Wärtsilä ja Tieto tekevät yhteistyötä liiketoiminnan kannalta kriittisillä
Asiakasreferenssi: Wärtsilä Wärtsilä ja Tieto tekevät yhteistyötä liiketoiminnan kannalta kriittisillä ICT-alueilla Wärtsilä vaatii toimittajiltaan laatua, toimitusvarmuutta sekä ratkaisukeskeistä asennetta. Tieto toimittaa palvelinkapasiteettia Wärtsilän SAP-sovelluksen ja muiden kriittisten toimintojen käyttöön, ja on mukana niihin liittyvissä projekteissa. Wärtsilä-konsernin tietohallintojohtaja Esa Kivineva mainitsee positiivisesta haasteesta, kun hän puhuu edustamansa yrityksen IT-hallinnosta. Wärtsilä toimii 70 maassa ja 160 toimipisteessä. Kaikessa informaation hallinnassa – IT-palveluissa, -infrastruktuurissa, sovelluksissa, help deskien toiminnassa ja niihin liittyvissä palveluissa – pitää ottaa huomioon yrityksen globaali läsnäolo ja toimintamalli. ”Olemme mukana kaikessa sellaisessa tiedonhallinnassa, joka auttaa Wärtsilää ja sen asiakkaita menestymään. Monitoimittajastrategian mukaisesti olemme ulkoistaneet hyvin paljon, muun muassa infrastruktuurin ja sovellusten kehittämisen. Olemme halunneet pitää itsellämme kuitenkin strategian, liiketoimintakumppanuuden ja toimittajien hallinnan”, Kivineva kertoo. Tieto on mukana Wärtsilän SAP- ja muiden liiketoiminnalle kriittisten palvelimien ulkoistuksessa ja niihin liittyvissä projekteissa. Kun Wärtsilä uudisti palvelimien ulkoistussopimuksen, se etsi isoa toimijaa, joka pystyisi toimimaan globaalissa toimintamallissa. ”Meillä on tiukat kriteerit toimittajille. Toimittajan täytyy pystyä auttamaan meitä ja asiakkaitamme. Myös IT:ssä on kyse palvelusta ihmiseltä ihmiselle. Hyvin tärkeää on myös joustavuus. Kun meidän volyymimme nousevat tai laskevat, ja tarpeet muuttuvat, yhteistyökumppanin täytyy pystyä mukautumaan”, Kivineva sanoo. Laatu ja toimitusvarmuus tärkeimmät kriteerit Tieto otti maaliskuussa vastuulleen Wärtsilän SAP-palvelimien ylläpitopalveluiden hallinnan. Samassa yhteydessä Tiedolle siirtyi osin liiketoimintakriittisten sovellusten alustojen hallinnointi. Kivineva kertoo siirtymän Tietoon tapahtuneen sujuvasti. Siirtymän oli tapahduttava kolmen kuukauden aikana, jota tietohallintojohtaja pitää kovana tavoitteena. Tavoite kuitenkin pidettiin päivälleen. Lisätietoja: Kalle Syvänen, vanhempi asiakkuuspäällikkö p. 040 518 7788, [email protected] ”Toimittajan valinnassa tärkeintä on laatu, toimitusvarmuus, toimiva organisaatio ja referenssit, sillä liiketoimintakriittisten palvelinten täytyy toimia moitteettomasti 24/7. Vasta sen jälkeen tulevat kustannuskysymykset. Erittäin hyvää on ollut se, että voimme hankkia kapasiteettia tarpeen mukaan”, Kivineva toteaa. ”Meillä on Tiedon kanssa yhteiset intressit. Olemme tyytyväisiä siihen, mitä Tieto meille tarjoaa ja haluaa tehdä kanssamme. He ymmärtävät tarpeemme ja osaavat tarjota ratkaisuja haasteisiimme. Proaktiivisuus on liiketoimintakriittisissä IT-palveluissa tärkeää”, Kivineva jatkaa.
© Copyright 2024