Sales & Operations Planning (S&OP) CASE ARLA Meijerialan yritys Arla valitsi Replendon kumppanikseen Sales & Operations Planning -prosessiinsa (S&OP). Replendo varmistaa ennusteiden sisältävän kaikki tiedossa olevat toimenpiteet, osallistuu viikoittaisiin palavereihin ja valmistelee tarvittavat materiaalit jouhevaa keskustelua ja päätöksentekoa varten. Arla Oy on paikallinen meijerialan suunnannäyttäjä ja osa maidontuottajien omistamaa kansainvälistä Arla Foodsia. Arla tarjoaa kuluttajille luonnollisia makuja Suomesta ja maailmalta päivän jokaiseen hetkeen. Arlan liikevaihto Suomessa oli noin 379 miljoonaa euroa vuonna 2013. Haasteet ja tavoitteet Arlan tuotevalikoiman koostuessa hyvinkin lyhyen pilaantumisajan tuotteista korostuu tarve eri osastojen väliselle yhteiselle suunnittelulle, jotta pystytään tehokkaasti varautumaan koviin kampanjamyynteihin ilman pelkoa ylivarastoinnista ja siitä mahdollisesti seuraavasta hävikistä. Haastetta lisää se, että osa laajasta tuotevalikoimasta tulee konsernin muilta tehtailta Euroopasta, joille täytyy pystyä toimittamaan tarkat ennusteet viikkoja ennen asiakastoimituksia. replendo. Tehoa × Älyä = Tuloksia Sales and Operations Planning -prosessi tähtää siihen, että yrityksen eri funktiot toimisivat yhteisen suunnitelman mukaisesti. Toimialasta riippuen S&OPprosessin aikahorisontti ja tarkastelutasot vaihtelevat tuotetason viikkoennusteista tuoteryhmätason ennusteisiin kuukausien päähän. Tasosta riippumatta S&OPprosessi rakentuu myynnin suunnittelusta sekä kapasiteetti– ja resurssisuunnittelusta ja näiden yhteensovittamisesta. Kehittyneiden S&OPprosessien tukena ovat järjestelmät, jotka automatisoivat ennustelaskentaa ja mahdollistavat tulosten seurannan. www.replendo.fi Arlalla lähdettiin syksyllä 2013 uudistamaan suunnittelupro-  Replendon asiantuntija käy läpi tarkasteltavana olevien sessia tavoitteenaan yksi yhteinen ennuste, jolla pystytään tuotteiden perusennusteet ja analysoi kuinka paljon tekemään sekä lyhyemmän aikavälin operatiivista suunnit- tuotteiden aiemmat kampanjat ovat vaikuttaneet telua että pidemmän aikavälin päätöksiä. Muutosten myötä myyntiin. Tämän myötä S&OP:ssa päästään suoraan käynnistettiin uudet viikoittaiset ja kuukausittaiset S&OP- muokkaaman toteumatietoihin pohjautuvia lukuja palaverit. Reilua vuotta aiemmin Arlalla oli otettu käyttöön myynnin näkemyksillä tulevasta sekä varmistamaan Relexin ennustejärjestelmä laskemaan ennusteita suunnitte- tuotannon tilanne. lun tueksi.  Yhtä tärkeässä roolissa ovat menossa olevien ja päättyneiden kampanjoiden läpikäynti reagointia ja ja analy- Viikoittainen S&OP-prosessi sointia varten. S&OP-palavereilla on kiinteä agenda viikoittain käsiteltävistä  Kattavien mittarien seurannan avulla ollaan kokoajan kohdista, jota täydennetään ajankohtaisilla asioilla. Palave- tietoisia siitä mihin suuntaan toiminta kokonaisuutena reissa tehdään yhteisen näkemyksen mukaiset päätökset kehittyy. tulevista toimenpiteistä sekä seurataan aktiivisesti menossa olevia ja analysoidaan menneet tapahtumat. Replendo on ollut mukana alusta lähtien viikoittaisissa S&OP-palavereissa monipuolisessa roolissa tuoden mukanaan asiantuntemuksensa kysynnän ennustamisesta ja Relex-järjestelmästä sekä mittavan kokemuksensa päivittäistavarakaupan toimitusketjuista. Roolin voi ajatella jakaantuvan kahteen kokonaisuuteen:  Relex-pääkäyttäjyyteen ja  S&OP-valmisteluihin Yhteistyön tulokset Yhteistyön tulosten seuranta on hyvin läpinäkyvää, koska Relex-järjestelmästä seurataan viikoittain muun muassa ennustetarkkuuden kehitystä, kampanjoiden onnistumista ja menetettyä myyntiä. Uuden toimintamallin myötä ennustetarkkuus onkin parantunut usealla prosenttiyksiköllä, kampanjoiden suunnittelun ja vaikutusten arviointi on noussut uudelle tasolle ja kaikki pystyvät toimimaan yhdessä käsitellyn suunnitelman mukaisesti. Relex-järjestelmän pääkäyttäjänä Replendo varmistaa, että tuotekohtaiset ennusteet, jotka koostuvat usean eri asiak- Arlan ja Replendon tekemä yhteistyö ennustamisessa ja kaan ennusteista ovat mahdollisimman tarkalla tasolla ja suunnittelussa on ylipäänsä mahdollistunut vasta viimeisen sisältävät tiedon tulevista kampanjoista, kausista ja valikoi- parin vuoden aikana, kun asiantuntijoiden järjestelmä– ja mavaihdoksista. ”Yhteinen haaste suomalaisen päivittäista- ennusteosaamista on voinut sujuvasti jakaa SaaS-mallilla varakaupan keskusliikkeiden kanssa toimiville ovat ketjujen toimivilla järjestelmillä kaikkien käyttöön. valikoimaluokitusten muutokset, jotka voivat moninkertaistaa tuotteen myynnin. Ilman toimenpiteitä järjestelmillä voi mennä pitkään mukautua kysynnän muutoksen, mutta kokeneelta pääkäyttäjältä löytyy kyllä työkalut siihen”, kertoo Replendon palveluista vastaava johtaja Mikko Sorsa. S&OP-palaveri edellyttää luonteensa vuoksi osallistujia useasta yrityksen eri funktiosta, jonka vuoksi on erityisen tärkeää, että käsiteltävät asiat on valmisteltu huolellisesti päätöksentekoa varten kaikkien ollessa läsnä. Replendo toimii Kiinnostuitko? Olemme Replendolla kysynnän ennustamisen ja täydennystilaamisen asiantuntijoita. Tuomme tehoa ja älyä tavaravirtojen hallintaan ohjelmistoratkaisuilla ja -palveluilla. Replendo Oy Energiakuja 3 oman osa-alueensa asiantuntijana tavoitteenaan auttaa 00180 Helsinki [email protected] parhaan mahdollisen ennusteen tuottamisessa operatiivista +358 451 54 64 54 toimintaa varten. replendo. Tehoa × Älyä = Tuloksia www.replendo.fi