Fælles tværgående strategi for trafikinformation i hovedstadsområdet
Baggrund
Metoder og værktøjer
Trafikselskabernes kunder har behov den rette og tværgående
trafikinformation på det rette sted – uanset transportoperatør.
Direktørsamarbejdet i HS-området besluttede at udarbejde en fælles
tværgående trafikinformationsstrategi med formålet at:
Transformationskort – vision, strategiske
pejlemærker og projekter



Sætte kunderne i fokus og tage udgangspunkt i kundernes
behov for tværgående trafikinformation i den hele rejse
Fokusere og optimere indsatsen på længere sigt, således at
ressourcerne anvendes der, hvor det skaber størst værdi for
kunderne
Synkronisere indsatser på trafikinformationsområdet mellem
selskaber og understøtte selskabernes strategiske mål
Dios Consulting bistod i samarbejde med intern projektleder med
sparring om forløbet, oplæg til og facilitering af workshop for
nøgleaktører fra selskaberne og direktørmøder
Resultater
Strategiforløbet har resulteret i:


En fælles vision, mission og strategi for trafikinformation
2010-2015 med strategiske pejlemærker og strategiske
samarbejdsprojekter indenfor:
o Koncepter for trafikknudepunkter
o Standardiserede produkter
o Tværgående informationskompetencer
o Effektive tværgående processer, udveksling og kvalitet
i trafikdata,
o Opbygning af partnerskab mellem operatører og
selskaber inden for tog, bus og metro.
En prioriteret portefølje af strategiske projekter med
tilhørende projektkort (mål, milepæle og ressourcer) samt
organisation for gennemførelsen af strategien.
Processen
Projektgruppe
Kick off
Fælles
Udfordringer
Vision,
Pejlemærker
og løsninger
Løsningskatalog og
prioritering
Fælles
mål og
målinger
Projektkort og
implementeringsmodel
Direktørmøder
Godkendt
plan for
strategiforløbet
Udfordringer
Pejlemærker
og mulige
løsninger
Projektkort
Implementeringsmodel
For mere information, kontakt partner Carsten Frølund Jensen på [email protected] eller +45 24 82 34 14