LEAN – TOIMIVIEN JA HYVINVOIVIEN
TYÖYHTEISÖJEN PUOLESTA
Veljeskotipäivät
Helsinki 2.10.2014
Markku Ukkonen
2
2.10.2014
Näkökulmia kehittämiseen
Palvelut tuottavat asiakkaalle arvoa
(tehdään oikeita asioita)
Toiminta ja lopputulos vaatimuksen
mukaisia
(tehdään asioita oikein)
Hävikin ja turhan työn eliminoiminen
(tehdään oikeita asioita oikein)
3
2.10.2014
Lean ajattelutapa
Potilasturvallisuus – Laatu – Odotusajat – Kustannukset – Moraali
VSM
Ihmiset ja tiimityö
Yhteinen päämäärä, moniammatillisuus
Toiminnan oikea-aikaisuus
- Lähtökohtana potilaan tarpeet
- Katkeamaton hoitoketju
- Osastojen yhteistyö
- Työvaiheiden yhteensovitus
Jatkuva
parantaminen
Työpisteiden laadunhallinta
- Omavalvonta
- Ongelmien esille tuonti
- Juurisyihin vaikuttaminen
- Riskien hallinta
5S
Hukan vähentäminen
Virheet, odottaminen, varastot, turhat siirrot, turha tekeminen
Tasainen potilasvirta
Vakioidut toimintatavat
Visuaalinen johtaminen
Johtamisfilosofia
2.10.2014
Näkymätön - näkyvä
4
5
2.10.2014
Jatkuva parantaminen
20% , 30 vrk 1)
Päivystys / Pkl
• Hoidontarpeen
toteaminen
• Hoidon aloitus
• Paikan
varaaminen
vuodeosastolta
Hoito
vuodeosastolla
• Potilaan
vastaanotto
• Hoitotoimenpiteet
• Kotiutus
Jatkohoito
• Hoidon
jatkaminen
1) Pittsburgh Regional Health Iniative (PRHI) Readmission Reduction Guide: A Manual for
Preventing Hospitalizations January 2011
6
2.10.2014
Kokonaisuuden hahmottaminen
Ajanvaraus
8%
Osastosiirto
(tarkkailu, teho,
CCU, muu os.)
Akuutti 24
32%
Sisätautiosasto
9%
Osastosiirto
19%
Laitos
Saapuvia
keskimäärin
8 p/vrk
54
%
Läpimenoaika
4-5 vrk
Kotiin
64%
2.10.2014
7
2.10.2014
8
2.10.2014
VSM Akuutista vuodeosastolle
9
2.10.2014
Visuaalinen johtaminen
10
2.10.2014
5S Kulkutiet
11
2.10.2014
5S Varastot
12
2.10.2014
5S Logistiikka
13
2.10.2014
5S Vakiointi
14
2.10.2014
5S Tilojen suunnittelu
15
2.10.2014
16
Lisätietoja
Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä
• Akuutti 24 ylihoitaja Pirjo Orre
• Kirurgian vuodeosasto osastonhoitaja Paula Piirainen
• Sisätautien vuodeosasto osastonhoitaja Riitta Lehto
Toiminimi Riforma
Markku Ukkonen
[email protected]
040 565 9041