WESTERFIELD SOPIMUSEHDOT
ILMAINEN JÄSENYYS ILMAN OSTOPAKKOA
Jäsenmaksua ei ole ja maksatte vain ostotoksistanne. Koska konseptimme on hyvin yksinkertainen ja kätevä, olemme vakuuttuneita, että
haluatte jatkossakin tehdä ostoksenne meillä. Ostopakkoa ei ole, vaan
voitte itse valita, haluatteko jatkossakin saada tuotteita kotiinne kilpailukykyiseen hintaan.
JÄSENYYDEN IRTISANOMINEN ON HELPPOA
Westerﬁeldin tilaukset ovat toistaiseksi voimassa olevia.
Voitte irtisanoa jäsenyytenne koska tahansa yhdellä puhelinsoitolla. Jos
asiakas ei irtisano tilaustaan ennen seuraavan lähetyksen viimeistä peruutuspäivää, on asiakas velvollinen pitämään ja maksamaan hänelle
saapuvan paketin. Asiakaspalvelumme puhelinnumeron löydätte saamastanne laskusta.
LÄHETYKSET
Saatte paketin aina suoraan postilaatikkoonne. Saamastanne laskusta
ilmenee seuraavan lähetyksen viimeinen peruutuspäivä. Halutessanne
tehdä muutoksiä lähetysväliinne, voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme. EU-direktiivi (2011/83/EU) velvoittaa asiakkaan noutamaan
paketin postista tai muusta palvelupisteestä, jos paketti ei saavu vastaanottajan osoitteeseen. Mikäli pakettia ei noudeta, on asiakas tässä
tapauksessa maksuvelvollinen.
MUISTA!
Käytättehan aina asiakasnumeroa asioidessanne kanssamme. Asiakasnumeron löydätte saamastanne laskusta.
MAKSUT
Huomioittehan laskua maksaessanne, että käytätte viitenumeroa. Muistattehan kiinnittää huomiota laskussa olevaan eräpäivään, näin säästyt
muistutusmaksulta.
R W F 14
HUOM!
Maksamattomasta laskusta peritään laissa säädetty muistutusmaksu
(5 euroa). Muitutuslaskun jälkeen lasku siirretään perintään. Viivästyskorko peritään eräpäivästä alkaen. Mikäli joudumme lähettämään laskun perittäväksi, siitä veloitetaan laissa säädetty perintämaksu sekä
korkokulut.
REKLAMAATIOT
Mikäli haluatte tehdä reklamaation tuotteesta, palauttakaa se meille ja ilmoitakaa reklamaationne syy. Palautusosoite on:
PL 156, 00511 Helsinki.
PALAUTUSOIKEUS
Tutustumispaketin saavuttua, asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Jos haluatte käyttää palautusoikeuttanne, on teidän ilmoitettava
asiasta postitse tai puhelimitse Westerﬁeldin asiakaspalveluun. Tämä ilmoitus tulisi tehdä 14 vuorokauden sisällä paketin vastaanottamisesta.
Tämä palautusoikeus koskee ainoastaan tutustumispakettia. Palautettavan paketin on oltava avaamaton. Asiakas on velvollinen korvaamaan
Westerﬁeldille avatun tuotteen hinnan. Palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Asiakkaan tulee näyttää toteen, että palautus on tapahtunut
14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
ILMOITUS OSOITTEENMUUTOKSESTA
Asiakkaanamme, olette velvollinen ilmoittamaan osoitteenmuutoksestanne Westerﬁeldille. Olette velvollinen maksamaan paketit, jotka on toimitettu väärään osoitteeseen tai jotka ovat palautuneet takaisin lähettäjälle.
HENKILÖTIETOLAKI
Westerﬁeld International AG ja yhteistyökumppanimme käsittelevät henkilötietoja, jotka annatte liittyessänne jäseneksi tai sen jälkeen. Henkilötietoja käytetään tehtyjen sopimusten ja hallinnollisten asioiden hoitamiseen,
sekä niiden toimenpiteiden suorittamiseen, joita tarvitaan ennen sopimuksen tekoa tai sen jälkeen. Tällaisia ovat esimerkiksi merkinnät, joita
tehdään ollessasi yhteydessä yritykseen. Kerättävät henkilötiedot toimivat myös perustana esimerkiksi markkina- ja asiakasanalayyseissa, kaupallisessa kehityksessä ja menetelmien kehittämisessä sekä tilastoissa.
Westerﬁeld International AG ja sen yhteistyökumppanit käsittelevät henkilötietoja myös markkinointitarkoituksessa. Mikäli haluatte tietää, mitä henkilötietoja yritys käsittelee, voitte lähettää meille kirjallisen ja allekirjoitetun
pyynnön osoitteeseen: Westerﬁeld, PL 156, 00511 Helsinki.
R W F 14
TOIMITUKSET
Westerﬁeld International AG voi toimittaa EU:n ulkopuolella varastoituja
tuotteita asiakkaiden toivomuksesta. Näissä tapauksissa toimitukset suoritetaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaanamme annatte tuotteita tilatessanne Westerﬁeld International AG:n tai edustajamme
laatia kaikki maahantuontiin liittyvät todistuksen puolestanne. Westerﬁeld
International AG maksaa kaikki EU:n ulkopuolisista maista tuotavien tavaroiden maahantuonnista suoritettavat verot ja maksut.