Kotihoidon vetovoimaisuus -hanke

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto
Henkilöstöresurssipalvelut
Eeva Monto, Susanna Laakkonen
5.11.2015
Miksi?
Miten?
Mitä?
Tilanne 2014
Työnhakijoiden
määrän vaihtelu
Osa viihtyy ja pysyy
kotihoidossa
Työntekijöiden
pysyvyys
Kotihoito
tulevaisuudessa
Negatiivinen uutisointi
AMMATILLINEN
OSAAMINEN
KOTIIN VIETÄVÄT
PALVELUT
MONIAMMATILLISUUS
SÄHKÖISET
PALVELUT
ASIAKKAIDEN
VALINNANVAPAUS,
OSALLISUUS
KKS
ASENNE
MONIAMMATILLINEN
TYÖSKENTELY
MIKSI?
Unelma
2014
Sinä, meille?
Sopivuus
2016
Minä. Teille!
Työnhakijat, työntekijät
MITEN?
Henkilöstöresurssiyksikkö
Työryhmä
Linjajohto
Pilottialueet
Asiakkaat
Mikä houkuttelee kotihoitoon
Kehittämisen sisällöt
• Työnhakijoilta.
• Kotihoidon työntekijöiltä ja esimiehiltä.
• Mikä kotihoidon työssä koetaan vetovoimana.
• Mitä ja miten tulisi viestiä.
• Mihin muuhun tulisi kiinnittää huomiota.
Yhdessä
Kotihoidon vetovoimatekijät
Liikkuva työ
”Pomon” rooli
Itsenäinen työ
Työn sisällön
monipuolisuus
Toimiva tiimi
Työpäivien
vaihtelevuus (365)
Puskaradio
Henkilökohtainen
asiakassuhde
MITÄ?
TYÖHAASTATTELUT
TYÖPAIKKAILMOITUKSET
INTERNET-SIVUT
REKRYTOINTITAPAHTUMAT
PEREHDYTYS
TYÖN SISÄLTÖ / ERI PAINOTUSTEN HUOMIOINTI
TYÖYHTEISÖN TOIMINTA
• Profiilikortit
• Tehtäväkriteerien määrittely
• Sisällön muokkaus
• Videot, testi linkkinä
• Kotihoidon esittely, yhteiset videot
• Testi
• Profiilikortit
• Testi
• Yhteinen perehdytysaineisto
• Asiakastyön tarpeiden ja tiimin osaamisen
vastaavuus
• Pysyvyyden edistäminen
• Tiimityö ja esimiestyö
MITÄ?
www.hel.fi/toihinsoteen
www.hel.fi/toihinsoteen
Rekrytointitapahtumat
https://www.youtube.com/watch?v=BEaAT_1U6xg
• Ilmoituksen lisäkysymykset
faktatiedot hakijakarsinnan perusteeksi
-
Tarvittava
osaaminen
Tehtäväkriteerit
• Haastattelulomakkeen rakenne
- Osaamisen sormikas
• Sopivuuden selvittäminen
- Asenne
• Tehtäväkriteerit päivitetty
Kotihoidon rekrytoinnin profiilikortit
LISSU LIIKKUVAINEN
PROFIILI 3
”Ajatukset
tuulettuvat, kun
siirryn asiakkaalta
toiselle”
LISSU LIIKKUVAINEN
LISSUN REKRYTOINNISSA
”Ei tarvitse olla 4-seinän sisällä. Saan raitista ilmaa.”
•
Painota työhaastattelussa liikkumista ja asiakastyössä
tapahtuvaa kuntouttamista.
•
Tuo esiin lähipalvelualueen sijainti ja kerro miten työpäivän
aikana liikutaan asiakaskäyntien välimatkat.
•
Kokee työn mielekkääksi, kun työpäivä sisältää useita
lyhyitä asiakaskäyntejä.
Haasteita:
”Liikkuva työ, vaihteleva työympäristö – se on minun juttu.”
•
Pitkät asiakaskäyntien välimatkat, jotka on tehtävä autoillen.
”Pääsee asiakkaan luo ja sieltä seuraavalle asiakkaalle.”
•
Työn painottuminen pitkiin käynteihin, jolloin työpäivän
aikana liikkuminen vähäistä.
”Liikun itse ja liikutan asiakkaita.”
PROFIILI 4
OSKARI OMAAN TAHTIIN
OSKARI OMAAN TAHTIIN
”Vastuutehtäviä
tänne, täällä niitä
on ennestäänkin”
OSKARIN REKRYTOINNISSA
”Tilanne kuin tilanne hoituu.”
•
Kerro työyksikön vastuutehtävistä ja työtehtävien
jakautumisesta.
•
Soveltuu työskentelemään haastavissa asiakastilanteissa ja
tiimissä, jossa on mahdollisuus oman työn suunnitteluun.
•
Itsenäisen työskentelyn onnistumiseksi on tärkeää, että tiimin
tiedonkulku on toimivaa.
Haasteita:
”Saan tehdä asiakkaan luona työtä itsenäisesti, omaan tahtiin.”
•
Työtehtävien sisältö ja työpäivän järjestys määräytyy hyvin
tarkasti ulkopuolelta.
”Kykenen työskentelemään muuttuvissa tilanteissa
– olen organisointitaitoinen.”
•
Työtehtävä ei mahdollista riittävästi itsenäistä työskentelyä.
”Tykkään vaihtelevista työajoista.”
Terttu Tiimiläinen
”Minä, sinä, hän - he…
Me ollaan me!”
Kalle Kolmekuusiviisi
”Uusi päivä,
uudet haasteet!”
”Minulle on tärkeää, että voin oppia joka päivä jotain uutta.”
”Minulle on tärkeää, että tiimissä puhutaan asiakastyöstä.”
”Tiimi on työtä varten – aina voin soittaa, saan apua tai autan itse.”
”Pienessä tiimissä opin tuntemaan asiakkaat, huomaan muutokset ja
pystyn auttamaan paremmin.”
”Tiimissä tunnetaan työkaverit ja työtavat.”
”Asiakkaalta saatu kiitos kannustaa!”
”Kotihoidossa jokainen työpäivä on erilainen.”
”Työ on monipuolista ja työtehtävät muuttuvia.”
Hellä Hoitajainen
Pirkko Puskaradio
”Hoivaan ja
hellin”
”Minulle kotihoidossa on
tärkeää henkilökohtainen asiakassuhde.”
”Hoidan asiakkaat empaattisesti ja ammattitaitoisesti.”
”Asiakkaan luota pois lähtiessä paras palkinto on
tyytyväinen asiakas.”
”Olen asiakkaan hetkessä läsnä.”
Laulaa korkealta
ja kovaa: ”Kohossa
on kivaa.”
”Toimivassa tiimissä aistii hyvän ilmapiirin ja siitä
on mukava kertoa eteenpäin.”
”Luotan toisten työntekijöiden kokemuksiin työpaikan ilmapiiristä.”
”Minulle on tärkeää, että tiimissä tuemme toisiamme eri tavoilla.”
”Positiivisuus ja huumori lisäävät työmotivaatiotani.”
Pomo on kamu ja kaulin
Tiina Taitaja
” Tiedolla,
taidolla ja tuntosarvilla”
”Onks pomo
paikalla?”
”Minulle on tärkeää, että työssä on monipuolisia tehtäviä.”
”Koko homma toimii, jos esimies osaa johtaa.”
”Kotihoidossa oppii koko ajan uusia asioita.”
”Pomolla pomon vastuu, minulla minun vastuu.”
”Olen hyvä organisoimaan ja löydän ratkaisuja eri tilanteisiin.”
”Olen lojaali työntekijä, odotan selkeitä pelisääntöjä.”
”Osaan yhdistää teorian ja käytännön.”
”Pomon tulisi olla näkyvä.”
Lisätietoja:
Henkilöstöresurssipalvelut:
Rekrytointikonsultti Susanna Laakkonen,
[email protected]
Työvoimasuunnittelija Eeva Monto,
[email protected]
Kotihoito:
Kotihoidonohjaaja Olga Heiskanen, Malmi 2
[email protected]