Tiina Kauppi
Henkilöstövalmennus Tiina Kauppi
www.tiinakauppi.com
Mitä on johtaminen ja esimiestyö?
Mihin johtamista tarvitaan koulussa?
Miten kehityskeskustelut liittyvät
johtamiseen?
Miksi kehityskeskusteluita kannattaa pitää?
Miten kehityskeskustelut liittyvät toiminnan
laadun, osaamisen ja työhyvinvoinnin
kehittämiseen?
Miten onnistuneet kehityskeskustelut
toteutetaan?
www.tiinakauppi.com
MIKSI TARVITAAN?
1) Tukee perustoimintojen onnistumista (operatiivinen johtaminen)
Palvelu
Asiakas
•tukitoiminnot
•Visio
2) Mahdollistaa strategista kehitystä ja muutosta (strateginen johtaminen)
•Laadukkuus
•Tuloksellisuus
•Aika
1. Perustoiminnot ja prosessit, jatkuvasti
toimivat (operatiivinen toiminta)
2. Perustoiminnot ja prosessit, vuosikelloon
sidotut (operatiivinen toiminta)
3. Kehityshankkeet, projektit (muutos,
strategia)
1
Pelko
Uhat
Lamaannus
Epäilys
Latistaminen
AIVOT= faktat/ration
TAHTO= tavoitteet/energia
3
Toivo,
Innostus
Sitkeys
Luottamus
Mahdollisuudet
SYDÄN= tunteet/motivaatio/innovaatiot
Erkkilä & Valpol 2011
Managemet
ASIAJOHTAMINEN
Asiat, aikataulut, resurssit
•Suunnittelu, strategiat,
toimintasuunnitelmat,
budjetointi
•Organisointi
• Rakenteet, resurssien
hankkiminen, työnkuvat
• Kontrollointi, valvonta,
seuranta, raportointi, mittaus ja
päätöksenteko
•Painopiste asioihin, sisältöihin,
menetelmiin ja rakenteisiin.
Leadership
IHMISTEN JOHTAMINEN
•Muutoksen tuottaminen
•Kokonaiskuvan luominen,
•Suunnan osoittaminen
•Yhteistyön rakentaminen,
•Kommunikoiminen, ihmisten
ohjaaminen yhteisiin tavoitteisiin
•Sitoutuminen
•Tiimit ja verkostoituminen
•Vastuun antaminen ja valtuuttaminen
•Valmentaminen
•Motivoiminen, kannustaminen
ja innostaminen, tukeminen
•Palautteen anto, myös korjaavan
• Osaamisen kehittäminen.
Työn maailma
Johtaja
Johtaja
Johtaja
6
Rekrytoinnin hetki
Esimies luo edellytyksiä suorituskyvyn parantumiseen ja alaisensa tuloksellisuuteen
Olemme kiinnostava työnantaja
Ikäjohtaminen
-Rekrytoimme sopivimmat/parhaimmat
-Perehdytämme ja opastamme laadukkaasti Hiljaisen tiedon
siirto
ja tehokkaasti
Eläköityminen
-Johdamme ja kehitämme
tarkoituksenmukaisesti…
Exit-prosessit
-
,YT. . .
Suorituksen johtaminen
Perehdytys ja
työnopastus
Työnantajakuvan hoito
Rekrytointi
Osaamisen kehittäminen
Kehityskeskustelut
Palkkausjärjestelmät, palkitseminen
Työsuhdeasiat
Tehokkaat työmenetelmät ja prosessit,
organisointi, organisaatio
Työterveys, Työhyvinvointi
•Henkilöstövalmennus Tiina Kauppi
Mitkä ovat tehtäväsi?
Mitä sinun pitää saada aikaiseksi?
Mistä olet vastuussa?
MITEN JOHDAT? MITEN SAAT LAADUKKUUTTA
AIKAISEKSI? MIHIN SILLOIN KÄYTÄT AIKASI?
MITÄ TEET?
HARJOITUS
www.tiinakauppi.com
•Matematiikka
Pedagogiikka
•viestintä
• muutoksen johtaminen
Didaktiikka
•suunnittelu , projektointi
oppiminen
osallistaminen
johtaminen
• kehityskeskustelut . . .
•tiimityö
•AJATTELU
•Asenteet
•Miten suunnittelen ja
ratkaisen ongelmia ?
•Näkymät
MOTIVAATIO
•Mitä haluan tehdä,
•minne mennä ?
•ORGANISAATIO
•TYÖRYHMÄ
•YKSILÖ
Mitä johtajan ja esimiehen työhön kuuluu?
Millä kyvykkyyksillä johtaja tekee tulosta ja
työhyvinvointia?
Perussaaminen:
Substanssi, ammatillisuus, toimiala
Avustava (it, kielet,..)
Management
Osaamisen johtaminen
Leadership
Muutos, prosessit, projektit…
Ajattelu,
Itsetuntemus, persoonallisuus
Asenteet, Motivaatio
Arvot
www.tiinakauppi.com
-Mitä hyviä kokemuksia kehityskeskusteluista
on?
-Mitä huonoja kokemuksia
kehityskeskusteluista on?
-Miksi kehityskeskusteluja kannattaa pitää?
Mitä hyötyä niistä on?
-Mikä edesauttaa kehityskeskustelujen
onnistumista, mikä heikentää?
-HARJOITUS
Osa yksikön/yhteisön johtamisjärjestelmää ja
OPH
henkilöjohtamista
HAASTEET
Kuntayhtymä, kaupunki tms
OPH, ops 2016:
•Vuorovaikutustaidot
•Verkostoituminen
• Ihmisten kohtaaminen
• Ihmiste hyväksyminen
• Oikea tapa oppia
• Verkkaistaminen
• Oleelliseen keskittyminen
• Tietotekniikan
hyödyntäminen
Unisef:
• Jokainen lapsi voi
Kokea onnistumista
Yksikkö/ Koulu:
Lukuvuosisuunnitelma..
Osasto/ Tiimi
/ Aineopettajat
Yksilö
RYHMÄKEHITYSKESKUSTELU
KEHITYSKESKUSTELU
Visio
Missio
STRATEGIA
Strategia
Toimintasuunnitelma
Ryhmäkehityskeskustelut
Hankkeet/Projektit
Kehityskeskustelut
MISSIO
HAASTEET
OPH, ops 2016:
•Vuorovaikutustaidot
•Verkostoituminen
• Ihmisten kohtaaminen
• Ihmisten hyväksyminen
• Oikea tapa oppia
• Verkkaistaminen
• Oleelliseen keskittyminen
• Tietotekniikan
hyödyntäminen
Unisef:
• Jokainen lapsi voi
Kokea onnistumista
KOULUN KEHITTÄMISTAVOITTEIDEN JA NIIDEN EDELLYTTÄMIEN KOULUKOHTAISTEN OSAAMIS- JA
KEHITTÄMISTARPEIDEN MÄÄRITTÄMINEN
Tähän lomakepohjaan kirjataan arviointikeskustelun yhteydessä päätetyt koulun tulevan vuoden kehittämiskohteet,
tavoiteltavat tulokset sekä menetelmät, aikataulut ja tekijät niiden saavuttamiseksi. Lisäksi lomakkeeseen kirjataan ylös
tavoitteiden saavuttamisen arviointimittarit ja koulutason osaamisen kehittämistarpeet.
Rehtori laittaa täytetyn lomakkeen kaikille opettajille tiedoksi ja tallentaa lomakkeen omiin verkkokansioihinsa.
Kehittämiskohde:
Mitä koulun toiminnassa ja
kouluympäristössä
kehitetään tulevan vuoden
aikana?
Minimi- ja maksimitavoite:
Mitkä ovat tavoiteltavat
tulokset?
Keinot ja menetelmät
tavoitteen saavuttamiseksi:
Mitä käytännön
toimenpiteitä tullaan
tekemään seuraavan
vuoden aikana, jotta
tavoitteeseen päästään?
Toteutusaikataulu ja
vastuuhenkilöt:
Kuka tekee, ketkä tekevät,
milloin tekevät?
Mittari tavoitteen
saavuttamisen
seuraamiseksi ja
arvioimiseksi:
Mistä asioista voidaan
nähdä, onko tavoite
saavutettu?
www.tiinakauppi.com
Tavoitteen saavuttamisen
edellyttämä osaamisen
kehittämistarve
koulutasolla:
Mitä tavoitteen
saavuttamisen edellyttämää
osaamista koululta
puuttuu?
Johtamisen kokonaisuus,
Miten tämä toteutuu koulussa?
Miten koulun laadukkuutta mitataan? Mistä tietää,
että on mennyt hyvin, mikä ennakoi tulevaa?
Laadukkuus
Budjettiraami, talous
Tuloksellisuus
Mittarit?
Asiakkaat
Ketä varten työtä tehdään?
Miten tehdään heille hyvää
tulosta?
Prosessit ja organisaatio
Miten saadaan tehokkuutta
ja
laadukkuutta?
Ihmiset
Miten saadaan osaamista,
työhyvinvointia ja
innostusta?
Henkilöstövalmennus Tiina Kauppi
VAHVISTAMINEN
(REFREEZING)
MUUTOS
(CHANGING)
SULATUSVAIHE
(UNFREEZING)
Haluttu
tavoitetila
Muuttuneen toiminnan
vakiinnuttamista,
käyttäytymisen vahvistamista, arviointia,
jatkuvaa kehittämistä
Muutoksen toteuttamista, toiminnan ja käyttäytymisen muuttumista, jatkuvaa arviointia ja kehittämistä, uudelleensuuntaamista, poisoppimista
Toiminnan perusteiden ymmärtämistä, itsearviointia,
muutoksen tarpeellisuuden oivaltamista, toimintaympäristön analysointia, asenteiden muuttumista, arvopohjan
muuttumista jne.
Business
Performance
Marraskuu- Joulukuu
Tammikuu
Group HR Business
plan, BSC and KPI´s for
Yhtiön 2009
YT
Henkilöstösuunnitelmat 2009
Koulutussuunnitelma 2009
Henkilöstöraportti 2008
People Day, Talvi
Lokakuu
Henkilöstösuunnitelmien teko
käynnistyy (2009)
People Day (syksy)
Syyskuu
Teknisten marginaalisäännön mukaiset
korotukset
TES korotukset
Osastojen People Day
Porvoon perehdytyspäivä
Elokuu
Kehityskeskustelut alkavat
Työilmapiiritoimenpiteiden määrittely
Kesäharjoittelijarekrytointi alkaa
Helmikuu
tavoitteiden
asettaminen
&
jatkuva
seuranta
Välikehityskeskustelu
HR Budget (money and heads)
Tulospalkkio maksetaan
FLTn päätös meriittikorotuksista
Maaliskuu
Osastojen People Day
BIP- tulosten määrittely
Teknisten pätevyyden
arviointi
Huhtikuu- Toukokuu
BIP maksetaan
People Day (kevät)
Palkantarkistus (meriittikorotukset)
/ Forced Ranking, ylemmät
(mahd myös muut)
Koulutuskalenteri
Kesäkuu Meriitti/(pätevyys)korotusten maksaminen
Organisaation katselmointi
Yhtiön YT
CASE : Suoritusjohtamisen vuosikello
Yksilön suoriutumisen arviointi
Tulevan suunnittelu, tehtävä ja tavoitteet
Kehittämistä (työn, osaamisen, työhyvinvoinnin, esimies/alaistoiminnan,
luottamuksen, innostuksen)
jokainen kaipaa palautetta työstään ja uusia tietoja suunnitelmiensa tueksi
jokainen kaipaa tukea ja rohkaisua kehittyäkseen
esimiehen tehtävä on auttaa alaisiaan kehittymään ja tekemään hyvää työtä
ympäristö muuttuu nopeasti ja muutos aiheuttaa epävarmuutta
ihmisten ja organisaatioiden on uudistuttava menestyäkseen
Konkreettisena tavoitteena:
1.
2.
3.
4.
5.
arvioida saavutetut tulokset
sopia tavoitteista seuraavalle työskentelykaudelle
määritellä kehittämistarpeet ja tehdä henkilökohtainen
kehittymissuunnitelma
kehittää esimiehen ja alaisen välistä yhteistyötä
kehittää yleisiä työskentelyolosuhteita ja työilmapiiriä
Ryhmäkehityskeskustelu - CASE
Miten viime vuotemme meni? Miten onnistuimme perustehtävässämme (mistä
tiedämme? mittarit? Asiakasnäkökulma, toiminnan tehokkuus ja laatu, ,
henkilöstönäkökulma, tuloksellisuus) ja tavoitteissamme_ EFQM? Mikä meni
hyvin, mikä heikosti? Miksi? Mitä voimme oppia?
1.
Mitä haasteita ja tavoitteita yksiköllämme on lähivuosina (Tausta: OPH,
Kaupunki, Kuntayhtymä, Talous…)
1.
Millainen on yksikkömme oma sisäinen tilanne (tehokkuus, laatu,
henkilöstö_ myös EFQM)? Miten se luo edellytyksiä hyvään suoritukseen,
työhyvinvointiin sekä tulevaisuuden haasteisiin?
Yksikkömme SWOT
S vahvuudet
W heikkoudet
O mahdollisuudet
T uhat
Mitkä ovat työmme, toimintamme ja kehittämisemme painopisteet, mitä
teemme? ( toimintasuunnitelma)
Millaisilla edellytyksillä, keinoilla voimme kehittyä ja saavuttaa tavoitteemme?
Mitkä ovat kriittiset menestystekijämme?
Mitä osaamista tarvitsemme lähitulevaisuudessa? (osaamismatriisi)
Miten hankimme osaamisen? (osaamisen kehittämissuunnitelma)
Miten jatkamme tästä jokaisen omaan kehityskeskusteluun, tavoite- ja
kehittämissuunnitteluun?
www.tiinakauppi.com
LUONNOS
KEHITYSKESKUSTELURUNKO (ryhmä)
Osallistujat:______________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Aika: _________________________________________
1.Missä työtehtävissä olette onnistuneet? Mitä olette yhdessä saaneet aikaan? Mikä
yhteistyössä on ollut hyvää/toimivaa?
2.Miten työnsuunnittelu ja työnjako ovat toimineet työyhteisössämme/tiimissänne?
3.Mitkä ovat olleet yhteistyömme suurimmat haasteet? Missä olisitte tarvinneet tukea?
4.Miten kehittäisitte työyhteisöämme/tiimin yhteistyötä ja omaa roolianne siinä?
5.Miten esimies voisi tukea yhteistoimintaanne?
6.Mitä tavoitteita ehdotatte ensi lukuvuodelle?
7.Mitä osaamista työyhteisössämme tarvitaan lisää?
8.Mistä muusta haluatte keskustella tässä kehityskeskustelussa?
www.tiinakauppi.com
LUONNOS
KEHITYSKESKUSTELUN RUNKO (yksilö)
NIMI:_____________________________________________
AIKA:_____________________________________________
KÄSITELTÄVÄT AIHEKOKONAISUUDET:
1.Miten olet viihtynyt työssäsi? Missä työtehtävissäsi olet onnistunut?
Mitkä tehtävät ovat olleet mieluisia, mikä sinua motivoi?
2. Mitkä ovat olleet suurimmat haasteesi? Missä olet joutunut koville?
3. Kuinka edellisessä kehityskeskustelussa sovitut tavoitteet ovat
toteutuneet?
4. Osaamisen arviointi. Osaamisen arvioinnin läpikäyminen.
5. Mitä tavoitteita sinulla on seuraavalle lukuvuodelle?
6. Mitä koulutustarpeita sinulla on?
7. Millainen työyhteisön jäsen olet? Miten kehittäisit työyhteisöämme?
8. Miten kehittäisit yhteistyötä esimiehesi kanssa?
9. Esimiehen antama palaute tehdystä työstä
www.tiinakauppi.com
Koulu
Aine/ryhmä
Ydinosaamiset
Koulun toiminta
Laadukkuus
OSAAMISEN PAINOPISTEET
Aineosaaminen
Yksilö
Yksilön osaaminen
HAASTEET , esim
OPH, ops 2016:
•Vuorovaikutustaidot
•Verkostoituminen
• Ihmisten kohtaaminen
• Ihmisten hyväksyminen
• Oikea tapa oppia
• Verkkaistaminen
• Oleelliseen keskittyminen
• Tietotekniikan
hyödyntäminen
Unisef:
• Jokainen lapsi voi
Kokea onnistumista
Koulutason kehittämistavoite
Osaamisen kehittämistarve
tavoitteen osalta
Kuka kouluttautuu; miten? Milloin?
Kustannusarvio. Muut mahdolliset
keinot osaamisen hankintaan?
Mahdollisuus seudulliseen
yhteistyöhön?
www.tiinakauppi.com
Nimi 5
CASE
Nimi 4
Nimi 3
Nimi 2
Nimi 1
OSAAMISEN KEHITTÄMISSUUNNITELMAA, RYHMÄ
Vuoro 1
KATEGORIA
ALAKATEGORIA
KOMPETENSSI
YHTEENSÄ
ALAKOMPETENSSI
NYKYTILA
1
2
3
4
5
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
www.tiinakauppi.com
HENKILÖKOHTAINEN KOULUTUSSUUNNITELMA
Nimi
Esimies
OSAAMISALUE
_____/_____.2007
Henkilö
Esimies
TASO (NYKY /
TAVOITE)
TAVOITTEET ALUEELLE
TOIMINTASUUNNITELMA
TOTEUTUS
VALMISTAUTU-
AVAUS
MINEN
LÄPI-
YHTEEN-
VIENTI
VETO
TUKI
OHJAUS
SEURANTA
PALAUTE
Aikataulu
Paikka
Valmistautuminen
Tavoite
Tavoitteiden toteutuminenKirjaa ohjelmaan
Aikataulu
Tavoitteet vuodelle 2013 Keskustelun arvioin-Pidetään toiset ajan tasalla
Avoin & LUOTTA- Henkilökohtainen kehit- ti +hyväksyminen
MUKSELLINEN ILTarvittaessa ”miksi”?
MAPIIRI
Seurataan tavoitteiden toteutumista
tymissuunnitelma
Toteutetaan sovitut Tarkennetaan tavoitteita
Suoriutuminen roolissa
asiat & seurataan
Valmistaudutaan seuraavaan keskusteluun
edistymistä
Kehitytään työssä
Organisaation/tiimin
Rooli tiimissä
tavoitteet
Pidetään lupaukset
Palaute
Kouluttaudutaan sovitusti
CASE
o
o
o
o
o
Myönteinen suhtautuminen toiseen osapuoleen ja esille
tuleviin asioihin
Kiinnostus toisen esittämiin ajatuksiin
Hyvä keskusteluilmapiiri
Kuuntelemisen merkitys
Keskusteluympäristön häiriöttömyys
+ osapuolet kunnioittavat toisiaan ja arvostavat toisiaan
+ osapuolet ilmaisevat mielipiteensä mahdollisimman
rehellisesti
+ osapuolet luottavat toisiinsa
- osapuolet eivät pidä toisistaan
- osapuolet riitelevät keskenään
- osapuolet pyrkivät käyttämään toisiaan hyödyksi
ITSEILMAISU
o Luo turvallinen ja kannustava ilmapiiri
o Ole oma itsesi, kerro mielipiteesi rehellisesti ja
kiertelemättä
o Esitä kysymyksiä, pyydä kertomaan lisää
o Käytä kehon kieltä
o Tuo omia näkökulmiasi esiin
o toimi ratkaisukeskeisesti, tee toimeenpanopäätös
PALAUTE
o Anna myönteistä palautetta (muista
hampurilaispalaute)
KUUNTELU
o Kuuntele ja keskity, ole kiinnostunut, älä keskeytä
www.tiinakauppi.com
Palauta mieleesi vastuut ja tehtävät - - tulevat haasteet
Selvitä tulokset, suoriutuminen, palkitseminen
Kertaa, mitä aikaisemmin on sovittu
Mieti, millaista palautetta annat ja miten
Mieti valmiiksi tavoitteet ja odotukset
Punnitse osaamisen ja kehittymisen tarpeet ja
mahdollisuudet
Miten näet yhteistyökysymykset ja työyhteisön ilmapiirin
Varaudu tapaamaan jokainen alaisesi omana
persoonanaan
Aikaansaamaan oikeaa suuntaa?
Selventämään tehtävää ja vastuita?
Luomaan selkeitä tavoitteita?
Ottamaan vastuuta?
Luomaan työhyvinvoinnin edellytyksiä?
Luomaan luottamusta ja avoimuutta?
Luomaan innostusta ja motivaatiota?
www.tiinakauppi.com
Mitkä asiat menivät hyvin, mistä olen ylpeä, missä onnistuin. Miksi?
Missä olisi vielä kehittämisen varaa , miksi, mistä syystä?
Haittaavatko jotkut asiat työn tekemistä?
Tuen tarve, minkälaista tukea tarvitsen jatkossa, keneltä, miten?
Mitä tavoitteita on työssä ensi vuodelle?
Miten tavoitteet saavutetaan?
Mitkä ovat toiveet palkitsemisesta, työoloista, työurasta?
Mitä ammattitaidon ja osaamisen kehittämistä tarvitsen?
Mikä on oma työkyky ja jaksaminen?
Miten toimii työyhteisö ja yhteistyö? Mitä saan, mitä annan?
Mitä palautetta ja odotuksia on esimiehelle? Mitä tukea tarvitsen,
mitä voin antaa?
Mikä on tavoite koulussasi
kehityskeskustelujen suhteen?
Mikä on nykytila, mitkä ovat mahdollisuudet?
SWOT
Mitä kannattaisi tehdä
kehityskeskustelukäytännön parantamiseksi?
www.tiinakauppi.com