Minna Ikonen, Piia Larkka-Blomstedt ja Maria Jokinen ovat usein
Minna Ikonen, Piia Larkka-Blomstedt ja Maria Jokinen ovat usein yllättäneet asiakkaan kertomalla, että tämän oireet viittaavat siitepölyallergiaan. 22 3/2012 Nopea apu allergiaoireisiin Kevättuulet tuovat antihistamiiniasiakkaat apteekkiin. Uudistuneessa Soukan apteekissa ajankohtaiset allergialääkkeet saavat silloin paraatipaikan hyllynpäädystä. EMMI OKSANEN ! KUVAT HANNA LINNAKKO E spoossa sijaitseva Soukan apteekki siirtyi 1970-luvulta 2010-luvulle viime syksynä, kun apteekissa tehtiin suuri remontti. Suuri palvelutiski ja 70-luvun retroväritys vaihtuivat entistä huomattavasti suurempaan asiakaspalvelutilaan ja vaaleaan väritykseen. Samalla kampanjointi pääsi alkamaan todenteolla. ”Ennen syksyä kampanjatuotteet olivat esillä vain pienissä pöytähyllyissä tiskillä. Nyt niille on paljon enemmän tilaa”, apteekin lääketeknikko Minna Ikonen kertoo tyytyväisenä. Soukan apteekissa on parhaillaan käynnissä ensimmäinen antihistamiinikampanja. Hyllynpäädyssä komeilevat Orion Pharman Histec-pakkaukset. Resepti onnistuneeseen Histec-kampanjaan 1 Kampanja: Histec – antihistamiini. 2 Kesto: Huhtikuusta toukokuun. 3 Materiaali: Halsterit ja diginäytöt ladattavissa Galenos.fi:stä. 4 Myyntiargumentti: Pienikokoinen Histec on kätevä apua akuutteihin allergiaoireisiin. 5 Tuotepäällikön kommentti: ”Suosittele allergia-asiakkaalle myös Nasolin Nozoilia nenän limakalvojen kosteuttamiseen.” ”Asiakas saattaa ajatella, että hänellä on flunssa, mutta oireet voivat viitata allergiaan.” Varhaisia oireita ei tunnisteta Keväällä apteekin ovesta saattaa kävellä sisään pärskiviä asiakkaita, joilta antihistamiinilääkityksen tarvetta voi tiedustella suoraan. Oireita kun ei aina helpolla tunnisteta allergiaksi. ”Asiakas saattaa ajatella, että hänellä on flunssa, mutta kun kyselee ja kuuntelee, oireet voivat viitata allergiaan”, farmaseutti Piia Larkka-Blomstedt toteaa. Soukan apteekissa asiakkaan ei tarvitse ihmetellä oireitaan itsekseen, vaan hän voi kertoa niistä aina farmaseutille. Herkillä ihmisillä allergiaoireet voivat alkaa jo etelätuulen tuivertaessa lopputalvesta. Osa asiakkaista yllättyykin farmaseutin allergia-arvelusta ja kysyy, voiko antihistamiinilääkityksen aloittaa jo alkukeväällä. ”Jotkut ovat selvästi tottuneet aloittamaan lääkityksen vasta sitten, kun olo on jo hyvin tukkoinen”, farmaseutti Maria Jokinen tietää. Varhaisten oireiden lisäksi allergiaan liittyvät iho-oireet saattavat jäädä asiakkailta tunnistamatta. ”He eivät välttämättä yhdistä ihon kutinaa tai nokkosihottumaa allergiaan”, Larkka-Blomstedt sanoo. 3/2012 23 Farmaseutti Maria Jokisen mielestä allergialääkitys on hyvä aloittaa Histecillä. Remontin jälkeen Soukan apteekissa on tilaa kampanjajulisteille, farmaseutti Maria Jokinen ja lääketeknikko Minna Ikonen iloitsevat. Hyvin helppo Histec Histecin selkeä etu on Soukan apteekkilaisten mielestä sen helppo annostelu. Valmiste sopiikin allergiaoireiden hoitoon erinomaisesti. ”Lääkitystä valittaessa on aina muistettava kysyä mahdollisista muista käytössä olevista lääkkeistä, mutta Histecin kohdalla ei yleensä ole ongelmia”, Maria Jokinen toteaa. Histec on helppo annostella myös lapselle, sillä tabletin voi jakouurteen ansiosta puolittaa. Allergiselle asiakkaalle voi suositella Histecin lisäksi Nasolin Nozoil -nenäöljyä tai Humidose-nenäsumutetta. ”Pahimpana allergiakautena myös nenäsumutteet, kuten Beclonasal Aqua, voivat olla tarpeen”, Larkka-Blomstedt lisää. Soukan apteekin henkilökunta vinkkaa, että asiakkaalle voi myös koota kokonaisvaltaisen hoitopaketin eri valmisteista allergian aiheuttamien oireiden hoitoon. Oiva paikka lähellä ovea Näyttävistä kampanjoista on Soukan apteekissa vasta puolen vuoden kokemus. Henkilökunta on jo nyt tyytyväinen uusiin tiloihin ja niiden tuomiin mahdollisuuksiin. Kampanjat näkyvät apteekissa vuodenaikojen ja kuukausien mukaan. Soukan apteekki kuuluu YTAYhteistyöapteekit-ketjuun. Ketju auttaa myymälämarkkinoinnin suunnittelussa ja toimittaa valmista tuotemateriaalia kuukausittain. Apteekin ikkuna on ulkopuolisen somistajan kokoama. ”Laitamme kampanjatuotteet hyllynpäätyihin lähelle ovea. Siten ne ovat mahdollisimman hyvin esillä”, Minna Ikonen kertoo. Myös kassalla saattaa olla pöytähylly täynnä kampanjatuotteita. ”Kassalla on luontevaa mainita kampanjasta. Silloin monet huomaavat tuotteet ja toteavat, että tätä minun pitikin vielä ostaa”, Larkka-Blomstedt muistuttaa. ! Eri valmisteista voi koota kokonaisvaltaisen hoitopaketin asiakkaalle. 24 3/2012
© Copyright 2024