Suomen Markkinointitutkimusseura
Paikka: Taloustutkimus Oy, Helsinki
Mikä erottaa huippumyyjän
perussuorittajasta?
Jouni Röksä
FM, VPD, JET
Koulutus- ja tutkimuspäällikkö
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA
Puh. 020 122 4404
Sähköposti [email protected]
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
1(60)
Mitä myynti-sana tuo
mieleen (amk-nuoret)














1. ärsyttävä puhelinmyyjä
2. osto
3. vuorovaikutus
4. Kassa
5. Innokkuus, ystävällisyys ja hyvä
edustus
6. RAHA!
7. asiakassuhteet
8. Artikkelin hyvien puolien esittelyä.
Ostajan tarpeen selvittämistä.
9. Raha.
10. Asiakaspalvelu
11. Yrityksen valmistamien
tuotteiden tai palvelujen myymistä.
12. Haastavuus, hauskuus,
puhuminen ja intohimo, siinä
enisimmäiset asiat.
13. Kaupantekotilanne
14. Asiakas.











15. Tuotteen välittäminen asiakkaalle
rahaa vastaan
16. Intohimo.
17. asiakaspalvelu,v oitto, kate
18. Puhelinmyyjät:)
19. asiakaspalvelu
20. Ammatti, jossa haluan
työskennellä tulevaisuudessa.
21. Myyjä.
22. kaupankäynti, vuorovaikutus,
kysynnän ja tarjonnan kohtaaminen
23. Myydään asiakkaalle joku tuote
ja saadaan hänet mielikuvien ja
vahvojen perustelujen avulla
tarvitsemaan tuotetta.
24. tuotteiden myynti ihan vaan
25. hyvä tuote, ostaja
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
2(60)
Miten lähellä olet
unelmatyötäsi juuri nyt?
 Oma arvioni:__________________
erittäin
kuvaakaukana
erittäin huonosti
– kaukana– –kuvaa
vainhuonosti
vähän - osittain
– kuvaa–jonkin
melkoverran
paljon –– kuvaa
erittäin
paljon
paljon
– kuvaa
– olen erittäin
unelmatyössäni
paljon
Perustelut:
 Perusteluni:
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
(c) Jouni Röksä
2015
3(60)
Työn ulkoistuksen tasot
Työ yleensä
Tuotekehitys
Merkitys yrityksen
toiminnan kannalta
Myynti
HR
IT
Taloushallinto
Tilat
Autot
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
Aika
2015
4(60)
Mitä myynti-sana tuo mieleen
(AMK) Löydä tuleva huippumyyjä?













1. ärsyttävä puhelinmyyjä
2. osto
3. vuorovaikutus
4. Kassa
5. Innokkuus, ystävällisyys ja hyvä
edustus
6. RAHA!
7. asiakassuhteet
8. Artikkelin hyvien puolien esittelyä.
Ostajan tarpeen selvittämistä.
9. Raha.
10. Asiakaspalvelu
11. Yrityksen valmistamien
tuotteiden tai palvelujen myymistä.
12. Haastavuus, hauskuus,
puhuminen ja intohimo, siinä
enisimmäiset asiat.
13. Kaupantekotilanne












14.Asiakas
15. Tuotteen välittäminen asiakkaalle
rahaa vastaan
16. Intohimo.
17. asiakaspalvelu, voitto, kate
18. Puhelinmyyjät:)
19. asiakaspalvelu
20. Ammatti, jossa haluan
työskennellä tulevaisuudessa.
21. Myyjä.
22. kaupankäynti, vuorovaikutus,
kysynnän ja tarjonnan kohtaaminen
23. Myydään asiakkaalle joku tuote
ja saadaan hänet mielikuvien ja
vahvojen perustelujen avulla
tarvitsemaan tuotetta.
24. tuotteiden myynti ihan vaan
25. hyvä tuote, ostaja
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
5(60)
Miksi viihdyt myyntityössä?
Miksi haluan myyntitehtäviin?
 Aloita tärkeimmästä 1-5 asiaa
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
6(60)
Mikä on myyntityön vaikein asia?
 Kun valmis, tee seuraavan sivun testi!
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
7(60)
Uraohjus vai ajopuu – testaa itsesi!




















Minulla on aktiivinen ja laaja sähköinen verkosto
Minulla on osaamiskansio / portfolio urasta
Minulla on ajankohtainen hakemus useille head hunterilla
Olen mukana useissa oman alan järjestöissä
Olen johtopaikoilla ammattitaitoani kuvaavissa järjestöissä
Googlatessa minusta löytyy osaamistani kuvaavaa tietoa
Minulla on useita asiakkaita suosittelijoina
Oma ansioluetteloni on ajan tasalla suomeksi ja englanniksi
Esiinnyn aktiivisesti asiantuntijana seminaareissa/lehdissä
Urani on ollut nousujohteinen ja tittelit kertovat sen
Minut on palkittu usein työsuorituksistani
Minulle on tarjottu työpaikkaa viimeisen 2 v sisällä
Kehitän jatkuvasti ammattitaitoani pitkillä ohjelmilla
Minulla on vahva itseluottamus
Minulla on vahva ihmistuntemus (tunneälytaso)
Minulla on tietoinen ja vahva muutosvalmius
Suunnittelen uraani pitkällä tähtäimellä kirjallisesti
Kouluttaudun jatkuvasti (minimi 3-5 pv/v, suuria 3-7 v välein)
Oma fyysinen kantti on kunnossa
Oma henkinen kantti on kunnossa
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
K/E
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
8(60)
Tunnistatko huippumyyjän?
Hän myy paljon paremmin kuin muut
Hän antaa eväitä yrityksen kehittämiseksi (kuunteletko
häntä?)
Hän palkitsee itseään – vaikkei yritys tekisikään sitä
Hän ansaitsee yrityksen arvostuksen – asiakkaan
arvostuksen hän on jo saanut
Hän sitoutuu asiakkaaseen, koska tyytyväinen asiakas
varmista yrityksen menestyksen
Hän on kunnianhimoinen ja osaa nauttia myös toisten
onnistumisesta

Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
9(60)
Mikä on myynnin ammattilaisen
klassinen määritelmä?
Myynnin ammattilainen!
Määritelmä:
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
10(60)
Miten pääsen myynnin
huipulle Yritys vs. sinun panos
Halu ylimmälle tasolle
Yhteistyön, myynnin syke
10 porrasta huipulle
Kaupanteon taito
© Jouni Röksä
Toimiala- ja asiakastuntemus
40000xtoisto
Itse- ja ihmistuntemus
Halu kyseenalaistaa ja oppia uutta
Sivistys, käytös
Opiskelu&opiskelu
Perustaitojen kunnioitus
Puhelinmyynti, reklamaatiot
Myynti veressä
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
Aika
2015
11(60)
Myynnin palkat eri titteleillä
Tyypillinen myyntiura
b-to-b
Johtaja, toimitusjohtaja
Palkka: 4450 – 7100 – 9500
Myyntijohtaja, vientijohtaja
KAM, avainasiakaspäällikkö
Myyntipäällikkö
Palkka: 3420 – 4920 – 6630
Tuotepäällikkö
Edustaja
Palkka: 2900 – 3710 – 5280
Puhelinmyyjä, myyjä
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
Aika
2015
12(60)
Minkä muistijäljen jätät?





Asiakaskäynniltä
Kun asiakas juhlii ja olet vieraana
Kun asiakas ostaa
Kun asiakas reklamoi
Kun sinut irtisanotaan
Kolme menestyksen sanaa myyntityössä?
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
13(60)
(c) Jouni Röksä.
Osaamiskansiotyökirja.
Minä-brändin
rakennuspalikat
Tekijä 1, 2…
Tekijä 1, 2…
Työura
Koulutus
Jne.
Ulkoinen habitus
Asenne
?
Fyysinen ja henkinen
kunto
Ihmistuntemus
Tekijä 1, 2…
Käytöstavat
Muutosvalmius
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
14(60)
Ihmis- ja itsetuntemus
 Oma arvioni:__________________
kuvaa erittäin huonosti – kuvaa huonosti – kuvaa jonkin verran – kuvaa paljon – kuvaa erittäin paljon
 Perusteluni:
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
(c) Jouni Röksä
2015
15(60)
Erilaisuuden ymmärtämisen
tasot
Tunneäly ja taito
hyödyntää erilaisuutta
Muut - minä
Rakenna
Erilaisuuden arvostus
Erilaisuuden ymmärrys
Erilaisuuden tunnistus
Itsensä tunteminen - myös heikkouksien
Lasikatto!
Erilaisuuden aavistus
Erilaisuuden sokeus
Minä-muut
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
Anna aikaa
2015
16(60)
Rokkaavan myynnin kaava –
tie huipulle
 Omat kulut =
25 x brutto-€/kk
Hyvä myyjä =
Brutto-€/kk x 50 -100
x13
Palkka
x X-Y? voitonnälkä
X henkilöt, investoinnit,
xX?
Perusvoitto, …
X kuukaudet ja
kesälomarahat
Sivukulut, bensat, päivärahat
Palkka
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
17(60)
Myyntityön kate, rokkaako?
 Kk-bruttopalkka katetta vuodessa
Alle
20
1000€
Entinen
2130
/35
35-50
3000€
Vaatimaton
5175
4720€
Perus
76150
151 1000
6500€
8000€
Hyvä
Huippu
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
18(60)
Automyynti / tasot
 Automyyjän portaat kpl/vuosi
Alle
50
1000€
Entinen
50
149
150249
3000€
Vaatimaton
250
400
4720€
Perus
401
600
601
800
6180€
8000€
Hyvä
Huippu
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
19(60)
Myyntityön väittämät - vastaa
 Myyntityössä on helppo menestyä
 Myyntityöhön on vaikea löytää
huippuosaajia
 Myyntityö on yrityksen menestyksen
selkäranka
 Tulospalkkaus sopii myyntityöhön
 B-to-b-myyntityötä tekevä voi ansaita
esimiestään enemmän
 Yritykset kuuntelevat mielellään
huippumyyjiään ja hyödyntävät heitä
 Huippumyyjäksi synnytään
KYLLÄ
EI
KYLLÄ
EI
KYLLÄ
KYLLÄ
EI
EI
KYLLÄ
EI
KYLLÄ
KYLLÄ
EI
EI
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
20(60)
Millainen olet?
Jarrut
Myöhäinen
enemmistö
Varhainen
enemmistö
Edelläkävijät
 Testataan, millainen muutosmoottori olet
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
21(60)
Urasta unelma – unelmasta elämä
Ura ei ole ajopuu!
Ura&elämäkartta+suorahaku+ verkostot
10 porrasta portfolion huipulle
Kehittyminen+ halu+ura+osaaminen
Halu + ura + osaaminen
© Jouni Röksä
Ura + osaaminen
Urasuunnittelun
ensisteppi
Henkilökohtaiset taidot
Osaamiskansion aihio
Urakansio
Kansiossa cv + todistukset
Yli 95% työsuhteisista
CV eri fokuksilla + todistuksia
CV + työtodistuksia
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
Aika
2015
22(60)
Kuinka lähellä unelmaelämää
elät juuri nyt?
 Oma arvioni:__________________
erittäin kaukana – kaukana – vain vähän - osittain – melko paljon – erittäin paljon – elän unelmaelämääni
Perustelut:
 Perusteluni:
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
(c) Jouni Röksä
2015
23(60)
Verkostoidu – voit vain voittaa!
 Jouni Röksä






FM, VPD, JET
Koulutus- ja tutkimuspäällikkö
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA
Töölönkatu 11 A 5. krs, 00100 HELSINKI
Postiosoite: PL 1100, 00101 Helsinki
[email protected]
puh. 020 122 4404
@Jouni Röksä (#huippumyynti #työnhaku)
fi.linkedin.com/pub/jouni-roksa (kutsu verkostoosi!)
”Elämä on suora lähetys, josta emme saa uusintalähetystä”
Jouni Röksä © Kaikki oikeudet pidätetään. Edelleen levittäminen ja kaupallinen käyttö on kielletty.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset
/Olenko huippumyyjä?
2015
24(60)