Verkko- ja sähköiset palvelut
- URAn uudistaminen
- TE-verkkopalvelujen kehittämisohjelma
21.8.2013 Kari Rintanen
1
URAn uudistaminen, syksy 2013
• URAn ja verkkoasioinnin palvelinlaitteet uusitaan
• Teknisen uudistamisen työryhmä asetetaan
• Toiminnallisen uudistamisen työryhmät (useita!) asetetaan
• Proof-of-concept -toteutukset liikkeelle
• URA-sovellusohjelmiston uudistamisen kilpailutuksen valmistelu
2
URAn ja verkkopalvelujen palvelinlaitteiden
uusiminen I
• URAn käyttökatko to 24.10 klo 17:00 - su 28.10
 pe 25.10 asiakkaista paperikirjaukset
 ma 28.10 URAn käyttö rajoitetusti = kaikki URA-kirjaukset
tiedot tulostettava/kirjoitettava talteen.
 ma 28.10 iltapäivällä käynnistetään virkailijoiden käyttämät
verkkopalvelut
• Verkkoasioinnin käyttökatko: to 24.10 klo 17:00 – ti 29.10
 29.10 asiakkaiden käyttämät verkkoasiointipalvelut asteittain käyttöön
3
URAn ja verkkopalvelujen palvelinlaitteiden
uusiminen II
Lisäksi huomioon
• pe 25.10 tehtyjä paperikirjauksia ei kannata tallentaa ma 28.10
• Työvoimakoulutusten viimeiseksi hakupäiväksi, selvityspyyntöjen
palautuspäiväksi ja yhteydenottopäiviksi vältetään laittamasta näitä
päiviä 25.10-28.10
• Työnhaun katkaisut (automaattiset) voivat osua ko.viikonloppuun.
Tämä huomioitaneen katkoviikonloppuun osuvien työttömyysturvaasioiden käsittelyssä !
4
URA uudistamisen vaiheistus ja aikataulu
2012
Palvelinlaitteet
Ohjeisto
Koodiston tekninen ratkaisu
URAn maksatus- ja tiliöintiosuus,
pilottitoteutus
URA n toiminnallisen
uudistamisen selvitystehtävät
POC-toteutukset
Ohjelmistokehityksen kilpailutus
Ohjelmiston vaiheittainen
uudistaminen
Käyttäjäkoulutukset kouluttajaopastajille
Nykyisen URAn käytön
lopettaminen
2013
2014
2015
2016
Uudet verkkopalvelut, syksyn työsuunnitelma
• Palkkatukihakemukseen liittyvä verovelkatodistus viranomaisten
välisenä tiedonvaihtona (viranomaisten välinen prosessi), VALMIS
• Sähköinen lausuntopyyntö (kela-te-toimisto) (viranomaisten välinen
prosessi), lokakuu 2013
• Palkkatuen ja starttirahan maksatushakemus, tammikuu 2014
• Oma asiointi, virtuaalinen asianhoito henkilöasiakkaille, joiden
”tilanne on selvä”, tammikuu 2014
• Sovittujen toimenpiteiden tuloksesta ilmoittaminen, tammikuu 2014
• Automaattilausunnot; alkava etuus, selvityspyyntö, tammikuu 2014
6
TE-verkkopalvelut
2013
2014
2015
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Avoimet työpaikat mobiiliin
Oma asiointi palvelu
- perustaminen
Starttirahan maksatushakemus
Palkkatuen maksatushakemus
Omat työttömyysturvatiedot, opiskelijaja yrittäjätiedot
Verovelkatodistus viranomaisten
välisenä tiedonvaihtona (sis.pros)
Kurssitiedotuksen +
koulutusvahtipalvelun uudistaminen
Sähköinen lausuntopyyntö, kela- tetsto
Oma-asiointi, ryhmälomautettujen ym.
asiakkaiden virtuaaliasiakkuus
käyttöönotto
7
TE-verkkopalvelut
2013
Q1
2014
Q2
Q3
Q4
Q1
2015
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
Sovittujen toimien tuloksesta
ilmoittaminen (Sohvi)
Työ- ja koulutustarjousten tuloksesta
ilmoittaminen (Tarmo)
Työpaikan ilmoittaminen Katsotunnisteella
URA-Postikonttori
Vetuma-tunnistukseen siirtyminen
Omien työhistoria ja koulutustietojen
päivitys (Oma asiointi, OTH)
Työnhaun aikaisen prosessin välietappien
suunnittelu ja hallinta
Henkilöasiakkaan suunnitelma
allekirjoitus, alkukartoitus ja
palvelutarpeen arviointi (Oma asiointi,
OTH)
Työnhakuinfo työnhaun aloitukseen
8
TE-verkkopalvelut
2013
Q1
2014
Q2
Q3
Q4
Q1
2015
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
Automaattilausunnot OTH, Sohvi, Tarmo
– palvelujen yhteydessä
Luotettava viestinvälityspalvelu
asiakkaiden ja virkailijoiden väliseen
viestinvaihtoon (henkilö + yritys)
Dokumenttien toimitus sähköisesti
Työjonojen käsittelymahdollisuudet,
(asiakas+virkailija)
Henkilöasiakkaan oma asioinnin
mobiilipalvelut
9
TE-verkkopalvelut
2013
Q1
2014
Q2
Q3
Q4
Q1
2015
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
Vahtipalvelut ja palveluimpulssit:
automaattiset seuranta- ja
hälyytinpalvelut asiakkaille
(henkilö+yritys)
KATSO-tunnistus työnantajapalveluun
KELAn tietovarantojen hyödyntäminen
(sisäinen prosessi)
Ajanvaraus asiakkaille ja virkailijoille
(henkilö + yritys) , integraatio tarpeet
Asiointitiliratkaisut,
- kansalaisen asiointitili
- yrityksen asiointitili
10