University of Tampere/Tampere University of Technology 27.10.2011 Kymenlaakson kauppakamari Johtamisseminaari Suunta 2011 Hamina 3.11.2011 Kari Neilimo vuorineuvos, taloustiet.tri Hyvä johtaja, johtamisosaaminen ja johtajuus University of Tampere/Tampere University of Technology Runo Johtajasta 3.11.2011 ” Tuossa on luonne, laivan keulassa kyllä, kun se syvien yllä, huojuen tänne ja tuonne, vaikka vesivuoret ryntää, tietänsä kyntää satamaa kohti, kunne johtaa tieto ja tunne. Huoju, heilu, ole terästä, yritä viikkojen perästä löytää sataman suu, turhuutta viisaus muu ” ( Aaro Hellaakoski ) 2 1 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Hyvä johtaminen on menestystekijä • • • • • Hyvä johtaminen on menestystekijä, sillä ihmiset luovat ja toteuttavat toimintakonseptit Hyvä johtamismalli on organisaatiosidonnainen ja se voidaan itse rakentaa. Sen jäljittely on vaikeaa ja se voi onnistuessaan olla aito strateginen menestystekijä Johtamiseen on käytettävä aikaa ja sen kehittämiseen on panostettava – johdon on ymmärrettävä tämä Johtamisen tuloksellisuutta/onnistuneisuutta on opittava arvioimaan ja mittaamaan – se on perusta kehittämiselle Hyvä johtaminen – hyvät yksilöjohtajat pystyvät saavuttamaan toimivissa johtotiimeissä synergiaetuja 3.11.2011 3 University of Tampere/Tampere University of Technology Johdon muuttuva rooli ja johtaminen menestystekijänä Johto organisaation tarkoituksen antajana ja toiminnan arvon luojana Johto suunnannäyttäjänä ja innostajana Johto toiminnan innovaattorina Johto kokemusta omaavana päätöksentekijäjoukkona • • 3.11.2011 Modernit yhteiskunnat ovat yhä enemmän organisaatioiden talouksia ja yhteiskuntia - organisaation kautta profiloituminen Organisaation menestyminen riippuu johtamisen laadusta, osaamisesta ja johdon sitoutumisesta johtamiseen – johtaminen menestystekijänä 4 2 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Hyvä johtaja, johtamisosaaminen ja johtajaksi kasvaminen Kolme näkökulmaa johtajaksi kasvamiseen 1. Johtajan johtamisosaamisen kehittäminen – management ja leadership 2. Johtajan persoonallisuus – ihanteena tasapainoinen persoonallisuus? 3. Johtajan kasvaminen ihmisenä ja ihmisten johtajana – hyvä johtajuus 3.11.2011 5 University of Tampere/Tampere University of Technology Johtaja, johto, johtoryhmä, hallitus ja johtamisjärjestelmä – missä on menestyksen salaisuus? 3.11.2011 • • • • • Hyvä johtaminen – onko se johtajan persoonasta kiinni? Johtamismenetelmät ja -tyylit – syntyykö sitä kautta hyvää ja menestyksellistä johtamista? Johtaja visioiden ja strategioiden tulkkina – onko modernin johtajan menestyskonsepti täällä? Yrityksen tai julkisen organisaation menestymisen kulmakivi – osaava ja yhteistyötä hyvin tekevä johto Johtamisjärjestelmä – hallitus, johtoryhmä ja johtajat – toimiiko tämä? 6 3 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Modernin Managementin ja Leadershipin strategisia ydinosaamisalueita johtamistyössä – tutkimustuloksia ja omia kokemuksia • • • • • • • • Ihmisten johtamisen hallinta ja kyky innostaa Strategisen osaamisen taidot, globaalien markkinoiden ymmärtäminen sekä implementointikyky Kommunikointi- ja esiintymiskyky Analyyttisyys ja innovatiivisuus Nopea reagointi- ja päätöksentekokyky sekä joustavuus Oman toimialan, asiakkaiden ja keskeisten sidosryhmien tuntemus – liiketoimintamalleilla kilpailu Pitkäjänteisyys Eettisesti korkeatasoinen toiminta University of Tampere/Tampere University of Technology 3.11.2011 7 Liiketoimintaosaaminen ja liiketoimintamalleilla kilpailu – johdon uusi strategisen johtamisen osaamisalue Moderneilla liiketoiminnan markkinoilla kilpaillaan liiketoimintamallien paremmuudella – mikä on johdon rooli uusien liiketoimintamallien kehittämisessä? Liiketoimintalogiikka Tieto ja ymmärrys markkinoista Konseptit, ketjut ja toimipaikat Ansaintalogiikka Asiakkuusosaaminen Tieto ja ymmärrys asiakkaista Asiakassegmentit ja prosessit Markkinointi 3.11.2011 Menestysstrategia onnistuneiden valintojen summana Yrityksen johtamisosaaminen verkostoituneessa toimintaympäristössä Yritysverkoston toiminnan ymmärrys Kyky päätöksentekoon, sitoutumiseen ja uudistumiseen HR- ja ITosaaminen Tieto ja ymmärrys henkilöstöstä Tiedolla johtamisen ja informaation merkityksen ymmärrys Johtaminen Osaaminen 8 4 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Johtajan kasvaminen ihmisten johtajana – leadershipin teoriaa ja käytäntöä Johtaminen ja johtajuus ovat mielenkiintoisia ja kiehtovia ilmiöitä, jotka ovat vahvasti aika-, tilanne-, organisaatio- sekä myös henkilösidonnaisia Modernia ja hyvää johtamista voi toteuttaa eri tavoin. Samoin voi kehittyä johtajanakin. On olemassa useita eri kehityspolkuja. Miten johtajaksi voi kehittyä ja onko hyvä johtaminen strateginen menestystekijä yritykselle? – Onko olemassa ”hyvän johtajan persoonamallia”? – Miten johtajan pitää kehittää johtamistaan ja menetelmiään? – Johtajan uudet taidot – visioiden tulkitsija 3.11.2011 9 University of Tampere/Tampere University of Technology Hyvän johtajan luonteenpiirteet ja hyvä johtaminen – tilannesidonnaisuus dominoi Hyvän johtajan luonteenpiirteiden ja onnistuneen johtamisen yhteyksien tutkimus päättyi 1950-luvulla – yhteyksiä ei löydetty - Gentleman-johtaja vs. karismaattinen patruunajohtajatyyppi Kuitenkin esim. jungilaisen psykologian luonnetyyppien analysointi vaikuttaa yhä vahvasti suomalaisissa organisaatioissa – introvertti vs. ekstrovertti jne. Onko hyvä head hunting ja rekrytointi toimiva ratkaisu johtajia kehitettäessä? Miten johtajaksi tai esimieheksi tullaan, kasvetaan ja valikoidutaan? 3.11.2011 10 5 27.10.2011 Johtaja – tasapainoinen persoonallisuus (Kotter) University of Tampere/Tampere University of Technology Tasapainoinen peruspersoonallisuus • • • • Tarpeet / motiivit • • Temperamentti Kunnianhimoinen • Optimistinen • • Kognitiivinen suuntaus • • Ihmistenvälinen suuntaus • • Analyyttisesti kohtalaisen kyvykäs • Monia kiinnostuksen kohteita, jotka helpottavat kanssakäymistä yrityselämän spesialistien kanssa Pitää vallasta Aikaansaannoksia korostava Keskimääräistä älykkäämpi (mutta ei loistava) Voimakkaasti intuitiivinen Emotionaalisesti vakaa ja tasapainoinen Miellyttävä ja hyvä luomaan suhteita toisiin ihmisiin Aktiivinen oman osaamisen kehittäminen ja kyky verkostoitua • • • Tiedot Oman alan tuntemus • • Oman organisaation tuntemus • Suhteet Yhteistyösuhteet koko organisaation henkilöstöön Yhteistyösuhteet omalla toimialalla University of Tampere/Tampere University of Technology 3.11.2011 3.11.2011 11 Johtaja oman joukkonsa esikuvana - viime kädessä johtajaksi kasvamisessa on kysymys kyvystä johtaa hyvin ihmisiä (Mikko Heikka 1999 : piispa) Raamatun Hyvä Paimen on paras johtajamalli. ” Aina lukiessani johtajuuden kirjoja palaan mielessäni hyvän paimenen vertaukseen. Siinä ovat hyvän johtajuuden monet elementit mukana; selkeä näkemys, ehjä minä, välittäminen lauman jäsenistä, jopa oman henkensä alttiiksi paneminen. Hyvä paimen pitää myös huolta itsestään. ” 12 6 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Onko modernin johtajan johtamistyyli sisäsyntyinen asia vai voiko sitä opiskella? Tunnistaako johtaja oikean johtamistyylin vai ei? Mitä on hyvä johtajuus? Johtamistyylit – autoritaarinen, demokraattinen ja laisser faire – vaikuttivat hyvän johtamisen kuvaan 1960-luvulla ja vielä nytkin. Hyvä ja moderni johtaja valikoi johtamismenetelmänsä sen mukaan, kuinka innokkaita ja osaavia johdettavat ovat. Peruskysymys: Kuinka saada ihmiset innostumaan ja sitoutumaan organisaation tavoitteisiin tuhoamatta heidän intoaan? Johtajan tehtävä on saada oma joukkonsa motivoitumaan oman yhteisön tavoitteita ja toimintaa kohtaan sekä sisäistämään oman organisaation arvot ja organisaatiokulttuurin. 3.11.2011 13 University of Tampere/Tampere University of Technology Moderniksi johtajaksi kasvaminen – tilanne- ja vuorovaikutusjohtaja ideaalina 3.11.2011 Moderni johtaja ja johtaminen huomioivat johtamistilanteen eri tilanteissa, esim. kehittäminen vs. saneeraus, ja saman organisaation eri yksiköissä voidaan tarvita erilaista johtamista. Vuorovaikutusjohtamisen doktriini on nykyisen modernin johtamisen keskeinen peruskivi – nyt on astuttu uuteen karisman, visioiden ja merkitysten aikaan johtamisessa. Modernin organisaation johtajan ja esimiehen suomalainen johtamismalli voisi olla juuri täällä 14 7 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Vuorovaikutusjohtamisen ydin asiantuntija-organisaation johtamisessa perustuu Luottamus ja karisma; Johtajat ovat yhteisen tahdon henkilöitymiä, jotka antavat asioille merkityksen Motivointi; Johtajalla on haastava visio, jonka hän pystyy inspiroivalla ja sitouttavalla tavalla välittämään henkilöstölle Älyllinen stimulointi; Johtaja kyseenalaista vanhat ajattelutavat ja rohkaisee omia joukkojaan tekemään samoin – uutta luovuutta ongelmien ratkaisuun Yksilöllisyys; Johtaja hyväksyy ihmisten yksilöllisyyden ja erilaisuuden sekä tukee sitä. Johtajan ja johdettavien välillä on vahva vuorovaikutussuhde 3.11.2011 15 University of Tampere/Tampere University of Technology Visionäärinen vuorovaikutusjohtaja modernin johtamisen ihannejohtajana – kykenisinkö oman organisaationi johtajana tällaiseen? 3.11.2011 Nykypäivän johtamistilanteessa menneisyys ei ennusta tulevaisuutta eikä tuleva selitä mennyttä. Epäselvässä ja mutkikkaassa maailmassa kaikissa organisaatioissa, erityisesti asiantuntijaorganisaatioissa, kaivataan johtajia ja johtamista, jossa korostuvat suunnannäyttäminen ja tapahtumien tulkintakyky. Moderniin vuorovaikutusjohtamiseen kuuluvat siten vahvasti seuraavat piirteet – Johtaminen on erilaista ajasta, toiminnan ympäristöstä, kulttuurista ja toimintayksiköstä riippuen – Johtamiseen liittyy kolme metavaatimusta – suurten linjojen näkeminen, organisaation asemointi muihin toimijoihin ja edellytysten luominen jatkuvalle uudistumiselle – Moderni johtaminen on ihmisten vuorovaikutusjohtamista yhteisen vision puitteissa 16 8 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Johtajan karisma – johtajan on saatava joukot mukaan • Modernissa johtamisessa karisma ei ole yksinomaan johtajan ylivertaista viehätyskykyä eikä vakuuttavuuttakaan. Karsiman luovat itse asiassa johdettavat – työyhteisön jäsenet. • Johtaja saa karismaa, jos organisaation jäsenet näkevät hänet vastauksena tarpeisiinsa, odotuksiin ja uskomuksiin. Hyvä johtaja saa ihmiset ”syttymään” tai hän onnistuu heidän tunteidensa tulkitsijana ja yhteisten toiveiden esittäjänä – hän saa joukot mukaansa 3.11.2011 17 University of Tampere/Tampere University of Technology Yhteiset arvot ja täsmätieto ohjaavat yhä enemmän yritysorganisaatioiden toimintaa • Organisaatioissa suurten linjapäätösten tekeminen keskittyy. Päätökset visioista, arvoista ja kulttuurista keskittyvät. Moderniin johtamiseen liittyy ideologinen kontrolli, joka ulottuu jopa tunteiden asteelle. • Tunnetyöstä ja sen johtamisesta on tulossa uusi johtamisen alue ruumiillisen ja henkisen työn johtamisen ohella. • Pehmeän modernin johtamiskontrollin vahva ote tulee täältä ja tietotekniikan läsnäolosta kaikkialla – moderni johtaja näkee, kuulee, ymmärtää ja tuntee asiat sekä ihmisten toiminnan organisaatiossaan. 3.11.2011 18 9 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Suomalainen johtaja ja esimies tänään – vahva substanssijohtaja, joka on työssään oppinut leadershipin Suomalainen johtaminen on yhä vieläkin • substanssi/management –orientoitunutta • johtajat ovat pääosin kasvaneet leadership- johtamiseen työja elämänkokemuksen kautta, sillä johtajaksi kehittymisvalmennusta on ollut tarjolla niukasti • johtamistyö ammattina, kutsumuksena ja elämäntapana – eri johtajilla on erilaiset mallit • usein johtamisen haaste on johtajaroolin rakentaminen primus interpares -mallin varaan. Johtamismalli on kiehtova, mutta samalla myös vaativa johtajan ja johdettavien näkökulmasta katsottuna 3.11.2011 19 Johtamisjärjestelmä menestystekijänä – omistajat, hallitus ja toimiva johto University of Tampere/Tampere University of Technology Vertikaalinen arvoketju Omistajat Omistusrakenne Hallintomalli Hallitustyöskentely Operatiivinen johto ja johtoryhmä Ohjaus- ja palkkiojärjest. Horisontaalinen arvoketju Toimittajat Toimittajat Toimittajat Partnerit Omat toiminnot Asiakas 10 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Hyvä corporate governance johtamisen kilpailuetuna – hyvä hallitus ja johtoryhmä 1. Lakimääräinen hallitus 3. Osallistuva hallitus * Kumileimasin * Keskusteleva * Klubi * Kyseenalaistava * Johtajan dominoima * Konsensus * Vähäinen lisäarvo * Suurin lisäarvo 2. Vahtimestarihallitus 4. Määräävä hallitus * Sisäinen hallitus * Kyseenalaistus * Yes-hallitus * Saneleva * Seremoniallinen * Voimankäyttö * Vähäinen lisäarvo * Suuri lisäarvo Omistajastrategian voimakkuus vaikuttaa hallituksen rooliin 1. Valta omistajilla 2. Omistajilla selkeä omistajastrategia, jota hallitus toteuttaa 3. Valta hallituksella 4. Valta johdolla Lainema-Haapanen: Vallan tasapaino. 2010 3.11.2011 21 University of Tampere/Tampere University of Technology Kompleksinen maailma ja strategisen prosessin tärkeys – hyvä johtaminen menestystekijänä Omistajahallinnon ja operatiivisen johdon johtoryhmän rooli strategioitten yhteisenä keskustelu- ja valmisteluelimenä on keskeinen – yhteinen valmistelu, koordinointi, informointi, oppiminen. Yrityksen hallitus ja johtoryhmä aktiivisina yhteistyökumppaneina johtamisprosessissa – miten hallitus määrittelee strategisen roolinsa ja sparrausmahdollisuutensa? Millaiseksi luodaan hallituksen ja johtoryhmän yhteistyöprosessi? Miten hallitus kytketään strategisen johtamisen prosessiin? Miten muut toimijat organisoituvat strategiatyöhön? 3.11.2011 22 11 27.10.2011 University of Tampere/Tampere University of Technology Menestyvän johtoryhmän TOP 10 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Strategia, pelisäännöt ja odotukset ovat selkeät. On selvää, mitkä asiat kuuluvat johtoryhmälle ja mitkä eivät. Yksilöt – myös vetäjä - ovat oikeissa rooleissa ja osaavat johtaa mieltään. Katsotaan riittävästi tulevaisuuteen. Katsotaan asioita koko organisaation näkökulmasta. Hyödynnetään tehokkaasti myös ryhmän ulkopuolista informaatiota mm. asiakkailta, yhteistyökumppaneilta jne. Ryhmässä on vallalla sparrauskulttuuri -> kyseenalaistaminen. Tehokas ajankäyttö. Hyödynnetään joustavia kokoonpanoja. Päätöksiä tehdään ja niitä seurataan. Päätetään, mitä kaikki kommunikoivat eteenpäin. Johtoryhmä kehittää itseään ja katsoo omaa toimintaansa kriittisesti. Åhman 3.11.2011 23 University of Tampere/Tampere University of Technology Uusi maailma – uudenlainen johtaja 3.11.2011 • Perustana vahva management-osaaminen ja oman liiketoiminta-alueen hallinta • Leadership - osaamisen merkitys kasvaa koko ajan • Johtajalta vaaditaan innovatiivisuutta omassa johtamistyössään • Visionäärisyys – johtaja visioiden rakentajana ja tulkitsijana 24 12 University of Tampere/Tampere University of Technology 27.10.2011 Kiitos mielenkiinnosta! 13