.800
DKK 1.800
DKK 1.800
DKK 1.800 (DKK 180 om
dagen)
DKK 2.250 (DKK 225 om
dagen)
DKK 2.250 (DKK 225 om
dagen)
DKK 2.250 (DKK 225 om
dagen)
DKK 2.700 (DKK 270 om
dagen)
DKK 2.250 (DKK 225 om
dagen)
DKK 1.800 (DKK 180 om
dagen)
DKK 2.250 (DKK 225 om
dagen)
Fysioterapi
DKK 4.500
DKK 4.500
DKK 4.500
DKK 4.500
Eftersøgning og redning
DKK 70.000
DKK 70.000
DKK 70.000
DKK 70.000
DKK 22.350
DKK 22.350
DKK 22.350
DKK 22.350
DKK 900
DKK 900
DKK 900
DKK 900
DKK 4.400
DKK 4.400
DKK 4.400
DKK 4.400
Yderligere dækninger til
Enkeltrejsedækning og
Årsrejsedækning
13 Dækning vintersport
Pistelukning
Sneskred
14 Selvrisiko ved billeje
/Refundering af depositum
Betaling af selvrisiko opkrævet
af biludlejningsfirmaet (i
henhold til nedenstående
grænser)
Selvrisiko på (fysisk skade på
bilen, når den er parkeret)
Maks. refundering ved skade
på bilens tag
Bemærk
Udelukkende afbestilling *
Udelukkende afbestilling omfatter ikke afbrydelse.
Min. rejseudgift: DKK 1.000
Maks. rejseudgift: DKK 70.000
Interne dækningsgrænser
Nogle dækningsafsnit har også ekstra undergrænser. For eksempel har afsnittet om personulykke en ydelsesgrænse
afhængig af alderen på den forsikrede person.
Rejsegrænser (kun årsrejsedækning)
Årsrejsedækning gælder kun for rejser på 31 dage Bronze, 45 dage Sølv og 60 dage Guld eller mindre pr. rejse. Denne
police tilbyder absolut ingen form for dækning af rejser med længere varighed end det maksimalt tilladte pr. rejse for den
valgte police. Dette indebærer, at du ikke forsikres for nogen del af en rejse, der varer længere end den maksimale
varighed.
Policens selvrisiko
Selvrisikoen gælder for bestemte afsnit - se under overskriften ‘Hvad dækkes ikke’ under hvert enkelt afsnit for yderligere
oplysninger. Selvrisikoen under Bronze-dækning for afsnit 10 - Personansvar er forhøjet til DKK 1.350.
Policetekst - side 6
Vigtige oplysninger
Tak fordi du har tegnet en Allianz Global Assistance rejseforsikring hos os.
Din forsikringskvittering viser de afsnit af policen, som du har valgt, de personer, der er dækket og eventuelle særlige
betingelser, som måtte gælde.
Din police dækker ikke alt. Du bør læse denne police grundigt, så du er sikker på, at den dækker dine behov. Hvis der
er noget, som du ikke forstår, skal du kontakte os på: [email protected]
Forsikringsgiver
For afsnit 1 – 14 (undtagen afsnit 12):
Din Allianz Global Assistance rejseforsikring er tegnet af AGA International SA, Dutch branch, opererer under Allianz
Global Assistance Europe, kontorer på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, HOLLAND. Registreret ved de hollandske
myndigheder for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535, selskabsnr. 33094603.
For dækning for slutleverandørsvigt (afsnit 12):
Dette dækkes af International Passenger Protection Limited, IPP House, 22-26 Station Road, West Wickham,
Kent, BR4 0PR, Storbritannien og er tegnet af bestemte Underwriters at Lloyds (Forsikringsgiver).
International Passenger Protection og Underwriters at Lloyds er autoriseret og reguleres af den britiske instans "Conduct
Authority of the United Kingdom".
Sådan fungerer din police
Din police og forsikringskvittering er en kontrakt mellem dig og os. Vi betaler ethvert krav, du anmelder, som er dækket
af denne police og opstår i forsikringsperioden. Medmindre andet er anført, gælder de ydelser og undtagelser, som er
anført i hvert afsnit, for hver forsikret person.
Visse ord har en særlig betydning, som er vist under overskriften ‘Definition af ordene’. Disse ord er fremhævet med fed
skrift i heleforsikringspolicen.
Oplysninger til os om relevante fakta
Der er visse oplysninger, som vi skal informeres om, da det eventuelt kan påvirke betingelserne i den forsikringsdækning,
vi kan tilbyde dig.
Du bør efter din bedste overbevisning, giver præcise svar på de spørgsmål, vi stiller, når du køber din Allianz Global
Assistance rejseforsikring. Hvis du ikke besvarer spørgsmålene sandfærdigt, kan det ende med, at din police bliver
ugyldig, og kan resultere i at hele kravet eller en del af kravet ikke bliver dækket.
Hvis du er i tvivl om du har givet os de helt rigtige svar, eller hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte os på:
[email protected] hurtigst muligt, hvor vi vil kunne fortælle dig, om vi stadig kan tilbyde dig dækning.
Annulleringsrettigheder
Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, skal du underrette os inden for 14 dage efter modtagelse af din
forsikringskvittering for at få refunderet din præmie.
Du kan kontakte os på: [email protected]
Hvis du inden for denne 14-dages periode har rejst, anmeldt et krav eller agter at anmelde et krav, kan vi indkræve alle
omkostninger, som du har brugt på disse ydelser.
Bemærk venligst, at din ret til annullering bortfalder efter denne første 14-dages periode.
Policens selvrisiko
I visse afsnit af din police, skal du betale en selvrisiko. Det betyder, at du selv er ansvarlig for at betale den første del af
kravet for hver forsikret person, for hvert afsnit, for hver skadebegivenhed. Det beløb, som du skal betale, kaldes
selvrisiko.
Databeskyttelse
De personlige data, der er oplyst på ansøgningen om eller ændringen af en forsikringspolice, behandles af os med
henblik på at indgå og udfærdige forsikringsaftaler og håndtere de efterfølgende forhold, hvilket omfatter forhindring og
forebyggelse af bedrageri og markedsføringsaktiviteter, som har til formål at udvide kundekredsen
Du skal være klar over, at de følsomme helbredsoplysninger og andre oplysninger, som du opgiver, vil blive brugt af os,
vore repræsentanter (hvis det er relevant), andre forsikringsgivere og brancheregulerende myndigheder med henblik på
at behandle din forsikring, håndtere krav og forhindre bedrageri. Dette kan involvere overførsel af oplysninger til andre
lande (hvoraf nogle kan have begrænset eller slet ingen databeskyttelseslovgivning). Vi har sørget for, at dine
oplysninger opbevares sikkert.
Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale, skal du skrive til os på [email protected]. Du har ret
til indsigt i dine personlige data.
Lovvalg
Medmindre andet er anført, skal dansk lov være gældende. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske
domstole eneværneting.
Fornyelse af din forsikringsdækning
Hvis du har årsrejsedækning, sender vi dig en påmindelse om fornyelse mindst 21 dage før udløbet af
forsikringsperioden som vist på din policeoversigt.
Vi ændrer muligvis betingelserne i din dækning og præmiesatserne på fornyelsesdatoen.
Policetekst - side 7
Definition af ordene
Når følgende ord og formuleringer forekommer i forsikringspolicen eller i forsikringskvitteringen, har de nedenstående
betydning. Disse ord er fremhævet med fed skrift.
Afrejsestedet
Lufthavnen, international togstation eller havn, hvor din udrejse til din destination begynder og hvor din sidste rejse hjem
begynder (herunder enhver form for tilslutningstransport, du tager senere).
Arbejdsprøver
Demonstrationsvarer eller vareprøver solgt af din virksomhed.
Arbejdsudstyr
Computer, tv, fax og telefonudstyr (herunder mobiltelefoner, PDA'er) og andet udstyr, der er nødvendigt, for at du kan
udføre dine forretningsopgaver.
Dækningsområde
Du har ingen dækning, hvis du rejser uden for det område, som du har valgt, og som er anført i din forsikringskvittering.
•
Europa
Det europæiske kontinent, Middelhavsøerne, Kanaløerne, Isle of Man, Marokko, Algeriet, Tunesien, Libyen,
Egypten, Israel,Tyrkiet, Madeira, de Kanariske Øer, Azorerne, Storbritannien, Irland, Island, Rusland, Estland,
Letland, Litauen, Hviderusland, Ukraine, Moldavien og Georgien.
•
Danmark
Rejser i dit hjemland skal være på mindst 2 overnatninger og have:
i. forudbooket transport eller indkvartering; eller
ii. ligge mere end 30 km fra dit hjem (medmindre det medfører færgefart).
•
Globalt
Alle lande i verden.
Du, din, forsikret person
Alle personer, som fremgår af forsikringskvitteringen, for hvem den relevante forsikringspræmie er betalt.
Familie
Op til to voksne, som bor sammen, og op til seks børn under 17 år, som er barn af en af de voksne, eller som disse er
permanent værge for. Børn må ikke rejse alene, men skal rejse med mindst en af de voksne, der står anført i policen.
Farlig aktivitet
Følgende aktiviteter dækkes automatisk:
•
bananbåd, cricket, cykling, havfiskeri, fjeldvandring, gletsjervandring, golf, vandring, hesteridning (ikke konkurrence,
ridebanespringning, jagt, military, polo eller rodeo), jetski, maratonløb, mountainbike, netbold, orienteringsløb,
parascending over vand, ringos, løb, safaritur i et køretøj (skal være en arrangeret tur), scuba-dykning ned til 30
meter (hvis du har et dykkercertifikat eller du dykker med en kvalificeret instruktør), snorkling, surfing, svømning,
trekking, wakeboarding, vandring, vandski, windsurfing og zorbing.
Følgende aktiviteter er ikke omfattet af dækningen:
•
alle professionelle sportsaktiviteter; eller
•
alle former for væddeløb, medmindre det er til fods; eller
•
al slags manuelt arbejde
Fast bopæl
En person, som har sit primære hjem og er tilknyttet en læge i Danmark og som ikke har tilbragt mere end seks
måneder i udlandet i året forud for udstedelse af policen.
Forretningsforbindelse
En person i dit hjemland, som du arbejder tæt sammen med, hvis fravær fra arbejde betyder, at direktøren i din
virksomhed har behov for at du annullerer eller afbryder din rejse.
Forsikret køretøj
Det køretøj, som er ejet af et godkendt biludlejningsfirma eller -bureau, og som du har indvilliget i at leje hos dem i
henhold til betingelserne i din lejekontrakt. Køretøjet:
• må højst være 10 år gammelt;
• må højst have 9 sæder:
• må ikke køres uden for offentlig vej;
• må ikke være et mobilhome, campervan, kommercielt køretøj, minibus, motorcykel eller knallert.
• må ikke have en udsalgspris på over DKK 550.000.
Forsikringsgiver
For afsnit 1 – 14 (undtagen afsnit 12):
AGA International SA, Dutch branch, opererer som Allianz Global Assistance Europe.
For dækning for slutleverandørsvigt (afsnit 12):
Bestemte Underwriters at Lloyds.
Policetekst - side 8
Forsikringsperiode
(Varierer afhængig af den købte dækning og betalte præmie)
•
For udelukkende afbestilling
Begynder afbestillingsdækning fra udstedelsesdatoen, der fremgår af din forsikringskvittering, og ophører i
begyndelsen af din rejse.
•
For enkeltrejsedækning, dækning af rygsæksrejsende og årsrejsedækning
Dækningen for alle afsnit begynder i begyndelsen af din rejse og slutter i slutningen af din rejse.
Ophører al dækning på udløbsdatoen, der fremgår af din forsikringskvittering, medmindre du ikke kan afslutte din
rejse som planlagt pga. død, tilskadekomst eller sygdom, eller der er en forsinkelse i det offentlige transportsystem,
som ikke kan undgås. Under disse omstændigheder vil vi udvide dækningen uden beregning, indtil du med
rimelighed kan afslutte den pågældende rejse.
Golfudstyr
Golfkøller, golfbag, golftrolley og golfsko.
Hjem
Din sædvanlige bopæl i Danmark.
Læge
En lovligt uddannet læge, der har den nødvendige certificering i det land, hvor vedkommende praktiserer, med undtagelse
af dig eller en slægtning.
Ledighed
Tab af permanent betalt beskæftigelse (bortset fra frivillig ledighed) efter en sammenhængende arbejdsperiode på to år
hos samme arbejdsgiver,hvis du er mellem 18 og 65 år.
Par
To voksne der har boet på samme adresse i mere end seks måneder, og som rejser sammen.
Par eller sæt
Et antal personlige ejendele (bortset fra skiudstyr eller golfudstyr), der hører sammen eller kan bruges sammen.
Personlige ejendele
Hver af dine kufferter, rejsetasker og lignende (herunder indholdet af disse) og genstande, som du har på eller bærer
(herunder dine værdigenstande).
Personlige penge
Kontanter, check, postanvisning eller pengeanvisning, gangbare frimærker, rejsecheck, kuponer eller vouchers, som har
en monetærværdi, adgangsbilletter og rejsebilletter, som er erhvervet til private og ikke forretningsmæssige formål.
Rejse
En rejse, der finder sted under forsikringsperioden, som begynder, når du forlader hjemmet og slutter, når du kommer
hjem igen eller til et hospital eller klinik i dit hjemland, hvad der kommer først. Dit køb af rejseforsikring skal finde sted i
Danmark inden afrejse, også hvis du køber din forsikring efter du er taget afsted hjemmefra fx i lufthavnen inden
boarding. I dette tilfælde begynder din forsikringsperioden, når du første gang boarder det fartøj, som
tager dig til din destination (fly, færge, m.m.) Hvis din rejse alene finder sted inden for Danmarks grænser, skal din
forsikringspolice være købt inden du forlader dit hjem, for at din Allianz Global Assistance police er gyldig.
•
For enkeltrejsedækning:
- du vil kun være dækket, hvis du er under 70 år på datoen, hvor din police blev udstedt.
- alle andre rejser, der begynder efter du kommer tilbage, er ikke omfattet af dækningen.
- en rejse, der er booket, så den varer længere end 180 dage er ikke omfattet af dækningen.
- du vil kun være dækket ved deltagelse i vintersport, når den ekstra præmie er betalt og dette fremgår på din
forsikringskvittering.
- din forsikring vil kun dække Selvrisikorefundering (kollisionsskadeafkald), hvis den ekstra præmie er betalt og
dette fremgår af din forsikringskvittering.
- din forsikring vil kun dække Slutleverandørsvigt, når den ekstra præmie er betalt og dette fremgår af din
forsikringskvittering.
•
For dækning af rygsæksrejsende:
- Du vil kun være dækket, hvis du er mellem 17 og 35 år den dato, hvor din police blev udstedt.
- alle andre rejser, der begynder efter du kommer tilbage, er ikke omfattet af dækningen.
- en rejse, der er booket, så den varer længere end 18 måneder er ikke omfattet af dækningen.
- du vil kun være dækket ved deltagelse i vintersport, når den ekstra præmie er betalt og dette fremgår på din
forsikringskvittering.
- din forsikring vil kun dække Selvrisikorefundering (kollisionsskadeafkald), hvis den ekstra præmie er betalt og
dette fremgår af din forsikringskvittering.
- din forsikring vil kun dække Slutleverandørsvigt, når den ekstra præmie er betalt og dette fremgår af din
forsikringskvittering.
(fortsat)
Policetekst - side 9
Rejse (fortsat)
•
For årsrejsedækning:
Bronze-police
- dækker kun korte rejser op til 31 dage eller mindre pr. rejse. Bronze-policen tilbyder absolut ingen form for
dækning af rejser med længere varighed end 31 dage pr. rejse. Dette indebærer, at du ikke forsikres for nogen
del af en rejse, der varer længere end 31 dage. Rejser i dit hjemland skal være på mindst 2 overnatninger og
have:
i. forudbooket transport eller indkvartering; eller
ii. ligge mere end 30 km fra dit hjem (medmindre det medfører færgefart).
Sølv-police
- dækker kun rejser op til 45 dage eller mindre pr. rejse. Sølv-policen tilbyder absolut ingen form for dækning af
rejser med længere varighed end 45 dage pr. rejse. Dette indebærer, at du ikke forsikres for nogen del af en
rejse, der varer længere end 45 dage. Rejser i dit hjemland skal være på mindst 2 overnatninger og have:
i. forudbooket transport eller indkvartering; eller
ii. ligge mere end 30 km fra dit hjem (medmindre det medfører færgefart).
Guld-police
- dækker kun rejser op til 60 dage eller mindre pr. rejse. Guld-policen tilbyder absolut ingen form for dækning af
rejser med længere varighed end 60 dage pr. rejse. Dette indebærer, at du ikke forsikres for nogen del af en
rejse, der varer længere end 60 dage. Rejser i dit hjemland skal være på mindst 2 overnatninger og have:
i. forudbooket transport eller indkvartering; eller
ii. ligge mere end 30 km fra dit hjem (medmindre det medfører færgefart).
Rejsefælle
Enhver person, som har bestilt og rejser sammen med dig på din rejse.
Selvrisiko
Det, som vi trækker fra det beløb, som ellers skulle betales i henhold til denne police for hver forsikret person, for hvert
afsnit, for hvert enkelt krav. For eksempel et par, der begge får stjålet personlige ejendele fra deres taske og begge
pådrager sig en medicinsk udgift på den samme rejse, vil i alt få fire selvrisici trukket fra. To af disse vil være for de to
krav under afsnit 5 (ejendele) og to af disse vil være for de to krav under afsnit 2 (medicinsk).
Skipakke
Lejet skiudstyr, skiskolegebyrer og liftkort.
Skiudstyr
Det består af ski, stave, støvler, bindinger, snowboards eller skøjter.
Slægtning
Din mor (svigermor), far (svigerfar), stedforælder (stedsvigerforælder), søster (svigerinde), bror (svoger), hustru,
ægtemand, søn (svigersøn), datter (svigerdatter), stedbarn, plejebarn, bedsteforælder, barnebarn, onkel, tante, nevø,
niece, kusine, partner (herunder samlever/samleverske, partner i borgerligt ægteskab) eller forlovede.
Udnævnt rådgiver
Den rådgiver eller behørigt kvalificerede person, firma eller virksomhed, herunder os, som udpeges til at optræde på dine
vegne i forbindelse med dit krav om erstatning.
Ulykke
En uventet begivenhed, som forårsages af noget udefra kommende og synligt, og som medfører legemsbeskadigelse, der
fører til komplet og permanent tab af syn, komplet og permanent tab af brug af ekstremitet eller permanent invalidering
eller dødsfald inden for 1 år efter hændelsen.
Værdigenstande
Smykker, ure, genstande fremstillet af eller indeholdende ædelmetaller eller halvædelstene/ædelstene, pelse, kikkerter,
teleskoper, computerspil, enhver form for foto-, lyd-, video-, computer-, fjernsyns-, telefax- og telefonudstyr (herunder
mobiltelefoner), MP3-afspillere, PDA’er, elektroniske spil, tv’er og cd’er, mini-discs, dvd’er, kassetter, video- og lydbånd.
Vi, vores, os
For afsnit 1 – 14 (undtagen afsnit 12):
AGA International SA, Dutch Branch, opererer som Allianz Global Assistance Europe.
For afsnit 12:
International Passenger Protection Limited, der forsikrer på vegne af forsikringsgiveren i dette afsnit.
Vintersport
Følgende aktiviteter er dækket, hvis dækning af vintersport fremgår af din forsikringskvittering i løbet af
forsikringsperioden:
•
Skiløb, snowboarding, big-foot-skiløb, cross-country-skiløb, gletsjer-skiløb, mono-skiløb, slædekørsel, snowblading
og kælkning.
Off-piste-skiløb er dækket, hvis du løber på ski inden for det afmærkede skiområde tilhørende et anerkendt skiresort og overholder skipatruljernes retningslinjer.
Følgende aktiviteter er ikke omfattet af dækningen:
•
Bobslæde, heli-skiing, luging, ski-akrobatik, ski-flying, skihop, ski-racing, ski-stunting eller snow-cat-skiing, alle
vintersportsaktiviteter, der udføres på trods af advarsler eller råd fra de lokale myndigheder.
Policetekst - side 10
Akutmedicinsk døgnassistance
Du skal straks informere os om enhver alvorlig sygdom eller ulykke i udlandet, hvor du må på hospitalet elle bliver nødt til
at rejse hjem før tid eller forlænge dit ophold på grund af sygdom eller tilskadekomst. Hvis du ikke er i stand til dette, fordi
tilstanden er livstruende eller truende for en ekstremitet, synet eller et organ, skal du kontakte os hurtigst muligt. Du skal
også underrette os, hvis dine medicinske udgifter overstiger DKK 1.800. Hvis du anmelder et krav i forbindelse med en
mindre alvorlig sygdom eller ulykke, skal du så vidt muligt betale omkostningerne og opkræve pengene fra os, når du
vender hjem. Du kan ringe døgnet rundt, året rundt eller sende en e-mail.
Uden for Danmark skal du ringe til: +45 70 250 405
E-mail: [email protected]
Du skal opgive din alder og nummeret på din forsikringskvittering. Sig, at du er forsikret hos Allianz Global Assistance
rejseforsikring. Herunder er anført nogle af de måder, hvorpå du kan få hjælp fra den akutmedicinske
døgnassistanceservice.
Bekræftelse af betaling
Vi kontakter hospitaler eller læger i udlandet og garanterer at betale deres honorarer, hvis du har et gyldigt krav.
Hjemsendelse
Hvis vores medicinske rådgivere mener, at det rent lægeligt er i din interesse at blive sendt hjem eller til et hospital eller
klinik i dit hjemland, transporteres du normalt med almindeligt rutefly eller vejambulance. I meget alvorlige eller akutte
tilfælde bruger vi ambulancefly, når det er medicinsk nødvendigt. Vi rådfører os først med den behandlende læge og
vores medicinske rådgivere. Hvis du har behov for at rejse hjem før tid, skal den behandlende læge udarbejde en attest,
der bekræfter, at du er rask nok til at rejse. Uden denne kan flyselskabet nægte at transportere en syg eller
tilskadekommen person.
Du kan kontakte os når som helst, døgnet rundt. Din henvendelse vil blive besvaret af en af vore erfarne
assistancekoordinatorer, som du skal opgive alle relevante informationer til. Sørg for at have dine policeoplysninger klar
inden du ringer.
Gensidige helbredsordninger
EU-sygesikringskortet (det blå kort)
•
Det blå kort giver dig ret til medicinsk behandling, enten til en reduceret pris eller gratis, som bliver nødvendig under
dit ophold i et land inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Schweiz. EØS består af landene
i den Europæiske Union (EU) samt Island, Liechtenstein og Norge.
•
Kortet giver kun adgang til medicinsk behandling inden for det offentlige sundhedssystem. Du bliver muligvis nødt til
selv at yde et bidrag til udgifterne til din behandling.
•
Du kan rekvirere det europæiske sygesikringsbevis online på www.borger.dk eller ringe på 1881 eller 7010 1881.
Bemærk
Det europæiske sygesikringsbevis dækker ikke omkostningerne til medicinsk behandling på et
privathospital eller klinik, ekstraomkostninger til hjemtransport eller udgifter til at en slægtning kan blive
eller flyve ud for at være hos dig. I en akutmedicinsk situation har du muligvis ingen indflydelse på, hvilket
hospital du bliver bragt hen til eller om det nærmeste er et privathospital.
Hvis du gør brug af disse ordninger eller en anden global gensidig helbredsordning, der reducerer dine medicinske
udgifter, skal du ikke betale en selvrisiko.
Policetekst - side 11
Helbredserklæring og helbredsmæssige undtagelser
Disse gælder afsnittene om afbestillings-, akutmedincinske udgifter og dermed forbundne udgifter samt personulykke.
Det er meget vigtigt, at du læser og forstår følgende.
Undtagelser med henblik på dit helbred
1
Du får ikke dækning for direkte eller indirekte forbundne krav (se bemærkning i slutningen af dette afsnit), som
opstår som følge af nedenstående, hvis du på tidspunktet for tegning af forsikringen eller bestilling af din rejse (alt
efter hvilken dato, der kommer sidst):
a får ordineret regelmæssig medicin,
b har modtaget behandling for eller har haft en konsultation hos en læge eller hospitalsspecialist vedrørende en
medicinsk behandling inden for de sidste 6 måneder,
c er henvist til, behandles af eller tilses af en læge eller en hospitalsspecialist,
d venter på behandling eller resultater af test eller undersøgelser.
2
Du er ikke dækket, hvis du rejser på trods af en læges råd, eller hvor du ville have været frarådet, hvis du havde
søgt lægens råd inden påbegyndelse af din rejse.
3
Du er ikke dækket, hvis du ved, at du vil få behov for medicinsk behandling eller konsultation hos en hvilken som
helst medicinsk facilitet i løbet af din rejse.
4
Du kan ikke få dækket direkte eller indirekte forbundne krav, hvis en læge inden din rejse har diagnosticeret dig
med en terminal lidelse.
5
Du er ikke dækket, hvis du ventede på medicinsk behandling eller konsultation hos en medicinsk facilitet eller var
under udredning for en medicinsk lidelse, da din police blev udstedt.
6
Du er ikke dækket, hvis du rejser med det specifikke formål at opnå og/eller modtage en elektiv operation,
procedure eller hospitalsbehandling.
Hvis vi ikke kan dække en medicinsk behandling, betyder dette, at en anden person forsikret af os ikke vil kunne
anmelde et krav som skyldes den eller de medicinske lidelser. Dette kan også gøre sig gældende, hvis personen med den
eller de medicinske lidelser køber dækning fra en anden udbyder.
Undtagelser vedrørende helbredet af en ikke-forsikret i denne police, men hvis helbred kan påvirke din
beslutning om at tage hjem eller fortsætte med din rejse
Du er ikke dækket mht. direkte eller indirekte forbundne krav (se bemærkningen i slutningen af dette afsnit), der skyldes
en rejsefælles helbred, en du skulle have boet sammen med, en nær slægtning eller en forretningsforbindelse, hvis
du på det tidspunkt din police blev udstedt:
•
var klar over, at de var under medicinsk behandling eller konsultation hos en medicinsk facilitet for en medicinsk
lidelse i løbet af de seneste 12 måneder,
•
var klar over, at de var under medicinsk behandling eller konsultation hos en medicinsk facilitet eller har været
under udredning for en medicinsk lidelse,
•
var klar over, at en læge havde diagnosticeret dem med en terminal lidelse, eller at deres medicinske lidelse
sandsynligvis ville forværre sig i løbet af de følgende 12 måneder.
Bemærk
Indirekte forbundne krav
Et indirekte forbundet krav betyder et medicinsk problem, der har større sandsynlighed for at opstå, som følge
af et andet medicinsk problem, du allerede har. Disse lidelser kan sommetider foranledige, at andre lidelser
opstår. For eksempel hvis du:
• lider af astma, kronisk obstruktiv lungesygdom eller andre lungesygdomme har du større sandsynlighed
for at pådrage dig en brystinfektion.
• har højt blodtryk, højt kolesteroltal eller diabetes, har du større sandsynlighed for at få et hjerteanfald eller
et slagtilfælde.
• har osteoporose, har du større sandsynlighed for at brække eller beskadige knoglerne.
• har eller har haft kræft, har du større sandsynlighed for at få kræft igen.
Medicinsk dækningsniveau
Dette er ikke en privat helbredsforsikring. Forsikringen dækker kun akutmedicinsk behandling i tilfælde af ulykke
eller uventet sygdom under din rejse.
Policetekst - side 12
Generelle undtagelser
Følgende undtagelser er gældende for hele din police:
Vi dækker ikke noget krav fra dig, som opstår af eller kan henføres til følgende:
1
Krig, invasion, handling fra fremmed fjende, fjendtligheder (uanset om der erklæres krig), borgerkrig, borgerlige
uroligheder, oprør, revolution, opstand, brug af militær styrke, statskup, terrorisme, masseødelæggelsesvåben.
2
Enhver epidemi eller pandemi.
3
Du følger ikke råd eller anbefalingen fra Udenrigsministeriet, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en
offentlig eller anden official myndighed. Dette omfatter anbefalinger af visse vaccinationer og andre præventive
forholdsregler (f.eks. malariatabletter).
4
Din ejendom opbevares, tages, destrueres eller beskadiges efter ordre fra en embedsmand eller tolder.
5
Ioniserende stråling eller radioaktiv kontaminering fra atombrændstof eller atomaffald eller risiko fra atomudstyr.
6
Ændringer i valutakurser.
7
Fejl ved et apparat, computerudstyr eller software, så dette ikke kan fungere korrekt, uanset om dette apparat eller
program ejes af dig.
8
Du opfører dig ulovligt eller i ond hensigt.
9
Effekten af din afhængighed af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller langvarigt misbrug.
10
Du er under indflydelse af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller alt hvad du gør som et resultat af at bruge
disse stoffer (bortset fra medikamenter, der er ordineret af en læge men ikke til behandling af
afhængighedsmisbrug).
11
Du nyder ikke din rejse eller ønsker ikke at rejse.
12
Et tab, som er en direkte eller indirekte følge af et krav, som du har anmeldt f.eks. tabt arbejdsfortjeneste,
medmindre andet er anført i policen.
13
Du ikke svarer præcist på spørgsmål, som vi har stillet dig på købstidspunktet af denne police, hvor dine svar kan
have påvirket vores beslutning om at tilbyde dig denne police.
Policetekst - side 13
Betingelser
Følgende betingelser er gældende for hele din police: Du bedes læse disse grundigt, da vi kun kan betale dit krav, hvis
du opfylder disse:
1
2
3
4
5
6
7
Du har fast bopæl i Danmark
Du er rimeligt omhyggelig med at beskytte dig selv og din ejendom mod ulykke, skade, tab og beskadigelse og
opfører dig, som om du ikke er forsikret og på en sådan måde, at du minimerer potentielle krav.
Du har en gyldig forsikringskvittering.
Du accepterer, at vi ikke forlænger forsikringsperioden:
• for enkeltrejsedækning, hvis den originale police samt eventuelle forlængelser enten er udløbet, har været i
kraft i over 180 dage eller du ved, at du vil anmelde et krav.
• for dækning af rygsæksrejsende, hvis den originale police samt eventuelle forlængelser enten er udløbet, har
været i kraft i over 18 måneder eller du ved, at du vil anmelde et krav.
• for årsrejsedækning ud over udløbet af din police.
Du kontakter os hurtigst muligt med de komplette oplysninger om alt, som måtte medføre et krav, og giver os alle
de oplysninger, som vi anmoder om. Se afsnittet ‘Anmeldelse af krav’ for yderligere oplysninger.
Du accepterer, at der ikke gælder nogen ændringer af policebetingelserne, medmindre vi bekræfter dem skriftligt
over for dig.
Du er ikke fyldt:
• 70 år eller herover på datoen, hvor din police blev udstedt for enkeltrejsedækning og årsrejsedækning
• 35 år eller herover på datoen, hvor din police blev udstedt for dækning af rygsæksrejsende.
Vi har ret til at foretage følgende
1
Annullere policen, hvis du giver os ukorrekte oplysninger, som påvirker vores beslutning om at tilbyde dækning
eller ej.
2
Annullere policen og undlade af betale, hvis du, eller andre der handler på dine vegne, anmelder et krav iht. denne
police, selv om du ved, at det er svigagtigt, bevidst overdrevent stort eller bedragerisk, eller hvis du afgiver falsk
forklaring eller bevidst urigtige oplysninger, når du tegner denne forsikring eller som støtte for dit krav. I sådanne
tilfælde kan vi anmelde sagen til politiet.
3
Kun give dig dækning for hele din rejse og ikke udstede en police, hvis du har påbegyndt din rejse.
4
Overtage og behandle ethvert krav, som du anmelder i dit navn i henhold til denne police.
5
Med tilladelse fra dig eller din personlige repræsentant indhente oplysninger fra din sygejournal for at hjælpe os
eller vores repræsentanter med at behandle et eventuelt krav. Dette kan omfatte en anmodning til dig om at
gennemgå en medicinsk undersøgelse eller en anmodning om obduktion i tilfælde af din død. Vi videregiver ikke
personlige oplysninger om dig til nogen organisation uden din udtrykkelige tilladelse.
6
Sende dig hjem på et hvilket som helst tidspunkt under din rejse, hvis du bliver syg eller kommer til skade. Vi gør
kun dette, hvis den læge, der behandler dig og vores medicinske rådgivere er enige. I tilfælde af en
uoverensstemmelse anmoder vi om en uvildig medicinsk udtalelse.
7
Ikke at acceptere ansvar for omkostninger, som er påløbet til hjemsendelse eller behandling, hvis du nægter at
følge råd fra den behandlende læge og vores medicinske rådgivere.
8
Kun at refundere eller overføre din præmie, hvis du beslutter, at policen ikke opfylder dine behov og du har
kontaktet os inden for 14 dage fra den dato, hvor du modtog din police og forsikringskvittering. Vi kan indkræve alle
omkostninger, som du har brugt, hvis du har rejst eller anmeldt et krav eller agter at anmelde et krav.
9
Ikke at betale noget krav under denne police (bortset fra afsnittet om personulykke) for beløb, som er dækket af en
anden forsikring eller af andre eller andre steder, for eksempel eventuelle beløb, som du kan få retur fra private
sundhedsforsikringer, gensidige helbredsordninger, transportselskab eller indkvarteringsudbyder, indboforsikringen
eller andre beløbskrav, som du har fået godtgjort. I disse tilfælde vil vi kun betale vores andel af kravet.
10
Hvis du aflyser eller afkorter din rejse:
• Al dækning i henhold til din police for enkeltrejse og rygsækrejsende annulleres uden refundering af din
præmie.
• Al dækning i henhold til din årsrejsepolice for den pågældende rejse annulleres uden refundering af din
præmie.
11
Bede dig om at tilbagebetale eventuelle beløb til os, og som ikke er dækket af denne police.
Policetekst - side 14
Anmeldelse af krav
Du bedes kontakte:
Ved krav vedrørende Akutmedicinsk døgnassistance:
Falck Global Assistance døgnet rundt
Tlf.: +45 70 250 405
E-mail: [email protected]
I forbindelse med krav ved slutleverandørsvigt
International Passenger Protection Claims Office
IPP House
22-26 Station Road
West Wickham
Kent BR4 0PR
Storbritannien
Telefon: +44 20 8776 3752
Fax: +44 20 8776 3751
E-mail: [email protected]
Når du kontakter International Passenger Protection, vil de vejlede dig mht. deres behandling af krav og formularer, som
du eventuelt skal udfylde.
Ved alle andre skader:
Falck Global Assistance
c/o Falck Denmark A/S
Postboks 211
DK-0900 København
Danmark
Tlf.: +45 70 220 470 - 9.00-17.00
E-mail: [email protected]
Du skal udfylde formularen og sende den til Falck Global Assistance hurtigst muligt med alle de oplysninger og
dokumenter, som vi anmoder om. Det er vigtigt, at du giver Falck Global Assistance så detaljerede oplysninger som
muligt, så vi kan behandle dit krav hurtigt. Du skal gemme fotokopier af alle oplysninger, som du sender til Falck Global
Assistance.
Du skal indhente oplysninger om dit krav, mens du er ude at rejse. Herunder er en liste over de dokumenter, som vi skal
have, for at kunne behandle dit krav.
Ved alle skader
•
Din originale rejsebestillingsfaktura og rejsedokumenter, som viser rejsedatoer og -tidspunkter.
•
Originale regninger og kvitteringer for alle kontantudlæg, som du skal betale.
•
Originale regninger eller fakturaer, som du anmodes om at betale.
•
Oplysninger om eventuelle andre forsikringer, som du måtte have, og som kan dække det samme tab, f.eks.
husstandsforsikring eller privat sygeforsikring.
•
Så meget dokumentation som muligt til at understøtte dit krav.
Afbestilling
•
Originale afbestillingsfakturaer med oplysninger om alle påløbne afbestillingsgebyrer.
•
Ved krav i forbindelse med sygdom eller tilskadekomst skal den behandlende læge udfylde en lægeerklæring. I
tilfælde af død kræves der en kopi af dødsattesten.
•
Hvis dit krav skyldes andre omstændigheder, bedes du fremskaffe dokumentation for disse omstændigheder.
Medicinske udgifter
•
Du skal altid kontakte vores akutmedicinske døgnassistance, hvis du indlægges på hospital, har behov for
hjemsendelse, eller hvis der er sandsynlighed for, at de medicinske udgifter vil overstige DKK 2.500.
•
Medicinsk dokumentation fra den behandlende læge for at bekræfte sygdommen eller tilskadekomsten og den
behandling, som gives, herunder hospitalsindlæggelses- og udskrivningsdatoer, hvis det er relevant.
•
Hvis en læge på feriestedet fraråder dig at tage på dine forudreserverede udflugter af medicinske årsager, skal du
bede den pågældende læge om en lægeerklæring, der bekræfter dette forhold.
Hvis dit pas bortkommer, stjæles eller ødelægges
•
Skriftlig bekræftelse fra det konsulat, hvor tabet fandt sted, med oplysninger om dato for tabet, meddelelse af tabet
og genanskaffelse sammen med en skriftlig politirapport.
Personlige ejendele og personlige penge
•
Anmeld tyveriet, skaden eller tabet til politiet inden for 24 timer efter opdagelse og anmod dem om en skriftlig
politirapport.
•
Hvis det er relevant, skal du også anmelde tyveriet, skaden eller tabet til din rejseleder eller hotel- /
hotellejlighedsbestyrer og anmode om en skriftlig rapport.
•
Originale kvitteringer, bilag eller anden passende dokumentation for køb / ejerskab / værdi af mistede, stjålne eller
beskadigede personlige ejendele.
•
Bekræftelse som f.eks. valutakvitteringer og udtræksbilag fra din bank eller vekselkontor for udstedelse af fremmed
valuta eller passende dokumentation for danske kroner.
•
Du skal beholde eventuelle beskadigede genstande, da vi muligvis får brug for at inspicere dem. Hvis vi foretager
en betaling eller vi erstatter en genstand, tilhører genstanden derefter os.
•
Du skal indhente et overslag over reparation af alle beskadigede genstande.
Policetekst - side 15
For krav i forbindelse med tab eller skade under transport, herunder forsinkede ejendele
•
Du skal indhente en såkaldt "Property Irregularity Report" (PIR) fra flyselskabet eller en transportørrapport fra
jernbaneselskabet, rederiet eller deres agent. Dette skal foretages inden for 7 dage efter forsinkelsen / tabet /
skaden. Du har 21 dage til at skrive til flyselskabet med bekræftelse af oplysninger om væsentlige genstande, som
du har genanskaffet.
Personulykke
•
Detaljeret redegørelse for omstændighederne omkring hændelsen, herunder fotografier og videodokumentation
(hvis det er relevant).
•
Medicinsk dokumentation fra den behandlende læge for at bekræfte omfanget af skaden og den behandling, som
gives, herunder hospitalsindlæggelse / udskrivning.
•
Komplette oplysninger om eventuelle vidner med fremlæggelse af skriftlige udtalelser, når sådanne findes.
•
En certificeret kopi af dødsattesten, hvis dette er relevant.
Mistet afgang
•
Detaljeret redegørelse for de omstændigheder, som medførte, at du mistede din afgang, sammen med
støttedokumentation fra den offentlige transportudbyder eller de hjælpende instanser ved ulykke / sammenbrud af
den private bil, som du kørte i.
Forsinket afgang
•
Skriftlig bekræftelse fra flyselskabet, jernbaneselskabet, rederiet eller deres agent af de planlagte og faktiske
afgangstider og begrundelse for forsinkelsen af afgangen.
Personansvar
•
Detaljeret redegørelse for omstændighederne omkring kravene, herunder fotografier og videodokumentation (hvis
det er relevant).
•
Eventuel stævning, tilsigelse eller anden korrespondance, som er modtaget fra tredjemand. Bemærk, at du ikke
skal indrømme ansvar, tilbyde betaling eller korrespondere med en tredjemand uden vores skriftlige godkendelse.
•
Komplette oplysninger om eventuelle vidner med fremlæggelse af skriftlige udtalelser, når sådanne findes.
Juridiske udgifter
•
Detaljeret redegørelse for omstændighederne omkring hændelsen, herunder fotografier og videodokumentation
(hvis det er relevant) inden for 90 dage efter den hændelse, som medførte dit krav.
•
Eventuel stævning, tilsigelse eller anden korrespondance, som er modtaget fra tredjemand. Bemærk, at du ikke
skal besvare korrespondance fra tredjemand uden vores skriftlige samtykke.
•
Komplette oplysninger om eventuelle vidner med fremlæggelse af skriftlige udtalelser, når sådanne findes.
Slutleverandørsvigt
International Passenger Protection Limited kræver følgende originale dokumenter:






Ubrugte billetter fra flyselskabet / leverandør eller kvitteringer/udskrifter af E-tickets/PNR
Betalingsdokumentation
Bekræftelse / faktura
Kvitteringer/betalingsdokumentation, som er relevant for videre hjemtransport
Kopi af forsikringscertifikat
Hvis der ikke er et flyselskab involveret, skal du skaffe dokumentation for de rejseplaner/den slutleverandør, der
har svigtet
Vintersport
Skipakke
•
Medicinsk dokumentation fra den behandlende læge for at bekræfte sygdommen eller tilskadekomsten og den
behandling, som gives, herunder hospitalsindlæggelses- og udskrivningsdatoer, hvis det er relevant.
•
Hvis en læge på feriestedet fraråder dig at tage på dine forudreserverede udflugter af medicinske årsager, skal du
bede den pågældende læge om en lægeerklæring, der bekræfter dette forhold.
Skiudstyr
•
Al den anmodede passende dokumentation under overskriften ‘Personlige ejendele og personlige penge’ i dette
afsnit.
•
Alle lejekvitteringer og bagagesedler / -mærker.
•
En skriftlig rapport fra dit flyselskab eller andre transportører, hvis dit skiudstyr er forsinket eller sendt til forkert
destination.
Pistelukning / Sneskred
•
Skriftlig bekræftelse fra din rejsearrangør, de lokale myndigheder på området eller skiliftoperatøren, der bekræfter
begrundelsen for lukningen og varigheden.
Refundering af selvrisiko for hændelig skade

• Detaljeret redegørelse for omstændighederne omkring hændelsen, herunder fotografier og
videodokumentation (hvis det er relevant).

• Komplette oplysninger om eventuelle vidner med fremlæggelse af skriftlige udtalelser, når sådanne findes.

• Detaljeret redegørelse for de omstændigheder, som førte til ulykken/skaden på det forsikrede køretøj,
herunder en skriftlig politirapport, hvis det er relevant.
Policetekst - side 16
Fremsættelse af en klage
Det er vores mål at levere en førsteklasses forsikring og service til dig. Det kan dog ske, at du føler, det ikke er tilfældet.
I så fald vil vi bede dig om at oplyse os om det, så vi kan gøre vores bedste for at løse problemet. Hvis du fremsætter en
klage, vil det ikke påvirke dine juridiske rettigheder.
For afsnit 1 – 14 (undtagen afsnit 12) skal du skrive til:
Administrerende direktør
Falck Global Assistance
c/o Falck Denmark A/S
Postboks 211
DK-0900 København
Danmark
Du skal informere Falck Global Assistance om dit navn, adresse, policenummer og kravnummer, hvor det er relevant, og
vedlægge kopier af relevant korrespondance, da dette vil hjælpe os med at behandle din klage så hurtigt som muligt.
Hvis du ikke er tilfreds med vores endelige svar, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring, Anker Heegaardsgade 2,
1572 København, Danmark for en uafhængig vurdering.
For afsnit 12, Dækning for slutleverandørsvigt, kontaktes
The Customer Services Manager
International Passenger Protection Limited
IPP House
22 - 26 Station Road
West Wickham
Kent
BR4 0PR.
Fax: +44 20 8776 3751
E-mail: [email protected]
Policetekst - side 17
Afbestillings - Afsnit 1
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi dækker op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt (inklusive op til det beløb, der er vist i din
dækningsoversigt i alt for udflugter), for din del af den ubenyttede personlige indkvartering, transportomkostninger og
andre rejseudgifter, som er betalt eller der er indgået aftale om at betale, og som ikke kan refunderes fra anden side.
Vi yder denne dækning, hvis en af følgende nødvendige og uundgåelige omstændigheder indtræffer:
Afbestilling
Hvis du afbestiller din rejse, før den påbegyndes på grund af en af følgende omstændigheder:
•
Du dør, kommer alvorligt til skade eller rammes af alvorlig sygdom, eller en person, som du skulle bo sammen
med, en rejsefælle eller en slægtning eller din forretningsforbindelse udsættes for ovenstående.
•
Du eller en rejsefælle indkaldes som domsmand/nævning i dit hjemland eller som vidne i en retssag i dit
hjemland.
•
Hvis politiet har brug for at komme i kontakt med dig eller en rejsefælle efter et indbrud, eller pga. skade som følge
af alvorlig brand, storm, oversvømmelse, eksplosion, jordskred, hærværk, væltede træer, påvirkninger fra
flyvemaskiner eller påkørsel af køretøj i/på dit hjem eller deres hjem eller forretningssted i dit hjemland.
•
Din ledighed
HVAD DÆKKES IKKE
Ved afbestilling
En selvrisiko på det beløb, der er vist i din dækningsoversigt.
Enhver tilstand, som er anført i helbredserklæringen eller helbredsmæssige undtagelser.
Mere end den mindste markedsværdi af tilsvarende indkvartering, transportomkostninger og andre rejseudgifter, hvis du
har betalt via en bonuspointordning hos et flyselskab eller en anden lignende ordning.
Hvad som helst, der skyldes:
at du ikke har et gyldigt pas eller visum.
at dit flyselskab ikke vil give dig tilladelse til at rejse uanset årsag.
enhver begrænsning som skyldes loven i alle lande eller personer, som håndhæver disse love.
konkurs eller likvidation, som rammer det selskab, der leverer din transport eller indkvartering, deres agenter eller
enhver person, som handler på dine vegne.
alt, som det selskab, der leverer din transport eller indkvartering, deres agenter eller enhver person, som handler
på dine vegne eller din konferencearrangør er ansvarlig for.
at dit køretøj bliver stjålet eller bryder sammen.
at du ikke ønsker at rejse eller ikke nyder din rejse.
optøjer, uroligheder, strejke eller lockout.
at du flyver med en flyvemaskine (undtagen som passager i en fuldt godkendt flyvemaskine beregnet til at
medtagepassagerer).
at du begår selvmord, gør skade på dig selv eller med vilje udsætter dig for en risiko (medmindre du forsøgte at
redde et andet menneskes liv) f.eks. svømmer, mens du er påvirket af alkohol eller klatrer fra en balkon til en
anden.
ethvert kæledyrs eller dyrs død.
annullering af service fra et fly, et tog der kører under den engelske kanaleller et skib (midlertidigt eller permanent),
som du har bestilt rejse til, foretaget af transportselskabet eller på anbefaling eller efter ordre fra en regering,
luftfartsmyndighed, havnemyndighed, togmyndighed eller lignende myndighed i alle lande.
Ved afbestilling
Alle øvrige afbestillingsgebyrer som følge af at du ikke oplyste dette til det selskab, der leverer din transport eller
indkvartering, deres agenter eller personer, som handler på dine vegne, så snart du vidste, at du måtte afbestille.
Økonomiske omstændigheder eller arbejdsløshed, bortset fra som følge af ledighed, som du først erfarer efter den dato,
hvor din police eller billetterne til din rejse er købt (den seneste af disse datoer lægges til grund).
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Policetekst - side 18
Akutmedicinske udgifter og dermed forbundne udgifter - Afsnit 2
Hvis du indlægges på hospital, eller du mener, at du bliver nødt til at tage hjem før tiden eller forlænge din rejse på
grund af sygdom, tilskadekomst eller ulykke, eller hvis dine medicinske udgifter overstiger DKK 2.500, skal vi straks
oplyses om dette - se under overskriften ”Akutmedicinsk døgnassistance” for yderligere oplysninger.
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi betaler dig eller din personlige repræsentant for følgende nødvendige og uforudsete akutte udgifter, hvis du dør,
kommer til skade, kommer ud for en ulykke eller bliver syg under din rejse.
Dækning uden for dit hjemland
Op til det beløb, som er vist i din dækningsoversigt for rimelige vederlag eller gebyrer, som du pådrager dig:
•
Behandling
Medicinsk, kirurgisk, medicinomkostninger, hospitals-, plejeinstitutions- eller sygeplejeydelser.
•
Transport og indkvartering
Rimelige ekstra transport- og indkvarteringsomkostninger for dig og en anden person, som opholder sig eller rejser
sammen med dig eller til dig fra dit hjemland på lægelig anbefaling. Dette omfatter din hjemsendelse til dit
hjemland, hvis det er medicinsk nødvendigt.
•
Begravelsesudgifter
Rimelige omkostninger til transport af dit lig eller din aske til dit hjem. Alternativt betaler vi op til DKK 13.500 (eller
DKK 11.190 for rygsæksrejsende) til dine begravelsesudgifter på det sted, hvor du dør uden for dit hjemland.
Vi betaler også for
•
Hospitalsindlæggelse
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt, hvis du indlægges på hospital under rejsen samt vederlag og
omkostninger, som betales under behandlingen.
•
Tandlægebehandling
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt for akut tandlægebehandling til lindring af akutte smerter.
•
Udflugter
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for dine udflugter, som er betalt, inden din rejse begyndte
og som ikke kan indkræves andetsteds, hvis du får en skriftlig anbefaling fra en læge om, at du ikke kan tage med
på dem på grund af en skade eller sygdom under din rejse.
Dækning i dit hjemland
•
Transport og indkvartering
Rimelige ekstra transport- og indkvarteringsomkostninger for dig og en anden person, som opholder sig eller rejser
sammen med dig eller til dig fra dit hjemland på lægelig anbefaling og rimelige omkostninger til hjemtransport af
dig, din aske eller dit lig
HVAD DÆKKES IKKE
I tilfælde af Dækning uden for dit hjemland bortset fra hospitalsindlæggelse og udflugter og i tilfælde af Dækning
i dit hjemland
En selvrisiko på det beløb, der er vist i din dækningsoversigt, medmindre dit krav reduceres, fordi du har brugt det
europæiske EU-sygesikringskortet (det blå kort) eller en anden gensidig sundhedsordning (se "Gensidige
sundhedsordninger" for yderligere information).
Omkostninger til genkøb af medicin, som du tog, da du begyndte din rejse.
I tilfælde af Dækning uden for dit hjemland og Dækning i dit hjemland
Enhver tilstand, som er anført i helbredserklæringen eller helbredsmæssige undtagelser.
Ekstraomkostninger til transport og indkvartering, som er af en højere standard end dem, der allerede blev benyttet på din
rejse, medmindre vi accepterer disse.
Alt, hvad der skyldes:
at du flyver med en flyvemaskine (undtagen som passager i en fuldt godkendt flyvemaskine beregnet til at
medtagepassagerer).
at du begår selvmord, gør skade på dig selv eller med vilje udsætter dig for en risiko (medmindre du forsøgte at
redde et andet menneskes liv) f.eks. svømmer, mens du er påvirket af alkohol eller klatrer fra en balkon til en
anden.
at du rejser på en motorcykel, medmindre føreren har et gyldigt kørekort og alle de forsikrede personer bærer
styrthjelm.
at du deltager i en farlig aktivitet eller vintersport, medmindre det er anført på din forsikringskvittering.
Eventuelle omkostninger, som opstår 12 måneder efter datoen for din død, skade eller sygdom.
Eventuelle omkostninger for taxiture og telefonopringninger (herunder mobiltelefon) som følge af en hændelse, som
danner grundlag foret krav i henhold til dette afsnit.
I tilfælde af Dækning uden for dit hjemland - Behandling
Serviceydelser eller behandlinger, som du får i dit hjemland.
Serviceydelser eller behandlinger, som du får, og som den vagthavende læge og vi mener kan vente, indtil du kommer
tilbage til dit hjemland.
Medicinske omkostninger over DKK 2.500, behandling under indlæggelse eller hjemsendelse, som vi ikke har godkendt.
De ekstra omkostninger ved at have en enmandsstue eller privat værelse på et hospital eller klinik.
Omkostningerne ved al behandling, som ikke direkte er relateret til sygdommen eller skaden, der gav anledning til kravet.
Policetekst - side 19
I tilfælde af Dækning uden for dit hjemland - Begravelsesudgifter
Din begravelse eller kremering i dit hjemland.
I tilfælde af Dækning uden for dit hjemland - Tandlægebehandling
Udskiftning eller reparation af tandprotese eller kunstige tænder (f.eks. kroner).
Tandarbejde, som involverer brug af ædelmetaller.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Tab af pas - Afsnit 3
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi betaler følgende, hvis dit pas bortkommer, stjæles eller ødelægges under din rejse.
Omkostninger ved udstedelse af midlertidigt pas
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for omkostningerne ved ekstra transport, indkvartering og
administrationsomkostninger, som du skal betale for at få et midlertidigt pas, så du kan rejse hjem til dit hjemland.
Resterende værdi af originalt pas
Omkostningen (baseret på de aktuelle genanskaffelsesomkostninger), der svarer til den periode, som resterer på det pas,
du har mistet eller fået stjålet eller ødelagt.
HVAD DÆKKES IKKE
Ethvert krav, medmindre du får et brev fra det konsulat, hvortil du anmeldte tabet.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Forsinkelse af personlige ejendele - Afsnit 4
HVAD ER DIN DÆKNING
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for genanskaffelse af væsentlige genstande, hvis dine personlige
ejendele (dette omfatter ikke værdigenstande, golfudstyr eller skiudstyr) bortkommer midlertidigt eller stjæles på din
udrejse i mere end 12 timer fra det tidspunkt, hvor du ankom til dit bestemmelsested.
Bemærk
Du skal sende os kvitteringer for alt, hvad du køber. Hvis genstandene er bortkommet permanent, fratrækker vi
ethvert beløb, som du skal have udbetalt i henhold til dette afsnit, fra den endelige skaderegulering under
Personlige ejendele - afsnit 5. Dette gøres kun, hvor der er købt Sølv-, Guld-dækning eller dækning for
rygsæksrejsende.
HVAD DÆKKES IKKE
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Policetekst - side 20
Personlige ejendele - Afsnit 5
HVAD ER DIN DÆKNING
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for dine personlige ejendele (dette omfatter ikke skiudstyr,
golfudstyr, arbejdsudstyr eller arbejdsprøver), som er blevet beskadiget, stjålet, bortkommet eller ødelagt på din
rejse.
Det maksimale beløb, som vi betaler for værdigenstande i alt, uanset om de ejes i fællesskab eller ikke, er vist i din
dækningsoversigt. Der er også en grænse for en enkelt genstand, et par eller sæt, der også er vist i din
dækningsoversigt.
Bemærk
Det er os, der beslutter, om vi vil betale:
•
omkostningerne til reparation af dine genstande
•
for at erstatte dine ejendele med tilsvarende genstande eller
•
omkostningerne til genanskaffelse af dine genstande. Der fratrækkes et beløb for almindelig slitage og
værditab.
HVAD DÆKKES IKKE
En selvrisiko på det beløb, der er vist i din dækningsoversigt.
Mere end DKK 450 (eller DKK 373 under dækning for rygsæksrejsende) for tobak, alkohol, dufte og parfumer.
Mere end delen for det par eller sæt, der er blevet stjålet, bortkommet eller ødelagt.
Brud på eller beskadigelse af:
sportsudstyr under brug af dette, skrøbelige genstande, lyd-, video-, computer-, tv-, telefax- og telefonudstyr.
Tab eller beskadigelse på grund af klima, almindelig slitage, tab af værdi, rengøring, møl eller skadedyr.
Omkostningerne ved udskiftning eller reparation af tandprotese.
Et krav om mere end én mobiltelefon pr. forsikret person.
Tab, tyveri eller beskadigelse af følgende:
genstande, for hvilke du ikke kan fremlægge kvittering eller anden købsdokumentation
film, bånd, kassetter, computerspil, elektroniske spil, mini-disc, dvd’er, video- og lydbånd, patroner eller disc,
medmindre de erforudoptaget, i hvilket tilfælde vi dækker op til genanskaffelsesbeløbet
varer, som forringes, flasker og æsker, og eventuel skade forårsaget af disse genstande eller deres indhold
personlige ejendele medmindre de bæres af dig, er låst inde på det indkvarteringssted, som du benytter under
din rejse eller de er ude af syne i et aflåst bagagerum eller overdækket bagageområde i et aflåst motorkøretøj
værdigenstande, som efterlades i et motorkøretøj
værdigenstande, som medbringes i kufferter eller lignende beholdere, medmindre de bæres af dig hele tiden
værdigenstande medmindre de bæres af dig eller er låst inde i et pengeskab eller en bankboks (hvis en af disse
ting forefindes) eller låst inde på det indkvarteringssted, som du benytter under din rejse
kontaktlinser, medmindre der er tale om brand eller tyveri
obligationer, aktiebreve, garantier eller dokumenter af enhver art
personlige penge (se afsnit 6)
pas (se afsnit 3).
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Personlige penge - Afsnit 6
HVAD ER DIN DÆKNING
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt for tab eller tyveri af dine personlige penge (men ikke mere end det
beløb, der er vist i din dækningsoversigt i kontanter i alt, uanset om de ejes i fællesskab) under din rejse.
HVAD DÆKKES IKKE
En selvrisiko på det beløb, der er vist i din dækningsoversigt.
Erstatning, medmindre du kan fremlægge kvitteringer for det beløb, som du havde fra det sted, hvor du fik valutaen.
Tab eller tyveri af personlige penge, medmindre de bæres af dig, er låst inde i et pengeskab eller en bankboks (hvis en
af disse ting forefindes) eller er låst inde på det indkvarteringssted, som du benytter under din rejse.
Tab forårsaget af fald i vekselkursen eller mangel forårsaget af fejl i forbindelse med valutaveksling.
Tab eller tyveri af rejsechecks, hvis det sted, som udstedte dem til dig, yder en erstatningsservice.
Mere end den mindste markedsværdi af tilsvarende indkvartering, transportomkostninger og andre rejseudgifter, hvis du
har betalt via en bonuspointordning hos et flyselskab eller en anden lignende ordning.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Policetekst - side 21
Personulykke - Afsnit 7
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi betaler dig eller din personlige repræsentant et af følgende beløb i tilfælde af en ulykke under din rejse.
Død
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt for dødsfald. (Vi betaler ikke mere end DKK 23.000, hvis du er under
16 år på tidspunktet for ulykken).
Permanent tab
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt for totalt og permanent tab af synet på ét eller begge øjne eller totalt og
permanent tab af én eller begge hænder eller fødder.
Fysisk invaliditet
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt for en permanent fysisk invaliditet, som medfører, at du ikke kan
udføre nogen form for betalt arbejde. (Vi betaler ikke erstatning, hvis du er under 16 år eller over 65 år på tidspunktet for
ulykken).
Bemærk
Udbetaling ved dødsfald foretages til din bobestyrer.
HVAD DÆKKES IKKE
Enhver tilstand, som er anført i helbredserklæringen eller helbredsmæssige undtagelser.
Krav, der opstår mere end ét år efter den oprindelige ulykke.
Alt, hvad der skyldes:
din sygdom eller gradvist opståede lidelser, fysisk eller mental lidelse, som gradvist forværres, medmindre den er
anført på din forsikringskvittering.
at du flyver med en flyvemaskine (undtagen som passager i en fuldt godkendt flyvemaskine beregnet til at
medtagepassagerer).
at du begår selvmord, gør skade på dig selv eller med vilje udsætter dig for en risiko (medmindre du forsøgte at
redde et andet menneskes liv) f.eks. svømmer, mens du er påvirket af alkohol eller klatrer fra en balkon til en
anden.
at du rejser på en motorcykel, medmindre føreren har et gyldigt kørekort og alle de forsikrede personer bærer
styrthjelm.
at du deltager i en farlig aktivitet eller vintersport, medmindre det er anført på din forsikringskvittering.
Vi betaler ikke mere end én af de ydelser, som udløses af samme skade.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Policetekst - side 22
Mistet afgang - Afsnit 8
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi betaler dig op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for omkostningerne ved ekstra indkvartering og
transport, som du skal betale for at nå frem til bestemmelsesstedet for din rejse eller komme hjem, hvis du ikke når frem
til afrejsestedet på det tidspunkt, der er vist i din rejseplan, fordi:
den offentlige transport (herunder planlagte flyafgange) ikke følger sin tidsplan, eller
det køretøj, som du benytter, er involveret i en ulykke eller bryder sammen
HVAD DÆKKES IKKE
Ethvert krav, medmindre du:
får et brev fra den offentlige transportudbyder (hvis relevant) som bekræfter, at servicen ikke overholdt tidsplanen.
får bekræftelse på forsinkelsen fra de myndigheder, som assisterede i forbindelse med ulykken eller
sammenbruddet (hvis relevant), der påvirkede det køretøj, som du benyttede.
har taget højde for forventede forsinkelser i dine rejseplaner.
Enhver forsinkelse, der er forårsaget af optøjer, uroligheder, strejke eller arbejdskonflikt, som begyndte eller blev
bekendtgjort, inden du købte din police eller rejsebilletter til din rejse (afhængig af hvad der finder sted senest).
Svigt af offentlig transport forårsaget af optøjer, uroligheder, strejke eller arbejdskonflikt, som begyndte eller blev
bekendtgjort, inden du forlod dit hjem, eller hvis du med rimelighed kunne have planlagt andre rejsearrangementer.
Annullering af service fra et fly, et tog der krydser kanalen eller skib (midlertidigt eller permanent), som du har bestilt en
rejse på, foretaget af transportselskabet eller på anbefaling eller efter ordre fra enhver regering, luftfartsmyndighed,
havnemyndighed, togmyndighed eller lignende myndighed i alle lande.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Forsinket afgang - Afsnit 9
HVAD ER DIN DÆKNING
Erstatning, hvis det pågældende fly, internationale tog eller skib, som du har bestilt plads på, er forsinket på sit
afrejsested i forhold til det tidspunkt, der er anført i din rejseplan, på grund af:
alvorlig brand-, storm- eller oversvømmelsesskade på afrejsestedet
arbejdskonflikt
tåge, naturkatastrofer eller højvande
mekanisk sammenbrud af det internationale tog eller skib, eller
startforbud for flyet på grund af mekanisk eller strukturel defekt.
Vi betaler:
Forsinkelse
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt, eller
Aflysning
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for din del af de ubenyttede omkostninger for den rejse, der er
blevet betalt eller hvor der er en kontrakt om betaling, der ikke kan indkræves andetsteds, hvis du, efter at have været
forsinket i mere end 24 timer, beslutter, at du aflyser rejsen, inden du forlader dit hjemland.
Bemærk:
Dækning ved aflysning er kun relevant, hvis du har købt kombineret rejseforsikrings-/afbestillingsdækning.
HVAD DÆKKES IKKE
I tilfælde af Forsinkelse og Aflysning
Alt, som skyldes, at du ikke har tjekket ind på afrejsestedet, da du skulle have gjort det.
Mistede forbindelser.
Erstatning, medmindre du modtager et brev fra flyselskabet, jernbaneselskabet eller rederiet med anførelse af årsagen til
forsinkelsen samt det planlagte afrejsetidspunkt og det faktiske afrejsetidspunkt for det pågældende fly, internationale tog
eller skib.
Enhver forsinkelse, der er forårsaget af optøjer, uroligheder, strejke eller arbejdskonflikt, som begyndte eller blev
bekendtgjort, inden du købte din police eller rejsebilletter til din rejse (afhængig af hvad der finder sted senest).
Annullering af service fra et fly, et tog der krydser kanalen eller skib (midlertidigt eller permanent), som du har bestilt en
rejse på, foretaget af transportselskabet eller på anbefaling eller efter ordre fra enhver regering, luftfartsmyndighed,
havnemyndighed, togmyndighed eller lignende myndighed i alle lande.
I tilfælde af Aflysning
En selvrisiko på det beløb, der er vist i din dækningsoversigt.
Mere end den mindste markedsværdi af tilsvarende indkvartering, transportomkostninger og andre rejseudgifter, hvis du
har betalt via en bonuspointordning hos et flyselskab eller en anden lignende ordning.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Policetekst - side 23
Personansvar - Afsnit 10
Hvis du lejer et motoriseret eller mekanisk køretøj på din rejse, skal du sikre dig, at du får den nødvendige forsikring fra
udlejningsselskabet. Vi dækker ikke dette under vores police.
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi betaler op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt, plus eventuelle andre omkostninger, som vi accepterer
skriftligt, og som vedrører alt, som du forårsager under din rejse, og for hvilket du er juridisk ansvarlig, og som medfører
et eller flere af følgende punkter:
•
Legemsbeskadigelse af andre personer.
•
Tab eller skade på ejendom, som du ikke ejer, og som du eller en slægtning ikke har lejet eller lånt.
•
Tab af eller skade på den indkvartering, som du benytter under din rejse, og som ikke tilhører dig eller en
slægtning.
Bemærk
Du skal underrette os, så snart du eller din personlige repræsentant bliver bekendt med et muligt sagsanlæg,
ligsyn eller livsfarlig kvæstelse, som kan føre til et krav i henhold til dette afsnit.
Du må ikke forhandle om, foretage betaling for, indgå forlig om, indrømme eller nægte et ansvar over for
tredjemand uden vores skriftlige samtykke.
HVAD DÆKKES IKKE
En selvrisiko på det beløb, der er vist i din dækningsoversigt.
Ethvert ansvar for legemsbeskadigelse eller tab af eller skade på ejendom, som falder ind under en af følgende
kategorier:
noget, som tilstøder en person, der er ansat af dig eller en slægtning og er forårsaget af det arbejde, som de er
ansat til at udføre
noget, der er forårsaget af en handling, som du gjorde bevidst eller ikke gjorde
noget, der er forårsaget af din eller en anden slægtnings ansættelse
noget, der er forårsaget af, at du bruger et skydevåben eller våben
noget, der er er forårsaget af et dyr, som du ejer, passer eller kontrollerer
noget, som du indvilliger i at tage ansvar for, som du ellers ikke ville være ansvarlig for
Kontraktlige forpligtelser.
Ethvert ansvar for legemlig skade, som du, en slægtning eller rejsefælle måtte lide.
Erstatning eller andre omkostninger, som opstår på grund af ulykker som følge af dit ejerskab eller besiddelse af et eller
flere af følgende punkter:
brug af jord eller bygning bortset fra den indkvartering, som du benytter på din rejse.
motoriserede eller mekaniske køretøjer og eventuelle påhængsvogne, som er hægtet på disse.
flyvemaskiner, motoriserede vandfartøjer eller sejlskibe.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Juridiske udgifter - Afsnit 11
HVAD ER DIN DÆKNING
Hvis du har brug for juridisk assistance uden for Danmark:
- Vi betaler omkostningerne for din advokat op til det maksimumbeløb, der er angivet på dækningsoversigten, hvis der
kommer et sagsanlæg mod dig, men kun hvis de forhold, du er anklaget for ikke falder ind under dette lands strafferet.
- Forhold, der har forbindelse til dit erhverv eller brugen eller kontrollen af et motoriseret køretøj udgør en formel
undtagelse i forbindelse med denne garanti.
- Du er forpligtet til at hurtigst muligt at tilsende os alt bevismateriale, der kan godtgøre omkostningerne for din advokat i
denne sag.
HVAD DÆKKES IKKE
En selvrisiko på det beløb, der er vist i din dækningsoversigt.
Ethvert krav:
som ikke anmeldes til os inden for 90 dage efter den hændelse, der gav anledning til kravet
som involverer retsskridt mellem dig og medlemmer af samme husstand, en slægtning, en rejsefælle eller en af
dine medarbejdere
hvor en anden forsikringsgiver eller serviceudbyder har afvist dit krav, eller hvor deres dækning er mindre
mod et rejsebureau, en rejsearrangør eller transportør, os, forsikringsgiveren, en anden forsikret person under
denne police eller vores agent.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Policetekst - side 24
Forsikring mod slutleverandørsvigt - Afsnit 12
For Udelukkende afbestilling og Bronze-dækningsgrænse: Dette afsnit er kun gyldigt, hvis du har betalt den tilsvarende
ekstra præmie, og dækningen er bekræftet på din forsikringskvittering.
Dette dækkes af International Passenger Protection Limited, IPP House, 22-26 Station Road, West Wickham,
Kent, BR4 0PR, Storbritannien og er tegnet af Lloyds Syndicates (Forsikringsgiveren).
HVAD ER DIN DÆKNING
Forsikringsgiveren betaler op til DKK 22.000 i alt for hver forsikret person, der er angivet på fakturaen for:
1.
2.
Uerstattelige summer betalt på forhånd i tilfælde af insolvens af det planlagte flyselskab, hotel, togselskab,
turistbusselskab, biludlejningsfirma, campingplads, teltplads, mobilhome, autocamperudlejning,
forlystelsesparker som Disney Land Paris også alle kaldet slutleverandøren af de rejsearrangementer, der ikke
udgør en del af en pakkerejse inden afrejse
eller
I tilfælde af insolvens efter afrejse:
a) ekstra forholdsmæssige omkostninger, som den forsikrede person pådrager sig ved at erstatte den
pågældende del af rejsearrangementerne med en tilsvarende standard af transport, som den
pågældende havde inden afbrydelse af
rejsearrangementerne
eller
b) hvis en afbrydelse af ferien er uundgåelig - omkostningerne for transport tilbage til afrejsestedet, til
en tilsvarende standard af transport, som den pågældende havde inden afbrydelse af
rejserrangementerne.
UNDER FORUDSÆTNING AF at ovennævnte tilfælde 2(a) og (b) var mulige, skal den forsikrede person have opnået
godkendelse fra forsikringsgiveren, inden han/hun pådrager sig de relevante omkostninger, ved at kontakte
forsikringsgiveren, som det fremgår af Fremsættelse af klage
HVAD DÆKKES IKKE
Forsikringsgiveren betaler ikke for:
1.
2.
3.
4.
5.
Rejser eller indkvartering, der ikke er booket i Danmark inden afrejsen
Konkurs:
a. af enhver udbyder af rejser eller indkvartering i kapitel 11, eller enhver kendt risiko for insolvens
på den forsikredes ansøgningsdato for denne police
b. af enhver udbyder af rejser eller indkvartering, der er kautionsforsikret eller forsikret et andet sted
(også hvis kautionsforsikringen er
utilstrækkelig til at opfylde klagen)
c. af enhver rejseagent, turarrangør, bookingagent eller flyarrangør, hvor den forsikrede har
booket rejse eller indkvartering
Ethvert tab, som tredjemand er ansvarlig for eller som kan indkræves ad anden retslig vej
Ethvert tab, der ikke er direkte forbundet med den hændelse, der fik den forsikrede til at klage. For
eksempel tab på grund af at den forsikrede ikke kunne nå hen til et forudbestilt hotel pga. et flyselskabs
konkurs.
Ethvert tab, hvor denne police ikke var udstedt inden for 14 dage efter bestilling af rejsearrangementerne
FREMSÆTTELSE AF KLAGE
Kun International Passenger Protection-klager - enhver hændelse, der kan give anledning til et krav, bør meddeles straks
og under alle omstændigheder inden for 14 dage til:
International Passenger Protection Claims Office
IPP House
22-26 Station Road
West Wickham
Kent BR4 0PR
Storbritannien
Telefon: +44 (0)20 8776 3752
Fax: +44 (0)20 8776 3751
E-mail: [email protected]
IPP accepterer kun krav, der indsendes op til seks måneder efter konkursen.
Enhver klage, der indsendes efter disse seks måneder, behandles IKKE.
ALLE ANDRE KLAGER - SE I DIN FORSIKRINGSPOLICE OG SE ALTERNATIV FREMSÆTTELSE AF KLAGE.
Policetekst - side 25
Dækning vintersport - Afsnit 13
Dette afsnit er kun gyldigt, hvis du har betalt den tilsvarende ekstra præmie, og dækningen er bekræftet på din
forsikringskvittering.
HVAD ER DIN DÆKNING
Skipakke
Vi betaler op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for dine skipakkeomkostninger, der er blevet betalt og
ikke kan indkræves andetsteds, hvis:
•
du skal annullere eller afbryde din rejse.
•
du ikke kan løbe på ski pga. skade eller sygdom under din rejse.
Forsinket skiudstyr
Vi betaler op til det beløb, der er vist på din dækningsoversigt for leje af alternativt skiudstyr, hvis dit bortkommer
midlertidigt eller stjæles på din udrejse i mere end 12 timer fra det tidspunkt, hvor du ankom til dit bestemmelsessted.
Skiudstyr
Vi betaler op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt i alt for dit eget skiudstyr og op til det beløb, der er vist i din
dækningsoversigt i alt for dit lejede skiudstyr, som er blevet beskadiget, stjålet, bortkommet eller ødelagt på din rejse.
Der er også en grænse for en enkelt genstand, hvilket fremgår af din dækningsoversigt.
Bemærk
Det er os, der beslutter, om vi vil betale:
•
omkostningerne til reparation af dine genstande
•
for at erstatte dine ejendele med tilsvarende genstande eller
•
omkostningerne til genanskaffelse af dine genstande. Der fratrækkes et beløb for almindelig slitage og værditab.
Pistelukning
Vi betaler for en af følgende ting, hvis det ikke er muligt for dig at løbe på ski eller snowboarde på dit forudbestilte
skiresort, fordi skiliftene og skiskolerne, som du skal bruge, er lukket på grund af vanskelige vejrforhold.
•
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt for omkostningerne ved ekstra transport eller liftkort, så du kan
løbe på ski eller snowboarde på et andet resort, eller
•
Op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt, hvis intet andet resort er tilgængeligt.
Sneskred
Vi betaler op til det beløb, der er vist i din dækningsoversigt for ekstra indkvarterings- og transportomkostninger, som du
skal betale for at komme hen til dit bestemmelsessted eller komme hjem på grund af et sneskred på dit resort.
Eftersøgning og redning
Eftersøgning i bjerge og redningsservice, når det anses for at være medicinsk nødvendigt.
Fysioterapi
For fysioterapi, når du er rejst hjem for at behandle en skade, der opstod under din rejse.
HVAD DÆKKES IKKE
I tilfælde af Skipakke
Alt nævnt under overskriften "HVAD DÆKKES IKKE" i Afbestillings - afsnit 1.
Alt nævnt under overskriften "HVAD DÆKKES IKKE" i Akutmedicinske udgifter og dermed forbundne udgifter - afsnit 2.
I tilfælde af Forsinket skiudstyr
Alt nævnt under overskriften "HVAD DÆKKES IKKE" i Forsinkelse af personlige ejendele - afsnit 4.
I tilfælde af Skiudstyr
Alt nævnt under overskriften "HVAD DÆKKES IKKE" i Personlige ejendele - afsnit 5.
I tilfælde af Pistelukning
Enhver erstatning inden for de første 24 timer på det skiresort, du har booket.
Enhver rejse i dit hjemland.
Ethvert krav medmindre du har et brev fra operatøren af skiliften eller skiskolen, der angiver årsagen til lukningen af
pisten og viser antallet af dage, pisten var lukket under din ferie.
Erstatning, som du kan få fra din rejsearrangør eller andre steder.
Omkostninger hvis skiliftene eller skiskolen på dit forudbookede resort var lukket, da din police eller dine rejsebilletter til
din rejse blev udstedt, hvis det er mindre end 14 dage inden starten på din rejse.
Enhver rejse, der finder sted uden for et anerkendt skiresort eller resortets officielle åbningsdatoer.
I tilfælde af Sneskred
Ethvert krav medmindre du har et brev fra de relevante myndigheder eller din rejsearrangørs repræsentant, som
bekræfter datoerne og stedet for sneskredet.
Erstatning, som du kan få fra din rejsearrangør eller andre steder.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Policetekst - side 26
Selvrisiko ved billeje/Refundering af depositum - Afsnit 14
Dette afsnit er kun gyldigt, hvis du har betalt den tilsvarende ekstra præmie, og dækningen er bekræftet på din
forsikringskvittering.
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi betaler op til de beløb, der er angivet i dækningsoversigten for refundering af den selvrisiko, der gælder for din
billejeforsikring, hvis det forsikret køretøj beskadiges ved et uheld (inklusive beskadigelse af vinduer, dæk, tag og
undervogn), er involveret i et uheld, bliver stjålet, beskadiget ved en brand eller vandaliseret under lejeperioden.
HVAD DÆKKES IKKE
Ethvert krav, hvor du ikke har fulgt betingelserne i din lejeaftale.
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også finder anvendelse.
Allianz Global Assistance rejseforsikring (Afsnit 1 – 14 undtagen afsnit 12)
er tegnet af
AGA International SA, Dutch Branch, opererer som Allianz Global Assistance Europe med kontorer på Poeldijkstraat 4,
1059 VM Amsterdam, Nederlandene. Registreret ved de hollandske myndigheder for de finansielle markeder (AFM) nr.
12000535, selskabsnr. 33094603.
AGA International SA
er autoriseret af
Autorité de Contrôle Prudential i Frankrig og er reguleret af det danske Finanstilsyn i forbindelse med udførelsen af
forretninger Danmark.
Forsikring mod slutleverandørsvigt (Afsnit 12)
er tegnet af
Certain Underwriters at Lloyds og administreres af International Passenger Protection Limited
med kontorer i IPP House, 22-26 Station Road, West Wickham, Kent, BR4 0PR, Storbritannien.
International Passenger Protection Limited og Lloyds er autoriseret og reguleres af den britiske instans "Conduct Authority
of the United Kingdom".
P.B2C.DK - 08/14
Policetekst - side 27