Mattila - SIGCHI Finland
Pienet kuluttajaryhmät Pirstaloituminen lisääntyy HARKITTU ERIKOISTUMINEN EETTISYYS JA EKOLOGISUUS AITOUS Samankaltaiset tarpeet Yksilölliset tarpeet SOSIAALINEN KANSSAKÄYMINEN TERVEELLISYYS HELPPOUS Isot kuluttajaryhmät Personalised and social recommendations Increase transparency and provide inspiration End-to-end eCommerce solution MULTI-CHANNEL CROSS-CHANNEL Palveluja tarjotaan kattavasti useasta eri ketjutyypistä Palveluja ja tuotteita voi hankkia ristiin eri liiketyypeissä Perinteiset jakelukanavat, kuten hypermarketit, supermarketit ja pienmyymälät Samalla asioinnilla voi ostaa vaatteita, ruokaa, käydä kampaajalla ja syömässä Ison myymälän valikoimatuotteita voi ennakkotilauksesta tilata pieneen myymälään Tila- ja resurssimitoitus, logistiikka ja IT OMNI-CHANNEL Kuluttaja osallistuu aktiivisesti itse palveluprosessiin suosittelemalla, arvioimalla ja välittämällä tietoa Palvelut ovat tarjolla siellä missä kuluttaja milloinkin on ja niillä välineillä kuin hänellä kulloinkin on käytössään Tila- ja resurssimitoitus, logistiikka ja IT Verkkoympäristön vuorovaikutteisuus Mobiili Tabletit Web & Facebook Wigetit, SMS & Email… Foodie.fm Shopping list: CocaCola, Arla Cheese, Milk Linkki realiaikaseen valikoimaan ja maksuun Trendit Kuluttajatarpeiden pirstaloituminen TERVEELLISYYS HELPPOUS SOSIAALINEN KANSSAKÄYMINEN AITOUS Vähärasvaiset EETTISYYS JA EKOLOGISUUS HARKITTU ERIKOISTUMINEN Valikoiman räätälöinti - Suositukset, haku, valikoima selaus - Maku, osuvuus, sosiaalinen relevanttius Reaaliaikavalikoimat Historia Sosiaalinen relevanttius Ostotoden näköisyys Maku, osuvuus ja henk.koht. relevanttius Tuotetiedot Social graph Tiedon jalostus - Implisiittiset ja eksplisiittiset toimet - Tottumukset, allergiat, rajoitteet - Tykkääminen, arvostelu, seuraaminen Foodie Kuluttaja • – – – – • – – – – • – – – – • – – – • • Development • • Staging Production Gold Award Finland Hämeentie 19 00500 Helsinki +358 020 794 0850 [email protected] Comet of the year United Kingdom TechHub London 76-80 City Rd. London, EC1Y 2BJ +358 40 701 2397 [email protected]
© Copyright 2024