1. No category

Afbestillingsforsikring & Selvrisikoannullering (Billeje)
Afbestillingsforsikring
Dækningen er for kunder, som bestiller gennem MrJet.dk
Vigtige kontaktoplysninger
Kundeservice:
[email protected]
Alle krav,
+45 70 220 470
Indhold
Dækningsoversigt
Vigtige oplysninger
Definition af ordene
Helbredserklæring og helbredsmæssige undtagelser
Generelle undtagelser
Betingelser
Indgivelse af skadesanmeldelse
Fremsættelse af en klage
Afbestillingsgebyrer – afsnit 1
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
2
3
45
5
6
7
7
8
Dækningsoversigt
Følgende er blot en oversigt over de væsentligste dækningsgrænser. Du bør læse resten af denne police, så du kender alle betingelser.
Afsnit / Dækning
Dækningsgrænse (op til)
Selvrisiko
1. Afbestilling
DKK 37,000
DKK 590
Bemærk
Selvrisiko
Vi fratrækker et beløb, som ellers skulle betales i henhold til policen for hver forsikret person
.
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
Vigtige oplysninger
Tak fordi du har tegnet en MrJet.dk Afbestillingsforsikring hos os.
Din forsikringskvittering viser de afsnit af policen, som du har valgt, de personer, som er dækket, og eventuelle særlige betingelser,
som måtte gælde.
Din police dækker ikke alt. Du bør læse denne police grundigt for at sikre, at den giver dig den dækning, som du har brug for. Hvis der
er noget, som du ikke forstår, skal du kontakte MrJet.dk Afbestillingsforsikring via Falck TravelCare: c/o Falck Danmark A/S, P.O. Box
211, 0900 København C, Danmark.
Forsikringsgiver
Din MrJet.dk Afbestillingsforsikring er garanteret af AGA International SA, Dutch Branch, opererer under Allianz Global Assistance
Europe kontorer på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, HOLLAND. Registreret på Netherlands Authority for Financial Markets
(AFM) Nº 12000535, Corporate Identifikationsnummer 33094603
Sådan fungerer din forsikring
Din police og forsikringskvittering er en kontrakt mellem dig og os. Vi betaler ethvert krav, du anmelder, som er dækket af denne police
og opstår i forsikringsperioden.
Medmindre andet er anført, gælder de ydelser og undtagelser, som er anført i hvert afsnit, for hver forsikret person.
Visse ord har en særlig betydning, som er vist under overskriften Definition af ordene. Disse ord er fremhævet med fed skrift i hele
forsikringspolicen.
Oplysninger til os om relevante fakta
Før du rejser, skal du informere os om alt, som kunne tænkes at påvirke din dækning. Hvis du er usikker på, om noget er relevant, skal
du alligevel informere os. Du bør have en fortegnelse over eventuelle yderligere oplysninger, som du giver os. Hvis du undlader at
oplyse os om noget, der kan være relevant, kan din dækning blive afvist, og du vil muligvis ikke få dækket eventuelle tilknyttede krav.
Annulleringsrettigheder
Hvis din forsikringsperiode er mindre end 31 dage, og du opdager at din dækning ikke opfylder dine krav, skal du underrette MrJet.dk
inden for 14 dage efter modtagelse af din forsikringskvittering og returnere alle dine dokumenter med henblik på refundering af din
præmie.
Hvis du inden for denne 14-dages periode har rejst, anmeldt et krav eller agter at anmelde et krav, kan vi indkræve alle omkostninger,
som du har brugt på disse ydelser.
Bemærk venligst, at din ret til annullering bortfalder efter denne 14-dages periode, medmindre varigheden af din police er mere end 31
dage
Selvrisiko
Du har en selvrisiko. Det betyder, at du selv er ansvarlig for at betale den første del af kravet for hver forsikret person, Det beløb, som
du skal betale, kaldes selvrisiko.
Databeskyttelse
Oplysninger om din police kan videregives til MrJet.dk Limited, os og forsikringsgiver i forbindelse med tegning og administration.
Du skal være klar over, at de følsomme helbredsoplysninger og andre oplysninger, som du opgiver, vil blive brugt af os, vore
repræsentanter (hvis det er relevant), forsikringsgiver, andre forsikringsgivere og brancheregulerende myndigheder med henblik på
behandling af din forsikring, behandling af krav og forhindring af bedrageri. Dette kan involvere overførsel af oplysninger til andre lande
(hvoraf nogle kan have begrænset eller slet ingen databeskyttelseslovgivning). Vi har sørget for, at dine oplysninger opbevares sikkert.
Lovvalg
Medmindre andet er anført, skal dansk lov være gældende, og alle meddelelser og dokumentation vedrørende denne police udarbejdes
på dansk. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske domstole eneværneting, medmindre parterne bliver enige om en
anden måde at løse konflikten på. Spørgsmål eller klager skal først og fremmest rettes til den administrerende direktør for Falck
TravelCare. Hvis du ikke er tilfreds med behandlingen af din klage, kan du skrive til Ankenævnet for Forsikring, Anker
Heegaardsgade 2, 1572 København K.
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
Definition af ordene
Når følgende ord og formuleringer forekommer i forsikringspolicen eller i forsikringskvitteringen, har de nedenstående betydning. Disse
ord er fremhævet med fed skrift.
Dækningsområde
Du har ingen dækning, hvis du rejser uden for det område, som du har valgt, og som er anført i din policeoversigt.
•
Europa Det europæiske kontinent, Middelhavsøerne, Kanaløerne, Marokko, Algeriet, Tunesien, Libyen, Egypten, Isle of Man,
Tyrkiet, Madeira, de Kanariske Øer, Azorerne, Irland, Island, Rusland, Estland, Letland, Litauen, Hviderusland, Storbritannien,
Moldavien og Georgien.
•
Globalt
Alle lande globalt
Læge
En lovligt uddannet læge, der har den nødvendige certificering i det land, hvor vedkommende praktiserer, med undtagelse af dig eller
en slægtning.
Selvrisiko
Det, som vi trækker fra det beløb, som ellers skulle betales i henhold til denne police for hver forsikret person.
Hjem
Din sædvanlige bopæl iDanmark, Sverige, Norge eller Finland.
Forsikringsgiver
AGA International SA, Dutch Branch, opererer under Allianz Global Assistance Europe kontorer på Poeldijkstraat 4, 1059 VM
Amsterdam, HOLLAND. Registreret på Netherlands Authority for Financial Markets (AFM)
Nº 12000535, Corporate Identifikationsnummer 33094603
Rejse
Datoerne for din forestående rejse, som skal finde sted efter forsikringsperioden.
Forsikringsperiode
Afbestillingsdækningen træder i kraft fra udstedelsesdatoen, som fremgår af din policeoversigt og slutter, når din rejse påbegyndes.
Ledighed
Tab af permanent betalt beskæftigelse (bortset fra frivillig ledighed) efter en løbende arbejdsperiode på to år hos samme arbejdsgiver,
hvis du er mellem 18 og 65 år.
Slægtning
Din mor (svigermor), far (svigerfar), stedforælder (stedsvigerforælder), søster (svigerinde), bror (svoger), hustru, ægtemand, søn
(svigersøn), datter (svigerdatter), stedbarn, plejebarn, bedsteforælder, barnebarn, onkel, tante, nevø, niece, kusine, partner (herunder
samlever/samleverske, partner i borgerligt ægteskab) eller forlovede.
Person med fast bopæl
En person, som har sit primære hjem i Danmark, Sverige, Norge eller Finland og som ikke har tilbragt mere end seks måneder i
udlandet i året forud for udstedelse af policen. Bemærk, at i tilfælde af behov for hjemsendelse hjemsendes du kun tildit hjemland.
Rejsefælle
Enhver person, som har bestilt og rejser sammen med dig på din rejse.
Vi, vores, os
AGA International SA, Dutch Branch.
Du, din, forsikret person
Alle personer, som fremgår af forsikringskvitteringen, for hvem den relevante forsikringspræmie er betalt.
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
Helbredserklæring og helbredsmæssige undtagelser
Det er meget vigtigt, at du læser og forstår følgende.
1
2
3
4
5
6
Du får ikke dækning for direkte eller indirekte forbundne krav, som opstår som følge af nedenstående, hvis du på tidspunktet for
tegning af forsikringen:
a får ordineret regelmæssig medicin;
b har modtaget behandling for eller har haft en konsultation hos en læge eller hospitalsspecialist vedrørende en medicinsk
lidelse inden for de sidste 6 måneder;
c er henvist til, behandles af eller tilses af en læge eller en hospitalsspecialist;
d venter på behandling eller resultater af test eller undersøgelser;
Hvis vi ikke dækker en medicinsk lidelse, betyder det, at andre personer, som er forsikret af os, ikke kan anmelde et krav som
følge af den relevante medicinske lidelse. Dette kan også gælde, selvom personen med den medicinske lidelse køber dækning
hos en anden udbyder.
Du er ikke dækket, hvis du rejser på trods af en læges råd, eller hvor du ville have været frarådet, hvis du havde søgt lægens råd
inden påbegyndelse af din rejse.
Du er ikke dækket, hvis du ved, at du vil få behov for medicinsk behandling eller konsultation hos en hvilken som helst medicinsk
facilitet i løbet af din rejse.
Du kan ikke få dækket direkte eller indirekte forbundne krav, hvis en læge inden din rejse har diagnosticeret dig med en terminal
lidelse.
Du er ikke dækket, hvis du ventede på medicinsk behandling eller konsultation hos en medicinsk facilitet eller var under
udredning for en medicinsk lidelse, da din police blev udstedt.
Du er ikke dækket, hvis du rejser med det specifikke formål at opnå og/eller modtage en elektiv operation, procedure eller
hospitalsbehandling.
Bemærk
Dette er ikke en privat helbredsforsikring. Denne forsikring dækker kun akutmedicinsk behandling i tilfælde af ulykke eller uventet
sygdom under din rejse.
Generelle undtagelser
Følgende undtagelser er gældende for hele din forsikringspolice.
Vi dækker ikke noget krav fra dig, som opstår eller består af følgende:
1
Et relevant faktum, som du kendte til, inden du rejste, medmindre vi accepterer det skriftligt.
2
Krig, invasion, handling fra fremmed fjende, fjendtligheder (uanset om der erklæres krig), borgerkrig, borgerlige uroligheder, oprør,
revolution, opstand, brug af militær styrke, statskup, terrorisme, masseødelæggelsesvåben.
3
Enhver epidemi eller pandemi.
4
Du følger ikke råd eller anbefalingern fra Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en offentlig eller anden officiel myndighed.
Dette omfatter anbefalinger af visse vaccinationer og andre præventive forholdsregler (f.eks. malariatabletter).
5
Din ejendom opbevares, tages, destrueres eller beskadiges efter ordre fra en embedsmand eller tolder.
6
Ioniserende stråling eller radioaktiv kontaminering fra atombrændstof eller atomaffald eller risiko fra atomudstyr.
7
Ændringer i valutakurser.
8
Et apparats eller computerprograms undladelse af eller frygt for undladelse af eller manglende evne til at genkende eller korrekt
fortolke eller behandle en vilkårlig dato som den sande eller korrekte dato eller til at fortsætte med at fungere korrekt efter denne
dato (bortset fra afsnittene om akutmedicinske udgifter og forbundne udgifter og personulykke). Dette gælder, uanset om du ejer
eller ikke ejer det pågældende apparat eller computerprogram.
9
Du opfører dig ulovligt eller i ond hensigt.
10
Du nyder ikke din rejse eller ønsker ikke at rejse.
11
Et tab, som er en direkte eller indirekte følge af et krav, som du har anmeldt, f.eks. tabt arbejdsfortjeneste, medmindre andet er
anført i policen.
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
Betingelser
Følgende betingelser er gældende for hele din forsikringspolice. Du bedes læse disse grundigt, da vi kun kan betale dit krav, hvis du
opfylder disse:
1
2
3
4
5
6
7
Du har fast bopæl i Danmark, Sverige, Norge eller Finland.
Du er rimeligt omhyggelig med at beskytte dig selv og din ejendom mod ulykke, skade, tab og beskadigelse og opfører dig, som
om du ikke er forsikret og på en sådan måde, at du minimerer potentielle krav.
Du har en gyldig forsikringskvittering.
Du accepterer, at vi ikke forlænger forsikringsperioden
Du kontakter os hurtigst muligt med de komplette oplysninger om alt, som måtte medføre et krav, og giver os alle de oplysninger,
som vi anmoder om. Se afsnittet “Anmeldelse af krav” for yderligere oplysninger.
Du accepterer, at der ikke gælder nogen ændringer af policebetingelserne, medmindre vi bekræfter dem skriftligt over for dig.
Du er under 65 år.
Vi har ret til at foretage følgende
1
Annullere policen, hvis du ikke oplyser os om et relevant faktum, eller hvis du giver os ukorrekte oplysninger, som påvirker vores
beslutning om at tilbyde dækning eller ej. I så fald refunderes præmien i sin helhed, og afhængig af omstændigheder kan vi
anmelde sagen til politiet.
2
Annullere policen og undlade at foretage betaling, hvis du anmelder et svigagtigt krav. I sådanne tilfælde kan vi anmelde sagen til
politiet.
3
Ikke udstede en police, hvis du har påbegyndt din rejse.
4
Overtage og behandle ethvert krav, som du anmelder i henhold til denne police, i dit navn.
5
Tage retsskridt i dit navn (men for vores regning) og bede dig om at give os oplysninger og udfylde eventuelle formularer, som
kan hjælpe os med at inddrive eventuel betaling, som vi har foretaget i henhold til denne police.
6
Med godkendelse fra dig eller din bobestyrer indhente oplysninger fra din sygejournal for at hjælpe os eller vores
repræsentanter med at behandle et eventuelt krav. Dette kan omfatte en anmodning til dig om at gennemgå en medicinsk
undersøgelse eller en anmodning om obduktion i tilfælde af din død. Vi videregiver ikke personlige oplysninger om dig til nogen
organisation uden din specifikke tilladelse.
7
9
Kun at refundere eller overføre din præmie, hvis du beslutter, at policen ikke opfylder dine behov, og du har kontaktet os inden
for 14 dage fra den dato, hvor du modtog policen og forsikringskvitteringen. Vi kan indkræve alle omkostninger, som du har brugt,
hvis du har rejst eller anmeldt et krav eller agter at anmelde et krav.
10
Ikke at betale noget krav under denne police for beløb, som er dækket af en anden forsikring. Under disse omstændigheder
betaler vi kun vores del af kravet.
11
Hvis du aflyser eller afkorter din rejse, annulleres al dækning i henhold til din police uden refundering af din præmie.
12
Bede dig om at tilbagebetale eventuelle beløb til os, som vi har betalt til dig, og som ikke er dækket af denne police.
Anmeldelse af krav
For at anmelde et krav bedes du kontakte Falck TravelCare på tlf. +45 70 220 470 (9.00 – 17.00 mandag til fredag) og bede om en
anmeldelsesformular, eller Skriv til: MrJet.dk, Afbestillingsforsikring, Falck TravelCare c/o Falck Danmark A/S
P.O. Box 211, 0900 København C, Danmark
E-mail: [email protected]
Du skal udfylde formularen og sende den til Falck TravelCare hurtigst muligt med alle de oplysninger og dokumenter, som vi anmoder
om. Det er vigtigt, at du giver os så detaljerede oplysninger som muligt, så vi kan behandle dit krav hurtigt. Du skal beholde fotokopier
af alle oplysninger, som du sender til Falck TravelCare.
Du skal indhente visse oplysninger om dit krav, mens du er ude at rejse. Herunder er en liste over de dokumenter, som vi skal have,
for at kunne behandle dit krav.
For alle krav
•
Din originale rejsebestillingsfaktura og rejsedokumenter, som viser rejsedatoer og -tidspunkter.
•
Originale kvitteringer og redegørelser for alle kontantudlæg, som du skal betale.
•
Originale regninger eller fakturaer, som du anmodes om at betale.
•
Oplysninger om eventuelle andre forsikringer, som du måtte have, og som kan dække det samme tab, f.eks. husstandsforsikring
eller privat sygeforsikring.
•
Så meget dokumentation som muligt til at understøtte dit krav.
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
Fremsættelse af en klage
Det er vores mål at levere en førsteklasses forsikring og service til dig. Det kan dog ske, at du føler, det ikke er tilfældet. I så fald vil vi
bede dig om at oplyse os om det, så vi kan gøre vores bedste for at løse problemet. Hvis du fremsætter en klage, vil det ikke påvirke
dine juridiske rettigheder.
I første omgang bedes du kontakte:
Falck TravelCare
Skadeafdeling
c/o Falck Danmark A/S
P.O. Box 211
0900 København C
Du skal informere Falck TravelCare om dit navn, adresse, policenummer og klagenummer, når det er relevant, og vedlægge kopier af
relevant korrespondance, da dette vil hjælpe os i behandlingen af din klage så hurtigt som muligt.
Hvis du ikke er tilfreds med vores endelig svar, kan du henvise sagen til Ankenævnet for Forsikring, Anker Heegaardsgade 2, 1572
København K.
Afbestilling - afsnit 1
Hvis du mener, at du muligvis bliver nødt til at afkorte din rejse, skal vi straks underrettes herom – for yderligere oplysninger henvises
til afsnittet ‘Akutmedicinsk døgnassistanceservice’.
HVAD ER DIN DÆKNING
Vi dækker op til det beløb, som er vist i din dækningsoversigt, for din del af den ubenyttede personlige indkvartering,
transportomkostninger og andre rejseudgifter, som er betalt, eller som der er indgået aftale om at betale, og som ikke kan refunderes fra
anden side.
Vi yder denne dækning, hvis en af følgende nødvendige og uundgåelige omstændigheder indtræffer:
Afbestilling
Hvis du afbestiller din rejse, før den påbegyndes på grund af en af følgende omstændigheder:
•
Din, en person du skulle bo sammen med, en rejsefælles eller en af dine slægtninge eller en rejsefælles død, alvorlig
tilskadekomst eller alvorlig sygdom.
•
Du eller en rejsefælle indkaldes som domsmand/nævning i dit hjemland eller som vidne i en retssag i dit hjemland.
•
Hvis politiet har brug for at komme i kontakt med dig eller en rejsefælle efter et indbrud, eller på grund af skade som følge af
alvorlig brand, orkan, oversvømmelse, eksplosion, jordskred, hærværk, faldne træer, nedfald af flyvemaskine eller påkørsel af
køretøj i/på dit hjem eller deres hjem eller forretningssted i dit hjemland.
•
Din ledighed
HVAD DÆKKES IKKE
Ved afbestilling
En selvrisiko på det beløb, som er vist i din dækningsoversigt.
Enhver tilstand, som er anført i helbredserklæringen eller helbredsmæssige undtagelser.
Mere end den mindste markedsværdi af tilsvarende rejsebilletter, hvis du har betalt for dine rejsebilletter via en bonuspointordning hos
et flyselskab.
Hvad som helst, som skyldes:
at du ikke har gyldigt pas eller visum.
at dit flyselskab ikke vil give dig tilladelse til at rejse uanset årsag.
enhver begrænsning som skyldes loven i alle lande eller personer, som håndhæver disse love.
konkurs eller likvidation, som rammer det selskab, der leverer din transport eller indkvartering, deres agenter eller enhver person,
som handler på dine vegne.
alt, som det selskab, der leverer din transport eller indkvartering, deres agenter eller enhver person, som handler på dine vegne
eller din konferencearrangør er ansvarlig for.
at dit køretøj bliver stjålet eller bryder sammen.
at du ikke ønsker at rejse eller ikke nyder din rejse.
optøjer, borgerlige uroligheder, strejke eller lockout.
at du flyver med en flyvemaskine (undtagen som passager i en fuldt godkendt flyvemaskine beregnet til at medtage betalende
passagerer).
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
-
at du begår selvmord, gør skade på dig selv eller med vilje udsætter dig for en risiko (medmindre du forsøgte at redde et andet
menneskes liv).
at du er påvirket af stoffer (medmindre de er lægeordineret, men ikke til behandling af stofafhængighed).
den direkte eller indirekte effekt af dit forbrug af alkohol eller opløsningsmidler.
ethvert kæledyrs eller dyrs død.
Ved afbestilling
Alle øvrige afbestillingsgebyrer som følge af, at du ikke oplyste det selskab, der leverer din transport eller indkvartering, deres agenter
eller enhver person, som handler på dine vegne, så snart du vidste, at du måtte afbestille.
Økonomiske omstændigheder eller arbejdsløshed, medmindre som følge af nedskæringer, som du først erfarer efter den dato, hvor
din police eller billetterne til din rejse er købt (idet den seneste af disse datoer lægges til grund).
Se venligst afsnittene Generelle undtagelser, Betingelser og Anmeldelse af krav, som også er gældende.
MrJet.dk Afbestillingsforsikring ved billeje er tegnet af AGA International SA, Dutch Branch, opererer under Allianz Global Assistance
Europe kontorer på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, HOLLAND. Registreret på Netherlands Authority for
Financial Markets (AFM) Nº 12000535, Corporate Identifikationsnummer 33094603
AGA International SA autoriseret af Autorité de Contrôle Prudential for forretningsdrift i Danmark.
4224TVL (1) 10/12POL
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Global Assistance Europe
is registered in Amsterdam
No. 33094603
[email protected]
Selv
vrisikoforrsikring ve
ed billeje
In
ndhold
Vigtige telefonnum
mre
Dæ
ækningsoversigt
Vigtige oplysninger
Deffinition af ordene
Gen
nerelle undtage
elser
Bettingelser
Anm
meldelse af kravv
Fre
emsættelse af en klage
Afssnit 1 - Refunderring af selvrisiko
o for hændelig skade
s
Allia
anz Global Assista
ance Europe
trade
e name of AGA In
nternational SA,
Dutcch branch
Poeldijkstraat 4
1059
9 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Globa
al Assistance Euro
ope
is registered in Amsterdam
No. 3309460
03
[email protected]
nl
Side
1
1
2
3
4
4
5
5
6
Vigtige telefonnum
t
mre
Kun
ndesupport:
Kra
av:
support@falcktra
avelcare.dk
+ 70 220 470
+45
Dæknin
ngsoversiigt
Følgende er blot en oversigt over de væsentligste
e dækningsgræ
ænser. Du bør læ
æse resten af de
enne police, så du kender alle
betingelser.
Dæ
ækning
Reffundering af selvrisiko for hænd
delig skade
Allia
anz Global Assista
ance Europe
trade
e name of AGA In
nternational SA,
Dutcch branch
Poeldijkstraat 4
1059
9 VM Amsterdam
The Netherlands
Græns
se (op til)
DKK 16.360
1
for hvert krav
Allianz Globa
al Assistance Euro
ope
is registered in Amsterdam
No. 3309460
03
[email protected]
nl
Vigtige oplysning
ger
egnet en MrJet.d
dk selvrisikoforssikring ved billeje hos os.
Takk fordi du har te
n policeoversigt viser de person
ner, som er dækkket, og eventue
elle særlige betiingelser, som måtte
m
gælde.
Din
n police dækkerr ikke alt. Du bør læse denne po
olice grundigt fo
or at sikre, at de
en giver dig den dækning, som du har brug for. Hvis der
Din
er noget,
n
som du ikke forstår, ska
al du kontakte MrJet.dk
M
Collision Damage Waiv
ver Excess Insu
urance via [email protected].
Forrsikringsgiver
Din
n MrJet.dk selvriisikoforsikring ved billeje er tegnet af AGA Inte
ernational SA, Dutch
D
Branch, op
pererer under A
Allianz Global As
ssistance
Eurrope kontorer på
å Poeldijkstraat 4, 1059 VM Am
msterdam, HOLLAND. Registre
eret på Netherla
ands Authority ffor Financial Ma
arkets
(AF
FM) Nº 1200053
35, Corporate Id
dentifikationsnum
mmer 33094603
3
dan fungerer din
d forsikring
Såd
Din
n police og policceoversigt er en kontrakt mellem
m dig og os. Vi betaler ethvert krav, du rejser, som er dække
et af denne polic
ce og
opsstår i forsikringsperioden.
e anført, gælde
er de ydelser og
g undtagelser, som
s
er anført i hvert
h
afsnit, for hver
h
forsikret p
person.
Medmindre andet er
ærlig betydning, som er vist un
nder overskriften
n Definition af ordene. Disse orrd er fremhævett med fed skrift i hele
Visse ord har en sæ
forssikringspolicen.
s om relevante
e fakta
Oplysninger til os
o om alt, som kunne
k
tænkes at
a påvirke din dæ
ækning. Hvis du
u er usikker på, om noget er rellevant, skal
Førr du rejser, skal du informere os
du alligevel informere os. Du bør føre en fortegnelse over eventtuelle yderligere
e oplysninger, so
om du giver os.. Hvis du undlad
der at
et, der kan være
e relevant, kan din
d dækning bliive afvist, og du
u vil muligvis ikkke få dækket eve
entuelle tilknytte
ede krav.
oplyyse os om noge
nulleringsrettig
gheder
Ann
Hvis din forsikringssperiode er mind
dre end 31 dage
e, og du opdage
er at din dæknin
ng ikke opfylderr dine krav , ska
al du underrette MrJet.dk
en for 14 dage efter
e
modtagelsse af din policeo
oversigt og returrnere alle dine dokumenter me
ed henblik på refundering af din
n præmie.
inde
d
14-dagess periode har re
ejst, anmeldt et krav
k
eller agter at anmelde et krav,
k
kan vi indkkræve alle omko
ostninger,
Hvis du inden for denne
m du har brugt på
p disse ydelser.
som
mærk venligst, at
a din ret til ann
nullering bortfald
der efter denne 14-dages periode, medmindre varigheden af d
din police er me
ere end 31
Bem
dag
ge
Dattabeskyttelse
Opllysninger om din police kan vid
deregives til MrJJet.dk Limited, os
o og forsikring
gsgiver i forbindelse med tegn
ning og administtration.
omme helbredssoplysninger og andre oplysning
ger, som du opg
giver, vil blive b
brugt af os, vore
e
Du skal være klar over, at de følso
præsentanter (hvvis det er releva
ant), forsikrings
sgiver, andre fo
orsikringsgivere og brancheregulerende myndiigheder med he
enblik på
rep
beh
handling af din forsikring,
f
beha
andling af krav og
o forhindring aff bedrageri. Dettte kan involvere
e overførsel af o
oplysninger til an
ndre lande
(hvoraf nogle kan have
h
begrænse
et eller slet ingen
n databeskyttelsseslovgivning). Vi har sørget fo
or, at dine oplyssninger opbevarres sikkert.
vvalg
Lov
Medmindre andet er anført, skal dansk
d
lov være gældende, og alle
a meddelelser og dokumenta
ation vedrørende denne police udarbejdes
på dansk. I tilfælde
e af en tvist ved
drørende denne
e police har de danske
d
domstolle eneværneting
g, medmindre p
parterne bliver enige
e
om en
den måde at løsse konflikten på
å. Spørgsmål eller
e
klager skal først og fremm
mest rettes til Skadeafdeling i F
Falck TravelCare. Hvis du
and
ikke
e er tilfreds me
ed behandlinge
en af din klage
e, kan du skrivve til Ankenæ
ævnet for Forsikring, Anker Heegaardsgad
de 2, 1572
Køb
benhavn K.
Allia
anz Global Assista
ance Europe
trade
e name of AGA In
nternational SA,
Dutcch branch
Poeldijkstraat 4
1059
9 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Globa
al Assistance Euro
ope
is registered in Amsterdam
No. 3309460
03
[email protected]
nl
Definitio
on af orde
ene
Nårr følgende ord og
o formuleringerr forekommer i forsikringspolice
f
en eller i policeo
oversigten, har de
d nedenståend
de betydning. Disse
D
ord er
frem
mhævet med fed skrift.
Dæ
ækningsoversig
gt
Glo
obalt (bortset fra
a Afghanistan, Hviderusland,
H
Cuba, Congo, Ira
an, Irak, Elfenbe
enskysten, Liberria, Nordkorea, Burma, Sudan og
o
Zim
mbabwe). Bemæ
ærk: Billeje i dit hjemland er kun dækket, hvis det
d sted, hvor du
d henter det fo
orsikrede køretøj, ligger mere end 150
kilo
ometer fra dit hjem (medmindre
e dit hjem og dette sted er adsskilt af et hav).
Hje
em
Din
n sædvanlige bo
opæl i enten Danmark, Sverige, Norge eller Fin
nland.
Forrsikret køretøj
Dett køretøj, som er
e ejet af et godkkendt biludlejnin
ngsfirma eller -b
bureau, og som du har indvillige
et i at leje hos d
dem i henhold till
betingelserne i din
n lejekontrakt. Køretøjet:
K
e 10 år gammelt;
• må højst være
• må højst have 9 sæder:
• må ikke køres uden for offentllig vej;
e mobilhome, campervan,
c
kom
mmercielt køretø
øj, minibus, mottorcykel eller knallert.
• må ikke være et
e udsalgspris på
p over DKK 55
50.000.
• må ikke have en
Forrsikringsgiver
Din
n MrJet.dk selvriisikoforsikring ved billeje er tegnet af AGA Inte
ernational SA, Dutch
D
Branch, op
pererer under A
Allianz Global As
ssistance
Eurrope kontorer på
å Poeldijkstraat 4, 1059 VM Am
msterdam, HOLLAND. Registre
eret på Netherla
ands Authority ffor Financial Ma
arkets
(AF
FM) Nº 1200053
35, Corporate Id
dentifikationsnum
mmer 33094603
3
Forrsikringsperiod
de
Dæ
ækningen for alle
e afsnit træder i kraft ved starte
en af din lejeperiode og slutterr ved afslutninge
en af din lejepe
eriode. Al dækn
ning slutter
på udløbsdatoen, som
s
er anført på
å din policeove
ersigt.
ele
Perrsonlige ejende
Hve
er af dine kufferrter og lignende
e beholdere (herrunder indholde
et af disse) og ge
enstande, som du har på eller bærer (herunde
er dine
værdigenstande og
o dit pas).
Lejeperiode
krede køretøj i henhold til din lejekontrakt.
De dage, hvor du har arrangeret leje af det forsik
6 år på datoen for udstedelse af din police.
- Du er kun dækkket, hvis du er mellem 21 og 64
age, er ikke dækket.
- Enhver anden tur, som begynder, efter at du er kommet tilba
estilles med en længde på overr 45 dage, er ikkke dækket.
- En tur, som be
emland er kun dækket, hvis det sted, hvor du henter
h
det forsikrede køretøj, ligger mere end
d 150 kilometer fra dit
- Billeje i dit hje
hjem (medmin
ndre dit hjem og
g dette sted er adskilt
a
af et hav).
Perrson med fast bopæl
En person, som ha
ar sit primære hjem i Danmark,, Sverige, Norge
e eller Finland, og
o ikke har tilbrragt mere end 6 måneder i udla
andet i året
en udstedelse af
a policen.
inde
Vi, vores, os
AGA International SA.
Du,, din, forsikret person
Alle
e personer, som
m fremgår af policeoversigten, og
o som er bemyyndiget til at køre
e det forsikrede køretøj, for hvilket den relevante
forssikringspræmie er betalt.
Allia
anz Global Assista
ance Europe
trade
e name of AGA In
nternational SA,
Dutcch branch
Poeldijkstraat 4
1059
9 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Globa
al Assistance Euro
ope
is registered in Amsterdam
No. 3309460
03
[email protected]
nl
Generelle undtage
elser
Følgende undtagelser er gældend
de for hele din forsikringspolice
f
e.
d
ikke nog
get krav fra dig, som opstår eller består af følg
gende:
Vi dækker
1
Et relevant fa
aktum, som du kendte til, inden
n du rejste, med
dmindre vi acce
epterer det skrifttligt.
Krig, invasion, handling fra fremmed
f
fjende
e, fjendtligheder (uanset om derr erklæres krig),, borgerkrig, borrgerlige urolighe
eder, oprør,
2
revolution, opstand, brug af militær styrke, statskup, terrorisme, masseødelæggelsesvåben.
emi eller pandemi.
Enhver epide
3
Hvis du ikke
e følger forslag eller
e
anbefalinge
er fremsat af en regering eller anden
a
officiel instans i forsikrin
ngsperioden.
4
Din ejendom
m opbevares, tag
ges, destrueress eller beskadige
es efter ordre fra
a en embedsma
and eller tolder.
5
Ioniserende stråling eller rad
dioaktiv kontam
minering fra atom
mbrændstof eller atomaffald elle
er risiko fra atom
mudstyr.
6
Ændringer i valutakurser.
7
e
computerp
programs undlad
delse af eller fryygt for undladels
se af eller mang
glende evne til a
at genkende elle
er korrekt
Et apparats eller
8
fortolke ellerr behandle en vilkårlig dato som
m den sande elle
er korrekte dato
o eller til at fortsæ
ætte med at fun
ngere korrekt eftter denne
g
uanset om
o du ejer det pågældende ap
pparat eller com
mputerprogram.
dato. Dette gælder,
Du opfører dig
d ulovligt eller i ond hensigt.
9
Et tab, som er
e en direkte eller indirekte følg
ge af et krav, som du har rejst, f.eks. tabt arbejjdsfortjeneste, m
medmindre ande
et er anført
10
i policen.
Bettingelser
e for hele din fo
orsikringspolice.. Du bedes læse
e disse grundigtt, da vi kun kan
n betale dit krav
v, hvis du
Følgende betingelsser er gældende
opffylder disse:
u har fast bopæ
æl i Danmark, Sverige,
S
Norwayy eller Finland.
1Du
2
3
4
5
6
7
Du er rimelig
gt omhyggelig med
m at beskytte det forsikrede køretøj og din ejendom mod ulykke,
u
skade, ttab og beskadig
gelse og
opfører dig, som
s
om du ikke
e er forsikret og på en sådan måde,
m
at du miniimerer potentiellle krav.
Du har en gyyldig policeoverrsigt.
Du accepterrer, at vi ikke forrlænger forsikringsperioden, hvis den origina
ale police plus eventuelle
e
forlæ
ængelser enten er
e udløbet,
har været i kraft
k
i mere end 45 dage, eller du
d ved, at du vil anmelde et kra
av.
Du kontakterr os hurtigst mu
uligt med alle op
plysninger om alt, som kan med
dføre et krav, og
g giver os alle o
oplysninger, som
m vi
udbeder os. Se venligst afsnittet Anmeldelsse af krav for fle
ere oplysninger..
er i betingelserne
e i denne forsikringspolice kun er gældende, hvis
h
vi bekræfter dem skriftligt over
o
for
Du accepterrer, at ændringe
dig.
m 21 og 64 år på
å datoen for udsstedelse af din police.
De er mellem
Vi har
h ret til at forretage os følge
ende
1
Annullere forrsikringspolicen, hvis du undlad
der at give os re
elevante oplysn
ninger, eller hviss du giver os ussande oplysning
ger, som
påvirker vore
es beslutning om, hvorvidt der skal ydes dækn
ning. Vi refunde
erer den fulde prræmie, og afhæ
ængig af
omstændighederne kan vi anmelde
a
sagen til politiet.
2
æmien, hvis du anmelder
a
et falssk krav. I disse ttilfælde kan vi anmelde
a
Annullere forrsikringspolicen og undlade reffundering af præ
sagen til poliitiet.
Kun give dig
g dækning for le
ejeperioden og undlade at udstede en police, hvis du allerede
e har påbegynd
dt din lejeperiod
de.
3
I dit navn ovvertage og beha
andle ethvert kra
av, som du anm
melder i forbinde
else med denne forsikringspolicce.
4
Tage retsskrridt i dit navn (m
men for din regn
ning) og bede dig om at give os
s oplysninger og
g udfylde eventtuelle formularerr, som kan
5
hjælpe os med
m at inddrive eventuel
e
betaling
g, som vi har fo
oretaget i henho
old til denne poliice.
Kun refundere eller overføre
e din præmie, hvis
h
du beslutter, at policen ikke
e opfylder dine behov, og du h
har kontaktet os
s inden for
6
d dato, hvor du
d modtog din police og police
eoversigt. Vi kan
n indkræve alle omkostninger, ssom du har bru
ugt, hvis du
14 dage fra den
har rejst, anm
meldt et krav elller agter at anm
melde et krav.
Undlade at honerere
h
ethverrt krav i forbinde
else med denne police, som er dækket af en an
nden forsikring. I disse tilfælde
e betaler vi
7
kun vores de
el af kravet.
Hvis du afbe
estiller eller afko
orter din lejeperriode, annullere
es al dækning under din police uden nogen reffundering af din
n præmie.
8
Bede dig om
m at tilbagebetale
e eventuelle beløb til os, som vi
v har betalt til dig,
d og som ikke
e er dækket af d
denne
9
police.
Allia
anz Global Assista
ance Europe
trade
e name of AGA In
nternational SA,
Dutcch branch
Poeldijkstraat 4
1059
9 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Globa
al Assistance Euro
ope
is registered in Amsterdam
No. 3309460
03
[email protected]
nl
Anmeld
delse af krrav
avelCare på tlf. +45 70 220 470
0 eller sende en
n e-mail til claim
ms@falcktravelca
are.dk
Forr at anmelde et krav skal du kontakte Falck Tra
(9.0
00-17.00 manda
ag til fredag) og bede om en an
nmeldelsesformular. Du kan og
gså skrive til: Falck TravelCare c/o Falck Danm
mark A/S
P.O
O. Box 211 0900
0 København C, Danmark
Du skal udfylde forrmularen og sen
nde den til Falckk TravelCare hu
urtigst muligt me
ed alle de oplysninger og dokum
menter, som vi beder om.
u giver os så mange detaljer so
om muligt, så vii kan behandle dit krav hurtigt. Du skal behold
de fotokopier af alle
Dett er vigtigt, at du
oplyysninger, som du
d sender til Falck TravelCare.
v
oplysninge
er om dit krav, mens
m
du er ude
e at rejse. Heru
under er en liste
e over de dokum
menter, som vi skal
s
have,
Du skal indhente visse
ndle dit krav.
for at kunne behan
Forr alle krav
•
e policeoversigt,, lejekontrakt og
g rejsedokumenter, der viser da
atoer og tidspun
nkter for rejsen.
Din originale
Originale kvitteringer og red
degørelser for allle udgifter, som
m du skal betale
e.
•
Originale reg
gninger eller fakkturaer, som du anmodes om at
a betale.
•
Oplysning om
m andre forsikringer, du måtte have, som muliigvis dækker de
et samme tab.
•
Så meget do
okumentation so
om muligt til at understøtte
u
dit krav.
k
•
En kopi af kø
ørekortet for den
n person, som fører
f
det forsikrrede køretøj på
å tidspunktet forr ulykken.
•
elvrisiko for hæ
ændelig skade
Reffundering af se
•
Detaljeret redegørelse for omstændighederrne omkring hæ
ændelsen, herunder fotografier og
o videodokume
entation (hvis det er
relevant).
plysninger om eventuelle
e
vidne
er med fremlægg
gelse af skriftlig
ge udtalelser, nå
år sådanne finde
es.
•
Komplette op
Detaljeret redegørelse for de omstændighe
eder, som førte til
t ulykken/skaden på det forsik
krede køretøj, herunder en skriftlig
•
evant.
politirapport, hvis det er rele
F
Fremsætte
else af en klage
er tilfældet. I så
a levere en førssteklasses forsikkring og service
e til dig. Det kan
n dog ske, at du
u føler, det ikke e
å fald vil vi
Dett er vores mål at
bed
de dig om at op
plyse os om det,, så vi kan gøre
e vores bedste for
f at løse probllemet. Hvis du fremsætter
f
en kklage, vil det ikk
ke påvirke
din
ne juridiske rettig
gheder.
edes du kontaktte:
I første omgang be
n administrerende direktør hos Falck TravelCa
are,
Den
Falck TravelCare
c/o Falck Danmarkk A/S
O Box 211
PO
090
00 København C
Dan
nmark
Du skal informere Falck TravelCa
are om dit navn
n, adresse, policcenummer og kllagenummer, nå
år det er relevan
nt, og vedlægge
e kopier af
evant korrespon
ndance, da dette
e vil hjælpe os i behandlingen af
a din klage så hurtigt som muligt.
rele
s endelig svar, kan
k du henvise sagen til Anke
enævnet for Fo
orsikring, Anker Heegaardsga
ade 2, 1572
Hvis du ikke er tilfrreds med vores
benhavn K.
Køb
Allia
anz Global Assista
ance Europe
trade
e name of AGA In
nternational SA,
Dutcch branch
Poeldijkstraat 4
1059
9 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Globa
al Assistance Euro
ope
is registered in Amsterdam
No. 3309460
03
[email protected]
nl
Afsnitt 1 - Refun
ndering af selvrisiko
o for hænd
delig skad
de
ÆKNING
HVAD ER DIN DÆ
b
op til DK
KK 16.360 i alt for
f godtgørelse af den selvrisiko
o, som gælder for
f din billejeforrsikring, hvis dett forsikrede kø
øretøj
Vi betaler
kom
mmer ud for en hændelig skade
e (herunder ska
ade på vinduer, dæk,
d
tag og und
derstel), bliver involveret i en ulykke, stjæles, beskadiges
b
ved
d brand eller udssættes for hærvværk i lejeperio
oden.
HVAD DÆKKES IKKE
hvert krav, i forbindelse med hvilket du ikke har opfyldt betinge
elserne i din leje
ekontrakt.
Eth
nligst afsnitten
ne Generelle un
ndtagelser, Bettingelser og An
nmeldelse af krav, som også er gældende.
Se ven
MrJet.dk selvriisikoforsikring ved
v billeje er teg
gnet af AGA Inte
ernational SA, Dutch
D
Branch, opererer under A
Allianz Global As
ssistance
Europ
pe kontorer på Poeldijkstraat
P
4, 1059 VM Amssterdam, HOLLA
AND. Registrere
et på Netherlands Authority forr
Financcial Markets (AF
FM) Nº 1200053
35, Corporate Id
dentifikationsnum
mmer 33094603
3
AGA Internatio
onal SA autorise
eret af Autorité de Contrôle Pru
udential for forre
etningsdrift i Danmark.
24TVL (1) 10/12
2POL
422
Allia
anz Global Assista
ance Europe
trade
e name of AGA In
nternational SA,
Dutcch branch
Poeldijkstraat 4
1059
9 VM Amsterdam
The Netherlands
Allianz Globa
al Assistance Euro
ope
is registered in Amsterdam
No. 3309460
03
[email protected]
nl