KORVAUSHAKEMUS VIIVÄSTYNEESTÄ, VAHINGOITTUNEESTA
TAI KADONNEESTA MATKATAVARASTA
Lennon numero:
Matkakohde:
Varaustunnus:
Matkapäivämäärä:
Vahingonkärsineen nimi:
Sähköpostiosoite:
Puhelinnumero:
Vahingonkärsineen lähiosoite:
Kaupunki:
Postinumero:
Jos Teillä on kotivakuutus, joka korvaa matkatavarat ulkomailla, tai jos olette ottaneet erityisen matkatavaravakuutuksen, ilmoittakaa vahingosta vakuutusyhtiöllenne.
Jos päätätte hakea korvausta Jet Timelta, lähettäkää
korvaushakemus Jet Timen postiosoitteeseen tai sähköpostiin:
Jet Time A/S
Skøjtevej 27 - 31
DK-2770 Kastrup
Denmark
[email protected]
Pyydämme huomioimaan, että tällä korvaushakemuksella voi saada korkeintaan sen suuruisen
korvauksen, mikä on kirjattu ilmailulakiin.
Tehkää aina vahinkoilmoitus viivästyneestä, vahingoittuneesta tai kadonneesta matkatavarasta
lentoaseman tulopalvelussa ennen tuloalueelta poistumista. Tulopalvelussa tehdään erityinen
raportti nimeltä P.I.R. –raportti. Tämä alkuperäinen P.I.R. –raportti täytyy lähettää yhdessä
vahinkoilmoituksen kanssa. Liittäkää mukaan myös muut matkadokumentit sekä todisteet
viivästyneen tai vahingoittuneen matkatavaran arvosta.
Huom!. Ilman P.I.R. -raporttia Jet Time ei pysty käsittelemään vahinkoa, sillä P.I.R. toimii todistuksena siitä, että vahinko on tapahtunut matkatavaran ollessa lentoyhtiön vastuulla.
P.I.R –raportin numero:
Jos viivästynyttä matkatavaraa ei ole löydetty 21 päivän sisällä julistetaan se kadonneeksi, minkä
jälkeen siitä voidaan hakea korvausta.
Vakuutustiedot
Vakuutusyhtiö:
Onko vahinko ilmoitettu omalle vakuutusyhtiölle?
Kyllä
Ei
Oletteko saaneet korvausta?
Vakuutusnumero.:
Kyllä
Ei
Jos kyllä, kuinka paljon?:
Vahinkopäivämäärä ja paikka, jossa vahinko tapahtui:
Päivämäärä:
Klo.:
Missä vahinko tapahtui?:
Yksityiskohtainen kuvaus vahingosta:
Pankkitiedot mahdollisen korvauksen maksamiselle
Tilin IBAN numero ja SWIFT/BIC-koodi:
Kuvaus kadonneesta/vahingoittuneesta matkatavarasta. Liittäkää tarvittaessa mukaan lisälista.
Tavaran nimi, merkki, tyyppinro, malli yms.
Ostokuukausi ja -vuosi
Ostohinta
Dokumentaatio liitteenä
Kyllä
Ei
Kyllä
Ei
Kyllä
Ei
Täytetään, jos matkatavarat ovat olleet myöhässä:
Milloin saavuitte matkakohteeseenne?:
Milloin matkatavarat toimitettiin Teille (alkuperäinen P.I.R. –raportti täytyy liittää mukaan):
Onko Teille maksettu korvausta
Kyllä
Ei.
Jos kyllä, summa euroissa:
Vakuutan, että antamani tiedot vastaavat todellisia tapahtumia. Annan yhtiölle luvan jakaa tietoja ja dokumentaatioita toisten vakuutusyhtiöiden kanssa.
Voitte liittää sähköpostiinne myös muita liitteitä
Dato: 10-07-2014
Klo:
Päivämäärä:
Klo:
Päivämäärä:
Päivämäärä:
LÄHETÄ
[email protected]
Revision 5
Jet Time matkatavarasäännöt
Matkatavaroiden viivästyminen
Jet Time pahoittelee matkatavaroittenne viivästymistä
ja siitä Teille aiheutunutta vaivaa.
Tulopalvelussa tehty PIR-raportti (Property Irregularity
Report) on todisteena siitä, että viivästyminen on
ilmoitettu. Raportti täytyy lähettää yhdessä vahinkoilmoituksen kanssa.
Jet Time käsittelyagentti kullakin lentokentällä on vastuussa matkatavaroiden etsinnästä ensimmäisten viiden vuorokauden kuluessa ilmoituksen tekemisestä.
Siksi yhteydenotot tänä aikana tulee osoittaa käsittelyagentille. Viiden vuorokauden kuluttua vastuu siirtyy
Jet Timelle, ja yhteydenotot pyydetään tekemään
puhelimitse numeroon (+45) 324 673 17.
Matkatavaroita etsitään matkatavaraan lähtöselvityksessä kiinnitetyn tarrakoodin sekä matkatavaraan
mahdollisesti kiinnitetyn nimi- ja osoitelapun perusteella. Sen takia on tärkeää, että matkatavaraan ja
PIR–raporttiin kirjoitetut tiedot vastaavat toisiaan.
Kun viivästynyt matkatavara on löydetty ja saapunut
lentokentälle, käsittelyagentti ottaa Teihin yhteyttä
sopiakseen matkatavaran toimituksesta Teille,
Jet Timen laskuun.
Jos matkatavara on viivästynyt enemmän kuin 8 tuntia, Jet Time maksaa 100 euroa viivästynyttä matkalaukkua kohden kaikkein tarpeellisimpien vaatteiden
ja hygieniatuotteiden ostoa varten. Summa maksetaan
kertamaksuna, ja yleensä matkanjärjestäjä voi suorittaa maksun Jet Timen puolesta. Pyydämme ottamaan
yhteyttä matkaoppaaseen.
Voitte seurata matkatavaran etsintää sivustollamme
www.jet-time.dk kohdasta Matkatavarat – Matkatavarajäljitin - World Tracer.
Matkatavaroiden viivästymisestä suoritetaan korvausta ainoastaan menomatkalla matkakohteeseen.
Kadonnut / vahingoittunut matkatavara
Jos viivästynyttä matkatavaraa ei ole vastoin odotuksia
löydetty 21 päivän kuluessa, julistetaan se kadonneeksi.
Jet Timen korvausvelvollisuus on rajallinen EU:n
voimassaolevien määräysten ja Montrealin sopimuksen mukaisesti. Tämän vuoksi suosittelemme, että
korvausasioissa otatte yhteyttä omaan vakuutusyhtiöönne.
Lisäksi Jet Time ei korvaa vahinkoja tai katoamista, kun
kyseessä on elektroniikka, raha, korut, kellot, matkapuhelimet, muut arvotavarat tai yksittäiset tavarat
joihin liittyy suuri arvo, lääkkeet, lääketieteelliset laitteet, avaimet, musiikki-instrumentit, tietokoneet,
kamerat, videolaitteet, yritysasiakirjat, henkilökohtaiset asiakirjat, helposti särkyvä tavara, helposti
pilaantuva tavara, silmä- tai aurinkolasit, lastenrattaat
tai -vaunut ilman Air Shells –pakkausta. Lisätietoja Jet
Time:n kotisivulta www.jet-time.dk.
Matkatavaran täytyy täyttää matkatavaravaatimukset,
ja erikoismatkatavara kuten lastenrattaat, –vaunut tai
urheiluvälineet täytyy pakata tarkoitukseen sopivaan,
vahvaan pakkaukseen.
Jet Time korvaa vain rajoitetusti vahingot, jotka ovat
kohdistuneet pyöriin, käsikahvoihin, tukijalkoihin ja
lukkoihin. Sama koskee pinnallisia naarmuja, repeämiä
ja tahroja. Pakkauksen ensisijainen tarkoitus on suojata sisältöä, eikä lentokenttien matkatavarakäsittelyssä voida välttää pienten vahinkojen syntymistä.
Vahingoittuneita matkatavaroita on ensisijaisesti yritettävä korjata. Jet Time tekee yhteistyötä
www.Kuffertkompagniet.dk kanssa, joka korjaa useimpia matkalaukkumerkkejä, ja joka voi myös joissain
tapauksissa toimittaa korvaavan matkalaukun vahingoittuneen tilalle.
Jos matkatavaranne on vahingoittunut tai kadonnut, ja
haluatte hakea korvausta Jet Timelta tai vakuutusyhtiöltänne, voitte käyttää oheista hakemuslomaketta.
Lisätietoja kotisivuiltamme www.jet-time.dk.