Johdatus venäläiseen ja virolaiseen liiketoiminta- ja koulutuskulttuuriin Lasse Mannola Sastamala 8.2.2013 Minä ja Venäjä Lasse Mannola (*1962) Kokemusta vientikaupasta vuodesta 1989 Kokemusta Venäjän kaupasta vuodesta 1999 • Vexve Oy, Toimitusjohtaja • Tuotteina kaukolämpö- ja maakaasuventtiilit • Asiakkaina energialaitokset (kaukolämpövoimalaitokset) • Polarmatic Oy, Toimitusjohtaja • Tuotteena betoniteollisuuden lämmitysjärjestelmät • Asiakkaina isot rakennusliikkeet, betonin tekijät ja betonielementtiteollisuus • GS-Hydro Group, Toimitusjohtaja • Tuotteina hydrauliikkakomponentit ja –järjestelmät • Asiakkaina mm telakat, offshore ym • Metso Automation, Myyntijohtaja • Tuotteena automaatiojärjestelmät (prosessinohjaus) • Asiakkaina voimalaitokset (energialaitokset) Koulutus • DI, Lämpö- ja virtaustekniikka Suomi ja Venäjä Suomen ja Venäjän välinen kauppa 2002-2011 (lähde Tullihallitus) Vienti 2011 (x1000 e) Koko vienti 56,855,202 1 Ruotsi 6,739,234 2 Saksa 5,625,367 3 Venäjä 5,336,757 4 Alankomaat 5 USA 6 Iso-Britannia 7 Kiina Venäjä ja venäläiset Venäjä porskuttaa kun öljyn hinta on korkealla – samoin Suomen vienti Venäjälle Venäläiset Venäjällä • Venäjä on iso maa – maantieteellisesti, väkiluvultaan, tavoiltaan – eli todellinen suurvalta • Venäjä on ylpeä kansakunta, jolla on pitkä historia ja itsetunto kohdallaan • Venäläisillä on omat tapansa (emmekä me opeta heille omiamme vaikka kuinka haluaisimme! • Venäjällä on paljon (välillä t-o-d-e-l-l-a p-a-l-j-o-n) byrokratiaa virallista ja ’epävirallista’ • Venäjällä on sääntöjä, lakeja ja ’lakeja’ lupia, hyväksyntöjä ja passeja tarvitaan joka lähtöön – ja vaatimukset vaihtelevat… Lisäksi organisaatiot, vastuuhenkilöt voivat vaihtua yhdessä yössä eli koskaan et voi tietää… Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää miten liiketoimintaan suhtaudutaan Venäjällä... kilpailu tappelu Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää miten liiketoimintaan suhtaudutaan Venäjällä... sirkus Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää millaiset neuvottelut sinua Venäjällä odottavat… viralliset Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää millaiset neuvottelut sinua Venäjällä odottavat… epäviralliset Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää millaiset neuvottelut sinua Venäjällä odottavat… rennot Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää millaiset neuvottelut sinua Venäjällä odottavat… extreme Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää millaiset neuvottelut sinua Venäjällä odottavat… superextreme Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää mikä on paras takuu Venäjällä… sopimus kaksi sopimusta Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää mikä on paras takuu Venäjällä… vai… Sopimus joka takaa kaksi edellistä Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää mikä on paras takuu Venäjällä… raha paljon rahaa Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää mikä on paras takuu Venäjällä… allekirjoitus …ja leima ja mitä isompi sen parempi! Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää mikä on paras takuu Venäjällä… hyvät suhteet erittäin hyvät suhteet Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää mikä on paras takuu Venäjällä… sukulaisuussuhteet Suomalaiset Venäjällä Et koskaan voi tietää mitä uusia taitoja tulet tarvitsemaan Venäjällä, tai mitä joudut tekemään menestyäksesi… pukeutumaan lämpimämmin juomaan enemmän nukkumaan vähemmän Suomalaiset Venäjällä Et todellakaan voi tietää… Kaupankäynti Venäjällä Valmistaudu, varaudu (KAIKKEEN! • Selvitä venäläisen asiakkaan, yhteistyökumppanin taustat • Löydä oikea neuvottelukumppani (yleensä pääjohtaja) • Jos et itse puhu venäjää – tulkki tärkeä! Älä hätäile • Venäläisillä yleensä hirvittävä kiire, mutta…sitten kestää – toisaalta venäläiset eivät kestä jahkailua… Pelaa varman päälle – ole varovainen • Kaikki asiat sovittava kirjallisesti: pääjohtajan allekirjoitus + leima (suulliset sopimukset eivät päde yritysten välillä! Kaupankäynti Venäjällä Luo suhteita! • Suhteet ovat A&O kaikessa kaupankäynnissä (vaikka ne voivat kadota yhdessä yössä… Ole nöyrä, kuuntele, opi ja opi… ja kun luulet tietäväsi jo kaiken… ole valmis aloittamaan kaiken uudelleen alusta, koska et voi tietää..