Årsberetning 2010 Indhold Beretning Nordsjælland styrket som én destination . . . . . . . . . . . . . 4 Strategi ‘Mere for flere’ – VisitNordsjællands strategi . . . . . . . . . . . 6 Modtageapparat Det personlige værtskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Det virtuelle værtskab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Markedsføring Sammen vil vi markedsføre destinationen . . . . . . . . . . . 10 Nordsjælland som feriedestination . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Via MICE til vækst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 VisitNordsjælland i medierne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Oplevelser Vi skaber oplevelser sammen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Oplevelser skal bookes på nettet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Feriehjem med hjerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 21 mio. til udvikling af turismen i Nordsjælland . . . . . . . . 16 Fakta Resultatopgørelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Nordsjællands turisme i tal 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Bestyrelse m.m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Kommercielle partnere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 KOLOFON Redaktion . . . . . . . . . . . . . . . . VisitNordsjælland Ansv. redaktør . . . . . . . . . . . . . . . Dorte Kiilerich Redaktør . . . . . . . . . . . . . . . . Camilla Kjærsgaard Design og produktion . . . Sebastian Sejer & Co A/S Fotos . . . . . . . . . . . . . . . . VisitNordsjælland m.fl. Oplag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500 stk. Beretning Nordsjælland styrket som én destination Strategi Med hånden på hjertet kan vi for alvor sige, at 2010 var året, hvor Nordsjælland blev én destination. Modtageapparat I oktober 2009 stiftede Fredensborg, Hillerød, Helsingør og Gribskov et turismeudviklingsselskab og har siden januar 2010 markedsført sig som en fælles turismeorganisation, VisitNordsjælland, og med et fælles produkt- og oplevelsesbrand kaldet Kongernes Nordsjælland. Markedsføring Fælles oplevelsestemaer og geografiske fyrtårne på tværs af geografien tiltrækker købestærke turister, og ‘det gode værtskab’, både personligt og virtuelt, er så småt ved at udfordre den traditionelle turistinformation. Spredte initiativer tager form, nye netværk er under opstart, og organisationen går i front, når det gælder en lang række samarbejdsinitiativer over for både offentlige og private samarbejdspartnere. Oplevelser Kommunerne i Nordsjælland har ønsket en handlekraftig organisation, der iværksætter de nødvendige initiativer for en forstærket og effektiviseret indsats på turismeområdet. Derfor er VisitNordsjælland stiftet med en bred kontakt til turismeerhvervet og andre områder inden for turisme- og oplevelsesbranchen. Mange vigtige tiltag er allerede sat i værk. Fakta I første regnskabsår har vi haft fokus på at markedsføre destinationen som en samlet enhed med synlige fyrtårne og fælles temaer, samt udvikle og effektivisere driften af de sammenlagte turistinformationsenheder. På www.visitnordsjaelland.com byder vi velkommen til 527 oplevelser på tre sprog. Hver måned informerer og inspirerer vi turister, partnere og mødeplanlæggere med vores nyhedsbreve. Knapt 100.000 gæster har fået en varm velkomst på turistinformationerne, hundredvis af potentielle besøgende har vi vejledt over telefon eller mail, og 2.000 besøgende fra et af verdens største krydstogtskibe, Queen Mary II, har nydt godt af Kongernes 4 Nordsjællands oplevelser og VisitNordsjællands personlige værtskab. Plads til store tanker Med over 100 aktører fra hele destinationen, gode naboer som Frederikssund Erhvervs- og turistcenter, Halsnæs Turist bureau og Hørsholm Kommune har VisitNordsjælland markedsført destinationen med bykort, landsdelskort og Kongernes Nordsjælland-magasinet, trykt og distribueret lokalt og i Norden i 100.000 eksemplarer. VisitNordsjælland har deltaget på danske og skandinaviske messer i samarbejde med VisitDenmark og Wonderful Copenhagen. Vi har været værter for pressebesøg og præsentationer i både ind- og udland og genereret positiv omtale af destinationens produkter, oplevelser og attraktioner. Under konceptet ‘Plads til store tanker, vi mødes i Kongernes Nordsjælland’ har 16 toneangivende erhvervsaktører – med mødeplanlæggerne som fælles målgruppe – skabt et samarbejde om onlinemarkedsføring af destinationens unikke produkter og oplevelser inden for erhvervsturisme. ‘Turismens dag’ gav nordsjællænderne et større indblik i de oplevelser og attraktioner, der venter dem lige uden for hoveddøren. Men oplevelsesudviklingen tog for alvor fart, da VisitNordsjælland begyndte at udvikle co-branding partnerskaber først med Tisvilde, der forlængede sæsonen med ‘Tisvilde Juleby i Kongernes Nordsjælland’ og med producentnetværket ‘Smag på Nordsjælland’, som leverede produkterne til en ny tradition for firmajulegaver i Nordsjælland. Sammen lancerede vi julekurven ‘Smagen af Kongernes Nordsjælland’. Kongernes Nordsjælland Nordsjælland ligger i top, når den samlede turismeandel af lokaløkonomien opgøres på landsplan. Gribskov Kommune (5,3 %) stryger lige ind på en flot tredjeplads skarpt forfulgt af Helsingør (4,4 %), der også lægger sig på listen over landets ti mest turismestærke kommuner i forhold til turismens omsætning og dermed økonomiske betydning for kommunen. Hillerød Kommune ligger godt over landsgennemsnittet med 2,0 % og Fredensborg Kommune akkurat på landsgennemsnittet med 1,6 %. Samtidig er Gribskov og Helsingør de to kommuner i Region Hovedstaden, hvor turismen har størst betydning – altså hvor turismeforbruget udgør den største del af den enkelte kommunes samlede økonomiske aktivitet. Og der er ingen tvivl om, at det er sommerhusene, der gør forskellen (‘Turismens økonomiske betydning i Danmark 2008’). Overnatningstilbuddene og særligt overnatningsformen, feriehuse, er derfor et afgørende konkurrenceparameter og væsentligt at produktudvikle. Sammen med Gribskov Kommune søsatte vi derfor kampagnen ‘Feriehjem med hjerte’, der har inspireret feriehusejere og -udlejere til en tidssvarende opgradering af deres huse. Sammen fik vi skabt nye forudsætninger for at understøtte innovation og produktudvikling for erhvervet og for landliggerne og dermed bidraget til vækst- og beskæftigelsesmuligheder i erhvervslivet. VisitNordsjællands fire kommuner, Wonderful Copenhagen og Region Hovedstaden lykkedes sidst på året at lande en ansøgning om et EU-vækstprojekt til Hovedstadsregionens Vækstforum. Projektet, ‘Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland’, der for alvor bliver en realitet i 2011, er et tre-årigt udviklingsprojekt med et budget på 21 mio. kr. under EU Regionalfonden med Wonderful Copenhagen som administrator. Kompetencedelen af projektet forventes finansieret af en supplerende socialfondsansøgning, som netop er forelagt Vækstforum. Her ansøger vi om seks mio. kr. for projektperioden 2011-2013. Destinationsprojektet kommer til at samle Nordsjællands mange turismeaktører i tematiserede oplevelsesspor, styrke områdets teknologiske kommunikationsapparat og udvikle en fremtidssikret, digital markedsføringsplatform. Tak for et godt samarbejde i et travlt 2010. Med gode samarbejdspartnere er vi kommet op i gear på bare et år. Men vi har stadig mange store udfordringer, og dem ser vi frem til at tage fat på sammen med jer. For VisitNordsjællands rejse med fællesskabet i Kongernes Nordsjælland er kun lige begyndt ... Peter Rømer Hansen Bestyrelsesformand Dorte Kiilerich Direktør VisitNordsjælland Årsberetning 2011 5 Beretning ‘Mere for flere’ Strategi VisitNordsjællands strategi Modtageapparat VisitNordsjællands strategi skal medvirke til, at turisme erhvervet i Nordsjælland udvikler og tilbyder nye op levelsesmuligheder på en lettere tilgængelig måde for flere gæster og dermed skaber større omsætning. Markedsføring I januar 2011 har VisitNordsjælland sendt sin første egentlige strategi til høring. Strategien er udarbejdet i 2010 og baseret på vores erfaringer fra det første driftsår, arbejdet med helårsturisme-projektet i 2006 – 2009, vores ambitioner og drømme. Målet er, at den skal medvirke til, at turismehvervet i Nordsjælland udvikler og tilbyder nye oplevelsesmuligheder på en lettere tilgængelig måde for flere gæster og dermed skaber større omsætning og flere arbejdspladser på destinationen. Derfor kalder vi strategien ‘Mere for flere’. Oplevelser Efter høringsrunden arbejdes der videre med de indkomne kommentarer og forslag, før den endelige strategi offentliggøres på VisitNordsjællands generalforsamling den 26. april 2011. Strategien frem til 2013 bygger på tre overordnede indsatsområder: en oplevelsesprofil, et modtagerapparat og en markedsføringsplatform. Oplevelsesprofilen skal øge attraktionskraften ved at udvikle destinationens produkter og oplevelser, der skal ganske enkelt flere varer på hylderne. Modtagerapparatet skal øge sammenhængskraften mellem aktørerne og deres oplevelser. Fakta Værtskabet på hele destinationen skal styrkes i alle led; vi skal være mere for gæsterne. Og så skal markedsføringsplatformen øge gennemslagskraften. Vi skal skabe synlig og positiv markedsføring af bookbare oplevelser, som vil bringe flere gæster til Nordsjælland. 6 Uddrag fra høringsudkastet • Vores vision er, at vi skal udvikle Kongernes Nordsjælland til en af Skandinaviens mest attraktive og bookbare oplevelsesdestinationer. • Vores mission er, at vi sammen med vores partnere skal tilbyde bookbare og unikke oplevelsestilbud, der øger livskvaliteten og livsglæden hos vores gæster fra Danmark og landene omkring. • Derudover vil vi skabe værdi for vores primære interessenter: - For kommunerne skal vi være nyskabende - Turismeerhvervet skal opleve os som gode tværgående samarbejdspartnere - Gæsterne skal opleve os som imødekommende - Medarbejderne vil opfatte os som engagerede • Vores drøm er, at Kongernes Nordsjælland skal være kendt af mange og foretrukken af livsnydere. VisitNordsjælland Årsberetning 2011 7 Beretning Strategi Personligt og virtuelt værtskab Fakta Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Det personlige værtskab Tidligere har vores turistinformationer været drevet af fire forskellige kommuner med begrænsede ressourcer og hver sin måde at servicere turisten på. Ingen fælles virtuel platform – ingen fælles koncepter og varer. Udviklingen af oplevelsen i forbindelse med modtagelsen af turisten har været overladt til de enkelte turistinformationer, overnatningssteder og rastepladser. Vores ambition er at ensrette og højne den service, så turisten på sigt får samme gode modtagelse uanset, hvor i Nordsjælland han befinder sig. Hidtil har vi primært haft fokus på information til gæsterne. Fremover vil vi lægge mere vægt på at etablere og vedligeholde relationen med gæsterne og dermed muligheden for at øge deres forbrug. 8 Tæt på både Fredensborg Slot og by har turistinformationen i Fredensborg en helt unik placering. Vores hyggelige og funktionelle pavillon ligger både smukt og centralt, og kan også nemt betjene de mange individuelle turister og de mange hundrede busser, der hvert år gæster slottet og byen. Gæsterne betjenes både individuelt og pr. bus, og det betyder, at vi via busserne når ud til mange flere turister, end vi ellers havde fået i tale. I den kommende sæson bruger vi bl.a. det til at uddele individuelle velkomstpakker til busturisterne med en åben ‘Velkommen tilbage til Kongernes Nordsjælland’-invitation. På VisitNordsjællands turistinformationer har det været en travl sæson. Fordelt på vores fire kommuner har vi i alt haft 96.572 gæster på turistinformationerne i 2010. Både Helsingør og Gilleleje har mærket en stigning i 2010, hvor Hillerød og Fredensborg har haft pænt med besøg, men ikke tidligere optalt dem og derfor heller ikke har noget sammenligningsgrundlag. Hillerød har længe ønsket en bedre geografisk placering af turistinformationen og mere synlighed over for byens gæster. Og det ser vi frem til med indflytningen på det smukke Annaborg ved slottet og noget nærmere byens handelsliv til maj 2011. Samtidig bevarer vi den gode relation til Hillerød Bibliotek med en servicemindet aftale om, at alt vores brochuremateriale fortsat kan blive på biblioteket til fri afbenyttelse for borgere og gæster. Fremover henviser biblioteket til at besøge os på Annaborg eller uden for sæsonen på turistbureauet i Helsingør. Da VisitNordsjælland rykkede ind på turistbureauet, Havnepladsen 3 i Helsingør, var det i et bofællesskab med Vækst & Viden under devisen, hvor der er hjerterum, er der husrum. Men selvom vi har store hjerter, var der reelt ikke plads til alle. Samtidig fungerer Havnepladsen 3 som VisitNordsjællands eneste helårsåbne turistbureau. Derfor var det rart, da vi – som herre i eget hus – kunne afrunde en sæson, der tegnede en klar tendens af, at turisterne atter er på vej tilbage til Nordsjælland. Også i Gilleleje forbereder vi os på en opgradering. Synlighed og en god beliggenhed er alfa omega for en turistinformation, det ved vi fra vores centrale placering i dag. Vi er lette at finde, og lige runde om hjørnet finder gæsterne Gillelejes pulserende og attraktive by- og havneliv. Samtidig skal Kulturhavn Gilleleje bruge det areal, hvor turistinformationen er placeret i dag. Derfor er vi i dialog med kommunen omkring turistinformationens fremtidige placering i Gilleleje. En midlertidig indflytning i stationsbygningen er en mulighed fra en gang i løbet af sæson 2011, men det kræver en gennemgribende renovering, og at adgangsforhold, brochureudstilling og den personlige ekspedition indrettes tidssvarende for god og personlig turistinformation. I vores centralt beliggende turistinformation i Rungsted, pavillonen ved Rungsted Havn, kan vi se tilbage på en god sæson 2010 med mange gæster og særligt rigtig mange internationale besøgende, der er sejlende til byen eller på cykel fra København. ristinformationspavillon på campingpladsen. Værtskabet på campingpladsen er også gode turistværter og tager godt imod alle, der ønsker yderligere inspiration. Det virtuelle værtskab Allerede før turisterne kommer til Nordsjælland, byder vi dem velkommen og tager hånd om dem digitalt. Vores besøgende i den virtuelle verden skal have samme varme velkomst som i den virkelige verden. Nivå, Hornbæk, Helsinge, Tisvildeleje, Hørsholm og Slangerup ønsker vi et tættere og mere gensidigt forpligtende samarbejde med fremover. Derfor har vi allerede indgået aftale med vores ”kolleger” de pågældende steder om at styrke og udvikle turistinformationsarbejdet. Helsingør Kommune har bevilget ekstraordinære midler til turismeudviklingen i Hornbæk, og det giver Hornbæk Turistforening og VisitNordsjælland en længe ønsket mulighed for at udvikle turistinformationssamarbejdet både på nettet og på biblioteket samt ikke mindst en mulighed for at iværksætte oplevelsesudviklingen for at tiltrække udefrakommende gæster. Som udgangspunkt var Gribskov og Helsingør de eneste VisitNordsjælland-kommuner med egne turisthjemmesider. Derfor var det på alle måder vigtigt, at vi hurtigst muligt fik det fælles www.VisitNordsjaelland.com op at køre til sæsonstart 2010. 12. maj kunne vi præsentere version 1.0 af vores fælles hjemmeside. Først på dansk og kort efter også på engelsk og tysk. Det var vigtigst, at turisten kunne komme i kontakt med os via nettet allerede fra begyndelsen af sæsonen. Vores øvrige primære interessenter, mødeplanlæggere og partnere, fik umiddelbart herefter hver deres fora. Fra maj til og med december 2010 har www.VisitNordsjaelland.com haft besøg af 43.086 unikke brugere, og besøgstallet er stigende. Gribskov Kommune har også ønsket at prioritere en højsæsonbetjening af turisterne i Helsinge, hvilket udføres i et fagligt samarbejde med VisitNordsjælland. I Nivå fortsætter det gode samarbejde med Nivå Camping, som har en yderst velbesøgt tu- Også to elektroniske nyhedsbreve blev lanceret i årets løb. ‘VisitNordsjælland har meget på hjerte’ henvender sig til vores samarbejdspartnere – i dag med 642 abonnenter. Og nyhedsbrevet til turisterne har indtil videre lidt over 100 abonnenter. VisitNordsjælland Årsberetning 2011 9 Beretning Sammen vil vi markedsføre destinationen Strategi VisitNordsjællands opgave er at skabe synlighed for Kongernes Nordsjælland og destinationens nationale og internationale fyrtårne og dermed placere destinationen på både det danske og nordeuropæiske verdenskort. Modtageapparat Vi arbejder for, at Nordsjælland skal opfattes og opleves som Kongernes Nordsjælland – Københavns grønne forhave. Det er her livet leves; pulsen sættes ned og livskvaliteten op. Markedsføring Indtil 2010 har turismemarkedsføringen i Nordsjælland fremstået forholdsvis ukoordineret og ineffektiv. Det skyldes primært, at markedsføringen har været struktureret efter geografi og ikke på tværs af kommunegrænser efter turisternes interesser eller rejsemotiver. Derfor skal vi nu øge gennemslagskraften ved at skabe sammenhæng i markedsføringen og oplevelsesudviklingen. Oplevelser Det skal ske gennem udvikling af en fremtidssikret og effektiv markedsføringsplatform for oplevelsesbranchen i Kongernes Nordsjælland. Der bliver også behov for en mere opsøgende, individuel dialog med potentielle og loyale gæster med hensyn til tilbud om relevante, tilgængelige og let bookbare oplevelser. De aktiviteter, der tilsammen udgør markedsføringsplatformen, skal selvfølgelig både passe til Nordsjællands oplevelsesprodukt og markedsappel, men også supplere hovedstadens internationale brand ‘Copenhagen Open’. Fakta Derudover skal markedsføringen kunne integreres i hovedstadens øvrige internationale markedsføring – primært på Wonderful Copenhagens og VisitDenmarks markedsføringsplatforme. Når det gælder den internationale markedsføring, kan vi ikke stå alene, vi skal samarbejde med stærke destinationer og attraktive internationale oplevelsesbrands. Lad det samtidig være en opfordring til de potentielle samarbejdspartnere, der gerne 10 vil bidrage til at styrke Nordsjælland, men som endnu ikke har taget skridtet fuldt ud. Med samarbejde når vi længst Vi har inviteret destinationens stærke – både eksisterende og nye – produkt- og oplevelsesbrands til at deltage i et cobrandingsamarbejde, der skal skabe større synlighed af oplevelserne i Kongernes Nordsjælland. Fyrtårne som byer, oplevelser og begivenheder kommer til at fremstå langt mere markante. Ingen kan så være i tvivl om, hvor de ligger, eller at de er en del af en synlig og attraktiv destination. Sidst på året kunne vi lancere de første co-brands: ‘Tisvilde Juleby i Kongernes Nordsjælland’, skabte ekstra meget opmærksomhed omkring Tisvilde uden for den traditionelle højsæson. Og ‘Smagen af Kongernes Nordsjælland’ blev producentnetværket ‘Smag på Nordsjælland’ og VisitNordsjællands lancering af en julekurv, som hurtigt skabte en ny tradition for firmajulegaver i Nordsjælland. Mange flere er allerede interesserede i lignende co-brands, der også med tilsvarende grafiske udtryk vil skabe klarere signalværdi omkring destinationens oplevelser, historie og geografiske placering på Danmarkskortet. Også potentielle partnere uden for de nuværende VisitNordsjælland-kommuner vil vi meget gerne samarbejde med fremover. Og interessen er gensidig. For 2010 har vi indgået en aftale om et fælles markedsføringssamarbejde med Frederikssund Erhvervs- og turistcenter, Halsnæs Kommune og Hørsholm Kommune. I løbet af 2010 har vi nu i alt 144 erhvervsaktører, der har ønsket et markedsføringssamarbejde med VisitNordsjælland for 2011. Både på feriemarkedsførings-, på MICEog på krydstogtområdet har VisitNordsjælland selv taget imod invitationer om markedsføringssamarbejde. Helsingør/Helsingborg har længe været medlem af Cruise Baltic (24 destinationer og 2 kommercielle partnere i 8 lande rundt om Østersøen, der markedsfører sig som én sammenhængende krydstogtdestination). Nu har Cruise Copenhagen Network (56 medlemmer fra 11 destinationer) også inviteret VisitNordsjælland og Helsingør Havn indenfor som venskabsby, hvilket fremover kommer til at betyde mere international markedsføring på bl.a. verdens største krydstogtmesse, Seatrade, i Miami. Samtidig vurderer vi, at København har så stærk en attraktionskraft som international krydstogtdestination, at et sådant medlemskab – både netværks- og markedsføringsmæssigt – er gavnligt for destinationen. Meetingplace Wonderful Copenhagen (MWC) har kommerciel fokus på den internationale møde- og kongresforretning og er i kraft af sin position et fagligt samarbejdsnetværk for mødeindustrien, hvor medlemmerne henter og deler viden. Wonderful Copenhagen gør i samarbejde med VisitNordsjællands MICE-projekt en særlig indsats for at fremme turisme herunder mødeturismen i Nordsjælland. Virksomheder i VisitNordsjællands MICE-projekt er blevet affilierede samarbejdspartnere til MWC. Som affilieret medlem er der bl.a. mulighed for at: • Deltage i MWC-netværk, faglige møder og konferencer • Deltage i den årlige generalforsamling (som observatør) • Medvirke i kampagner og aktiviteter på lige vilkår med medlemsvirksomheder – særligt aktiviteter i Skandinavien og Vestdanmark er af interesse • Få adgang til den database på mødeplanlæggere i Vestdanmark, som MWC er i besiddelse af efter nærmere aftale om vilkår • Få adgang til en særskilt del af MWCs katalog “Meeting Planners Guide” • Status som affilieret medlem giver ikke adgang til leads og udtag af allotments fra MWCs internationale salgsarbejde. VisitNordsjælland Årsberetning 2011 11 Beretning Strategi Nordsjælland som feriedestination Modtageapparat Gennem vores markedsføring vil vi inspirere så mange som muligt til at blive længere og opleve mere i Kongernes Nordsjælland. Står vi mange sammen og løfter i flok, bliver vi attraktive at rejse efter og besøge over længere tid. Markedsføring I 2010 har vi både udarbejdet on- og offline-værktøjer, der skal markedsføre os som feriedestination, og som vi samarbejder med vores partnere om med gode resultater: • Omdrejningspunktet i vores feriemarkedsføring er vores ‘Kongernes Nordsjælland, Turist- og ferieguide’ trykt i 100.000 eksemplarer (80 procent på dansk, 20 procent på engelsk). Guiden distribueres til alle danske turistbureauer, feriemesser i Danmark og udlandet, til annoncører, lokale overnatningssteder og sommerhuse til udlejning samt på mange andre udvalgte steder i Nordsjælland. Oplevelser • Landkortet over Nordsjælland trykkes i 100.000 eksemplarer på både dansk og engelsk til annoncørerne, lokale overnatningssteder, turistbureauer og mange andre udvalgte steder i Nordsjælland. • Bykort trykker vi også på både dansk og engelsk i 15.000 eksemplarer i to lokale versioner, et for hver af områderne: Gilleleje/Dronningmølle og Helsinge/ Tisvildeleje. Fakta • En folder over private overnatningssteder trykkes i 2.000 eksemplarer og uddeles på turistinformationsstederne i området. Og så er vi lige ved at være på trapperne med vores bookbare oplevelsestilbud på www.VisitNordsjaelland.com 12 I forlængelse af partnersamarbejdet har vi også lanceret en fordelsklub for turisme- og ferieaktører i Nordsjælland. Her kan man bruge VisitNordsjællands produktlogo i sin egen markedsføring, få brochurer med på messer i ind- og udland, blive en del af VisitNordsjællands sparrings- og referencegruppe, få gratis adgang til turismefaglig viden, brancherelationer, deltagelse på VisitNordsjællands årlige konference, komme med i online pakketilbud, online nyhedsbrevet med oplevelsestilbud og meget mere. En del af vores feriemarkedsføring med partnerne er også at deltage på messer. I 2010 var vi på ‘Ferie for alle’ i Herning fra 25.-28. februar (egen stand), på ‘TUR’ i Göteborg fra 26.-28. marts (sammen med Wonderful Copenhagen) og på ‘Danmark i Centrum’ i Oslo 23.-24. april (egen stand). Alle messer var velbesøgte, og vores materiale blev godt modtaget. Ligesom messerne er ‘Turismens dag’ en væsentlig tilbagevendende begivenhed inden for feriemarkedsføringen. I år var ‘Oplev Danmark’, d. 29. maj, en landsdækkende begivenhed. Dagen i Nordsjælland blev gennemført af de fire VisitNordsjælland-kommuner med 62 arrangementer spredt over hele destinationen. Det var som sagt første år, eventen blev gennemført nationalt, og VisitNordsjælland var i den forbindelse en væsentlig bidragyder både lokalt og nationalt. Arrangementet gav god lokal presseomtale. Via MICE til vækst Fra 2007-2009 mistede Nordsjælland 18.000 overnatninger på forretningsrejsende, svarende til en omsætning på 27 mio. kr. Sveriges lave valutakurs og mulighed for fuldt momsfradrag har skærpet konkurrencen. Samtidig øges hotel- og mødekapaciteten i København. VisitNordsjællands mål på MICE-området er at hente 36 mio. kr. til hoteller og mødesteder i Nordsjælland. Og en vækst på 25 procent er inden for rækkevidde. Vi vil profilere Nordsjælland som mødeplanlæggernes og brugernes foretrukne geografi , når det gælder møder. På sigt skal Nordsjælland fremstå som et område, hvis udbydere tilsammen dækker stort set alle mødekundens behov gennem deres samarbejde. Alle udbydere har hver deres specialer, derfor handler det om, at vi sammen skaber et bredere udbud i stedet for at udkonkurrere hinanden. Derudover er vores ambition at erobre en plads i mødeplanlæggernes hoved. Vi vil målrettet påvirke alle mødeplanlæggere i store og mellemstore virksomheder i København og i det øvrige Danmark. Og vi vil give dem både on- og offline-værktøjer til at gøre selve planlægningen af mødet lettere og yde en service, så mødeplanlæggeren kommer igen. Samarbejdet af MICE-udbydere i VisitNordsjællandregi tog fart i 2010. Og der er nu 16 investerende og deltagende samarbejdspartnere fordelt på fire typer partnerskaber. De første indsatsområder blev udviklet i 2010 og er nu ført ud i livet: • Online-folderen ‘Plads til store tanker. Vi mødes i Kongernes Nordsjælland’ er i samarbejde med Frederiksborg Centret online sendt til 3-5.000 seminardeltagere. • Folderen er tillige trykt i 3.000 eksemplarer til distribution blandt aktørerne og VisitNordsjællands turistinformationssteder. • Hjemmesiden for mødeplanlæggere i Danmark er opbygget og lanceret. • Det nyskabende online-værktøj ‘My Meetingplaner’ er i luften på hjemmesiden. • Online-nyhedsbrevet til udvalgte mødeplanlæggere over hele Danmark er lanceret. • Der er indgået en aftale med Meetingplace Wonderful Copenhagen og 5 Star Consult samt Kursuslex om udsendelse af online-nyhedsbrevet til deres netværk af mødeplanlæggere. • Planlægningen af den årlige event for mødeplanlæggere, som inviteres til Kongernes Nordsjælland er påbegyndt. • Det første online-mødemagasin er under udarbejdelse. • Der er etableret en arbejdsgruppe for vurdering af parternes ønske til samarbejde om håndteringen af større konferencer og kongresser kaldet ‘+240’. VisitNordsjælland Årsberetning 2011 13 Beretning Strategi Vi skaber oplevelser sammen Modtageapparat Som det ser ud lige nu, har destinationen ikke nogen klar op levelsesprofil på markedet. Der findes mange gode produkter i Nordsjælland, men de er ikke samlet i tematiserede, let til gængelige bookbare tilbud på nettet i VisitNordsjælland-regi. Markedsføring Turisten bruger derfor meget tid på at sammensætte sine egne oplevelser og overnatninger. Disse ydelser skal bookes enkeltvis og er ikke synlige på én platform. Det er en af de væsentligste grunde til, at destinationen har udviklet sig langsommere end resten af Danmark. Fakta Oplevelser En anden udfordring er, at Nordsjællands turismeprodukter udvikles, præsenteres og markedsføres spredt og ustruktureret, fordi der ganske enkelt ikke har været tradition for samarbejde på tværs af områdets aktører, udbydere og kommuner. Det kommer desværre til udtryk i produkterne og sammensætningen af oplevelsesmulighederne. Derfor skal vi øge attraktionsværdien bl.a. ved at udvikle den konceptuelle og markedsføringsmæssige sammenhæng mellem destinationens turismeprodukter. 14 Oplevelser skal bookes på nettet I efteråret 2010 investerede VisitNordsjælland i et online-bookingsystem, som kan skabe en fælles bookingplatform for attraktioner, aktiviteter og overnatningssteder i Nordsjælland. Formålet med bookingplatformen er at samle alle attraktioner, overnatninger og oplevelser i Nordsjælland og gøre dem let tilgængelige og bookbare for vores turister. På booking-sitet kan turisten sammensætte sine individuelle ønsker og pakker til ferie i Kongernes Nordsjælland. Offentlige og private aktører skal gå sammen om at udvikle en klar oplevelsesprofil. Det betyder også bedre strukturering af og tilgængelighed til oplevelserne. I årets løb har VisitNordsjælland kortlagt aktørernes holdninger, ønsker og forventninger til et samarbejde om et online-bookingsystem. Stemningen er positiv, og de første har allerede tilmeldt sig. Det er gratis at deltage på sitet med sit produkt. Aktøren betaler først tolv procent i kommission for servicen, når turisten har booket og betalt. Booking.visitnordsjælland.com lanceres medio april 2011. Der er god opbakning til systemet, som vi forventer tager et par år at løbe i gang for alvor. VisitNordsjælland skal sammen med aktørerne skabe fortællinger og udvikle tematiserede oplevelsesspor i Nordsjælland. Temaerne er ‘aktiv natur’, ‘gastronomi’, ‘kunst- & kultur’, ‘sport, velvære & forkælelse’, ‘møder & events’ og ’rundrejse & krydstogtturisme’. Feriehjem med hjerte På landsplan opnåede både Gribskov og Helsingør Kommune topplaceringer, når den samlede turismeandel af lokaløkonomien opgøres. Der er ingen tvivl om, at det skyldes sommerhusene, som for første gang rlig hånd . . . Giv dit feriehus en kæ rdan du forbedrer dit Få inspiration til hvo merer udlejningen ksi ma feriehus og indgik i VisitDenmarks undersøgelse af ‘Turismens økonomiske betydning i Danmark’. Feriehusene er en af destinationens vigtige overnatningsformer og et af de væsentligste produkter. Men skal de fortsat tiltrække turisterne, skal de også leve op til moderne turisters forventninger. Mange af Nordsjællands sommerhuse til udlejning trænger til en kærlig hånd. Det kunne være en medvirkende årsag til, at udenlandske og danske feriehusovernatninger er faldet, selvom de fortsat trækker statistikken i den rigtige retning. Samtidig er markedet for udlejning af sommerhuse i Nordsjælland ikke kun begrænset til højsæsonen omkring børnenes skoleferie. Der er en voksende efterspørgsel efter helårsbeboelige sommerhuse, som både ligger smukt og har de nordsjællandske byers kulturtilbud inden for rækkevidde. Derfor er det et område, vi satser på. Og i efteråret lancerede vi ‘Feriehjem med hjerte’-kampagnen, der skal inspirere nuværende og nye sommerhusudlejere til at investere i en kvalitetsforbedring af deres sommerhuse. Kampagnen blev markedsført primært via onlinemedier. Vi har holdt temaaftener med en indretningsarkitekt og udloddet to gennemgribende ”forvandlinger” i en konkurrence. Projektet fortsætter i 2011 med at følge forvandlingen af et eksempelhus. VisitNordsjælland i medierne Allerede fra VisitNordsjællands begyndelse har vi haft bevågenhed fra mediernes side. Lokalmedierne har fulgt os med både corporate-historier om udviklingen af turismen i Nordsjælland og leisure-nyheder om destinationens mange oplevelser til både nordsjællændere og turister. Vi har haft pressebesøg fra ind- og udland. Og i samarbejde med Wonderful Copenhagen har vi taget imod to større presseture: et indisk tv-hold fra ‘NDTV lifestyle limited, travel & luxury program’ (45 mio. seere). Den anden var i forbindelse med verdens største konference for rejsebloggere, ‘Travel Blog Exchange’, afholdt i København sidste år, hvor journalisterne bagefter var på rundtur i Nordsjælland. I årets løb har VisitNordsjælland og omtale af Kongernes Nordsjælland genereret 97 artikler i on- og offline-medier om alt lige fra ‘Millioner til Nordsjællands turisme’ over ‘Kærlig hånd til sommerhuse’ til ‘Helsingør i nyt stort krydstogtsamarbejde’ og ‘Høj standard og flere gæster’. De medier, der skriver mest om turismen i Nordsjælland er: Nordkysten.nu, Nordsjælland, Frederiksborg Amts Avis, Helsingør Dagblad og Lokalavisen.dk. Derudover har der også jævnligt været omtale på TV2 Lorry og P4 København. VisitNordsjælland Årsberetning 2011 15 Beretning Strategi 21 mio. til udvikling af turismen i Nordsjælland Modtageapparat I december 2010 godkendte Hovedstadsregionens Vækstforum et stort tværkommunalt EU-udviklingsprojekt: ‘Destinations udvikling af Kongernes Nordsjælland’, som VisitNordsjællands kommuner tidligere på året sammen havde ansøgt om midler til. Markedsføring Projektet er nu en realitet omend delt i to sammenhængende projekter. Et projekt på 21 mio. kr. som ér finansieret, og et nyt projekt til kompetenceudvikling, som finansieres af EU-socialfondsmidler. Den supplerende ansøgning vil være på yderligere seks mio. kr. for hele projektperioden og er forelagt Vækstfonden i marts 2011. Oplevelser Fra foråret 2011 og foreløbig tre år fremover er der nu ressourcer til at gøre en ekstra indsats for at udvikle Nordsjælland til et attraktivt og synligt turistmål for både danske og internationale turister. EU, Region Hovedstaden, Fredensborg, Gribskov, Hillerød og Helsingør Kommune står bag, og Vækstforum Hovedstaden støtter som sagt projektet, der fremover lanceres under overskriften ‘Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland’. Wonderful Copenhagen har på vegne af kommunesamarbejdet i VisitNordsjælland forestået projektudviklingen samt ansøgningen om EU-midler, og projektet gennemføres af VisitNordsjælland i tæt samarbejde med Wonderful Copenhagen, som vil varetage projektadministrationen. Fakta Formålet med projektet er at udvikle Nordsjælland til en egentlig destination – et attraktivt og synligt turistmål for en bred vifte af målgrupper. Det vil ske gennem udvikling og gennemførelse af en række tværkommunale aktiviteter, netværk og produkter, der samler og styrker det nord- 16 sjællandske oplevelsesudbud og skærper markedsføringen heraf. Den overordnede målsætning er at realisere det betydelige besøgs- og omsætningsmæssige vækstpotentiale, som Wonderful Copenhagen i rapporten ‘Helårsturisme i Nordsjælland’ (2008) vurderede, der ligger i Nordsjælland. Destinationsprojektet kommer derudover til at samle Nordsjællands mange turismeaktører i tematiserede oplevelsesspor, styrke områdets teknologiske formidlingsapparat og udvikle en fremtidssikret, digital markedsføringsplatform. – I disse år er sammenhold og samarbejde kommunerne imellem utrolig vigtigt. Og det er dejligt at se, at vores investering i VisitNordsjælland bærer frugt. Generelt set skaber turisme stillinger, der ikke kan eksporteres til udlandet. På sigt er vi overbeviste om, at destinationsprojektet vil sikre vækst i form af omsætning, overnatninger og turismerelateret beskæftigelse i Nordsjælland, siger borgmestrene fra de fire VisitNordsjælland-kommuner i en fælles udtalelse i forbindelse med lanceringen af projektet. Samarbejdsgruppen bag ‘Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland’ består af kommunerne: Fredensborg, Gribskov, Helsingør og Hillerød, Region Hovedstaden samt VisitNordsjælland og Wonderful Copenhagen. EUprojektmidlerne skal gå til følgende indsatsområder • Udvikling af digitale kommuni kations og markedsføringsplat forme • Styrkelse af formidlings og mod tageapparatet – blandt andet med implementering af ny tekno logi i Nordsjællands turistservice • Formulering af fortællinger og udvikling af tematiserede ople velsesspor i Nordsjælland . Tema erne vil bl .a . være ‘aktiv natur’, ‘gastronomi’, ‘kunst & kultur’, ‘sport, velvære & forkælelse’, ‘møder & events’ og’ rundrejse & krydstogtturisme’ . • Løft af service og kompetence niveau blandt turismeerhvervets frontlinje personale . Kompeten cedelen af projektet forventes i øvrigt finansieret af en supple rede Socialfondsansøgning, som er forelagt Vækstforum i marts 2011 . Den supplerende ansøgning er på yderligere seks mio . kr . for hele projektperioden 20112013 . VisitNordsjælland Årsberetning 2011 17 Strategi Beretning Resultatopgørelse 1. januar – 31. december 2009 (3 mdr.) 2010 Nettoomsætning Direkte omkostninger 600.000 374.745 6.822.975 2.328.242 Bruttofortjeneste 225.255 4.494.733 Andre eksterne omkostninger Personaleomkostninger Afskrivninger 135.300 97.595 0 1.169.749 3.067.379 1.727 (7.640) 255.878 0 0 2.396 573 (7.640) 257.701 0 62.998 Årets resultat (7.640) 194.703 Resultatdisponering: Overført af periodens resultat (7.640) 194.703 Periodens resultat, disponeret (7.640) 194.703 Resultat af primær drift Finansielle indtægter Finansielle omkostninger Modtageapparat Resultat før skat Fakta Oplevelser Markedsføring Skat af årets resultat 18 Nordsjællands turisme i tal 2010 Besøgende på turistinformationer drevet af VisitNordsjælland Kontor Helsingør Gilleleje Hillerød Fredensborg Rungsted 2008 2009 2010 2008 2009 2010 2010 2010 2010 Januar – 2 .887 5 .074 35 37 – 200 0 – Februar – 2 .975 4 .810 82 170 – 204 0 – Marts – 170 5 .146 138 126 36 202 227 – April – 783 3 .449 246 242 34 239 617 – Maj – 4 .912 7 .775 311 395 458 253 1 .287 – Juni 9 .862 4 .895 8 .002 700 622 750 269 888 271 Juli 11 .134 10 .277 14 .587 2 .152 2 .051 3 .052 302 1 .585 1 .312 August 17 .210 11 .812 9 .645 3 .336 1 .316 2 .702 256 634 860 September 9 .228 4 .387 6 .432 1 .337 516 539 175 1 .209 – Oktober 6 .471 4 .171 5 .670 262 329 42 130 493 – November 6 .020 4 .984 3 .796 118 71 0 127 0 – December 4 .279 3 .418 2 .743 66 33 0 90 0 – 64.204* 55.671* 77.129* 8.783 5.908 7.613 2.447 6.940 2.443 Periode Ialt * Dørtæller Top10 internationale markeder for hele Nordsjælland 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sverige Overnatninger Sverige Tyskland Norge Holland Storbritannien USA Europa i øvrigt Frankrig Schweiz Polen 35 .9 07 23 .351 14 .546 8 .626 7 .420 4 .846 4 .612 2 .992 2 .496 1 .981 Tyskland Polen Schweiz Frankrig Europa i øvrigt Norge USA Storbritannien Holland Overnatninger i feriehuse Overnatninger Oplevelser Top 10 (2010) Vækst 2008/09 2008 2009 2010* Fredensborg og Helsingør Gribskov Hillerød 38 .700 263 .300 0 28 .100 205 .100 0 22,4% 22,1% I alt 302.000 233.200 -22,8% Nordsjælland 396 .400 304 .700 23,1% * Afventer overnatningstal for 2010 . VisitNordsjælland Årsberetning 2011 19 Overnatninger i hele Nordsjælland ekskl. camping (fig.1) Beretning DANSKE OVERNATNINGER 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Hoteller og Feriecentre Vandrerhjem Lystbådehavne 357.560 55.196 52.476 387.937 56.296 62.772 404.443 51.814 45.595 398.192 53.608 33.643 355.963 51.298 36.891 418.977 52.231 34.783 Danske overnatninger i alt 465.232 507.005 501.852 485.443 444.152 505.991 92.004 20.968 37.812 106.899 24.599 38.298 95.188 26.906 18.715 104.274 20.383 14.836 87.187 16.351 16.774 92.191 14.638 18.234 150.784 169.796 140.809 139.493 120.312 125.063 UDENLANDSKE OVERNATNINGER Strategi Hoteller og Feriecentre Vandrerhjem Lystbådehavne Udenlandske overnatninger i alt Modtageapparat DANSKE OG UDENLANDSKE OVERNATNINGER I ALT Hoteller og Feriecentre Vandrerhjem Lystbådehavne 449.564 76.164 90.288 494.836 80.895 101.070 499.631 78.720 64.310 502.466 73.991 48.479 443.150 67.649 53.665 511.168 66.869 53.017 I alt 616.016 676.801 642.661 624.936 564.464 631.054 Fig. 1 – Overnatninger efter nationalitet 700.000 ● I alt ● Danske ● Udenlandske 525.000 350.000 Markedsføring 175.000 0 20 20 20 20 20 20 10 09 08 07 06 05 Overnatninger på hoteller og feriecentre fordelt på segmenter (fig. 2) Oplevelser SEGMENT 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Forretning Ferie Andet 224.267 217.033 8.264 273.566 215.233 6.037 275.746 212.049 11.836 280.799 209.765 11.902 249.445 190.925 2.780 279.746 228.416 3.006 I alt 449.564 494.836 499.631 502.466 443.150 511.168 600.000 Fig. 2 – Overnatninger fordelt på segmenter ● I alt ● Forretning ● Ferie ● Andet 450.000 Fakta 300.000 150.000 0 20 20 20 20 20 20 10 09 08 07 06 05 20 Overnatninger i VisitNordsjælland (fig . 3) VisitNordsjælland 2001 2002 2003 2004 Camping Lystbådehavne Hotel/feriecenter/ vandrerhjem 352 .770 359 .838 364 .539 332 .034 38 .235 40 .245 39 .983 36 .784 I alt 748.852 760.343 2005 2006 327 .552 340 .633 36 .593 39 .584 357 .847 360 .260 336 .047 309 .227 340 .9 07 2007 2008 2009 Vækst 2010 2009/10 338 .9 63 342 .293 301 .608 303 .644 24 .197 19 .758 24 .813 25 .194 378 .625 369 .451 0,7 % 1,5 % 370 .113 321 .307 346 .995 8,0 % 740.569 678.045 705.052 758.842 732.611 732.164 647.728 675.833 4,3 % Overnatningstal for 2010 er estimeret ud fra væksten i perioden januar – september 2010 . Tallene inkluderer ikke overnatninger i feriehuse . 800.000 Fig. 3 – Overnatninger i VisitNordsjælland ● I alt ● Hotel/feriecentre/vandrerhjem ● Camping ● Lystbådehavne 600.000 400.000 200.000 0 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 10 09 08 07 06 05 04 03 02 01 Sammenligning af overnatningstal ( fig . 4) Sammenligning 2001 Region Hovedstaden 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Vækst 2010 2009/10 5 .529 .589 5 .546 .061 5 .526 .455 5 .919 .011 6 .341 .794 6 .659 .815 6 .809 .027 6 .738 .472 6 .342 .075 6 .926 .083 9,2 % Landsdel Nordsjælland 969 .216 996 .574 984 .192 913 .921 943 .568 1 .017 .434 981 .624 967 .229 866 .072 896 .232 3,5 % VisitNordsjælland 760 .343 740 .569 678 .045 705 .052 732 .611 732 .164 647 .728 675 .833 4,3 % 748 .852 758 .842 Fig. 4 – Sammenligning af overnatningstal 1.100.000 ● Region Hovedstaden ● Landsdel Nordsjælland 825.000 ● VisitNordsjælland 550.000 275.000 0 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 10 09 08 07 06 05 04 03 02 01 VisitNordsjælland Årsberetning 2011 21 Beretning Ejerkreds Fredensborg Kommune Gribskov Kommune Helsingør Kommune v/Vækst & Viden Hillerød Kommune Strategi VisitNordsjælland Medlemmer af bestyrelsen 2010 Modtageapparat Formand Peter Rømer Hansen Udviklingsdirektør Wonderful Copenhagen Stanna Øland Direktør Sankt Helene Jesper Behrensdorff Direktør Bijé Camping Szilvia Gyimothy Universitetslektor Turisme research unit, Ålborg Universitet, Campus København Markedsføring Næstformand Anders Helner Medlem af Fredensborg Erhvervsråd Klaus Markussen Medlem af Hillerød Byråd Anders Christian Hjort Adm. direktør Vækst & Viden Oplevelser Følgegruppe Annette Sørensen Gribskov Kommune Eva Hjelms Helsingør Kommune Randi Thybo Vækst & Viden Peter Bindesbøll Gribskov Kommune Gitte Amdi Fredensborg Kommune Sara Maria Aasted Paarup Hillerød Kommune Søren Birk-Sørensen Helsingør Kommune Martin Kjellberg Ishøy Fredensborg Kommune Tommy Engedal Kronborg C4 Fakta Organisation 22 Dorte Kiilerich Direktør Tommy Seier Turistchef Karen Folker Bureaumedarbejder Henrik Numelin Bureauchef Helsingør Sanne Nielsen Økonomi- og administrationsansvarlig Annette Bredal Daglig leder Fredensborg (sæson) Mette Schjønning Bureaumedarbejder, daglig leder Gilleleje Peter Bindesbøll Konsulent, MICE-projektansvarlig Medlemmer af repræsentantskabet Hillerød Titel Organisation Mette Skougaard Direktør Frederiksborg Slot Martin Lyngbo Direktør Mungo Park Katja Slüter Direktør Hotel Hillerød Carsten Larsen Direktør Frederiskborg Centret Klaus Markussen Medlem af Kultur og Fritidsudvalget Hillerød Byråd Anders Helner Medlem af Fredensborg Erhvervsråd Fredensborg Erhvervsråd Thomas Jürgensen Medlem af Humlebæk Erhvervsforening Humlebæk Erhvervsforening Tina Jørstian Creative Manager Louisiana Kunstmuseum Eva Mortensen Ejer Nivå Camping Ulla Hardy Hansen Formand for Erhverv og Turismeudvalget Fredensborg Byråd Jørgens Selmer Direktør Søfartsmusset Henrik Bille Pedersen Direktør Hotel Marienlyst Szilvia Gyimothy Universitetslektor Turisme research unit, Ålborg Universitet, Campus København Anders Christian Hjorth Adm . direktør Vækst & Viden Hans Andersen Formand for Beskæftigelses og Erhvervsudvalget Helsingør Byråd Fredensborg Helsingør Gribskov Gitte Wichman Mortensen Advokat Advokaterne i Bødkergården Stanna Øland Direktør Sankt Helene Jesper Behrensdorff Direktør Bijé Camping Nick Madsen Direktør Blomstertanken Michael Bruun Medlem af Erhvervs og Turismeudvalget Gribskov byråd Udviklingsdirektør Wonderful Copenhagen Direktør VisitNordsjælland Wonderful Copenhagen Peter Rømer Hansen Direktion Dorte Kiilerich VisitNordsjælland Årsberetning 2011 23 Strategi Beretning Kommercielle partnere Inger Modeweg-Hansen, Gilleleje Kulturværftet, Helsingør Thomas Din Tøjmand, Gilleleje Pers Griseri, Veksø Helsingør Bycenter, Helsingør Mette Andersen, Gilleleje Hornbæk Cykeludlejning, Hornbæk Rokkedyssegård, Værløse Adamsen’s Fisk, Gilleleje Søren og Inger Lise Vistoft, Fredensborg Handelsbanken, Helsinge Babino Restaurant - Pizzaria, Gilleleje Aases B&B, Gilleleje Stengården Økologisk Gårdbutik, Birkerød Maibritt Corsini B&B, Gilleleje Danske Bank, Hornbæk SmykkeHuset, Gilleleje SlotsArkaderne , Hillerød Danske Bank, Helsinge Gilleleje B&B Høveltegård, Gilleleje Naturcentret Nyruphus, Espergærde C4 Hillerød, Hillerød Gilleleje Badehotel, Gilleleje Karen Blixen Museet, Rungsted Kyst Gilleleje Apotek, Gilleleje Noyons Galleri, Gilleleje Bistro Nord, Ålsgårde Modtageapparat p:tersen, Helsingør Apostrof, Gilleleje Lene Bertung, Hornbæk Markedsføring Prikken over i’et, Gilleleje Restaurant Gilleleje Havn, Gilleleje Storkollektivet Svanholm, Skibby Novasol/Dansommer, Gilleleje Kronborg Gallerierne, Helsingør Halsnæs Turistbureau, Frederiksværk Sally Kit Skov, Gilleleje Galleri Esrum, Græsted Egi Svendsen B&B, Gilleleje Gerry Dinnage, Gilleleje Sol & Strand, Gilleleje Jan og Inger Mallan, Lynge Espergærde Centret, Espergærde Marianne Pheiffer, Gilleleje Frederiksborg Slot, Hillerød Strikkegalleriet, Gilleleje Skomenuen, Gilleleje Pharmakon, Hillerød Kronværkerne, Helsingør Møllegade B&B, Gilleleje Frederiksborgcentret, Hillerød Sally Kit Skov, Gilleleje Hillerød Bibliotek, Hillerød Ulla Marie og Johnny Andersen, Gilleleje Havgården, Vejby Hotel Hillerød, Hillerød Rita Vad, Gilleleje Viventes, København NV Ulla og Henning Klestrup, Hillerød Gilleleje Handelstandsforening, Gilleleje Zymenex A/S, Hillerød BirgitteHamann/MichaelNordahl, Gilleleje Danisco A/S, København K Oplevelser Brasseriet, Gilleleje Stof & Garn, Gilleleje Søgården B&B, Gilleleje VisitDenmark, København S Scandlines, Helsingør Chokolademageriet, Hillerød Det Nationalhistoriske Museum, Hillerød Gilleleje Cykler, Gilleleje Fredbogaard Butikken, Gilleleje Esrum Kloster, Græsted BBlighthouse, Gilleleje Hillerød Vandrerhjem, Hillerød Tandlægerne i Møllegade, Gilleleje Hillerød Camping, Hillerød Nordtag, Græsted Hanne Samsøe, Hillerød Kysthusene, Gilleleje Samlerhuset, Hillerød Comwell Borupgaard, Snekkersten Garbolund, Helsinge Troldeæsken, Helsinge Superbrugsen, Gilleleje Græsted Veterantræf, Græsted Åbageren, Gilleleje Tina A, Gilleleje Rosenmynte, Gilleleje Fuglebjerggård, Helsinge Café Ellen, Gilleleje Nordsjællands Fuglepark, Græsted Prægel Coiffure, Gilleleje Naturstyrelsen Nordsjælland Helsingør B&B, Helsingør Hotel Strand, Gilleleje Kirsten Drachmann, Fredensborg Jenna Christensen, Hillerød Realmæglerne Gilleleje, Gilleleje John B. Sørensen, Fredensborg Wonderful Copenhagen, København K FolkeFerie.dk, København S Friluftsrådet, København SV Mai-Britt Corsini, Gilleleje Øresundsakvariet, Helsingør JOTA, Gilleleje Fakta Frederikssund Erhverv, Frederikssund Chicago Pizzaria, Gilleleje Søris, Ølstykke Annette Godsk, Humlebæk Lene Svendsen Borra, Snekkersten Fredensborg Vandrerhjem, Fredensborg 24 Dansk Jagt- og Skovbrugsmuseum, Hørsholm Feriekroen, Gilleleje Falkonergården, Fredensborg Irma, Helsinge Loskolen, Helsingør Den Magiske Have, Fredensborg SuperBest, Helsinge Helsingør Havn, Helsingør Hørsholm Kommune, Hørsholm Bruuns Optik, Helsinge Flügger Farver, Hornbæk Profil Optik, Helsinge Flynderupgaard Museet, Espergærde Hagelund B&B, Vejby Uldgalleriet, Helsinge Den Røde Tomat, Tisvildeleje Flügger Farver, Helsinge LaMa Glas, Vejby Thiele, Helsinge Statoil, Vejby Vejby Strand Camping, Vejby Bymose Hegn Hotel & Kursuscenter, Helsinge Helenekilde Badehotel, Tisvildeleje Familiekiropraktoren ApS, Helsinge Gribskov Lægecenter, Vejby Preben Læssøe Pedersen, Snekkersten Købmandshjørnet, Tisvildeleje Helsingør Camping, Helsingør Helsingør Vandrerhjem, Helsingør Leif B . Chrisitiansen, Hornbæk Hotel og konferencegruppen Nordsjælland, Hornbæk Fiskehuset Hornbaek .dk, Hornbæk Café de Place, Hornbæk Superbrugsen, Hornbæk Familie Hvidt, Nivå Nybolig, Hornbæk Nivå Camping, Nivå SuperBest, Hornbæk Louisiana Museum of Modern Art, Humlebæk Hornbrillen, Hornbæk Firhøjgård, Gilleleje Sankt Helene, Tisvildeleje Nordsjællands Legetøjsmuseum, Kvistgård DanBolig, Helsinge Max Tranebæk, Helsingør Atelier Witt, Helsinge Helsingør Cityforening, Helsingør Kødsnedkeren, Vejby Lynhjems Eftf . Ole Jensen ApS, Helsingør Wettendorff, Gilleleje Kildegaard, Tisvildeleje Arresø Glashytte, Tisvildeleje Haarlandsgården, Tisvildeleje Place2live, Helsinge Helsinge Apotek, Helsinge Lokalbog Gribskov, Helsinge Tavolino, Helsinge Center for Fysioterapi&Træning, Helsinge Bijé Fritid & Camping, Helsinge Helsinge Rejsebureau, Gilleleje Gubi’s Krambod & Hobby, Helsinge Byens Pizza, Helsinge Arnold Busck, Helsinge Birthe Frandsen Guld Sølv Ure, Helsinge 2tal Willys Radio, Helsinge Haagensens Eftf ., Helsinge Trælasten, Helsinge Barkholt Planteskole, Helsinge OKPlus, Helsinge Rex Cykler, Helsinge Højbogård, Helsinge Kvickly, Helsinge Silverline, Helsingør Hamlet Scenen, Helsingør Kirsten Toxværd, Helsingør Saaby Cykler, Snekkersten Danmarks Tekniske Museum, Helsingør Domain Aalgaard, Ålsgårde Restaurant “Far til 4”, Gilleleje Munkeruphus, Dronningmølle Hanne Mette Zøllner og Erling Tang, Snekkersten Havreholm Slot, Hornbæk Helsingør Teater, Helsingør Højstrupgård, Helsingør Rie Bodilsen, Lynge Suzanne Madelung, Espergærde Sundbusserne, Helsingør Helsingør Turisttrafik, Helsingør Nordea, Helsinge Nicolaj, Helsingør Hafnia Rejser, Holbæk Kronborg, Helsingør Esrum Sø Mikrodestilleri, Fredensborg Udvikling Nord, Helsingør Helsingør Kommune, Helsingør Anne Hermann & Torben Egholm, Tisvildeleje Hørsholm Kommune, Hørsholm Joanna Crewe, Espergærde Hotel & Konferencegruppen Nordsjælland, Hornbæk Kissy Poulsen, Gilleleje Prøvestenscenteret, Helsingør Anne Kryger, Helsingør Madam Sprunck/Hotel Hamlet, Helsingør Hotel Sleep2Night, Helsingør Hotel Marienlyst, Helsingør Nordsjællands Naturskole, Helsinge Handels og Søfartsmuseet Kronborg, Helsingør Gribskov Erhvervsforening, Helsinge Café Ellen, Gilleleje Sportigan, Helsinge Konventum, Helsingør Gilleleje Revyen, København Ø Småttan B&B, Gilleleje Erhvervssikring, Gilleleje Vækst & Viden Helsingør A/S, Helsingør Diva & Design, Helsinge Hillerød Kommune, Hillerød Gribskov Kommune, Helsinge Fredensborg Kommune, Kokkedal VisitNordsjælland Årsberetning 2011 25 Havnepladsen 3 • 3000 Helsingør • Tlf. (+45) 49 21 13 33 [email protected] • www.visitnordsjaelland.com
© Copyright 2024