DorisPladen – farvekortet der gør tungens farver
Fælles tværgående strategi for trafikinformation i hovedstadsområdet Baggrund Metoder og værktøjer Trafikselskabernes kunder har behov den rette og tværgående trafikinformation på det rette sted – uanset transportoperatør. Direktørsamarbejdet i HS-området besluttede at udarbejde en fælles tværgående trafikinformationsstrategi med formålet at: Transformationskort – vision, strategiske pejlemærker og projekter Sætte kunderne i fokus og tage udgangspunkt i kundernes behov for tværgående trafikinformation i den hele rejse Fokusere og optimere indsatsen på længere sigt, således at ressourcerne anvendes der, hvor det skaber størst værdi for kunderne Synkronisere indsatser på trafikinformationsområdet mellem selskaber og understøtte selskabernes strategiske mål Dios Consulting bistod i samarbejde med intern projektleder med sparring om forløbet, oplæg til og facilitering af workshop for nøgleaktører fra selskaberne og direktørmøder Resultater Strategiforløbet har resulteret i: En fælles vision, mission og strategi for trafikinformation 2010-2015 med strategiske pejlemærker og strategiske samarbejdsprojekter indenfor: o Koncepter for trafikknudepunkter o Standardiserede produkter o Tværgående informationskompetencer o Effektive tværgående processer, udveksling og kvalitet i trafikdata, o Opbygning af partnerskab mellem operatører og selskaber inden for tog, bus og metro. En prioriteret portefølje af strategiske projekter med tilhørende projektkort (mål, milepæle og ressourcer) samt organisation for gennemførelsen af strategien. Processen Projektgruppe Kick off Fælles Udfordringer Vision, Pejlemærker og løsninger Løsningskatalog og prioritering Fælles mål og målinger Projektkort og implementeringsmodel Direktørmøder Godkendt plan for strategiforløbet Udfordringer Pejlemærker og mulige løsninger Projektkort Implementeringsmodel For mere information, kontakt partner Carsten Frølund Jensen på [email protected] eller +45 24 82 34 14
© Copyright 2024