1. No category

PETO 2
–MARKKINATUTKIMUS
Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
23.10.2002
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
1
SISÄLTÖ
1
JOHDANTO ............................................................................................................................................................2
2
TUTKIMUSTULOKSET ..........................................................................................................................................3
2.1
TAUSTATIETOJA VASTAAJISTA ............................................................................................................................3
2.1.1 Matkakohde................................................................................................................................................3
2.1.2 Matkan tarkoitus.........................................................................................................................................3
2.1.3 Tietolähde ..................................................................................................................................................4
2.1.4 Matkan ajankohta.......................................................................................................................................4
2.1.5 Vierailut alueella kesäaikana .....................................................................................................................4
2.1.6 Matkustustapa............................................................................................................................................5
2.1.7 Matkaseura ................................................................................................................................................5
2.1.8 Harrastukset kohteessa .............................................................................................................................6
2.1.9 Viipymä kohteessa.....................................................................................................................................6
2.1.10
Vierailukerrat kohteessa ........................................................................................................................6
2.1.11
Majoittuminen alueella ...........................................................................................................................7
2.1.12
Aiemmat matkustuskohteet kotimaassa ................................................................................................7
2.1.13
Seuraava matkakohde...........................................................................................................................7
2.1.14
Ikäjakauma ............................................................................................................................................7
2.1.15
Sukupuoli ...............................................................................................................................................8
2.1.16
Talouden vuositulot ...............................................................................................................................8
2.2
ERI TEKIJÖIDEN TÄRKEYS MAJOITUS- JA RAVITSEMUSPALVELUISSA ......................................................................9
2.3
MATKAKOHTEEN VALINTAKRITEERI ...................................................................................................................11
2.4
ERITYISET KIITOKSET ......................................................................................................................................11
2.5
PARANNUSTA KAIPAAVAT SEIKAT .....................................................................................................................11
2.6
KESÄMATKAILUN KEHITTÄMISEHDOTUKSIA ........................................................................................................11
3
YHTEENVETO......................................................................................................................................................12
LIITTEET .......................................................................................................................................................................13
Kuvioluettelo
KUVIO 1. MATKAKOHDE ......................................................................................................................................................3
KUVIO 2. MATKAN TARKOITUS.............................................................................................................................................3
KUVIO 3. TIETOLÄHDE ........................................................................................................................................................4
KUVIO 4. MATKAN AJANKOHTA ............................................................................................................................................4
KUVIO 5. VIERAILUT KESÄAIKANA ........................................................................................................................................4
KUVIO 6. MATKUSTUSTAPA.................................................................................................................................................5
KUVIO 7. MATKASEURA ......................................................................................................................................................5
KUVIO 8. HARRASTUKSET KOHTEESSA ................................................................................................................................6
KUVIO 9. VIIPYMÄ KOHTEESSA ............................................................................................................................................6
KUVIO 10. VIERAILUKERRAT KOHTEESSA.............................................................................................................................6
KUVIO 11. MAJOITTUMINEN ALUEELLA .................................................................................................................................7
KUVIO 12. AIEMMAT MATKUSTUSKOHTEET KOTIMAASSA .......................................................................................................7
KUVIO 13. IKÄJAKAUMA ......................................................................................................................................................7
KUVIO 14. SUKUPUOLI .......................................................................................................................................................8
KUVIO 15. TALOUDEN VUOSITULOT .....................................................................................................................................8
KUVIO 16. LASTEN JA NUORTEN HUOMIOINTI .......................................................................................................................9
KUVIO 17. VIRKISTYSMAHDOLLISUUDET ............................................................................................................................10
KUVIO 18. ESTEETÖN LIIKKUMINEN, LASTENHOITOHUONE, MAHDOLLISUUS RAUHOITTUMISEEN, PAIKALLISUUDEN NÄKYMINEN
..............................................................................................................................................................................10
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2
1 JOHDANTO
Suomen Matkailun Kehitys Oy ja Rovaniemen ammattikorkeakoulun InnoAkatemia ovat
toteuttaneet yhteistyönä Pyhä-Luosto –alueen markkinatutkimuksen. Tutkimuksen tavoitteena oli
selvittää Pyhä-Luosto –matkailualueen asiakkaiden tarpeet ja vaateet loppukuluttajien
näkökulmasta yritystasolla. Tutkimuksen toimeksiantajana on Pelkosenniemellä elämisen ja
toiminnan edellytykset 2 –hanke (PETO 2).
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kirjekyselyä. Kirjekyselyä varten alueen yrittäjät toimittivat
asiakaskontaktitietojaan. Kirjekyselyt lähetettiin 23.8. – 6.9.2002 välisenä aikana.
Tavoiteotos majoitus- ja ravitsemuspalveluiden osalta oli 500. Otos koostuu ainoastaan
suomalaisista vastaajista. Tutkimuksen lopullinen otoskoko on 438.
Tutkimusaineisto käsiteltiin SPSS ver10.1 -tilasto-ohjelmalla. Raportin koostamisessa käytettiin
apuna Excel-taulukkolaskentaohjelmaa ja Word-tekstinkäsittelyohjelmaa. Tulokset on kuvattu
vastausten prosenttijakaumina sekä keskiarvoina kunkin yrityksen osalta erikseen. Raportti
koostuu kaikkien vastaajien taustatiedoista sekä yleisesti majoitus- ja ravitsemuspalveluihin
liittyvien tekijöiden tärkeydestä. Avoimet kysymykset ovat liitteinä raportin lopussa.
Tutkimuksen suunnittelusta, koordinoinnista, aineiston käsittelystä ja raportin kokoamisesta
vastasivat Rovaniemen ammattikorkeakoulun matkailualan opiskelijat Mari Angeria, Nella
Löytänen ja Marianne Sadinmaa. Tutkimus suoritettiin opinnäytetyönä. Tutkimuksen ohjasivat
Matti Liimatta Rovaniemen ammattikorkeakoulun InnoAkatemiasta sekä Markku Nissi Suomen
Matkailun Kehitys Oy:stä.
PETO 2 –projektissa mukana olleet yrittäjät ovat saaneet vaikuttaa lomakkeen sisältöön.
Esitämme kiitokset tuloksellisesta yhteistyöstä kaikille, jotka aktiivisesti myötävaikuttivat
tutkimuksen suorittamiseen.
Rovaniemellä 23.10.2002
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2
3
TUTKIMUSTULOKSET
2.1 Taustatietoja vastaajista
2.1.1
Matkakohde
Kolme neljäsosaa vastaajista oli valinnut
matkakohteekseen Pyhän. Yksi neljäsosa
vastaajista oli vieraillut Luostolla. (Ks. liite
1, s. 13.)
Matkakohde (n=458)
100
80
76
60
%
40
23
20
1
0
Pyhä
2.1.2
Luosto
Muu
Kuvio 1. Matkakohde
Matkan tarkoitus
Matkan tarkoitus (n=430)
94
Loma/vapaa-aika
Yhdeksän vastaajaa kymmenestä oli
vieraillut kohteissa loma/vapaa-aikana.
(Ks. liite 1, s. 13.)
3
Työmatka
2
Kokous-/kongressimatka
Sukulaisvierailu 0
1
Muu
0
20
40
60
%
80
100
Kuvio 2. Matkan tarkoitus
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2.1.3
4
Tietolähde
Tietolähde (n=435)
Kaksi viidestä vastaajista perusti tietonsa
alueesta aiempiin kokemuksiin. Viidesosa
vastaajista oli saanut tietoa internetistä.
Joka kymmenes vastaajasta sai tietoa
alueesta esitteestä. (Ks. liite 1, s. 13.)
6
Sanomalehti
2
Aikakauslehti
13
Esite
20
Internet
Sähköposti
0
Radio-/tv-mainos
1
Matkatoimisto
2
10
Tuttava
2
Messut
38
Aiemmat kokemukset
6
Muu
0
20
40
60
80
100
Kuvio 3. Tietolähde
%
2.1.4
Matkan ajankohta
Puolet vastaajista oli vieraillut alueella
maalis-toukokuussa.
Joulu-helmikuussa
alueella vieraili kolmasosa vastaajista.
Matkan ajankohta (n=410)
100
80
60
51
%
40
30
20
10
9
Kesä-elokuu
Syys-marraskuu
0
Joulu-helmikuu Maalis-toukokuu
Kuvio 4. Matkan ajankohta
2.1.5
Vierailut alueella kesäaikana
Onko vieraillut alueella aiemmin kesäaikana
(n=437)
46 %
54 %
Reilu puolet vastaajista oli vieraillut
alueella aiemmin myös kesäaikana.
Kyllä
Ei
Kuvio 5. Vierailut kesäaikana
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2.1.6
5
Matkustustapa
Kaksi kolmasosaa vastaajista saapui
alueelle henkilöautolla. Reilu kymmenesosa
alueella
vierailleista
oli
saapunut
lentokoneella tai juna-auto -yhdistelmällä.
(Ks. liite 1, s. 14.)
Matkustustapa (n=422)
Henkilöauto
67
4
Linja-auto
Juna-auto -yhdistelmä
11
Lentokone
14
Muu
4
0
20
40
60
80
100
%
Kuvio 6. Matkustustapa
2.1.7
Matkaseura
Kolme viidestä vastaajasta oli alueella oman
perheen kanssa. Neljäsosan matkaseurana
olivat ystävät ja sukulaiset. (Ks. liite 1, s.
14.)
Matkaseura (n=433)
59
Oma perhe
27
Ystävät/sukulaiset
4
Työtoverit
2
Yritysvieraat
Koulu/opiskelijaryhmä
1
2
Kerho/yhdistys
5
Muu
0
20
40
60
%
80
100
Kuvio 7. Matkaseura
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2.1.8
6
Harrastukset kohteessa
Alueella
vierailleiden
vastaajien
pääasialliset
harrastukset
olivat
maastohiihto ja laskettelu/lumilautailu.
Kaksi viidestä harrasti hiihtoa ja neljännes
vastaajista
laskettelua/lumilautailua.
Kalastusta harrasti reilu kymmenesosa
vastaajista. (Ks. liite 1, s. 15.)
Harrastukset kohteessa (n=431)
5
Retkeily/patikointi
12
Kalastus
4
Soutu/melonta
39
Maastohiihto
28
Laskettelu/lumilautailu
Moottorikelkkailu 0
1
Kävely/lenkkeily
11
Muu
0
20
40
60
80
100
%
Kuvio 8. Harrastukset kohteessa
2.1.9
Viipymä kohteessa
Vastaajista puolet viipyi Pyhä-Luosto alueella keskimäärin 3-5 vuorokautta.
Neljäsosa vastaajista viipyi alueella yli viisi
vuorokautta.
Viipymä kohteessa (n=433)
100
80
53
%
60
40
20
28
15
3
0
1 päivä
1-2 vuorokautta 3-5 vuorokautta Yli 5 vuorokautta
Kuvio 9. Viipymä kohteessa
2.1.10
Vierailukerrat kohteessa
Kaksi viidesosaa vastaajista oli vieraillut
alueella neljä kertaa tai useammin.
Kolmasosa
vastaajista
oli
käynyt
kohteessa 2-3 kertaa ja noin neljäsosalle
kerta oli ensimmäinen.
Vierailukerrat kohteessa (n=436)
100
80
60
43
%
40
28
30
Ensimmäinen
kerta/kerran
2-3 kertaa
20
0
4 kertaa tai useammin
Kuvio 10. Vierailukerrat kohteessa
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2.1.11
7
Majoittuminen alueella
Puolet vastaajista majoittui alueella
hotelliin.
Vuokramökeissä
yöpyi
kolmannes vastaajista. (Ks. liite 1, s. 15.)
Majoittuminen alueella (n=414)
Hotelli
54
Oma mökki
4
Vuokramökki
31
Leirintäalue
0
Ystävät/sukulaiset
1
Muu
10
0
20
40
60
80
100
%
Kuvio 11. Majoittuminen alueella
2.1.12
Aiemmat matkustuskohteet kotimaassa
Kaksi viidesosaa vastaajista oli aiemminkin
vieraillut
tunturikohteessa.
Neljäsosa
vastaajista on käynyt kaupunkikohteissa ja
lähes viidesosa saaristossa. (Ks. liite 1, s.
15.)
Aiemmat vierailukohteet kotimaassa (n=432)
Tunturikohde
40
Kaupunkikohde
27
Perhelomakohde
12
Saaristo
17
Muu
4
0
20
40
60
80
100
%
2.1.13
Kuvio 12. Aiemmat matkustuskohteet
kotimaassa
Seuraava matkakohde
Vastaajat olivat suunnitelleet seuraavan matkansa muun muassa Lappiin, Pyhälle, Luostolle,
Leville ja ulkomaille esim. Espanjaan. (Ks. liite 1, s. 16.)
2.1.14
Ikäjakauma
Kaksi viidesosaa vastaajista oli 36–49vuotiaita ja yksi kolmasosa oli 50–64 –
vuotiaita. Vähiten vastaajissa oli alle 25vuotiaita sekä yli 65-vuotiaita.
Ikäjakauma (n=432)
100
80
%
60
39
40
20
33
20
4
4
0
Alle 25
vuotta
25-35 vuotta 36-49 vuotta 50-64 vuotta 65 vuotta tai
yli
Kuvio 13. Ikäjakauma
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2.1.15
8
Sukupuoli
Vastaajista reilu puolet oli miehiä.
Sukupuoli (n=437)
44 %
Nainen
Mies
56 %
Kuvio 14. Sukupuoli
2.1.16
Talouden vuositulot
Lähes puolella vastaajista talouden
vuositulot ylittivät 40 001 euroa. Vähiten
vastaajissa oli pienituloisia.
Talouden vuositulot (n=407)
Alle 10 000 euroa
3
8
10 000-20 000 euroa
20 001-30 000 euroa
20
30 001-40 000 euroa
22
Yli 40 001 euroa
47
0
20
40
60
80
100
%
Kuvio 15. Talouden vuositulot
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
9
2.2 Eri tekijöiden tärkeys majoitus- ja ravitsemuspalveluissa
Leikkipaikka lapsille
sisällä (n=337)
39
Leikkipaikka lapsille
ulkona (n=337)
37
13
13
51
Lapsiparkki (n=313)
Ohjattua tekemistä
lapsille (n=329)
33
Diskoja alle 18vuotiaille (n=314)
16
14
46
0%
20 %
29
16
22
60 %
ei lainkaan tärkeä
14
vähän tärkeä
melko tärkeä
22
26
20
40 %
26
21
19
40
Tekemistä nuorille
(n=329)
21
erittäin tärkeä
28
21
80 %
13
100 %
Kuvio 16. Lasten ja nuorten huomiointi
Reilu neljännes vastaajista piti lasten leikkipaikkoja sekä sisällä että ulkona erittäin tärkeinä
tekijöinä. Lähes kahdelle viidestä seikat eivät kuitenkaan olleet lainkaan tärkeitä ja reilu
kymmenesosakin piti niitä vähän tärkeinä.
Lapsiparkki ei ollut lainkaan tärkeä yli puolelle vastaajista ja viidenneskin arvioi asian vähän
tärkeäksi. Viidennes vastaajista piti ohjattua tekemistä lapsille erittäin tärkeänä, mutta kahdelle
viidestä se ei ollut lainkaan tärkeää ja yksi kymmenestä piti asiaa vähän tärkeänä.
Tekemistä nuorille piti erittäin tärkeänä reilu neljännes vastaajista ja kolmannes vastaajista oli sitä
mieltä, että seikka ei ole lainkaan tärkeä. Joka seitsemännelle nuorille suunnattu tekeminen oli
vähän tärkeää. Discoja alle 18-vuotiaille ei pitänyt lainkaan tärkeänä hieman alle puolet
vastaajista ja vähän tärkeänä viidennes.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
Erilaiset teemapäivät/illat (n=361)
Tanssimahdollisuus
(n=388)
48
31
14
7
25
37
24
13
10
ei lainkaan tärkeä
Hyvät sisäliikuntatilat
(n=375)
vähän tärkeä
29
34
28
9
melko tärkeä
erittäin tärkeä
Viihtyisä kylpylä
(n=378)
Tasokkaat saunatilat
3 7
(n=393)
41
30
21
8
66
25
0%
20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
Kuvio 17. Virkistysmahdollisuudet
Vähemmän tärkeitä vastaajien mielestä olivat erilaiset teemapäivät ja hyvät sisäliikuntatilat, sillä
lähes kaksi vastaajaa viidestä ei pidä niitä lainkaan tärkeinä tai pitää niitä vähän tärkeinä.
Majoitus- ja ravitsemuspalveluita ajatellen vastaajat pitivät tärkeinä tasokkaita saunatiloja,
tanssimahdollisuutta ja viihtyisää kylpylää.
Esteetön liikkuminen
sisätiloissa (n=360)
9
14
Esteetön liikkuminen ulkona
(n=364)
8
15
43
35
49
28
ei lainkaan tärkeä
Mahdollisuus
rauhoittumiseen/yksinoloon
(n=373)
16
46
Lastenhoitohuone (n=323)
vähän tärkeä
19
19
melko tärkeä
erittäin tärkeä
10
Paikallisuuden näkyminen
2 11
(n=389)
0%
45
28
17
48
39
20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
Kuvio 18. Esteetön liikkuminen, lastenhoitohuone, mahdollisuus rauhoittumiseen, paikallisuuden
näkyminen
Paikallisuuden näkyminen oli vastaajien mielestä tärkeää käytettäessä majoitus- ja
ravitsemuspalveluita. Puolet vastaajista piti sitä erittäin tärkeänä. Myös esteetön liikkuminen
koettiin tärkeäksi. Puolet vastaajista piti esteetöntä liikkumista ulkona erittäin tärkeänä ja kaksi
viidestä piti esteetöntä liikkumista sisätiloissa erittäin tärkeänä. Mahdollisuus rauhoittumiseen oli
erittäin tärkeää lähes puolelle vastaajista. Lastenhoitohuone ei ole lainkaan tärkeä puolelle
vastaajista.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
11
2.3 Matkakohteen valintakriteeri
Matkakohteen valintakriteerejä olivat muun muassa aikaisemmat kokemukset, luonto, Pyhän
rinteet, monipuoliset laskettelumahdollisuudet, edullinen hinta, hyvät hiihtomaastot, sopiva matka,
rauhallisuus, tuttu, ei aiempaa kokemusta, aikaisemmat kokemukset (ks. liite 1, s. 18).
2.4 Erityiset kiitokset
Erityistä kiitosta vastaajat antoivat muun muassa henkilökunnalle, ruoalle, siisteydelle,
laskettelurinteille ja hiihtoladuille (ks. liite 1, s. 26).
2.5 Parannusta kaipaavat seikat
Parannusta vastaajat haluaisivat muun muassa hiihtolatujen huoltoon, hinnoitteluun,
elintarvikeliikkeiden valikoimaan ja hintoihin, tanssimahdollisuuksiin sekä ravintolatarjontaan (ks.
liite 1, s. 32).
2.6 Kesämatkailun kehittämisehdotuksia
Kesämatkailun kehittämiseksi vastaajat ehdottivat muun muassa edullisempaa hinnoittelua
kesäajalle, aktiivisempaa markkinointia ja mainontaa sekä opastettuja retkiä/vaelluksia (ks. liite 1,
s. 38).
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
12
3 YHTEENVETO
Tyypillinen kyselyyn vastaaja oli keski-ikäinen, joka lomaili kohteessa oman perheen kanssa.
Matkakohteeseen saavuttiin henkilöautolla 3-5 vuorokaudeksi laskettelemaan/lumilautailemaan ja
hiihtämään. Tyypillinen vastaaja oli myös hyvätuloinen ja vieraillut alueella useamman kerran,
yleensä keväällä maalis-toukokuussa.
Suuri osa vastaajista oli käynyt alueella aikaisemmin, ja valinnut Pyhä-Luosto –alueen
matkakohteeksi aiempien hyvien kokemusten vuoksi. Kaunis luonto ja sen suomat aktiviteetit
olivat monen vastaajan valintakriteeri matkakohteeksi. Monipuoliset rinteet ja hyvät hiihtomaastot
olivat suurelle osalle vastaajista tärkeä syy tulla Pyhä-Luosto –alueelle.
Vastaajat pitivät tärkeinä Pyhä-Luosto –alueen majoitus- ja ravitsemuspalveluita käyttäessään
tasokkaita saunatiloja sekä paikallisuuden näkymistä. Vähemmän tärkeinä tekijöinä vastaajat
pitivät lapsiparkkia sekä diskoja alle 18-vuotiaille.
Vastaajat valitsivat Pyhä-Luosto –alueen matkakohteekseen muun muassa aikaisempien
kokemusten, luonnon sekä monipuolisten laskettelumahdollisuuksien perusteella. Erityistä kiitosta
vastaajat antoivat Pyhä-Luoston majoitus- ja ravitsemuspalveluiden osalta muun muassa
henkilökunnalle, ruoalle ja siisteydelle. Parannusta vastaajat halusivat muun muassa hiihtolatujen
kuntoon, hinnoitteluun, elintarvikeliikkeiden valikoimaan sekä tanssimahdollisuuksiin.
Kesämatkailun kehittämiseksi vastaajat ehdottivat muun muassa edullisempaa hinnoittelua
kesäajalle, aktiivisempaa markkinointia ja mainontaa sekä opastettuja retkiä/vaelluksia
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
13
LIITTEET
Liite 1
2.1.1 MATKAKOHTEENNE?
•
•
•
Kemijärvi
Suomu
Ylläs
2.1.2 MATKANNE PÄÄASIALLENEN TARKOITUS?
•
•
•
Häämatka, vihkiminen lumikirkossa.
Jokavuotinen perinne.
Ruska-Swing.
2.1.3 MISTÄ SAITTE TIETOA KOHTEESTA?
Sanomalehti
•
•
•
•
•
•
Aamulehti
Finnair
Helsingin Sanomat (11)
Lapin Kansa (4)
Pohjolan Sanomat
Turun Sanomat
Aikakauslehti
•
•
•
•
•
•
•
Ahjo (14)
Gloria (4)
Hippos
Pirkka
Iltalehti
Skimbaaja (2)
Kaleva (2)
Esite
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kylpylät
Lapin loma
Metalliliiton esite
Pyhä (7)
Pyhä esite (3)
Pyhä info
Pyhä talvi
Pyhä-Luosto (6)
Pyhä-Ruka -esite
Talvilomat
Suomalaiset kylpylät (4)
Internetsivu
•
•
•
En muista (2)
Kylpylät (2)
Hakusana "Luosto"
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
Holiday Club
Luosto (3)
Metalliliiton internetsivut (2)
Pyhä (5)
Pyhä-Luosto (2)
Pyhätunturi
www.luosto.fi (8)
www.pyha.fi (38)
Muu
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ammattiliitolta (2)
Ammattiliiton kalenterista
Ammattiliiton lehti
Ammattiyhdistykseltä
Kokouksen järjestäjältä
Kokouksen järjestäjältä
Liitolta
Liiton lehdestä
Metalliliitolta (4)
Moottoripyöräkerho
Oma ammattiosasto
Perimätietoa
Soitto suoraan hotelliin
Tiekartasta
Tuttavalta
Työpaikka (3)
Tädiltä
Vanhemmilta
Voitin arvonnasta
Yleistieto (2)
2.1.6 MITEN SAAVUITTE ALUEELLE?
•
•
•
•
•
•
•
Asuntoauto
Juna
Juna-bussi (6)
Lento-linja-auto
Matkailuauto
Moottorikelkka (3)
Moottoripyörä (4)
2.1.7 MATKASEURANNE?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Avovaimo
Gloria-matkan osallistujat
Lukijaryhmä (2)
Miesystävä
Naistokka 7 hen.
Poikaystävä
Terveydenhoitajaliiton jäsenet
Vaimo
Yksin (10)
14
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
2.1.8 HARRASTUKSENNE KOHTEESSA?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ajanviete
Ametistikaivos
Bailaus
Juominen
Jääkiipeily
Konsertit (4)
Kuntosali
Kylpylä (3)
Linnustus
Lomailu
Lumifutis
Lähikohteissa vierailu
Maalaus
Marjastus
Moottorikelkkailu
Musiikki (3)
Musiikkitapahtuma (2)
Näyttelyt
Potkukelkkailu
Pulkkailu
Pyhä Unplugged
Pyöräily
Saunominen
Uinti (2)
Viihdetoiminta
Yhdessä olo
2.1.11 MISSÄ MAJOITUITTE KÄYDESSÄNNE ALUEELLA?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ammattiosaston hotelli
Ammattiosaston mökki
Asuntoautossa
Asuntovaunu
Hostelli
Huoneistohotelli (2)
Kairosmaja
Kotona Kemijärvellä
Liiton loma-asunnossa
Liiton maja
Lomakeskus Luppo
Luppo
Metallikero (30)
Oma mökki
2.1.12 MISSÄ OLETTE MATKUSTANEET AIEMMIN KOTIMAASSA?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Asuntoautolla
Golfkentät
Golf-kohteet
Itä-Suomi
Jokikohde
Kalastus-/melontakohteet
Kiertoajelua pitkin Suomea
Kylpyläkohde (5)
Laivaristeily
15
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Lapin jängillä
Maastokohteissa ympäri Suomea
Merellä
Meri
Mökki
Ruskaretki
Saariselkä
Sukulaiset
Vuokatti
2.1.13 MIHIN AIOTTE SUUNNATA SEURAAVAN LOMAMATKANNE?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Accra, Ghana
Ahvenanmaalle
Alpit (6)
Alpit, Italia (2)
Aurinkoranta
Bryssel
Budapestiin
Chamonix, Ranska (2)
Chileen
Dublin
Ei ole suunnitellut
Ensilumille Lappiin
Espanja (8)
Etelä (4)
Etelän lomakohde
Etelä-Suomen perhelomakohde
Euroopan pääkaupunkiin syksyllä
Frankfurt, Saksa
Halti-tunturille
Helsinki (2)
Hetta
Hetta-Pallas
Hiihtokeskus Lapissa
Irlanti (2)
Ishgel, Itävalta
Iso-Britannia
Iso-Syöte
Italia (4)
Itä-Suomi
Itävalta (3)
Johonkin
Jokin pohjoisen lomakohde
Joku kylpylä (Oulu tai Kalajoki)
Joku tunturi
Jonnekin Lappiin
Jängille
Kanarian saaret (6)
Katinkulta (2)
Kaukomatkalle
Kaupunkimatka
Keski-Euroopan kaupunki (2)
Keski-Eurooppa (3)
Keski-Eurooppaan
Kiinaan (2)
Kilpisjärvi
16
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kolari
Koli (2)
Kotimaa (3)
Kotimaa/Kanaria
Kreikka
Kuu
Kuusamo
Kylpylä (2)
Kylpylään tai Kanarialle
Lapin ensilumille (2)
Lappi (44)
Lappi/etelänmatka
Lappiin – Ylläs/Saariselkä/Pyhä
Lappiin Pyhätunturiin
Lappiin, tunturiin
Levi (10)
Leville/Pyhälle
Liettuaan
Lontoo
Luosto (9)
Luosto/Ylläs
Länsi-Lappi
Madeira (2)
Mahdollisesti pohjoiseen
Meksiko
München, Saksa
New York
Norja
Olos
Oulunjärven Manamansaloon
Paljakka
Pallas (4)
Pallas-Hetta
Pariisiin
Pelkosenniemelle
Pietari
Pohjoinen (3)
Pohjoisen tuntureille.
Pohjois-Suomeen (2)
Prahaan (2)
Puola
Pyhä (44)
Pyhä/Levi/Alpit
Pyhä/Ylläs
Pyhä-Luosto (8)
Pyhätunturi (6)
Päiväntasaajalle
Ranskaan
Riika
Rovaniemi
Ruka (9)
Ruka/Kuusamo
Ruotsi (3)
Ruskaa kohti
Ruska-Lappiin
Ruskaretki (2)
Saariselkä (8)
Saaristo (2)
17
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
18
Salla
Savoon
Singapore
Tahkovuori (2)
Tallinna (5)
Tampere
Teneriffa (2)
Tenolle
Thaimaa (2)
Torremolinos, Espanja
Tukholma, Ruotsi (3)
Tukholma/Helsinki
Tunturi (7)
Tunturikohde/kylpylä
Tunturilappi
Turun saaristo
UKK
Ulkomaat (15)
Unkari (2)
Useita ajatuksia
Varmaan Lappiin
Venetsia
Vierumäki.
Vuokatti (3)
Yhdysvallat (3)
Ylläs (6)
Yyteriin
Äkäslompolo (2)
2.3 MIKSI VALITSITTE JUURI PYHÄ-LUOSTO –ALUEEN MATKAKOHTEEKSENNE?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
”Arpaonni” päätti sen puolestani.
20 vuotta käyty.
22. Miksi valitsitte juuri Pyhä-Luosto -alueen matkakohteeksenne?
Aiemmat kokemukset→mahdollisuus luonnossa patikoimiseen lyhyen ajan puitteissa.
Aika edullinen.
Aikaisemmat hyvät kokemukset rinneverkostosta.
Aikaisemmat kokemukset. (11)
Aikaisemmat kokemukset positiivisia; ei massoja, ei korkokenkiä ja villatakkeja.
Aikaisemmin hyvät tanssit.
Aikaisempi kokemus.
Aikaisempi myönteinen kokemus.
Aina viihtynyt Pyhällä ja Luostolla.
Ainutlaatuinen luonto.
Aitoa Lappia.
Ajankohta.
Ala-asteikäisille tekemistä. kylpylä, luonto, lumi, Ametistin kaivuu –retki.
Alkukaudesta erittäin hyväkuntoiset rinteet; nuoria paljon.
Aluetta ei ole vielä pilattu liialla rakentamisella.
Alun perin sattumalta. Paikassa viehätti sopiva tasapaino luonnon ja matkailijoiden välillä. Riittävän
rauhallista, mutta kaikki olennainen löytyy.
Ammattiliiton lomakohde Pyhällä.
Ammattiliiton Metallikero tuttu.
Ammattiliiton tarjous.
Ammattiliiton tilat.
Ammattiosastojen mökit sijaitsevat Pyhällä.
Ammattiosaston majoitus.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Asuttiin vuosi Kemijärvellä, sukulaiset ja ystävät vierailivat.
Auto-juna.
Edellisellä kerralla koettu luonto.
Edellisellä kerralla koettu palvelu.
Edellisellä kerralla koettu rauhallisuus.
Edullinen 5 vrk puolihoidolla. Uusi kylpylä. Luosto uusi kohde minulle.
Edullinen asunto.
Edullinen hinta.
Edullinen hintataso esim. Pyhähipun mökit.
Edullinen lomapaketti.
Edullinen majoittuminen ammattiliiton kautta.
Edullinen majoitus. (2)
Edullinen majoitus Metalliliiton jäsenille.
Edullinen opiskelijapaketti.
Edullinen tammi-helmikuussa.
Edullinen tarjous, tonnilla kaikki –paketti Pyhältä.
Edullinen tarjouspaketti. (5)
Edullinen viikkopaketti.
Edullinen. (3)
Ei aikaisempaa kokemusta. (9)
Ei aikaisempaa kokemusta Pyhä-Luostosta.
Ei kaupunkimainen ilme keskuksissa.
Ei liian jyrkät rinteet.
Ei liian kaukana kotoa.
Ei liian laaja.
Ei liian levoton menopaikka, löytyy vielä rauhaa.
Ei liian suuri kohde.
Ei liikaa lapsiperheitä.
Ei liikaa turisteja.
Ei liikaa turistikrääsää.
Ei oltu aiemmin käyty Luostolla.
Ei oltu aikaisemmin käyty, sopiva ajomatka Kainuusta, naapuri kehui maastohiihtomahdollisuuksia.
Ei oltu käyty aiemmin – oli kiva palata.
Ei paisunut liian suureksi.
Ei pintapaikka.
Ei ruuhkia rinteissä Luostolla.
Ei vielä liikaa turisteja.
Ei vielä suuren turismin pilaama, kuten esim. Ruka.
Eksoottisuus ulkomaisille asiakkaille.
Eksoottisuus. (2)
Emme olleet käyneet pitkään aikaan.
En ollut aiemmin käynyt.
En valinnut itse, kokous järjestettiin siellä.
Ennen kaikkea rauhallinen lomanviettopaikka.
Erinomaiset rinteet.
Erittäin hyvät hiihtoladut.
Erittäin hyvät maastohiihtomahdollisuudet.
Erittäin hyvät murtomaahiihtoladut ja reitit.
Gloria-matkan perinteinen kohde.
Glorian lukijamatka
Halu kokea pohjoisen luonnon tunnelmaa, luontoa, rauhaa, palveluja, ruokaa ja lepoa + talviharrastukset.
Halu kokea Pyhä-Luosto –alue.
Halu tutustua Luoston alueeseen, hyvät hiihtoladut.
Halu tutustua uuteen tunturikohteeseen talvella.
Halusimme lunta ja kaunista luontoa ympärillemme.
Halusimme tutustua alueeseen tuttaviemme suositeltua sitä.
Hauska meininki
Helposti tavoitettavissa julkisilla kulkuvälineillä.
19
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
20
Helppo olla lomalla.
Helppo saavutettavuus.
Helppo saavutettavuus julkisilla kulkuneuvoilla.
Henkilökunta ja alueen asukkaat ystävällisiä ja auttavaisia.
Hieman nuorekkaampi kuin Ylläs. Kuitenkin aitoa Lappia ja sen tunnelmaa toisin kuin Rukalla. Paljon muita
vaihtoehtoja ei sitten olekaan paitsi tietty Levi mutta sinne ei kiitos.
Hienot tunturimaisemat.
Hiihtoloma-aikana ainoa paikka, josta sai nopeasti huoneen.
Hiihtomahdollisuus.
Hinta houkutteli.
Hinta-laatu tuntui ilmoituksen perusteella hyvältä.
Holy Wing –tapaaminen.
Hotelli (Pyhä erit.) lähellä tunturia. (2)
Hotelli rinteiden vieressä, kaikki lähellä.
Hotellin sijainti rinteessä helpotti lasten kanssa liikkumista
Hotellista hyvät yhteydet patikointireiteille.
Huttu-Hipun ruoka.
Hyvin hoidetut rinteet
Hyviä kokemuksia
Hyvä hinta/laatusuhde
Hyvä hotelli (2)
Hyvä ilmapiiri
Hyvä latuverkosto
Hyvä maine (3)
Hyvä majoitus
Hyvä mixti lappilaisuutta ja alppitunnelmaa.
Hyvä mökkitarjonta.
Hyvä palvelu. (2)
Hyvä palvelu ja suhteellisen edullinen majoitus.
Hyvä sijainti. (3)
Hyvä tapahtuma.
Hyvä tarjous.
Hyvä tarjous koko perheelle.
Hyvä tunnelma (4).
Hyvä vapputarjous.
Hyväksi koettu kevät-talvikohde.
Hyväksi koettu.
Hyväprofiiliset rinteet, ei liikaa hissijonoja.
Hyvät hiihtoladut. (2)
Hyvät hiihtomaastot. (11)
Hyvät hiihtomahdollisuudet. (7)
Hyvät hiihto-olosuhteet.
Hyvät iltamenot
Hyvät kohteet.
Hyvät ladut (6)
Hyvät ladut ja laskettelumahdollisuudet.
Hyvät laskettelu- ja hiihtomahdollisuudet.
Hyvät laskettelumahdollisuudet. (4)
Hyvät laskettelumahdollisuudet.
Hyvät liikenneyhteydet myös ilman autoa tuleville.
Hyvät maastohiihtoladut.
Hyvät maastot.
Hyvät majoitusmahdollisuudet.
Hyvät mökit.
Hyvät palvelut. (3)
Hyvät patikointimaastot. (3)
Hyvät patikointimahdollisuudet.
Hyvät retkeilymahdollisuudet.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
21
Hyvät rinteet. (35)
Hyvät rinteet ja hiihtomaasto.
Hyvät ulkoilualueet.
Hyvät ulkoilumahdollisuudet.
Hyvät ulkoliikuntamahdollisuudet. (3)
Hyvät vaellus -ja patikointimaastot.
Ihan mukava.
Intiimi, ei liian iso (kuten esim. Levi).
Isoiksi ja hyviksi kehutut rinteet olivat ihania.
Jatkossa merkitystä myös sillä, että kohde sopii hyvin lapsiperheelle.
Joulun jälkeinen aika aivan mahtava.
Joulunvietto tosi mahtavaa.
Joulupaketti.
Juna/bussi –mahdollisuus.
Jylhä luonto.
Kaikkea pitää kokeilla.
Kaikki hyvät palvelut lähellä.
Kaikki hyvät palvelut lähellä . hotelli, rinteet, kauppa
Kaikki tarvittava sopivan lähellä.
Kairosmajan loistava ohjelma.
Kansallispuisto.
Kattava latuverkosto.
Kauniit tunturit.
Kaunis luonto (6)
Kaunis luonto, rauha.
Kauppa tarpeeksi lähellä
Kelkkauran varrella.
Kerhon valinta
Kesäisin upea ja erikoinen Pyhän luonto.
Kesällä luonto
Kiinnosti kylpylä
Kiinnosti nähdä olisiko hiihtolomakohteeksi
Kohde sijaitsi matkan varrella ja odotimme Ruskaswingin konsertista enemmän kuin se tarjosi perjantaina.
Kohteiden vaihtelu.
Kohtuullinen matka ajaa omalla autolla.
Kokeilimme Metalliliiton lomakohdetta.
Kokemuksia alueen liikuntamahdollisuuksista
Kokonaisuus.
Kompakti alue, kaikki tarvittava lähellä talvilomaa ajatellen.
Koska edellinen matka oli onnistunut ja majoitus- ja ravitsemuspalvelut vastasivat toiveitamme.
Kotoisa.
Kuin kotiin menisi.
Kunnolliset rinteet.
Kuru.
Kylpylän takia. (2)
Käynyt nuoresta asti.
Käyty useita kertoja vuodesta 1975 alkaen.
Laadukas palvelu.
Lappi.
Lappi yleensä.
Lapsille sopivat rinteet.
Lapsuudesta saakka tuttu ja taatusti luotettava ja turvallinen paikka. Sopivan matkan päässä kotoa, jotta voi
tehdä lyhyempiäkin matkoja ja silti tuntea olevansa lomalla.
Laskettelumahdollisuus. (2)
Liiton kautta edullinen lomaviikko.
Liiton Metallikeron sijainti keskeinen.
Liiton mökki Pyhällä.
Liiton mökki, halpa hinta.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Loistavat rinteet.
Lomatontin hankkimisaikeet.
Lumi varma.
Lunta riittävästi keväällä.
Luonnon rauha.
Luonto (7)
Luonto syksyllä ja talvella.
Luontoa, rauhaa ja ei liikaa markkinaa.
Luosto on kauniisti rakennettu.
Luosto sopii pienten lasten kanssa majoitukseen.
Luostohotellin tanssit.
Luostolla mainiot murtomaahiihtomahdollisuudet.
Luoston kauniit maisemat.
Luoston laskettelukeskus kaipaa ammattitaitoista omistajaa/johtajaa.
Luoston uusi hotelli.
Lyhyet etäisyydet. (2)
Lyhyt matka kohteeseen.
Lähellä paljon. Luosto, pyhä, nähtävyydet yms.
Lähellä sukulaisia. (3)
Lähellä.
Lähin kylpylä Rovaniemeltä.
Maaliskuussa sopivan vähän porukkaa.
Mahtavat patikointireitit ja maisemat.
Mainonta→kiinnostus.
Maisemat. (3)
Majoitus Metallikerossa erinomainen 15 v. kokemuksen perusteella.
Majoitus palveluiden, latujen ja rinteiden läheisyydessä.
Majoitus rinteiden lähellä.
Majoitusmahdollisuus ilman autoa matkustavalle.
Matkan varrella Ruka-Levi.
Matkustamiseen ei mene liiaksi aikaa
Metallikero. (8)
Metallikero-hotelli oli hinnaltaan sopiva ja muutenkin tuntui lapsiperheelle sopivalta.
Metallikeron edulliset hinnat.
Metallikeron sijainti.
Metalliliiton alennukset.
Metalliliiton jäsenyys. (2)
Metalliliiton lehdessä ollut mainos.
Metalliliiton lomatuki.
Metalliliiton mökin sijainti.
Metalliliiton tarjous.
Metsästyskoirien kilpailut Pelkosenniemellä.
Mielenkiinto tutustua ko.alueeseen Lapissa.
Monipuolinen. (3)
Monipuolinen laskettelu/murtomaahiihto.
Monipuoliset maastot.(2)
Monipuoliset mahdollisuudet sekä kesällä että talvella.
MP-kerhon kokoontumisajo.
Mukava.
Mukava henkilökunta hotelli Pyhätunturissa.
Mukavia ihmisiä.
Muodostunut lähes perinteeksi käydä.
Mökin helppo saatavuus.
Mökkejä saatavana läheltä rinnettä.
Mökkien hinta/laatusuhde.
Olemme matkustelleet melkein kaikki tunturikohteet; Pyhällä emme vielä olleet käyneet.
Olen ihastunut Pyhätunturiin. Helppo kohde, hyvät yhteydet hotellilta rinteeseen.
Olen käynyt Pyhällä jo 15 vuotta, enkä vaihda!
22
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
23
Olen käynyt Pyhällä v.sta –77 lähtien – kuuluu perinteisiin.
Olen syntyisin Kemijärven Tapionniemestä. Ihana tulla kotiseudulle.
Olen vakiovierailija tiettynä teemaviikonloppuna maaliskuussa 8 vuotta peräjälkeen.
Oli matkamme varrella.
Oli osana ”tunturikierrosta” ja edellisestä käyntikerrasta oli jo aikaa, joten uteliaisuus tehtyihin muutoksiin oli
eräs syy.
Oli perheelle edullinen
Olimme luvanneet lapsille lomamatkan Jäämerelle. Luosto oli sopivasti matkan varrella ja mukavan tuntuinen
paikka. Soitin hotellille ja sain puhelimessa niin ystävällistä palvelua, että oli helppo valita Luosto
lomakohteeksi.
Oltu aiemmin asuntovaunulla useasti. Myöhemmin hotellissa 3-4 kertaa.
Oma mökki.(4)
Oma mökki, sijainti.
Omistan mökin siellä.
Opiskelijatarjous.
Paikallisuutta, aitoa luontoa ympärillä.
Paikan toimivuus ja Lapin eloisuus.
Paikka, jossa ei oltu vielä käytä laskettelemassa.
Paljon kavereita Kemijärvellä, sukulaisia Vuostimossa.
Paljon tuttuja. (3)
Paljon ystäviä.
Palvelut (2)
Paras alppihiihtopaikka Suomessa.
Paras Suomessa
Parhaat rinteet. (2)
Patikointi.
Perinne kevättalvi Luostolla.
Perinne, jouluna ei ruuhkaa, saa laskea paljon.
Perinteet + edullinen majoitus (Metallikeron hyvä sijainti).
Persoonallinen.
Peruslappilaisuutta paljon.
Pidän alueesta sekä kesävaellusten, melomisen, että hiihtämisen kannalta.
Pieni paikka.
Polar-rinne suosikki.
Puolisolla aikaisempaa kokemusta laskettelukeskuksesta.
Puuttuu amatöörit riehumasta rinteistä.
Pyhä ei ole liian täynnä.
Pyhä on alueena Lapin paras ja sopivin minulle.
Pyhä on paras laskettelukohde Lapissa ja murtsikkaladutkin riittävät tällaiselle sunnuntai-suksijalle. Sinne
pääsee hyvin ilman omaa autoa!
Pyhä Unplugged –tapahtuma.
Pyhä Unplugged -tapahtuma. upea konserttipaikka ja hyvät esiintyjät.
Pyhälle edullinen messumatka.
Pyhälle tulee kuin kotiinsa vuosi toisensa jälkeen.
Pyhällä hyvä kokonaisuus.
Pyhällä hyvä tunnelma.
Pyhällä hyvät rinteet. (2)
Pyhällä hyvät rinteet. Hyvät tarjoukset, mm. opiskelijaedut. Ei pahoja ruuhkia.
Pyhällä järjestetty tapahtuma ”Kuri soi”.
Pyhällä loistavat mäet.
Pyhällä mukavia ihmisiä (sekä lasketteluväki että henkilökunta).
Pyhällä oli vapaata tilaa.
Pyhällä on hauskaa viettää Uusi vuosi!!!
Pyhällä on parhaat offarit.
Pyhällä Suomen parhaat rinteet.
Pyhältä löytyy aina ystävät.
Pyhä-Luoston maine.
Pyhän keskittyminen pelkästään ulkoiluun.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Pyhän loistavat laskettelumaastot.
Pyhän loistavat rinteet tarjoavat haastetta pitkään laskettelua harrastaneelle.
Pyhän luonto ja rauha.
Pyhän rauhallisuus ja humppakansan puuttuminen.
Pyhän rinteet, hyvä profiili.
Pyhän rinteiden vuoksi.
Pyhänkävijöitä jo vuodesta 1983 joka talvi ja melkein joka kesä.
Pyhä-Ruka –kausikortti.
Pyhätunturi vakiopaikka.
Pyhätunturilla sijaitsee Metallikero.
Pyhätunturin seudun hyvät maastot.
Pääsee junalla.
Päätös tutustua Lappiin myös Pyhä-Luosto –alueella.
Rauhallinen (Luosto).
Rauhallinen paikka, yleinen arvosana 8.
Rauhallinen paikka. (3)
Rauhallinen, perhelomailuun sopiva..
Rauhallisempi kuin Levi
Rauhallisuus.(9)
Ravintola hotellin yhteydessä - voi jättää lapset huoneisiin ja käydä kaljalla.
Ravintolat.
Rento fiilis
Rinteet hotellin vieressä.(6)
Rinteet on Suomen parhaat, samoin tuttu tunnelma.
Rinteet.
Rinteet/hiihtoladut monipuoliset.
Rinteissä riittävästi vaikeustasoja.
Rovaniemeltä automatka rauhallinen.
Rovaniemeltä lyhin matka tunturiin.
Ruka-hulinan jälkeen jotain todella "real Lapland".
Ruska .
Ruska-aika.
Ruska-Swing. (2)
Ryhmän päätös. Pitkä aika edellisestä käynnistä.
Saa tavata sukulaisia samalla reissulla kaunis luonto.
Saariselällä "aikuisten"paikan maine, Levi kalliimpi, joten valintamme oli Luosto.
Saatiin lomatukea.
Saimme matkan aikoinaan lahjaksi.
Sattumalta. (2)
Sauna/uinti
Se oli halpa, ja lunta vielä toukokuussakin!
Selvät reittimerkit.
Seuran vuoksi.
Siisteys.
Siisti kohde.
Siistit huoneet.
Sijainti Etelä-Lapissa.
Sijainti etelästä tultaessa.
Sinne pääsee hyvin autolla ja se on mielestäni mukava ja mielenkiintoinen matkakohde.
Sisar omistaa mökin Luostolla.
Sisäliikuntamahdollisuudet kohtalaisen hyvät.
Sopi tarkoitukseemme ja suhteellisen lähellä.
Sopiva ajomatka.
Sopiva etäisyys juna/bussi –yhdistelmälle.
Sopiva hintataso/opiskelija-alennukset.
Sopiva matka.(8)
Sopiva sijainti.
Sopiva tarjous. (3)
24
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sopiva tarjous sopivaan aikaan.
Sopivan kokoinen omiin tarkoituksiin, ei aikaisemmin käyty.
Sopivan kokoinen.
Sopivan pieni paikka (vrt. Levi, Saariselkä).
Sopivan rauhallinen (jopa hiihtoloman aikaan).
Sopivan rauhallinen perhelomalle.
Sopivat yhteydet eri puolille Lappiin.
Sporttinen.
Suhtkoht edullinen.
Suomen paras laskettelupaikka.
Suomen parhaat rinteet. (2)
Suunta oli pohjoinen. Löytyi melko uusi hotelli kohtuullisella hinnalla.
Talvella tunturi.
Tapa.
Tarjous.
Tarjous Finnairin henkilökunnalle.
Tarjous vaikutti kiinnostavalta, myös hinta sopiva kokeiluun.
Tarjoushinta hotellissa.
Tarjoushinta.
Tarjouspaketti lehdessä.
Tarpeeksi rauhallinen.
Tarpeeksi syrjässä.
Tarpeeksi tilavat mökit.
Tarpeeksi vaativat rinteet.
Tarpeeksi vaihtelevia rinteitä.
Tasokas laskettelukeskus.
Tasokas ohjelmatarjonta.
Tasokkaat palvelut.
Tasokkaat rinteet.
Tavoitteena päästä Lappiin / luonnon keskelle, jossa hiihto- ja laskettelumahdollisuudet.
Tieyhteys paranee.
Tottumus on toinen luonto.
Tunnelma. (3)
Tunnelmaltaan sopiva.
Tunturit. (2)
Tuttava suositteli. (4)
Tuttavilla alueella asunto käytettävissä.
Tuttu ja turvallinen. (7).
Tuttu kohde, hyvät laskettelumahdollisuudet.
Tuttu paikka. (5)
Tuttu paikka. Pyhätunturi kevätkohteena ollut pitkälle toistakymmentä vuotta.
Tutut ihmiset.
Tytär vihittiin Revontuli-kappelissa.
Työ. (2)
Työmatka. (4)
Työpaikalta tietoa lomakohteesta.
Työpaikan retki.
Työpaikan tasokas ja edullinen henkilökunnan vuokrattavissa oleva mökki.
Tällä kertaa osui matkanvarrelle kiertäessämme Suomea.
Unplugged kesällä upea tapahtuma!
Upea maasto.
Useita muita hiihtokohteita nähneenä halusin jonnekin uuteen paikkaan ja valitsin Luoston.
Uteliaisuus.
Uusi kohde. (3)
Uusi kylpylä ja mielenkiinto alueeseen.
Uusi kylpylähotelli. (2)
Uusi paikka.
Uusi paikka, ei aikaisempaa kokemusta alueelta.
25
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
26
Uusi, siisti hotelli, patjat kunnossa.
Vaellus.
Vaihtelu virkistää.
Vaihtelua Saariselän matkoihin.
Vaihtelun vuoksi. (4)
Vaikeiden mäkien ansiosta ”kersavapaa” paikka toisin kuin esim. Ruka.
Vanha kotiseuturakkaus.
Vanhasta tottumuksesta.
Vapaata tilaa.
Varma lumitilanne. (3)
Varma valinta.
Vierailu sukulaisten luona Rovaniemellä.
Viihtyisyys. (5)
Viihtyisät ravintolat.
Villin lännen -viikonloppu (2)
Vireä hiihtokeskus.
Voitin arvonnassa matkan.
Yksinkertaiset kulkuyhteydet.
Yli 20 vuoden ajan ”lomakoti”.
Ympärivuotiset rentoutumismahdollisuudet.
Yrityksen mökki lähellä.
Yritys, jossa työskentelen, vuokraa henkilöstölle talvisesongille pohjoisesta vuosittain 2 mökkiä, vaihtelemme
kohteita.
Ystävien kutsusta.
Ystävien suositus. (2)
Ystäviä ja tuttu ympäristö.
2.4 ERITYISTÄ KIITOSTA ANTAISITTE PYHÄ-LUOSTON MAJOITUS- JA RAVITSEMISPALVELUIDEN OSALTA
SEURAAVILLE SEIKOILLE.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
After ski ja palvelu hyvä!
Aito lappilainen tunnelma.
Ajankohdasta johtuen (8.-13.10.) ateriapalvelut ruhtinaallisia. Seisova pöytä vaihtui á la carte –palveluun!
Ajankohta (helmikuu) huomioon ottaen palvelut ok kaikissa käyttämissämme ravintolapalveluissa.
Ajanmukaisuus.
Ametisti-hotelli uusi, siisti ja viihtyisä.
Ametistikaivoksella mahtava opas!!! Tiia nimeltään.
Ametistikylpylän henkilökunnalle + ruualle.
Ammattitaitoinen henkilökunta. (2)
Asiakasystävällisyys.
Asiakkaasta pidetään hyvää huolta.
Asiantunteva henkilökunta.
Asiantunteva.
Asiantuntevuus.
Asioista tietoisa henkilökunta.
Astelissä hyvä ja joustava palvelu.
Avara ja persoonallinen huone.
Avuliaisuus.
Avulias henkilökunta.
Ehkä kaikki on OK, koska olemme viihtyneet.
Ei käytetty juuri lainkaan. "mökki-ihmisiä".
Ei liikaa ihmisiä.
Ei ruuhkia.
Ei varsinaisesti ruokailtu, mutta vaikuttivat monipuolisilta l. valinnanvaraa on.
Eri tasoisia.
Erinomainen ruoka.
Erinomainen ruoka, valinnanvaraa on.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
27
Eritasoisia ravintoloita Pyhälle.
Erittäin hyvä palvelu. (2)
Erittäin hyvä taso.
Erittäin joustava ja miellyttävä palvelu.
Erittäin korkeatasoinen ruokapalvelu.
Erittäin siistit ja hyvät majoituspaikat ja palveleva henkilökunta.
Erittäin ystävällinen henkilökunta.
Erittäin ystävällinen palvelu (3)
Erityistä kiitosta Torvisen ja Lampivaaran munkit ja Kerttulin ruoka.
Esiintyjät.
Harrastusmahdollisuudet.
Henkilökunta. (2)
Henkilökunta erittäin mukavaa ja palvelualtista.
Henkilökunta iloista ja jokseenkin samoja joka vuosi.
Hienot maisemat.
Hiihtokoulut.
Hiihtolomaviikosta huolimatta rauhallinen.
Hiljaisuus tammikuussa Pyhällä.
Hotelli Luostotunturin kelomökit mukavia.
Hotelli Luostotunturissa tilavat huoneet.
Hotelli mäen vieressä .
Hotelli Pyhätunturi erittäin viihtyisä ja hyvää palvelua.
Hotelli Pyhätunturi hoitaa Metallikeron huollon ja palvelun mallikkaasti. Ateriapalvelupaketti tosi hyvä.
Hotelli Pyhätunturiin sai ottaa koiran mukaan ja sille järjestyi jopa oma alusta vanhoista peitoista. Kiitos!
Hotelli Pyhätunturiin voi tulla lyhyeksikin aikaa…Kaikki palvelut heti käsillä, eikä autoa tarvitse liikkumiseen,
sekin plussaa.
Hotelli Pyhätunturilta kaikki tarpeellinen lähellä.
Hotelli Pyhätunturin henkilökunnalle suurkiitokset yksilöllisestä palvelusta.
Hotelli Pyhätunturin hyvä palvelu.
Hotelli Pyhätunturin keittiö lainasi välineitään yksityiskäyttöön.
Hotelli Pyhätunturin kylpyläosasto juuri sitä, mitä haluaa laskettelukeskuksessa iltaisin haluaa.
Hotelli Pyhätunturin menu on todella hyvä – pääsiäisenä lihoo melkein aina kun syödään niin hyvin.
Hotelli Pyhätunturin ravintolan vahtimestarille erityiskiitokset.
Hotelli Pyhätunturin respassa oli ystävällistä palvelua ja osasivat työnsä.
Hotelli Pyhätunturin ystävällinen henkilökunta.
Hotelli Pyhätunturissa ja Luostotunturissa ammattitaitoiset ja palvelualttiit tarjoilijat.
Hotelli Pyhätunturissa mukava henkilökunta.
Hotelli siisti.
Hotelli siisti ja rauhallinen (Luosto).
Hotelli viihtyisä.
Huone.
Huoneet ja muut hotellin tilat siistit ja toimivat.
Huoneiden siivous toimi, kiitos siivoojille.
Huttu-Hippun hinta/laatusuhde ja sijainti hyvä.
Huttuhipun hinta/laatusuhde hyvä.
Huttu-Hipun ruoka, palvelualttius ja yhteistyökykyisyys.
Huttu-Hipun ruoka.
Huttuhipun sijainti hyvä.
Huttu-Hipun välitön ja ystävällinen palveluilmapiiri.
Huttuhipussa hyvä ruoka ja palvelu.
Huttuhipussa miellyttävä, ammattitaitoinen ja asiakaspalveluhaluinen henkilökunta.
Huttuhipussa mukava tunnelma, hyvä palvelu ja hyvää ruokaa.
Huttu-Hipussa ystävällinen palvelu.
Huttu-Ukon monipuolisuus + hinta-laatusuhde.
Hyvin hoidetut ulkoilualueet.
Hyvin merkityt ulkoilureitit.
Hyviä ravintoloita.
Hyvä aamiainen.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Hyvä aamupala hotelli Luostolla!
Hyvä aamupala ja menu.
Hyvä esim. Pyhätunturissa esiintyjät (mm. Suurlähettiläät).
Hyvä hinta/laatusuhde.
Hyvä ilmapiiri.
Hyvä ja tilava huone.
Hyvä ja ystävällinen palvelu.
Hyvä jouluateria.
Hyvä kantahenkilökunta.
Hyvä kauppa.
Hyvä konsepti.
Hyvä kuntosali.
Hyvä majoitus.
Hyvä mökki.
Hyvä mökkimajoitus.
Hyvä palvelu. (14)
Hyvä palvelu varauksia tehdessä.
Hyvä palvelu vähäisellä henkilöstöllä..
Hyvä ruoka. (17)
Hyvä ruoka ja tunnelma on hyvä.
Hyvä ruoka Pyhällä.
Hyvä ruokalista.
Hyvä ruska.
Hyvä sauna.
Hyvä sijainti.
Hyvä sijainti palveluihin nähden, ravitsemuspaikkoja tarpeeksi.
Hyvä tulla!
Hyvä tunnelma.
Hyvä vastaanotto
Hyvä välinevuokraus.
Hyvät ladut.
Hyvät aamiaiset/päivälliset/illalliset.
Hyvät hiihtoladut.
Hyvät ja siistit huoneet.
Hyvät ja siistit saunatilat.
Hyvät ladut.
Hyvät mökkipalvelut.
Hyvät nettisivut.
Hyvät palvelut.
Hyvät pizzat – muu ruoka kallista eikä usein onnistunutta (ainakaan viime vuonna).
Hyvät rinteet. (3)
Hyvät ruoat. (4)
Hyvät tarjoilut.
Ihana rauha.
Iloinen henkilökunta.
Iloinen palvelu.
Joka vuosi samat kuviot, voisi uudistaa jotain.
Joustava mökinvuokraus; hyvä kun ovat netissä, josta voi katsoa tarjonnan.
Joustava palvelu. (2)
Joustava, kun lumen puutteen takia ei voitu lasketella, saimme kompensaationa ruuan.
Joustavuus. (7).
Kahden keskuksen palvelut tarjosivat riittävästi vaihtelua.
Kaikille jotakin.
Kaikki lähellä.
Kaikki on sujunut suht luontevasti – luontevaa palvelua.
Kaikki sopivan lähellä.
Kaupan monipuolinen valikoima.
Kaupasta saa vihreitä karkkeja.
28
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kauppapalvelut lähellä.
Kelkkareitit.
Kerttuli oli mukava ravintola.
Kerttulissa on loistavat ruoat.
Keskeinen sijainti.
Kiireetön ilmapiiri.
Kiitettävä palvelu.
Kiitettävä ruoka.
Kiitokset Pyhä-Wurstille.
Kiltti henkilökunta.
Kiva after ski –meininki.
Kiva henkilökunta.
Kivat keinorevontulet ravintolan ikkunassa.
Kivat ravintolat
Kivat saunatilat (Pyhä)
Koiraystävällinen Pyhän hotelli.
Kokonaisuus toimi.
Kätevät hissiliput.
Ladut lähellä.
Ladut lähellä hotellia.
Ladut olivat hyvät + taukopaikat.
Lappilaisuus otettu hyvin huomioon ruokalistoilla.
Lapsille kotiruokamahdollisuus.
Leppoisa tunnelma.
Lisäarvoasiat kunnossa.
Loistava ja ystävällinen palvelu.
Luonnon jylhyys ja erityisyys henkii palvelupaikoissa; luontoa hyödynnetty, esim. laavuruokailu.
Luonnonläheinen yleisilme.
Luonnonläheisyys.
Luonto lähellä.
Luonto otettu hyvin huomioon.
Luonto vielä ”koskemattoman oloinen”.
Luonto.
Luontokeskus Pyhällä kiva.
Luontokeskus upea.
Luontoon piiloutuvaa.
Luosto lapsiperheen kannalta toimiva kohde.
Luosto Scandicissa osaava ravintolahenkilökunta.
Luostohovin päiväkaraoke hyvä.
Luostolla hyvä meininki nuoremmille.
Luostolla hyväkuntoiset rinteet.
Luoston yleisilme siisti ja huoliteltu.
Luostotunturin kylpylä ok.
Löytyy kaikkea, mitä lomalla tarvitaan.
Mahdollisuus tehdä paljon ilman omaa autoakin.
Maistuva ruoka.
Maittavat ruoat.
Majat rauhallisilla paikoilla.
Majoitus järjestyi lyhyellä varoitusajalla.
Majoitus on luonnonläheisessä ympäristössä.
Majoituspalvelut pelasivat.
Majoitustilat kauniisti luontoon sopivia.
Majoitustilat olivat asialliset ja siistit.
Marjalle hotelli Pyhätunturiin ja Makulle ja Pokelle Luostohoviin
Maukas ruoka.
Metallikero viihtyisä ja siisti.
Metallikerossa hyvä hinta/laatusuhde.
Missä olivat ulkomaalaiset?
29
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Monipuolinen tarjonta.
Monipuolinen valikoima majoituspaikkoja.
Monipuoliset ravintolapalvelut hotellin tiloissa (pitseria, a la carte jne.).
Monipuolisuus (2)
Monipuolisuutta ruokalistoihin.
Mukava, rento asiakaspalvelu hotellissa.
Mukavia ruokailupaikkoja.
Mukavia tanssipaikkoja.
Mökit hyvin varustettuja ja hyvät etäisyydet rinteisiin.
Mökit lähellä rinnettä Pyhällä.
Mökki että hotelli viihtyisiä ja "kotoisia".
Mökki siisti.
Mökki viihtyisä.
Mökkimajoitus on hyvä, joskin välimatkat aika pitkiä. Pitäis saada mökkiläisalennus.
Nopea palvelu. (2)
Ns. tähtiesiintyjä voisi aloittaa aikaisemmin, en halua kukkua koko yötä.
Nuorekas iltameno.
Nuorisomyönteinen asenne.
Nykyaikaisuus (Pyhällä).
Näkee julkkikisia.
Olimme todella tyytyväisiä.
Ollut kivaa, kun henkilökunta hymyilee ja nauraa.
Paikallisten henkilökohtainen palvelu.
Paikallisuus/lappilaisuus maistui.
Paikat kunnossa.
Pakettitarjoukset hyviä hinta/laatusuhteeltaan.
Pakkasella kylpylä.
Paljon vaihtoehtoja.
Palvelu. (2)
Palvelu toimii.
Palvelu ystävällistä.
Palvelualtis henkilökunta. (4)
Palvelualtis ja hyväntuulinen henkilökunta.
Palvelualtis ja ystävällinen henkilökunta. (2)
Palvelualttius. (3).
Palveluhalukkuus.
Palveluhalukkuus, siisteys, selvä halu kehittää asioita.
Palvelut lähellä.
Palvelutarjonta.
Pienet ja toimivat majoitus- ja ravintolatilat.
Pienimuotoisuus.
Poreallas ja sauna hyvä.
Pyhä-Asteli.
Pyhähippu varaamon henkilökunnan iloiselle palveluasenteelle.
Pyhähipussa on aina sujunut mökkivaraukset hyvin.
Pyhähipussa palvelualtis henkilökunta.
Pyhälle kiitokset. viihtyisä ja hyvä palvelu.
Pyhällä kompakti kokonaisuus.
Pyhällä loistavat pitsat.
Pyhällä palvelualtis henkilökunta.
Pyhän henkilökunnalle.
Pyhän ravintola.
Pyhän respan henkilökunnalle.
Pyhän Unplugged upea tapahtuma.
Pyhän vastaanottohenkilökunnalle.
Pyhätunturi-hotellin aamupalat.
Pyhätunturilla hotellien sijainti loistava.
Pyhätunturilla hyvät tilat ja hinta/laatusuhde.
30
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Pyhätunturi-ravintolan ruoka maistuvaa.
Rauhallinen ja siisti hotelli kauniilla paikalla.
Rauhallinen sijainti.
Rauhallinen.
Rauhallisesti edetty, suureellisempaa ei tarvitse majoitus-/ravitsemispuolelle.
Rauhallista (6)
Rauhallista; mäessä ei liikaa mainoksia tai musiikkia.
Rempseä meininki.
Riittävä tarjonta.
Riittävän suuri hotelli charterkoneelliselle turisteja.
Riittävän väljät tilat.
Riittävästi.
Riittävästi eri ravintolavaihtoehtoja.
Riittävästi tarjontaa
Rinneravintolat
Rinteet ja ladut lähellä hotellia (etenkin Pyhällä).
Rinteet lähellä hotellia. (3)
Rinteiden ja latujen kunto.
Ripeä palvelu.
Runsas aamupala.
Ruoka.
Ruoka hyvää, siisteys.
Ruoka oli hyvää ja monipuolista hiihtolomaviikolla.
Ruoka oli todella hyvää ja sain erikoispalvelua ”hammasremonttini” takia. Kiitokset!
Ruoka-annokset hyvän kokoiset ja maukkaat.
Ruokailu.
Ruokailupaikat ja ruokalistat todella hyvät.
Ruokailupaikat siistit.
Ruuan maku.
Satsattu asiakkaiden viihtyvyyteen
Selkeys
Siisteys. (15).
Siisti ilme.
Siisti ympäristö.
Siistit huoneet. (4)
Siistit ja hyvät hotellihuoneet
Siistit majoitustilat.
Siistit tilat . (3)
Siistit tilat Pyhällä.
Sijainti. (2)
Sijainti on hyvä ja juna-bussi –yhteys.
SkiBistrossa on edelleen jätskilista.
Skibussi edullinen ja mukava liikkumiseen.
Sopivan kokoinen kokonaisuus.
Suhteellisen tavanomaiset.
Suurillekin perheille.
Sviitti viihtyisä lasten kanssa ja riittävän tilava.
Takuupaikka, hyvä meno!
Tasokas majoitus.
Tasokas ruoka.
Tasokasta.
Tasokkaat hotellihuoneet.
Todella viihtyisää.
Todella ystävällinen henkilökunta hotelli Pyhätunturissa.
Toinen hotelli Pyhälle, jotta monopoli ei olisi niin vaikuttava.
Tunnelma. (4)
Upea paikka.
Upea palvelu Luostolla. Kattava info-lehtinen, joka lähetettiin kotiin.
31
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
32
Upeat maisemat.
Usein ystävällinen palvelu.
Uudet ja siistit huoneet.
Vain yksi ”ruokareissu” ravintolassa, ei kokemusta tarpeeksi.
Valinnanvaraa ruokaravintoloissa löytyy kiitettävästi.
Varaukset hoituvat asiallisesti ilman sähläilyä.
Varauksia tehdessä erittäin palvelualtis henkilökunta.
Vastaanotossa kaunis hymy.
Viihtyisyys. (2)
Viihtyisyyttä edesauttaa henkilökunnan rento ja ystävällinen palvelu.
Viihtyisä ilmapiiri.
Viihtyisät majoitustilat Luostolla.
Viihtyisät mökit.
Vuokramökit, palvelu Pyhän henkilökunta 10+.
Vähän väkeä, ei tungosta!
Välinevuokraamon palvelu hyvää.
Yksinkertaista.
Ystävällinen henkilökunta. (11)
Ystävällinen palvelu. (7)
Ystävällinen palvelu Pyhällä ja upeat maisemat.
Ystävällisyys
2.5 MIHIN SEIKKOIHIN KAIPAISITTE PARANNUSTA PYHÄ-LUOSTO –ALUEELLA?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Aamuvirkulle touhua (ainakin ruokaa/aamupalaa tarjolle).
After ski.
After ski pitää jatkua pidempään.
Aikuisväestölle "hiljaisena" aikana aktiviteetteja.
Aktiivisuutta markkinointiin.
Aktiivisuutta palveluun.
Alueen kartoissa parantamisen varaa.
Alueen kartta esitteisiin.
Aluetta ei saisi enää paljon lisärakentaa.
Ametistiluolaan pääsy.
Asenteet kuntoon!
Asuntovaunualue palveluiden lähelle.
Autojen lämmitystolpat eivät toimineet koko aikana, pakkasta –25! Asia tulisi olla toisin! Olisi pitänyt korjata jo
sinä aikana kun olimme siellä.
Baarissa päivällä liian kallista.
Bussi/taksi hotellista/Holy Suiteista kauppaan esim. 9-10 ja 16-18 välillä.
Bussikuljetus Pyhä-Luosto myöhemmäksi iltaisin.
Bussimaksu Pyhän ja Luoston välillä voisi olla edullisempi (nyt ei juuri kannata vaihtaa tunturia
viikonloppuloman aikana).
Bussit kentältä alueelle myös huippusesongin jälkeen. Oli ikävä yllätys joutua matkustamaan taksilla
huhtikuun 3. viikolla.
Edullisempi hintataso.
Edullisia ”perhepakettilomia” ja majoitusmahdollisuuksia lisää.
Edullisia lento-majoitus –paketteja.
Edullisia majoituspalveluita omalla keittiöllä.
Edullisia matkoja sinkuille ja hotellihuoneet halvemmaksi jos on 1 yön.
Ehdottomasti Pyhän alueella paremmat ja monipuolisemmat maastohiihtoladut sekä enemmän vaihtoehtoja
ja latukahviloita.
Ehkä alkutalven maastohiihtolatuihin voisi satsata hieman enemmän.
Ehkä tarjontaa voisi lisätä.
Ei eläkeläishumppaa!
Ei saa rakentaa liikaa.
Ei tanssimahdollisuutta.
Ei valittamista.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
33
Ei-sesonkiaikana Pyhällä ei ollut mitään tapahtumia, rinneravintolat ja rinteet suljettuja.
Eksymisen estäviä opasteita patikkamatkan varrelle tunturin alueella.
En osaa sanoa, koska käymme loppujen lopuksi harvoin.
Enemmän henkilökuntaa.
Enemmän kauppoja tai monipuolisempi valikoima nykyiseen.
Enemmän murtomaaretkiä.
Enemmän ottaa lähimmäinen huomioon vaikka kädestä.
Enemmän pakettitarjouksia perheille.
Enemmän tanssi-iltoja.
Enemmän tietoa ohjelmista.
Enemmän viihdettä.
Enemmän virikkeitä/mainontaa siitä, mitä alueella tapahtuu. Tien varsilla ois tilaa mainoksille, näyttäis, että
on elämää.
Epämääräinen palvelu esim. respan kanssa sovittu jotain erityisjärjestelyjä ravintolasaliin, mutta ravintolassa
ei tiedetty asiasta.
Ettei hotellin asukkaita syrjittäisi ravintolan tanssi-iltoina.
Gloria-matkalaiset ovat ”kypsiä leidejä” – tanssimusiikin puuttuminen oli pettymys – disco ei ole koko illan
”juttu”.
Grillikioski.
Harjoittelijat hotellit reseptionissa antavat joskus kehnoa palvelua. Myös väärää informaatiota tuli kerran
bussiaikatauluista ja se aiheutti todellisia hankaluuksia.
Harrastusmahdollisuuksia monipuolisesti.
Henkilökunta pitää välillä ”omaa kivaa” ja unohtaa asiakkaat (Pyhä).
Hiihtoladut jäiset.
Hiihtoladut parempaan kuntoon (ennen kaikkea Pyhä-Luosto).
Hiihtolatujen kunnostus.
Hiihtolatujen kunnostus päivittäin.
Hiihtolatujen kunto keväällä.
Hiljaisina aikoina ohjelmapalveluiden keskittäminen ja sen tiedottaminen matkailijoille. Nyt kaikki yrittävät
vähän jotain ja porukka hajaantuu liiaksi.
Hinnat järkeviksi.
Hinnoittelu, ei hintojen korotusta, jotta asiakkaat pysyvät.
Hinta/laatusuhde tasapainoon. (2)
Hinta?
Hintataso edullisemmaksi.
Hintoihin parannusta.
Hissijonot lyhyemmiksi pääsiäisenä…;)
Hissipalvelu epäkohteliasta ja työhönsä kyllästynyttä.
Hissit ja rinteet monopoliasemassa.
Hotelli Luostolla huono äänieristys!
Hotelli Pyhälle vievä kapulahissi oli vaikea/huono, siihen uusi.
Hotelli Pyhätunturi panostaa vain nuoriin.
Hotelli Pyhätunturiin tanssimahdollisuus.
Hotelli Pyhätunturille toivoisi tanssi-iltoja hyvien orkestereiden tahdittamana keski-ikäisille.
Hotelli Pyhätunturilta edullisempia perhemajoituksia.
Hotelli Pyhätunturin koko henkilökuntaan paitsi Jukka Nopanen ja Väijy.
Hotelli Pyhätunturin saunatilat kaipaa kunnostusta.
Hotelli Pyhätunturin tarjoilijoiden palvelussa parantamisen varaa.
Hotelli Pyhätunturin välinevuokraamoon parempi palvelu ja paremmat välineet.
Hotelli Pyhätunturissa olisi mukava, jos tuotteita riittäisi loppuun asti, ei ainoastaan sesonkeina.
Hotellihuoneisiin latukartat.
Hotelliin joustavuutta; varausjärjestelyt tökkii. ison ryhmän (yli 6 hlöä) fiksailu nihkeää.
Hotellilta Pyhällä on hankala lähteä hiihtämään. Vaikeat maastot.
Hotellissa voisi myydä pientä suolapalaa alkuillasta, lapsille tuli pikkunälkä.
Hotellit auki kesäkuun alusta. Lomat alkavat toukokuun loppupuolella.
Huomioikaa lapset + nuoret → matkailun jatkuvuus tulevaisuudessa.
Huoneeseen pieni vedenkeitin kuumia juomia varten.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
34
Huoneistohotelli Metallikerolle olisi syytä tehdä jotain pian, paikka on epämiellyttävä ja turvaton. Paikka
täysremonttiin, laskee koko alueen arvoa.
Hyvä viinikellari.
Iltaelämä.
Iltaohjelma on turhan kaavamaista ja junttia; jokaiselle jotakin on helposti ei kellekään mitään.
Iltaohjelmaa nuorille ravintolaikäisille.
Internet-varaus mahdolliseksi.
Isompi ja edullisempi kauppa.
Isompia/siistimpiä mökkejä. Nuorempana jaksoi vielä nukkua parvella kavereiden kanssa, mutta nyt
pariskunnat kaipaavat omia huoneita.
Joissakin mökeissä likaiset saunat
Joka lennolle bussiyhteys.
Jotain iltaviihdykettä aikuisille.
Joulun aikaan tuntui, että paikallinen kauppa vähän ”rahasti” turisteja, esim. hintoja oli koroteltu siellä täällä,
ehkä kilpailu tekisi hyvää…?
Julkinen liikenne alueen sisällä (enemmän busseja myöhään illalla Pyhä-Luosto –välille ohjelmailtoina).
Julkinen liikenne voisi olla tiheämpää.
Kaikki ok. (2)
Kaikki on hyvin.
Kalliit kaupat & baarit!!!
Kaupassa ei aina ole ruokaa.
Keittiö auki pidempään.
Kesäisin enemmän säpinää.
Kesällä enemmän ohjattua tekemistä perheille.
Kesällä hiljaista, ei paljon viihdettä.
Kesällä vesillä tapahtuvaa ohjelmaa.
Kevyenliikenteen väylä.
Keväisin tarpeeksi iso terassi hotelli Pyhätunturilla.
Kevätsesongin jälkeinen siivous; lumen alta paljastui roskia yms.
Krääsäkaupat pois.
Kuljetukseen Rovaniemen lentokentän ja matkailukeskuksen välillä.
Kuljetukset eri kohteisiin.
Kuljetus- ja liikenneyhteyksien parantaminen.
Kulkuyhteydet .
Kunnon after ski –meininkiä, eli paremmat vetäjät, satsausta musiikkiin.
Kunnon bileitä!
Kuntosalitilat ja –laitteet.
Kylpylä- ja saunapuoli.
Kylpylän hieronta naiselle liian kovakouraista.
Kylpylän käyttö myös aamuisin.
Kylpylätilojen siisteys.
Käveltiin hotellilta rinteeseen, bussi olisi kiva.
Kävelytie kaupalle.
Laadukasta suomalaista tavaraa (Marimekko, Pentik).
Laajempi viinilista.
Laavuja lisää ja vanhojen kunnostamista.
Ladut lähtemään hotellin pihasta.
Lapin hintataso.
Lapsille enemmän tapahtumia.
Lapsiperheet täysin laiminlyöty Pyhällä.
Laskettelurinteet/Huttu-Ukko ja ”vanhan tuolihissin” rinne ajoissa avattava (ennen hiihtolomaviikkoja).
Lasten lasketteluun lisää parannusta.
Lasten maa rinteeseen.
Lastenhoitopalveluja. (2)
Latuhuoltoon.
Latuja ei oltu ajeltu aamuisin yhtä hyvin kuin aikaisempina vuosina.
Latujen kunto ei ollut paras mahdollinen, liian liukasta.
Latuverkkojen merkitseminen.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
35
Latuverkosto ei sekaisin moottorikelkkareitin kanssa.
Latuverkoston kehittäminen! Mm. Ruka ja Levi päihittävät mennen tullen.
Latuverkostoon.
Leffoja.
Leikkimielisiä kisoja.
Liikaa väkeä.
Liikenneyhteydet Rovaniemi-Pyhä.
Liikuntapalvelut.
Lisää baareja.
Lisää latuja.
Lisää palveluja kylpylään. jalka/kasvohoito.
Lisää ruokapaikkoja. (2)
Lisää tasokkaita mökkejä.
Loppukaudesta kuljetus pohjoisrinteille.
Lounasruokailu.
Lumitykkejä lisää, jotta rinteet aikaisemmin kunnossa.
Luosto oli liian hiljainen ja perheiden valloittama paikka ryhmällemme.
Luostolla parannusta palveluihin. ei palvelualttiita, ei viihtyisä ympäristö.
Luostolla pyörätuolissa oleva/liikuntarajoitteinen ei voi nauttia kylpyläpalveluista, tilat on suunniteltu huonosti.
Luoston alueella olevassa kaupassa heikko elintarvikevalikoima – Sodankylän kauppa hyötyy, kävimme
Sodankylässä ostoksilla.
Luoston Karhu-baarissa huono palvelu. Henkilökunta jutteli keskenään, ei palvellut asiakkaita.
Luoston puolella rinneravintolapalveluita voisi kehittää; yksi ainoa ravintola ja sekin on vähän kolho. Pyhällä
asiat ovat ok.
Luoston rinteiden kunto.
Luoston rinteiden siirtymäreitit.
Luostotunturin lasten leikkipaikka viihtyisämmäksi.
Maastohiihtoladut parempikuntoisia/monipuolisempia.
Maastohiihtolatujen huono hoito vienyt meidät muihin kohteisiin.
Maastohiihtoon (latujen kuntoon).
Mainontaa Etelä-Suomeen.
Makkaranpaistopaikkoja.
Markkinointiin tulisi satsata, nyt oli ainakin liian rauhallista ja hiljaista "menoa". Sesonkiaika eikä paljon
ihmisiä.
Metallikero sisäremontin tarpeessa.
Minibaari.
Minibussi saisi viedä aamulla rinteeseen Luostolla suksien kanssa.
Monipuolisempaa ruokaa!
Murtomaahiihtolatujen kunto ja laajennus.
Murtomaahiihtoreittejä lisää.
Murtomaalatujen huolto.
Musiikkitarjontaa.
Muutakin tanssia kuin discoa.
Muutama rinnebaari lisää.
Myymälöitä.
Mökit on pidettävä kunnossa.
Mökkien esittely jätetty pois esitteestä, miksi?
Mökkien lämminvesi ei ollut riittävä.
Mökkien tasossa parantamisen varaa. (2)
Mökkien varustukseen. astioita liian vähän.
Netti-ilmoitusten ja -mainonnan tunteminen.
Ns. sinkkuviikonloppuja, voisi matkustaa yksinkin.
Nuorille musiikkiohjelmaa.
Nuorisolle (12-16v) ei iltaisin tekemistä.
Nuorison disko aikaisemmin auki ja kiinni.
Nuorten aikuisten palvelutarjonnan laajentaminen.
Nuorten huomioiminen kohteliaalla asiakaspalvelulla.
Nykyjärjestelyt ei hyvät.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
36
Oheisohjelmaa.
Ohjattua liikuntaa.
Opasteet tunturille (2)
Opasteet.
Opasteisiin ja oppaisiin.
Opasteita luontopoluille.
Opastuksessa (kyltit jne.) varsinkin mökkikylään.
Opiskelijaetuja lisää, ne houkuttelee myös sesongin ulkopuolella.
Orkesterimusiikkia.
Paikallista asutusta (ovat irrallaan omana yksikkönä).
Paikallisuus voisi näkyä vielä enemmän.
Pakkasta alle –20.
Palvelualttius.
Palveluihin panostusta.
Palvelut ovat kannaltani olleet riittävät mökeissä asuessa ja samoin muualla.
Pankkiautomaatti (5)
Panostusta after ski.hin.
Paremmin hoidetut ladut.
Parempi latuverkosto.
Parempi musiikkitarjonta ravintoloissa.
Parempi yhteinen esite.
Parempia karttoja luontoon.
Parkkipaikat pois hotelli Pyhätunturin pihasta.
Patikkareittien viitoitus ja tarkemmat osoitteet poluille.
Pelejä.
Pitemmät aukioloajat.
Pitempi sesonki. (2)
Pitkät hissijonot.
Pitäis olla mahdollisuus tanssia joka ilta.
Polar-rinteen ankkurihissin vaihto (yksin vaikea pysyä hississä).
Pyhälle enemmän tekemistä tai muutakin kuin laskettelua.
Pyhälle humppaorkesteri soittamaan.
Pyhälle kylpylä.
Pyhälle leveämmät rinteet.
Pyhälle paremmat lasten hissit.
Pyhälle pieni, viihtyisä baari rinteeseen.
Pyhälle pyörätie erittäin tärkeä, on Luostollakin.
Pyhälle tanssilattia.
Pyhälle tanssipaikka. (3)
Pyhälle tanssit takaisin.
Pyhälle tehokkaampaa lumetusta.
Pyhällä ei ole riittävästi iltaohjelmaa aikuisille.
Pyhällä hotellin ravintolapalvelu joskus sietämättömän hidasta.
Pyhä-Luosto välille kahviloita tai taukopaikkoja arkenakin.
Pyhä-Luosto yhteistyöstä tiedottaminen (missä ja mitä tapahtumia?).
Pyhän hissiliput kalliita.
Pyhän kapulahissi.
Pyhän latuverkosto.
Pyhän lähikauppa kehno.
Pyhän rinneravintoloiden henkilökunta sesongin mukaan (ruuhkaa).
Pyhän rinteet turvattomia . risteyskohdat ja hissilinjan ylitys vaarapaikkoja.
Pyhän suksivuokraamon palvelu ala-arvoista vappuna 2002. Majoituspakettiin kuului lasketteluvälineet, joita
ei suostuttu kunnostamaan! Suksien kantit aivan tylsät ja pohjat voiteettomat (=kuivat).
Pyhätunturilla elävän musiikin puute.
Pyhätunturille enemmän iltaohjelmaa myös aikuisille.
Pyhätunturin kesäpalveluille. (2)
Pyhätunturin rinneravintolapalveluja.
Ravintola vaihtoehtoja lisää, esim. pub.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
37
Ravintolahintojen kohtuullistaminen.
Ravintolan esiintyjiin parannusta.
Ravintolan melutaso saatava edes siedettäväksi.
Ravintolan menu voisi vaihtua useammin - klassikkojen lisäksi liian vähän vaihtelua.
Ravintolapalvelua/kilpailua lisää.
Ravintolapalvelujen saatavuus heikko Luostolla.
Ravintolatarjontaan.
Ravintoloiden musiikki pienemmälle, pitäisi voida edes keskustella ja nauttia ruoasta, ettei tarvitse valita
ravintolaa sen mukaan missä musiikin teho ei liian kova.
Reittien varsille enemmän taukopaikkoja.
Rinne auki myöhempään illalla.
Rinneluokitus yllättää aloittelijan!
Rinneravintola (2)
Rinteet helmikuussa pidempään auki (ennen hiihtolomasesonkia).
Rinteet pitempään auki joka päivä (2)
Rinteiden kunnossapito keväällä.
Roskaisuutta teiden varsilla.
Ruokailumahdollisuudet (2)
Ruokailuun vaihtoehtoja.
Ruokakauppaan halvemmat hinnat (2)
Ruokalistoihin enemmän vaihtoehtoja kasvissyöjille.
Ruokaravintoloita lisää, mahdollisesti myös yökerho.
Ruskamelontapalvelujen parannus.
Selvemmät opasteet luontopoluille.
Sesongin ulkopuolellakin hyvät kulkuyhteydet lentokentältä.
Sesongin ulkopuolellakin retkiä.
Siellä ei ollut lainkaan huomioitu autottomia lapsiperheitä. Pulkkamäki oli mahdottoman matkan päässä,
lastenhoitoon oli todella hankalaa raahata lapset, kunnollista lasten mäkeä ei ollut lähietäisyydellä. Olimme
tähän asiaan erittäin pettyneitä.
Sisäliikuntahalli. (2)
Sisäliikuntatilat.
Sisäpelihalli (sulkapallo, squash, punttisali).
Ski-bussi vuokramökeiltä hotellille olisi tarpeellinen ilman autoa matkustettaessa.
Suksivuokraamonhenkilökunnan asenteessa korjaamista.
Suurempia hotellihuoneita.
Syyskuussa tapahtumat jo melkein ohi→lisää syystapahtumia, luontotapahtumia lisää.
Tammi-, helmikuu liian hiljaista.
Tammi-, helmikuun tiistaille ja keskiviikoille elävää tanssimusiikkia.
Tammikuussa hiljaista.
Tansseja kesäisin.
Tanssimahdollisuus. (2)
Tanssipaikka aikuisille.
Tanssit, ei pelkkää diskoa.
Taru Valkeapään käytös illan showemäntänä aiheutti elämäni noloimman tilanteen asiakkaalleni
ruokaillessamme vielä samassa ravintolassa, jossa Taru aloitti hengen nostattamisen. Tarusta turisti tai
Pyhältä pois…hän ei ole kovin fiksu, sori!
Tasokkaampi à la carte –ravintola.
Tasokkaampia päivittäistavarakauppoja.
Tavallisia tansseja Pyhätunturille.
Teemaillat/viikot.
Teiden hoito talvella.
Tekemistä lapsille.
Terassit.
Tiedotus tapahtumista.
Tien kunto (kapea talvella).
Tulipaikkoja latujen varsille.
Tunnettuja bändejä/solisteja.
Täyttää hyvin omat tarpeet, en osaa toivoa parempaa.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
38
Ulkoilureittien läheisyydessä voisi olla hyvätasoista kahvilapalvelujen tarjontaa.
Useamman käynnin jälkeen huomasin, että ruuhka-aikoina kylpylä ei riitä. Hotellin ulkopuolisille niin edullisia
kylpylä-pizza –tarjouksia, ettei hotellivieraille kylpylätilaa/avaimia riittänyt.
Useammin linja-autoyhteyksiä Pyhä-Luosto välille iltaisin.
Uusia hiihtoreittejä.
Vaatteiden kuivausmahdollisuudet huoneisiin
Vanha hotelli Pyhällä.
Vanhemmille ihmisille Pyhällä paremmat illanviettomahdollisuudet.
Vaunualue lähemmäksi rinteitä.
Viihtyisä rinnekahvio.
Viikollakin jotain tanssiviihdettä ns. hiljaisilla viikoilla. Vaikka levytansseja.
Villin lännen -viikonloppuun enemmän tapahtumaa.
Voisi tuoda lähemmäksi Helsinkiä.
Vuokramökkien hintataso sesonkina alemmaksi.
Vähemmän moottorikelkkoja.
Väkeä (=turisteja) enemmän. Tosi hiljaista.
Yhteistoimintaan.
Yksi rinneravintola lisää.
Yleisten tilojen siisteyteen, esim. suksihuolto ja kuntosali.
Yrittäjien yhteistyötä.
2.6 MAINITKAA KOLME (3) TÄRKEINTÄ ASIAA, MITÄ PYHÄ-LUOSTO –ALUEELLA TULISI MIELESTÄNNE
TEHDÄ KESÄMATKAILUN KEHITTÄMISEKSI .
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
2-3 "tempausta" kesässä.
2-3 päivän ohjattuja vaellusretkiä.
25. Mainitkaa kolme tärkeintä asiaa, mitä Pyhä-Luosto -alueella tuli mielestänne tehdä kesämatkailun
kehittämiseksi.
Ajan mukana pysyminen.
Aktiivinen markkinointi. (2)
Aktiviteetteja.
Aktiviteetteja lisää.
Alehintoja majoituksessa.
Alue ei kiinnosta minua.
Alueen järvissä sukelluskursseja.
Alueen ohjelmatarjonta tiedoksi turisteille.
Ametistikylpylän suurentaminen ja järkeistäminen.
Ammattitaitoisempi henkilökunta.
Asuntovaunualue (myös talvikäyttöön).
Asuntovaunualue kuntoon.
Mäkiautorata! Toimisi samoilla hisseillä kuin pyöräilykin. ”Suomen pisin mäkiautorata”. Mainostaa
EDULLISIA ”kesämökkejä”.
Edulliset hinnat. (2)
Edulliset lentohinnat, yhteistyö Finnairin kanssa.
Edulliset pakettimatkat. (3)
Edullisia elämysmatkoja.
Edullisia hintoja.
Edullisia hotelli/kylpyläpaketteja.
Edullisia lentopaketteja.
Edullisia majoituspaketteja.
Edullisia mökkimajoituspaketteja.
Edullisia paketteja eläkeläisille.
Edullisia perhepaketteja, jotta viitsii lähteä lasten kanssa.
Edullisia, ohjelmallisia paketteja (sisältäen vaelluksia yms.).
Ehkä hintojen tarkistus.
Ei kaikkea valmiina.
Ei kokemusta kesäajasta. (3)
Ei kukaan jaksa autolla tulla kaukaa, jos ei kunnon vetonauloja→TILAISUUKSIA! Pyhärock-festarit tms.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ei päivätanssi-teemaa.
Ei saa tehdä "kaupunkia" (esim. Ylläs).
Ei sesongin aikana hyviä tarjouksia hinnoittelussa. Siis hiljaisena aikana.
Ei väliä, meitä kiinnostaa vain laskettelu.
Eläkeläiset erityiskohteeksi! Meillä aikaa, hakevat luonnon rauhaa.
Eläkeläisille etenkin kesää ja syksyä.
Elämysmatkailu. (3)
Elämystä ei tarjoa rakenteet vaan luontokohteet.
Elävää musiikkia arki-iltoina.
Emme ole käyneet kesällä.
En mä tiedä voiko tehdä mitään.
En ole koskaan ollut kesällä siellä. (3)
En osaa sanoa. Meille riittää luonto ja hyvin merkatut luontopolut ja luonnon rauha.
En tulisi kesällä vaikka tehtäisiin mitä tahansa.
Enemmän infoa tapahtumista.
Enemmän mainontaa (tienvarsi, sanomalehti yms.). (3)
Enemmän ohjattuja patikkaretkiä.
Enemmän ohjelmaa.
Enemmän ohjelmapalveluita.
Enemmän opastettuja luontopolkuja.
Enemmän tapahtumia kesälle.
Enemmän tapahtumia/tekemistä lapsiperheille.
Enemmän tietoa kala- ja erämahdollisuuksista.
Enempi lappilaista ruokaa (kuiva liha ja hillakiisseli).
Eri ikäryhmät otettava huomioon tapahtumia suunniteltaessa.
Erilaisia aktiviteetteja / teemoja.
Erilaisia tapahtumia. (2)
Erilaisia teemamatkoja. (2)
Erämaasafareita huonokuntoisille esim. ruokailu keskellä erämaata.
Eräretkeily.
Esiintyjiksi Suomen huippuja.
Esitteet näkyville.
Etenkin vuorille aikuisille tapahtumia , joita voisi sponsoroida paikalliset yritykset.
Etsikää kohderyhmä!
Fysikaalinen hoito.
Golf?
Golfkenttä.
Grilli.
Haitarimusiikkia.
Halvat hinnat. (3)
Harkita tarkkaan, ettei alueesta muodostu turistirysä.
Harrastusmahdollisuuksia.
Hevosvaelluksia.
Hiljaisuus.
Hillaseutujen opastusta (kartta).
Hinnat alas, sillä saa porukkaa.
Hinnat kohdalleen!
Hinnoitteluun tuntuva laskeminen + paketointi. lennot +hotelli.
Hinta
Hinta/laatusuhde kohdalleen. (3)
Hintataso edullisemmaksi verrattuna sesonkeihin.
Hintataso kesällä edulliseksi esim. Loma-Suomi –esitteessä tarjous.
Hintatason pudotus.
Historialliset elämysretket.
Hotelli Pyhätunturiin lappilaisempi sisustus.
Hotellin aukiolo kesällä. (2)
Hyttyset veke.
Hyttysten eliminointi.
39
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Hyviä vetonauloja tapahtumille, kuuluisia esiintyjiä.
Hyvä uimaranta ja rantasauna Pyhäjärven rantaan.
Hyvän palvelun ylläpitäminen.
Hyvästä patikkareitistä merkkituote.
Hyvät oppaat.
Hyvät reitit muillekin kuin "himo"vaeltajille
Hyvät retkeilyreitit.
Hyvät ulkoliikuntapaikat.
Hyvät yhteydet.
Illanvietot.
Ilmoittelu, en tiedä asiasta mitään.
Iltaohjelmaa.
Infoa lisää.
Jatkaa musiikkiviikkoja.
Jokavuotinen valtakunnallinen lasten seikkailu (SM) kilpailu, johon kuuluisi eri kilpailuja ja taitoja.
Jokin kulttuuritapahtuma.
Jokin musiikkivestari.
Joku edullinen lentopaketti etelässä.
Juhannusjuhla.
Juna-mökki –diilit.
Kalaistutuksia vesistöihin.
Kalastus. (8)
Kalastus- ja eräretkeilyn kehittäminen.
Kalastus- ja melontamahdollisuudet paremmiksi.
Kalastusmahdollisuuksien parantaminen. (6)
Kanoottiretket. (3)
Kansainväliset retket.
Kansallispuisto enemmän tapetille. (2)
Kappeliohjelmaa (musiikki, runous).
Karavaanialueet lähemmäs Pyhää.
Karting. (2)
Katettu tanssilava ohjelmistoineen.
Kauppapalvelut. (3)
Kehittää lappipainotteista ravintola/ruokatarjontaa.
Kenttäkuljetukset sujuvimmiksi kesällä.
Keskittykää ulkomaanmarkkinointiin.
Kesä-esite.
Kesähinnat liikenneyhteyksissä→on kallista käydä Lapissa esim. 2 kertaa vuodessa.
Kesähinnat mahdollisimman alas.
Kesäisin teemaviikkoja.
Kesäkelkkarata. (6)
Kesäkisoja.
Kesäliikunnan / vaeltamisen markkinointi.
Kesälle aktiviteetteja/ohjelmaa.
Kesätapahtumien järjestäminen. (3)
Kesätapahtumien mainonta.
Kesätarjoukset.
Kesätarjoukset koskien majoitusta ja ruokailua.
Kesätuotteita valmiina turisteille.
Kiintorastiverkosto.
Kiipeilymahdollisuus. (2)
Kilpailukykyiset majoitus- ja harrastuspaketit.
Kohtuuhintaisia tapahtumia.
Kohtuullinen hinnoittelu. (2)
Konsertit. (2)
Kuka sinne hyttysten syötäväksi tulisi?
Kulttuuriohjelmaa.
Kuru soi –tapahtuman kaltaiset tapahtumat.
40
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
41
Kuru soi -tapahtuman tunnetuksi tekeminen.
Kuumailmapalloajelu tunturin yli.
Kuunnelkaa Pelkosenniemen K-kauppiasta, siinä on mies, jolla on näkemystä ja visioita alueen
kehittämiseen.
Kylpylä.
Kylpylän aukioloaikoja parannettava..
Kyse markkinoinnista.
Laadukkaat tuotteet.
Laaja palvelutarjonta.
Lapin kesän info ja markkinointi.
Lapin mystiikka enemmän esiin.
Lappi paremmin näkyviin.
Lapsille jotain sytykettä tekemiseen, ei valmista huvipuistoa.
Lapsille tekemistä lappilaiseen henkeen.
Lapsille tunturiseikkailuratoja.
Lapsiperheen edut.
Lapsiperheille elämysseikkailu luonnossa ja yöpyminen laavuilla tai kodassa tulen loisteessa.
Lentoyhteys (esim. helikopteri Oulu-Pyhä, Roi-Pyhä jne.) mutta halpaa.
Liikenneyhteydet.
Liikuntarajoitteisten osallistuminen ulkotapahtumiin.
Linja-autokuljetus kylpylään.
Lisätä aittakurun käyttöä.
Lisätä mainontaa.
Lisää harrastusmahdollisuuksia, esim. maastopyörien alamäkiajo.
Lisää HolySuiteja.
Lisää kesätapahtumia.
Lisää mainosta hyvistä alueista.
Lisää markkinointia.
Lisää musiikkiohjelmaa.
Lisää ohjelmapalveluehdotuksia.
Lisää palveluja.
Lisää patikointireittejä.
Lisää tapahtumia.
Lisää tarjouksia.
Lomailijan lämmin huomiointi, ei vain rahastus.
Lopettaa hyttyset→en ole koskaan ollut Lapissa kesällä, enkä hyttysten vuoksi tulekaan. (Mahdoton
toteuttaa.)
Lumi.
Lunta, lunta, lunta.
Luonnollisuus säilytettävä.
Luonnon ainutlaatuisuutta tulisi korostaa ja lisätä luontoinformaatiota.
Luonnossa patikointi myös koko perheelle mukavaa/ruskaretkillä ehkä eläkeläis-nais-image.
Luonto.
Luonto puhtaana.
Luontokeskuksen laajentaminen ja mainostaminen.
Luontopolkuja. (3)
Luontosafarit.
Luostolla kauppa avoinna joka arkipäivä.
Luostolle rinteisiin toimintaa myös kesällä.
Lähes kokonaan ulkomaalaisten bussimatkaajien varassa.
Lämmin sää.
Maastoon enemmän ”tauluja” alueen kehityksestä, muutoksesta.
Maastopyörä ym. varustevuokraamo hotellin läheisyyteen.
Maastopyöräily vuokrapyörillä.
Maastopyöräily! Hissit pyörimään kesälläkin, jotta pääsee laskemaan alamäkeä!
Maastopyöräilyreitit. (2)
Maastopyöräilytoiminnan kehittäminen.
Maastoreitit..
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mainontaa Etelä-Suomeen. (2)
Mainontaa Etelä-Suomen lehdissä.
Mainontaa lisää. (12)
Mainontaa riittävästi.
Mainontaa ulkomaille.
Mainontaa valtakunnallisesti.
Mainos.
Mainostaa eräretkeilyä.
Mainostaa ruska-aikaa.
Mainostusta (ei ole tietoa kesämatkailusta!).
Mainostusta myös ulkomaille, kansainvälisyys nostaa tasoa.
Majoitus/pyöräily/retkeily –paketteja.
Majoitushinnat kesällä puoleen talvihinnoista.
Majoitusliikkeet auki heti keväällä.
Marjaretket.
Markkinoida helppoa vaellusreittiä Pyhä-Luosto.
Markkinoida vaellus-, MTB-, seikkailu- ym. kohteeksi.
Markkinoikaa Vuotoksen aluetta.
Markkinointi ”ulkomaat”.
Markkinointi→tieto tarjonnasta.
Markkinointia. (7)
Markkinointia ulkomaille eksoottisena paikkana.
Markkinointia vanhoille kävijöille.
Matkapaketit etelästä/ulkomailta tuleville.
Mato-onkikilpailut.
Melontareitti. (2)
Melontaretkiä.
Merkittyjen patikointireittien mainostaminen.
Missä naiset, siellä miehetkin.
Mitä esim. kolmilapsinen perhe voisi tehdä?
Mitä Lapissa voi tehdä kesällä vrt. hiihto talvella?
Monipuolistaa liikuntapalveluja/-mahdollisuuksia.
Muovilaskettelumäki.
Musiikkitapahtumia Aittakuruun, koska se on upea paikka.
Musiikkitapahtumia ruska-aikana.
Muutakin kuin vaellusta.
Myydä kesää firmoille.
Mökkien varustetaso riittäväksi ruoan suhteen.
Mönkijäsafarit.
Naiset tunturiin jollain teemalla.
Nuorten aikuisten teemamatkat.
Näköalapaviljonki.
Oheispalvelut.
Ohjattua extremeurheilua.
Ohjattua liikuntaa eväineen.
Ohjattua toimintaa huomioiden eri käyttäjä- ja ikäryhmät.
Ohjattua toimintaa yksin matkustaville.
Ohjattua toimintaa. vaellus, koskenlasku.
Ohjattua, monipuolista harrastustoimintaa..
Ohjattuja patikointiretkiä. (3)
Ohjattuja päiväretkiä.
Ohjattuja päiväretkiä lähimaastoon.
Ohjattuja retkiä.
Ohjattuja vaellusretkiä perheille.
Ohjattuja vaellusretkiä tuntureille.
Ohjatut maastopyöräretket.
Ohjatut vaellukset.
Ohjelmaa ja tekemistä. (4)
42
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
43
Ohjelmaa ja tekemistä lapsille = Puuha-Pyhä.
Ohjelmaa lapsille.
Ohjelmaa myös syksyllä.
Ohjelmaa sadepäivien varalle.
Ohjelmapalveluiden kehittäminen.
Ohjelmatarjonta monipuoliseksi myös kesällä. (2)
Ohjelmatarjontaa esim. taideleiri. (2)
Ohjelmatarjontaa.
Olen ollut alueella vain talvisin.
Oma erillinen lehti lappilaisista kohteista.
Onko mahdollista suuntautua esim. kulttuurimatkailuun ( Sodankylän elokuvajuhlat ym)?
Onko mitään tehtävissä?
Opastettua ohjelmaa luonnosta aikuisille.
Opastettuja erämaavaelluksia. (2)
Opastettuja marja- ym. retkiä.
Opastettuja retkiä. (6)
Opastetut kierrokset Pyhälle, Kemijärvelle ja Sodankylään.
Paikallisen kulttuurin esilletuominen.
Paikallisten aktiviteettien esiintuominen.
Paikallisuutta vielä enemmän esiin.
Pakettimatkoja, joihin kuuluu kuljetus paikanpäälle ja majoitus sekä eksoottista oheiohjelmaa ja luonto-opas
+ päiväpatikointia + biologian opiskelija kertomaan luonnon eläimistöstä ja kasvustosta.
Pakettitarjouksia.
Palkintomatkoja esim. ranskalaisille yrityksille.
Pallopelejä.
Palvelua.
Palveluiden monipuolistaminen.
Palvelut kuntoon myös kesällä.
Pankkiautomaatti.
Panostakaa Ametistikaivoksen kehittämiseen, se on mielenkiintoinen ja erilainen.
Paremmat ulkoilureitit.
Parisuhdekursseja luonnon helmassa.
Patikkamahdollisuuksien kehittäminen, n. 3 vrk retkiä.
Patikkareittien opastus + kartat selkeiksi ja jakoon maksutta!
Patikkaretkitarjouksia karttoineen kotiin postissa..
Patikointireittien parannusta. (5)
Patikointiretkiä.
Perheille keskiyönaurinkotapahtuma.
Perheleirejä luontoon.
Perheretkeilyä.
Perheystävällisyys.
Pienimuotoisia teatteriesityksiä.
Pituusmerkintä reiteille.
Pitäkää lomaa!
Poistaa hirvikärpäset.
Poistaa polttaraiset.
Poistaa sääsket.
Poistakaa hyttyset.
Pudottaa kesähinnat.
Pyhälle asfaltoitu pyörä/jalankulku/rullaluistelu tie/rata.
Pyhällä paikan kauneuden mainonta.
Pyhä-Luosto maraton (juoksu/maastopyöräily).
Pyhä-Luosto tukikohtana Koilliskairaan lähtijöille.
Pyhän tienvarsi käyttöön, kuin aavekaupunkiin saapuisi.
Pyöräretkiä.
Päiväpatikka –paketteja.
Päiväpyörä- paketteja.
Ratsastusta maastossa.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
44
Ravintolat auki kesäisin.
Ravintoloihin iltaohjelmaa.
Reittejä myös liikuntarajoitteisille.
Retkeilykalastus, ehkä oppaan.
Retkeilyä. (2)
Retkiä. (4)
Riittävät vetonaulat.
Ruskamatkailun kehittäminen.
Ruskaretket (2)
Sauvakävelyä.
Seikkailu.
Seikkailukilpailuja.
Seikkailurata lapsille puihin/veden päällä.
Selkeitä teemoja ( pyöräilytapahtuma, lasten Lappi yms).
Selkeät reitti-/nähtävyyskohteet.
Selkeää ohjelmaa (kuten hiihto talvella).
Shoppailupuolta voisi kehittää.
Sisäliikuntamahdollisuudet. (2)
Sisäliikuntamahdollisuus/-halli.
Sovittuja kokoontumisia, esim. caravaanarien huomioiminen.
Suomalaisille halvat onget, kanootit ja laavupuut sekä ohjekirja kainaloon.
Suoramarkkinointitarjouksia esim. 5-7 päivän paketti.
Suuri seikkailusta massavaelluskilpailuratalapinkulta race (tai jotain)!!!
Suurille ikäluokille teema- ja tapahtumaviikkoja taiteesta, liikunnasta, parisuhteesta.
Säilyttää paikallisuus ja luonnonpuiston virkistysmahdollisuudet.
Sääskistä pitäis hankkiutua eroon…;)
Tanssilava Pyhälle.
Tanssipaikkoja.
Tanssit. (3)
Tanssit viikonloppuisin.
Tapahtumia. (9)
Tarjouksia. (2)
Tarjouksia koululaisten lomien aikaan.
Tarjouspaketteja.
Tarjouspaketteja esim. oman läänin asukkaille jne.
Tarjouspaketteja, joissa paikallisuutta korostetaan.
Tasokasta musiikkia.
Tasokkaat edulliset paketit.
Tasokkaita esiintyjiä.
Tasokkaita musiikkitapahtumia.
Teemalomia, esim. kullanhuuhdontaa. (2)
Teemamatkoja. (7)
Teematapahtumia kesäviikoille/viikonlopuille. (2)
Teematapahtumia lomakuukaudelle esim. heinäkuulle; musiikki ja seikkailulajit.
Teemaviikkoja esim. kalastus.
Teemaviikkoja ja tapahtumia.
Teemaviikonloppuja, kesällä Villin lännen -tyylinen , syksyllä RuskaSwing.
Teemaviikonloput eri tyyppisille asiakasryhmille, joihin voisi markkinoida liitteenä kuljetuksen (bussi tai
pikkubussi).
Teemaviikot esim. ratsastus, luentoja terveysviikolla. (3)
Tehokasta markkinointi suomalaisille eläkeläisille .
Tehokasta markkinointia ulkomailla.
Tekemistä koko perheelle yhdessä ja erikseen.
Tekemistä lapsille.
Tekemistä nuorille.
Telttaretkiä mönkijöiden kanssa.
Tennis ym. urheilumahdollisuus.
Tenniskenttiä.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
45
Tiedottamista ei vaihtoehdoista.
Tiedotus.
Tiedotusta alueen kesäajan palveluista.
Tiedotusta majoitushinnoista yms.
Tietoisuus kesämajoituksesta.
Tiiviisti rakennettu kyläkeskusta matkailukeskukseen.
Toimintaa.
Toimintaa nuorisolle.
Tuskin tulen kesällä pohjoiseen, kun meillä on Turun saaristo.
Täyttää hyvin omat tarpeet, en osaa toivoa parempaa.
Uimapaikka ja leikkipaikka lapsille.
Uimaranta (6)
Uimaranta ja rantasauna..
Ulkoilmatapahtumat.
Ulkoilureitit.
Ulkomaalaisille sikahinta ja viimeisen päälle rakennetut ohjelmat simultaanitulkkauksella ja kairaan
susiulvontaa tuottavat pa-laitteet tyyliin ”Lapland in two days”.
Uusien markkinointikanavien käyttö. person-to-person, e-mail, SMS-tarjoukset.
Vaellukset ym. hieman liian kalliita jos 35 euroa/hlö. Ei raaski osallistua.
Vaelluksia. (5)
Vaellusreittejä tunnetummiksi.
Vaellusreittejä.
Vaellusretkiä kehittää, maastot ovat tosi upeita (Pyhätunturi).
Vaihtoehtoja mökkiasukkaille.
Valoisuus on valtti.
Veneily.
Vesipuisto.
Vuotuisia kilpailutapahtumia esim. Suuri seikkailu –tyyppisiä.
Vähemmän sääskiä. (5)
Yhdistetty varaus- ja neuvontapalvelu matkan ohjelmaa rakennettaessa.
Yhteistyö kohderyhmien ja liittojen kans.
Yhteistyö paikallisten palveluyrittäjien kanssa.
Yleensä Lapin kesämatkailun mainonta.
Yritysmyyntipalvelun keskittäminen esim. elokuulle.
PETO 2 –markkinatutkimus – Majoitus- ja ravitsemuspalvelut
46