Etäyhteys - asiakasohje Yhteyden avaus - vaihe 1 Käyttötapa 1 » Aloita osoitteesta https://aditro.webex.com » Valitse ”Join” » Syötä neuvontapalvelun antama istunotunniste kentään ”Support Session Number” Yhteyden avaus - vaihe 1 Käyttötapa 2 » Klikkaa Aditron lähettämästä sähköstissa olevasta linkistä Yhteyden avaus - vaihe 2 » Asenna 1. kerralla turvasertifikaatti » Yhteyden muodostamiseen selain tarvitsee Microsoftin ActiveX laajennuksen » ActiveX voi käyttää 2 eri tavalla » 1.Klikkaa oikella hiiren näppäimellä selaimen palkista “click here to install..” jolloin se asentuu selaimeen TAI » 2. Klikkaa sivun alareunan painikkeesta “click here”, jolloin käytät laajennusta vain istunon aikana » Huom! Jos valitset tavan 1, sinulle ei tule enää uudestaan vaihetta 2 Yhteyden avaus - vaihe 3 » Kun oheinen istuntoikkuna ilmestyy, yhteys on avattu » Aditro näkee ruutusi, kun annat siihen luvan klikkaamalla OK “Allow Desktop view”-ruudusta » Jos valiset myös “Grant permission….”, Aditro voi tehdä toimenpiteitä ilman, että hyväksyt niitä erikseen. » Aditro voi myös pyytää lupaa tehdä toimenpiteitä koneellasi. Silloin ikkunassa lukee “Allow Desktop controll” Yhteyden katkaisu » Voit lopettaa istunnon Leave session-painikkeesta Laitevaatimukset WebEx etäyhteyden käyttöön » WebEx on selainpohjainen etäyhteystyökalu. Client asennusta ei » » » » tarvita. Internetselain Internetyhteys https 443 portti auki Yhteyden muodostamista varten tarvitaan selaimeen AxtiveX laajennus. Sen voi asentaa ensimmäisellä kerralla siten, että seuraavilla kerroilla sitä ei enää kysytä. Jos sen ottaa käyttöön vain yhden yhteyden ajan, seuraavalla kerralla tulee sama asennuspyyntö uudelleen.