Lataa koko dokumentti
1/2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 200 Katse kohti tulevaisuutta! Entistä parempaa logistiikkaa Tehostettua tuotemarkkinointia SISÄLLYSLUETTELO 4. 6. 10. 12. 15. Aki Nordlund, Head of Sales and Marketing: Katse kohti tulevaisuutta! Anti Kuiv, Head of Value Business: Lisää arvoa asiakkaille – nyt jalkautuu ALSO MORE! Jukka Vuorenmäki, Warehouse Manager: Entistä parempaa logistiikkaa Marko Kuula, Sales Development Director: Retail-myynnin uudet tuulet Karri Syväsalmi, Sales Development Director: B2B-myynnissä ratkaisevat sitoutuminen ja yhteistyö 17. Susa Ahvenainen, Marketing and Communications Manager: ALSO Expo – Lisää myyntiä, enemmän kohtaamisia 20. Markku Pyörälä, Team Leader – Customer Credit and Finance: Rahoituksessa ratkaisevat tarkkuus ja täsmällisyys 21. Tuija Rekola, Human Resource Manager: HR – itsenäistä työntekoa ja vastuullista tiimitoimintaa 22. 24. 25. 27. 28. 29. Peeter Parts, Head of Business – IT volume: IT Volume – tehostettua tuotemarkkinointia Mervi Airaksinen, Business Manager: Panostusta PC-brändeihin! Auri Ollanketo, Business Manager: Mistä nyt tuulee, ALSOn Hewlett-Packard-dreamteam? Tuomas Jokela, Product Manager: Applen matkassa Heidi Tölli, Sales Manager: Myyntibuustia Lenovolle! Juha Rahko, Head of Business – Consumer Electronics and Entertainment: Kulutuselektroniikan top-4 32. 33. 34. ALSO Race 2011 ALSO Golf 2011 Jatka lausetta… JULKAISUTIEDOT A SO On 1/ AL 1/20 20111 _ Jul ulka kais issij ijaa ALSO Fin inla landd _ Hatan anpä p än pä än val alta tati ta tiie 488 / 33900 3900 Tam a pere _ Puh h . (0 (03) 3) 213 13 61000 _ ww w w. w also o.fi Pääätoimittaj ajaa Susa Ahven nai aine nen_ n_ ALS n_ LSO O Fi Finl n an nl and Oy Toimittussiht To h ee eeri ri Siiri Tammisto_ oo__ ALS LSO O Fi F nl nlan an and n Oy V suaaali Vi aaline n n su s un unni n tt ttel elu u jjaa taitt ttoo Markkinointito tt Ma oim imisto Deeperr Oy Oy _ www w.d .dee eeeper.fi fi Arrti tikk k el kk elit ituo uootant uota ntoo M Maarkki rkkki kinooin kino inti ntiito toim im imis mis isto sto to Dee eepe per Oy per pe Oy _ Päi äivi vii Luo uomane ma n ma neen Ku Kuva uva vat (e ( ll l eii eri riks kseen ks n mainitta) Mar arja jaaan ana Malkamäk ä i _ Dailly He Heroo _ www w .ddailyhero roo.n ne t Paino Häme Pa meeen Kirrjapaino Oy _ www.ham amee eenk nkpp.fi _ Paino aiinos no 100000 kpll no Pa aperi MultiArtt Silk _ kan nsi 2000 g. _ si sisä sääsi sivu ut 13 1300 g. g YHDESSÄ ETEENPÄIN Muutos on mahdollisuus ja uudistuminen välttämätöntä, voidaan todeta ALSOllakin loppuvuoden tapahtumien jälkeen. Vauhti on palannut bisnekseen. Kevät on alkanut virkeästi, ja yleiset talouden indikaattorit huomioiden alan tulevaisuuden näkymät vaikuttavat varsin myönteisiltä. Kuluttajat ovat edelleen kiinnostuneita laadukkaista elektroniikkatuotteista ja uutuuksista, ja yritysten investointihankkeet vauhdittavat yritysratkaisujen myyntiä. Tukkuri menestyy vain kumppanin menestyksen myötä, ja me ALSOlaiset haluamme kuunnella herkällä korvalla kentän terveisiä. Tänä päivänä on kyettävä tarjoamaan asiakkaan tarpeiden mukaan tuotteita ja palveluita, jotka lisäävät asiakkaan kilpailukykyä koko arvoketjussa. ALSOn strategia rakentuu kolmen kivijalan ja liiketoimintayksikön varaan – IT Volume, kulutus- ja viihde-elektroniikka, sekä Value-liiketoiminta. Pyrimme asiakaslähtöisesti selkeyttämään tarjoomaa tuomalla kumppaneidemme käyttöön ALSO MORE -palvelukonseptimme. Tavoitteenamme on tarjota koko toimitusketjulle lisäarvopalveluja ymmärrettävästi tuotteistetun konseptin alla. Uskomme, että toimiva palvelukonsepti yhdistettynä kilpailukykyiseen tuotevalikoimaan, tehokkaaseen toimitusketjuun ja paikalliseen organisaatioon tarjoaa voittajakonseptin myös jatkossa. Me ALSOlaiset haluamme profiloitua aktiivisena, innovatiivisena ja markkinointihenkisenä asiakaspalveluorganisaationa – kumppanien tarpeiden mukaan. Anna palautetta ja keskustellaan yhdessä huomisen haasteista ja mahdollisuuksista. Menestystä vuodelle 2011, Maija M aijja St Strandberg Stra rand ndbe berg rg Toimitusjohtaja, ALSO Finland Oy KATSE KOHTI TULEVAISUUTTA! ALSOlle ominaista on pysyä kilpailijoitaan askeleen edellä. Onnistuakseen tämä vaatii läpinäkyvyyttä, tiedonkulun tehostamista, ennakointikykyä, virtaviivaisuutta ja reagointiherkkyyttä. ALSOn myynti- ja markkinointitoimintoja kehitetään tällä hetkellä voimakkaasti. Uudistuksia ovat kokeneet sekä prosessit että organisaatio. Muutoksen tärkeimmät päämäärät ovat asiakkuusjohtamisen kehittäminen, toimintojen virtaviivaistaminen ja tuottavuuden tehostaminen sekä ALSO-brändin tunnettuuden vahvistaminen. Uudistukset eivät tapahdu hetkessä vaan päämäärätietoinen työskentely ja selkeät tavoitteet ohjaavat toimintojen pitkäjänteistä ja kestävää kehittämistä. Monipuolista kokemusta ja tuoreita ajatuksia Myynnin ja markkinoinnin johtoon on valittu tehtävässään tammikuussa 2011 aloittanut kauppatieteiden maisteri Aki Nordlund (Head of Sales and Marketing). Aiemmin liiketoiminnan kehittämistehtävissä sekä myynnin ja markkinoinnin johtamisen parissa toimineen Nordlundin mukaan hallittu ja tavoitteellisesti johdettu muutos on askel kohti iskukykyisempää ALSOa. Ennen ALSOlle siirtymistään Nordlund on vaikuttanut liiketoiminnan käynnistämis-, kehitys- ja kasvutehtävissä useilla eri toimialoilla. Kokemusta ja näkemystä on kertynyt niin kansainvälisistä kuin 4 ALSO On ” On hyvä tiedostaa, että liiketoiminnassa pitää juosta kovaa eteenpäin pysyäkseen paikallaan. ” kotimaisista yrityksistä ja sekä johto- että hallitustehtävien parista. – ALSOlla saan toimia mielenkiintoisella toimialalla, ja olen todella motivoitunut uusista haasteista, Nordlund kertoo. – Kestävässä ja pysyvässä muutoksessa on kyse aina laaja-alaisemmasta ja tavoitteellisesta jatkumosta läpi koko organisaation. Uudistusten myötä syntyy merkittäviä hyötyjä niin lyhyellä kuin pidemmällä aikavälillä. Pitkän täh- – Meillä on valtavasti talon sisäistä hiljaista täimen tulosten rinnalla ALSOlla pidetään tärkeänä, tieto- ja taitopääomaa, jonka valjastamme nyt pal- että asiakkaita hyödyttäviä ratkaisuja löydetään lyhy- velemaan asiakkaitamme ja päämiehiämme entistä ellä aikavälillä. tehokkaammin. – Tarkoituksena on, että asiakkaamme saavat iloita jo lyhyellä aikavälillä entistä selkeämmästä Tuloksia nyt ja tulevaisuudessa asiak kuuden hallinnasta, innovatiivisesta ALSO MORE -palvelukonseptista sekä kanavaan liittyvistä laajennuksista, konkretisoi Nordlund. Muutosjohtamisesta aikoinaan lopputyönsä tehnyt Aki – Erityisesti tulemme kiinnittämään huomiota on vakuuttunut, että pysyäkseen kilpailukykyisenä palveluherkkyyteemme asiakkuusjohtamisessa sekä tulee kyetä reagoimaan markkinoilla ja toimialalla liiketoiminnan ja tunnettuuden kasvattamiseen SMB tapahtuviin muutoksiin entistä herkemmin. On hyvä -segmentissä. tiedostaa, että liiketoiminnassa pitää juosta kovaa eteenpäin pysyäkseen paikallaan. Kehittyäkseen ja kasvaakseen pitää olla valmis työskentelemään ahkerasti. Lisäksi pitää olla kykyä poisoppimiseen sekä Vahvuutta brändiin luopumiseen. Luopuminen liittyy usein ajankäyttöön Vaikka Nordlundin ura ALSOlla on vasta aluillaan, ja työskentelytapoihin. alalla olleena ja vastaavia kehityshaasteita nähneenä – Muutosta johdetaan määritellyistä tavoitteista käsin, ja tavoitteet tulee olla aikataulullisesti realistisia mutta kunnianhimoisia. hän tietää, ettei matka muutokseen ole vaivaton. – Toimialalla tapahtuu jatkuvasti niin mikro- kuin makroympäristöissä muutoksia, joiden myötä ole- – Kehitystoimenpiteiden jalkauttaminen orga- massaolomme oikeutus pitää lunastaa jokainen hetki. nisaation kaikille eri tasoille on yksi tavoitellun Meidän pitää paneutua aktiivisesti tekemiseen ja vaa- muutoksen onnistumisen kulmakivistä. Jatkuva dia- lia positiivista ilmapiiriä, mikä organisaatiossamme logi, esimies-alaiskeskustelut, keskijohdon omistajuus vallitsee erittäin voimak kaana. Tässä vaiheessa ja osallistaminen sekä seuranta ovat avainasemassa sanonkin kiitokset sekä omalle henkilökunnalle, muutoksien ja tavoiteltavien toimintojen jalkauttami- asiakkaille, päämiehille että yhteistyökumppaneille sessa, Nordlund toteaa. jo tehdystä työstä. Sitoutuminen, vastuu ja kannustus, Hänen mukaansa todellinen onnistuminen syntyy siitä, että organisaation sisäiset sidosryhmät sitoutuvat jota olemme saaneet, tuntuvat uskomattoman hienolta. Parhaat tulokset syntyvät yhteistyössä. systemaattiseen ja jatkuvaan toimintojen ja prosessien kehittämiseen omissa työtehtävissään. www.also.fi 5 ALSOlla aloitettu lisäarvopalveluiden kehitysprojekti saa kunnon sysäyksen tänä keväänä. Lisäarvokonseptia, tutummin ALSO MOREa, kehitetään Value-yksikössä, jota johtaa Anti Kuiv (Head of Value Business). LISÄÄ ARVOA ASIAKKAILLE – NYT JALKAUTUU ALSO MORE! Value-yksikkö koostuu kolmesta osa-alueesta: Soft- – Muutos saattaa vaikuttaa suurelta, ja sitähän ware, HP ESSN ja Technology & Services. Jokaista se onkin, mutta olemme valmistelleet kehitysaske- tiimiä johtaa kovan luokan asiantuntija, Business leet huolella. Managerit Jakke Vyyryläinen (Software), Mikko Kuivin mielestä tulevaisuuteen voidaan katsoa Masalin (HP ESSN) ja Jari Rämö (Technology). luottavaisin mielin. Teemme parhaamme ja vähän BM:t toimivat kiinteässä yhteistyössä jakaen avoi- enemmänkin Value-yksikössä! mesti tietoa, taitoa ja kokemuksia yli tiimirajojen. – Lopulta kaikki teot kaikissa tiimeissä tähtäävät samaan lopputulokseen eli jokaisen ketjun osapuolen lisäarvokokemuksen kasvattamiseen,Value-yksikön johtaja Anti Kuiv korostaa. ALSO MORE – suunnittelusta toteutukseen Aiemmin Virossa ALSOn toimitusjohtajana lähes vuosikymmenen työskennelleen Kuivin mukaan Suomen mark k inoilla t ullaan näkemään A LSO MORE -lanseerauksen myötä jotain aidosti uutta ja erilaista. – Meillä on jo erinomaisia kokemuksia tämän t y y ppisestä toimin nasta Sveitsistä ja Baltiasta, missä samoja tuotteita ja palveluita on myyty vuosia. Nyt haluamme hyödyntää niitä kokemuksia ja kehittää myös Suomen markkinoille sopivia lisäarvopalveluita, Kuiv innostaa. Siirtyminen entistä ratkaisukeskeisempään myyntiin muuttaa luonnollisesti koko ketjun toimintatavat. Value 6 ALSO On Software: ”Kaikki lisenssit kerralla oikein” Kahdentoista hengen softa- eli ohjelmistotiimistä löytyy Business Manager Jakke Vyyryläisen lisäksi tuotepäälliköitä, myyntispesialisteja sekä assistentti. – Monipuolinen osaaminen on ohjelmistotiimin vahvuus, toteaa Jakke, joka on toiminut ohjelmistopuolen myynnissä yli 10 vuotta. Softatiimin asiakaslupauksen Vyyryläinen kiteyttää seuraavasti: ALSOlta kaikki lisenssit samalla kerralla oikein. Tämä tarkoittaa paitsi monipuolista tarjoomaa myös avointa viestintää ja yhteistyötä. – ALSO ei tuota palveluitaan asiakkaille, vaan teemme sen yhdessä asiakkaidemme kanssa, Vyyryläinen korostaa näkökulmaeroa. Ohjelmistotiimissä tullaan keskittymään tänä keväänä konkreettisen yhteistyöhön syventämiseen asiakkaiden kanssa. – Ei kannata ihmetellä, kun yhteyshenkilömme soittelevat ja sopivat tapaamisia entistä intensiivisemmin. Hitsaamalla toimintojamme kiinteämmin yhteen kaikki voittavat. Software Jakke Jere Kai Kati Jarmo Jussi Anne Niina Antti Mika Mira www.also.fi 7 HP ESSN: ”Vahva yhteinen rintama” HP ESSN -yksikön arjessa puhutaan kielellä, joka vilisee lyhenteitä. – Kiteytetysti kyse on HP:n serveri-, verkkotuoteja tallennusjärjestelmistä, selventää tiiminvetäjä Mikko Masalin, joka on toiminut ALSOlla seitsemän vuotta ja kokenut henkilökohtaisesti lähes koko tuotemarkkinoinnin työtehtäväkirjon. – Olen toiminut koko ALSO-urani HP:n ratkaisuiden parissa aloittaen Sales Spesialistin hommista ja kivuten siitä tuotepäällikön tehtävien kautta nykyiseen rooliini. Masalin kuvaa sekä omaa että tiiminsä toimintatapaa yrittäjämäiseksi. – Vast uuta an netaan ja otetaan roh keasti, ja yhdessä seisomme vahvana rintamana HP ESSN -ratkaisuiden takana. Masalinin mukaan asiantuntijuudesta viestivät myös erilaiset osaamisserftikaatit, joita HP ESSN:n parissa työskenteleviltä vaaditaan pakollisina. – Toimiala elää jatkuvasti, joten itsensä kehittäminen on oltava systemaattista. Maailman johtava Bruno IT-brändi tarjoaa osaamisen tukemiseen lukuisia mahdollisuuksia, mikä tukee ainakin minun kovaa Robert Samu Toni Mikko HP ESSN 8 ALSO On työmotivaatiota ja yrittäjämäistä suhtautumista. Technology & Services: ”Palveluhenkisyyttä ja ratkaisukeskeisyyttä” Technology and Services -tiimin johtajaksi rekrytoitu Jari Rämö tuo Value-yksikköön palveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä näkökulmaa. Palvelubisneksestä laajasti kokemusta ammentanut Rämö on mies paikallaan, kun perinteistä tuotekeskeistä toimintaa mullistetaan asiakaslähtöiseksi. – Uskon, että aiempi näkemykseni ja kokemukseni palvelutuotannon tehtävistä auttaa konkretisoimaan tämäntyyppisen lisäarvoajattelun hyötyjä ja mahdollisuuksia, Rämö toteaa. – Ky s e e i ole y k si s el it t e i s e s t ä ja h el p o s t i ymmärrettävästä kokonaisuudesta mutta hiljalleen näkökulmat ja toimintatavat muuttuvat. Myös Rämön mukaan perinteisen tuotevetoisen toiminnan aika on ohi. Nykyään lähtökohtina ovat loppukäyttäjän yksilölliset tar peet, ja asiakkaan Marko toiveena on saada mahdollisimman kattava palvelukokonaisuus, johon tarvitaan osaava verkosto. Tämä koostuu valmistajan, tukkuportaan ja jälleenmyyjän saumattomasta yhteistyöstä. Raino Mari – ALSOlla on suunniteltu kevääksi lisäarvoteeman Teijo ympärille konkreettisia koulutustoimenpiteitä ympäri Davin Pekka Suomen. Pysykäähän siis kuulolla, Rämö kannustaa. Jari Joni Veera Technology and Services www.also.fi 9 ENTISTÄ PAREMPAA L O G I S T I I K K A A Panostukset esiasennuspalveluihin Logistiikkaprosessien kehittäminen Toiminnanohjausjärjestelmän parannukset Lähetyksiin liittyvien räätälöintien monipuolistuminen Lähetysdokumenttien laajempi hyödyntäminen Panostukset asiakaspalveluun ALSOn roolia logistiikkatalosta lisäarvoa tuottavaksi jakelukanavakumppaniksi vahvistetaan kiihtyvällä tahdilla. Tuotteistetut lisäarvopalvelut lanseerataan nyt isolla kädellä. ALSOn logistiikan tärkeimmät kehityskohteet ovat olemassaolevien ja uusien lisäarvopalveluiden kehittämisen lisäksi SAP-projekti ja vihreän logistiikan ratkaisut. Kaiken kaikkiaan tavoite on hyvin yksinkertainen: ALSO haluaa olla kilpailijoitaan parempi peruspalvelussa, mutta tuoda samalla uusia ratkaisuita jo hyväksi havaittujen rinnalle. 10 ALSO On ALSOn varastopäällikkö Jukka Vuorenmäen mu k a a n keh it ys p a no st u k s e t kon k r e t i s oit uvat muunmuassa logistiikkaprosessien ja toiminnanohjausjärjestelmän parannuksina, lähetyksiin liittyvinä räätälöinteinä, lähetysdokumenttien laajempana hyödyntämisenä sekä esiasennuspalveluihin panostamisena. – Meillä on jo paljon palveluita, joiden asiakashyödyt konkretisoituvat jatkossa entistä selkeämmin, Jukka valottaa. Kumppanit pysyvät Vaikka muutoksia tapahtuu paljon, luotettavista logistiikkakumppaneista ei tingitä. Toimiviksi havaituista suhteista pidetään entistä tiukemmin kiinni. – Tärkeintä on saada hommat sujumaan koko kanavan laajuudelta. Kaikki osapuolet ovat tyytyväisiä silloin kun logistiikka rokkaa, Jukka toteaa. Kaiken kaikkiaan tulevaisuus näyttää erittäin nousujohteiselta, ja logistiikkatiimissä tehdään asioita hurjalla draivilla. Silloin kun pitkän linjan konkarit ja tuoreet tekijät yhdistävät voimansa kuunnellen asiakkaiden ja päämiesten toiveita, lopputulos on väistämättä positiivinen. Pienempiä parannuksia viedään eteenpäin päivittäin, suuret muutokset vaativat jalkautuakseen hiukan aikaa. – Olen todella iloinen asiakkaidemme ja kumppaneidemme suunnalta kuuluneista kannustavista kommenteista. Jatketaan yhdessä samaan malliin myös tulevaisuudessa, Jukka rohkaisee sekä omaa tiimiä että asiakkaita ja kumppaneita! Esiasennus www.also.fi 11 Kuvassa vas. Marko Jokinen, Marko Kuula, Minna Karppanen RETAIL-MYYNNIN UUDET TUULET 12 ALSO On – ALSOn myyntiorganisaatiossa puhaltavat uudet tuulet, kertoo retail-puolen myynnin vetovastuun joulukuussa 2010 ottanut Sales Development Director Marko Kuula (KTM). – Myynnin johdon ja myyntiedustajien väliin on luotu uusi toimenkuva, Key Account Manager eli avainasiakaspäällikkö, jonka tehtävässä toimii tällä hetkellä kaksi henkilöä. Avainasiakaspäälliköinä aloittivat Minna Karppanen ja Marko Jokinen vuoden 2011 alussa. Myös Markolla itsellään on hoidettavana myynnin organisoinnin rinnalla muutamia suurasiakkuuksia, mikä takaa laaja-alaisen näkökulman omaan työhön. "Lisää arvoa ketjun loppupäähän" Minnan ja Markon vastuulla ovat B2C-puolen asiakkaat, joiden hankinnan parissa he tekevät tiivistä yhteistyötä. – Jos toimenkuvaa haluaa kiteyttää, niin avainasiakkuuspäälliköt auttavat asiakkaitaan löytämään parhaat tuote-, palvelu- ja kampanjaratkaisut ALSOn laajasta valikoimasta, Kuula selventää. Retail-puolella panostetaan nyt erityisesti logistiikkaketjun loppupään lisäarvopalveluihin, jotka muotoillaan vähittäiskauppiaiden tarpeisiin sopiviksi. Yksinkertaistetuksi esimerkiksi Kuula nostaa suoraan loppuasiakkaille kohdistuvat kuljetukset ja asennukset tukkurin toimesta. – Kun loppukuluttaja hankkii lieden, viedään vanha pois ja tuodaan uusi tilalle meidän varastosta Tampereen logistiikkakeskuksesta. Lisäksi se asennetaan toimintavalmiiksi. Näin ollen jälleenmyyjälle riittää, että myymälästä löytyvät ainoastaan mallituotteet. Tällainen järjestely mahdollistaa sen, ettei jälleenmyyjä tarvitse mittavaa varastoratkaisua laajan valikoiman ylläpitämiseen, ja käyttöpääomaa sitoutuu jälleenmyyjän varastoihin entistä vähemmän. Uusittu retail-myynnin organisaatio takaa ALSOn asiakkaille entistä henkilökohtaisempaa palvelua. Perusasioiden hyvän hoidon lisäksi huomio kiinnittyy lisäarvopalveluihin. www.also.fi 13 Jo vuosia yhteistyötä jälleenmyyjien kanssa Kehittyvien lisäarvoratkaisuiden luonti perustuu aktiiviseen yhteistyöhön ja avoimeen viestintään. Harjusen mukaan Keskon ja ALSOn yhteistyö on todella monimuotoista vaihdellen perinteisemmästä – Me tukkurina vaihdamme entistä enemmän valikoimanhallinnasta ja logistiikkaratkaisuista moni- tietoa jälleenmyyjien kanssa. He tuntevat syvällisesti kanavaisiin sähköisen kaupankäynnin konsepteihin. loppuasiakaskentän, Kuula toteaa. Sekä Harjunen että Kuula painottavat, että tavara- Samaa painottaa Kuulan asiakaskunnan edustaja kaupassa on suhteellisesti matalat marginaalit. Näin Matti Harjunen, joka toimii Keskossa Musta Pörssi - ollen logistiset prosessit ja lisärvopalvelut on oltava ja Konebox-konseptien ostojohtajana: tehokkaita. – Yhteistyötä ALSOn kanssa on tehty yli 10 – Paiskimalla hommia toisiamme tsempaten ja v uotta, ja menestys per ust uu aitoon kumppani- parhaita käytöntöjä jakaen onnistutaan tyydyttämään suhteeseen sekä kyky yn kehittää innovatiivisia kaikkien tarpeet, kiteyttää Kuula. teknologian tukemia ratkaisuita palvelemaan paremmin asiakkaiden muuttuvaa ostokäyttäytymistä sekä markkinakysyntää. Minna Jonna Riitta Merja Henriikka Tuija Merja Tuija Elisa Heli Jonna Anna Riitta Mia Retail 14 ALSO On Market ALSO on elänyt yhdessä asiakkaidensa kanssa niin taantumat kuin bisneksen uuden kukoistuksen, joten perspektiiviä muuttuviin markkinatilanteisiin on tarjolla runsaasti. B2B-MYYNNISSÄ RATKAISEVAT SITOUTUMINEN JA YHTEISTYÖ Yritysasiakkuuksista vastaava Sales Development Director Karri Syväsalmi on työskennellyt ALSOlla kymmenisen vuotta ja toimialalla reippaasti yli 20 vuotta. Kaiken kaikkiaan B2B-myynnissä toimii noin 20 henkilöä, joista Syväsalmen kanssa corporate-asiakkuuksiin ovat syventyneet avainasiakkuusvastaavat Leif ”Lefa” Ekebom ja Tero Koivunen. Lefa toimii pääkaupunkiseudulta käsin ja Tero Pohjois-Suomesta. – Yhdessä tiimiläistemme kanssa pidämme hyvää huolta niin vanhoista kuin uusista asiakkaista. Myös Syväsalmella itsellään on nimettyjä asiakkaita, mikä takaa monipuolisen kosketuksen sekä oman tiimin että valmistajien ja jälleenmyyjien arkeen. – Myynti ja yhteistyö asiak kaiden kanssa on minun juttuni. Jokainen päivä on erilainen, ja tulevaisuuden kehityskohteet haastavat jatkuvasti sekä oman että tiimini osaamisen. Bisnes muuttuu koko ajan, joten aina löytyy uusia mielenkiintoisia näkökulmia, Syväsalmi toteaa. Janne Tomi Hanna-Mari Tiia Marko Satu Yhdessä kohti uusia haasteita Kimmo Myyntitiimien viimeaikaiset uudelleen järjestelyt Syväsalmi näkee positiivisena mahdollisuutena. Jani Markku Mika – Vanhoja toimintatapoja on uskallettu arvioida Pa n u kriittisesti, ja parhaimmat käytännöt jäävät elämään. Niiden rinnalle tuodaan entistä rohkeammin innovatiivisia ratkaisuita. Paikoilleen emme pysähdy, Karri kiteyttää. Portfolio Management www.also.fi 15 Corporate Katja Marika Marja Carita Susanna Tuija Kaiken kaikkiaan markkinatilanne näyttää vilkastuvan. Samaa sanovat myös Syväsalmen asiakkaat, myynti- ja markkinointipäällikkö Timo Lipiäinen: M e- – Talous on virkistynyt mukavasti, ja henki- ka sparraaminen luovat menestyksen edellytykset myös a ri lökohtaiset siteet, avoin yhteistyö sekä toistemme nn iik a-R Ha Mi i kuten IT-myyntiä Espoosta käsin hoitava Chillit Oy:n tulevaisuudessa. ALSO on elänyt yhdessä asiakkaidensa kanssa niin taantumat kuin bisneksen uuden kukoistuksen, joten perspektiiviä erilaisiin markkinatilanteisiin on tarjolla runsaasti. – Meillä Chillit Oy:ssa osataan ar vostaa sitä joustoa, mitä ALSOlaiset ovat vuosien aikana osoittaneet. Neuvottelemalla sekä toinen toisiamme tukien olemme päässeet huipputuloksiin. Siihen tähdätään Sari Sari Heidi myös tulevaisuudessa, Lipiäinen kiteyttää jämäkästi. IT Dealers & Chains 16 ALSO On ALSO EXPO – LISÄÄ MYYNTIÄ, ENEMMÄN KOHTAAMISIA ALSO Expo järjestetään jälleen syksyllä Tampereella jo 15. kertaa. Alansa suurimpana ammattilaisille tarkoitettuna IT-tapahtumana paikkansa vakiinnuttanut Expo kerää yhteen yli 1500 messuvierasta ja melkein sata näytteilleasettajaa. Laajat Meet & Contact -palvelut lisäarvona Upeiden messuosastojen lisäksi Expon messuvieraille markkinoinnin ammattilaisia eli promoottoreita. Pro- ja näytteilleasettajille tarjotaan monipuoliset mahdol- moottoreiden päätehtävä on vastata messuvieraiden lisuudet erilaisiin kohtaamisiin ja verkottautumiseen. kontaktoinnista. He tekevät joko suoraa myyntiä tai Messuosastojen lisäksi huomio kiinnitetään elämyk- toimivat esimerkiksi esittely- ja juontohommissa. selliseen sisältöön, kuten juonnettuun ohjelmaan ja aktivoiviin kilpailuihin. – Ammattilaisten käyttö asiakaspalvelussa ja markkinoinnissa vapauttaa yrityksen omat henkilö- ALSOn Marketing and Communications Manager resurssit neuvotteluiden hoitamiseen ja vahvistamaan Susa Ahvenaisen mukaan tapahtuman päätarkoitus busineksen kannalta elintärkeitä kumppanuuksia. on edelleen luoda laadukkaita bisneskohtaamisia, vah- Sitäpaitsi henkilökohtainen kontakti jää aina parem- vistaa näytteilleasettajien brändiä sekä jakaa tietoa ja min mieleen ja se muistetaan pitkään. lisätä kaupankäyntiä. Erilaisiin bisneskohtaamisiin on Expossa todella monipuoliset mahdollisuudet: perinteisten neuvotteluhuoneiden lisäksi näytteilleasettajilla on mahdollista varata etukäteen one-to-one-tapaamisia uusien kon- Suomen vallattomimmat yksityisbileet taktien luomiseksi, ja ALSOn myyntihenkilöstö ALSO Expoa pidetään yhtenä alansa tärkeimmistä isännöi messuvieraita päivän aikana. Näytteilleaset- kohtaamispaikoista, eikä tapahtuman vetovoima ole tajat saavat kertoa viestiään koko messuyleisölle vähentynyt vuosien saatossa, päinvastoin: jo huikeat ALSO Loungen esiintymislavalta sekä kohdennetusti 14 kertaa järjestetty Expo ja yllätykselliset teemabileet jälleenmyyjäyritysten sisäisissä palavereissa. Lisäksi järisyttävät joka kerta. Viime vuonna Pakkahuoneella messuosaston kävijätiedot kerätään viivakoodinluku- esiintyivät Lauri Tähkä, Paula Koivuniemi ja Popeda, laitteella tärkeää jälkimarkkinointia varten. ja ALSOlta luvataankin, ettei tänä vuonna show ainakaan huonommaksi jää. – Vuoden 2010 bileitä kuvailtiin räyhäkkään Muista henkilökohtainen kontakti! roheiksi jameiksi, mutta kuka tai ketkä tarttuu mik- Yhtenä konkreettisena messupalveluna ALSO mars- salamyhkäisenä pilke silmäkulmassaan. kiin tänä vuonna, se on vielä salaisuus, Susa toteaa sittaa näytteilleasettajien osastoille joukon myynnin ja www.also.fi 17 RAHOITUKSESSA RATKAISEVAT TARKKUUS JA TÄSMÄLLISYYS Järkevät ja oikeudenmukaiset rahoitusratkaisut ovat liiketoiminnan kannalta elintärkeitä. Kaikkiin asiakkaita askarruttaviin kysymyksiin löytyy lähes poikkeuksetta vastaus ALSOlaisten laajan kokemuksen ansiosta. Markku Pyörälän toimenkuva ALSOn asiakas- sitä mielellään. Kukaan ei jää kysymyksineen yksin rahoituksen teamleaderinä on mukaansatempaava. mutta ajatustenlukijoita ei rahoitusosastoltakaan Aiemmin luottopuolella työskennelleen Markun mie- löydy. lestä monipuolisuus tekee työstä mielekästä. – Me olemme täällä asiakkaita varten, joten otta- – Autamme ja neuvomme asiakkaitamme kaikissa kaa rohkeasti yhteyttä kaikissa mieltä askarruttavissa rahoitukseen liittyvissä kysymyksissä laskutuksesta asioissa. Sellaista tiedustelua tuskin tulee, johon limiittitiedusteluihin, Pyörälä kertoo. emme olisi jossain muodossa jo törmänneet, Pyörälä toteaa. Tarkkuus ja täsmällisyys ratkaisevat niin talouden ylä- kuin alamäet, ja olemme oppineet Kahden vakituisen ja yhden extrakäsiparin voi- niiden seurauksiin. – Lähes kymmenvuotisella uralla on tullut nähtyä varautumaan erityyppisiin markkinatilanteisiin ja min organisoitu rahoitustiimi hoitaa lähes kaikkien Asiakasrahoitustiimin tärkein viesti niin konkari- ALSOn asiakkaiden raha-asiat. Tiivistä yhteistyötä asiakkaille kuin tuoreemmillekin tapauksille kuuluu tehdään talouspuolen, etenkin reskontran, sekä myyn- näin: epätietoisuudessa ei kannata elää, vaan kysyä titiimien kanssa. Samanhenkiset kollegat tekevät saa ja pitää. Hankalatkin päätösasiat saavat uudenlai- yhdessä toimimisen miellyttäväksi myös sesonkikau- sen perspektiivin, kun ne uskaltaa nostaa rohkeasti sina, jolloin eletään erittäin hektisesti. esille. – Kiireisestä tahdista huolimatta asiat hoidetaan – Tärkeää on muistaa, et t ä asioist a voidaan kuten on sovittu. Parempi ratkoa hommat loppuun asti neuvotella, eikä ole syytä tyytyä mustavalkoiseen kuin jättää osa roikkumaan keskeneräiseen tilaan. ratkaisuun. Lisäksi rahoitustiimin periaatteisiin kuuluu, että "Kysy ja keskustele, apua saat aina!" Etenkin uudet asiakkaat sekä tuoreet yrittäjät tarvitsevat alussa tukea ja neuvontaa, ja ALSOlla annetaan 20 ALSO On tarkka, tasapuolinen ja ystävällinen palvelu kuuluvat kaikille. HR ALSOn henkilöstöpolitiikan kulmakiviä ovat yhdessä tekeminen sekä myynti- ja markkinointihenkisen organisaatiokulttuurin vahvistaminen. Vuonna 2011 panostetaan erityisesti rekrytointiin, perehdytykseen ja sitouttamiseen. – ITSENÄISTÄ TYÖNTEKOA JA VASTUULLISTA TIIMITOIMINTAA ALSOn Human Resource Manager Tuija Rekola ( HT M ) t yöskenteli aiem m i n k u nt asek tor i n rekrytointipalvelupuolella. – Hyppy tuntemattomalle toimialalle oli osittain tietoinen ratkaisu. Alussa uutta opittavaa oli paljon, mutta näin vuoden jälkeen arki on vakiintunut ja huomio on siirtymässä rutiinien omaksumisesta kehittämisen puolelle. ALSOn organisaation muutokset takaavat mielenkiintoisia projekteja myös HR-osastolle, jossa ahkeroi Rekolan lisäksi HR-asiantuntija Tuija Mäyrä. Rekrytointi, perehdytys ja sitouttaminen Vuonna 2011 henkilöstöpolitiikan kulmakiviä ovat – Osallistuimme helmikuussa Tampereen yliopis- yhdessä tekemisen ja myynti- ja markkinointihenki- ton Yrityspäivät-tapahtumaan, joka sujui niin hyvin, sen organisaatiokulttuurin vahvistaminen. Erityisen että tulemme pitämään tapahtuman kalenterissamme paljon panostetaan rekrytointiin, perehdytykseen ja jatkossakin, Rekola tuumaa. sitouttamiseen. Rekolan mukaan ALSO on monelle t yöu ransa alk uvaiheessa olevalle ensim mäinen pysyvä työpaikka. Myös esimies- ja johtotason tehtäviä on tarjolla. “Hakekaa rohkeasti töitä!” – Henkilöstöltä kysyttäessä ALSOn kilpailuetuja – Etenkin nuoret arvostavat, kun he pääsevät peilaa- työmarkkinoilla ovat kehittyvä toimiala, kansainväli- maan koulussa opittua käytäntöön. Ja vastuuta saa kyllä, syys sekä kannustava työilmapiiri, Rekola kiteyttää ja kunhan on osoittanut pystyvänsä kantamaan sen. kehottaa niin nuorempia kuin jo kokeneempia työnha- ALSO pitää kiinni positiivisesta työnantaja- kijoita lähettämään rohkeasti hakemuksensa ALSOlle. mielikuvastaan myös tulevaisuudessa. Yksi tapa markkinoida on opiskelijayhteistyö. Avoimia työpaikkoja voi selailla netissä: www.also.fi Rekrytointi www.also.fi 21 IT VOLUME – TEHOSTETTUA TUOTEMARKKINOINTIA Mikko Tomi Kalle Mikko Juhani Ari Tiina Riina Antero Timo Päivi Antero Components 22 ALSO On Digi IT Volume -yksikköä vetää Peeter Parts, joka on t yösken nelly t ALSOn riveissä k uutisen v uot ta. Aiemmin näkemystä on laajennettu niin paikallisen kilpailijan kuin alan valmistajan palveluksessa. Työn laaja-alaisuudesta huolimatta Parts muistaa painottaa keskittymisen tärkeyttä: – Kun on iso tiimi ja asioita tapahtuu nopealla syklillä, on pakko pystyä fokusoimaan. Asioita ei voi jättää roikkumaan puolitiehen. Peeterin mukaan liikkeellä ollaan kunnianhimoisin tavoittein nöyryyttä unohtamatta. – Muuttuva bisnesympäristö vaatii uudistuvia toi- IT Volume -yksikkö koostuu useista tiimeistä: HP- (pois lukien HP ESSN), PC-, Supplies-, Components- ja Digi-tiimi. Kyseessä ei ole mikään pieni sektori, sillä IT Volume kattaa yli puolet ALSOn liikevaihdosta. mintamalleja, ja meidän onkin syytä kuunnella, mitä asiakkaamme ja päämiehemme kertovat. Peeterin mielestä menestys kiteytyy siihen, että kanavassa osataan hyödyntää avoimesti eri osapuolten kokemusta ja osaamista. – Mitään soolourheilua tämä ei ole. Myöskään paremman huomisen odottelulla ei pitkälle päästä. Asioita on vietävä eteenpäin, eikä jätettävä päätöksiä tai kehitystoimenpiteitä roikkumaan, Peeter kiteyttää yksikön toimintalogiikkaa. Sarianne Kaisa Matti Rua Nina Taru Esa Terhi Tiina Supplies Back Office www.also.fi 23 PANOSTUSTA PC-BRÄNDEIHIN! Mervi Airaksisen kokemus IT-sektorilta on laaja. päämies- ja tuotemarkkinasiantuntijuutta sekä syväl- Paluumuuton teleoperaattorin palveluksesta ALSOlle listä asiakasymmärrystä. tehnyt Mervi aloitti PC-puolen Business Managerina – Ei liene salaisuus, että tämä on isojen volumien joulukuussa 2010. Airaksisen työ koostuu kovan luo- ja pienten marginaalien sektori. Näin ollen tuotepääl- kan konebrändien kehittämisestä, sillä hänen tiiminsä likön tontilla pitää pystyä hoitamaan valtava kirjo vastuulle kuuluvat Apple, Asus, Acer, Lenovo ja tulokseen vaikuttavia tekijöitä. Fujitsu. Mervin luottamus PC-sektorin vetovoimaan on Mervi kuvailee ALSOn PC-portfoliota erittäin monipuoliseksi. vahva. Kaiken kaikkiaan markkinatilanne näyttää valoisalta ja vuoden kuumimmat sesongit, Back to – Meiltä löytyy erinomaisia vaihtoehtoja sekä School ja joulu, ovat vielä edessä. kuluttaja- että yritysmarkkinan tar peisiin. Tällä – Myös PC-sektorilla on tehty huolellista poh- hetkellä oman pikantin lisänsä tuovat Apple ja Asus, jatyötä, joten odotan meidän keräävän herkullisesti jotka haastavat vahvasti muita brändejä kiinnostavilla kypsyneet hedelmät tuota pikaa, Airaksinen iloitsee. ja kilpailukykyisillä tuotteillaan. Kuluttajamarkkina tuntuu elävän eräänlaista murrosta. – Meillä on mainiosti pullat uunissa. ALSO MORE -lisäarvokonseptin myötä alkaa markkinoilla puhaltaa uudenlaiset tuulet. Osaava porukka ALSOlla seurataan mielenkiinnolla myös tabletmarkkinan kehittymistä. Vetovoimaisia brändejä hallinnoi joukko IT-alan – Toisella vuosipuoliskolla tablet-valikoimamme ammattilaisia. Airaksisen mukaan tiimistä löytyy kasvaa merkittävästi. Nyt etenemme iPad vahvasti kovan luokan liiketoimintaosaamista, tarvittavaa johtotähtenä. Harri Paula Tiina Arto Tuomas Heidi Mervi Volume PC 24 ALSO On Aimo Asikainen Auri Ollanketo Ari-Matti Purhonen MISTÄ NYT TUULEE, ALSON HEWLETT-PACKARD -DREAMTEAM? HP-tiimi on yhdistelmä pitkän linjan ammattilaisia sekä tuoreita kykyjä, joilla kaikilla on jo ennestään alan kokemusta joko ALSOlla, jälleenmyyjällä tai valmistajalla työskentelystä. Business Manager Auri Ollanketo aloitti HP Volume -tiimin vetäjänä joulukuussa 2010. Kokemusta ja näkemystä – Olen tehnyt tuloksellista yhteistyötä HP:n kanssa Aurin mukaan HP-tiimi on yhdistelmä pitkän linjan tulostinpuolen tuotepäällikkönä jo kymmenkunta ammattilaisia ja tuoreita kykyjä, joilla kaikilla on vuotta, joten tämä oli luonnollinen askel. Tehtävän ennestään alan kokemusta joko ALSOlta, jälleenmyy- vastaanotettuani pääsin ensimmäiseksi kokoamaan jältä tai valmistajalta. tiimin, jossa on huomioitu sekä asiakkaiden että päämiehen toiveet ja tarpeet. Konkreettisesti tiimin kehittyminen näkyy muunmuassa uusina tehtävänkuvina: vankkaa tulostin- ja PC-bisneksen tuotepäällikköosaamista on täydennetty – On hieno homma, että tuotepäälliköiksi on saatu aiemmin HP:lla työskennelleitä osaajia. Tällä kombinaatiolla olemme iskukykyisempiä kuin ikinä. Sekä ALSO että HP ovat markkinajohtajia ja alansa suunnannäyttäjiä nyt ja tulevaisuudessa. rekrytoimalla Sales Manager, jonka tehtävänä on – Luotamme toistemme osaamiseen, ja pitkän täh- vahvistaa asiakasnäkökulmaa. Lisäksi joukkoon on täimen yhteisten visioiden lisäksi käymme päivittäistä valittu Sales Specialist, joka auttaa jälleenmyyjiä esi- keskustelua, miten voimme palvella jälleenmyyjiä merkiksi tuotevalinnoissa. paremmin. www.also.fi 25 HP Auri Kim Pietari Seija Matti Juha – ALSOlla päätökset tehdään paikallisesti ja pystymme muokkaamaan toimintamallejamme nopeasti muuttuvien odotusten mukaisiksi. Rua mobiliteetti ja kuluttajistuminen ovat keskeisimpiä tekijöitä, jotka muuttavat tulostustarpeita. – Muutost a voi ver r at a sii hen , et t ä sii r t y isimme kiinteistä puhelimista suoraan älypuhelinten Kohti syvällisempää yhteistyötä aikakauteen. HP:n puolella PC- ja tulostinbisnesta vetävät Aimo tia niin jälleenmyyjiin kuin loppuasiakkaisiin. Pilvitulostuskonseptiin on panostettu paljon, sillä uusien asioiden jalkauttaminen vaatii läheistä kontak- Asikainen (Marketing Director, Personal Systems – Esimerkiksi vuoden 2010 loppupuolella meillä Group ) ja Ari-Matti Purhonen (Country Manager, oli yli k uu kauden mit tainen ePr int-promootio- Imaging and Printing Group). Molemmat vakuuttavat, kampanja Helsinki-Vantaan lentokentällä. Lisäksi että PC-maailman selkeästi suurin ja monipuolisin pilviratkaisua promottiin muunmuassa korkeakou- valmistaja vaatii parhaan tukkurin. luilla, kerrotaan HP:lta. – HP oli Suomessa yli 50 % suurempi PC:ssä 2010, Kaiken kaik kiaan k ulut tajakontaktointia ja kuin lähin kilpailijansa. Olemme suurin kaikissa -myyntiä tuetaan entisestään sekä HP:n että ALSOn tuotesegmenteissä. Meillä on kiistatta laajin tuoteva- tahoilta. Yksi esimerkki ovat myös suurimpien jäl- likoima edullisimmasta mininotebookista yli 10 000 leenmyyjien myymälöihin sijoitetut shop-in-shopit, euron arvoisiin tehotyöasemiin, Aimo konkretisoi. joissa työskentelee sekä ulkopuolisia että että HP:n – Pystymme toimittamaan jokaiselle asiakkaalle omia tuoteasiantuntijoita. sen, mitä he haluavat, oli kyseessä kuluttaja tai yritys. – Jälleenmyyjälle on erittäin tärkeää, että tukkuri pitää poikkeuksellisen isoa laitevalikoimaa varastossaan, jotta pystyy nopeasti ja tehokkaasti hoitamaan eteenpäin sopivan ratkaisun. Menestys on yhteistyötä Vaikka tukkurin ja päämiehen välinen luottamus ja yhteistyö on kaiken perusta, niin yhdessä jälleenmyy- 26 Mielenkiintoinen ja kilpailukykyinen jien kanssa todellinen menestys luodaan. IPG-sektorin Ari-Matin mukaan HP on kilpailu- tulosta, toteaa ALSOlla dreamteamia luotsaava Auri. – Jatkuva tiivis kolmikantainen yhdessä suunnittelu ja tekeminen on avain siihen, että kaikki tekevät kykyinen ja mielenkiintoinen brändi myös jatkossa. – Haluamme näy ttää osaamisemme ja autta- Kiehtovia tuotteita tuodaan markkinoille jatkuvasti, miskykymme jälleenmyyjille joka päivä ja tuemme ja markkinat mullistanut ePrint-pilvitulostus on kannattavan bisneksen kehittämisessä kaikin tavoin. vasta taipaleensa alkupuolella Suomessa. Ari-Matin HP Volume -tiimi on aina valmiina palvelemaan, mukaan digitaalisen sisällön räjähdysmäinen kasvu, lupaa Auri aurinkoisesti hymyillen. ALSO On Apple-markkinoilla pyyhkii edelleen lujaa. Kun Applen vetovastuuta tarjottiin aiemmin toisessa tehtävässä toimineelle Tuomas Jokelalle, ei hänen tarvinnut vastaustaan miettiä. – Applen tuotepäällikön tehtävä on askel eteenpäin Vai k ka Apple-t uot teet my y vät kokonaisuu- urallani. Siirtyminen entistä isomman ja nopeasti tena hyvin, haluaa Jokela nostaa esille muutaman kehittyvän valmistajan pariin on lottovoitto, Jokela erityisseikan: toteaa. – Apple on markkinajohtaja tablet-markkinassa, – Uusia haasteita tuo entistä laajempi tarjooma, vaikka kilpailu on koventunut hurjasti. Tietokone- sillä Applen tuotteet kattavat kaikki tuoteryhmät tie- puolella oman paikkansa taas on vakiinnuttanut tokoneista tabletteihin ja puhelimista soittimiin. MacBook Air, joka on ohut, kevyt ja tyylikäs kannet- Tu o t t e id e n m o n i p u ol i s u u s ja ke s k i n ä i n e n tava. Konekaupassa merkittävää lisäarvoa tarjoavat yhteensopivuus ovat Applen merkittävimmät kilpai- laitteen ohessa tulevat maksuttomat ohjelmistot, kuten luvaltit. Lisäksi tuotteita pidetään hyvännäköisinä iMovie, iPhoto ja kotisivujen suunnitteluohjelma. ja trendikkäinä. Tuotevalikoimaa täydentävät myös App Storen tuhannet sovellukset, jotka ovat omiaan kasvattamaan huumaa. ”Panostakaa rohkeaan esillepanoon ja koulutuksiin.” Toimivuus ja tyylikkyys Jokela kannustaa asiakkaitaan Apple-tuotteiden Jokelan mukaan loppukäyttäjät arvostavat yhteensopi- johon hän on ollut tyytyväinen, ei kaupan teon pitäisi vuuden rinnalla etenkin Apple-laitteiden toimivuutta olla hankalaa. entistä parempaan esillepanoon: – Etenkin, mikäli ostajalla on jo yksi Apple-laite, sekä tyylikästä ja persoonallista ulkonäköä. Loppu- Lisäksi Tuomas rohkaisee jälleenmyyjiä osallis- kuluttajilta työnantajiin kohdistuva paine saa yhä tumaan päämiehen tarjoamiin koulutuksiin, joita on useammat yritykset sekä julkisorganisaatiot, kuten tarjolla myös verkossa. kunnat ja oppilaitokset, kokeilemaan Applea. – Helppoa käytettävyyttä, toimintavarmuutta ja turvallisuutta tunnutaan arvostettavan erittäin paljon – Sellaista aihepiiriä ei olekaan, mistä ei saisi opastusta joko verkossa tai henkilökohtaisesti, Jokela iloitsee. yritys- ja julkissektorilla, Jokela kuvailee valintaan vaikuttavia seikkoja. www.also.fi 27 MYYNTIBUUSTIA LENOVOLLE! Lenovon kivijalka ovat olleet perinteiset pitkän elinkaaren Think-brändillä myytävät tuotteet sekä markkinoiden parhaat työkalut yrityksille. Tästä pidetään kiinni myös tulevaisuudessa. Tampereelta käsin toimiva Lenovon myyntipäällikkö Heidi Tölli on työskennellyt ALSOlla yli 15 vuotta. Kokemustaan hän on laajentanut välissä niin jälleenmyyjien kuin valmistajien leirissä, mutta paluumuutto kiehtoi sen verran paljon, että Heidi jatkoi uraansa tuttujen tuotteiden parissa. Aiemmat kokemukset koko kanavan laajuudelta takaavat monipuolisen näkökulman Lenovon myyntiin. Töitä on mukava tehdä tuttujen ja sitoutuneiden ihmisten kanssa. – Jokainen voi itse päätellä, miksi tulin takaisin ALSOlle. Eihän kukaan huonoon työpaikkaan palaa! Positiivinen Heidi on varsinainen tekijänainen. Omassa työssänsä häntä innostavat konkreettiset tulokset, jotka voidaan nähdä nopealla aikataululla. – Kyllä sitä heti tietää, menikö myyntipalaveri syteen vai saveen. Onneksi useimmiten nappiin! Heidin mukaan myynnissä menestyy olemalla oma itsensä sekä superaktiivinen kanavan suuntaan. – Tätä sosiaalista ja suorapuheista tyyliäni osataan arvostaa sekä työnantajan, asiakkaiden että päämiehen puolelta. Olemalla oma itsensä pärjää, Heidi toteaa. Tehotiimi Heidin aisapar i Lenovon t uotepäällik kö Harr i Ihlberg on toiminut ALSOlla viitisen vuotta. Myös Harri tuo monipuolista kokemusta tiimiinsä: – Ennen ALSOlle siirtymistä toimin PC-SuperStoren yritysmyynnissä, josta vaihdoin tukkurille Fujitsu-Siemens-tiimiin. Kun minulle tarjottiin näköalapai k ka a Lenovon my y n n issä , oti n ha asteen vastaan. ALSOlla Harria motivoivat muunmuassa luotettavimmat tuotteet. – Kun uskoo valmistajaan, löytää jälleenmyyjän kanssa ratkaisut monimutkaisiinkin tarpeisiin. Myös kollegoiden tuki ja kannustus ovat korvaamattomia. Aina ajan hermolla Myyntityössä pärjää, kun omaa haukan katseen. Ajanhermolla on pysyttävä jatkuvasti. Harrin ja Heidin mukaan Lenovo kasvaa yleistä PC-markkinaa nopeammin, ja yritys tuo jatkuvasti uusia ratkaisuita kohderyhmilleen. – Lenovon kivijalka ovat olleet perinteiset pitkän elinkaaren Think-brändillä myytävät tuotteet sekä markkinoiden parhaat työkalut yrityksille. Näiden lisäksi Lenovolta on tullut uusia, edullisia tuotteita SMB/SOHO- ja kuluttajasegmenttiin. Keväämmällä julkaistaan trendin mukaisesti oma tablet Android-alustalla. – Kaikesta alalla olevasta hypestä huolimatta perinteinen PC, kannettava tai pöytäkone eri muodoissaan tulevat säilyttämään asemansa yritysten merkittävimpinä työvälineinä. Think! Harri muistuttaa jälleenmyyjiä, että tietokoneen hankintahinta on vain noin viidennes laitteen koko elinkaaren käyttökustannuksista. – Sopimaton hankinta kostautuu korkeina ylläpitok uluina. My ymällä laaduk kaita t uot teita ja lisäpalveluja jälleenmyyjät voivat pitää asiakastyytyväisyytensä korkealla tasolla. Think about it! 28 ALSO On KULUTUSELEKTRONIIKAN TOP-4: SMART-TV, 3D, TABLET JA ANDROID Elektroniikan käyttäjiä kiinnostavat persoonalliset tuotevaihtoehdot, monipuolinen muotoilu sekä arkea helpottavat lisäpalvelut. Näitä toiveita ALSO kuuntelee koko kanavan voimin. Pitkään kulutuselektroniikan ja -viihteen keskiössä toiminut Juha Rahko (Head of Business) katsoo loppuvuoteen uteliaan positiivisena. Juha piipahti alkuvuodesta Las Vegasissa alan messuilla, josta tuli varsin selkeää viestiä kulutus- ja viihdesektorin tulevaisuudesta. – Vegasissa kasvajiksi mainittiin äly-tv:t, 3D-tekniikka sen kaikissa muodoissa, tablet-tietokoneet sekä Android-käyttöjärjestelmä, Rahko kiteyttää. Pelipuolella kova sana 3D:n rinnalla on edelleen liiketunnistus. Kodinelektroniikkasektorilla panoksia suunnataan health care -sektorille. – Ihmisiä kiinnosta oma ja läheistensä hyvinvointi ja terveys, Juha kuvailee. – Terveyden, kuntoilun, hyvinvoinnin ja ravintot alouden yl läpitoon on t a r jol la mone n laist a kulutuselektroniikkaa. www.also.fi 29 Pasi Kaisa Marjo Krista Jenni Sini Sami Consumer Electronics Muista myös valkoinen sektori Ennen ALSOlle siirtymistään suurten kulutusbrändien myynnin ja markkinoinnin parissa toiminut Rahko kannustaa jälleenmyyjiä miettimään ajoissa, millaisella mallistolla ja palveluilla loppuvuoteen kan- Jouni Mikko Risto nattaa suunnata. – Haluan vielä muistuttaa, ettei ALSO ole ainoastaan AV-talo, vaan olemme panostaneet merkittävästi Ilkka myös valkoiseen sektoriin. Tällä tarkoitan isoja ja pieniä kodinkoneita sekä erilaisia puhelimia ja tablettietokoneiden laajaa valikoimaa. Rah kon mu kaan kilpailutilan ne on kaikissa Harri Janne Joni Markku Hannu segmenteissä edelleen huima, mihin ALSO vastaa Pia tuomalla markkinoille entistä konkreettisempia lisäarvopalveluita koko kanavan laajuisesti. Pekka jokatapauksessa, joten tähän saumaan meidän kannattaa iskeä luonnollisesti, Juha kuvailee. Petri Kari – Kaikki, mikä vähentää kiireisen arjen rasitusta Ville Risto ja tekee elämän edes hieman vaivattomammaksi, Ilkka Riku Markku Tiia Tarjamari Susanna o n kot i i n p ä i n . Si i he n k u lut t ajat ovat va l m i it Karri investoimaan. Field Sales – Loppukuluttajia kiinnostaa erityisesti arjen helppous ja vaivattomuus. Kiirettä ja tekemistä piisaa ”Haastakaa rohkeasti!” Juhan mukaan noin 50-henkinen elektroniikka- ja viihdetiimi Tampereella, Tur ussa ja Helsingissä Jonne S. väisyyden saavuttamiseksi. Sami Aleksi – Sitä ei käy kiistäminen, että lopulta menestys syntyy yhteistyönä. Niinpä haluan, että asiakkaamme ja pä ä m iehem me ha ast avat meid ät joka päivä. Jani Haluam me olla alamme kovimmassa kärjessä kehit- Jonne E. tämässä yhä kilpailukykyisempiä ja hyödyllisempiä Anna Kari palveluita sekä monipuolisempaa tuotetarjontaa. Siinä on mielestäni menestyksen resepti nyt ja tulevaisuu- Movies & Gaming paiskii kovasti töitä entistä paremman asiakastyyty- Joni dessa! Tony Ville Risto Toni Kari 30 ALSO On Music Maria HURJAPÄITÄ EI HUIMAA – ALSO RACE TULEE TAAS! Tunnelmat kiihtyvät huimiin sfääreihin Alastaron moottoriradalla, kun ALSOlaiset, valmistajat ja jälleenmyyjät mittelöivät rata-autoilussa 26.5. Neljännen kisakerran uutuutena ajetaan kaikille ihanille naisille tarkoitettu Lady Race -sarja. Eikä Lady Racea ilman ”Grid Boyseja”! Kuten aiemminkin, ALSO Racen tarkoituksena on luoda räväkkä bisneskohtaaminen auto- ja joukkueurheilusta kiinnostuneille. Neljän hengen tallitiimien välillä tullaan näkemään kovat mittelöt unohtamatta tietenkään mukavaa yhdessäoloa. Sponsorivalmistajille on taas tarjolla monipuoliset markkinointipaketit, joissa yhdistyvät näkyvyysratkaisu ja toiminnallisuus. Jälleenmyyjät puolestaan voivat lunastaa paikkansa hurjapäiden tapaamiseen keskittämällä ostoksiaan ALSOlle. Kuka haastaa ViewSonicin? Viime vuoden sponsoreina loistivat ViewSonic, Acer, Lacie, BenQ, Symantic, Asus, HP (IPG), LG sekä pari ALSOlaisten omaa tallia. Vuoden 2010 voittajatallin, ViewSonicin, edustaja Ville Huuhtanen haastaakin kaikki mukaan skabaan, mutta toteaa samaan hengenvetoon, että ViewSonic puolustaa viimevuotista voittoaan kaikin keinoin. – Keskitymme täysillä ajamiseen tänäkin vuonna, sillä kaikki muu hoituu ALSOn puolelta. Kun saapuu ajoissa paikalle ja tekee parhaansa ratissa, se riittää. Ihanat Grid Girlsit pitävät meistä varmasti hyvää huolta. Kenen edustajat pokkaavat hulppeat palkinnot toukokuussa? Uusiiko ViewSonic voittonsa? Varmista paikkasi kevään vauhdikkaimmassa bisneskohtaamisessa. Alastarossa nähdään! 32 ALSO On KATSE VIHERIÖLLE! Puttaa parhaat palkinnot ALSO Golfissa! Kau n is al k usyksyi nen päivä, hy vi n hoidet ut haasteelliset viher iöt, saman hen kistä seuraa ja gourmet-purtavaa. Siitä on ALSO Golf tehty. Lähde mukaan golffaamaan ja haasta niin omat taitosi kuin tutut pelikaverisi Harjattula Golfin maisemissa 31.8. Jo kuudetta kertaa järjestettävä ALSO Golf on yksi ALSOn suurimmista tapahtumista, ja se kuuluu monen alalla työskentelevän vakituisiin kalenterimerkintöihin. ALSO Golf on merkkipaalu kertomassa syksyn alkavasta sesongista sekä lempeä paluu takaisin töihin tuttujen yhteistyökumppaneiden kanssa. Päämiehillä on mainio tilaisuus esitellä tapaht u m a ssa br ä nd iä ä n sek ä k a svat t a a my y nt iä ä n markkinointipakettien avulla. Viime vuoden sponsoreille (Kingston, Microsoft, Samsung, Logitech, IBM, HP, Syman tec, BenQ) iso kiitos mieleenjääneestä kisaohjelmasta. Asiakkaidemme mukaan edellisiä golfelämyksiä tullaan muistelemaan elokuuhun asti. Toivottavasti tulevana syksynä koetaan vähintään vastaavaa, sillä tarjolla on taas teemaväyliä sekä yllätyksellisiä kisoja ja koettelemuksia. Ku ka ot t a a halt uu nsa ysiväylä n jäl keisen taukoalueen, joka muistetaan hiukopaloistaan ja golfdrinkeistään? Entä kuka nappaa pisimmän draivin haltijuuden tai svingaa lähimmäs lippua? Kuka lennättää kotiin Pohjoisin Golfaaja -yllätyspalkinnon tai niiaa Lady Golfarin kruunun? www.also.fi 33 JATKA LAUSETTA… Kai van Liere, Product Manager Mira Flinkman, Sales Specialist Janne Kilpua, Development Manager Vähänkö ärsytti… huomata Minus/Plus… Miinus, koska Plus… ikka – maanantaiaamun ruokalan pasteijoiden loppuneen. kuppi on puoliksi tyhjä. vaihtoehtoinen hämmentäjä? Plus… kvamperfekti. Facebook… ja antisosiaalinen Facebook… enemmän kavereita Viereisellä työpisteellä… istuu offline-nappi. = vähemmän kavereita. hervantalainen, ei siis tamperelainen. Expo 2011 bileissä esiintyy… Expo 2011 bileissä esiintyy… Expo 2011 bileissä esiintyy… oman elämänsä tähtiä. Matti Nykänen ja lavalle asti varmaan taas se Hintsanen. Kevät tuntuu… energialta. pääsee todennäköisesti joku Kevät tuntuu… uuden ajan alulta. Presidentti… Carl Gustaf Emil artisti CE&E-tiimistä… Joukkueessani… pelaan Mannerheimillä oli hieno univormu. Kevät… tuntuu rinnassa, kesä ääniänsä jokaisella pelipaikalla. Puolueessani/Joukkueessani… soittaa. Expossa kaikkea saa koittaa. Joukkueessani pelataan reilusti. Presidentti… on esimieheni kahvimerkki. Jos saisin valita kaksi… valitsisin Hän luottaa laatuun myös alaisissa. molemmat, rauhan ja rakkauden. Jos saisin valita kaksi… persoonaa itsestäni, ottaisin toisen ja neljännen. 34 ALSO On ¤
© Copyright 2024