1. No category

DIAKONIATYÖNTEKIJÄ –
RINNALLAKULKIJA JA KAATOPAIKKA
DIAKONIABAROMETRI 2013
Jouko Kiiski, Itä-Suomen yliopisto, dosentti, TT, FT
Titi Gävert, Kirkkohallitus, TM, diakoni
Diakoniabarometrin esittelyn rakenne
1.
2.
3.
4.
Taustatietoja barometrista ja vastaajista
Diakoniatyön osa-alueet
Lisäresurssien tarve
Teemakysymykset:
väestön ikääntyminen
nuorten syrjäytyminen
5.
6.
7.
Verkostoyhteistyö
Työhyvinvointi
Barometri hyödyksesi
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniabarometri 2013
Työryhmä: tutkija Jouko Kiiski, Titi Gävert/KDS,
Tiina Laine/dtl, Marja Aho/DTS, ja Elina Juntunen/KJY
8. diakoniabarometri
Kysely keväällä 2013 käyttäen kirkkohallituksen (KDS)
diakoniatyöntekijöiden osoiterekisteriä
Kysely kohdistettiin seurakuntien diakoniatyöntekijöille
Vastausaikaa 2 viikkoa, erinomainen vastausmäärä (472)
Vastaajina noin kolmasosa kirkon diakoniatyöntekijöistä
Kirkon tutkimuskeskus julkaisi Diakoniabarometriraportin
sakasti.evl.fi/verkkojulkaisu33
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Taustatietoja barometrin vastaajista
6
Koulutustausta
17
Työkokemus
234
202
yli 20 v
11-20 v
Diakonissa
6-10 v
Diakoni
3-5 v
Teologi
0-2 v
Muu, ei virkaan pätevä
0,0 %
Työskentelypaikkakunnan asukasmäärä
yli 100 000
50 001-100 000
30 000-50 000
20 001-30 000
10 001-20 000
5 001-10 000
2 000-5 000
alle 2 000
10,0 %
20,0 %
30,0 %
40,0 %
Srk:n diakoniatyöntekijöiden lukumäärä
65-6
3-4
2
1
0%
0
20
40
60
80
100
5%
10%
15%
20%
120
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
25%
30%
2. Diakoniatyön osa-alueet
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyön osa-alueet osa 1/2
taloudellinen avustaminen
diakoninen vanhustyö
sielunhoito
kotikäyntityö
yhteisvastuukeräys
ruoka-avustaminen
vapaaehtoistoiminnan ohjaaminen
mielenterveystyö
yhteistyö sosiaalitoimen kanssa
päihdetyö (myös muut riippuvuudet)
hallinnolliset tehtävät
diakoninen perhetyö
kriisityö
omaishoitajien tukeminen
yhteistyö seurakuntien välillä
ennaltaehkäisevä työ
0%
paljon
melko paljon
20 %
40 %
jossain määrin
60 %
vähän
80 %
100 %
ei lainkaan
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyön osa-alueet osa 2/2
yleinen srk-työ
yhteistyö terveystoimen kanssa
srk:n jumalanpalv.elämä
etsivä työ
vammaistyö
terveyden edistäm.
rippikoulutyö
kansainväl. diakonia
yhteiskunn. vaikutt.
omaeht. toiminnan ed.
kansainvälisyyskasvatus
projektit, hankkeet
maahanmuuttajatyö
väkivallan vast. työ
koulutyö
työpaikkatyö
0%
paljon
melko paljon
20 %
40 %
jossain määrin
60 %
vähän
80 %
100 %
ei lainkaan
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Hiippakuntaerot näkyvät joidenkin
työn osa-alueiden painotuksissa
Omaishoitajien tukeminen,
Yhteisvastuukeräys
Projektit ja hankkeet,
Vammaistyö
Yhteistyö sosiaalitoimen
kanssa
Yhteistyö sos.toimen kanssa,
Diakoninen perhetyö,
Kriisityö, Omaishoitajien
tukeminen, Projektit ja
hankkeet,
Maahanmuuttajatyö,
Asukastoiminta
Yhteisvastuukeräys,
Diakoninen perhetyö,
Kriisityö, Vammaistyö
Kriisityö, Vammaistyö,
Maahanmuuttajatyö
Yhteistyö sos.toimen kanssa,
Diakoninen perhetyö,
Projektit ja hankkeet,
Maahanmuuttajatyö,
Asukastoiminta
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Muiden taustatietojen
ja diakoniatyön osa-alueiden yhteys
Keskimääräistä pienemmissä seurakunnissa diakonia
painottuu enemmän vanhustyöhön, Yhteisvastuukeräykseen
ja kotikäyntityöhön
Projektit ja hankkeet sekä asukastoiminta kuuluvat
keskimääräistä useammin suurkaupungeissa tehtävään
diakoniatyöhön
Mitä enemmän seurakunnassa on diakoniatyöntekijöitä,
sitä monipuolisempaa diakonia on
Monipuolinen diakoniatyö toteutuu parhaiten riittävän
suurissa asustuskeskuksissa, joissa diakoniatyöntekijöitä on
enemmän kuin 4
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
3. Lisäresurssien tarve
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyö ja lisäresurssitarpeet 2v
sitten Diakoniabarometrissa 2011
Diakoniatyön painopisteissä ei ole tapahtunut kahteen
vuoteen muutosta – keskiarvojen erot eri työmuotojen
kohdalla ovat välillä 0,0-0,2
Lisäresursseja kaivattiin kaksi vuotta sitten samoihin
12 diakonian osa-alueeseen kuin vuonna 2013
Lisäksi neljä eniten saanutta mainintaa ovat samat ja
samassa järjestyksessä!
Lisäresurssien tarve 12 esillä olleeseen työmuotoon on
ilmeinen ja pysyvä, mutta resursseja ei ole saatu lisää
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Perhetyöhön ja vanhustyöhön
tarvitaan lisäresursseja
140
90%
80%
120
70%
100
60%
50%
80
40%
60
30%
40
20%
20
10%
0
0%
tehdään paljon
tehdään melko paljon
lisäresurssin tarve
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Lisäresurssitoiveet Diakoniabarometreissa
2000
2007
2013
• hengelliseen
tukemiseen ja
sielunhoitoon
• etsivään työhön
syrjäytyneiden parissa
• ennaltaehkäisevään
työhön
• henkiseen tukemiseen
• yhteiskunnalliseen
vaikuttamiseen
• perhetyöhön
• vapaaehtoistoimintaan
• vanhustyö
• taloudellinen
avustaminen
• vapaaehtoistyö
• yhteistyö
sosiaalitoimen
kanssa
• perhetyö
• hallinnollinen työ
• päihde- ja kriisityö
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
vanhustyö
perhetyö
kotikäyntityö
vapaaehtoistyö
taloudellinen
avustaminen
etsivä työ
mielenterveystyö
päihdetyö
nuoret ja nuoret aikuiset
omaishoitajien tukeminen
maahanmuuttajatyö
sielunhoito
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Gallupin aika, peilataan tuloksia tämän salin tietoon!
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
4. Teemakysymykset
a)
b)
Väestön ikääntyminen
Nuorten syrjäytyminen
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Havaintoja väestön ikääntymisen
vaikutuksista diakoniatyöhön
Kotikäyntityön tarve kasvaa (94 mainintaa)
Vapaaehtoisia tarvittaisiin lisää (32)
Vanhusten kokoavan toiminnan osanottajamäärä
kasvaa (28)
Syntymäpäiväkäyntien määrä kasvaa (18)
Laitosvierailujen tarve kasvaa (12)
Omaishoitajien tuen tarve lisääntyy (10)
Yhteistyö eri organisaatioiden välillä vahvistuu (10)
Hengellisen tuen tarve lisääntyy (5)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyöntekijät kertovat
Kotikäyntityö. Maalaiskaupungeissa kylät hiljenee,
palvelut vähenevät, mutta siellä asustaa edelleen
vanhuksia, joiden lapset ovat muuttaneet pois
kaupungista opiskelujen ja työn vuoksi.
Vanhukset ovat entistä yksinäisempiä.
(diakonissa, Tampereen hiippakunta)
Muistisairaudet, masennus, kotona selviytymisen
vaikeudet, kotihoidon riittämättömyys ja
tarpeiden + palvelujen kohtaamattomuus.
(diakoni, Turun arkkihiippakunta)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Nuorten asiakkaiden vaikeuksien
taustalla monia syitä
Taloudelliset ongelmat (159)
Elämänhallinnan puute (50)
Työttömyys (42)
Alkoholin ongelmakäyttö (40)
Koulutuksen puute (34)
Moniongelmaisuus (17)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyöntekijät kertovat
Syrjäytymisen periytyminen. Syrjäytyneestä
elämäntavasta tulee normaalia elämää.
(diakonissa, Lapuan hiippakunta)
Vastaanotolle, yleensä taloudellista apua hakemaan,
tulee paljon nuoria, jotka eivät ole kouluttautuneet tai
koulutus on jäänyt kesken tai tullut irtisanotuksi
työstään. Taustalla melkein aina päihde-,
mielenterveys-, terveys- ja sosiaalisia ongelmia.
Tieto-taitojen ja motivaation puute monen ongelma.
(diakonissa, Oulun hiippakunta)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
5. Yhteistyösuhteet
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyöntekijöiden verkostot
sosiaalivirasto toimeentulo
oman srk:n muut työalat
sosiaalivirasto (kotisair.hoit.)
muut ev.lut. srk:t
sosiaalivirasto kotipalvelu
velkaneuvonta
sosiaalivirasto lastensuojelu
sosiaalivirasto vammaispalvelu
järjestöt (ei kristill.)
kristilliset järjestöt
työvoimahallinto
yritykset
kristilliset seurakunnat (ei ev.lut)
poliisi
oppilaitokset
EU-projektit
ei-kristilliset usk. yhteisöt
0%
paljon
melko paljon
20 %
40 %
jonkin verran
60 %
vähän
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
80 %
100 %
ei lainkaan
Verkostoyhteistyön helmiä
Asiakas sai hyvää apua (160 mainintaa)
Kokoava työ oli onnistunutta (65)
Diakoniatyöntekijä sai kehittää ammattitaitoaan (21)
Diakoniatyöntekijä koki helpotusta ja iloa työstään
(20)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Yhteinen työ on enemmän
kuin osiensa summa
Kunkin ammattitaito ja työpanos on onnistuttu
"hitsaamaan" yhteen ja näin pystytty auttamaan
asiakasta kokonaisvaltaisesti ilman päällekkäistä ja
toisistaan tietämätöntä toimintaa.
(diakonissa, Kuopion hiippakunta)
Sosiaalitoimiston kanssa pidetään kerran kuukaudessa
"purkupalaveri", jossa puhumme asiakastilanteiden
lisäksi myös kaikenlaisesta muusta. Tämä on ollut hyvin
voimaannuttavaa pienen paikkakunnan ainoalle
työntekijälle. (diakonissa, Lapuan hiippakunta)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Vaitiolovelvollisuuden tulkinta ja muut
yhteistyön ongelmakohdat
Vaitiolovelvollisuuden tulkinnan erot (76)
Ajan puute (35), ei ole aikaa edes luoda
toimintatapoja
Yhteistyökumppaneita ei tavoita pyytäenkään (28)
Työntekijöiden vilkas vaihtuvuus (26)
Seurakunnan ja uskon vierastaminen (21)
Tiedon kulku (20)
Puutteellinen tai virheellinen kuva diakoniasta (16)
Seurakunnan hyväksikäyttö (14)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Aika puhua – aika vaieta, miten on?
Asiakkaan kirjallisella yksilöidyllä luvalla voi
vaitiolovelvollinen ilmaista yksityisyydensuojan
suojaamaa tietoa toiselle vaitiolovelvolliselle.
Pyydettävän tiedon tulee olla asiakassuhteeseen
olennaisesti vaikuttava.
Asiakaslaki velvoittaa tiedonantoon
rikostapauksissa, myös rikosten ennaltaehkäisyssä.
Muutoin tiedonanto harkinnan mukaan.
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
6. Työhyvinvointi
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyö on yhtä aikaa
innostavaa ja kuormittavaa
Teen merkityksellistä ja hyödyllistä työtä 95%
Pidän työtäni kiinnostavana 94%
Saan työssäni käyttää kykyjäni ja
ammattitaitoani 92%
Saan toteuttaa ideoitani 89%
Työni
kuormittaa
minua paljon
50%
Viihdyn hyvin työssäni 86%
Saan tehdä luovaa työtä 85%
Selviydyn hyvin työni haasteista 80%
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Diakoniatyöntekijöitä kuormittavat
tunnekuormittavat asiakastapaukset
11,7
34,4
40,6
11,7 1,7
liiallinen työmäärä
11,3
35,1
39,8
12,1 1,7
vaikeat asiakastapaukset
5,4
työn moniulotteisuus
33,4
14,7
viran matala palkkataso
29,4
20,7
0%
43,7
26,8
23,7
20 %
erittäin paljon
24,5
40 %
paljon
15,6
19,3
16,4
60 %
jonkin verran
80 %
vähän
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
1,9
9,7
14,7
100 %
ei lainkaan
Jatkuvasti / joskus häirinnälle ja
väkivallalle altistuneita on runsaasti
Työtoverin taholta henkinen väkivalta
Asiakkaan taholta henkinen väkivalta
Esimiehen taholta henkinen väkivalta
Joku väkivallan tai sen uhan kohteena
Itse väkivallan tai sen uhan kohteena
0%
Diakoniabarometri 2013
20 %
40 %
Kunta-alan työolobarometri 2011
60 %
80 %
100 %
Kirkon työolobarometri 2011
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Kokemuksia esimiehen tuesta
DBR=Diakoniabarometri 2013
KI= Kirkon työolobarometri 2011
DBR Saan esimieheltä riittävästi tukea
27
KI Saan tukea ja rohkaisua esimieheltä kun
tarvitsen
34
17
23
31
41
DBR Saan riittävästi lisä- ja täydennyskoulutusta
38
38
KI esimieheni kannustaa opiskelemaan
38
36
0%
täysin samaa mieltä
kutakuinkin samaa mieltä
20 %
12 4
40 %
toisaalta samaa, toisaalta eri mieltä
60 %
9 2
17
6
80 %
jokseenkin eri mieltä
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
15
52
5
100 %
täysin eri mieltä
Diakoniatyöntekijöillä on usein
oman alan lähiesimies
Onko lähiesimiehesi omalta työalaltasi?
DBR vastaajat, joiden seurakunnassa
diakoniatyöntekijöitä 4 tai enemmän
147
Kaikki diakoniabarometrin vastaajat
199
0%
kyllä
69
246
20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
ei
Käytkö esimiehesi kanssa tehtävänkuvauskeskustelun vuosittain?
esimies omalta alalta (diakoniatyö)
85%
esimies ei omalta työalalta
61%
kirkon työolobarometri 2011
kyllä
ei
15%
39%
68%
0%
20 %
40 %
32%
60 %
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
80 %
100 %
Diakoniatyöntekijöiden työn
voimavarat top 10
Jumalaan uskominen
huumori
rukous
työkaverit
perhe
hyvä työtoveruus
harrastukset
kulttuuri
työn hyvät puolet
liikunta
0%
20 %
erittäin paljon
40 %
melko paljon
60 %
jonkin verran
80 %
100 %
vähän tai ei lainkaan
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Hyvä työyhteisö kantaa ja se, että pitkään alalla
toimineena osaa itse rajata voimavaransa, eikä lupaa
liikoja.
Työssä vapaasti käytettävä luovuus on myös ihanan
vapauttavaa ja se, että työkavereilla on samanmoinen
luova hulluus toiminnan taustalla.
Niiden kaikkien avulla tätäkin työtä jaksaa, vaikka
matala palkkaus stressaa toisinaan.
(diakonissa, Lapuan hiippakunta)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
7. Barometri hyödyksesi
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Vinkkejä Diakoniabarometritiedon
hyödyntämiseen
Tietoa diakonityöstä luottamushenkilöille,
yhteistyökumppaneille, työtovereille
Keskustelun materiaaliksi resurssien kohdentamiseen,
työhyvinvoinnin edistämiseen
Yhteistyösuhteiden ongelmaratkaisujen etsimiseen
Oman työn peilaamiseen
Voimavarojen vahvistajaksi
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Seurakuntavaalit 2014 diakoniatiedon
kanavana: Usko hyvän tekemiseen
sakasti.evl.fi/seurakuntavaalit
Mitä kaikkea hyvää kirkko ihmisten kautta tekee
Hyvän tekemistä nostetaan kampanjassa esille
oikeiden ihmisten kasvojen ja tarinoiden kautta
Nostamme esille sanapareja, kaksi hyvää asiaa,
joiden väliltä päätöksiä joudutaan seurakuntatyön
arjessa tekemään
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Ennakkoäänestysviikon Hyvän
tekemisen torit diakonian esittelijöinä
Keskeisille ennakkoäänestyspaikoille rakennetaan
Hyvän tekemisen tori, jossa voi äänestää, kahvitella
ja tehdä hyvää. (27.-31.10.14, viikko 44)
Mukana toreja järjestämässä paikallisseurakunnan
lisäksi ovat Kirkon Ulkomaanapu, Suomen
Lähetysseura ja Pipliaseura. Torilla on esillä kirkon
tekemä hyvä työ paikallisesti ja globaalisti.
Lisätietoja, esitteitä sekä projektipäällikkö Mari
Leppänen kirkkohallituksen messuosastolla
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Vastauksia muutamiin kysymyksiin
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert
Olen niin usein monenlaisten
ongelmien "kaatopaikka",
toisaalta oppijana ja
vierelläkulkijana olen
saamapuolella.
Työn rikkaus on voimavara!
(diakoni, Tampereen hpk)
Diakoniatyöntekijöiden päivät Jyväskylä 18.9.2013 Jouko Kiiski ja Titi Gävert